TOUTES NOS SOLUTIONS POUR LES ENTREPRISES QUI AVANCENT

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MÉMO POCKET document à usage interne

TOUTES NOS SOLUTIONS

POUR LES ENTREPRISES QUI AVANCENT

L’ESSENTIEL DE LA GAMME BOUYGUES TELECOM ENTREPRISES

NOS ATOUTS - NOS SOLUTIONS, OPTIONS ET PRESTATIONS - LES INFOS PRATIQUES

6 OCTOBRE 2014

(2)

ENGAGEMENTS

Notre promesse et les infos marché 3

Nos ambassadeurs et partenaires 4

Réseau fixe 5

Réseau mobile 6

SOLUTIONS DE TÉLÉPHONIE

(FIXE, MOBILE ET SOLUTIONS CONVERGENTES)

Solutions fixes PBX 7

Solutions fixes analogiques et présélection 8

Solutions fixes Centrex 9

Solutions mobiles 10

Options de téléphonie mobile à l’étranger 11 SOLUTIONS INTERNET ET TÉLÉPHONIE

Solution Bbox Entreprises 13-14

SO LUTIONS D’ACCÈS INTERNET

Solutions d’accès Internet fixe 15

Solutions d’accès Internet mobile 16

SO L UTIONS RÉSEAUX ET SÉCURITÉ

La solutions VPN 17

Les options de sécurité 18

SOLUTIONS CLOUD

Solutions pour équiper les utilisateurs 19-20 Solutions pour l’infrastructure informatique 21 Solutions pour les petites entreprises 22 SOLUTIONS MACHINE TO MACHINE

Les solutions Machine to Machine 23

FAQ et accompagnement Bouygues Telecom 24 SERVICES ET PRESTATIONS

Options de garantie et d’assurance 25

Prestations d’accompagnement 26

AVANTAGES MULTI-LIGNES ENTREPRISES

Avantages multi-lignes Entreprises 27-28 INFOS PRATIQUES

Espace client entreprises 29

Outils d’aide à la vente 30

Social selling, les best practises 31

Numéros utiles pour vos clients 32

Bouygues Telecom Entreprises s’engage aux côtés de ses clients avec de solides garanties pour qu’ils puissent se consacrer à l’essentiel : leur activité.

de 1 à 9 salariés 3,9 millions

10 millions 1,05

1 250 €

de 10 à 99 salariés

237 000

6,3 millions 1,78

19 400 €

de 100 à 499 salariés

21 000

4,5 millions 5,79

79 000 €

+ de 500 salariés 4 800 9,7 millions

45,67 629 000€

Le marché Entreprises, un marché à fort potentiel Bouygues Telecom Entreprises s’engage :

Effectif Nombre d’entreprises Nombre de salariés ou utilisateurs potentiels Nombre moyen de sites par entreprise en France

Budget télécom annuel moyen

PME

Pros Mid Market Corporate +

Grands Comptes Nationaux

ENGAGEMENTS

Sommaire

PROXIMITÉ

Bouygues Telecom Entreprises s’engage à dédier des hommes et des femmes experts.

PERFORMANCE

Bouygues Telecom Entreprises s’engage à garantir un réseau fixe-mobile performant.

CONTINUITÉ

Bouygues Telecom Entreprises s’engage à permettre à vos clients de continuer à travailler, même en cas de problème.

SIMPLICITÉ

Bouygues Telecom Entreprises s’engage à mettre à disposition de vos clients les outils leur permettant de gérer facilement leurs télécoms.

3 Engagements

NOTRE PROMESSE ET LES INFOS MARCHÉ

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1,5 million de professionnels et d’entreprises nous font confiance

Sanef / Culligan Impact-Immo BML / Mairie d’Issy-les-Moulineaux GEA Réfrigération France

Quelques exemples Ils témoignent... Retrouvez ces témoignages clients sur Intrabiz, Extrabiz ou sur bouyguestelecom-entreprises.fr

Le Programme de Partenariat Business :

Notre Programme de Partenariat Business est dédié aux entreprises dont l’activité est innovante et complémentaire à la nôtre.

Notre promesse :

“Gagnez en visibilité et développez vos ventes”.

PARTENAIRE BUSINESS PREMIUM PARTENAIRE BUSINESS PREMIUM PLUS

Colas

Keller France / Udaf Moselle

Colis privé Airfrance

Eau Ecarlate

Les entreprises intéressées peuvent postuler

au Programme via un formulaire de candidature disponible sur notre site internet : www.bouyguestelecom-entreprises.fr/a-propos-de/programme-partenariat-business

Référ encement

Promotion

Supports de communication et de venteÉvénements commer ciaux

et marketingAnalyse commer ciale

Assistance formationAssistance commer ciale

Assistance technique et opérationnelleResponsable partenariat attitr é

Nos Partenaires Business

APS

Devenir Partenaire Business

SOLUTION CENTREX

SOLUTION PBX SOLUTION VPN SOLUTION CENTREX VPN SOLUTION ACCÈS INTERNET MOBILE NATIONAL & ROAMING

SOLUTION DE SAUVEGARDE SERVEURS (SOLUTIONS CLOUD) SOLUTION CONVERGENCE FIXE-MOBILE

Engagements

RÉSEAU FIXE

Engagements

NOS AMBASSADEURS ET PARTENAIRES

ENGAGEMENTS

* Engagement 36 mois. Tarif hors taxe. Voir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr Voir détails et évolutions de la couverture sur bouyguestelecom-entreprises.fr rubrique Notre couverture réseau.

Accès Internet back-up

L’accès Internet back-up permet aux entreprises de profiter d’une redondance physique (un lien et un routeur supplémentaires). En cas de perte de l’accès principal, le service est maintenu car les flux transitent par le lien de back-up.

Cette solution de back-up peut s’appuyer sur notre réseau fixe ou notre réseau 3G.

• Accès Internet back-up 3G : 55€ /mois en complément d’un accès Internet fixe Bouygues Telecom Entreprises*.

Le très haut débit La fibre optique

L’émergence de nouveaux besoins dans les entreprises crée une demande de plus en plus forte en bande passante.

Pour y répondre, nos solutions en fibre optique permettent :

• de déployer des accès très haut débit de 2 Mbit/s à 400 Mbit/s et même au-delà.

• de mutualiser facilement plusieurs services sur un même accès : par exemple une solution voix PBX et un accès Internet 40 Mbit/s.

Bientôt, des accès de nouvelle génération

• Fibre FTTH : nous déployons actuellement une boucle locale Fibre Optique dans les principales agglomérations françaises.

• SDSL EFM : des déploiements pilotes sont en cours sur notre réseau suite à la mise à jour de nos DSLAMs.

• VDSL 2 : l’ARCEP est en train d’évaluer cette technologie qui promet des débits de 50 Mbit/s, voire 100 Mbit/s.

COUVERTURE NATIONALE Plus de 60% des sites couverts en DSL zones dégroupées Plus de 99% des sites couverts en DSL zones non dégroupées Plus de 80% des sites de plus de 20 salariés accessibles en fibre optique.

COUVERTURE INTERNATIONALE Bouygues Telecom dispose d’un partenariat avec Telefonica pour raccorder les sites des entreprises à l’étranger.

Ce type de demande est étudié par notre équipe spécialisée dans les offres sur mesure (OSM).

ZOOM SUR

BIEN VU ! CHIFFRES CLES

5

(4)

ZOOM SUR

BIEN VU

* Engagement 24 mois. Tarif hors taxe. Le nombre de communications simultanées maximum dépend du dimensionnement de l’accès Internet auquel le site est éligible. Le débit data est partagé entre les utilisateurs et dépend du dimensionnement de l’accès Internet auquel le site est éligible. Voir détails et évolution de la couverture sur bouyguestelecom-entreprises.fr.

Ces services permettent de générer une couverture réseau de confort à l’intérieur des locaux des entreprises (salles en sous-sol, entrepôts, restaurants d’entreprises, locaux avec matériaux très isolants…).

à partir de 250€/mois en complément d’un accès Internet Bouygues Telecom Entreprises*.

149€HT (frais d’accès au service) sans engagement. Sous réserve d’un accès Internet déjà disponible.

> Couverture étendue voix mobile (2G)

> Couverture étendue data mobile (3G/3G+)

> Couverture spécifique femtocell (3G/3G+)

Services couverture réseau mobile indoor

Saviez-vous qu’en moyenne ?

1 e-mail avec pièce jointe : 500 Ko 1 h de surf Internet : 15 Mo 30 min de guidage GPS : 8 Mo 15 min d’usage modem : 30 Mo 5 min de lecture vidéo : 5 Mo

Disposant toujous de la plus large couverture 4G, Bouygues Telecom est le premier opérateur à offrir la 4G+ à ses clients en France, avec des débits jusqu’à deux fois plus rapides qu’en 4G, sans surcoût.

La 4G+ a été lancée dès Juin 2014 et elle est désormais disponible dans les 16 plus grandes villes de France depuis Septembre 2014

Par exemple, que pouvez-vous faire avec 1 Go?

30 min par jour de surf internet 4 trajets/mois de 3 à min 15 applications/mois téléchargées 2 h/mois

5 min/jour de video

Temps de téléchargement

Mobiles, tablettes, hotspots, retrouvez toute la gamme des terminaux compatibles 4G sur bouyguestelecom- entreprises.fr

80% des Smartphones de la gamme des terminaux compatibles 4G /4G+

SOLUTIONS DE TÉLÉPHONIE

Solutions de téléphonie

SOLUTIONS FIXES PBX

7 Des abonnements pour raccorder son PABX

tout en conservant son installation et ses numéros

Prix mensuel par solution

N° SDA (n° géographiques, portés ou créés)

255€

390€

890€

35€/TO

35€/TO

+ 20€

315€

450€

Nous consulter

990€

0,5€/mois/numéro 400€/solution 2

4 6 8 12 16 15 30 60

1 TO(1) 2 TO(1) 3 TO(2) 4 TO(3) 6 TO 8 TO T2 T2 2 T2

> 2 T2 Nbre de canaux voix Interface

PBX

675€

1 350€

2 700€

- Ligne numérique complémentaire classique ou flotte : 35€

- Option mutualisation d’accès Internet : 25€/mois. Accès Internet mutualisé sur le même lien, à partir de 3T0 - GTR 24/7 : 75€/mois

Options compatibles Frais de mise en service

(desserte interne < 3m)

(1) Solution disponible en VGA uniquement sur classique et flotte ou au tarif du 3T0 24/7 ou IP

(2) Solution disponible en VGA ou en IP avec option Mutual VoIP (+25€) sur classique et flotte. Disponible en IP sur 24/7 (3) Solution disponible en VGA ou en IP Dolmen. Disponible en IP Partenaire avec option Mutual VoIP (+25€) et en 24/7 sans option.

Engagement 36 mois. Tarifs hors taxe. Voir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr

65€/TO

Des produits 4G pour tous les usages et dès septembre, les premiers produits 4G+

Engagements

RÉSEAU MOBILE

vers mobiles métropolitains hors flotte 0,09€/min vers fixes métropolitains 0,042€/min

vers mobiles métropolitains 0,09€/min

classique flotte 24/7

Appels facturés au réel (décompte à la seconde dès la première seconde)

Appels illimités 24/7 vers les fixes et les mobiles internes

de votre entreprise Vers les fixes en France métropolitaine Vers plus de 50 destinations à l’étranger

Appels illimités 24/7 en France métropolitaine

Vers plus de 50 destinations à l’étranger

Pour un usage occasionnel Pour un usage vers l’interne, les fixes nationaux

et l’international Pour un usage illimité

ZOOM SUR

Les entreprises qui souhaitent

optimiser leur budget de téléphonie fixe tout en conservant leur

installation téléphonique (standard téléphonique, PABX…).

Avec les avantages multi-lignes Entreprises, les Solutions de téléphonie fixe PBX donnent droit à des réductions sur les solutions mobiles.

Commander en ligne sur l’espace client Entreprises : Commander > Lignes/accès fixes > Accès T0/T2 (PBX)

La 4G+ permet à un équipement de se connecter simultanément à 2 bandes de fréquences 4G (2600, 1800 ou 800 MHz) et d’obtenir ainsi un débit jusqu’à 2 fois plus rapide que la 4G. De tels niveaux de débits apportent, en mobilité, un confort d’utilisation comparable à la fibre optique en entreprise

Inclus : l’accompagnement

dédié et personnalisé:

audit, installation, maintenance.

BIEN VU ! POUR QUI ?

(fixe, mobile et solutions convergentes)

CHIFFRES CLES

VOIX : 99% de la population couverte 3G+ : 96% de la population couverte H+ : 60 % de la population couverte 4G : • 70% de la population couverte

• 70% d’entreprises de plus de 10 salariés couvertes • 40 millions de personnes couvertes en 2600, 1800 ou 800 MHz selon les zones

4G+ : déjà ouverte dans les 16 plus grandes villes de France

Bouygues Telecom dispose d’accords d’itinérance avec plus de 580 opérateurs dans le monde.

• VOIX / SMS : 270 destinations couvertes (100% de la zone EU.)

• EDGE / 3G/ 3G+ : 269 destinations couvertes

• 4G : disponible dans plusieurs pays (USA, Canada, Suisse, Arabie Saoudite...) COUVERTURE NATIONALE COUVERTURE INTERNATIONALE

NOUVEAU !

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ZOOM SUR

vers mobiles métropolitains hors flotte 0,09€/min vers fixes métropolitains 0,042€/min

vers mobiles métropolitains 0,09€/min

classique flotte 24/7

Appels facturés au réel (décompte à la seconde dès la première seconde)

Appels illimités 24/7 vers les fixes et les mobiles internes

de votre entreprise

Vers les fixes en France métropolitaine

Appels illimités 24/7 en France métropolitaine

Prix mensuel par ligne

18€ 25€

Frais de mise en service

(desserte interne < 3m)

50€ / ligne

49€

Des solutions de téléphonie fixe analogiques

pour proposer une facture unique à vos clients

La Présélection : une solution de téléphonie fixe économique

pour vos clients qui souhaitent conserver leur abonnement chez l’opérateur historique.

+ Acheminement automatique par Bouygues Telecom sans composer de préfixe pour les communications sortantes locales, nationales, internationales, vers mobiles et fixes + Abonnement conservé chez l’opérateur historique

Vers les fixes en France métropolitaine

0,042

^{€ HT/min}

Vers les mobiles en

France métropolitaine Vers les fixes d’Europe et des DOM-TOM

0,09

^€HT/min

Vers les fixes et mobiles des USA et du Canada

Options compatibles - GTR 4H : 5€/mois (garantie de temps de rétablissement en heures ouvrées) - GTR 24 7 : 19€/mois (garantie de temps de rétablissement en heures non ouvrées)

Les entreprises et organismes publics qui souhaitent optimiser leur budget de téléphone fixe.

Avec la solution Présélection, vous réalisez des économies sur les communications sans modifier l’installation téléphonique, sans intervention sur site ni coupure de service.

Commander en ligne sur l’espace client Entreprises : Commander > Lignes/accès fixes > Ligne analogique

Bouygues Telecom active la Présélection en 10 jours

ouvrés maximum.

ZOOM SUR

POUR QUI ? POUR QUI ?

BIEN VU !

BIEN VU ! Pour un usage occasionnel Pour un usage vers l’interne,

les fixes nationaux

et l’international Pour un usage illimité

* Supplément de 2€ pour les configurations de moins de 3 utilisateurs classique ou flotte. Supplément de 10€ pour les configurations de moins de 3 utilisateurs 24/7. Engagement 36 mois. Tarifs hors taxe. Les frais de mise en service comprennent jusqu’à 3m de desserte. Voir conditions dans le Guide des Tarifs entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr

Une solution complète de téléphonie

incluant les abonnements opérateur, les postes fixes, les services d’un standard de dernière génération, sans coût de maintenance

Les entreprises (à partir de 6 postes) qui souhaitent :

Changer leur installation (nouveau site, déménagement, renouvellement)

Appeler sans contrainte.

Avec les avantages multi-lignes Entreprises, les nouvelles solutions centrex fixe donnent droit à des réductions sur les solutions mobiles.

Commander en ligne sur l’espace client Entreprises :

Commander > Lignes/accès fixes > Ligne Fixe/Mobile centrex

Un abonnement à l’utilisateur

incluant services, communications et poste téléphonique.

BIEN VU ! POUR QUI ?

Postes IP

LG NORTEL 8815 LG NORTEL 8840 + 1 extension + 2 extensions DECT PANASONIC TGP500

3€ /mois 5€ /mois 7€ /mois 9€ /mois 4€ /mois

Site < ou égal à 10 postes fixes (offert sur Tout-en-un Synchro)

100€ /poste 130€ /poste Installation des postes

Site de plus de 10 postes fixes Vers plus de 50 destinations

à l’étranger

Centrex avec Neo entreprises 24/7

Appels illimités 24/7

Vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine

35€

33€

31€

29€

9 Solutions de téléphonie

SOLUTIONS FIXES ANALOGIQUES & PRÉSELECTION Solutions de téléphonie

SOLUTIONS FIXES CENTREX

(fixe, mobile et solutions convergentes) (fixe, mobile et solutions convergentes)

Prix mensuel

par utilisateur*

FIXE

6 à 9 10 à 14 15 à 19 + de 20

Les entreprises qui ont besoin

de conserver des lignes analogiques

Les entreprises désireuses de bénéficier d’illimité sur ces lignes.

Bouygues Telecom Entreprises reprend les lignes analogiques existantes sans interruption de service voix.

A PARTIR DE NOVEMBRE

(6)

Pass 24h Vois&SMS depuis Europe, USA, Canada, DOM

(SFK) Pour voyageurs occasionnels

Option Appels vers Europe, USA, Canada, DOM Evolutive (S36)

Pour voyageurs réguliers/frontaliers Option Appels et SMS illimités vers Europe, USA,

Canada, DOM (SFV)

Pass Mois depuis Europe, USA, Canada, DOM (SFM)

Pass 24h Data depuis Europe, USA, Canada, DOM

(SFI)

Appels & SMS illimités (fixes et mobiles) Appelez depuis la France

vers l’Europe, les USA, le Canada et les DOM (fixes et mobiles)

Appels et SMS illimités depuis la France vers l’Europe, les USA, le Canada et les DOM (fixes et mobiles)

Appels et SMS illimités + 3 Go d’échanges de données

Pour les tablettes/hotspots : Pass Mois Data depuis Europe, USA, Canada, DOM (SFO)

1 Go d’échange de données

* Sans engagement. Tarifs hors taxe. Voir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr.

Les prix indiqués sont des prix mensuels (hors Pass 24h).

Les options France, USA, Canada, Dom

Les options Monde

11 • Appels/SMS vers ces destinations

• Appels/SMS/Data depuis ces destinations

Pour voyageurs occasionnels LES PASS 24H

Déclenchement à la première utilisation pour 24 heures Pas de consommation = Pas de facturation (0 conso = 0€)

Pour voyageurs réguliers/frontaliers LE PASS MOIS

Option mensuelle, facturée quel que soit l’usage

NOUVEAU !

5€/24h

29€

^/mois

5€/24h 15€/mois

Option appels vers Monde Evolutive (S3U)

Appelez vers le Monde entier depuis la France (fixes et mobiles)

Option data depuis Monde Evolutive (S51)

Echangez des données depuis le Monde entier avec un smartphone, une tablette ou un hotspot mobile

Option appels depuis Monde Evolutive (S7R)

Appelez depuis le Monde entier vers la France et le monde (fixes et mobiles)

0 Min 0€

0 Mo 0€

0 à 30 Min 10€

0 à 30 Min 15€

30 Min 0 à 8€

0 à 20 Mo 20€

30 à 60 Min 18€

30 à 60 Min 30€

30 à 60 Min13€

20 à 50 Mo 50€

60 à 120 Min 32€

60 à 120 Min 60€

60 à 120 Min 21€

50 à 100 Mo 100€

120 à 240 Min 58€

120 à 240 120€Min Illimité

24/24 et 24€7/7

100 à 250 Mo 225€

240 à 480 105€Min

240 à 480 Min 220€

250 à 500 Mo 450€

480-960 Min 190€

480-960 Min 400€

500 Mo à 1 Go 850€

Option data mobile Evolutive*

Neo entreprises 24 /7

Neo entreprises

24 /7 data Neo entreprises 24 /7 intégral

5Go/mois*

0,005 €/Mo au-delà (ou débit réduit)

10Go/mois*

0,005 €/Mo au-delà(ou débit réduit)

Appels illimités vers fixes et mobiles 24/24, 7j/7

4G/4G+, accès VoIP, Internet prioritaire, Modem, messagerie vocale visuelle SMS illimités en France métropolitaine

MMS illimités en France métropolitaine

Appels et SMS illimités en

Europe/USA/Canada/DOM

3Go/mois depuis Europe/USA/

Canada/DOM

Appels et SMS illimités vers fixes et mobiles

Europe / USA / Canada / DOM

Prix mensuel par ligne

1 - 2 lignes

Avantages Multi-Lignes**

Version avec mobile associé 3 - 4 lignes 5 - 9 lignes 10 - 19 lignes + de 20 lignes

20 € 19,50 €

19 € 18,50 €

18 €

- 6 €

- 6 € - 6 €

+ 10 €

+ 10 € + 10 €

40 € 39 € 38 € 36 € 37 €

65 € 64 € 63 € 62€ 61 €

Des solutions de téléphonie mobile

adaptées à tous vos usages

* Option data mobile BlackBerry Bis : +2€HT/Mois. Offres avec engagement 24 mois. Facturation plafonnée à 120€HT/mois pour l’abonnement et le dépassement data nationale éventuel, la souscription à l’option « Débit Réduit » entraîne une réduction de débit à 256 Kbit/s au-delà de l’enveloppe data, sans surcoût supplémentaire.

Tarifs hors taxes, voir conditions dans le guide des tarifs sur bouyguestelecom-entreprises.fr

** En complément d’une solution Bbox Entreprises, d’une solution fixe PBX ou d’un accès Internet fixe DE NOS SOLUTIONS

MOBILES

SONT COMPATIBLES

100%

Solutions de téléphonie

SOLUTIONS MOBILES Solutions de téléphonie

OPTIONS DE TÉLÉPHONIE MOBILE À L’ÉTRANGER

(fixe, mobile et solutions convergentes) (fixe, mobile et solutions convergentes)

Les solutions de téléphonique mobile vous font bénéficier de la meilleure proposition tarifaire pour votre offre et votre équipement. Si toutefois vous souhaitez payer votre équipement mobile moins cher, c’est possible avec l’option « Mobile associé ».

Simple, économique et écologique, réduisez les coûts d’investissements de vos clients avec la reprise de flotte mobile et faites leur bénéficier de tarifs encore plus bas sur leurs nouveaux terminaux 4G.

Commander en ligne sur l’espace client Entreprises : Commander > Lignes mobiles

BIEN VU !

Inclus dans Neo entreprises

data et intégral

Inclus dans Neo entreprises

intégral

(7)

* Offre valable pour toute 1ère souscription à l’offre Bbox Entreprises, entre le 19/05/2014 et le 31/12/2014, dans la limite des 1 000 premières souscriptions. Envoi de la tablette Samsung Galaxy Tab 3 Lite SM-T110 (Wi-Fi, 8Go, écran 7’’), couleur en fonction des disponibilités, sous 8 semaines suivant la réception de la demande complète et conforme. Sous réserve d’être encore client au moment de l’envoi de la tablette, et d’être à jour des paiements. Offre limitée à une seule participation par client.

STANDARD TÉLÉPHONIQUE - INTERNET - BUREAUTIQUE

Votre solution télécoms et bureautique digne d’une grande entreprise

STANDARD TÉLÉPHONIQUE JUSQU’À 10 POSTES

APPELS ILLIMITÉS

INTERNET

HAUT DÉBIT OUTILS BUREAUTIQUES 3 LICENCES OFFICE 365

EN CE MOMENT UNE TABLETTE

SAMSUNG

GALAXY TAB 3 LITE

OFFERTE !*

SOLUTIONS INTERNET ET TÉLÉPHONIE

Solutions internet et téléphonie

SOLUTION BBOX ENTREPRISES

13 • Standard téléphonique avec + de 30 fonctionnalités (groupement, SVI, musique d’accueil personnalisée, musique d’attente, service de nuit ...)

• Portabilité de numéros et tranches de numéros

• Secours automatique des appels

• Jusqu’à 10 numéros directs

• Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France et 70 destinations fixes à l’international

• 3 licences Office 365 (P1) : Messagerie Exchange Online 50 Go, Office Online, Lync, One Drive 1To, Sharepoint, Site Web Public

• Nouveau nom de domaine

• Service Client dédié aux entreprises basé exclusivement en France

Services inclus

(8)

Solutions d’accès Internet

SOLUTIONS D’ACCÈS INTERNET FIXE

SOLUTIONS D’ACCÈS INTERNET

15 Une gamme de solutions adaptées selon les activités et budgets

Technologie

d’accès Débit Frais de mise

en service

400€

3500€

⁽¹⁾

ou 130€/mois sur 36 mois

75€ / mois

300€ / mois

55€

195€

45€

350€

Entre 300€ et 960€⁽²⁾

Entre 900€ et 1450€⁽²⁾

Entre 1050€ et 2550€⁽²⁾ Entre 650€ et 990€⁽²⁾

Entre 1000€ et 2150€⁽²⁾

Entre 1500€ et 4000€⁽²⁾ Entre 600€ et 960€⁽²⁾

Entre 950€ et 1700€⁽²⁾

Entre 1100€ et 2850€⁽²⁾ Entre 800€ et 1250€⁽²⁾

Entre 1000€ et 2150€⁽²⁾

Nous consulter

Abonnement mensuel /

Accès

Garanti de Temps de

Rétablissement GTR 4h 24/7

ADSL Dégroupage Total ADSL

SDSL

Fibre Optique

Jusqu’à 22Mbps Asymétrique et Non Garanti

Symétrique et Garanti

de 8h à 18h

4h

du lundi au vendredi

de 8h à 18h

4h

du lundi au vendredi

J + 1 N/A

ADSL Dégroupage Partiel

SDSL 1Mbps SDSL 512Kbps

SDSL 2Mbps

2 ou 4 Mbps⁽³⁾

20 Mbps

80 Mbps 10 Mbps

40 Mbps

200 Mbps SDSL 4Mbps

6 Mbps

30 Mbps

100 Mbps 60 Mbps 50 Mbps

400 Mbps ou plus

(1) Chaque raccordement fibre optique fait l’objet d’une étude spécifique afin d’évaluer les frais de mise en service.

(2) Tarifs variables en fonction des conditions d’éligibilité technique.

(3) Disponible uniquement dans certaines régions

Les avantages multi-lignes Entreprises : plus vous combinez de

solutions fixes, mobiles et Internet, plus vous faites des économies.

Commander en ligne sur l’espace client Entreprises : Commander

> Lignes/accès fixes > Accès Internet et VPN

Options disponibles :

• Firewall : connectivité à Internet contrôlée

• Accès Internet back-up : redondance de l’accès • Adresses IP publiques.

ZOOM SUR BIEN VU !

INCLUS

Routeur, Installation sur site, Support technique spécialisé, Service client entreprise, Espace client web, Nom de domaine, 10 comptes de messagerie, Accès Internet mobile évolutif (Back-up de la solution Internet fixe (0 conso = 0€))

Solutions internet et téléphonie

SOLUTION BBOX ENTREPRISES

• Poste sans fil supplémentaire avec communications illimitées 19€/mois (Maximum 8 en supplément)

• Poste standardiste avec communications illimitées 19€/mois (Maximum 1)

• Installation sur site et personnalisation par téléphone 290€

• SAV premium J+1 : garantie d’intervention le lendemain 15€/mois

• Création de ligne analogique : 100€. Nécessite la souscription de l’option installation sur site

• Licences Office 365 supplémentaires : voir tarifs p. 22

• Installation Plug & Play* à la demande ( un expert se déplace dans vos locaux) *branchez et utilisez.

Options

Service disponible en France Métropolitaine sous réserve d’éligibilité technique. Engagement 24 mois pour la box et les postes supplémentaires.

Voir Détails de l’offre et conditions des appels illimités dans le Guide des Tarifs Entreprises accessible sur bouyguestelecom-entreprises.fr

*Accès sans engagement. Réduction de débit à 256kbit/s au-delà de 3 Go. Voir condition dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr Disponible en complément d’une solution Tout-en-Un Synchro ou Bbox Entreprises.

Proposez gratuitement un accès Internet mobile Evolutif fixe pour toute souscription à Bbox Entreprises.

Associé à un hotspot 4G, votre client bénéficie d’un accès alternatif en cas de besoin*.

Accès Internet mobile Evolutif fixe

0 conso = 0 € 2 premiers mois de consommation offerts

Commander en ligne sur l’espace client Entreprises : Commander > Lignes/accès fixes > Bbox Entreprises.

Tarification évolutive au-delà des deux premiers mois.

0€

0 Mo

2€

0-1 Mo

7€ 15€ 23€ 35€ 49€ 59€

1-10 Mo 10-50 Mo 50 - 250 Mo 250 - > 1 Go 500 Mo 500 Mo -

1 Go

2 mois

offerts

BIEN VU !

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SOLUTIONS RÉSEAUX ET SÉCURITÉ

Solutions réseaux et sécurité

LA SOLUTION VPN

Solutions d’accès Internet

SOLUTIONS D’ACCÈS INTERNET MOBILE

Option data mobile Blackberry® BIS : +2€/mois – BES : +6€/mois. Accès Internet mobile soumis à un engagement de 24 mois (hors Evolutif, sans engagement). Options data mobiles soumises à la même durée d’engagement que la ligne voix mobile. Tarifs hors taxe. Si souscription à l’option Evolutif (en accompagnement d’une offre voix) : débit automatiquement réduit à 10Go. One, Plus, Extra, Maxi : Usage data au-delà de l’enveloppe facturé 0,005€/Mo, avec un plafond facture 120€ (sauf Maxi, sans plafond facture). One, Plus, Extra : usage raisonnable (non abusif) à 50Go max (débit réduit au-delà). Maxi : usage raisonnable (non abusif) à 100Go max.

La souscription à l’une des options « Débit réduit » (500Mo, 3 Go, 10 Go ou 50Go) engendre une réduction de débit au-delà de l’enveloppe data à 256Kbit/s, sans surcoût supplé- mentaire (option souscriptible uniquement sur l’Espace gestionnaire en ligne). Voir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr.

Depuis un ordinateur portable ou une tablette, une gamme «4G/4G+ pour tous»

sans réduction de débit pour garantir un travail en Très Haut Débit 24/7 sur le meilleur réseau 4G !

En fonction du terminal choisi par votre client, proposez-lui la solution la mieux adaptée :

Terminal 3G entrée de gamme Hotspot mobile pour usage occasionnel Mobile voix

compatible data Hotspot mobile pour usage ponctuel

Smartphone 3G milieu de gamme Hotspot mobile pour usage régulier

Evolutif One Plus Extra Maxi

Smartphone 4G/4G+

Tablette 3G/4G Hotspot mobile pour usage intensif

Routeur 4G/4G+

Usage très intensif en France Usage à l’international

19€

0€ 29€ 39€ 99€

0 à 10 Mo 10 à 500 Mo 500 Mo à 5 Go 5 à 10 Go 10 à 50 Go

5 € 19 € 49 €79 € 149€

Contenu et Prix mensuels*

Services inclus

One Evolutif

1 Go

Plus

5 Go

Extra

10 Go

Maxi

50 Go

Continuité de travail : 0,005€/Mo au-delà de l’enveloppe (ou option de bridage «Débit réduit» sur demande)

4G/4G+ incluse

Messagerie vocale visuelle – Modem – Internet prioritaire 3G et 4G – Accès VoIP

4G/4G + pour tous ! Toutes nos solutions data mobile au catalogue bénéficient de l’accès automatique et incluent la 4G.

POUR QUI ? ZOOM SUR

BIEN VU !

Les accès Internet mobile (et non les options data mobile) One, Plus, Extra et Maxi

bénéficient des avantages multi-lignes Entreprises (détails des prix pages 27 et 28).

Réduisez les coûts d’investissements de vos clients avec la reprise de flotte mobile et faites leur bénéficier de tarifs encore plus bas sur leurs nouveaux terminaux 4G grâce à notre partenariat avec Recommerce

SMS + MMS illimités

Engagement 36 mois. Tarifs hors taxe. Option de l’offre accès Internet fixe. Cette règle est valable sur l’ensemble des sites du client.

La priorisation d’une application n’est compatible qu’avec les accès DSL et fibreVoir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur

bouyguestelecom-entreprises.fr

17 La solution VPN permet d’interconnecter les différents sites

d’une entreprise au sein d’un réseau privé

VPN MPLS

Réseau IP privé (technologie

MPLS)

Garantie de temps de rétablissement

de 4 heures 6j/7

Assistance technique et supervision

35€

Priorisation d’une application: 20€/CoS/site Supervision Proactive et Rapports Statistiques : 20€/site

VPN : entreprises multisites, des PME aux Grands Comptes nationaux.

Autres services de sécurité : des PME aux Grands Comptes nationaux, sans distinction.

Tous les collaborateurs peuvent facilement accéder à toutes les ressources de l’entreprise où qu’ils soient (partage de documents, messagerie, travail collaboratif…).

Services compatibles :

Relais Mail antivirus antispam Protection filtrage web.

ZOOM SUR

POUR QUI ? BIEN VU !

Options compatibles Prix mensuel par site

3 Go depuis

EurUSCAN

(10)

Solutions Cloud

SOLUTIONS POUR ÉQUIPER LES UTILISATEURS

Solutions réseaux et sécurité

LES OPTIONS DE SÉCURITÉ

SOLUTIONS CLOUD Description de

l’option

Description de l’option

Retails mail antivirus antispam

⁽¹⁾

Protection Filtrage Web

⁽¹⁾

Gateway Sécurité

⁽²⁾

Prix mensuel par site

Protège votre entreprise contre les menaces véhiculées par le Web et permet de contrôler, de surveiller et d’appliquer les politiques d’utilisation acceptable du Web avec un temps de latence minimal. Des couches de protection contre les programmes malveillants automatiquement mises à jour empêchent les menaces d’atteindre votre réseau, tandis que des politiques de filtrage des URL réduisent les risques d’utilisation abusive du Web et vous aident à préserver votre bande passante. Solution Hébergée. Administration du service, reporting et quarantaine accessibles par interface web.

Protection contre les menaces véhiculées par le web et application des politiques d’utilisation acceptable du web. Des couches de protection contre les programmes malveillants automatiquement mise à jour empêchent les menaces d’atteindre votre réseau, tandis que des politiques de filtrage des URL réduisent les risques d’utilisation abusive du web et vous aident à préserver votre bande passante.

Solution hébergée. Temps de latence minimal. Administration du service, reporting et quarantaine accessibles par interface web.

Plateforme de gestion des menaces en cœur de réseau VPN MPLS. Protège votre entreprise contre les menaces véhiculées par le Web et permet de contrôler, de surveiller et d’appliquer les politiques d’utilisation acceptable du Web. La solution UTM en cœur de réseau propose du Firewalling L3/L4, le filtrage d’URL, la protection antivirus/ antispyware des flux Web, le filtrage antispam des flux de messagerie, le contrôle applicatif ainsi que la connexion distante de nomades en IPSec et/ou SSL. L’administration déléguée de la solution et les rapports de statistiques intégrées permettent une autonomie totale de la solution.

Prix mensuels par pack utilisateurs :

100€ 550€

160€ 1000€

260€ 1900€

Pack 50 utilisateurs Pack 500 utilisateurs

2 €/mois/utilisateur

(1)Engagement 12 mois. Option de l’offre accès Internet. (Le client doit d’abord choisir un accès Internet).

(2) Sans engagement. Option de l’offre VPN MPLS

Les options de sécurité

19 La solution de partage de fichiers permet de créer des espaces projets et partager vos documents avec vos collègues, clients, fournisseurs…(prix/mois) :

La solution de Web-conférence et collaboration permet de communiquer en audio, vidéo, messagerie instantanée, partage d’écran (prix/mois):

Partage de fichiers 1 Go Partage de fichiers 10 Go Partage de fichiers 50 Go Partage de fichiers 100 Go Partage de fichiers 200 Go Partage de fichiers 500 Go Partage de fichiers 1 To

Au delà

2,90€

3,90€

4,90€

6,90€

9,90€

19,90€

29,90€

Pack par

utilisateur Prix HT

par mois

Nombre

d’utilisateurs de 1 à 9 de 10 à 49

de 50 à

249 Au delà

Prix HT mensuels

par utilisateur 9,90€ 8,90€

7,90€ Nous

contacter

nous consulter

La solution de sauvegarde de poste de travail vous assure de pouvoir restaurer vos données en cas de perte ou de vol de PC….(prix/mois):

Quantité (nb de PC) Offre pour

10 Go Offre pour

25 Go 7,90 €

6,90 € 5,90 € 4,90 €

22,90 € 20,90 € 18,90 € 16,90 €

34,90 € 31,90 € 28,90 € 25,90 € 14,90 €

12,90 € 10,90 € 9,90 € De 1 à 9

De 10 à 49 De 50 à 99 De 100 à 499

BIEN VU !

Les documents sont accessibles de manière sécurisée de n’importe où et avec n ’importe quel équipement (PC, Mac, smartphone, tablette…).

Vous pouvez également les synchroniser depuis votre poste afin que votre groupe projet puisse toujours disposer de la dernière version à jour.

BIEN VU !

Possibilité d’inviter vos partenaires, clients, fournisseurs à participer à une web-conférence sans surcoût en France ou à l’étranger.

BIEN VU !

Vos utilisateurs sont autonomes : Ils choisissent les fichiers à sauvegarder et peuvent restaurer des fichiers perdus ou effacés très simplement.

Commander en ligne sur l’espace client

Entreprises : CLOUD

(11)

Solutions Cloud

SOLUTIONS POUR L’INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE

Solutions Cloud

SOLUTIONS POUR ÉQUIPER LES UTILISATEURS

SOLUTIONS CLOUD

Service Accompagnement Mise en Service Sauvegarde Serveur

Service Support au déploiement ou à l’utilisation des services (Machines virtuelles, sauvegarde poste de Travail, Web conférence, Partage de fichiers)

Session d’une durée de 2h : 150 € HT

Session d’une durée de 2h

FMS Option Initialisation par envoi de disque

dur sécurisé : Initialisation par envoi de disque dur

sécurisé

150€ HT

FMSZ 150€ obligatoires pour la première sauvegarde

350€ HT 350€ HT

https://cloud.bouyguestelecom-entreprises.fr

ZOOM SUR

En option sur toutes les offres Cloud : un accompagnement de 2 heures à 150€ HT

BIEN VU !

Commander en ligne sur l’espace client Entreprises : CLOUD

21

Prix mensuel

Hébergement de votre site web sans aucune limite de trafic IP

Nom de domaine (monentreprise.fr) Référencement sur les moteurs de recherche Audit du site pour un référencement plus performant (proposition de mots clés) Espace d’hébergement 1Go + 1 base de données Espace d’hébergement 4Go + 3 bases de données Stockage en ligne de 10Go

Niveau 3 Niveau 2

Niveau 1

33€

46€ 135€

La solution d’hébergement de sites web fournit des services pratiques

pour améliorer le référencement sur les principaux moteurs de recherche et mieux faire connaître l’entreprise, ses produits et ses services.

Les solutions de serveur virtuel permettent d’externaliser vos applications

sans vous soucier de la maintenance des serveurs (prix/mois):

La solution de sauvegarde serveurs permet de sécuriser vos données

et de garantir une restauration en toute circonstance :

Caractéristiques

Serveurs Virtuels XS

S M L XL

1 1,75 Go

30 Go 20 Go 100 Mbps Windows Linux

2 3,5 Go 30 Go 40 Go 200 Mbps Windows Linux

4 7 Go 30 Go 80 Go 400 Mbps Windows Linux

8 14 Go 30 Go 160 Go 800 Mbps Windows Linux VCPU

RAM Disque OS Trafic Sortant Bande Passante OS Prix Mensuel

partagé 0,758 Go 30 Go 10 Go 5 Mbps Windows Linux

18€^HT 18€^HT

59€

^HT

49€

^HT

129€

^HT

89€

^HT

249€

^HT

169€

^HT

489€

^HT

339€

^HT

Volume Prix de base HT mensuel Prix du Go supplémentaire

100 € 190 € 270 € 340 € 400 € Nous consulter

0,90 € 0,80 € 0,70 € 0,60 € 0,50 € 100 Go

200 Go 300 Go 400 Go 500 Go 1000 Go

100 Go 150 Go 250 Go 500 Go 1000 Go

8,90€^HT 12,90€^HT 19,90€^HT 37,90€^HT 71,90€^HT Options possibles : Ajout de volume de stockage (prix /mois)

BIEN VU !

Avec la solution sauvegarde serveurs, sauvegardez tous vos systèmes (serveurs de fichiers, messagerie,

base de données, applications…) avec une seule solution.

(12)

Solutions Machine to Machine

LES SOLUTIONS MACHINE TO MACHINE

Solutions Cloud

SOLUTIONS POUR LES PETITES ENTREPRISES

SOLUTIONS MACHINE TO MACHINE

Solution Office 365 Petite Entreprise

Offre disponible jusqu’à maximum 300 utilisateurs

✔

Messagerie professionnelle : emails, calendrier partagé, contacts, tâches 50 Go par utilisateur (Outlook Exchange) Hébergement de votre site Web 10 Go Conférence Web en HD, messagerie instantanée professionnelle et gestion de présence (Lync Online)

Création et modification de fichiers Word / Excel / Powerpoint / OneNote dans votre navigateur Web (Office Online) Partage simple de fichier : 25 Go par utilisateur (OneDrive)

Boite aux lettres partagées pour les projets Site Intranet pour vos équipes (SharePoint)

Office Mobile (Word / Excel / Powerpoint / Access) sur les terminaux Iphone et Android Office Bureau (Word / Excel / Powerpoint / Access) + Outlook / OneNote / Publisher / Lync Une licence permet d’utiliser la suite sur 5 devices différents Prix mensuel par utilisateur

Options

Office 365 Petite Entreprise

premium (p2) Office 365

Petite Entreprise (p1)

4,9€ 12,8€

• Création de nom de domaine (masocieté.com, .fr, etc…) : 5€/domaine/mois

• Pack accompagnement avec redirection nom de domaine : 200 € (obligatoire pour rediriger son domaine)

• Pack accompagnement avec portabilité de domaine : 800 € (obligatoire pour porter son domaine vers Bouygues Telecom)

• Accompagnement au transfert des données des boîtes mail ( pst / agenda/ contact) : 175€

par boite mail

• Accompagnement sur site : 900 €/journée

BIEN VU !

• Utilisez la suite Microsoft en ligne

• Accédez à tous vos documents depuis n’importe quel device

(1) Engagement 24 mois. Offre destinée aux nouvelle activations, sans limitation de débit.

L’atteinte du seuil maximum de chaque forfait déclenche la bascule vers le forfait supérieur (exemple : une consommation de 6 Mo est facturée

5€).Offre destinée aux nouvelles activations. Au-delà de 50Go : 0,01€/Mo

23 L’offre M2M 4G

Offre destinée aux nouvelles activations. En complément d’un abonnement M2M. Dépassement 0,01€/Mo

0 à 1 Mo

Forfait 1 Go 24€

3€

1 à 6 Mo 4€

6 à 20 Mo 5€

20 à 100 Mo 7€

100 à 500 Mo 15€

500 Mo à 3Go 3 à 8 Go 8 à 20 Go 20 à 50 Go

24€ 32€ 45€ 110€

L’offre ajustable M2M data 2G/3G

⁽¹⁾

ajustement automatique

Engagement 24 mois. Offre destinée aux nouvelle activations, sans limitation de débit.

L’atteinte du seuil maximum de chaque forfait déclenche la bascule vers le forfait supérieur (exemple : une consommation de 6 Mo est facturée 5€).Offre destinée aux nouvelles activations. Au-delà de 50Go : 0,01€/Mo

•

Une équipe dédiée M2M.

•

Un accompagnement tout au long du projet en phase d’intégration et en phase de déploiement.

•

Des modules testés par les équipes dédiées Machine to Machine pour assurer une parfaite compatibilité et connectivité réseau.

Expertise M2M de Bouygues Telecom

(13)

Services et prestations

OPTIONS DE GARANTIE ET D’ASSURANCE

Solutions Machine to Machine

FAQ ET ACCOMPAGNEMENT BOUYGUES TELECOM

SERVICES ET PRESTATIONS

A qui s’adresse les solutions M2M?

Aux entreprises ayant des besoins en Machine to Machine notamment pour la sécurité, la géolocalisation et la gestion de flotte de véhicules, l’industrie, l’énergie, la téléassistance, etc...

Quels sont les avantages réseau des offres M2M?

•

Le flux M2M est isolé dans le cœur du réseau permettant un suivi et une QoS spécifique (actions spécifiques en cas d’incident, de congestion).

•

Les règles de gestions spécifiques afin de ne pas perturber le service de l’objet communiquant:

- Ex1: Pas de SMS de gestion de configuration de mobiles - Ex2: Pas de filtre de certains flux et protocoles - Ex3: Aucun bridage de débit

•

La sécurisation des lignes M2M lors des opérations réseaux (OTA).

•

Le réseau dédié M2M permet la Gestion de KP (capacité réseaux) dédiée.

•

Une gestion des opérations de maintenance réseaux spécifique.

Pourquoi un APN dédié M2M?

Un APN dédié M2M pour un paramétrage spécifique aux usages des machines (plus de ports ouverts...).

Pourquoi une carte SIM spécifique?

Une gamme de cartes SIM adaptées à des conditions extrêmes de vibration et température, avec option « Antivol ».

FAQ M2M

Offre commercialisable uniquement par la force de vente interne et les partenaires mandataires d’intermédiaire en assurance. Options engageantes 24 mois à partir de la date d’achat de votre terminal mobile, en complément d’une offre voix ou data mobile. (1) En complément d’un forfait Neo entreprises 24/7 Data avec option mobile associé ou d’une autre offre voix mobile avec option mobile associé et d’une option data mobile Evolutif ou supérieure pour les téléphones mobiles < 150 € et d’une option data mobile One ou supérieure pour les autres téléphones mobiles. En complément d’une solution data mobile One ou supérieure pour les clés 3G+ et les tablettes 3G+. (2) Dans la limite d’un échange par ligne par an en cas de bris, oxydation, perte ou vol. Remboursement des communications frauduleuses jusqu’à 1000 € TTC. Voir conditions

dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr

25 Une gamme adaptée à tous les profils d’utilisateurs et qui couvre tous les risques sur tous les terminaux mobiles :

Le prix de l’option dépend du prix du terminal acheté

de 1,50 à 3,50€HT

^/mois

de 3 à 12€TTC

^/mois

18€TTC

^/mois

de 4,90 à 16,90€HT

^/mois

Garantie 24h

Assurance intégrale

⁽²⁾

Garantie 24h + Terminal

Assurance intégrale Premium

⁽²⁾

Couvre la panne + Échange en 24h

• Couvre la panne, le bris, l’oxydation, la perte et le vol (2)

• Remboursement des communications frauduleuses

• Échange en 24h

• Couvre la panne, le bris, l’oxydation, la perte et le vol (2)

• Remboursement des communications frauduleuses

• Échange en 24h en France (4h en IDF) et de 3 à 9 jours à l’international

• Hotline 24/7

Terminal inclus Couvre la panne + Échange en 24h

Besoin de couvrir tous les risques : panne, casse, perte et vol ?

ZOOM SUR

Tous les collaborateurs qui s’équipent

d’un terminal neuf (mobile, clé 3G+,

tablette 3G+), en particulier les

collaborateurs nomades équipés de smartphones ou tablettes.

Avec la garantie 24h + Terminal, le prix du terminal est lissé sur 24 mois : pas d’investissement initial pour équiper les collaborateurs.

L’assurance intégrale iPhone ga- rantit à vos clients le remplacement de leur iPhone par un neuf ou un remis à neuf en cas de panne, casse, perte ou vol.

BIEN VU ! POUR QUI ?

Besoin de protèger ses équipements mobiles contre la panne?

(14)

Avantages multi-lignes Entreprises Services et prestations

PRESTATIONS D’ACCOMPAGNEMENT

AVANTAGES MULTI-LIGNES

Les prestations d’accompagnement :

les Experts Bouygues Telecom Entreprises sont à la disposition de nos clients pour les aider à gérer et utiliser leurs solutions télécoms de manière simple et efficace.

Les prestations sont réalisées en France métropolitaine. Les frais de déplacement sont inclus dans le prix. Les Journées Assistant et les 1/2 Journée Expert sont en complément d’une Journée Expert.*Engagement 12 mois. Voir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr

PRESTATIONS PRIX

MOBILE

Prestation Téléassistance Mobile 2H 200€

Prestation Téléassistance Mobile 4H 400€

Prestation Assistant Mobile 1 Journée 300€

Prestation Technicien Mobile 1 Journée 500€

Prestation Expert Mobile 1/2 journée 500€

Prestation Expert Mobile 1 journée 900€

Prestation Expert Mobile niveau 2,1 journée 1500€

Prestation Formation Mobile 1 journée À partir de 900€

Prestation Assistance Blackberry® (BES) 75€/mois*

Prestation Assistance Dédiée Blackberry® (BES) < 30 L 250€/mois*

Prestation Assistance Dédiée Blackberry® (BES) > 30 L 500€/mois*

Prestation Assistance Premium (BES) < 30 L 500€/mois*

Prestation Assistance Premium (BES) > 30 L 900€/mois*

FIXE

Prestation Téléassistance Fixe 2H 200€

Prestation Téléassistance Fixe 4H 400€

Prestation Assistant Fixe 1 journée 300€

Prestation Technicien Fixe 1 journée 500€

Prestation Expert Fixe 1/2 journée 500€

Prestation Expert Fixe 1 journée 900€

Prestation Expert Fixe niveau 2,1 journée 1500€

Prestation Formation Fixe 1 journée À partir de 900€

CONVERGENCE

Rapports d’usages (voix ou data) À partir de 100€/mois*

Prestation Assistance Technique Dédiée À partir de 300€/mois*

Prestation Responsable Opérationnel de Compte À partir de 1500€/mois*

ZOOM SUR

Toutes les entreprises qui n’ont

pas les ressources nécessaires pour

mener seules leur projet ou qui ont

besoin d’être accompagnées par

des experts.

Des prestations d’accom- pagnement disponibles pour chacune des solutions Business Synchro.

3 bonnes raisons de choisir les prestations d’accompagnement :

• Fiabilité et réussite de vos projets • Gain de temps et productivité • Un accompagnement sur-mesure.

BIEN VU ! POUR QUI ?

* Hors présélection et lignes analogiques. Engagement selon les offres souscrites. Tarifs hors taxes. La réduction supplémentaire en complément d’une solution fixe est automatiquement appliquée à partir de la première facture intégrant l’offre fixe correspondante.

Engagement selon les offres souscrites. Tarifs hors taxes. La réduction supplémentaire en complément d’unesolution fixe est automatiquement appliquée à partir de la première facture intégrant l’offre fixe correspondante.

Nombre de lignes classique, flotte, et d’accès Internet mobile illimité

1 à 2

3 à 4

5 à 9

10 à 14

15 à 19

20 et +

1 à 2

3 à 4

5 à 9

10 à 14

15 à 19

20 et +

INTERNET MOBILE

Accès Internet mobile One 4G 19€ 18€ 17€ 16€ 15€ 15€ 14€ 13€ 12€ 11€

Accès Internet mobile Plus 4G 29€ 28€ 27€ 26€ 25€ 25€ 24€ 23€ 22€ 21€

Accès Internet mobile Extra 4G 39€ 38€ 37€ 36€ 35€ 35€ 34€ 33€ 32€ 31€

Accès Internet mobile Maxi 4G 99€ 98€ 97€ 96€ 95€ 95€ 94€ 93€ 92€ 91€

ZOOM SUR

Toutes les entreprises qui souhaitent

payer le meilleur prix selon leur taille

et leur équipement.

Plus vous combinez de solutions fixes, mobiles et Internet, plus vous faites des économies.

Tarifs dégressifs automatiques v alables chaque mois, pendant

toute la durée du contrat.

BIEN VU ! POUR QUI ?

En complément d’une solution fixe PBX, d’un accès Internet **fixe* ou d’une solution Bbox Entreprises ou d’une nouvelle solution Centrex.**

.

27

(15)

Avantages multi-lignes Entreprises

AVANTAGES MULTI-LIGNES

INFOS PRATIQUES

Infos pratiques

ESPACE CLIENT ENTREPRISES

* Hors présélection et lignes analogiques. Engagement selon les offres souscrites. Tarifs hors taxe. Voir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr

Engagement selon les offres souscrites. Tarifs hors taxes. La réduction supplémentaire en complément d’unesolution fixe est automatiquement appliquée à partir de la première facture intégrant l’offre fixe correspondante.

Nombre de lignes Neo entreprises

^{1 à}₂ ^{3 à}₄ ^{5 à}₉ ^{10 à}₁₄ ^{15 à}₁₉ _{et +}²⁰

CENTREX

Neo entreprises 24/7 Neo entreprises 24/7 Data Neo entreprises 24/7 Data pour BB BIS Neo entreprises 24/7 Intégral Neo entreprises 24/7 Intégral pour BB Bis Neo entreprises 24/7 avec Mobile Associé Neo entreprises 24/7 Data avec Mobile Associé Neo entreprises 24/7 Data pour BB Bis avec Mobile Associé Neo entreprises 24/7 Intégral avec Mobile associé Neo entreprises 24/7 Intégral pour BB Bis avec Mobile associé Fixe 24/7

19€

38€

40€

63€

65€

29€

48€

50€

73€

75€

35€

18,5€

37€

39€

62€

64€

28,5€

47€

49€

72€

74€

33€

35€

18,5€

37€

39€

62€

64€

28,5€

47€

49€

72€

74€

32€

18€

36€

38€

61€

63€

28€

46€

48€

71€

73€

29€

MOBILE

1 à 2

3 à 4

5 à 9

10 à 14

15 à 19

20 et + 14€

34€

36€

59€

61€

24€

44€

46€

69€

71€

13,5€

33€

35€

58€

60€

23,5€

43€

45€

68€

70€

13€

32€

34€

57€

59€

23€

42€

44€

67€

69€

12,5€

31€

33€

56€

58€

22,5€

41€

43€

66€

68€

12,5€

31€

33€

56€

58€

22,5€

41€

43€

66€

68€

12€

30€

32€

55€

57€

22€

40€

42€

65€

67€

20€

40€

42€

65€

67€

30€

50€

52€

75€

77€

19,5€

39€

41€

64€

66€

29,5€

49€

51€

74€

76€

En complément d’une solution fixe PBX, d’un accès Internet fixe* ou d’une Bbox Entreprises ou d’une nouvelle solution Centrex.

Assistance

Mode d’emploi Questions/Réponses Contacter le SAV Mes numéros utiles

Déclarer/Suivre un incident technique

Commander

Ajout de ligne mobile

Ajout de ligne fixe (analogique, PBX, Centrex, Internet et VPN, Bbox Entreprises) Ajout de services

Nouveaux terminaux Nouvelle carte SIM Accessoires Suivre mes commandes et demandes en temps réel

Cloud

Administrer les utilisateurs Activer et gérer les services Suivre les commandes Accéder au support technique Mes relevés des consommations

Etat de Parc Fixe, Mobile et Internet

Mes utilisateurs Mes offres et services Mes liens et services internet Mes équipements Mes centres de facturation Mes exports de parc Suivre mes consommations Paramétrer mes solutions (téléphonie sur IP, services internet…) Remplacer une carte SIM Modifier & supprimer des services

Factures

E-facture (facture globale, facture par utilisateurs, détail des consommations) Factures certifiées

Rapports de facturation

Mes droits d’accès

Mon compte Créer un compte Gérer les comptes Gérer les profils Gérer les périmètres

Un accès depuis www.bouyguestelecom-entreprises.fr Un accès gratuit, sécurisé par un login / mot de passe Une connexion disponible 24h/24 7j/7

Les principales fonctionnalités

Vos gestionnaires accèdent et réalisent toutes les actions nécessaires pour gérer leur flotte en toute autonomie.

NOUVEAU !

29 Espace client : Visualisez l’état du parc de vos clients (utilisateurs, offres, services, équipements), commandez des lignes

mobiles, des services, nouveaux terminaux et cartes SIM en toute simplicité, suivez l’état de vos commandes/demandes en temps réel. Disponible 24/7 sur Internet depuis http://www.bouyguestelecom-entreprises.fr

BIEN VU !

(16)

INFOS PRATIQUES

Infos pratiques

OUTILS D’AIDE À LA VENTE

Partenaires Force de vente interne

Huggy :

Tout savoir sur les modes opératoires, les process, les offres et les promotions en cours…

Livre blanc :

Document de référence, le livre blanc permet d’approfondir une réflexion professionnelle ou d’enrichir ses connaissances personnelles sur une thématique donnée.

Utilisez ces livres blancs pour prendre contact avec vos clients et prospects !

Pour sa 3ème édition de l’observatoire, Bouygues Telecom Entreprises et IDC mettent en lumière le télétravail et l’ultra-mobilité en donnant un éclairage sur ce nouvel environnement de travail pour les salariés et sur les problématiques pour les entreprises.

Extrabiz

Un support distributeurs (RDIS) dédié aux partenaires :

Un service à votre disposition au 0800 680 680 (Gestion des affaires commerciales, accompagnement des outils « e-D’Care/Oscar etc. » et du

Roadbook des promotions, infos et suivi du parcours commandes).

Ouvert du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.

Intrabiz

Executive Briefing Center :

Un espace high tech pour entretenir une relation privilégiée avec vos clients et prospects.

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Téléchargez les dernières versions des outils D’CARE et G’FIC mises à jour chaque mois.

Tenez-vous informé des actualités : nouvelles offres, tarifs des terminaux...

Téléchargez les documents mis à jour régulièrement : Infomarketings, présentations clients, fiches offres, Guide des tarifs Entreprises...

Infos pratiques

SOCIAL SELLING, LES BEST PRACTICES

Professionnalisez votre profil • Utilisez une photo de profil type CV

• Décrivez brièvement les missions effectuées dans vos différents postes

• Personnalisez votre titre actuel. Par exemple, « j’accompagne mes clients dans le choix de solutions adaptées à leurs activités » au lieu du titre « Ingénieur commercial »

• Sélectionnez « Bouygues Telecom Entreprises » pour votre poste actuel dans le menu déroulant Gagnez en légitimité

• Demandez à vos relations professionnelles « légitimes » (managers) de recommander vos différentes expériences • N’hésitez pas à recommander les compétences de vos relations, elles le feront en retour

Créez et partagez du contenu pertinent

• Partagez du contenu qui répond aux attentes de vos clients

• Rejoignez des groupes de discussion dans lesquels vos clients sont inscrits et participez-y activement Soyez visible quotidiennement

• Connectez-vous quotidiennement • Interagissez avec votre réseau • Répondez rapidement à vos messages

Travaillez votre réseau

• Agrandissez votre réseau en demandant / acceptant des contacts professionnels utiles • Demandez systématiquement à votre interlocuteur de rejoindre votre réseau • Utilisez la fonction « mise en relation »

Prospectez efficacement

• Utilisez la fonction « Recherche avancée » et/ou « Lead Builder » • Renseignez-vous sur vos interlocuteurs pour mieux préparer vos RDV • Personnalisez vos inMails, vos demandes de connexion et de mise en relation