الخدمة ما بعد البيع في المنقولات الجديدة في القانون الجزائري

Texte intégral

(1)‫ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻌﺎﱄ ﻭ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﻌﻠﻤــﻲ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌـﺔ ﻭﻫـﺮﺍﻥ‬ ‫ﻛﻠﻴﺔ ﺍﳊﻘـﻮﻕ‬. ‫ﺃﻃﺮﻭﺣﺔ ﻟﻨﻴﻞ ﺷﻬﺎﺩﺓ ﺍﻟﺪﻛﺘﻮﺭﺍﻩ‪:‬‬. ‫ﺍﳋﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﰲ ﺍﳌﻨﻘﻮﻻﺕ ﺍﳉﺪﻳﺪﺓ‬ ‫ﰲ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻥ ﺍﳉﺰﺍﺋﺮﻱ‬ ‫ﺗﻘﺪﻡ ﻭ ﺗﻨﺎﻗﺶ ﻋﻠﻨﻴﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ‪:‬‬ ‫ﺑﻦ ﻋﻤﺎﺭﺓ ﳏﻤـﺪ‬ ‫ﺍﻷﺳﺘﺎﺫ ﻣﺮﻭﺍﻥ ﳏﻤﺪ‬. ‫ﺃﻋﻀﺎﺀ ﳉﻨﺔ ﺍﳌﻨﺎﻗﺸﺔ ‪:‬‬. ‫ﺍﻷﺳﺘﺎﺫﺓ ﻧﺎﺻﺮ ﻓﺘﻴﺤﺔ‬. ‫ﺃﺳﺘﺎﺫﺓ ﳏﺎﺿﺮﺓ "ﺃ "‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻭﻫﺮﺍﻥ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻭﻫﺮﺍﻥ‬. ‫ﺭﺋﻴﺴـــﺎ‬. ‫ﺍﻷﺳﺘﺎﺫﺓ ﺯﻧﺎﻛﻲ ﺩﻟﻴﻠﺔ‬. ‫ﺃﺳﺘﺎﺫﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻌﺎﱄ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻭﻫﺮﺍﻥ‬. ‫ﻋﻀﻮﺍ ﻣﻨﺎﻗﺸﺎ‬. ‫ﺃﺳﺘﺎﺫ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻌﺎﱄ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺳﻴﺪﻱ ﺑﻠﻌﺒﺎﺱ ﻋﻀﻮﺍ ﻣﻨﺎﻗﺸﺎ‬. ‫ﺍﻷﺳﺘﺎﺫﺓ ﺩﻧﻮﱐ ﻫﺠﲑﺓ‬. ‫ﺍﻷﺳﺘﺎﺫ ﻣﻌﻮﺍﻥ ﻣﺼﻄﻔﻰ‬ ‫ﺍﻷﺳﺘﺎﺫ ﻗﺎﺩﺓ ﺷﻬﻴﺪﺓ‬. ‫ﺃﺳﺘﺎﺫ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻌﺎﱄ‬. ‫ﺃﺳﺘﺎﺫﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻌﺎﱄ‬ ‫ﺃﺳﺘﺎﺫ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻌﺎﱄ‬. ‫ﻣﻘــــﺮﺭﺍ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺗﻠﻤﺴﺎﻥ‬. ‫ﻋﻀﻮﺍ ﻣﻨﺎﻗﺸﺎ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺗﻠﻤﺴﺎﻥ‬. ‫ﻋﻀﻮﺍ ﻣﻨﺎﻗﺸﺎ‬. ‫ﺍﻟﺴﻨ‪ÜÜ‬ﺔ ﺍﳉﺎﻣﻌﻴ‪Ü‬ﺔ ‪2013/2012‬‬.

(2) ‫ﺑﺎﺳﻢ اﷲ اﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﺮﺣﯿﻢ‬.

(3) ‫ﺷﻜﺮ ﻭ ﺗﻘﺪﻳﺮ ‪:‬‬ ‫ ﺃﺷﻜﺮ ﺍﻷﺳﺘﺎﺫﺓ ﺍﻟﺪﻛﺘﻮﺭﺓ ﻧﺎﺻﺮ ﻓﺘﻴﺤﺔ ﺍﳌﺸﺮﻓﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎ‪‬ﺎ ﺍﻟﻘﻴﻤــــــــــﺔ ﻭ ﺣﺮﺻﻬﺎ‬‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﳉﻴـــــــــﺪ‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﻨﻬﺠﻬﺎ ﰲ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﱐ ﻭ ﻟﻄﻔﻬﺎ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ‪.‬‬. ‫‪-‬ﻛﻤﺎ ﺃﺷﻜﺮ ﺍﻟﺴﺎﺩﺓ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﺍﻟﻠﺠﻨﺔ ﺍﳌﻮﻗﺮﺓ ﻋﻠﻰ ﻗﺒﻮﳍﻢ ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﺍﻷﻃﺮﻭﺣﺔ ‪.‬‬. ‫ﺇﻫﺪﺍﺀ ‪:‬‬ ‫‪ -‬ﺇﱃ ﺍﻷﺳـــــــــــــﺮﺓ ﺍﻟﻜﺮﳝﺔ ﻭ ﺍﻟﻮﺍﻟﺪﻳﻦ‪.‬‬.

(4)

(5) ‫ﺍﳌﻘﺪﻣﺔ‬. ‫‪-5-‬‬. ‫ﯾﻌﺘﺒﺮ ﻋﻘﺪ اﻟﺒﯿــﻊ ﻣﻦ أﻗﺪم و أھﻢ اﻟﻌﻘﻮد اﻟﻤﺴﻤﺎة و أﻛﺜﺮھﺎ ﺗﻄﻮرا‪ ,‬ﺣﯿﺚ ﺗﻨﻈﻢ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺘﻌﺎﻗﺪﯾﺔ ﺑﻮاﺳﻄﺘﮫ‬ ‫ﻟﺘﺤﺪﯾﺪ ﺣﻘﻮق و اﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻄﺮﻓﯿــﻦ اﻟﻤﺘﻌﺎﻗﺪﯾﻦ‬. ‫)‪.(1‬‬. ‫ﻻ ﯾﻘﺘﺼﺮ ﻋﻘﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻓﻲ ﺟﻮھﺮه ﻋﻠﻰ ﻣﺠﺮد اﻟﻨﻘﻞ اﻟﻤﺎدي ﻟﻤﻠﻜﯿﺔ اﻟﺸﻲء اﻟﻰ اﻟﻤﺸﺘﺮي ﺑﻞ اﻟﻰ ﺿﺮورة ﺧﻠﻮ‬ ‫ھﺬا اﻟﺸﻲء ﻣﻦ اﻟﻌﯿﻮب و أن ﯾﻜﻮن ﺷﺎﻣﻼ ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻟﺼﻔﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﮭﺪ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﺑﻮﺟﻮدھﺎ ‪ ,‬و ﻣﻦ ھﻨﺎ ﺑﺮزت ﻓﻜﺮة‬ ‫اﻟﻀﻤﺎن‬. ‫)‪.(2‬‬. ‫إن ﺿﻤﺎن اﻟﻌﯿﺐ ﻓﻜﺮة ﻋﺮﻓﺘﮭﺎ اﻟﺸﺮاﺋﻊ اﻟﻘﺪﯾﻤﺔ ‪ ,‬ﻏﯿﺮ أن ﺑﺴﺎﻃﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت ‪ ,‬ﺟﻌﻠﺖ اﻻﻣﺮ ﯾﺘﻮﻗﻒ ﻋﻨﺪ‬ ‫ﺣﺪ ﺿﻤﺎن اﻟﻌﯿﺐ اﻟﺨﻔﻲ ‪ ,‬ﻟﻜﻦ ﺳﺮﻋﺎن ﻣﺎ ﺗﻄﻮر اﻟﻮﺿﻊ ﺑﻈﮭﻮر اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ وﺑﺮوز ﻣﺒﯿﻌﺎت ﺣﺪﯾﺜﺔ ﺗﺘﻤﯿﺰ ﺑﻨﻮع ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺪﻗﺔ و اﻟﺘﻌﻘﯿﺪ ‪ ,‬ﻓﺘﻢ اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ ﻓﻲ ﺣﻤﺎﯾﺔ أﻛﺜﺮ ﻟﻠﻤﺒﯿﻊ ﻣﻦ اﻟﻌﯿﺐ دون اﺷﺘﺮاط ﺧﻔﺎءه‬ ‫» ‪ caché‬ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻈﮭﻮر ﻗﺎﻧﻮن اﻻﺳﺘﮭﻼك ﺑﻤﻔﺎھﯿﻤﮫ اﻟﺠﺪﯾﺪة ﻛﺎﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ و اﻟﻤﺘﺪﺧﻞ‬. ‫‪« le défaut au lieu de vice‬‬ ‫)‪.(3‬‬. ‫ﻧﻈﻤﺖ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﺘﺸﺮﯾﻌﺎت ﻣﺴﺄﻟﺔ " اﻟﻀﻤﺎن " ﻓﺎﺻﺒﺢ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻣﻠﺰم ﺑﻀﻤﺎن ﻣﺎ ﻗﺪ ﯾﺼﯿﺐ اﻟﻤﺒﯿﻊ ﻣﻦ ﻋﯿﻮب‬ ‫ﺧﻔﯿﺔ ‪ ,‬و ھﺬا اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ‬. ‫ﺗﻨﺺ ﻋﻠﯿﮫ اﻟﻤﺎدة‬. ‫‪379‬‬. ‫ﻣﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮي ﺑﻘﻮﻟﮭﺎ ‪ " :‬ﯾﻜﻮن اﻟﺒﺎﺋﻊ‬. ‫ﻣﻠﺰﻣﺎ ﺑﺎﻟﻀﻤﺎن اذا ﻟﻢ ﯾﺸﺘﻤﻞ اﻟﻤﺒﯿﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻔﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﮭﺪ ﺑﻮﺟﻮدھﺎ وﻗﺖ اﻟﺘﺴﻠﯿﻢ اﻟﻰ اﻟﻤﺸﺘﺮي او اذا ﻛﺎن‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﺒﯿﻊ ﻋﯿﺐ ﯾﻨﻘﺺ ﻣﻦ ﻗﯿﻤﺘـــــــﮫ او ﻣﻦ اﻻﻧﺘﻔﺎع ﺑﮫ ﺑﺤﺴﺐ اﻟﻐﺎﯾﺔ اﻟﻤﻘﺼﻮدة ﻣﻨﮫ ﺣﺴﺒﻤﺎ ھﻮ ﻣﺬﻛﻮر ﺑﻌﻘﺪ اﻟﺒﯿﻊ‬ ‫او ﺣﺴﺒﻤﺎ ﯾﻈﮭﺮ ﻣﻦ ﻃﺒﯿﻌﺘﮫ او اﺳﺘﻌﻤﺎﻟﮫ ‪ ,‬ﻓﯿﻜﻮن اﻟﺒﺎﺋﻊ ﺿﺎﻣﻨﺎ ﻟﮭﺬه اﻟﻌﯿﻮب و ﻟﻮ ﻟﻢ ﯾﻜﻦ ﻋﺎﻟﻤﺎ ﺑﻮﺟﻮدھﺎ " )‪.(4‬‬ ‫ﯾﻔﮭﻢ ﻣﻦ ھﺬا اﻟﻨﺺ ان اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻣﻠﺰم ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﺼﻔﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﮭﺪ ﺑﻮﺟﻮدھﺎ اﺛﻨﺎء اﻟﻌﻘﺪ ﻻن اﻟﻤﺸﺘﺮي ﯾﻌﺘﻤﺪ‬ ‫ﻋﺎدة ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﯾﺼﻔﮫ ﻟﮫ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻟﻠﺸﻲء اﻟﻤﺒﯿﻊ و ھﻮ ﻣﺎ ﻧﺠﺪه اﯾﻀﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﺎدة ‪ 1641‬ﻣﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ اﻟﻔﺮﻧﺴﻲ )‪.(5‬‬. ‫_____________________‬ ‫)‪ –(1‬ﺳﻲ ﯾﻮﺳﻒ زاھﯿﺔ ﺣﻮرﯾﺔ‪ ,‬اﻟﻮﺟﯿﺰ ﻓﻲ ﻋﻘﺪ اﻟﺒﯿﻊ ‪,‬دار اﻷﻣﻞ ﻟﻠﻄﺒﺎﻋﺔ ﻟﻠﻨﺸﺮ و اﻟﺘﻮزﯾﻊ ﺗﯿﺰي وزو‪ ,‬اﻟﺠﺰاﺋﺮ ‪ , 2008‬ص ‪6‬‬ ‫)‪-(2‬ﻛﺎرﺑﻮﻧﯿﮫ – ﻗﺎﻧﻮن ﻣﺮن – ‪ 1983‬ص ‪ – 238‬ﻣﺴﺘﻤﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺮﺟﻊ أﻋﻼه ص ‪ 6‬ﺳﻲ ﯾﻮﺳﻒ زاھﯿــﺔ ‪.‬‬ ‫)‪-(3‬اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ‪ :‬ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻃﺒﯿﻌﻲ أو ﻣﻌﻨﻮي ﯾﻘﺘﻨﻲ ﺑﻤﻘﺎﺑﻞ او ﻣﺠﺎﻧﺎ ﺳﻠﻌﺔ او ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻮﺟﮭﺔ ﻟﻼﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﻨﮭﺎﺋﻲ ﻣﻦ اﺟﻞ ﺗﻠﺒﯿﺔ ﺣﺎﺟﺘﮫ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬.

(6) ‫او ﺗﻠﺒﯿﺔ ﺣﺎﺟﺔ ﺷﺨﺺ اﺧﺮ او ﺣﯿﻮان ﻣﺘﻜﻔﻞ ﺑﮫ "‪ -‬اﻟﻤﺎدة ‪ 3‬ﻣﻦ ﻗﺎﻧﻮن ‪ 03/09‬اﻟﺼﺎدر ﻓﻲ ‪ 2009/02/25‬اﻟﻤﺘﻀﻤﻦ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ و ﻗﻤﻊ‬ ‫اﻟﻐﺶ"‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺘﺪﺧﻞ ‪ :‬ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻃﺒﯿﻌﻲ او ﻣﻌﻨﻮي ﯾﺘﺪﺧﻞ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﻋﺮض اﻟﻤﻨﺘﻮﺟﺎت ﻟﻼﺳﺘﮭﻼك – اﻟﻤﺎدة ‪ 3‬اﻟﻤﺬﻛﻮرة اﻋﻼه ‪.-‬‬ ‫)‪ -(4‬اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮي اﻟﺼﺎدر ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻻﻣﺮ ‪ 58/75‬اﻟﻤﺆرخ ﻓﻲ ‪ 1976/09/26‬اﻟﺠﺮﯾﺪة اﻟﺮﺳﯿﻤﺔ اﻟﻌﺪد ‪ 78‬اﻟﻤﺆرﺧﺔ ﻓﻲ‬ ‫‪ 1975/09/30‬اﻟﻤﻌﺪل و اﻟﻤﺘﻤﻢ ﺑﻘﺎﻧﻮن ‪ 10/05‬اﻟﻤﺆرخ ﻓﻲ ‪ 2005/06/20‬و ﻗﺎﻧﻮن ‪ 05/07‬اﻟﻤﺆرخ ﻓﻲ ‪.2007/05/13‬‬ ‫‪« Le vendeur est tenu de la garantie‬‬. ‫‪(5)- Article 1641Créé par Loi 1804-03-06 promulguée le 16 mars 1804‬‬. ‫‪à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui‬‬ ‫‪diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix,‬‬ ‫‪s'il les avait connus » .‬‬. ‫‪-6-‬‬. ‫ﺍﳌﻘﺪﻣﺔ‬. ‫ﻟﻢ ﯾﻘﻒ اﻻﻣﺮ ﻋﻨﺪ ھﺬا اﻟﺤﺪ ﺑﻞ ﺗﺮك ﻟﻠﻄﺮﻓﯿﻦ اﻻﺗﻔﺎق ﻋﻠﻰ اﻟﻀﻤﺎن و ھﺬا ﻣﺎ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﯿﮫ اﻟﻤﺎدة‬ ‫‪386‬‬. ‫ﻣﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮي ﺑﻘﻮﻟﮭﺎ ‪ " :‬إذا ﺿﻤﻦ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﺻﻼﺣﯿﺔ اﻟﻤﺒﯿﻊ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻟﻤﺪة ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﺛﻢ ﻇﮭﺮ ﺧﻠﻞ‬. ‫ﻓﯿﮭﺎ ‪ ,‬ﻓﻌﻠﻰ اﻟﻤﺸﺘﺮي أن ﯾﻌﻠﻢ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻓﻲ أﺟﻞ ﺷﮭﺮ ﻣﻦ ﯾﻮم ﻇﮭﻮره و أن ﯾﺮﻓﻊ دﻋﻮاه ﻓﻲ ﻣﺪة ﺳﺘﺔ أﺷﮭﺮ ﻣﻦ ﯾﻮم‬ ‫اﻻﻋﻼم ‪ , "...‬ﻛﻤﺎ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻄﺮﻓﯿﻦ أﯾﻀﺎ ‪ ,‬اﻻﺗﻔﺎق ﻋﻠﻰ اﻟﺰﯾﺎدة ﻓﻲ اﻟﻀﻤﺎن او اﻟﺘﺨﻔﯿﻒ ﻣﻨﮫ دون اﻟﻐــــــﺎءه ﻛﻠﯿﺎ‬ ‫و ھﻮ ﻣﺎ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﯿﮫ اﻟﻤﺎدة‬. ‫‪384‬‬. ‫ﻣﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮي ﺑﻘﻮﻟﮭﺎ ‪ " :‬ﯾﺠﻮز ﻟﻠﻤﺘﻌﺎﻗﺪﯾﻦ ﺑﻤﻘﺘﻀﻰ اﺗﻔﺎق ﺧﺎص‬. ‫ان ﯾﺰﯾﺪا ﻓﻲ اﻟﻀﻤﺎن او ان ﯾﻨﻘﺼﺎ ﻣﻨﮫ ‪. " ...‬‬ ‫و ﺑﺪﺧﻮل اﻟﺠﺰاﺋﺮ ﻧﻈﺎم اﻗﺘﺼﺎد اﻟﺴﻮق ‪ ,‬ﺻﺪر اﻟﻘﺎﻧﻮن رﻗﻢ ‪ 02/89‬اﻟﻤﺆرخ ﻓﻲ ‪ 1989/02/07‬اﻟﻤﺘﻌﻠﻖ‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ اﻟﻤﻠﻐﻰ ﺑﻘﺎﻧﻮن ‪ 03/09‬اﻟﺼﺎدر ﻓﻲ ‪ 2009/02/25‬اﻟﻤﺘﻀﻤﻦ ﺣﻤﺎﯾـــــــــﺔ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ‬ ‫و ﻗﻤﻊ اﻟﻐﺶ ‪ ,‬و ﺟﺎءت ﺑﻌﺪه‬. ‫ﻧﺼﻮص ﻋﺪﯾﺪة ﻟﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ﻣﻦ اﺿﺮار اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ و ﻣﻦ اھﻤﮭﺎ‬. ‫اﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺔ اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﯿﺔ ﺑﺪون ﺧﻄﺄ اﻟﻤﻨﺘﺞ ‪ ,‬ﻋﻠﻰ اﻓﺘﺮاض ﻋﻠﻤﮫ ﺑﺎﻟﻌﯿﺐ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﻮج و ھﺬا ﻣﺎ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﯿﮫ‬ ‫اﻟﻤﺎدة ‪ 140‬ﻣﻜﺮر ﻣﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮي ﺑﻘﻮﻟﮭﺎ ‪ ":‬ﯾﻜﻮن اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﺴﺌﻮﻻ ﻋﻦ اﻟﻀﺮر اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ ﻋﯿﺐ ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻨﺘﻮﺟﮫ ﺣﺘﻰ و ﻟﻮ ﻟﻢ ﺗﺮﺑﻄﮫ ﺑﺎﻟﻤﺘﻀﺮر ﻋﻼﻗﺔ ﺗﻌﺎﻗﺪﯾﺔ ' )‪. (1‬‬ ‫_____________________‬ ‫)‪--(1‬ﯾﻌﺪ اﻟﻘﺎﻧﻮن رﻗﻢ ‪ 02/89‬اﻟﻤﺆرخ ﻓﻲ ‪ 1989/02/07‬واﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ‪ ،‬أول ﻟﺒﻨﺔ ﻓﻲ إرﺳﺎء ﻧﻈﺎم ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ ﯾﺤﻘﻖ‬ ‫ھﺬه اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ‪ ،‬ﺑﻌﺪ أن ﻛﺎن اﻷﻣﺮ ﻣﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ‪ ،‬ﺳﻮاء ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻈﺮﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻼﻟﺘﺰام‪ ،‬أو ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻘﻮاﻋﺪ‬ ‫اﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺔ اﻟﺘﻘﺼﯿﺮﯾﺔ‪ ،‬واﻟﺘﻲ أﺛﺒﺘﺖ ﻗﺼﻮرھﺎ ﻓﻲ ھﺬا اﻟﻤﺠﺎل‪ ،‬وﻣﻦ أھﻢ ﻣﺎ ﺟﺎء ﺑﮫ ﻗﺎﻧﻮن ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ‪ ،‬ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻣﻘﺎﯾﯿﺲ‬ ‫وﻣﻮاﺻﻔﺎت وﺿﻤﺎن اﻟﻌﯿﻮب اﻟﺨﻔﯿﺔ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻨﺘﻮج أو ﺧﺪﻣﺔ‪.‬‬ ‫وﻓﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺛﺎﻧﯿﺔ ﺻﺪرت ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺮاﺳﯿﻢ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ ﻟﻘﺎﻧﻮن ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ‪ ،02/89‬ﺗﺼﺐ ﻛﻠﮭﺎ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل وﺿﻊ ﺿﻤﺎﻧﺎت ﺗﻜﻔﻞ ﺣﻤﺎﯾﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ‪ ،‬وﯾﺘﻌﻠﻖ اﻷﻣﺮ ﺑﺎﻟﻤﺮﺳﻮم اﻟﺘﻨﻔﯿﺬي رﻗﻢ ‪ 39/90‬اﻟﻤﺆرخ ﻓﻲ ‪ 1990 /01/30‬واﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﺠﻮدة وﻗﻤﻊ اﻟﻐﺶ‪ ،‬واﻟﻤﺮﺳﻮم اﻟﺘﻨﻔﯿﺬي‬ ‫رﻗﻢ ‪ 266/90‬اﻟﻤﺆرخ ﻓﻲ ‪ 15‬دﯾﺴﻤﺒﺮ ‪ 1990‬واﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﻀﻤﺎن اﻟﻤﻨﺘﻮﺟﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬وأھﻢ ﻣﺎ ﺟﺎءت ﺑﮫ ھﺬه اﻟﻤﺮاﺳﯿﻢ‪ ،‬ﻣﻤﺎرﺳﺔ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﻮﺟﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ اﻟﻤﻌﺎﯾﻨﺎت اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ ﻃﺮف ھﯿﺌﺎت وأﻋﻮان ﻣﻜﻠﻔﻮن ﺑﺎﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﯿﺔ اﻟﺠﻮدة واﻟﻐﺶ‪ ،‬وﺑﺈﻟﻘﺎء اﻟﺘﺰام‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺤﺘﺮف ﺑﻀﻤﺎن ﺳﻼﻣﺔ ھﺬه اﻟﻤﻨﺘﻮﺟﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬.

(7) ‫وﻟﻢ ﯾﺘﻮﻗﻒ اﻟﻤﺸﺮع اﻟﺠﺰاﺋﺮي ﻋﻨﺪ ھﺬا اﻟﺤﺪ‪ ،‬وإﻧﻤﺎ ﺳﻌﻰ ﻓﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺛﺎﻟﺜﺔ إﻟﻰ ﺳﺪ اﻟﻔﺮاغ اﻟﺘﺸﺮﯾﻌﻲ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ‪ ،‬ﺑﺎﺳﺘﺤﺪاث‬ ‫ﻧﺺ اﻟﻤﺎدة ‪ 140‬ﻣﻜﺮر ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﻘﺎﻧﻮن رﻗﻢ ‪ 01/05‬اﻟﻤﺆرخ ﻓﻲ ‪ ،2005/06/20‬واﻟﺬي ﻛﺮس ﻣﻦ ﺧﻼﻟﮫ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺮﯾﺢ ﻣﺴﺆوﻟﯿﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬ ‫اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﯿﺔ ﻋﻦ اﻷﺿﺮار اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻟﻌﯿﺐ ﻓﻲ ﻣﻨﺘﻮﺟﺎﺗﮫ‪ ،‬وﻛﺬا اﺳﺘﺤﺪث ﻣﺒﺪأ ﻣﺴﺆوﻟﯿﺔ اﻟﺪوﻟﺔ ﻋﻦ ﺗﻌﻮﯾﺾ اﻷﺿﺮار اﻟﺠﺴﻤﺎﻧﯿﺔ ﺑﻔﻌﻞ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫اﻟﻤﻌﯿﺒﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل اﻧﻌﺪام اﻟﻤﺴﺆول‪ ،‬وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻧﺺ اﻟﻤﺎدة ‪ 140‬ﻣﻜﺮر ‪ , 1‬ﺛﻢ ﻗﺎﻧﻮن ‪ 03/09‬اﻟﺼﺎدر ﻓﻲ ‪ 2009/02/25‬اﻟﺨﺎص ﺑﺤﻤﺎﯾﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ و ﻗﻤﻊ اﻟﻐﺶ اﻟﺬي اﻟﻐﻰ ﻗﺎﻧﻮن ‪. 02/89‬‬ ‫وﻟﻘﺪ ﺣﺬا اﻟﻤﺸﺮع اﻟﺠﺰاﺋﺮي ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺣﺬو اﻟﻤﺸﺮع اﻟﻔﺮﻧﺴﻲ ﺣﯿﺚ اﻗﺘﺒﺲ ھﺬه اﻷﺣﻜﺎم اﻟﺠﺪﯾﺪة ﻣﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن رﻗﻢ ‪ 389/98‬اﻟﺼﺎدر ﺑﺘﺎرﯾﺦ‬ ‫‪ ،1998 /05/19‬واﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺔ ﻋﻦ ﻓﻌﻞ اﻟﻤﻨﺘﻮﺟﺎت‪loi n° 98-389 du 19 mai 1998 relative à la responsabilité "،‬‬ ‫‪ , " des produits défectueux‬ﺑﻌﺪ أن ﺗﻢ دﻣﺞ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﺔ اﻷوروﺑﯿﺔ رﻗﻢ ‪ 374/85‬اﻟﻤﺆرﺧﺔ ﻓﻲ ‪ 1985/07/05‬واﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻤﺴﺆوﻟﯿﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ‪،‬‬ ‫ﺿﻤﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺪاﺧﻠﻲ اﻟﻔﺮﻧﺴﻲ‪.‬‬. ‫‪-7-‬‬. ‫ﺍﳌﻘﺪﻣﺔ‬. ‫ﺣﺪدت اﻟﻤﺎدة ‪ 11‬ﻣﻦ ﻗﺎﻧﻮن ‪ 03/09‬ﻣﺎ ﯾﺠﺐ ان ﯾﻜﻮن ﻋﻠﯿﮫ اﻟﻤﻨﺘﻮج ﻣﻦ ﻣﻮاﺻﻔﺎت إذ‬ ‫ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻰ ‪ " :‬ﯾﺠﺐ أن ﯾﻠﺒﻲ ﻛﻞ ﻣﻨﺘﻮج ﻣﻌﺮوض ﻟﻼﺳﺘﮭﻼك ‪ ,‬اﻟﺮﻏﺒﺎت اﻟﻤﺸﺮوﻋﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ﻣﻦ ﺣﯿﺚ ﻃﺒﯿﻌﺘـــﮫ‬ ‫و ﺻﻨﻔﮫ و ﻣﻨﺸﺌﮫ و ﻣﻤﯿﺰاﺗﮫ اﻻﺳﺎﺳﯿـــــــــــﺔ و ﺗﺮﻛﯿﺒﺘﮫ و ﻧﺴﺒﺔ ﻣﻘﻮﻣﺎﺗﮫ اﻟﻼزﻣﺔ و ھﻮﯾﺘﮫ و ﻛﻤﯿﺎﺗـــﮫ و ﻗﺎﺑﻠﯿﺘﮫ‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﻌﻤﺎل و اﻻﺧﻄﺎر اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ إﺳﺘﻌﻤﺎﻟﮫ " ‪.‬‬ ‫و ﻓﻲ ﻇﻞ اﻟﺘﻘﺪم اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ و ازدﯾﺎد اﻟﻤﻨﺘﻮﺟﺎت اﻟﺼﻨﺎﻋﯿﺔ ﺗﻘﺪم اﻟﺒﺎﺋﻊ اﻟﻤﺤﺘﺮف ﺑﺰﯾﺎدة أﻛﺜﺮ ﻓﻲ اﻟﻀﻤﺎن‬ ‫ﻣﻦ ﺣﯿﺚ اﻟﺨﺪﻣﺔ و اﻟﻤﺪة ﻓﺎﻗﺘﺮح ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ وﻗﺎﺋﯿﺔ ﻟﻤﺎ ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﺼﯿﺐ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت ﻣﻦ ﻋﯿﻮب و ذﻟﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ اﻟﺘﺪﺧﻞ‬ ‫اﻟﺴﺮﯾﻊ و ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻼﺋﻢ ﻹﺻﻼح اﻻﺿﺮار ‪ ,‬و ھﻮ ﻣﺎ ﺟﻌﻞ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ﯾﻔﻀﻞ ھﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت ﻋﻠﻰ أﯾﺔ‬ ‫ﺿﻤﺎﻧﺎت أﺧﺮى ﻟﻤﺎ ﺗﻮﻓﺮه ﻣﻦ أﻣﺎن اﻻﺳﺘﻌﻤﺎل )‪.(1‬‬ ‫إن ﻓﻜﺮة اﻟﺘﺪﺧﻞ اﻟﺴﺮﯾﻊ ﺳﺮﻋﺎن ﻣﺎ ﺗﻄﻮرت إﻟﻰ إﺻﻼح اﻟﺸﻲء أو إﺳﺘﺒﺪاﻟﮫ أو إرﺟﺎع اﻟﺜﻤﻦ ‪ ,‬إﻟﻰ أن‬ ‫إﺳﺘﻘﺮ اﻻﻣﺮ ﺑﺎﻟﺰام اﻟﺒﺎﺋﻊ ﺑﺄداء اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ‪.‬‬ ‫ﻏﯿﺮ أﻧﮫ ﻻ ﯾﻤﻜﻦ إﻟﺰام ﻛﻞ ﺑﺎﺋﻊ ﺑﺄداء ھﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪ ,‬ﺧﺎﺻﺔ و أن اﻻﻣﺮ ﯾﺘﻄﻠﺐ دراﯾﺔ ﻓﻨﯿﺔ و ﺗﻘﻨﯿـــــــﺔ‬ ‫و ﺗﺠﮭﯿﺰات ﻣﺎدﯾﺔ ﻣﻌﻘﺪة ﻻ ﺗﺘﻮﻓﺮ ﻋﻨﺪ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﺒﺎﺋﻌﯿﻦ ‪ ,‬و ﻟﺬﻟﻚ ﺗﻢ إﺳﺘﺒﻌﺎد اﻟﺒﺎﺋﻊ اﻟﻌﺮﺿﻲ و اﻻﺑﻘﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺎﺋﻊ‬ ‫اﻟﻤﺤﺘﺮف ﻓﻘﻂ ‪ ,‬ﻛﻤﺎ ﺗﻢ إﺳﺘﺒﻌﺎد اﻟﻤﻨﻘﻮﻻت اﻟﻘﺪﯾﻤﺔ و اﻟﻌﻘﺎرات و ﺣﺼﺮھﺎ ﻓﻘﻂ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻘﻮﻻت اﻟﺠﺪﯾﺪة ‪ ,‬و ﺑﺬﻟﻚ‬ ‫أﺻﺒﺢ إﻟﺘﺰام اﻟﻤﺤﺘﺮف ﺑﺄداء ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻨﮭﺎ اﻟﺘﺮﻛﯿﺐ و اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ و اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ و اﻻﺻﻼح و ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻗﻄﻊ اﻟﻐﯿﺎر )‪. (2‬‬ ‫_____________________‬.

(8) ‫)‪ (1‬ﺻﺎﺣﺐ ﻋﺒﯿﺪ اﻟﻔﺘﻼوي ‪ ,‬ﺿﻤﺎن اﻟﻌﯿﻮب و ﺗﺨﻠﻒ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت‪ ,‬دار اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﻟﻠﻨﺸﺮ و اﻟﺘﻮزﯾﻊ ‪ ,‬ﻋﻤﺎن اﻷردن ‪ 1998 ,‬ص ‪. 7‬‬ ‫)‪-(2‬اﻟﺴﻨﮭﻮري ‪.‬اﻟﻮﺳﯿﻂ ﻓﻲ ﺷﺮح اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ ‪ ,‬اﻟﺠﺰء اﻟﺮاﺑﻊ ‪ ,‬اﻟﺒﯿﻊ و اﻟﻤﻘﺎﯾﻀﺔ ‪ ,‬دار إﺣﯿﺎء اﻟﺘﺮاث ‪.‬ﺑﯿﺮوت ‪ 1970‬ﻋﺪد ‪360‬‬ ‫ص ‪. 710‬‬. ‫ﺍﳌﻘﺪﻣﺔ‬. ‫‪-8‬‬‫ﻓﺒﺎﻟﺒﺎﺋﻊ اﻟﻤﺤﺘﺮف ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﯾﻠﺤﻖ ﺑﻤﺸﺮوﻋﺎﺗﮫ و أﻋﻤﺎﻟﮫ ‪ ,‬اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻤﺜﻞ ﻧﺸﺎﻃﮭﺎ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﻮزﯾﻊ إﻟﺘﺰاﻣﺎت‬. ‫أﺧﺮى ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ‪ ,‬و ﯾﺆدي وﺟﻮد ھﺬه اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت إﻟﻰ إﺗﺴﺎع ﻧﻄﺎق اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺘﺴﻠﯿﻢ ‪ ,‬ﺑﺤﯿﺚ ﻻ ﯾﻘﺘﺼﺮ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣﺠﺮد وﺿﻊ اﻟﻤﺒﯿﻊ ﺗﺤﺖ ﺗﺼﺮف اﻟﻤﺸﺘﺮي ‪ ,‬و إﻧﻤﺎ ﯾﺸﻤﻞ إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ذﻟﻚ أداء ﺧﺪﻣﺎت أﺧﺮى ‪ ,‬ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ ﻧﻘﻞ‬ ‫اﻟﻤﺒﯿﻊ إﻟﻰ ﻣﺤﻞ إﻗﺎﻣﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮي ‪,‬و ﻓﻲ ﺗﺮﻛﯿﺐ اﻟﻤﺒﯿﻊ و ﺗﺸﻐﯿﻠﮫ " ‪l’installation et la mise en service du‬‬. ‫‪ " matériel vendu‬و أﺣﯿﺎﻧﺎ أﺧﺮى ﯾﺘﻌﮭﺪ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﺑﺒﻌﺾ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻼﺣﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺴﻠﯿﻢ ‪,‬ﻛﺎﻟﺘﻌﮭﺪ ﺑﺼﯿﺎﻧﺔ اﻟﻤﺒﯿــــﻊ‬ ‫و إﺻﻼﺣﮫ و ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻗﻄﻊ اﻟﻐﯿﺎر اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﮫ ‪ ,‬و ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻔﻨﯿﺔ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮي )‪. (1‬‬ ‫ﻓﺎﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﯾﺘﺪﺧﻞ ﻓﯿﮭﺎ اﻟﺒﺎﺋﻊ اﻟﻤﺤﺘﺮف ﻹﺻﻼح اﻟﺸﻲء اﻟﺬي ﻗﺎم ﺑﺒﯿﻌﮫ ‪ ,‬أي ﻷداء اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ‬ ‫ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ﺿﻤﻦ ﻋﻘﺪ اﻟﺒﯿﻊ و ﻣﻔﺮوﺿﺔ ﻋﻠﯿﮫ ‪ ,‬و ھﺬا ﻣﺎ ﯾﻄﻠﻖ ﻋﻠﯿﮫ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻛﻀﻤﺎن ﻗﺎﻧﻮﻧـــــــﻲ‬ ‫و ھﻮ ﻣﺎ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﯿﮫ اﻟﻤﺎدة ‪ 13‬ﻣﻦ ﻗﺎﻧﻮن ‪ 03/09‬اﻟﺼﺎد رﻓﻲ ‪ 2009/02/25‬اﻟﺨﺎص ﺑﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ و ﻗﻤﻊ‬ ‫اﻟﻐﺶ و اﻟﺘﻲ ﺟﺎء ﻓﯿﮭﺎ ‪ " :‬ﯾﺴﺘﻔﯿﺪ ﻛﻞ ﻣﻘﺘﻦ ﻷي ﻣﻨﺘﻮج ﺳﻮاء ﻛﺎن ﺟﮭﺎزا او اداة او اﻟﺔ او ﻋﺘﺎدا او ﻣﺮﻛﺒﺔ او اﯾﺔ‬ ‫ﻣﺎدة ﺗﺠﮭﯿﺰﯾﺔ ﻣﻦ اﻟﻀﻤﺎن ﺑﻘﻮة اﻟﻘﺎﻧﻮن "‪.‬‬ ‫و ﻗﺪ ﯾﻘﺮر اﻟﺒﺎﺋﻊ اﻟﻤﺤﺘﺮف ﻣﻦ ﺗﻠﻘﺎء ﻧﻔﺴﮫ ‪ ,‬ﻣﻦ أﺟﻞ ﺟﻠﺐ اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء ‪ ,‬و ﻣﻦ ﺛﻢ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﻮﻗﻔـــﮫ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻣﻊ ﻏﯿﺮه ‪ ,‬ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻓﻲ إﻃﺎر اﻻﺻﻼح و اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ و ﺗﺰوﯾﺪ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻜﯿﻦ ﺑﻘﻄﻊ اﻟﻐﯿﺎر‬ ‫ﻗﺪ ﯾﻜﻮن اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻋﻀﻮا ﻓﻲ ﺷﺒﻜـﺔ ﺗﻮزﯾﻊ" ‪ "membre dans un réseau de distribution‬ﯾﮭﯿﻤﻦ ﻋﻠﯿﮭﺎ ﻣﻨﺘﺞ‬ ‫ﺳﻠﻌـــــﺔ أو ﻣﻦ ﯾﻘﻮم ﺑﺘﻮرﯾﺪھﺎ ‪ ,‬ﻋﻨﺪﺋﺬ ﻗﺪ ﯾﻔﺮض ھﺬا اﻷﺧﯿﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮﯾﻦ ﻟﻠﺴﻠﻌﺔ‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ ﻋﻼﻣﺔ اﻟﻤﻨﺘـﺞ أو اﻟﻤﻮرد و ﺧﺼﻮﺻﯿﺔ ھﺬا اﻟﻤﻮﻗﻒ ﺗﻜﻤﻦ ﻓﻲ أن اﻟﻤﻮزع ﻟﻦ ﯾﻜﻮن ﻣﻠﺘﺰﻣﺎ ﺑﺘﻘﺪﯾﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺸﺘﺮﯾﻦ ﻓﻘﻂ ‪ ,‬و إﻧﻤﺎ ﺳﯿﻠﺘﺰم ﺑﺄداﺋﮭﺎ ﻟﻜﻞ ﻣﺸﺘﺮي و ﻟﻮ ﻛﺎن ﻗﺪ اﻛﺘﺴﺒﮭﺎ ﺗﺎﺟﺮ آﺧﺮ ‪ ,‬ﻓﺎﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﺘﺒﻊ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ‬ ‫"‪ "le service suit la marque‬أﻛﺜﺮ ﻣﺎ ﺗﺘﺒﻊ ﻋﻘﺪ اﻟﺒﯿﻊ ذاﺗـــــــــﮫ )‪.(2‬‬. ‫_____________________‬ ‫‪(1) (Robert – joseph Pothier Traité du contrat de vente, ouvrages de Pothier T. 3 . Nouvelle éd.‬‬ ‫‪librairies Thonines et Fortic paris (sans date ) n° 203 pp. 161 et 162‬‬.

(9) ‫‪(2)- Alain Benabent droit civil , les contrats spéciaux, 2eme éd. Montchrestien Paris 1995 , n° 222 ,‬‬ ‫‪p 139 .‬‬ ‫)‪ -(2‬ﻋﺮف اﻟﻤﺸﺮع اﻟﺠﺰاﺋﺮي اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺎدة ‪ 2‬ﻣﻦ أﻣﺮ ‪ 06/03‬اﻟﺼﺎدر ﻓﻲ ‪ ": 2003/07/19‬اﻟﻌﻼﻣﺎت ﻛﻞ اﻟﺮﻣﻮز اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﻤﺜﯿﻞ اﻟﺨﻄﻲ ‪ ,‬ﻻ ﺳﯿﻤﺎ اﻟﻜﻠﻤﺎت ﺑﻤﺎ ﻓﯿﮭﺎ اﺳﻤﺎء اﻻﺷﺨﺎص و اﻻﺣﺮف و اﻻرﻗﺎم و اﻟﺮﺳﻮﻣﺎت او اﻟﺼﻮر و اﻻﺷﻜﺎل اﻟﻤﻤﯿﺰة ﻟﻠﺴﻠﻊ و ﺗﻮﺿﯿﺒﮭﺎ‬ ‫‪,‬و اﻻﻟﻮان ﺑﻤﻔﺮدھﺎ او ﻣﺮﻛﺒﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ ﻛﻠﮭﺎ ﻟﺘﻤﯿﯿﺰ ﺳﻠﻊ او ﺧﺪﻣﺎت ﺷﺨﺺ ﻃﺒﯿﻌﻲ او ﻣﻌﻨﻮي ﻋﻦ ﺳﻠﻊ او ﺧﺪﻣﺎت ﻏﯿﺮه‪.‬‬ ‫ اﺳﺘﻤﺪ اﻟﻤﺸﺮع اﻟﺠﺰاﺋﺮي ھﺬا اﻟﻨﺺ ﻣﻦ اﻟﻤﺎدة اﻻوﻟﻰ ﻣﻦ ﻗﺎﻧﻮن ‪ 1991/01/04‬اﻟﻔﺮﻧﺴﻲ ‪ ":‬ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺼﻨﻊ او اﻟﺘﺠﺎرة او اﻟﺨﺪﻣﺔ ھﻲ‬‫رﻣﺰ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﻤﺜﯿﻞ اﻟﺨﻄﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﻤﯿﯿﺰ ﺳﻠﻊ او ﺧﺪﻣﺎت ﺷﺨﺺ ﻣﺎ ﻃﺒﯿﻌﻲ او ﻣﻌﻨﻮي ‪.‬‬. ‫‪-9-‬‬. ‫ﺍﳌﻘﺪﻣﺔ‬. ‫ھﺬا ﻣﺎ ﯾﻄﻠﻖ ﻋﻠﯿﮫ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﺿﻤﻦ اﻃﺎر ﻋﻘﺪ اﻟﻤﻘﺎوﻟﺔ أﯾﻦ ﺗﻘﺪم‬. ‫ﺑﻤﻘﺎﺑﻞ ﺑﻌﺪ اﻧﻘﻀﺎء ﻓﺘﺮة‬. ‫اﻟﻀﻤﺎن و ھﺬا ﻣﺎ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﯿﮫ اﻟﻤﺎدة ‪ 16‬ﻣﻦ ﻗﺎﻧﻮن ‪ 03/09‬اﻟﺼﺎدر ﻓﻲ ‪ 2009/02/25‬و اﻟﺘﻲ ﺟﺎء ﻓﯿﮭﺎ ‪ " :‬ﻓﻲ اﻃﺎر‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ‪ ,‬و ﺑﻌﺪ اﻧﻘﻀﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪدة ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ ‪ ,‬او ﻓﻲ ﻛﻞ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻻ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻀﻤﺎن ان ﯾﻠﻌﺐ‬ ‫دوره ‪ ,‬ﯾﺘﻌﯿﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺘﺪﺧﻞ اﻟﻤﻌﻨﻲ ﺿﻤﺎن ﺻﯿﺎﻧﺔ و ﺗﺼﻠﯿﺢ اﻟﻤﻨﺘﻮج اﻟﻤﻌﺮوض ﻓﻲ اﻟﺴﻮق " ‪.‬‬. ‫ﻧﻼﺣﻆ ﻣﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ ھﺬه اﻟﻨﺼﻮص اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔ اﻟﺠﺰاﺋﺮﯾﺔ ان اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺴﻠﯿﻢ اﻟﻤﺒﯿﻊ ھﻲ اﻟﺘﻲ ﯾﻄﻠﻖ‬ ‫ﻋﻠﯿﮭﺎ اﻟﺨﺪﻣـﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ‬. ‫"‪vente‬‬. ‫‪" le service après-‬ﻓﮭﻲ إذن ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻷداءات اﻟﺘﻲ ﯾﻠﺘﺰم اﻟﺒﺎﺋﻊ ﺑﺎﻟﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ‬. ‫ﺑﻌﺪ ﺗﺴﻠﯿﻢ اﻟﻤﺒﯿﻊ إﻟﻰ اﻟﻤﺸﺘﺮي ‪ ,‬ﺑﮭﺪف ﺗﯿﺴﯿﺮ اﻧﺘﻔﺎع ھﺬا اﻷﺧﯿﺮ ﺑﮫ و إﺳﺘﻌﻤﺎﻟﮫ )‪.(1‬‬ ‫ﻧﺘﺴﺎءل اذن ﻣﺎ اﻟﻤﻘﺼﻮد ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ و ﻣﺎ ھﻮ ﻧﻈﺎﻣﮭﺎ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ؟‪.‬‬ ‫ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ھﺬا اﻻﺷﻜﺎل ﻧﺘﻄﺮق ﻓﻲ اﻟﺒﺎب اﻻول ﻟﺪراﺳﺔ " ﻣﻔﮭﻮم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿــــــــــــﻊ‬ ‫و ﺗﻤﯿﯿﺰھﺎ ﻋﻦ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﯾﺔ " ﺛﻢ ﻧﺪرس ﻓﻲ اﻟﺒﺎب اﻟﺜﺎﻧﻲ " اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ " ‪.‬‬. ‫_______________________‬ ‫‪(1) J.Ghestin et B.Desche . la vente op .cit 752 p 815.‬‬ ‫‪Voir -Henri Mazeaud la responsabilité du vendeur fabricant , R.T.D CIV 1955 , p 611 .‬‬. ‫‪Voir , cass .soc.17/03/1983 . juris-data .n° 00319 ,rejetant le pourvoi contre Nîmes 1 er juillet 1981‬‬ ‫‪juris –data n° 0632 .‬‬.

(10) Voir -B.Grelon , les entreprises de services , thèse précitée n° 190 p 75 « il apparaît –dit cet auteur que la fourniture de services est devenue un complément indispensable au transfert de propriété dans la contrat de vente . ». : ‫ﺍﻟﺒﺎﺏ ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﳋﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬ ‫ﻭ ﲤﻴﻴﺰﻫﺎ ﻋﻦ ﺍﻟﻀﻤﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‬.

(11) ‫ﺍﻟﺒﺎﺏ ﺍﻷﻭﻝ ‪:‬‬. ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﳋﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭ ﲤﻴﻴﺰﻫﺎ ﻋﻦ ﺍﻟﻀﻤﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‬. ‫‪-11-‬‬. ‫إرﺗﺒﻂ ﻣﻔﮭﻮم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﺑﻌﻘﺪ اﻟﺒﯿﻊ ‪ ,‬و ھﺬا ﻣﻌﻨﺎه أﻧﻨﺎ أﻣﺎم ﻣﻮﺿﻮع إﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻓﻲ ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺣﺪﯾﺚ ‪ ,‬ﻛﻤﺎ إرﺗﺒﻂ أﯾﻀﺎ ﺑﺎﻟﺘﺴﻠﯿﻢ اﻟﻤﻄﺎﺑﻖ ﻟﻤﺎ ﺗﻢ اﻻﺗﻔﺎق ﻋﻠﯿﮫ ‪ ,‬و ھﺬا ﻣﻌﻨﺎه أن ﻓﻲ اﻷﻣﺮ ﺻﻠﺔ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﺨﺪﻣــــــﺔ‬ ‫ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ و اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ )‪. (1‬‬ ‫وﻋﻠﯿﮫ ﻟﺪراﺳﺔ ھﺬا اﻟﻤﻮﺿﻮع ﺳﻨﺘﻄﺮق ﻓﻲ اﻟﻔﺼﻞ اﻻول اﻟﻰ " ﻣﻔﮭﻮم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ " ﺛﻢ ﻧﺪرس‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ " ﺗﻤﯿﯿﺰ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻋﻦ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﯾﺔ " ‪.‬‬. ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻻول ‪:‬‬ ‫ﻣﻔﮭﻮم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ‬ ‫إن ﻣﻔﮭﻮم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﺿﻤﺎن ﺣﺪﯾﺚ ﻟﻢ ﺗﺘﺒﺎﯾﻦ أﺣﻜﺎﻣﮫ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﯿﺪ ‪ ,‬و ﻋﻠﯿﮫ ﻧﻌﺎﻟـــــــــــﺞ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻌﺮﯾﻒ ﺑﮭﺎ و اﺑﺮاز أﺳﺎس اﻻﻟﺘﺰام ﺑﮭﺎ ﻓﻲ ﻣﺒﺤﺚ أول ﺛﻢ ﺷﺮوﻃﮭﺎ و ﻣﻀﻤﻮﻧﮭﺎ‬ ‫ﻓﻲ ﻣﺒﺤﺚ ﺛﺎﻧــــــﻲ‬. ‫‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺒﺤﺚ اﻷول ‪:‬‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ و أﺳﺎس اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ‬. ‫ﻗﺒﻞ أن ﻧﺘﻄﺮق ﻟﺪراﺳﺔ أﺳﺎس اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻧﺘﻄﺮق ﻟﺘﻌﺮﯾﻔﮭﺎ و إﺑﺮاز أھﻤﯿﺘﮭﺎ ‪.‬‬ ‫___________________________‬ ‫)‪ _(1‬ﻣﻄﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﺴﻠﯿﻢ ﻟﻠﺸﻲء اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﯿﮫ ﻣﻌﻨﺎه ان ﯾﻨﺼﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻘﺪار و اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﯿﮭﺎ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ إذا ﺣﺼﻞ اﻟﺒﯿﻊ ﺑﺎﻟﻌﯿﻨﺔ أو ﺗﺒﻌﺎ ﻟﻨﻤﺎذج ﻣﮭﻨﯿﺔ‬ ‫ﻓﺎﻟﺘﺴﻠﯿﻢ ھﻨﺎ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ اﻟﺘﺰام ﺑﺘﺤﻘﯿﻖ ﻧﺘﯿﺠﺔ ‪.‬إذا ﻟﻢ ﺗﻮﺿﺢ اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻘﺪ‪ ،‬و ﺟﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﺗﺴﻠﯿﻢ ﺷﻲء ﻣﻦ ﻧﻮﻋﯿﺔ " ﺳﻠﯿﻤﺔ‬.

(12) ‫و ﺳﻮﻗﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻔﺮﻧﺴﻲ‪ ،‬وﻻ ﯾﻘﺘﺼﺮ ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺪل ﺑﺴﯿﻂ ﺑﻞ ﯾﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن اﻟﻤﺒﯿﻊ ﻣﻦ ﻧﻮﻋﯿﺔ ﺻﺤﯿﺤﺔ‪ ،‬ﻟﮭﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﺘﺨﺼﺺ اﻟﻌﺎدي‬ ‫ﻟﻠﻤﻨﺘﻮج ‪.‬أﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺠﺰاﺋﺮي‪ ،‬ﻓﺈن ﻧﻮﻋﯿﺔ اﻟﻤﺒﯿﻊ ودرﺟﺘﮫ ﺗﺨﻀﻊ ﻻﺗﻔﺎق اﻟﻤﺘﻌﺎﻗﺪﯾﻦ‪ ،‬أو ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻠﻌﺮف أو أي ﻇﺮف آﺧﺮ‪ ،‬و إﻻ وﺟﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺎﺋﻊ‬ ‫ﺗﺴﻠﯿﻢ ﺷﻲء ﻣﻦ ﻧﻮﻋﯿﺔ ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‪ ،‬و ھﺬا ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻠﻘﺎﻋﺪة اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﻤﺬﻛﻮرة ﻓﻲ اﻟﻤﺎدة ‪ 2/94‬ﻣﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺺ ‪ ":‬و ﯾﻜﻔﻲ ان ﯾﻜﻮن اﻟﻤﺤﻞ ﻣﻌﯿﻨﺎ‬ ‫ﺑﻨﻮﻋﮫ ﻓﻘﻂ اذا ﺗﻀﻤﻦ اﻟﻌﻘﺪ ﻣﺎ ﯾﺴﺘﻄﺎع ﺑﮫ ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻣﻘﺪاره و اذا ﻟﻢ ﯾﺘﻔﻖ اﻟﻤﺘﻌﺎﻗﺪان ﻋﻠﻰ درﺟﺔ اﻟﺸﻲء ﻣﻦ ﺣﯿﺚ ﺟﻮدﺗﮫ و ﻟﻢ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺒﯿﯿﻦ ذﻟﻚ ﻣﻦ اﻟﻌﺮف‬ ‫او ﻣﻦ أي ﻇﺮف اﺧﺮ اﻟﺘﺰم اﻟﻤﺪﯾﻦ ﺑﺘﺴﻠﯿﻢ ﺷﻲء ﻣﻦ ﺻﻨﻒ ﻣﺘﻮﺳﻂ "‪.‬‬ ‫و اﻟﻤﻘﺼﻮد ﺑﺬﻟﻚ ھﻮ ﻋﺪم اﻹﺿﺮار ﺑﺎﻟﺒﺎﺋﻊ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﺷﺘﺮاط أن ﯾﻜﻮن اﻟﺘﺴﻠﯿﻢ ﻟﺸﻲء ﻣﻦ ﻧﻮﻋﯿﺔ رﻓﯿﻌﺔ‪ ،‬و ﻛﺬا ﻋﺪم اﻹﺿﺮار ﺑﺎﻟﻤﺸﺘﺮي ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﺴﻠﯿﻢ‬ ‫ﺷﻲء ﻣﻦ ﻧﻮﻋﯿﺔ ﻣﻨﺤﻄﺔ أو ردﯾﺌﺔ ‪.‬‬ ‫‪-J.Revel , la responsabilité civil du fabricant thèse paris ll 1975 n° 107‬‬. ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻻﻭﻝ ‪:‬‬. ‫‪-12-‬‬. ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﳋﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻻول ‪:‬‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ و أھﻤﯿﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ‬ ‫ﻗﺒﻞ أن ﻧﺪرس أھﻤﯿﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻻ ﺑﺪ ان ﻧﺘﻄﺮق ﻟﺘﻌﺮﯾﻔﮭﺎ ‪.‬‬ ‫اﻟﻔﺮع اﻻول ‪:‬‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ‬ ‫أ‪ -‬اﻟﺘﻌﺮﯾﻒ اﻟﻔﻘﮭﻲ ‪:‬‬ ‫ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻣﺠﻤﻮع اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻣﻦ ﻃﺮف اﻟﻤﻨﺘـــــــــﺞ أو اﻟﻤﻮزع‬ ‫و ﺗﺘﻤﺜﻞ ھﺬه اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺴﻠﯿﻢ اﻟﻤﺒﯿﻊ ‪ ,‬اﻟﺘﺮﻛﯿﺐ ‪ ,‬اﻟﺼﯿﺎﻧــــﺔ و اﻟﺘﺼﻠﯿﺢ ‪ ,‬اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﺑﺎﻟﻤﻨﺰل ‪ ,‬اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺪورﯾﺔ‬ ‫اﻟﻨﺼﯿﺤﺔ ‪ ,‬اﻟﺘﻜﻮﯾﻦ ﻋﻦ ﺑﻌﺪ ‪,‬و ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﻘﺪم ھﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻃﺮف اﻟﻤﻨﺘﺞ ‪ /‬اﻟﺼﺎﻧﻊ أو اﻟﻤﻮزع ‪.‬‬ ‫‪« Le service après-vente désigne l’ensemble des services fournis aux clients après la vente .‬‬ ‫‪Les composantes d’un service après-vente sont généralement : service de livraison , installation ,‬‬ ‫)‪réparation , assistance a domicile , entretien et révision , hot line , conseil , formation . »(1‬‬ ‫» )‪« Le service après-vente peut être assuré par le fabricant / producteur ou par le distributeur .(2‬‬. ‫و ﻋﻠﯿﮫ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﺑﺄﻧﮭﺎ ‪ " :‬ﻋﻘﺪ ﯾﺸﻤﻞ ﻣﺠﻤﻮع اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﺗﺎﺟﺮ ﻟﺰﺑﺎﺋﻨـــــﮫ‬ ‫ﺑﻌﺪ ﺑﯿﻊ ﺑﻀﺎﻋﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ ‪ ,‬و ﺗﺘﻤﺜﻞ ھﺬه اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻓﻲ ‪ ,‬اﻟﺘﺼﻠﯿﺢ و اﻟﻤﺮاﺟﻌـﺔ و اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ ‪ ,‬اﻟﺘﺠﺪﯾﺪ‪ ,‬اﻟﻤﺴﺎﻋــــــــــــــﺪة‬ ‫ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ اﻟﮭﺎﺗﻒ ‪...‬اﻟﺦ ‪.‬‬ ‫‪« Le service après-vente est un contrat qui regroupe l’ensemble des services fourni par un‬‬ ‫‪commerçant à ses clients après la vente d’une marchandise : réparation , révision , entretien ,‬‬ ‫)‪rénovation , dépannage , assistance par téléphone … »(3‬‬. ‫________________‬ ‫‪(1) http://fr.wikipedia.org/wiki/service après-vente‬‬ ‫)‪ -(2‬إﻧﮫ ﺑﺎﻟﺮﺟﻮع إﻟﻰ ﻗﺎﻧﻮن ‪ 02-89‬إن اﻟﻘﺎﻋﺪة اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﻨﺘﻮج أو اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﻈﻞ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻷﺷﺨﺎص اﻟﻤﺤﺘﺮﻓﯿﻦ ﺣﯿﺚ أﻧﮫ‬ ‫وﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﺎدة اﻷوﻟﻰ أن ھﺬا اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ ﯾﺸﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ واﻟﺼﺎﻧﻊ واﻟﻮﻛﯿﻞ واﻟﺤﺮﻓﻲ واﻟﻤﺴﺘﻮرد واﻟﺘﺎﺟﺮ وﻛﻞ ﻣﻮزع ﺑﺼﻔﺔ أي ﻛﻞ‬ ‫ﻣﺘﺪﺧﻞ ‪ " :‬ﻃﻮال ﻋﻤﻠﯿﺔ ﻋﺮض اﻟﻤﻨﺘﻮج أو اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻼﺳﺘﮭﻼك إﻋﺘﺒﺎرا ﻟﻨﻮﻋﯿﺘﮭﺎ وﻣﮭﻤﺎ ﻛﺎن اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻟﻠﻤﺘﺪﺧﻞ " اﻟﺬي ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﻜﻮن ﺷﺮﻛﺔ أو‬ ‫ﺷﺨﺼﺎ ) أﻧﻈﺮ اﻟﻤﺎدة اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ اﻟﻤﺮﺳﻮم اﻟﺘﻨﻔﯿﺬي رﻗﻢ ‪ 266-90‬اﻟﻤﺆرخ ﻓﻲ ‪ 15‬ﺳﺒﺘﻤﺒﺮ ‪ 1990‬واﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﻀﻤﺎن اﻟﻤﻨﺘﻮﺟﺎت‬ ‫واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺺ ‪ " :‬اﻟﻤﺤﺘﺮف ھﻮ ﻣﻨﺘﺞ أو ﺻﺎﻧﻊ أو وﺳﯿﻂ أو ﺣﺮﻓﻲ أو ﺗﺎﺟﺮ أو ﻣﺴﺘﻮرد أو ﻣﻮزع وﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻮم ﻛﻞ ﻣﺘﺪﺧﻞ ‪. ( " .....‬‬.

(13) ‫ﺍﻤﺎ ﻗﺎﻨﻭﻥ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭ ﻗﻤﻊ ﺍﻟﻐﺵ ﺭﻗﻡ ‪ 03/09‬ﺍﻟﺼﺎﺩﺭ ﻓﻲ ‪ 2009/02/25‬ﻓﻠﻡ ﻴﻌﺭﻑ ﺍﻻ ﺍﻟﻤﺘﺩﺨل ﻋﻠﻰ ﺍﻨﻪ ﻜل ﺸﺨﺹ ﻁﺒﻴﻌﻲ‬‫ﺍﻭ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﻴﺘﺩﺨل ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻋﺭﺽ ﺍﻟﻤﻨﺘﻭﺠﺎﺕ ﻟﻼﺴﺘﻬﻼﻙ ‪ .‬ﻭ ﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﺸﻤل ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻭ ﺍﻟﻤﻭﺯﻉ ‪.‬‬ ‫‪(2) Selon le droit de consommation Français, : Le fabricant du produit, lorsqu'il est établi dans la‬‬ ‫‪Communauté européenne et toute autre personne qui se présente comme fabricant en apposant sur le produit‬‬ ‫" ‪son nom, sa marque ou un autre signe distinctif, ou celui qui procède à la remise en état du produit ; 2°‬‬ ‫‪Distributeur " : tout professionnel de la chaîne de commercialisation dont l'activité n'a pas d'incidence sur les‬‬ ‫‪caractéristiques de sécurité du produit. Article L221-1Ordonnance n° 2008-810 du 22 août 2008‬‬. ‫‪(3) http://fr.wikipedia.org/wiki/service après-vente‬‬. ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻻﻭﻝ ‪:‬‬. ‫‪-13-‬‬. ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﳋﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬. ‫ﻛﻤﺎ ﻋﺮﻓﺖ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻋﻠﻰ أﻧﮭﺎ ﻋﻘﺪ ﻣﺒﺮم ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺠﺎﻧﺎ ‪ ,‬ﯾﺮﻣﻲ إﻟﻰ إﺻﻼح أو ﺗﺠﺪﯾﺪ ﻣﻨﺘـــــﻮج‬ ‫و ﺗﻈﮭﺮ ﻛﻀﻤﺎن ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ أو ﺗﺠﺎري ‪.‬‬ ‫‪« Le service après-vente est un contrat conclu , le plus souvent à titre onéreux , afin de réparer ou‬‬ ‫» )‪rénover un produit , il se distingue de la garantie légale ou de la garantie commerciale .(1‬‬. ‫ﻋﺮﻓﮭﺎ ﺑﻌﺾ اﻟﻔﻘﮭﺎء ﻣﻦ ﺑﺎب اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ ﻋﻠﻰ أﻧﮭﺎ ‪ :‬ﻋﻘﺪ ﻋﻠﻰ اﻹﺻﻼح ﯾﺸﻤﻞ أﺳﺎﺳﺎ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﯾﻘﻮم ﺑﮫ‬ ‫اﻟﺼﺎﺋﻦ أو ﻣﻦ ﯾﻨﻮب ﻋﻨﮫ ﻹﻋﺎدة اﻟﺸﻲء إﻟﻰ ﻋﮭﺪه اﻹﻧﺘﺎﺟﻰ اﻟﻤﻌﺘﺎد ﻛﻠﻤﺎ ﻃﺮأ ﻋﻠﯿﮫ ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻛﻠــﻰ أو ﺟﺰﺋﻲ ﻋﻠﻰ أﺣﺪ‬ ‫أﺟﺰاء اﻟﺸﻲء ﯾﻮﻗﻒ ﻋﻤﻠـــﮫ ﻛﻠﯿﺎ أو ﺟﺰﺋﯿﺎ ‪،‬أو ﯾﻘﻠﻞ ﻣﻦ ﺟﻮدﺗﮫ اﻟﻤﻌﺘﺎدة ﻛﻤﺎ ﯾﺸﻤﻞ أﯾﻀﺎ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻗﻄﻊ‬. ‫اﻟﻐﯿﺎر)‪(2‬‬. ‫‪.‬‬. ‫و ﻋﺮﻓﮫ اﻟﺒﻌﺾ ﺑﺄﻧﮫ ﻋﻘﺪ ﻣﺒﺮم ﻓﻲ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻷﺣﯿﺎن ﺑﻤﻘﺎﺑﻞ ﻣﻦ اﺟﻞ ‪ ,‬ﺻﯿﺎﻧﺔ و ﺗﺼﻠﯿﺢ و ﺗﺠﺪﯾﺪ ﺑﻀﺎﻋــﺔ‬ ‫ﻣﻌﯿﻨﺔ ‪ ,‬و ﯾﻜﻮن ﺿﻤﻦ إﻃﺎر اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ أو اﻻﺗﻔﺎﻗﻲ )‪.(3‬‬ ‫إﻻ أن ﻣﺎ ﯾﻌﻨﯿﻨﺎ ھﻮ اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺮد ﻓﻲ ﻋﻘﺪ ﺑﯿﻊ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﻘﻮل ﺟﺪﯾﺪ‪ ,‬ﻛﺎﻟﺘﺰام ﺗﺎﺑﻊ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺗﻖ اﻟﺒﺎﺋــــــــــﻊ‬ ‫ﺑﻤﻘﺘﻀﺎه ﺑﺈﺻﻼح أي ﻋﻄﻞ أو ﺧﻠﻞ أو ﺗﻠﻒ ﯾﻌﻮق ﺗﺄدﯾﺔ اﻷﺷﯿﺎء اﻟﻤﺒﯿﻌﺔ ﻟﻤﻨﻔﻌﺘﮭﺎ اﻟﻤﻘﺼﻮدة ﻣﻨﮭﺎ ﺣﺘﻰ وﻟﻮ ﻟﻢ ﯾﻜﻦ‬ ‫ﻣﻌﺘﺒﺮا ﻛﻌﯿﺐ ﺧﻔﻰ وﻓﻘﺎ ﻟﻨﺺ اﻟﻤﺎدة ‪ 379‬ﻣﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮي )‪. (4‬‬ ‫ﯾﻘﻮم اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﻋﻘﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺗﻖ ﺑﺎﺋﻌﻲ وﻣﻨﺘﺠﻰ اﻵﻻت و اﻷﺟﮭﺰة اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ‪ :‬ﻟﻀﻤﺎن‬ ‫ﺻﻼﺣﯿﺘﮭﺎ ﻟﻠﻌﻤﻞ و إﺻﻼح اﻷﻋﻄﺎل ‪ ,‬و اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺮﺟﻊ إﻟﻰ ﻧﻮﻋﯿﺔ اﻟﻤﻮاد اﻟﺪاﺧﻠﺔ ﻓﻲ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻷﺟﮭﺰة أو ﻃﺮﯾﻘﺔ‬ ‫ﺗﺼﻤﯿﻤﮭﺎ أو ﺗﺮﻛﯿﺐ أﺟﺰاﺋﮭﺎ‬. ‫)‪.(5‬‬. ‫واﻷﺻﻞ أن ﯾﻠﺘﺰم اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ و ذﻟﻚ ﺑﻀﻤﺎن إﺻﻼح اﻟﺸﻲء اﻟﻤﺒﯿﻊ و ﺻﯿﺎﻧﺘﮫ ﻣﺠﺎﻧﺎ ‪ ,‬ﻷﻧﮫ‬ ‫ﯾﻌﺘﺒﺮ اﻣﺘﺪادا ﻟﻠﺒﯿﻊ ‪ ,‬أو ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﯾﺪﺧﻞ أﺟﺮ ﺿﻤﺎن اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ ﻓﻲ اﻟﺜﻤﻦ اﻟﻤﺸﺘﺮط ﺑﺎﻟﻌﻘﺪ ‪.‬‬ ‫وﻗﺪ ﻋﺮﻓﺖ ﺑﺄﻧﮭﺎ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺈﺻﻼح اﻟﺸﻲء اﻟﻤﺒﯿﻊ ﺑﺄﻧﮫ ‪ :‬اﻟﺘﺰام ﺑﻌﻤﻞ ﻣﺤﻠﮫ ﻗﯿﺎم اﻟﺒﺎﺋﻊ ﺑﮭﺬا اﻹﺻﻼح ﺑﻤﺎ ﯾﻘﺘﻀﯿﮫ‬ ‫ﻣﻦ اﺳﺘﺒﺪال ﻗﻄﻊ ﻏﯿﺎر ﺟﺪﯾﺪة ﺑﺎﻷﺟﺰاء‬. ‫اﻟﻤﻌﯿﺒﺔ )‪.(6‬‬.

(14) ‫______________________‬ ‫‪(1)- http://fr.wikipedia.org/wiki/service après-vente‬‬ ‫)‪ -(2‬ﻣﻨﺬر ﻗﺤﻒ ‪ ,‬ﻋﻘﻮد اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ ص ‪ , 147‬اﻟﺪورة اﻟﺤﺎدﯾﺔ ﻋﺸﺮة ﻟﻤﺆﺗﻤﺮ اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻹﺳﻼﻣﻲ اﻟﻌﺪد ‪ 11‬ج ‪. 1998 2‬‬ ‫)‪-(3‬اﻧﻮر اﻟﻌﻤﺮوﺳﻲ ‪ ,‬دﻋﺎوى اﻟﻀﻤﺎن ﻓﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ ‪ ,‬ﻣﻨﺸﺄة اﻟﻤﻌﺎرف ﻣﺼﺮ ‪ 2004‬ص ‪.122‬‬ ‫)‪ -(4‬اﻟﻤﺎدة ‪" 379‬ﯾﻜﻮن اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻣﻠﺰﻣﺎ ﺑﺎﻟﻀﻤﺎن إذا ﻟﻢ ﯾﺸﻤﻞ اﻟﻤﺒﯿﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻔﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﮭﺪ ﺑﻮﺟﻮدھﺎ وﻗﺖ اﻟﺘﺴﻠﻢ إﻟﻰ اﻟﻤﺸﺘﺮى‪ ،‬أو إذا ﻛﺎن‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﺒﯿﻊ ﻋﯿﺐ ﯾﻨﻘﺺ ﻣﻦ ﻗﯿﻤﺘﮫ‪ ،‬أو ﻣﻦ اﻻﻧﺘﻔﺎع ﺑﺤﺴﺐ اﻟﻐﺎﯾﺔ اﻟﻤﻘﺼﻮدة ﻣﻨﮫ ﺣﺴﺒﻤﺎ ھﻮ ﻣﺬﻛﻮر ﺑﻌﻘﺪ اﻟﺒﯿﻊ‪ ،‬أو ﺣﺴﺒﻤﺎ ﯾﻈﮭﺮ ﻣﻦ ﻃﺒﯿﻌﺘﮫ أو‬ ‫اﺳﺘﻌﻤﺎﻟﮫ‪ ،‬ﻓﯿﻜﻮن ﺿﺎﻣﻨﺎ ﻟﮭﺬه اﻟﻌﯿﻮب و ﻟﻮ ﻟﻢ ﯾﻜﻦ ﻋﺎﻟﻤﺎ ﺑﻮﺟﻮدھﺎ‪." ..‬‬ ‫‪(5)- Philipe MALAURIE et Laurent AYNES op, cit, n° 435 p 305‬‬ ‫‪ -('6‬ﺳﻌﯿﺪ ﺟﺒﺮ ‪ ,‬اﻟﻀﻤﺎن أﻻﺗﻔﺎﻗﻲ ﻟﻠﻌﯿﻮب اﻟﺨﻔﯿﺔ ﻓﻲ ﻋﻘﺪ اﻟﺒﯿﻊ ص ‪ 44‬ﻃﺒﻌﺔ ‪ 1985‬دار اﻟﻨﮭﻀﺔ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ اﻟﻘﺎھﺮة ‪.‬‬. ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻻﻭﻝ ‪:‬‬. ‫‪-14-‬‬. ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﳋﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬. ‫وھﺬا اﻟﺘﻌﺮﯾﻒ ﯾﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﻋﻨﺼﺮ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺼﯿﺎﻧﺔ ‪ .‬وھﻤﺎ ‪ :‬ﻋﻨﺼﺮ اﻹﺻﻼح اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻠﺨﻠﻞ‬ ‫وﻋﻨﺼﺮ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻗﻄﻊ ﻏﯿﺎر ﺟﺪﯾﺪة ﺑﺪﻻ ﻣﻦ اﻷﺟﺰاء اﻟﻤﻌﯿﺒﺔ أو اﻟﺘﺎﻟﻔﺔ ‪ .‬وﻟﻢ ﯾﺘﻀﻤﻦ ﺑﻘﯿﺔ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋــــــــﺪ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺑﯿﺎن ﻣﺎھﯿﺔ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺼﯿﺎﻧﺔ اﻟﺸﻲء اﻟﻤﺒﯿﻊ ﻛﻤﺠﺎﻧﯿﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻣﺪة اﻟﻀﻤﺎن وﻏﯿﺮھﺎ )‪.(1‬‬ ‫ب‪-‬اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻓﻲ اﻻﺻﻄﻼح اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ‪:‬‬ ‫ﺗﻨﺺ اﻟﻤﺎدة ‪ 16‬ﻣﻦ ﻗﺎﻧﻮن ‪ 03/09‬اﻟﺼﺎدر ﻓﻲ ‪ 2009/02/25‬اﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ و ﻗﻤﻊ اﻟﻐﺶ ‪":‬ﻓﻲ‬ ‫إﻃﺎر ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ‪ ,‬و ﺑﻌﺪ اﻧﻘﻀﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪد ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ ‪ ,‬آو ﻓﻲ ﻛﻞ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ‬ ‫ﻟﻠﻀﻤﺎن أن ﯾﻠﻌﺐ دوره ‪ ,‬ﯾﺘﻌﯿﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺘﺪﺧﻞ اﻟﻤﻌﻨﻲ ﺿﻤﺎن ﺻﯿﺎﻧﺔ و ﺗﺼﻠﯿﺢ اﻟﻤﻨﺘﻮج اﻟﻤﻌﺮوض ﻓﻲ اﻟﺴﻮق "‪.‬‬ ‫ﻛﻤﺎ ﻋﺮﻓﮭﺎ اﻟﻤﺸﺮع اﻟﺠﺰاﺋﺮي ﻓﻲ اﻟﻤﺮﺳﻮم اﻟﺘﻨﻔﯿﺬي رﻗﻢ ‪ 390/07‬اﻟﺼﺎدر ﻓﻲ ‪ 2007/12/12‬اﻟﻤﺤﺪد‬ ‫ﻟﺸﺮوط و ﻛﯿﻔﯿﺎت ﻣﻤﺎرﺳﺔ ﻧﺸﺎط ﺗﺴﻮﯾﻖ اﻟﺴﯿﺎرات اﻟﺠﺪﯾﺪة ﻓﻲ اﻟﻤﺎدة ‪ 33‬ﻣﻨﮫ ‪ " :‬ﯾﻠﺰم اﻟﻮﻛﯿﻞ ﺑﻀﻤﺎن ﺗﺄدﯾﺔ ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻟﻠﺴﯿﺎرات اﻟﻤﺒﺎﻋﺔ و ذﻟﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﯾﺘﻤﺘﻌﻮن ﺑﺎﻟﻤﺆھﻼت اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ و اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ "‪.‬‬ ‫و ﻋﻠﯿﮫ ﯾﻔﮭﻢ ﻣﻦ ھﺬه اﻟﻨﺼﻮص اﻟﻤﺬﻛﻮرة ان اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺼﻮص اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻵﺗﯿﺔ ‪ :‬اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺪورﯾﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻐﻄﯿﮭﺎ اﻟﻀﻤﺎن ‪ -‬ﺻﯿﺎﻧﺔ اﻟﺴﯿﺎرات‪ -‬ﺑﯿﻊ ﻗﻄﻊ اﻟﻐﯿﺎر و اﻟﻠﻮازم اﻷﺻﻠﯿﺔ ‪.‬‬ ‫اﻣﺎ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻔﺮﻧﺴﻲ ﻓﺘﻨﺺ اﻟﻤﺎدة ‪ L211-19‬اﻟﻰ ‪ L211-22‬ﻋﻠﻰ اﻻﺗﻲ ‪:‬‬ ‫)‪Article L211-19 Créé par LOI n°2008-776 du 4 août 2008 - art. 88 (V‬‬ ‫‪« Les prestations de services après-vente exécutées à titre onéreux par le vendeur et ne relevant pas de la‬‬ ‫‪garantie commerciale visée à la section 3 font l'objet d'un contrat dont un exemplaire est remis à l'acheteur ».‬‬ ‫‪Article L211-20 « .La mise en service effectuée par le vendeur comprend l'installation et la vérification du‬‬ ‫‪fonctionnement de l'appareil.‬‬ ‫‪La livraison ou la mise en service s'accompagne de la remise de la notice d'emploi et, s'il y a lieu, du certificat‬‬ ‫» ‪de garantie de l'appareil.‬‬ ‫‪Article L211-21 « Le vendeur indique par écrit à l'acheteur lors de son achat, s'il y a lieu, le coût de la‬‬ ‫‪livraison et de la mise en service du bien.‬‬.

(15) ‫‪Un écrit est laissé à l'acheteur lors de l'entrée en possession du bien, mentionnant la possibilité pour l'acheteur‬‬ ‫‪de formuler des réserves, notamment en cas de défauts apparents de l'appareil ou de défaut de remise de la‬‬ ‫» ‪notice d'emploi.‬‬ ‫‪Article L211-22 « ..Lorsqu'il facture des prestations de réparation forfaitaires, le vendeur doit, par écrit,‬‬ ‫‪informer l'acheteur de l'origine de la panne, de la nature de l'intervention et des pièces ou fournitures‬‬ ‫‪remplacées ».‬‬. ‫_______________________‬ ‫‪(1)- http://fr.wikipedia.org/wiki/service après-vente‬‬. ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻻﻭﻝ ‪:‬‬. ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﳋﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬. ‫‪-15-‬‬. ‫اﻟﻔﺮع اﻟﺜﺎﻧﻲ ‪:‬‬ ‫أھﻤﯿﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ‬ ‫ﺗﺮﺟﻊ أھﻤﯿﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻋﻠﻰ وﺟﮫ اﻟﺨﺼﻮص‪ ,‬إﻟﻰ أن ﺻﻼﺣﯿـﺔ أو ﻛﻔﺎءة اﻷﺟﮭﺰة اﻟﻤﺒﯿﻌﺔ‬ ‫وﺧﻄﻮرة اﻟﺤﻮادث اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﺴﺒﺒﮭﺎ ﻻ ﺗﻈﮭﺮ‪ ,‬إﻻ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎﻟﮭﺎ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة زﻣﻨﯿﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ ‪ .‬اﻷﻣﺮ اﻟﺬي أﻗﻨﻊ ﺑﺎﺋﻌﻲ‬ ‫ھﺬه اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﺑﺄن اﻟﺒﯿﻊ ﻟﻢ ﯾﻌﺪ ﺗﺼﺮﻓﺎ وﻗﺘﯿﺎ ‪ ,‬ﯾﻨﺘﮭﻲ ﺑﻨﻘﻞ ﻣﻠﻜﯿﺔ اﻟﺸﻲء اﻟﻤﺒﯿﻊ إﻟﻰ اﻟﻤﺸﺘﺮي ‪ ,‬إﻧﻤﺎ أﺻﺒﺢ إﺗﻔﺎﻗﺎ‬ ‫ﻣﺮﻛﺒﺎ وﻣﻌﻘﺪا ﯾﺼﻄﺤﺐ ﺑﻌﻤﻠﯿﺎت ﻋﺪﯾﺪة ‪ ,‬ﺗﺒﺪأ ﻣﻦ ﻟﺤﻈﺔ إﺑﺮاﻣﮫ وﺗﺘﻮزع ﺧﻼل ﻛﻞ ﻣﺪة إﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺴﻠﻌﺔ ‪ ,‬وﻣﻦ ﺑﯿﻦ‬ ‫ھﺬه اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﺧﺪﻣﺔ إﺻﻼح وﺻﯿﺎﻧﺔ اﻟﺸﻲء اﻟﻤﺒﯿﻊ )‪. (1‬‬ ‫وﺑﺬﻟﻚ أﺻﺒﺢ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺼﯿﺎﻧﺔ اﻟﺸﻲء ﺿﺮورة ﺗﺠﺎرﯾﺔ ﺗﻔﺮﺿﮭﺎ اﻟﺘﻌﻘﯿﺪات اﻟﻌﺪﯾﺪة ﻟﻸﺟﮭـــــــــــــﺰة‬ ‫و اﻷدوات اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ﻣﻊ ﺻﻌﻮﺑﺔ إﯾﺠﺎد ﻓﻨﯿﯿﻦ ﻣﺘﺨﺼﺼﯿﻦ ﯾﻘﻮﻣﻮا ﺑﻌﻤﻠﯿﺔ اﻹﺻــﻼح و اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ ﺑﻌﯿﺪا ﻋﻦ داﺋﺮة اﻟﺼﻨﺎع‬ ‫واﻟﺒﺎﺋﻌﯿﻦ )‪. (2‬‬ ‫وإذا ﻛﺎن اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺼﯿﺎﻧﺔ ﯾﮭﺪف إﻟﻰ إﺳﺘﺒﻘﺎء اﻟﺸﻲء اﻟﻤﺒﯿﻊ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﯾﺆدي ﻓﯿﮭﺎ وﻇﯿﻔﺘﮫ ﺑﻨﺠﺎﻋـــــﺔ ﺧﻼل‬ ‫ﻓﺘﺮة زﻣﻨﯿﺔ ﺗﺎﻟﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺴﻠﯿﻤﮫ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮي ﻓﺈن ذﻟﻚ ﯾﺤﻘﻖ ﻣﺼﻠﺤﺔ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻃﺮﻓﻲ اﻟﻌﻘﺪ ‪ ,‬اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ و اﻟﻤﮭﻨﻲ)‪.(3‬‬ ‫____________________‬ ‫‪(1)-B.GRELON les entreprises de services n° 170 p 66 éd Economica 1978 thèse Doctorat Paris II‬‬ ‫‪(2)-Jean DERUPPE les opérations de l’entreprise n°202p165 éd litec 1972‬‬ ‫)‪ -(3‬اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ‪ :‬ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻃﺒﯿﻌﻲ أو ﻣﻌﻨﻮي ﯾﻘﺘﻨﻲ ﺑﻤﻘﺎﺑﻞ او ﻣﺠﺎﻧﺎ ﺳﻠﻌﺔ او ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻮﺟﮭﺔ ﻟﻼﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﻨﮭﺎﺋﻲ ﻣﻦ اﺟﻞ ﺗﻠﺒﯿﺔ ﺣﺎﺟﺘﮫ اﻟﺸﺨﺼﯿـﺔ‬ ‫او ﺗﻠﺒﯿﺔ ﺣﺎﺟﺔ ﺷﺨﺺ اﺧﺮ او ﺣﯿﻮان ﻣﺘﻜﻔﻞ ﺑﮫ ‪ -.‬اﻧﻈﺮ اﻟﻤﺎدة ‪ 3‬ﻣﻦ ﻗﺎﻧﻮن ‪ 03/09‬اﻟﺼﺎدر ﻓﻲ ‪ 2009/02/25‬اﻟﻤﺬﻛﻮر ‪.‬‬.

(16) ‫‪-‬‬. ‫اﻣﺎ اﻟﻤﮭﻨﻲ ﻓﮭﻮ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﯾﻌﻤﻞ ﻟﺤﺎﺟﯿﺎﺗﮫ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ‪ ،‬ﯾﺆﺟﺮ ﻣﺤﻞ ﺗﺠﺎري ‪ ،‬ﯾﺸﺘﺮي ﺳﻠﻊ ﻹﻋﺎدة ﺑﯿﻌﮭﺎ ‪ ،‬ﯾﻜﺴﺐ اﻟﻤﮭﻤﺎت واﻵﻻت ‪ .‬ﻓﺎﻟﮭﺪف‬. ‫اﻟﻌﻤﻞ ھﻮ اﻟﺬي ﯾﺴﻤﺢ ﺑﺘﺼﻨﯿﻒ ﺻﺎﺣﺒﮫ إﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﮭﻨﯿﯿﻦ وإﻣﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻜﯿﻦ ‪ .‬ﻛﻠﻤﺔ ﻣﮭﻨﺔ ﻣﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﻗﺎﻧﻮن اﻻﺳﺘﮭﻼك ﻟﺘﻌﯿﯿﻦ ﻛﻞ ﻧﺸﺎط ﻣﻨﻈﻢ‬ ‫ﻟﻐﺮض إﻧﺘﺎج أو ﺗﻮزﯾﻊ أو أداء ﺧﺪﻣﺎت ‪ .‬ﻓﻘﺪ ﯾﻜﻮن ھﺬا اﻟﻤﮭﻨﻲ ﺷﺨﺼﺎ ﻃﺒﯿﻌﯿﺎ أو ﻣﻌﻨﻮﯾﺎ ‪ ،‬اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﮭﻤﺔ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻛﻤﮭﻨﻲ واﻷﻣﺮ ﻛﺬﻟﻚ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﺎﺟﺮ‪ -‬ﺳﻌﯿﺪ ﺟﺒﺮ ‪ ,‬اﻟﻀﻤﺎن أﻻﺗﻔﺎﻗﻲ ﻟﻠﻌﯿﻮب اﻟﺨﻔﯿﺔ ﻓﻲ ﻋﻘﺪ اﻟﺒﯿﻊ ص ‪ 54‬ﻃﺒﻌﺔ ‪ 1985‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪.‬‬. ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻻﻭﻝ ‪:‬‬. ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﳋﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬. ‫‪-16-‬‬. ‫أ‪ -‬أھﻤﯿﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﮭﻠﻚ‬. ‫ﺗﺤﻘﻖ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻋﺪة أھﺪاف ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮي ﯾﻤﻜﻦ ﺣﺼﺮھﺎ ﻓﻲ اﻵﺗﻲ‪:‬‬. ‫)‪(1‬‬. ‫‪ -1‬ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻏﺎﯾﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮي ﻣﻦ اﻟﺸﺮاء‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻏﺎﯾﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮي ﻣﻦ اﻟﺸﺮاء ‪ ,‬ﺣﯿﺚ ﯾﺮﻏﺐ ﻋﺎدة ﻓﻲ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺒﯿﻊ ﺻﺎﻟﺢ ﻷداء‬ ‫اﻟﻐﺮض اﻟﻤﻘﺼﻮد ﻣﻨﮫ ‪ ,‬ﻓﺈذا ﻛﺎن اﻟﻤﺒﯿﻊ ﺳﻠﯿﻤﺎ ﻓﻘﺪ ﺗﺤﻘﻖ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮي ﻣﺎ ﯾﺮﯾﺪ وإذا ﻛﺎن ﺑﮫ ﻋﯿﺐ ﻓﺈن إزاﻟﺘﮫ ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ‬ ‫اﻹﺻﻼح و اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ ﯾﻜﻮن أﻛﺜﺮ ﺟﺪوى ﻟﻠﻤﺸﺘﺮي ﻣﻦ ﻓﺴﺦ اﻟﻤﺒﯿﻊ أو إﻧﻘﺎص اﻟﺜﻤﻦ )‪ (2‬و ھﻮ ﻣﺎ ﺗﺤﻘﻘﮫ ﻟﮫ اﻟﺨﺪﻣـــﺔ‬ ‫ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿــــﻊ‪.‬‬ ‫‪-2‬ﺗﯿﺴﯿﺮ إﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﻤﺒﯿﻊ وﺣﺴﻦ اﻻﻧﺘﻔﺎع ﺑﮫ‪.‬‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ أﯾﻀﺎ ﻣﺼﻠﺤﺔ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮي ﻓﻲ اﻟﺘﻘﻠﯿﻞ ﻣﻦ آﺛﺎر ﺗﻌﻄﻞ اﻟﺠﮭﺎز اﻟﻤﺒﯿﻊ ﻋﻦ ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ‬ ‫اﻟﻤﺮﺟﻮة ﻣﻨﮫ ‪ ,‬ﺣﯿﺚ ﺗﮭﺪف اﻟﺨﺪﻣﺔ إﻟﻰ ﺗﯿﺴﯿﺮ إﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﻤﺸﺘﺮي ﻟﻠﻤﺒﯿﻊ وﺣﺴﻦ إﻧﺘﻔﺎﻋﮫ ﺑﮫ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺗﺴﺎﻋﺪ اﻟﻤﺸﺘﺮي‬ ‫ﻋﻠﻰ إﺗﻘﺎن و ﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻷﺟﮭﺰة اﻟﻤﺒﯿﻌﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺘﻲ اﻟﺘﺸﻐﯿـﻞ و اﻟﺘﻌﻄﯿﻞ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻮﺟﯿﮭﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﻘﻮم ﺑﮭﺎ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺞ‪.‬‬ ‫‪-3‬ﺿﻤﺎن ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮي اﻟﻤﺎدﯾﺔ و اﻟﺠﺴﺪﯾﺔ‪.‬‬ ‫ﻻ ﺷﻚ أن إﺻﻼح اﻷﺟﮭﺰة اﻟﻤﺒﯿﻌﺔ و ﺻﯿﺎﻧﺘﮭﺎ ﯾﺤﻘﻖ اﻷﻣﺎن وﯾﻀﻤﻦ اﻟﺴﻼﻣﺔ ﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻠﻲ اﻵﻻت و اﻷﺟﮭﺰة‬ ‫اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ﻓﻲ ﻣﻮاﺟﮭﺔ اﻷﺿﺮار اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺒﺒﮭﺎ ﻟﻸﺷﺨﺎص و اﻷﻣﻮال إذا أﺻﺎﺑﮭﺎ ﻋﻄﻞ أو ﺣﺪث ﻓﯿﮭﺎ ﺧﻠﻞ‪.‬‬ ‫وﺑﺬﻟﻚ ﺗﮭﺪف اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ إﻟﻰ ﺿﻤﺎن ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮي اﻟﻤﺎدﯾﺔ و اﻟﺠﺴﺪﯾﺔ ‪ ،‬ﺣﯿﺚ ﺗﺤﻮل دون وﺻﻮل‬ ‫اﻟﺨﻄﺮ اﻟﻜﺎﻣﻦ ﻓﻲ اﻟﻤﺒﯿﻊ إﻟﻰ اﻟﻤﺸﺘﺮي و اﻟﻤﺴﺎس ﺑﺸﺨﺼﮫ أو اﻹﺿﺮار ﺑﻤﺎ ﻟﮫ ‪.‬‬.

(17) ‫_____________________‬ ‫‪(1)-B.GRELON les entreprises de services n° 170 p 66 éd Economica 1978 thèse Doctorat Paris II‬‬ ‫)‪ -(2‬ﺘﻨﺹ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ‪ 1/365‬ﻤﻥ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﺍﻟﻤﺩﻨﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﺃﻨﻪ ‪" :‬ﺇﺫﺍ ﻋﻴﻥ ﻓﻲ ﻋﻘﺩ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻤﻘﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺒﻴﻊ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﺒﺎﺌﻊ ﻤﺴﺅﻭﻻ ﻋﻤﺎ ﻨﻘﺹ ﻤﻨﻪ ﺒﺤﺴﺏ‬ ‫ﻤﺎ ﻴﻘﻀﻲ ﺒﻪ ﺍﻟﻌﺭﻑ ‪ ,‬ﻏﻴﺭ ﺃﻨﻪ ﻻ ﻴﺠﻭﺯ ﻟﻠﻤﺸﺘﺭﻱ ﺃﻥ ﻴﻁﻠﺏ ﻓﺴﺦ ﺍﻟﻌﻘﺩ ﻟﻨﻘﺹ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺒﻴﻊ ﺇﻻ ﺇﺫﺍ ﺜﺒﺕ ﺃﻥ ﺍﻟﻨﻘﺹ ﻴﺒﻠﻎ ﻤﻥ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺩﺭﺠﺔ ﻟﻭ‬ ‫ﻜﺎﻥ ﻴﻌﻠﻤﻬﺎ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻱ ﻟﻤﺎ ﺃﺘﻡ ﺍﻟﺒﻴﻊ"‬ ‫ ﻴﺘﺒﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺹ ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ‪ ,‬ﺃﻨﻪ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﻗﺩ ﺤﺩﺩ ﻤﻘﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺒﻴﻊ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻘﺩ )ﻜﺎﻟﻤﺴﺎﺤﺔ‪ ,‬ﺃﻭ ﺍﻟﻌﺩﺩ‪ ,‬ﺃﻭ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ( ‪ ,‬ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺒﺎﺌﻊ ﻴﻠﺘﺯﻡ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬‫ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻱ ﻭﻓﻘﺎ ﻟﻠﻤﻘﺩﺍﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺤﺩﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻘﺩ ‪ ,‬ﻓﺈﺫﺍ ﻨﻔﺫ ﺍﻟﺒﺎﺌﻊ ﺒﻤﺎ ﺍﻟﺘﺯﻡ ﺒﻪ ‪ ,‬ﻓﻠﻴﺱ ﻟﻠﻤﺸﺘﺭﻱ ﺃﻥ ﻴﺭﺠﻊ ﻋﻠﻴﻪ ﺒﺸﻲﺀ‪.‬‬ ‫ ﻟﻜﻥ ﻗﺩ ﻴﻘﻊ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﻘﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺒﻴﻊ ﺍﻟﻤﺴﻠﻡ ﻟﻠﻤﺸﺘﺭﻱ ﺃﻗل ﻤﻤﺎ ﺤﺩﺩ ‪ ,‬ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻤﺎ ﺃﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻪ ‪ ,‬ﻓﻴﻜﻭﻥ ﻟﻜﻠﻴﻬﻤﺎ ‪ ,‬ﺤﻴﻨﺌﺫ ‪ ,‬ﺍﻟﺤﻕ ﻓﻲ‬‫ﺍﻟﺭﺠﻭﻉ ﻋﻠﻰ ﺒﻌﻀﻴﻬﻤﺎ‪.‬‬. ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻻﻭﻝ ‪:‬‬. ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﳋﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬. ‫‪-17-‬‬. ‫ب‪ -‬أھﻤﯿﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺤﺘﺮف‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ أھﻤﯿﺔ ﻛﺬﻟﻚ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺤﺘﺮف ‪:‬‬ ‫‪-1‬ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ وﺟﺬب اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﻻ ﺷﻚ أن اﻟﺘﺰام اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﻀﻤﺎن ﺻﯿﺎﻧﺔ اﻷﺟﮭﺰة اﻟﻤﺒﯿﻌﺔ إﺻﻼح ﻣﺎ ﻗﺪ ﯾﺤﺪث ﻟﮭﺎ ﻣﻦ ﻋﻄﻞ أو ﺧﻠﻞ‬ ‫ﯾﺆدي إﻟﻰ ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ ﻟﻤﻨﺘﺠﻰ و ﺑﺎﺋﻌﻲ ھﺬه اﻷﺟﮭﺰة وﺑﺴﺎﻋﺪ ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺎﻟﻌﻤﻼء وﺗﺸﺠﯿﻊ‬ ‫ﻣﺴﺘﮭﻠﻜﯿﻦ ﺟﺪد ‪،‬وﺣﺜﮭﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻓﺘﺰﯾﺪ ﻧﺴﺒﺔ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت و‬. ‫اﻷرﺑﺎح )‪. (1‬‬. ‫وﺑﺬﻟﻚ ﯾﺤﻘﻖ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺼﯿﺎﻧﺔ اﻟﺸﻲء اﻟﻤﺒﯿﻊ ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﺒﺎﺋﻊ اﻟﺬي ﯾﻔﻀﻞ اﻟﻘﯿﺎم ﺑﺈﺻﻼح اﻟﻤﺒﯿﻊ وﺻﯿﺎﻧﺘــــــــــﮫ ﺑﺪﻻ‬ ‫ﻣﻦ ﺗﻌﺮﺿﮫ ﻟﻠﺘﺸﮭﯿﺮ ﺑﮫ أﻣﺎم اﻟﻤﺤﺎﻛﻢ ﺑﻤﺎ ﯾﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺳﻤﻌﺘﮫ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ‪.‬‬ ‫‪-2‬ﺗﺨﻔﯿﻒ ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺔ اﻟﺒﺎﺋﻊ اﻟﻤﺤﺘﺮف أو اﻹﻋﻔﺎء ﻣﻨﮭﺎ‬ ‫إذا ﻛﺎن اﻟﺒﺎﺋﻊ ﯾﺴﺄل ﻋﻦ اﻷﺿﺮار اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺒﺒﮭﺎ اﻷﺷﯿﺎء اﻟﻤﺒﯿﻌﺔ ﻧﺘﯿﺠﺔ إﺻﺎﺑﺘﮭﺎ ﺑﻌﻄــﻞ أو ﺣﺪوث ﺧﻠﻞ ﻟﮭﺎ ﻓﻼ‬ ‫ﺷﻚ أن ﻗﯿﺎﻣﮫ ﺑﺈﺻﻼح اﻟﻤﺒﯿﻊ وﺻﯿﺎﻧﺘﮫ ﯾﺨﻔﻒ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﯿﺔ ﻋﻨﮫ أو ﯾﻌﻔﯿﮫ ﻣﻨﮭﺎ ‪.‬‬ ‫وﻣﻦ ﺛﻢ ﯾﺤﻘﻖ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺼﯿﺎﻧﺔ ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﺒﺎﺋﻊ اﻟﻰ اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻘﺪ و ﺣﻤﺎﯾﺘﮫ ﻣﻦ اﻟﺴﻘﻮط ﻻن اﻟﺒﺎﺋﻊ‬ ‫ﯾﺘﻌﮭﺪ ﺑﺈﺻﻼح اﻻﻋﻄﺎل و ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺪﯾﻢ ﺻﯿﺎﻧﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ‪.‬‬ ‫ﻛﻤﺎ ﯾﺆدي اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺼﯿﺎﻧﺔ إﻟﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ ﺿﻤﺎن اﺳﺘﻤﺮارﯾﺔ ﺻﻼﺣﯿﺔ اﻟﻤﻨﺘﻮﺟﺎت ﻛﺄﺟﮭﺰة‬ ‫وآﻻت اﻟﻤﺼﺎﻧﻊ ﺑﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ زﯾﺎدة اﻟﻨﺎﺗﺞ اﻟﻘﻮﻣﻲ )‪.(2‬‬ ‫______________________‬ ‫‪(1)- Jean Dérruppé op,cit, n° 202 p 165 ph .le Tourneau , responsabilité des vendeurs et‬‬.

(18) ‫‪Fabricants op,cit, n° 1164 p 184‬‬ ‫)‪-(2‬اﻟﻤﺎدة ‪ 3‬ﻣﻦ ﻗﺎﻧﻮن ‪ 03/09‬اﻟﺼﺎدر ﻓﻲ ‪ 2009/02/25‬اﻟﻤﻨﺘﻮج ‪ " :‬ﻛﻞ ﺳﻠﻌﺔ أو ﺧﺪﻣﺔ ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ﻣﻮﺿﻮع ﺗﻨﺎزل ﺑﻤﻘﺎﺑﻞ‬ ‫أو ﻣﺠﺎﻧﺎ "‪.‬‬ ‫‪« Produit : tout bien ou service susceptible de faire l’objet d’une cession à titre onéreux ou gratuit ».‬‬. ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻻﻭﻝ ‪:‬‬. ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﳋﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬. ‫‪-18-‬‬. ‫وﺗﺆدي اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ أﯾﻀﺎ إﻟﻰ ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﻜﻔﺎءة اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ ‪ ،‬ﺣﯿﺚ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﺴﻠﻊ و اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫ﻷن اﻟﺼﻨﺎع و اﻟﻤﻨﺘﺠﯿﻦ ﯾﺨﺸﻮن ﻣﻦ ﻣﺴﺎءﻟﺘﮭﻢ أو ﻓﺴﺦ ﻋﻘﻮدھﻢ ورﻛﻮد ﺳﻠﻌﮭﻢ أو ﻛﺜﺮة ﻣﻄﺎﻟﺒﯿﮭﻢ ﺑﺄﻋﻤﺎل اﻹﺻــﻼح‬ ‫و اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ وﺗﻘﺪﯾﻢ ﻗﻄﻊ اﻟﻐﯿﺎر اﻟﻼزﻣﺔ ‪ ،‬ﻓﯿﺤﺮﺻﻮن ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻋﺎﻟﯿﺔ اﻟﺠﻮدة‪.‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ ‪:‬‬ ‫أﺳﺎس اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ‬ ‫إﺧﺘﻠﻒ ﻓﻘﮭﺎء اﻟﻘﺎﻧﻮن ﺣﻮل اﻷﺳﺎس اﻟﺬي ﺗﻘﻮم ﻋﻠﯿﮫ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ أي أﺳﺎس اﻟﺘﺰام اﻟﺒﺎﺋــــــﻊ‬ ‫ﺑﺼﯿﺎﻧﺔ اﻟﺸﻲء اﻟﻤﺒﯿﻊ ‪ ,‬وﺗﻌﺪدت إﺗﺠﺎھﺎﺗﮭﻢ ﺣﻮل إﻗﺎﻣﺘﮫ ﻋﻠﻰ أﺳﺲ ﻋﻘﺪﯾﺔ أو ﺗﺸﺮﯾﻌﯿﺔ ‪ ,‬و ﻋﻠﯿﮫ ﻧﺒﯿــــــــــــــﻦ ھﺬه‬ ‫اﻻﺗﺠﺎھﺎت ﻓﯿﻤﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬ ‫اﻟﻔﺮع اﻻول‬ ‫اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺘﺴﻠﯿﻢ ﻛﺄﺳﺎس ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ‬ ‫ﯾﺬھﺐ ﺑﻌﺾ اﻟﻔﻘﮫ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ إﻟﻰ اﻟﻘﻮل ﺑﺄﻧﮫ ﻓﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺗﻨﻔﯿﺬ ﻋﻘﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﺗﺘﺪاﺧﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ إﺻﻼح اﻟﺠﮭﺎز اﻟﻤﺒﯿﻊ‬ ‫وﺻﯿﺎﻧﺘﮫ ﻣﻊ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﺮﻛﯿﺐ اﻟﺠﮭﺎز وﺗﺸﻐﯿﻠﮫ ‪ ،‬ﺣﯿﺚ ﻻ ﯾﺘﺤﻘﻖ اﻟﺘﺴﻠﯿﻢ اﻟﻨﮭﺎﺋﻲ ﻟﻠﺠﮭﺎز إﻻ ﺑﻌﺪ إﺟﺮاء اﺧﺘﺒﺎرات‬ ‫اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ ‪ ,‬وﻟﺬﻟﻚ ﯾﻠﺘﺰم اﻟﻤﻮرد ﻟﻠﺠﮭﺎز )ﻣﻨﺘﺠﺎ ﻛﺎن أو ﺑﺎﺋﻌﺎ(ﺑﺈﺻـــــــﻼح اﻷﻋﻄﺎل و اﻟﺤﻮادث اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻊ أﺛﻨﺎء ﻣﺪة‬ ‫اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟﺘﺰاﻣﮫ ﺑﺎﻟﺘﺴﻠﯿﻢ )‪.(1‬‬ ‫____________________‬.

(19) ‫)‪ -(1‬ﻟﻢ ﺗﺘﻀﻤﻦ اﻟﻤﺎدة ‪ 1604‬ﻣﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ اﻟﻔﺮﻧﺴﻲ ﺗﻌﺮﯾﻔﺎ ﺟﯿﺪا ﻟﻠﺘﺴﻠﯿﻢ‪" :‬ﻧﻘﻞ اﻟﻤﺒﯿﻊ إﻟﻰ ﺳﻠﻄﺔ و ﺣﯿﺎزة اﻟﻤﺸﺘﺮي" ﻓﺈذا ﻛﺎن ﻣﻦ‬ ‫ﻣﯿﺰة ھﺬا اﻟﺘﻌﺮﯾﻒ أن ﯾﺒﯿﻦ ﺑﺄن اﻹﻟﺘﺰام ﯾﻨﺼﺐ ﻋﻠﻰ ﺣﯿﺎزة اﻟﺸﻲء ﺑﺎﻟﻤﻮازاة ﻣﻊ اﻟﻤﻠﻜﯿﺔ‪ ،‬ﻓﺈن ﻣﻦ ﻣﺴﺎوﺋﮫ أﻧﮫ ﻗﺪ ﯾﺠﻌﻠﻨﺎ ﻧﻌﺘﻘﺪ ﺑﺄن ﺿﻤﺎن ﻧﻘﻞ اﻟﺤﯿﺎزة‬ ‫ﯾﻨﺼﺐ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺗﻖ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻏﯿﺮ أن اﻷﻣﺮ ﻟﯿﺲ ﻛﺬﻟﻚ ﻓﺎﻟﺘﺴﻠﯿﻢ ﯾﺘﻤﺜﻞ ﻓﻘﻂ ﻓﻲ ﺗﺮك اﻟﻤﺒﯿﻊ ﺗﺤﺖ ﺗﺼﺮف اﻟﻤﺸﺘﺮي ﺣﺘﻰ ﯾﺴﺘﻠﻤﮫ " و ھﻮ ﺳﺎﺑﻖ ﻟﻺﻟﺘﺰام‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﺴﻠﻢ ﺳﺤﺐ اﻟﻤﺒﯿﻊ"‪" Retirement‬و ﻗﺪ ﻋﺒﺮت ﻋﻦ ذﻟﻚ اﻟﻤﺎدة ‪ 367‬ﻣﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮي ﺑﻘﻮﻟﮭﺎ ‪ " :‬ﯾﺘﻢ اﻟﺘﺴﻠﯿﻢ ﺑﻮﺿﻊ اﻟﻤﺒﯿﻊ ﺗﺤﺖ‬ ‫ﺗﺼﺮف اﻟﻤﺸﺘﺮي ﺑﺤﯿﺚ ﯾﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﯿﺎزﺗﮫ و اﻟﺘﻤﺘﻊ ﺑﮫ دون ﻋﺎﺋﻖ و ﻟﻮ ﻟﻢ ﯾﺘﺴﻠﻤﮫ ﺗﺴﻠﻤﺎ ﻣﺎدﯾﺎ"‪...‬‬. ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻻﻭﻝ ‪:‬‬. ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﳋﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬. ‫‪-19-‬‬. ‫ﯾﺪﺧﻞ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺼﯿﺎﻧﺔ ﻓﻲ ھﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﻧﻄﺎق اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻌﻘﺪﯾﺔ ﺑﺤﯿﺚ ﯾﻘﻮم اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺈﺻﻼح اﻟﻤﺒﯿـــــﻊ‬ ‫وﺻﯿﺎﻧﺘﮫ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﻧﺺ اﻟﻤﺎدة ‪1/367‬ﻣﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺪﻧﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮي اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻰ أن ‪):‬ﯾﺘﻢ اﻟﺘﺴﻠﯿﻢ ﺑﻮﺿـــــﻊ‬ ‫اﻟﻤﺒﯿﻊ ﺗﺤﺖ ﺗﺼﺮف اﻟﻤﺸﺘﺮي ﺑﺤﯿﺚ ﯾﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﯿﺎزﺗﮫ واﻻﻧﺘﻔﺎع ﺑﮫ دون ﻋﺎﺋﻖ(‪.‬‬ ‫ﻻ ﺷﻚ أن وﺟﻮد ﺧﻠﻞ أو ﻋﻄﻞ ﺑﺎﻟﺸﻲء اﻟﻤﺒﯿﻊ ﯾﻌﺘﺒﺮ ﻋﺎﺋﻘﺎ ﯾﺤﻮل دون اﻻﻧﺘﻔﺎع ﺑﮫ ‪ ,‬اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﯾﻮﺟﺐ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺒﺎﺋﻊ اﻟﻘﯿﺎم ﺑﺈﺻﻼح اﻟﻤﺒﯿﻊ وﺻﯿﺎﻧﺘﮫ وﺗﺴﻠﯿﻢ اﻟﻤﺸﺘﺮي اﻟﻜﺘﯿﺒﺎت و اﻟﻨﺸﺮات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﯿﻔﯿﺔ إﺳﺘﺨﺪاﻣﮫ وﺗﻮﻗﻲ أﻋﻄﺎﻟﮫ‬ ‫وﺧﺼﻮﺻﺎ إذا ﻛﺎن اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﻤﺒﯿﻊ ﯾﻨﻄﻮي ﻋﻠﻰ ﺧﻄﻮرة ﻣﻌﯿﻨﺔ أو ﻛﺎن ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ذات اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ اﻟﻌﺎﻟﯿﺔ ﻛﺎﻟﺤﺎﺳﺐ‬ ‫اﻵﻟـــــــــــﻲ )‪. (1‬‬. ‫___________________‬ ‫‪(1)-Ph.le tourneau , théorie et pratique des contrats informatiques éd Dalloz 2000 p142‬‬ ‫‪La "délivrance" est l'opération juridique par laquelle une personne transfert un bien ou un‬‬ ‫‪droit à une autre, elle a lieu indépendamment de l'opération purement matérielle. Cette opération‬‬ ‫‪matérielle qui peut soit, être concomitante de la remise matérielle, soit avoir lieu après la délivrance‬‬ ‫‪juridique (remise des clefs après la signature du bail), s'exprime par différents vocables, mais avec‬‬ ‫‪quelques nuances, tels que "livraison" (exemple : livraison de la chose vendue), "transfert" (exemple :‬‬ ‫‪transfert d'actions ou d'obligations), "transport" (exemple : transport de créance), "remise" (exemple :‬‬ ‫‪remise d'effets à l'escompte) ", "dation" (exemple : dation en paiement), "réception" ou "tradition".‬‬ ‫‪Dans le langage courant, qui n'est pas absent des prétoires, tous ces mots sont le plus souvent pris‬‬ ‫‪pour synonymes.‬‬ ‫‪- Alter (M.), L'obligation de délivrance dans la vente des meubles corporels, Thèse, LGDJ, 1972.‬‬ ‫‪- Bitan, (H.), L'obligation de délivrance en matière de logiciels, Thèse Orléans, 1994.‬‬.

(20) ‫‪- Juan-Bonhomme (R.), Le transfert des risques dans la vente de meubles corporels, thèse‬‬ ‫‪Montpellier 1978.‬‬ ‫‪- Kooy (L-H.), Des donations et des legs fait en usufruit, thèse Paris II, 1979.‬‬ ‫‪- Malaurie (Ph.), Contrats spéciaux, Les cours de droit 1980-81.‬‬ ‫‪- Marcellin (Y.), La procédure française de délivrance des brevets d'invention, Thèse Paris II, 1982.‬‬ ‫‪- Mazeaud (H-L) et de Juglart (J.), Principaux contrats, 1984, éd. Montchrestien‬‬ ‫ﻣﻠﻒ رﻗﻢ ‪ 75204‬ﻗﺮار ‪ 1991/01/27‬ﻗﻀﯿﺔ )د‪.‬ج(ﺿﺪ) ش‪.‬م( اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺘﺴﻠﯿﻢ ﺑﻀﻤﺎن ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﺒﻀﺎﻋﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬. ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻻﻭﻝ ‪:‬‬. ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﳋﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬. ‫‪-20-‬‬. ‫وﺑﺬﻟﻚ ﯾﺘﻔﻖ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺼﯿﺎﻧﺔ ﻣﻊ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺘﺴﻠﯿﻢ ﻓﻲ اﻟﻄﺒﯿﻌﺔ اﻟﻌﻘﺪﯾﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻨﮭﻤﺎ وﺗﻌﻠﻘﮭﻤﺎ ﺑﺘﻨﻔﯿﺬ اﻟﻌﻘﺪ ‪،‬ﺑﺤﯿﺚ‬ ‫ﯾﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺎﺋﻊ إﺻﻼح اﻟﻤﺒﯿﻊ و ﺻﯿﺎﻧﺘﮫ ﺗﻨﻔﯿﺬا ﻻﻟﺘﺰاﻣﮫ ﺑﺘﺴﻠﯿﻢ ﻣﺒﯿﻊ ﺻﺎﻟﺢ ﻟﻠﻐﺮض اﻟﺬي أﻋﺪ ﻣﻦ أﺟﻠﮫ ‪،‬وﯾﻌﺘﺒﺮ‬ ‫ﺿﻤﺎن إﺻﻼح اﻟﻤﺒﯿﻊ وﺻﯿﺎﻧﺘﮫ ﺗﻄﺒﯿﻘﺎ ﻟﻤﺒﺪأ ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺔ اﻟﻤﺘﻌﺎﻗﺪ ﻋﻦ اﻟﺨﻄﺄ ﻓﻲ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﻌﻘﺪ )‪. (1‬‬ ‫ﻓﺎﻻﻟﺘﺰام ﺑﺈﺻﻼح اﻟﻤﺒﯿﻊ وﺻﯿﺎﻧﺘﮫ إﻟﺘﺰام ﺗﺎﺑﻊ وﺿﺮوري ﻟﺘﻨﻔﯿﺬ اﻻﻟﺘﺰام اﻷﺻﻠﻲ اﻟﺬي ﯾﻘﻊ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺗﻖ اﻟﺒﺎﺋﻊ‬ ‫ﺑﺘﺴﻠﯿﻢ اﻟﻤﺒﯿﻊ وﻧﻘﻞ ﻣﻠﻜﯿﺘﮫ إﻟﻰ اﻟﻤﺸﺘﺮي و إﻻ ﺗﺮﺗﺒﺖ ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺘﮫ ‪ ،‬وﯾﻜﻮن ﺗﺪﺧﻞ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻹﺻﻼح اﻟﺸﻲء اﻟﺒﯿﻊ ﺗﻨﻔﯿﺬا‬ ‫ﻋﯿﻨﯿﺎ ﻟﻼﻟﺘﺰام ﺑﺘﺴﻠﯿﻢ ﺷﻲء ﻣﻄﺎﺑﻖ ‪.‬‬ ‫اﻟﻔﺮع اﻟﺜﺎﻧﻲ ‪:‬‬ ‫ﺣﺴﻦ اﻟﻨﯿﺔ ﻛﺄﺳﺎس ﻟﻼﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ‪.‬‬ ‫إﺗﺠﮫ ﺟﺎﻧﺐ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﮫ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ إﻟﻲ إﻗﺎﻣﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﻣﺒﺪأ ﺣﺴﻦ اﻟﻨﯿــﺔ اﻟﻮاﺟﺐ ﻣﺮاﻋﺎﺗﮫ أﺛﻨﺎء‬ ‫ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﻌﻘﺪ ﺣﺴﺐ ﻧﺺ اﻟﻤﺎدة ‪ 107‬ﻣﺪﻧﻲ ﺟﺰاﺋﺮي و اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻰ أﻧﮫ ‪' :‬ﯾﺠﺐ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﻌﻘﺪ ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻤﺎ اﺷﺘﻤﻞ ﻋﻠﯿـــــــﮫ و‬ ‫ﺑﺤﺴﻦ اﻟﻨﯿﺔ‪.‬‬ ‫ﻏﯿﺮ أﻧﮫ إذا ﻃﺮأت ﺣﻮادث اﺳﺘﺜﻨﺎﺋﯿﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻟﻢ ﯾﻜﻦ ﻓﻲ اﻟﻮﺳﻊ ﺗﻮﻗﻌﮭﺎ وﺗﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ ﺣﺪوﺛﮭﺎ أن ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻻﻟﺘﺰام اﻟﺘﻌﺎﻗﺪي‪ ،‬وان‬ ‫ﻟﻢ ﯾﺼﺒﺢ ﻣﺴﺘﺤﯿﻼ‪ ،‬ﺻﺎر ﻣﺮھﻘﺎ ﻟﻠﻤﺪﯾﻦ ﺑﺤﯿﺚ ﯾﮭﺪده ﺑﺨﺴﺎرة ﻓﺎدﺣﺔ ﺟﺎز ﻟﻠﻘﺎﺿﻲ ﺗﺒﻌﺎ ﻟﻠﻈﺮوف وﺑﻌﺪ ﻣﺮاﻋﺎة ﻟﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﻄﺮﻓﯿـــــــــﻦ‬ ‫أن ﯾﺮد اﻻﻟﺘﺰام اﻟﻤﺮھﻖ إﻟﻰ اﻟﺤﺪ اﻟﻤﻌﻘﻮل‪ ،‬وﯾﻘﻊ ﺑﺎﻃﻼ ﻛﻞ اﺗﻔﺎق ﻋﻠﻰ ﺧﻼف ذﻟﻚ " )‪.(2‬‬. ‫وﻋﻠﯿﮫ ﯾﺠﻮز ﺗﻌﺪﯾﻞ اﻟﻌﻘﺪ إذا ﻃﺮأت ﺑﻌﺪ إﺑﺮاﻣﮫ ﺣﻮادث اﺳﺘﺜﻨﺎﺋﯿﺔ ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻣﺘﻮﻗﻌﺔ ﺟﻌﻠﺖ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻻﻟﺘﺰام ﻣﺮھﻘــــــــــﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪﯾﻦ‪ .‬وھﺬه ﻧﻈﺮﯾﺔ اﻟﻈﺮوف اﻟﻄﺎرﺋﺔ اﻟﺘﻲ اﺳﺘﻤﺪھﺎ اﻟﻤﺸﺮع اﻟﺠﺰاﺋﺮي ﻣﻦ اﻟﺸﺮﯾﻌﺔ اﻹﺳﻼﻣﯿﺔ وﻟﻢ ﯾﺄﺧﺬ ﺑﮭﺎ‬. ‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻔﺮﻧﺴﻲ‪ ،‬ﺣﯿﺚ ﻋﻤﻞ اﻟﻔﻘﮫ اﻹﺳﻼﻣﻲ ﺑﮭﺬه اﻟﻨﻈﺮﯾﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أن ﺗﻌﺮف ﻓﻲ اﻟﻔﻘﮫ اﻟﻐﺮﺑﻲ ﺑﺄرﺑﻌﺔ ﻋﺸﺮ ﻗﺮﻧﺎ‪.‬‬ ‫إن ﺗﻨﻔﯿﺬ ﻋﻘﺪ اﻟﺒﯿﻊ ﺑﺤﺴﻦ ﻧﯿﺔ ﯾﻮﺟﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﺗﺴﻠﯿﻢ ﻣﺒﯿﻊ ﺻﺎﻟﺢ ﻟﻼﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺬي ﺑﯿﻊ ﻣﻦ أﺟﻠﮫ ‪ ,‬وﻻ ﺷﻚ‬ ‫أن ﺑﯿﻊ ﺳﻠﻌﺔ ﻣﻌﯿﺒﺔ اﻟﺘﺼﻨﯿﻊ ﻻ ﯾﻌﺪ ﺗﻨﻔﯿﺬا ﻟﻠﻌﻘﺪ ﺑﺤﺴﻦ ﻧﯿﺔ ﺣﺘﻰ ﻟﻮ ﺗﺄﺧﺮ ﻇﮭﻮر اﻟﻌﯿﺐ إﻟﻰ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﺴﻠﯿﻢ ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻌﯿﻮب‬.