استراتيجية العلاقات العامة في تسيير الازمة دراسة حالة مؤسسة المديرية العملية لاتصالات الجزائر بولاية بشار

لٍسر لاـل

الله

َلص

الله

ملس و يّلع

: "

ركشِ مل ساولا ركشِ مل نم

الله

"

دص

لٍسر ق

الله

َلص

الله

ملس و يّلع

.

ئداب

يد

دمده،ءدب

الله

ّلجو ّزع

َلع

مامت ا

اذً

لمعلا

يذلا

بلطت

دٌج

ا

اتلوو

رّبك

ُف

لّبس

ىزاجه ا

ماّكلاو

ع يب

َل

لمك

ا

امك،يجو

مدكته

ب

ركشلا

لِزجلا

اوتذاتس

ل

ةلضافلا

"

دالر ةمّلخ

"

َلع

يتمدلام

اول

نم

حئاصه

تاداشر او

تادعاسمو

ةّغب

دكت

مِ

لمع

قّلِ

اوب

نده

ةبلط

،رتساملا

امكو

ةذتاسلا َلا ،مهاغتسمب لاصتلا و ملاعلا مٍلع مسل ملاط َلا لّمجلا نافرعلاب رطسه ن

ا اهرسِ

،رِدكتلا و ركشلا تارابع َمس

ا اوم مٌل ،اوتلاسر ةشلاوم اٍلبل نِذلا ةشلاوملا ةوجل ءاضع

ا ماركلا

'ةرٌش غالوز '' اوتلّمزل لصٍم ركشلاو

،ةلوذبملا اٌتادٌٍجم َلع '

امك

َسوهل

ن

ا

يجٍه

ركشلا

لامعل

ُفظٍمو

ملا

ةسسؤ

راشب ةِلٍل رئازجلا تلاصتل ةّلمعلا

َلع

ةدعاسملا

ُف

زاجها

اوتسارد

ةلّط

ةدم

اولمع

لخاد

ةسسؤملا

.

رّخ اوع الله مًازجف ،ركشلاب مًركذ اوعسِ مل نمم ،نٍعلا دِ اول دم نم لكل ركشلاب يجٍته و

لا

.ءازج

:ءادـــــــــها

اذٌب مدكثا دػب اما نّلسرملا فرش

ا َلغ ملاسلاو ةلاطلاو بسم الله الرحمن الرحيم

ىرمغ نّوس وغشاو قِرطلا ُل قشّل يبابش ةحار عاب نم َلإ عضاٍجملا ومػلا

اٌّمدل تحث تػضو نم َلإ مّلغ الله ةمحر ُلاغلا ُب

ا مّلإ قِرطلا ُل ءُضّل

ا عبه تهانف ةوجلا

الله مظفح ةبّبحلا ُم

ا مّلإ ةداػسلا رسو ناملاا عبهو ناوحل

ًٍ يدلا ُمغ وه َلإ ةمئال ةرًاط ةمِره اّس

ا ةمطاف ُوّغ رٍهو ُثاٍخا َلإ كاغرو

ٍشم ُف ُل يجلوازم لٍط يدوس ناه ُب

ا ةباثمب

ُثاكِدض وه َلاو ةساردلا يرا

او

ةوِزةِرٍض ةمطافٍماسو ةمّلس ةحّلض ةرٌش مارها رهدلاب صخ

وه َلاو ىدًو

ةساردلا ُف ُئلامزو ُثلاّمز

.



ةذئاع نودبع



ءادـــــــــــها

:

ىلوملا عضو نم ىلإ - ىلاعتو هناحبس - يف اهرَّقوو ،اهيمدق تحت ةنجلا .)ةبيبحلا يمأ(...زيزعلا هباتك ذنم ةَّينملا هتا فو يذلا ،ركذلا دلاخ ىلإ 13 برل لاثم ريخ ناكو ،ةنس ، ةرسلأا .)يبأ يديقف( .)يمع يدنس( فلخ ريخ ناكو ،يبأ فلخ نم ىلا .ءاعد ،ىدهلا سمش ،نيدلا حلاص يتوخإ ىلإ مهُّلجُأ نيذلا يفراعمو)ةيروص،ةمطا ف،ةرهش،ةشئاع(يتا قيدص ىلا .مهمرتحأو . ةيلك يف يتذتاسأ ىلإ أ مكل يده .عضاوتملا لمعلا اذه

ماسو ن ايصع

صخلملا

:ةساردلا صخمم

ماعلا تاقلاعلا ةيجيتاختسا ةسارجلا هحى تلواشت ةدـــــــــــسؤسلا لخاد ةمزلاا خييدت يف ة ةسارجلا فجيــــــت ثيح ،"راذب ةيلاػب خئادجلا تلاارتلا ةيمسعلا ةيخيجسلا " ةيدارتقلاا ةيمػسعلا ىلإ تامزلأا دػجو ةلاح يف ةماعلا تاقلاعلا زايج ىلإ ءػجملا عتي فيك ةفخعم و فيك ةي ةسىادم تامزلاا خييدت يف ةماعلا تاقلاعلا اب ةيسىلاا ةفخعم احكو ،ةسارجلا لحم ةدسؤسل .خئادجلا تلاارتا ةدسؤم لخاد ةماعلا تاقلاعلا دػجػل ةغلابلا يتلا و ةيجرقلا ةشيعلا رايتخاب ،ةلاحلا ةسارد جيشم ىمع هحى اشتسارد يف انجستعا جقو دسؤسلاب غيمماعلا يف تمثست ة .ةسارد ةادأك ةمباقسلا ىمع اشيدكخم لأا يف اشمصػت ثيح ايسىأ جئاتن ىلا خيخ نأ تاقلاعلا ةماعلا ايل ةناكم ةسيم يف لا ةيخيجس ا راذب ةيلاػب خئادجلا تلاارتلا ةيمسعل عغر اينا خيغ ةجدجم زايجك يف لكييلا يسيطشتلا ،ةدسؤسمل ةمزلأا خييدت يف ةماعلا تاقلاعلا زايج ةسىادم غسكت ثيح غم للاخ غيػكت قيخف صاخ ةيجاػسل ظمت ،ةمزلاا كو اح عابتا سا تاخت تايجي ايتيجاػسل لبق ءاشثاو جعبو ايثوجح ةدسؤسلاب . غم اشتسارد تجتما جقو 01 يخفيف 2020 ةياغ ىلا 22 .ةشدلا ذفن غم ناػج

: ةيحاتفسلا تاسمكلا

.ةمزلأا ،خييدت ،ةماعلا تاقلاعلا ،ةيجيتاختسا

صخلملا

Abstract :

This study aims to study the strategy of public relations in the conduct of the crisis within the economic public corporation Algeria Telecom in the city of Bechar".

the study focuses to know how to resort to the public relations apparatus in the cases of crises and how public relations contribute to the crises management in the institution under study, As well as knowing the great importance of the existence of public relations within the Algeria Telecom.

we have depended on the study of the situation by choosing a sample intent, which is represented by the employees of the institution focused on the interview as a study tool.

we finally reached results, the most important of which are that public relations have an important place in the operation directorate of Algeria ‘Telecom Bechar city, despite the fact that they are not embodied as a device in the organizational structure of the institution, where the contribution of the public relations apparatus to the management of the crisis through the formation of a special team to confront this crisis, as well as through its strategy and its implementation

تايىتحملا سرهف ناهشعلا ةحفرلا خكذتلا … ……….. ءاجىلاا … ………. ا زخمم _ ةسارجل … ………. تايػتحسلا سخيف _ ………. . لاكشلأا سخيف _ … ……….. ةمجقم _ … ……….. أ .ةساردمل يجيشسلا ءاشبلا 1 . ةيعلاصتسلاا ةسارجلا _ … ……….. 11 2 . ءاشب _ ةيلاكشلإا ……… 12 3 . رجلا تايضخف ةغايص _ ةسا … ………. 13 4 . _ تلاؤادتلا حخش …… ……….. ……… 14 5 . _ ةسارجلا فاجىأ … ……… ... ……….. 14 6 . ةسارجلا ةيسىأ _ … ………. 14 7 . _ عػضػسلا رايتخا بابسأ … ……… ... …… 15 8 . ةسارجلا عيلافم جيجحت _ … ………..………… 16 9 . ايتاودأ ،ةسارجلا جيشم _ ……… 26 _ 27 10 . ةقبادلا تاسارجلا _ … ………. 30 .ةساردلاب ةصاخلا ةيرظشلا ةفرعسلا

تايىتحملا سرهف تلا ـــش ـــ يظ ـــــ يس ــــ ة ت_ ـــــــ س ـــــ ي ــــــــ يــــــ .ج 35 1 . 1 _ ايجماخب عيسرت بيلاسأ و ةماعلا تاقلاعلا ةفدمف ……….. . 36 2 . 1 _ ةماعلا تاقلاعلا ةصذنأو ،لئاسو … ……….. 45 3 . 1 _ عيطشتلا يف ةماعلا تاقلاعلا ناكم … ………. 52 4 . 1 _ تامزلاا ةرادا عم ومعافت و ةماعلا تاقلاعلا رػيسج … ……. 55 .لرفلا ةصلاخ 57 :يناثلا لرفلا ةمزلأا سعو ،ايـتـــيجاهم بــيــلاـسأ ،ايـسيهافم م ايــترادا تاي . جـــــــــيــــــــــــــــــيست … ………. 69 1 . 2 _ ايعم لماعتلا تاػصخو ،ةمزلاا لػح عيلافم ………….. . 69 2 . 2 _ تامزلأا ةرادإ يف حاجشلا لماػعو ئدابم … ………. 75 3 . 2 _ ةرادلإاو تامزلأا ةرادإ تامزلأاب … ……….. 77 4 . 2 _ ةمزلأا فوخض يف طيصختلا ةيسىأ ………. . 79 .لرفلا ةصلاخ_ 83 :ثـــــلاــــثلا لـــرــفـــلا طأ ـــ ت ر ـــ ظه ـــي ــ لا ف ـ قلاع ــ لا تا ـعـ ما ــ تامزلأا ةرتف يف ة جـــــــــــــــــيـــــــــــــــــيـســـت … ……… 85 1 . 3 _ لاعلا ةيجيتاختسا ةمزلاا لحاخم خبع ةماعلا تاق ………… 86 2 . 3 ةمزلاا ةرادا و ةماعلا تاقلاعلا طصخ ىمع بيرجتلا _ …… .. 98

تايىتحملا سرهف

لوادجلا سريف

لودجلا مقر ناهشعلا حفرلا ة 10 .ةماعلا تاقلاعلا رػيسج عاػنأ 63 _ 66 10 .ثحبلا داخفا دجع 000 _ 000 13 .ذشجلا لماع بدح ةشيعلا عيزػت 000

لاكشلأا سريف

لكذلا مقر ناهشعلا ةحفرلا 10 .ةمسحلا و ةصخلا ،جمانخبلا غيب قخفلا 10 10 .ةماعلا تاقلاعلا جماخب عاػنأ 10 13 ا غسض ةماعلا تاقلاعلا عقػم ةدسؤسمل يسيطشتلا لكييل 61 لرفلا ةصلاخ … ……… 101 .ةساردمل يميمحتلا بناجلا ...ةسارجلا لحم ةدسؤسلا غع ةحسل _ ... 104 ...ةيخطشلا ةفخعسلا ىمع اءاشب ةيلاكشلاا غع ةباجلاا_ 127 ...تايضخفلا ةحص رابتخا _ ... ... 129 .ةستاخلا ج .عجاخسلاو ردارسلا ةسئاق

ةماع ةمدقم

ةمدقم

ةماع ةمدقم

:ةـــمدقم

يرادإ مػـــــــيفسك تـــــــسن يـــــــتلا ةــــــماعلا تاـــــــقلاعلا ةـــــــثيجحلا ةيلاــــــرتلاا تاـــــــيلةا غيـــــــب غــــــم ــــــطلاو تارػصتلاــــــب خـــــشابسلا اــــــيشابترلا يتاــــــدسؤم لـــــسعو يــــــف ةمــــــصاحلا عاـــــضولأاو فوخ ىــــقبتف ،عــــستجسلا فجــــيت ثــــيح اــــىرػيسجو ةــــسطشسلا غيــــب ةجــــيحػلا لــــصو ةدــــسى دــــيدعت ىــــلإ اــــــسيشيب ةــــــقلاعلا غمؤــــــتو ايتصــــــذنأ قيػــــــدتل اــــــىخيىاسجو ةــــــدسؤسلا غيــــــب لداــــــبتسلا عىاــــــفتلا .ةيعػتلاو ةفخعسلاو عيفلا قيسعت قيخش غع تاـــــمزلااو عاـــــضولأاو فوخطلاـــــب ةـــــررختم ةـــــشيسك ةـــــماعلا تاـــــقلاعلا رػـــــيض طبـــــترا جـــــقل سلا ىـــــمع خصيـــــدت يـــــتلا ةـــــيسلاعلاو ةـــــيعاستجلااو ةيـــــسايدلاو ةيداـــــرتقلاا اـــــيشكم اـــــسم عـــــستج . تامػكحلاو تادسؤسلا ىجل ةصاخ ةيسىأ جخا غم إ رػـــــصتلا جعاــــس ثــــيح ةــــماعلا تاــــقلاعلا ةخـــــئاد يــــف ةــــيسىا ود تاــــب تاــــمزلاا ةرادا عــــمع ن لـــــح ىـــــمع جعاـــــدت يـــــتلا تاودلأاو لئاـــــسػلا غـــــم جـــــيجعلا عيجـــــقت يـــــف يجػـــــلػشكتلاو يـــــسمعلا ةــــــسيسلا غــــــسكت لا ثــــــيح بــــــساشم لكــــــذب اــــــيتراد و تاــــــمزلاا ظــــــمت تاــــــقلاعمل ةيجيتاختــــــسلاا ىـــــــمع ايترجـــــــقم دجـــــــيت تاـــــــمزلا تاـــــــمػكحلاو تاـــــــدسؤسلا ضخـــــــعتت امجـــــــشع طـــــــقف ةـــــــماعلا بـــــرتو اــــىخيىاسج ةــــقث جـــــقفت ةــــدسؤسلا لــــعجت دا اـــــيتفيضو ءادا يــــف راخستــــسلااو ةــــدفاشسلا ةــــمزلاا ءاــــشثاو ةــــمزلاا ثوجــــح لــــبق اــــىرود غــــسكي لــــب ملاــــعلاا لئاــــسو فخــــش غــــم ةــــبقاخم يو ةـــــمزلاا جـــــعبو اــــزيا نػـــــك ذ يـــــتلا ةـــــئراصلاو ةـــــيجلاعلاو ةـــــيئاقػلا طـــــصخلا للاـــــخ غـــــم ظـــــل

ةماع ةمدقم وــــيمع ةــــطفاحسلاو وفاجيتــــسا ةــــيفيكو فجيتــــدسلا رػــــيسجلا ثــــيح غــــم ةــــمزلاا عــــم لــــماعتلا وذ عػســـــــدم وا ةـــــــيئخم ءاػـــــــس ملاـــــــعلاا لئاـــــــسو للاغتـــــــسا قـــــــيخش غـــــــع ظـــــــل ةـــــــبػتكم وا ة غـــــم اماجختـــــسا لئاـــــسػلا خـــــتكأو خـــــبكأ خـــــبتعت يـــــتلا يعاـــــستجلاا لـــــصاػتلا عـــــقاػم ةـــــصاخو .تاسطشسلا لبق ةـــــــمماكتسلا ةــــــــمػطشسلا غســــــــض ايـــــــساسا اــــــــشكر ةــــــــماعلا تاـــــــقلاعلاف ةرادلإ لــــــــخاد تاــــــــمزلاا تاــــدسؤسلا تاخــــيغت وــــيمع خصيــــدت يــــتلا عــــستجسلا يــــف قــــفاػتلاو ماجــــدنلاا قــــيقحتل ىعــــدت باخصضاو ةعيخس .ةيسلاعو ةيعاستجاو ةيدارتقا تا مجــــقت اــــم ىــــمع اداشتــــساو ةــــيسىلأو جــــبلا ناــــك وــــتلواشت يــــتلا تاــــسارجلا ةرجــــشلو عػــــضػسلا اجــــى ةمكــــذسلا هجــــى ةــــجلاعسل ةــــسارجلا هجــــى ءاخــــجا غــــم ةيجيتاختــــسإ خييــــدت يــــف ةــــماعلا تاــــقلاعلا ةــــــفخعم ةــــــلواحسل راــــــذب ةــــــيلاو خــــــئادجلا تلااــــــرتلا ةــــــيمسعلا ةــــــيخيجسلا يــــــف ةــــــمزلاا ةــــــيسىا ةصاخ ةدسؤسلا هجى يف ةماعلا تاقلاعلا دػجو ءاشثأ تامزلأا .

ثحبلا تاسيدقت

:

:ةـــــثلاث يـــــف جـــــدجتي يـــــقصشسلا لـــــدمدتلا قـــــفو ثـــــحبلا اجـــــى ءاخـــــجا عـــــت جـــــقو راـــــشلإا خـــــشأ ،ةــــــسارجمل يـــــجيشسلا ،يخــــــطشلا راــــــشلإا لــــــك يــــــف اــــــشلواشت ثــــــيح يــــــقيبصتلا راــــــشلإا اخــــــيخاو :يمي ام راشإ

ةماع ةمدقم يـــــجيشسلا راــــشلإا ةـــــسارجمل ، حخـــــش للاـــــخ غــــم ةـــــسارجلا عػـــــضػسل ماــــع عيجـــــقت غســـــزت جــــقف ةيلاكــــــــشإ و تلاؤاــــــــدتلا عػــــــــضػسلا راــــــــيتخا بابــــــــسأو ةــــــــسارجلا ةيــــــــضخف ةغايــــــــصو ةــــــــيسىأو فاجــــىأو ةــــسارجلا ةفاــــضإ عــــسج تاوداو ةــــسارجلا جيشــــسب اءجــــب ةــــسارجل ةــــيجيشسلا تاءاخــــجلاا سلاو تاحمصـــــــرسلاو عيلاـــــــفسلا جـــــــيجحت اجـــــــكو ةقباـــــــدلا تاـــــــسارجلاو تاـــــــنايبلا ةـــــــيخطشلا ةـــــــفخع .ةسارجلاب ةصاخلا ةـــــسارجل يخـــــطشلا راـــــشلإا ، لػـــــرف ةـــــثلاث وـــــللاخ غـــــم اـــــشلواشت جـــــقف ف لـــــرفلا عـــــزي لولاا تاــــقلاعلا ةفــــدمف وــــيف اــــشلواشت ةــــيسيطشتلا خيياــــعسلاو ةــــيسمعلا ذــــسلاا غيــــب ةــــماعلا تاــــقلاعلا ا تاــــقلاعلا رػــــيسج اــــشلواشت اخــــيخاو عيــــطشتلا يــــف ةــــماعلا تاــــقلاعلا ناــــكم عــــث ةــــماعلا ةــــماعل .تامزلاا ةرادا عم ومعافتو اــــمأ يناــــثلا لــــرفلا ةــــمزلاا لػــــح عيلاــــفم ىــــلإ اــــشقخصت ةــــمزلاا لػــــح لخجــــم ىــــمع يػــــتحي تاــــمزلاا ةرادا عــــث تاــــمزلاا ةرادا يــــف حاــــجشلا لــــماػعو ئداــــبم عــــث اــــيعم لــــماعتلا تاػــــصخو ةرادلااو تامزلأاب .ةمزلاا فوخض يف طيصختلا ةيسىا اخيخاو اـــــشقخصت :ثــــــلاثلا لـــــرفلا تاــــــمزلاا ةخــــــتف يـــــف ةــــــماعلا تاـــــقلاعلا فــــــيضػت خــــــشأ ىـــــلإ وــــــيف ىــــــلا اــــــشلواشت ىــــــلا ةفاــــــضا تاــــــمزلاا ةخــــــتف يــــــف ةــــــماعلا تاــــــقلاعلا فــــــيضػت خــــــشا ةــــــسارجب تافــــــصو تاراــــــيم خــــــيخلاا يــــــفو ةــــــمزلاا ةراداو ةــــــماعلا تاــــــقلاعلا طــــــصخ ىــــــمع بيرجــــــتلا .تامزلاا ةيجاػم يف ةماعلا تاقلاعلا لجر

ةماع ةمدقم ــــميمحتلا بــــناجلا ي ت ةــــسارجمل خــــيخلاا ػــــى وــــيف اــــشلواش ةحــــبن ــــرتا ةــــيخيجم ىــــمع ةــــيخيرات ا تلا لاػـــــصو اـــــييمع لـــــرحتسلا تاـــــنايبلا لـــــك خيـــــدفتو لـــــيمحتو ضخـــــعو راـــــذب ةـــــيلاػب خـــــئادجلا ىــــمع ةــــباجلاا ىــــلا ةفاــــضا تاــــنايبلا عــــسج تاودا للاــــخ غــــم ةــــسارجل ةــــماعلا جئاــــتشلا ىــــلا ىــــمع ةــــباجلااو ةقباــــدلا تاــــسارجلا ءػــــض يــــف تلاؤاــــدتلاو ةيلاكــــشلاا تلاؤاــــدتلاو ةيلاكــــشلاا تايضخفلا ةحص رابتخاو ةيخطشلا ةفخعسلا ىمع اءاشب .

ةــساردــمل يجــيــشــســلا ءاشــبــلا

:

يجهنملا راطلاا

ةي لا تـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــس ا ةـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــساردلا

:

ةــــدسؤم ىــــلإ ةــــيناجيم ةراــــيدب مػــــقن نأ اــــشيأترا يناجــــيسلا لــــسعلا يــــف ةخــــشابسلاب اــــشمايق لــــبق فجـــــــيب راـــــــذب ةـــــــيلاػب خـــــــئادجلا تلااـــــــرتا تاـــــــمػمعم جـــــــخأ و ةـــــــدسؤسلا ىـــــــمع علاـــــــشلاا ،اشتــــــسارجل ةــــــيئجبم مػــــــي ةــــــيخيجسلا ىــــــلإ اــــــشيجػتف 22 / 12 / 2019 ىــــــمع فخــــــعتلا لــــــجا غــــــم ءاــــــشثأ ةــــــصاخ ةــــــدسؤسلا يــــــف اــــــييمع داــــــستعلااو ةــــــماعلا تاــــــقلاعلا ةــــــيسىأو ةــــــيلاعف ىجــــــم حخــــصب ةــــدسؤسلاب غيفضػــــم ةجــــع عــــم اــــيب اــــشسق يــــتلا تلاباــــقسلا للاــــخ غــــم ظــــلذو تاـــمزلأا جيجعلا ايشيب غم ةمئسلأا غم : -؟ ةماعلا تاقلاعلاب صاخ عدق ججػي لى تخم لى ؟ ايتعيبش امو تامزأب خئادجلا تلاارتا ةدسؤم ارجلا غــــم اــــشييتنا امجــــعبو صاــــخ عــــدق جــــجػي لا وــــنأ اشجتشتــــسا ةــــيخيجسلاب ةيعلاصتــــسلاا ةــــس ىخــــخلأا يــــى لدــــعسب تــــديل خــــئادجلا تلااــــرتا ةــــيخيجم نأ اــــسبو ، ةــــماعلا تاــــقلاعلاب غــــع اـــــــيشابترلا لكاـــــــذسلا غـــــــم خـــــــيثكمل ةـــــــضخعم خـــــــيبك لكـــــــذبو تحبـــــــصأ يـــــــتلا تاـــــــدسؤسلا . تاــــــــمزأ ةجــــــــع ىــــــــلإ ةــــــــيخيجسلا تــــــــضخعت جــــــــقف، ةــــــــيداعلا خــــــــيغ عاــــــــضولأاو فوخطلاــــــــب

يجهنملا راطلاا

:ثحبلا ةيلاكشإ

وـــــمػيفم يـــــف ةـــــماعلا تاـــــقلاعلا مصـــــرم خيـــــذي يخـــــرعلا ىـــــمع اـــــينأ ةرػـــــث يـــــف خـــــكفلا يرادلإا و ةدـــــفق ةـــــيعػن يـــــف خـــــييغت راـــــدم تاـــــدسؤسلا ،اـــــيحاجنو يـــــيف لـــــتحت ةـــــيسىأ ةـــــغلاب يـــــف عطشـــــلا ةـــــيرادلإا ةـــــثيجحلا جشتـــــدتو اـــــييلإ اراودأ ةـــــيػيح قـــــمعتت زاخب ـــــب ةرػـــــرلا ةقخـــــذسلا ،ةــــــدسؤسمل يــــــىو ظلحــــــب ةــــــقمح لاــــــرتا لــــــصاػتو ةادأو لــــــعافت ةصــــــذنلأا لــــــخاد ةــــــدسؤسلا ايجراخو . جـــــــقف ناـــــــك ببـــــــدلا ءارو رػـــــــيض تاـــــــقلاعلا ا ةـــــــماعل تارػـــــــصتلا فوخـــــــطلاو ةيداـــــــرتقلاا ةــــــيعاستجلااو يــــــتلا تزخــــــفأ اــــــخاشم ايــــــدفن خــــــبتعت ثــــــيح ،اصغاــــــض عــــــمع لــــــرتي لاــــــرتا اخشابم فوخطلاب عاضولأاو ةيئاشثتسلاا . تلاكــــذسلاف تاـــــمزلأاو فوخـــــطلاو ةصغاـــــزلا مجــــعو اخقتـــــسلاا اـــــىخيغو ر ، غـــــم بابـــــسلأا ةخـــــشابسلا رػـــــصتل راـــــىدزاو يـــــيف ،ةـــــماعلا تاـــــقلاعلا عـــــمع ةـــــباثسب ةميـــــسػلا يـــــتلا ايمجختـــــدت تاــــــدسؤسلا ةــــــفاكب لا لااــــــجس ت ةــــــماع وأ ةــــــيحبر ،ةــــــصاخ ،تــــــناك ةــــــيتامجخ وأ غــــــم لــــــجأ لماعتلا عم ام أخصي اييمع غم عاضوأ تاجيقعتو . اــــشىو غــــسكي رود تاــــقلاعلا ةــــماعلا يــــف بــــىأتلا لــــبق عػــــقو ةــــمزلأا يــــفو اــــيمح جوخــــخلاو اــــيشم نإ ،تثجــــح ىجــــح ف ئاــــضو تاــــقلاعلا ةــــماعلا يــــى ػــــىو طيــــصختلا بــــمصتم يــــساسأ عــــيمو يــــف ةــــيمسع ةرادإ غــــم ػــــيف ،تاــــمزلأا تاس مــــدسلا ةيــــساسلأا يــــف تاــــسطشسلا تاــــئييلاو

يجهنملا راطلاا جــــقو زخــــب ماــــستىلاا تاــــقلاعلا روجــــب ةــــماعلا ءدــــجك غــــم يــــف ةرادلإا لــــح ةراد و تاــــمزلأا اــــــىرابتعاب فيك ةــــــي بـــــــمغتلا اــــــييمع تاودلأاـــــــب ةــــــيسمعلا ةــــــيمسعلاو بـــــــشجتو يـــــــيف ،ايتايبمــــــس ةمـــدمس غـــم ،تاءاخـــجلإا ةـــفدايلا ةخصيــــدمل ىـــمع ةـــمزلأا جـــحلاو غــــم اـــيسقافت غـــمو غيـــب هحــــى تاءاخــــــجلإا ،ةــــــماعلا تاــــــقلاعلا رود يحــــــلا لــــــسعي ىــــــمع دــــــيدعتب ماوجــــــلا ةــــــقثلا غيــــــب ةرادلإا غيمماــــــعلاو غــــــم ،ةــــــيج ةفعاــــــزمو لــــــسعلا دػــــــيجلاو للاــــــخ ثوجــــــح تاــــــمزلأا غــــــم ةــــــيج ىخخأ . يــــتلا تاــــدسؤسلا غيــــب غــــم راــــذب ةــــيلاػب خــــئادجلا تلااــــرتلا ةــــيمسعلا ةــــيخيجسلا خــــبتعتو ملاــــــــعلاا ةــــــــيمخ اـــــــيب مػــــــــقت يـــــــتلا ةــــــــماعلا تاـــــــقلاعلا ئاــــــــضوو تاشاـــــــذن ىــــــــمع جـــــــستعت ةرادلإ تاشاــــــذشلا هحــــــى ىــــــمع جــــــستعت يــــــتلاو ةــــــيخيجسلاب لاــــــرسلا ــــــمتخمو لاــــــرتلااو ــــىو تاــــمزلاا ىــــلا لــــرشس وــــللاخ غــــم يحــــلاو ةــــسارجمل يناجــــيسلا بــــناجلا اــــشل لثسيــــس اــــم اح ةـــــيمسعلا ةـــــيخيجسلاب تاـــــمزلأا خييــــدت و ةرادا يـــــف ةـــــماعلا تاــــقلاعلا ةيجيتاختـــــسا لػـــــح جئاــــتن يحـــــــلاو اشتـــــــسارد عػـــــــضػم اـــــــشل لثسيـــــــس اـــــــم احـــــــىو ،راـــــــذب ةـــــــيلاػل خـــــــئادجلا تلااـــــــرتلا سلا يديئخلا لؤادتمل وباجا داجيا لػح رػحستيس :يتةاك حوخص خــــــئادجلا تلااــــــرتلا ةــــــيمسعلا ةــــــدسؤسلا يــــــف ةــــــماعلا تاــــــقلاعلا زاــــــيج عىاــــــدي فــــــيك ايعػقو لاح ةمزلأا خييدت يف راذبل ةيلاػل ؟.

يجهنملا راطلاا

: ةساردلا تايضرف

0 . ةـــــــيجاػسل ابـــــــدحت ةقبـــــــدم ةيلاـــــــرتا طـــــــصخ ىـــــــمع ةـــــــدسؤسمل اـــــــيمعلا ةرادلاا جـــــــستعت .تامزلأا يجرتو 0 . لا عــــم خستــــدسلا و عئاجــــلا لــــصاػتلا لــــمقي ةــــمزلأا ءاــــشثأ ةــــدسؤسمل يجراــــخلا رػــــيسج .اىرػيسج جشع ايب ةصاخلا ةعسدلا ناجقف ةيلاستحا غم

:ةساردلا ت ؤادت

1 . ؟راذب ةيلاػب خئادجلا تلاارتا ةدسؤم يف ةماعلا تاقلاعلا ةيمعاف ىجم ام 2 . راــــذب ةــــيلاػب خــــئادجلا تلااــــرتا ةــــدسؤم يــــف تاــــقلاعلا تايجيتاختــــسا رود ػــــى اــــم تامزلاا ءاشثا ؟

: ةساردلا فادىأ

1 ) .تامزلأا دػجو ةلاح يف ةماعلا تاقلاعلا زايج ىلإ ءػجملا عتي فيك ةفخعم

2

)

.تامزلاا خييدت يف ةماعلا تاقلاعلا عىادت فيك ةفخعم

3

)

خــــــئادجلا تلااــــــرتا ةــــــدسؤسلا يــــــف ةــــــماعلا تاــــــقلاعلا ةــــــيسىأ ةــــــفخعم يــــــف ةــــــبغخلا .راذب ةيلاػب

يجهنملا راطلاا

ةساردلا ةيسىأ

:

1 . ةـــــــــماعلا تاـــــــــقلاعلا رود جـــــــــيجحت ةـــــــــبكاػم ةـــــــــيفيكو تاـــــــــمزلأا عـــــــــم لـــــــــماعتلا يـــــــــف .ثاجحلأا 2 . تلااـــــرتا ةـــــدسؤم يـــــف ةـــــماعلا تاـــــقلاعلا رود ةـــــيػيحو ةـــــيسىأ ىـــــلا راـــــطنلأا تـــــفل .خئادجلا 3 . .تامزلأا تقو اصػرخو ةماعلا تاقلاعلا ىلإ تادسؤسلا ةجاح جيجحت 4 . ةــــــمزلالا تاراــــــيسلا ىــــــلإ لاــــــرتلاا عــــــدقو ةــــــماعلا تاــــــقلاعلا يــــــف غيمماــــــعلا وــــــيجػت ايفيضػتل .ةسارجلا لحم ةدسؤسلا يف تامزلأا ةرادإ يف 5 . ةميــــــس وــــــقيخصب اــــــيجاخخ و عػــــــضػسلا احــــــى يــــــف ةقباــــــدلا ثاــــــحبلأا غــــــم ةدافتــــــسلاا .اقباس اييلإ قخصتلا عتي عل لاجسلا احى يف ةجيجج قئاقحو تامػمعسب ايثيجحتو

: هــــــضهسلا راــــــيتاا بابــــــسأ

احــــــى راــــــيتخا ىــــــلإ اــــــشب تدأ يــــــتلا بابــــــسلأا غــــــم يى عػضػسلا : لأا بابس ةي هضهسلا : 1 ) ىـــــمع اـــــيتمدلأ ةـــــيخئادجلا تاـــــدسؤسلا اـــــيل ضخـــــعتت يـــــتلا ةـــــفمتخسلا تاـــــمزلأا تخـــــثك

يجهنملا راطلاا 2 ) ىػتــــــــدم ىــــــــمع تاــــــــمزلاا ةراد ــــــــب جــــــــيادتسلا ماــــــــستىلاا لــــــــض يــــــــف تاــــــــسارجلا زــــــــقن هاشدسل ام احىو تاسطشسلا أ ءاشث غع اشثحبو ةيعلاصتسلاا اشتسارد تايبدلأا ةقبادلا .

3

)

اشثحب لاسكتسلا ةحاتسلاو ةيفاكلا تانايبلاو تامػمعسلا دػجو . بابسلأا : ةيتاذلا  ماستىلاا لا عػضػسلا احيب يرخذ .  ةـــــــفخعم يـــــــف لػـــــــزفلاو ةـــــــبغخلا ةـــــــماعلا تاـــــــقلاعلا زاـــــــيج ةـــــــيسىأ تاـــــــقلاعلا رود سلا لخاد تامزلأا ةيجاػم يف ةماعلا .ةسارجلا لحم ةدسؤ  ؤسب بخقتلاو ليسلا راذب ةيلاػب خئادجلا تلاارتا ةدس .  طيـــــصختلا ةـــــيمسع يـــــف اـــــىذاختا بـــــجاػلا تاءاخـــــجلاا لـــــك ةـــــفخعمو ـــــذكلا ةـــــلواحم .ايتيجاػم بيلاسأو ةمزلأا ةرادلإ 

: ةساردمل ةيساسلأا ميهافسلا



ةيجيتارتس ا

:



ةـــــــــغـــــــــل

:

ِخفكــــ دفعلا ِنػــــنشنفلا فغــــِم يــــِف اــــفيِب نحــــ خلأا نبــــِجفي يــــِتَّلا ِلِئاــــفسفػلا نجــــيِج حفتفو نطيــــِص خَّتلا اــــفيِب نجــــ فر قنيفو ِةَّي ِ ي ِساي ِ دلا ِباصِخلا يف ًاز يأ نلفس عفت دنتو ،ِةفجيِعفبلا ِفافج ىلأا ِقيِق حفتِل ِةفجِعافقلافو ِةَّسِقلا

يجهنملا راطلاا  ةـــــــَّيبخحلا تاـــــــَّيمسعلا ةراد و بخـــــــحلا طـــــــصنخ عـــــــضو عـــــــمعو غـــــــف اختـــــــسا ةيجيت تاَّػـــــــقلا ةحَّمدسلا .  تعــــــــــــــــــــــضو تلااــــــــــــــــــــــجسلا غــــــــــــــــــــــم لاــــــــــــــــــــــجم يأ يــــــــــــــــــــــف ةمماــــــــــــــــــــــش ةــــــــــــــــــــــَّصنخ ةمػكحلا ةيجيتاختسا يمػقلا دارتقلااب ضػيشمل ةَّيمبقتدم . عكاحلا احيل طيصخَّتلا ةعاخب ةيجيتاختسا ةحضاو ةَّيسايس 1 . احلا صا

:

ةــــــسمكل يــــــبخعلا لــــــباقسلا يــــــى ةيجيتاختــــــسا stratégie و ةيــــــدنخفلا ةــــــغملا يــــــف "Strategy" عــــجخي ةيجيتاختــــسا ةــــسمك لــــصأ نأ نػثحاــــبلا ىخــــيو ةـــــيديمجنلإا ةــــغملا يــــف ىـــــلإ ةــــــينانػيلا ةـــــسمكلا "Strategos" و احــــــىو كراـــــعسلا ةراداو ةداــــــيقلا غـــــــف يـــــشعت يـــــتلا ليلجــــــك يخكــــــدعلا لاــــــجسلا يــــــف اــــــساسأ خــــــيض ةيجيتاختــــــسلاا ماجختــــــسا نأ ىــــــمع لجــــــي لا ىػـــــقلا ـــــمتخم ىـــــمع ــــــذكمل يخكــــــدعلا جـــــئاقمل ىـــــمع خـــــرشلا قـــــيقحتل وـــــيجل ةـــــحاتس غـــــــم لـــــــك نأ غيثحاــــــبلا جــــــحا ىخــــــي ثــــــيح ،وــــــئاجعأ "TZUSUN و Clausevitz اــــــناك ةيخكــــــدعلا عيتاــــــباتك يــــــف ةــــــسمكلا هحــــــى مجختــــــسا غــــــم لوأ 2 درػفـــــــدكأ سػماـــــــق خيـــــــذي ، Oxford Dictionary يــــف مجختــــدسلا غــــفلا" اــــىرابتعاب ةيجيتاختــــسلاا ىــــشعم ىــــلإ 1 _

يجهنملا راطلاا خحلا تاجــــعسلا ظـــــيخحت و ةــــئبعت ةرػـــــرب ـــــقػسلا ىــــمع ةخصيـــــدلا غــــم غــــــكسي اــــسب ، ةـــــيب ةخـــــكف زخــــبيو ةيجيتاختــــسلاا مصــــرسل يخكــــدعلا لــــصلأا خــــيطي ىــــشعسلا احــــىو. "ةمماــــش فوخــــض لــــض يــــف اــــيقيكحت داخــــسلا ةي ــــضػلا ىــــلإ لػــــصػمل ةــــحاتسلا دراػــــسلا للاغتــــسا ةشيعم .1 ةـــــــيعاستجا ةيـــــــسايس : ةدجـــــــعتم غيداـــــــيم ىـــــــلإ ةيجيتاختـــــــسلاا مصـــــــرم لػخجـــــــبو ىخــــــي ذإ ةيجيتاختــــــسلاا مػــــــيفم لػــــــح ةــــــفمتخم خــــــطن تاـــــــيجو خـــــــيطت تأجــــــب ةيداـــــرتقا قــــــيقحت ضخــــــغب اـــــــىذاختا عتـــــــي يــــــتلا تاراخقلاــــــب طبــــــترا ةيجيتاختــــــسلاا مػــــــيفم نأ سعبــــــلا ةخثؤـــــم و ةـــــماى تاراخـــــق " اـــــينأب ةيجيتاختـــــسلاا فخـــــعت ةـــــيوادلا هحـــــى غـــــمو ةـــــشيعم فاجـــــىأ ىــــمع ايترجــــق عيــــطعتل ةـــــدسؤسلا اىحــــختت عــــضػل و صخــــف غــــم ةــــئيبلا وــــحيتت اــــسم ةدافتــــسلاا ىػتــــدم ىــــمع حــــختتو ،تاجــــيجيت غــــم اـــــييمع ةـــــئيبلا وــــضخفت اــــسم اــــيتياسحل لئاــــسػلا لــــزفأ ىػتــــــدم ىـــــمع ظلحـــــك و ،ةيجيتاختــــسلاا تاجـــــحػلا ىػتـــــدم و ، ةــــدسؤسلا ئاــــضػلا 2 . " اـــــيتخاب ةـــــقمعتسلا تاشاـــــذشلاو تاراخـــــقلا غـــــم ةـــــعػسجم " اـــــينأب سعبـــــلا اـــــيفخعيو لئاـــــسػلا ر غيعم فجى قيقحت لجأ غم دراػسلا ىـمع داـستعلااو ". 1 ) ةيجيتارتــــس ا : ةيكيــــسلاك ءاــــيسيكو ايرحــــج لػــــحت ثجــــحت ءاــــيسيك جــــحاو نك يــــف يــــى ءاــــيسيك .ةــــسيجق " "ةجــــيجج نػــــكتت يــــتلا و طــــقف لــــيبشلا فيخــــذلا ناــــدنلإا اــــييلإ لــــري ةــــيرحج 1 ،ديبخغسلا حاتفلا جبع جيسحلا جبع_ ةيجيتاختسلاا نخقلا تايجحت ةيجاػسل 21 ط، 1 ،ةخىاقلا ،ةيبخعلا ليشلا ةعػسجم، 1999 .ص، 18 -19 .

يجهنملا راطلاا وأ ةــــــصخ وأ جيشــــــم غــــــمو ةــــــتباثلا ةخقتــــــدسلا ئداــــــبسمل عيــــــطشتلا غــــــم .غيفخــــــش غــــــم ةــــــلداعم ءاـــــيسيك عييجـــــل ثـــــيح راـــــرنلأا وأ عاـــــبتلأا غـــــم ةـــــعػسجم ةـــــزبق يـــــف ةرػـــــرحم "ةـــــسيجق" .اــــيكاردإ و اــــيقسع يــــف عــــيسجلا لواــــشتم يــــف تــــديل تاخــــيغتو تلاػــــحت قــــيقحت ىــــمع ةرجــــقلا اــــــــييمع لػــــــــرحلا غــــــــكسي ةــــــــيجيشسلا ةيجيتاختــــــــسلاا ،غييجيتاختــــــــسلاا غــــــــم جــــــــيجعلا ىجــــــــلو ب ةــــبخجتلا للاــــخ غــــم اــــيتفخعمو ،جــــيكأتلا غــــع خــــبعي اــــسكو ةــــسارجلا للاــــخ غــــم اــــزيأ غــــكلو احضاو اكختذم ىشعم لاإ ذيل عمعلا ":خيبػب لراك " ظلذ ".1 سرادـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــسلا بـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــدح ةيجيتارتـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــس ا : 2 غم ةسردسلا ةيبرعلا غم لك فيخعتل ضخعن

:

1 ) : ةيرــــرسلا ةــــسردسلا فخــــعت يــــتلا ةيجيتاختــــسلاا غــــف يــــف لاــــجم ىــــمعأ اــــينأ ىــــمع ــــــصختو ةــــــعيبش سرجــــــتو بخــــــحلا يــــــسمع بػمــــــسأ يــــــىو مــــــدسلا عاخــــــرلا ةراد و داجــــــع و طي بخــــحلا يـــف ايماجختــــساو ةـــلوجمل ةحمــــدسلا تاػـــقلا داجـــعإ لئاــــدم يـــف ثــــحبي يـــمسعو يخـــطن اـــــيمعلا ةيخكــــدعلا ةداــــيكلا طاــــذن لســـــذت اــــينا اــــسك ةيخكــــدعلا ةـــــسايدلا ذــــسأ ىــــمع ًاجــــستعم ةيجيتاختـــــــــــــــسلإا ماــــــــــــــــيسلا قـــــــــــــــيقحت فجـــــــــــــــيب مــــــــــــــــدسلا عاخـــــــــــــــرمل جــــــــــــــــعلا ةـــــــــــــــسيديل .و 2 ) : ةــــــــي ارعلا ةــــــــسردسلا ةحمــــــــدسلا تاػــــــــقلا عــــــــيزػتو داجــــــــعا غــــــــف اــــــــينأ ىــــــــمع اــــــــيفخعت 1 راسنجلا يف ةحػتفسلا ةيبخعلا ةيسيداكلاا ،يجيتاختسلاا خكفلا ىلا لخجم ،فػين حلاص_ ك ص ،ةيسايدلا مػمعلا ةيمك ، 7 .

يجهنملا راطلاا فاجــــــىأ قـــــيقحتل ةــــــماعلا ةيجيتاختـــــسلإا راــــــشأ غســـــض ايماجختــــــساب جـــــيجيتلا وأ ايماجختـــــساو ةسايدلا . 3 ) ةسردسلا ةيبرغلا 1 1 ) :زـــــتيفزولاك فجـــــى لـــــجأ غـــــم كابتـــــشلاا ماجختـــــسا غـــــف اـــــينأب ةيجيتاختـــــسلإا فخـــــعي بخحلا . 2 ) :وـــــيرتيل يـــــى ةســـــساحلا قشاـــــشسلا يـــــف ريـــــجلا وـــــيجػتو بخـــــحلا ةـــــصخ داجـــــعإ غـــــف حاــــجشلا ناســـزل اــــييف تاـــعصقلا غـــم دجــــع خـــبكأ جيــــذحت بـــجي يـــتلا طاــــقشلا ىـــمع فخـــعتلاو كراعسلا يف . 3 ) اــــــمأ يـــــــكيرملأا مهـــــــيفسلا : ةحمـــــــدسلا تاػـــــــقلا ناــــــكرأ طابـــــــض لـــــــيلد فخــــــع جـــــــقف ماـــــعل ةـــــيكيخملأا 1959 لا ماجختـــــسا عـــــمعو غـــــف اـــــينأب ةيجيتاختـــــسلإا ةـــــلوجمل ةحمـــــدسلا تاػـــــق جـــــــــيجيتلا وأ ةػـــــــــقلا ماجختـــــــــسا قــــــــيخش غـــــــــع ةـــــــــماعلا ةــــــــسايدلا فاجـــــــــىأ قـــــــــيقحت ضخــــــــغل ايماجختساب . ةــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــسردسلا ةي رــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــذلا 2 : 1 ) :نيــــــشيل يجيتاختــــــسلاا ة تــــــقػلا ىــــــلا تاــــــيمسعلا خيخأــــــت غســــــزتت يــــــتلا يــــــى ةحيحــــــرلا 1 ار دكخم ،ةيخطشلا و مػيفسلا ةيجيتاختسلاا ،نوخخأ و يناػىدلا ةخيرن ةيلوجلا ةلاجعلا ةعباتم و نادنلاا قػقحل يرػك ليش http://rachelcenter.ps/news.php?action=view&id=10294 . 01:17 ، 17 / 03 / 2020 .

يجهنملا راطلاا وــــيف ســــدي يحـــلا

راــــيينلاا

مو ةميــــس نػــــكت نأــــب ةــــتيسسلا ةبخــــزمل عــــرخمل يػــــشعسلا ةــــشكس . 0 : ــــــــــــــــنهت يــــــــــــــــدتوام) بخــــــــــــــــحمل يــــــــــــــــمكلا عــــــــــــــــضػلا غيناػــــــــــــــــق ةــــــــــــــــسارد يــــــــــــــــى . 3 :فهــــلزهك ) لػــــرحلا غــــم ةــــسايدلا غــــكست يــــتلا ةيخكــــدعلا لئاــــسػلا قــــمخ ةــــيمسع يــــى فاجىأ ىمع 1 .

:ايئارجإ

: ةيجيتارتـــــس ا خـــــئادجلا تلااـــــرتا ةـــــدسؤسب ةـــــحاتسلا ةـــــلوجلا تاـــــيناكما فـــــيضػت غـــــف و ةيمخاجلا ايتئيب ةئييت و راذب ةيلاػب . مكلا لقأب ايفاجىأ قيقحتل ةيجراخلا

:ةماعلا تاقلاعلا

:ةـــــــــــغـل

:تاـــــقلاعلا غيـــــب ةـــــقلاعلا نأ ذإ خـــــثكأ وأ غيدخـــــف لـــــعافت غـــــع عجاـــــشلا لـــــصاػتلا يـــــشعتو اـــــم احـــــىو ،عيشـــــع ةـــــسجاشلا لاـــــعفلأا دودر غـــــم ةـــــدمس ثوجـــــح جـــــعب قـــــقحتت عـــــستجسلا داخـــــفأ جيا لــــــعافتلا احــــــى نػــــــكي جــــــق ،لــــــعافتلاب ىســــــدي ةــــــيعاستجا تاــــــقلاع ةــــــجيتشلا نػــــــكتف اــــــيبا ثوجـــــح ىـــــلا يدؤـــــي اـــــم ايبمـــــس نػـــــكي جـــــق و داخـــــفلاا غيـــــب طاـــــبترلااو نواـــــعتلا ىـــــمع ةـــــسئاق

يجهنملا راطلاا غيـــــــب فلاتـــــــخلااو ظـــــــكفتلا ىـــــــلا احـــــــى يدؤـــــــي و عاخـــــــرلاب اـــــــيشع خـــــــبعي ةختػـــــــتم تاـــــــقلاع داخفلاا 1 . ةــــماعلا عــــم لــــعافتلا تاــــيمسع لــــك اــــشى تاــــقلاعلا لســــذتو ،ساــــشلا رػــــيسجلا يــــشعتو : ا عستجسلا يف رػيسجل 2 .

:احلا صا

ةــــماعلا تاــــقلاعلا عــــيرعت 3 : ةــــفيضو ةــــماعلا تاــــقلاعلا ن ــــف ،ةــــيسمعلا ةــــيحاشلا غــــم خــــطشن نأ اــــشب رجــــجي وــــنا خــــيغ .ضاخــــغلأا و ةصــــذنلأا غــــم اــــزيخع اــــقاصن ىــــصغت ةــــيرادإ اــــــينأ اــــــسك ،وــــــل اــــــصصخم اشاــــــذنو ةــــــيمعافتو هاــــــجتلاا ةــــــيئاشث اــــــىرابتعاب ةــــــماعلا تاــــــقلاعلا ا يف بزت :نػكت نأ ةماعلا تاقلاعمل غكسي و .ةماعلا ةحمرسل  ةـــــــيميثست representational اـــــــفللأا غيـــــــدحتو ،ةـــــــغلابلا ىـــــــمع داـــــــستعلاا عــــــم .ةجشاشسلاو



ةيلدج

dialigic :

ةقثلا رػدج ءاشبو عاشقلإاو ضوافتلا ىمع مػقت ثيح

.

1 جاح _ ةيجيدشلا تاعاشرلا ةدسؤم ةلاح ةسارد ةدسؤسلا لخاد ةماعلا تاقلاعلا ،ةسيخك جسحأ Denitex جخخت ةخكحم ، ،ناخىو ةعماج ،لارتلاا و ملاعلاا مػمع يف خيتدجاسلا ةدايش ليشل 2009 / 2010 ص ، 14 . 2 ةسيخك جسحأ جاح _ ، قبادلا عجخسلا ذفن ص ، 15 . 3 علا يف ةيديئخلا عيلافسلا ،ناك ارجناس ةعبصلا ،ةسجختمل يمػقلا دكخسلا ،خرشلا ػبأ محمد تحجم عيجقتو ةسجخت ،ةماعلا تاقلا

يجهنملا راطلاا  ةيراــــــــــذتسا Advisory : يدؤــــــــــت ثــــــــــيح ــــــــــمتخسب ةراد ــــــــــل ايراــــــــــذتسا ارود تايػتدم ةسطشسلا يف )ةيفاخشلإا و ىصسػلاو ايمعلا( اي 1 . ةـــماعلا تاـــقلاعمل ةيـــدنرفلا ةـــيفسجمل دراهـــلا عـــيرعتلا 2 : ايلجــــبي يـــتلا دػـــيجلا يـــى غيـــــــب و قـــــــيخفلا غيـــــــب و وئاـــــــزعأ غيـــــــب اىراخستـــــــسا و ةـــــــقثلا تاـــــــقلاع ةـــــــماقلإ ،اـــــــم قـــــــيخف تامجــــــــخلا غــــــــم ةخــــــــشابم خــــــــيغ وأ ةخــــــــشابم ةرػــــــــرب عفجــــــــشت يــــــــتلا ةــــــــفمتخسلا خيىاــــــــسجلا ا .ةدسؤسلا ايققحت يتلا ةيعاستجلاا و ةيدارتقلا )يلودـــــلا رـــــدتبيود سهماـــــق عـــــيرعت :اـــــينأب تاـــــدسؤسلا بـــــناج غـــــم طاـــــذن يأ وـــــب جـــــرقي ةـــــيمػكحلا خـــــيغو ةـــــيمػكحلا ةدـــــيجلااو تاـــــباقشلاو ةـــــفمتخسلا غـــــيسلاو ةيعاشـــــرلا ةـــــمسحو غيفضػـــــسلا و غيكميتـــــدسلاك تاـــــباقشلاو ةـــــفمتخسلا خيىاـــــسجلاب ةـــــبيش تاـــــقلاع غيػـــــكت يــــى ةــــماعلا تاــــقلاعلاف وــــيف ريــــ ن يحــــلا عــــستجسلا ىــــضر بــــدتكت ىــــتح اــــىخيغو عيــــسلاا لػــــصػلا ةــــي ب ظــــلذو ةــــدسؤسلا و خيىاــــسجلا غــــم قئاــــقحلا و راــــكفلاا و تاــــمػمعسلا خــــذن .اىخيىاسج و ةدسؤسلا غيب يعاستجلاا فيكتلا و ماجدنلاا ىلا عــــــيرعت R.F.Harlow 3 : ــــــبيش تاــــــقلاع ةــــــماقا ةــــــيفيك يــــــف ثــــــحبي عــــــمعو غــــــف ة ســــعب عــــضو يــــف ةسىاــــدسلا ىــــمع مػــــقت و خيىاــــسجلاو داخــــفلاا ةــــيحان غــــم تاــــدسؤسلا غيــــب 1 _ ةماعلا تاقلاعلا يف ةيديئخلا عيلافسلا ،ناك ارجناس قباس عجخم ، ص ، 12 .

يجهنملا راطلاا ةــــماعلا تاــــقلاعلاف ىخــــخلاا تاــــدسؤسلا و ةــــدسؤسلا غيــــب تلاكــــذسلا ســــعب ءاــــشثأ لػــــمحلا ىــــــلا يــــــمختو ماــــــعلا يأخــــــلا ةــــــيسىأ خيجــــــقت ىــــــلا فجــــــيت يــــــتلا ةرادلاا ئاــــــضو غــــــم ةــــــفيضو س علاــــعم يــــضػتل رػــــيسجلا عيــــطشتو طيــــصختلا غيمماــــعلا داخــــفيل ايفاجــــىأ ةــــقيكح و ايتــــساي .ايجراخ داخفلااو ايب

:ايئارجا

ةــــماعلا تاــــقلاعلا

:

تاــــقلاعلا ةشــــدحلا اــــياػشلا لــــجرو ،زــــمخسلا خيفــــدلا يــــى ةــــماعلا ،غيخسثتـــــدم ،لاــــسع ،غئاـــــبز ( اــــىرػيسج و راــــذب ةـــــيلاػل خــــئادجلا تلااـــــرتا ةــــدسؤسل غيــــب ،يجراـــــخلاو يمخاجـــــلا ) لا...غيمماـــــعتم ،ءاكخـــــش ايتعســـــس نػـــــكتل دػـــــيجلا لـــــك لحـــــبت ثـــــيح تاـــــقلاعلا دػـــــيج لـــــزفب ظـــــلذو ،اـــــيعم وـــــنواعتو هاـــــضر بـــــدكتلو ،اـــــىرػيسج ىجـــــل ًةجـــــيج اييسراسمو ةماعلا .

:ةــــــــــــــمزلأا

:ةـــــــــــــــــــــغل

:ةـــمزلأا ِءيـــذلا ىـــمع ىــــمع نسخـــفلا مزفأ :لاـــقي .ًاجيجـــش اــــ زع وـــمك عفلاـــب َّســـع :ًاــــم زفأ ِــــ ماــــجِ ملا .اــــينصحق جتــــشا :ةشــــدلا نعييــــمع تــــفمفزفأفو .وــــيمع بــــضاوو وــــمدل :احــــك ىــــمع ىنلاــــف مفزفأو . : فباــــبلا ـــــو .وــــمتف عــــكحأ :هخــــيغو فلــــبحلا ـــــو .وــــعصق :فءيــــذلا ـــــو فمِزفأ .وــــقمغأ وــــيمع :ًاــــمفزفأ فـــــ

يجهنملا راطلاا ــــم زلأا .مزاوأ ة ةـــــمزأو ،ىةيــــسايس ىةـــــمزأو ،ةــــيلام ةـــــمزأ :لاــــقي .ةجـــــ ِ ذلا ـــــو .قيـــــ ِ زلا :ةــــمفزفلأا ــــــ ةـــفي سِحلا ــــو .طـــحقلا ــــو .ة يـــضفخفم 1 ئاجف ةـــياين :)بـــصلا عـــمع يـــف( ــــو . ضخـــم يـــف ثجـــحت ةـــي ـــــئخلا باـــــيتلاك داـــــح ة ضخـــــم خيـــــس يـــــف ة داـــــح ةـــــَّبل ــــــو .ةـــــعجاخلاو سػفيتلاـــــك تاـــــيَّسحلا وأ يف(ػــــــشمدم قــــــيخصلا :مِز أــــــسلا.) جــــــم ( . ػمبلاــــــك يئاــــــيحأ باخصــــــضا رود :) ءاــــــيحلأا عــــــمع مزآم ) ج ( .غيمبجلا غيب قِ يزلا 2 .

:احلا ـــــــصا

غـــــــم ةـــــــمزلأا تـــــــفخع يعاـــــــستج ا رهـــــــظشسلا : ثاجـــــــحلأ ـــــــقػت اـــــــينأب عيخــــــــدلا خـــــــييغتلا مدمتـــــــدي اـــــــسم فخـــــــعلا و تاداـــــــعمل باخصـــــــضا و ةـــــــعقػتسلا و ةـــــــسطشسلا غيػــــكت و نزاػــــتلا ةداــــعلإ ثاجــــحأ ايتــــضخف يــــتلا ةجــــيججلا عاــــضويل ةــــسئلام خــــثكأ تاداــــع ةمزلأا 3 .  فخـــــعتو : داــــــرتق ا رهــــــظشسلا نــــــم ىــــــمع خثؤــــــي ضراــــــع يداـــــرتقا عــــــضو اــــــينأب ،يـــــــمخاد وا يـــــــسيمقا وأ يسلاـــــــع يداـــــــرتقا عـــــــضو غـــــــم أـــــــذشي ةـــــــيمػقلا فاجـــــــىلأا قـــــــيقحت .هزايتجلا دػيجلا ةفاك لحب ىلا جاتحيو 1 طيسػلا عجعسلا https://www.maajim.com/dictionary7 12:00 ، 20 / 02 / 2020 . 2 _ طيسػلا عجعسلا 7 https://www.maajim.com/dictionary 12:00 ، 20 / 02 / 2020 . 3 لماعتلا تايجيتاختساو ةيبخغلا ةفزلا يف ةمماعلا ماعلا عاصقلا تايفذتدم يف تامزلاا ةرادا عقاو ،ظدم ىسػم تاشيز_

يجهنملا راطلاا  غــــم ةــــمزلأا اــــما راد ا رهــــظشسلا : اــــيمف ةجــــع اــــيمف ،غيــــيرادلاا خــــطن ةــــيجو غــــم وا ةجع :تافيخعت 1 . (اــــــيفخعي ، ريـــــــزخلا 0991 وـــــــيف عراـــــــدتت ،ةـــــــسطشسلا ةرادا وـــــــيجاػت ـــــــقػم " اــــــيناب ) عكحتــــلا ىــــمع ةرجــــقلا راخــــقلا حــــختم وــــللاخ جــــقفي ،جئاــــتشلاب بابــــسلاا وــــعم ظباــــذتتو ثاجــــحلاا ثؤـــــي اـــــسم ،اــــيجراخو ةـــــسطشسلا لـــــخاد ثاجـــــحأ غـــــم يخـــــجي اــــسب ءادأ ىـــــمع ػـــــحمم لكـــــذب خ ايمبقتدم و ةسطشسلا 1 . 2 . فخــــعي اــــسك مزارــــلاد 0996 ) ًاخــــثأ كخــــتت ةــــيداع خــــيغ ةــــلاح" غــــع ةراــــبع اــــيناب ةــــمزلاا جـــــعاػقلاب لـــــخت و لـــــسعلا و ةاـــــيحلا غيـــــتور ظـــــبختف ،ةـــــيداعلا رػـــــملأا تاـــــيخجم ىـــــمع اـــــعشاق لسعمل يساسلأا نايشبلاو عطشلاو 2 .

:ايئارجا

:ةـــــمزلأا ـــــيئاين ةـــــجيتن يـــــى جاـــــفم لـــــمخ ثوجـــــح وأ تاخيثأـــــتلا غـــــم ةـــــعػسجم عكاخـــــتل ة ةــــديئخلا تاــــمػقسلا ىــــمع خثؤــــت ثــــيح راــــذب ةــــيلاػل خــــئادجلا تلااــــرتلا ةــــيمسعلا ةــــيخيجسلاب .ةسطشسلا ءاقبل ًاحضاوو ًاحيخصو ًاخيبك ًاجيجيت ةمزلأا لكذتو ماطشمل 1 ،ةخىاقلا ةعماج ،ةيسايدلا مػمعلا و دارتقلاا ةيمك ةمجم ،تامزلاا ةرادا يف ةيعاجبلاا ةدايكلا رود ،فافع زابلا_ دجعلا 11 ، 2002 ص ، 24 . 2 تامزلاا ةرادا ،غدحم يخيزخلا_ ،تامزلاا لحل لماكتم يرادا يدارتقا جيشم: ط 2 ،ةخىاقلا ،يلػبجم ةبتكم ، 1990 ،

يجهنملا راطلاا

ةساردلا جيشم

:

تاــــــسارجلا غســــــض اــــــيب مػــــــقن يــــــتلا ةــــــسارجلا هحــــــى شــــــرن نأ غــــــكسي ثــــــيح ،ةــــــيناجيسلا تاـــنايبلا عـــسجو ناجـــيسلاو عـــقاػلا ىـــلإ لودـــشلاو ءاخقتـــسلاا ىـــمع ثػـــحبلا هحـــى ىـــمع جـــستعت . ةيلاكـــــــشلإا ىـــــــمع ةـــــــباجلإا جـــــــيجحتل ةـــــــلاحلا ةـــــــسارد راـــــــتخن اـــــــشمعجت عػـــــــضػسلا ةـــــــعيبش نإ غــــع ةــــلاحلا ةــــسارد جيشــــم دــــيستيو ، ةقباــــدلا تلاؤاــــدتلا ةدجــــحم جئاــــتن عــــضوو ةــــحوخصسلا جىاـــــشسلا غـــــم هخـــــيغ ةمـــــرفم ةجـــــحاو ةي ـــــضو ىـــــمع فخـــــعتلا ىـــــلإ فجـــــيي وـــــنػك ، ىخـــــخلأا اــــيميمحت عتــــي ىــــتح اــــيب ةــــقمعتسلا تاــــنايبلا لــــك عــــسجيو طــــقف اــــييمع دــــكخي ثــــيح ، ةــــقيقدو ةشيعم ةجيتن ىلإ لصػتمل ايحخشو . تاـــــنايبلا عـــــسج ىـــــلإ وـــــجتي يحـــــلا جيشـــــسلا وـــــنأ ىـــــمع : ةـــــلاحلا ةـــــسارد جيشـــــم فخـــــعيو ػـــــس ةجـــــحو ةـــــيأب ةـــــقمعتسلا ةـــــيسمعلا ػـــــىو ، اـــــيعاستجا اـــــماطن وأ ةـــــدسؤم وأ ادخـــــف تـــــناك ءا عـــيسج ةـــسارد وأ ، ةجـــحػلا يراـــت يـــف ةـــشيعم ةـــمحخم ةـــسارد يـــف قـــسعتلا ساـــسأ ىـــمع مػـــقي ةــــسورجسلا ةجــــحػلاب ةــــقمعتم تاــــسيمعت ىــــلإ لػــــصػلا جــــرق ظــــلذو ،اــــيب تخــــم يــــتلا لــــحاخسلا ةيباذتسلا تاجحػلا غم اىخيغو .1 ــــق أ ةـــــسارجل جيشـــــسلا احــــى ىـــــلإ اـــــنأجل ج سعلا ةـــــيخيجسلاب لــــباػكلا ةقخـــــس و عاـــــصقنا ةــــمز م ةـــــي تاـــــمػمعسلاو قئاـــــقحلا عـــــسجو لـــــيمحتلاو ـــــصػلاب ظـــــلذو راـــــذب ةـــــيلاػب خـــــئادجلا تلااــــرتلا

يجهنملا راطلاا عــــزلا طاــــقنو زئاــــقشلا غــــع ــــذكلاو جئاــــتشلا صلاختــــساو ةــــسارجلا عػــــضػسب ةــــقمعتسلا ةمزلأا هحى خييدت و ةرادا يف ةماعلا تاقلاعلا رود زاخبا ظلحكو لمخلاو .

تانايبلا عسج تاودأ

:

ثػــــــحبلا يــــــف ةــــــصاخ و ناــــــك ثــــــحب يأ يــــــف اجــــــج ةــــــسيم تاــــــنايبلا عــــــسج ةــــــيمسع نإ ىجــــــم و ثــــــحابلا اــــــييلإ لــــــصػتي يــــــتلا جئاــــــتشلا ةــــــقد نأ ثــــــيحب ةيناــــــدنلإا و ةــــــيعاستجلاا عـــــسج تاودلأ بـــــساشسلا و عيمـــــدلا راـــــبتخلاا ىـــــمع ـــــقػتت عـــــقاػلا عـــــم اـــــيقباصت و ايتحـــــص ع ةخــــيخلأا هحــــيف ، تاــــنايبلا يــــتلا بيلاــــسلأا و قخــــصلا و لئاــــسػلا غــــم ةــــعػسجم غــــع ةراــــب ثــــحب زاــــجنلإ ةــــمزلالا تاــــنايبلا و تاــــمػمعسلا ىــــمع لػــــرحلا يــــف ثــــحابلا اــــييمع جــــستعي ػم لػـــــح ـــــعم عػـــــض .غي و ذ ا ةـــــعيبش ناـــــف ةـــــفمتخم و ةدجـــــعتم تاـــــنايبلا عـــــسج تاودأ تـــــناك ا و تاــــــنايبلا عــــــسج تاودأ ةــــــعيبش و ةــــــيعػنو عــــــجح دجــــــحت يــــــتلا يــــــى ةــــــسارجلا تاــــــمػمعسل عـــــسج تاودأ ىـــــمع انجـــــستعا هحـــــى اشتـــــسارد يـــــف اـــــشى و ، ثـــــحابلا اىحـــــختي نأ بـــــجي يـــــتلا يىو ةيروخزلا تانايبلا : :ةظحلاسلا ىاػـــــــطلا عــــــيف و كاردلإ ةحلاـــــــص ،ةيـــــــدحلا ةجىاـــــــذسلا وأ ةــــــطحلاسلا خ يـــــــيف ظلحـــــــب و ، ـــــري امجـــــشع ثـــــحابلا غـــــلأ تاـــــمػمعسلا و تاـــــنايبلا عـــــسجل ةـــــمايلا لئاـــــسػلا غـــــم خـــــبتعت

يجهنملا راطلاا ىاــــض ي اــــم ةخ وــــبناػج ــــمتخسب ماــــسللإا وــــيمع بــــتخت .1 و و ةصيــــدبلا ةــــطحلاسلا تمسعتــــسا جــــق اشتــــــسارد عػــــــضػم و انجــــــيفت يــــــتلا تاـــــمػمعسلا و تاــــــنايبلا عــــــسجل ةــــــلواحم يــــــف ، ةخـــــشابسلا ةـــــــيخيجسلاب ةـــــــثلاثلا لاـــــــرسلا ىـــــــمع ةـــــــعزػسلا بـــــــتاكسلا ـــــــمتخسب كاـــــــكتحلاا للاـــــــخ غـــــــم ةـــــفخعم ةـــــلواحمو عـــــىأ لاا لئاـــــسػلا و ةدـــــيجلأا و ايماجختـــــسا ةـــــقيخش و ةمجختـــــدسلا ةيلاـــــرت حخـــــش قـــــيخش غـــــع ظـــــلذ و ، ثراػـــــك و تاـــــمزأ ثوجـــــح ءاـــــشثأ يـــــف ةـــــصاخ مجختـــــدت ىـــــتم ســــــعب ةــــــزماغلا طاــــــقشلا سعبــــــب قــــــمعتسلا ذبــــــملا ةــــــلازإ ةــــــي ب ةصيــــــدبلا ةمئــــــسلأا ســــــعب لــــبق اــــيب حــــخلأا بــــجاػلا لــــسعلا تاــــيلك زــــخي اــــم يــــف تاــــمػمعسلا عــــسج ظلحــــكو. ءيــــذلا ثوجح جعب ءاشثأ و لخجتلا طصخل داجعإ غم ثراػك و تامزأ . ةمباقسلا : ةــــــصاخلا تاــــــنايبلا عــــــسجب طبتخــــــت ، دجــــــحم فجــــــى ػــــــحن ةــــــيجػم ةداــــــج ةــــــثداحم يــــــى يـــــف جعاـــــدت ثـــــيح ، ةـــــيلاعفب تاـــــنايبلا عـــــسج بيلاـــــسأ خـــــثكأ غـــــم خـــــبتعت و غيـــــعم ثـــــحبب يـــــف ةمجـــــدم نػـــــكت لا جـــــق يـــــتلا عاـــــضولأا و تلااـــــحلا جـــــشع تاـــــمػمعسلا ىـــــمع لػـــــرحلا اجشتــــــدسلا حخــــــذل ةــــــصخفلا اــــــشل يــــــتت اــــــينػك يــــــف اــــــيشم ةدافتــــــسلاا عــــــت جــــــق و قئاــــــثػلا و ت ةمئــــــسلأا غـــــــم عـــــــت اـــــــسك ، ءاــــــصخلأا لـــــــقت يلاـــــــتلاب و ةـــــــقجب اــــــييمع ةـــــــباجلإا و غيثػـــــــحبسمل