التسيير الحديث للكفاءات في المؤسسة كمدخل لتحقيق الميزة التنافسية

Texte intégral

(1)‫اﻟﺠﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ اﻟﺪﻳﻤﻘﺮاﻃﻴﺔ اﻟﺸﻌﺒﻴﺔ‬ ‫وزارة اﻟﺘﻌﻠﻴـﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ واﻟﺒﺤﺚ اﻟﻌﻠﻤـﻲ‬ ‫ﺟـﺎﻣﻌـﺔ ﺑﺎﺗﻨﺔ ‪ -1-‬اﻟﺤـﺎج ﻟﺨﻀـﺮ‬ ‫ﻛﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﻋﻠﻮم اﻟﺘﺴﻴﻴﺮ‬. ‫اﻟﺘﺴﻴﻴﺮ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻟﻠﻜﻔﺎءات ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻛﻤﺪﺧﻞ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال ‪-‬‬‫أﻃﺮوﺣﺔ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻟﻨﻴﻞ ﺷﻬﺎدة دﻛﺘﻮراﻩ اﻟﻌﻠﻮم ﻓﻲ ﻋﻠﻮم اﻟﺘﺴﻴﻴﺮ‬ ‫ﺗﺨﺼﺺ اﻻﻗﺘﺼﺎد اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ وإدارة اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬ ‫ﻣﻦ إﻋ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺪاد‬. ‫ﺗﺤﺖ إﺷـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـﺮاف‪:‬‬. ‫ﺣﺴﻦ ﺑﻮزﻧﺎق‬. ‫أ‪ .‬د‪ .‬ﻋﻴﺴﻰ ﻣﺮازﻗﺔ‬. ‫ﻟﺠﻨـﺔ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸـﺔ‪:‬‬ ‫اﻹﺳﻢ واﻟﻠﻘﺐ‬. ‫اﻟﺮﺗﺒﺔ‬. ‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ اﻷﺻﻠﻴﺔ‬. ‫اﻟﺼﻔﺔ‬. ‫أ‪.‬د‪ /‬ﻋﻤﺎر زﻳﺘﻮﻧﻲ‬. ‫أﺳﺘﺎذ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻨﺔ ‪1‬‬. ‫رﺋﻴﺴﺎ‬. ‫أ‪.‬د‪ /‬ﻋﻴﺴﻰ ﻣﺮازﻗﺔ‬. ‫أﺳﺘﺎذ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻨﺔ ‪1‬‬. ‫ﻣﺸﺮﻓﺎ و ﻣﻘﺮرا‬. ‫أ‪.‬د‪ /‬أﺣﺴﻴﻦ ﻋﺜﻤﺎﻧﻲ‬. ‫أﺳﺘﺎذ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ أم اﻟﺒﻮاﻗﻲ‬. ‫ﻋﻀﻮا‬. ‫د‪ /‬ﺳﻬﻴﻞ زﻏﺪود‬. ‫أﺳﺘﺎذ ﻣﺤﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ‪-‬أ‪-‬‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻨﺔ ‪1‬‬. ‫ﻋﻀﻮا‬. ‫د‪ /‬ﺟﺒﺎر ﺑﻮﻛﺜﻴﺮ‬. ‫أﺳﺘﺎذ ﻣﺤﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ‪-‬أ‪-‬‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ أم اﻟﺒﻮاﻗﻲ‬. ‫ﻋﻀﻮا‬. ‫د‪ /‬ﺑﻮﺑﻜﺮ ﻧﻌﺮورة‬. ‫أﺳﺘﺎذ ﻣﺤﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ‪-‬أ‪-‬‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻮادي‬. ‫ﻋﻀﻮا‬. ‫اﻟﺴﻨـﺔ اﻟﺠﺎﻣـﻌﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ 2020/2019‬م‬.

(2)

(3) ‫اﻟﺠﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ اﻟﺪﻳﻤﻘﺮاﻃﻴﺔ اﻟﺸﻌﺒﻴﺔ‬ ‫وزارة اﻟﺘﻌﻠﻴـﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ واﻟﺒﺤﺚ اﻟﻌﻠﻤـﻲ‬ ‫ﺟـﺎﻣﻌـﺔ ﺑﺎﺗﻨﺔ ‪ -1-‬اﻟﺤـﺎج ﻟﺨﻀـﺮ‬ ‫ﻛﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﻋﻠﻮم اﻟﺘﺴﻴﻴﺮ‬. ‫اﻟﺘﺴﻴﻴﺮ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻟﻠﻜﻔﺎءات ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻛﻤﺪﺧﻞ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال ‪-‬‬‫أﻃﺮوﺣﺔ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻟﻨﻴﻞ ﺷﻬﺎدة دﻛﺘﻮراﻩ اﻟﻌﻠﻮم ﻓﻲ ﻋﻠﻮم اﻟﺘﺴﻴﻴﺮ‬ ‫ﺗﺨﺼﺺ اﻻﻗﺘﺼﺎد اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ وإدارة اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬ ‫ﻣﻦ إﻋ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺪاد‬. ‫ﺗﺤﺖ إﺷـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـﺮاف‪:‬‬. ‫ﺣﺴﻦ ﺑﻮزﻧﺎق‬. ‫أ‪ .‬د‪ .‬ﻋﻴﺴﻰ ﻣﺮازﻗﺔ‬. ‫ﻟﺠﻨـﺔ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸـﺔ‪:‬‬ ‫اﻹﺳﻢ واﻟﻠﻘﺐ‬. ‫اﻟﺮﺗﺒﺔ‬. ‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ اﻷﺻﻠﻴﺔ‬. ‫اﻟﺼﻔﺔ‬. ‫أ‪.‬د‪ /‬ﻋﻤﺎر زﻳﺘﻮﻧﻲ‬. ‫أﺳﺘﺎذ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻨﺔ ‪1‬‬. ‫رﺋﻴﺴﺎ‬. ‫أ‪.‬د‪ /‬ﻋﻴﺴﻰ ﻣﺮازﻗﺔ‬. ‫أﺳﺘﺎذ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻨﺔ ‪1‬‬. ‫ﻣﺸﺮﻓﺎ و ﻣﻘﺮرا‬. ‫أ‪.‬د‪ /‬أﺣﺴﻴﻦ ﻋﺜﻤﺎﻧﻲ‬. ‫أﺳﺘﺎذ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ أم اﻟﺒﻮاﻗﻲ‬. ‫ﻋﻀﻮا‬. ‫د‪ /‬ﺳﻬﻴﻞ زﻏﺪود‬. ‫أﺳﺘﺎذ ﻣﺤﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ‪-‬أ‪-‬‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻨﺔ ‪1‬‬. ‫ﻋﻀﻮا‬. ‫د‪ /‬ﺟﺒﺎر ﺑﻮﻛﺜﻴﺮ‬. ‫أﺳﺘﺎذ ﻣﺤﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ‪-‬أ‪-‬‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ أم اﻟﺒﻮاﻗﻲ‬. ‫ﻋﻀﻮا‬. ‫د‪ /‬ﺑﻮﺑﻜﺮ ﻧﻌﺮورة‬. ‫أﺳﺘﺎذ ﻣﺤﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ‪-‬أ‪-‬‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻮادي‬. ‫ﻋﻀﻮا‬. ‫اﻟﺴﻨـﺔ اﻟﺠﺎﻣـﻌﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ 2020/2019‬م‬.

(4) ‫ﺑﺴﻢ اﷲ اﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﺮﺣﻴﻢ‬ ‫ﻗـﺎل ﺗﻌﺎﻟﻰ‪:‬‬. ‫ﺳﻮرة اﻟﻤﺠﺎدﻟﺔ‪ ،‬اﻵﻳﺔ )‪(11‬‬. ‫ﺻﺪق اﻟﻠـﻪ اﻟﻌﻈﻴﻢ‬.

(5) ‫ﺷﻜﺮ وﻋﺮﻓﺎن‬ ‫اﻟﺤﻤﺪ ﷲ أوﻻ وأﺧﻴﺮا اﻟﺬي أﻟﻬﻤﻨﻲ ﻗﻮة اﻟﺼﺒﺮ واﻟﺘﺤﻤﻞ وﺳﺪد ﺧﻄﺎي‬. ‫وأﺷﻜﺮ اﷲ ﺳﺒﺤﺎﻧﻪ وﺗﻌﺎﻟﻰ اﻟﺬي أﻋﺎﻧﻨﻲ ﻋﻠﻰ إﻧﺠﺎز ﻫﺬا اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺘﻮاﺿﻊ؛‬. ‫ﻛﻤﺎ أﺗﻘﺪم ﺑﺠﺰﻳﻞ اﻟﺸﻜﺮ وأﻋﻈﻢ اﻻﻣﺘﻨﺎن واﻟﺘﻘﺪﻳﺮ إﻟﻰ اﻟﻤﺸﺮف اﻷﺳﺘﺎذ‬ ‫اﻟﺪﻛﺘﻮر اﻟﻔـﺎﺿﻞ "ﻋﻴﺴﻰ ﻣﺮازﻗﺔ" اﻟﺬي ﻟﻢ ﻳﺒﺨﻞ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺑﻨﺼﺎﺋﺤﻪ اﻟﻘﻴﻤﺔ‬ ‫وﺗﻮﺟﻴﻬﺎﺗﻪ اﻟﻨﻴﺮة ﻓﻲ ﺳﺒﻴﻞ إﻧﺠﺎز ﻫﺬا اﻟﻤﻮﺿﻮع؛‬. ‫ﻛﻤﺎ أﺗﻘﺪم ﺑﺎﻟﺸﻜﺮ إﻟﻰ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺳﺎﻫﻢ ﻓﻲ إﺛﺮاء ﻫﺬا اﻟﻤﻮﺿﻮع ﻣﻦ‬. ‫ﻗﺮﻳﺐ أو ﺑﻌﻴﺪ ﺧﺎﺻﺔ إﻃﺎرات اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬ ‫وﻣﻮﻇﻔﻲ ﻓﺮوﻋﻪ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ؛‬. ‫ﻛﻤﺎ أﺗﻘﺪم ﺑﺠﺰﻳﻞ اﻟﺸﻜﺮ إﻟﻰ اﻷﺳﺎﺗﺬة اﻟﻜﺮام وﺑﺎﻷﺧﺺ اﻷﺳﺘﺎذ "‬. ‫اﻟﺪﻛﺘﻮر "ﻋﻤﺎر زﻳﺘﻮﻧﻲ " و اﻷﺳﺘﺎذ اﻟﺪﻛﺘﻮر "ﻛﻤﺎل ﻋﺎﻳﺸﻲ"‬. ‫ﻛﻤﺎ أﺗﻘﺪم ﺑﺎﻟﺸﻜﺮ إﻟﻰ زوﺟﺘﻲ اﻟﻤﻬﻨﺪﺳﺔ اﻟﺘﻲ ﺑﺬﻟﺖ ﺟﻬﺪا ﻓﻲ‬. ‫اﻹﺧﺮاج اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻬﺬا اﻟﻌﻤﻞ؛‬. ‫ﻛﻤﺎ ﻻ أﻧﺴﻰ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻮﻇﻔﻲ إدارة ﻛﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ و اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬. ‫وﻋﻠﻮم اﻟﺘﺴﻴﻴﺮ وﻛﻞ ﻃﺎﻗﻢ أﻋﻀﺎء ﻟﺠﻨﺔ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ‪.‬‬.

(6) ‫اﻹھﺪاء‬ ‫إﻟﻰ ﻣﻦ أﺑﺘﻐﻲ رﺿﺎﻫﻤﺎ دوﻣﺎ‬ ‫إﻟﻰ ﻣﻦ أوﺻﺎﻧﻲ رﺑﻲ ﺑﺎﻟﺪﻋﺎء ﻟﻬﻤﺎ‬ ‫ﻗـﺎل ﺗﻌﺎﻟﻰ ﴿واﺧﻔﺾ ﻟﻬﻤﺎ ﺟﻨﺎح اﻟﺬل ﻣﻦ اﻟﺮﺣﻤﺔ وﻗـﻞ رﺑﻲ ارﺣﻤﻬﻤﺎ ﻛﻤﺎ رﺑﻴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺻﻐﻴﺮا﴾ ﺳﻮرة اﻹﺳﺮاء‪ ،‬اﻵﻳﺔ )‪(24‬‬ ‫اﻟﻮاﻟﺪﻳﻦ اﻟﻜﺮﻳﻤﻴﻦ ﺣﻔﻈﻬﻤﺎ اﷲ وأﻃﺎل ﻓﻲ ﻋﻤﺮﻫﻤﺎ‬ ‫إﻟﻰ اﻟﺮوح اﻟﺘﻲ ﺳﻜﻨﺖ روﺣﻲ )ﺟﺪﺗﻲ( رﺣﻤﻬﺎ اﷲ‬ ‫إﻟﻰ ﻣﻦ ﻟﻢ ﻳﻔـﺎرق اﻟﺪﻋﺎء ﺷﻔﺘﻴﻪ اﻟﻐﺎﻟﻲ واﻟﻌﺰﻳﺰ "ﺟﺪي"‪.‬‬ ‫أﻃﺎل اﷲ ﻓﻲ ﻋﻤﺮﻩ‬ ‫إﻟﻰ اﻟﻘـﻠﻮب اﻟﻄﺎﻫﺮة اﻟﺮﻗﻴﻘﺔ واﻟﻨﻔﻮس اﻟﺒﺮﻳﺌﺔ إﻟﻰ رﻳﺎﺣﻴﻦ ﺣﻴﺎﺗﻲ)إﺧﻮﺗﻲ‬ ‫وأﺧﻮاﺗﻲ(‬ ‫إﻟﻰ ﺷﺮﻳﻜﺔ ﺣﻴﺎﺗﻲ زوﺟﺘﻲ اﻟﻐﺎﻟﻴﺔ‬ ‫إﻟﻰ إﺑﻨﺘﻲ اﻟﻌﺰﻳﺰة ﻳﺴﺮى‬ ‫إﻟﻰ أﺑﻨﺎﺋﻲ اﻷﻋﺰاء ﺗﻘﻲ اﻟﺪﻳﻦ‪ ،‬ﺑﺮﻫﺎن اﻟﺪﻳﻦ‬ ‫إﻟﻰ ﺟﻤﻴﻊ أﺻﺪﻗـﺎﺋﻲ وإﻟﻰ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺟﻤﻌﻨﻲ ﺑﻬﻢ اﻟﻘﺪر رﻓﻘـﺎء درﺑﻲ وﻣﺸﻮاري‬ ‫اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ‬ ‫إﻟﻰ ﻛﻞ ﺑﺎﺣﺚ وﻃﺎﻟﺐ ﻋﻠﻢ‪....‬‬ ‫إﻟﻰ ﻛﻞ ﻫﺆﻻء أﻫﺪي ﺛﻤﺮة ﺟﻬﺪي اﻟﻤﺘﻮاﺿﻊ‬ ‫راﺟﻴﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻟﻰ ﺗﻌﺎﻟﻰ أن ﻳﺘﻘﺒﻠﻪ ﻣﻨﻲ‪.‬‬ ‫ﺣﺴﻦ ﺑﻮزﻧﺎق‬.

(7) ‫ﻣﻠﺨـ ـ ــﺺ‪:‬‬ ‫ﻫﺪﻓﺖ ﻫﺬﻩ اﻟﺪراﺳﺔ إﱃ إﺑﺮاز دور اﻟﺘﺴﻴﲑ اﳊﺪﻳﺚ ﻟﻠﻜﻔﺎءات وﻣﺴﺎﳘﺘﻪ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺑﺎ ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‬ ‫ﺻﻴﺪال‪ ،‬وﰲ ﻇﻞ اﻟﺘﻐﲑات اﳌﺘﺴﺎرﻋﺔ اﻟﱵ ﺗﺸﻬﺪﻫﺎ اﻟﺒﻴﺌﺔ‪ ،‬واﻟﱵ أدت إﱃ ﺗﺼﺎدم ﻣﺼﺎﱀ اﳌﻨﻈﻤﺎت ﻟﺒﻠﻮغ أﻫﺪاﻓﻬﺎ واﻟﱵ‬ ‫ﲤﻜﻨﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﻨﻤﻮ واﻟﺒﻘﺎء؛ ﻓﺈذا ﻛﺎن ﻟﻠﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال اﻟﺮﻏﺒﺔ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ اﻟﺘﻔﻮق ﻣﻦ ﺧﻼل ﻗﻮة اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻼ ﺑﺪ ﻣﻦ‬ ‫ﺑﻨﺎﺋﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻳﺼﻌﺐ ﺗﻘﻠﻴﺪﻫﺎ دون إﳘﺎل اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻣﺎ ﺗﻮﻓﺮﻩ ﻣﻦ ﻛﻔﺎءات وﻣﻬﺎرات ﻣﺘﺠﺪدة ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار‪ ،‬ﲤﻜﻨﻪ ﻣﻦ ﺧﻠﻖ‬ ‫اﳌﺰاﻳﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺪاﻣﺘﻬﺎ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إﱃ أن ﺗﻮﺟﻬﺎت اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺸﻜﻞ واﺿﺢ ﻋﻠﻰ اﳊﺼﻮل‬ ‫ﻋﻠﻰ اﳌﻮرد اﻟﺒﺸﺮي وإﻋﺪادﻩ وﲢﻔﻴﺰﻩ واﶈﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻴﻪ؛ أي ﺑﺈدارة ﻛﻔﺎءاﺗﻪ اﳌﺘﻤﻴﺰة واﻟﻘﺎدرة ﻋﻠﻰ اﻹﺑﺪاع وﲢﻘﻴﻖ اﻟﺘﻤﻴﺰ‬ ‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﲟﻨﺎﻓﺴﻴﻪ وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل إﺿﺎﻓﺔ ﻗﻴﻤﺔ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ ﳊﻤﺎﻳﺔ ﻣﺮﻛﺰﻩ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ‪.‬‬ ‫وﻟﻠﻮﺻﻮل إﱃ ﲢﻘﻴﻖ ﻫﺪف اﻟﺪراﺳﺔ ﰎ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﺳﺘﻤﺎرة اﺳﺘﺒﻴﺎن واﻟﱵ ﲰﺤﺖ ﻟﻨﺎ ﲜﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷوﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﻦ ﻋﻴﻨﺔ اﻟﺪراﺳﺔ واﳌﺘﻜﻮﻧﺔ ﻣﻦ ‪ 125‬ﻣﻮﻇﻒ وإﻃﺎر ﺑﺎ ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‪ ،‬وﻣﻦ ﺧﻼل ذﻟﻚ ﰎ ﲢﻠﻴﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺘﺤﺼﻞ ﻋﻠﻴﻬﺎ واﺧﺘﺒﺎر ﻓﺮﺿﻴﺎت اﻟﺪراﺳﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ اﻹﺣﺼﺎﺋﻲ )‪ ،(SPSS, VERSION 22‬وﰎ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف اﻟﺪراﺳﺔ ﻣﻨﻬﺎ‪ :‬اﳌﺘﻮﺳﻄﺎت اﳊﺴﺎﺑﻴﺔ‪ ،‬اﻻﳓﺮاف اﳌﻌﻴﺎري‪ ،‬ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻻرﺗﺒﺎط‬ ‫ﻟﺒﲑﺳﻮن‪ ،‬ﲢﻠﻴﻞ اﻻﳓﺪار اﳌﺘﻌﺪد وﻣﻌﺎﻣﻞ ﲢﻠﻴﻞ اﻟﺘﺒﻴﺎﻳﻦ‪.‬‬ ‫وﻣﻦ ﺑﲔ أﻫﻢ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﱵ ﺗﻮﺻﻠﺖ إﻟﻴﻬﺎ اﻟﺪراﺳﺔ ﻫﻮ أن ﺑﻨﺎء وﺗﺜﻤﲔ اﻟﻜﻔﺎءات وﺗﺴﻴﲑﻫﺎ وﻓﻖ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻌﺼﺮ‬ ‫اﳊﺪﻳﺚ ﰲ ا ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال ﻳﺴﺎﻫﻢ ﺑﺸﻜﻞ إﳚﺎﰊ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ اﳌﺰاﻳﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺗﻮﺻﻠﺖ اﻟﺪراﺳﺔ أﻳﻀﺎ إﱃ‬ ‫وﺟﻮد ﻋﻼﻗﺔ ارﺗﺒﺎط وﺗﺄﺛﲑ ﻗﻮﻳﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ آﻟﻴﺎت ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات وأﺑﻌﺎد اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺑﺎ ﻤﻊ‬ ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال؛ وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﳝﻜﻦ اﻟﻘﻮل أن ﻫﻨﺎك ﻣﺴﺎﳘﺔ ﻛﺒﲑة ﻵﻟﻴﺎت ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات ﰲ ﲢﻘﻴﻖ وﺗﺪﻋﻴﻢ اﳌﻴﺰة‬ ‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺑﺎ ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﳌﻨﺎﻓﺴﲔ‪.‬‬ ‫اﻟﻜﻠﻤﺎت اﻟﻤﻔﺘﺎﺣﻴﺔ‪ :‬اﻟﻜﻔﺎءات‪ ،‬ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻜﻔﺎءات‪ ،‬ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات‪ ،‬إدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬اﻟﺮأس ﻣﺎل اﳌﻌﺮﰲ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ‪،‬‬ ‫اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ ،‬ا ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‪.‬‬. ‫‪I‬‬.

(8) Résumé: Cette étude vise à mettre en évidence le rôle de la gestion moderne des compétences et sa contribution à la réalisation de l'avantage compititivité dans le Groupe industriel Saidal , Compte tenu de l'évolution rapide de la conjoncture qui a conduit à la collision des intérêts des organisations pour atteindre leurs objectifs, ce qui leur permet de croître et de survivre. Si le Groupe industriel Saidal souhaite atteindre l'excellence par le biais de la force de travail, il doit être construit d'une manière difficile à imiter sans négliger les connaissances et les compétences et aptitudes qu'il fournit constamment renouvelées. Cela lui permet de créer des avantages compititivité et travailler sur leur durabilité, De plus les tendences de l'environnement concurrentiel sont clairement liées à l'obtention, à la préparation, à la motivation et à la préservation des ressources humaines; c'est-à-dire en gérant ses compétences et sa créativité distinguées et en atteignant l'excellence par rapport à ses concurrents, en ajoutant de la valeur aux clients pour protéger sa position concurrentielle. Afin d'atteindre l'objectif de l'étude, un questionnaire a été conçu, qui nous a permis de collecter des données et des informations primaires à partir de l'échantillon de l'étude, qui comprend 125 employés et cadres dans le Groupe industriel Saidal, et à travers cela, les données et informations obtenues et les hypothèses de l'étude ont été analysées à l'aide du programme statistique (SPSS, VERSION 22),des méthodes statistiques ont été adoptées pour atteindre les objectifs de l'étude, notamment: moyennes arithmétiques, écart-type, coefficient de corrélation de Pearson, analyse de régression multiple et facteur d'analyse de variabilité. L'une des conclusions les plus importantes de l'étude est que le renforcement et l'évaluation des compétences et leur gestion conformément aux exigences de l'ère moderne dans le groupe industriel de Saidal contribuent positivement à l'obtention d'avantages compétitifs, et l'étude a également trouvé une forte corrélation et relation d'impact avec une signification statistique entre les mécanismes de gestion des compétences et les dimensions de l'avantage compititivité dans le groupe industriel de Saidal; par conséquent, on peut dire qu'il y a une contribution significative aux mécanismes de gestion des compétences pour atteindre et renforcer l'avantage compititivité dans le groupe industriel de Saidal par rapport aux concurrents. Mots clés: Compétences, développement des compétences, gestion des compétences, gestion des connaissances, le capital cognitif, économie du savoir, avantage compititivité, groupe industriel Saidal.. II.

(9) Abstract: This study aims to highlight the role of modern competency management and its contribution to achieving competitive advantage in the Saidal industrial group, given the rapid evolution of the economic situation which led to the collision of interest organizations to achieve their goals, allowing them to grow and survive. If the saidal industrial group wishes to achieve excellence through the workforce, it must be built in a way that is difficult to imitate without neglecting the constantly renewed knowledge and skills and abilities it provides. This allows him to create competitive advantages and work on their sustainability, in addition trends in the current competitive environment are clearly linked to obtaining, preparing, motivating and preserving human resources; that is, by managing their exceptional competencies and creativity and achieving excellence over their competitors, adding value to customers to protect their competitive position. In order to achieve the objective of the study, a questionnaire was designed, which allowed us to collect primary data and information from the study sample, which includes 125 employees and managers in the saidal Industrial Group, and through this, the data and information obtained and the hypotheses of the study were analyzed using the statistical program (SPSS, VERSION 22), statistical methods were adopted to achieve the objectives of the study, including: arithmetic means, standard deviation, Pearson correlation coefficient, multiple regression analysis and variability analysis factor. One of the most important conclusions of the study is that the construction and evaluation of competencies and their management in accordance with the requirements of the modern era in the saidal industrial group contribute positively to obtaining competitive advantages, and the study also found a strong correlation and impact relationship with a statistical significance between the competencies management mechanisms and the dimensions of competitive advantage. The saidal industrial group; therefore, it can be said that there is a significant contribution to the competencies management mechanisms to achieve and strengthen the competitive advantage in the Saidal industrial group compared to competitors. Keywords: competencies, competency development, competency management, knowledge management, knowledge capital, knowledge economy, competitive advantage, Saidal industrial group.. III.

(10)

(11) ‫ﻓﻬﺮس اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫اﻟﺼﻔﺤﺔ‬. ‫اﻟﻤﺤﺘﻮى‬ ‫اﻟﺒﺴﻤﻠﺔ‬ ‫اﻟﺸﻜﺮ واﻟﻌﺮﻓﺎن‬ ‫اﻹﻫﺪاء‬ ‫ﻣﻠﺨﺺ اﻟﺪراﺳﺔ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬. ‫‪I‬‬. ‫ﻣﻠﺨﺺ اﻟﺪراﺳﺔ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ‬. ‫‪II‬‬. ‫ﻣﻠﺨﺺ اﻟﺪراﺳﺔ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻹﳒﻠﻴﺰﻳﺔ‬. ‫‪III‬‬. ‫ﻓﻬﺮس اﶈﺘﻮﻳﺎت‬. ‫‪V‬‬. ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻷﺷﻜﺎل‬. ‫‪XI‬‬. ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﳉﺪاول‬. ‫‪XIII‬‬. ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﳌﻼﺣﻖ‬. ‫‪XVI‬‬. ‫ﻣﻘﺪﻣـ ــﺔ‬. ‫ب‪-‬ي‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول ‪ :‬اﻹﻃﺎر اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻤﻲ ﻟﺘﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات وﻃﺮق ﺗﻄﻮﻳﺮﻫﺎ‬. ‫ﺗﻤﻬﻴﺪ‬. ‫‪02‬‬. ‫اﻟﻤﺒﺤﺚ اﻷول‪ :‬ﻣﺎﻫﻴﺔ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪03‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻷول‪ :‬ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻜﻔﺎءات وأﻫﻢ ﺧﺼﺎﺋﺼﻬﺎ‬. ‫‪03‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪03‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﲰﺎت وﳑﻴﺰات اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪08‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬أﺑﻌﺎد اﻟﻜﻔﺎءات وﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺗﻬﺎ‬. ‫‪09‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬اﻷﺑﻌﺎد اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﻜﻔﺎءات‬. ‫‪09‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪10‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬أﻧﻮاع اﻟﻜﻔﺎءات وﻣﺆﺷﺮات ﻗﻴﺎﺳﻬﺎ‬. ‫‪11‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬ﺗﺼﻨﻴﻔﺎت اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪11‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﻣﻌﺎﻳﲑ ﻗﻴﺎس اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪15‬‬. ‫اﻟﻤﺒﺤﺚ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﺪاﺧﻞ ﺑﻨﺎء اﻟﻜﻔﺎءات وآﻟﻴﺎت ﺗﻄﻮﻳﺮﻫﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻷول‪ :‬ﻣﺪاﺧﻞ ﺑﻨﺎء اﻟﻜﻔﺎءات ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫‪V‬‬. ‫‪15‬‬ ‫‪15‬‬.

(12) ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬آﻟﻴﺎت ﺗﻄﻮﻳﺮ وﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻜﻔﺎءات ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬. ‫‪18‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬ﻣﻔﻬﻮم ﺗﻄﻮﻳﺮ وﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪18‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﳎﺎﻻت وﻃﺮق ﺗﻄﻮﻳﺮ وﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪21‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻓﻲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪24‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺗﺠﺪﻳﺪ وﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻮارد وﻛﻔﺎءات اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬. ‫‪25‬‬ ‫‪28‬‬. ‫اﻟﻤﺒﺤﺚ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬اﻟﻤﺪاﺧﻞ اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﻟﺘﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات‬ ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻷول‪ :‬ﻣﻔﻬﻮم ﺗﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات وﻣﻘﺎرﺑﺎﺗﻬﺎ‬. ‫‪28‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪28‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﻣﻘﺎرﺑﺎت ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪30‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ‪ -‬ﻣﺠﺎﻻﺗﻬﺎ وﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺗﻬﺎ‬. ‫‪32‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬ﺧﻄﻮات ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪32‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﳎﺎﻻت وﳕﻮذج ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪33‬‬. ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ﻣﻘﻮﻣﺎت ورﻛﺎﺋﺰ ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪38‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬ﻋﻼﻗﺔ اﻟﻜﻔﺎءات ﺑﺒﻌﺾ إﻓﺮازات اﻟﻌﺼﺮ اﻟﺤﺪﻳﺚ‬. ‫‪39‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬آﻟﻴﺎت ﺗﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪44‬‬ ‫‪58‬‬. ‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ﻋﻼﻗﺔ اﻟﺮأس اﻟﻤﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ ﺑﺨﺪﻣﺔ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻜﻔﺎءات ﻓﻲ ﻇﻞ اﻗﺘﺼﺎد اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ﺗﻤﻬﻴﺪ‬. ‫‪60‬‬. ‫اﻟﻤﺒﺤﺚ اﻷول‪ :‬ﻣﺎﻫﻴﺔ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ وإدارة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪61‬‬ ‫‪61‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻷول‪ :‬ﻣﺪﺧﻞ إﻟﻰ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﻣﻔﻬﻮم اﳌﻌﺮﻓﺔ وﺧﺼﺎﺋﺼﻬﺎ‬. ‫‪61‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬أﻧﻮاع اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻣﺼﺎدرﻫﺎ‬. ‫‪65‬‬. ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ﻣﻘﺎرﺑﺎت ﻧﻈﺮﻳﺔ إدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪69‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﺪﺧﻞ ﻣﻔﺎﻫﻴﻤﻲ ﻹدارة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪72‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬ﻣﻔﻬﻮم إدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ وأﺑﻌﺎدﻫﺎ‬. ‫‪72‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﻣﺴﺘﻠﺰﻣﺎت ﺗﻄﺒﻴﻖ إدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ ﰲ اﳌﻨﻈﻤﺔ وﳎﺎﻻ ﺎ‬. ‫‪75‬‬ ‫‪80‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬ﻋﻤﻠﻴﺎت إدارة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬ ‫‪VI‬‬.

(13) ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬ﻣﺴﺎﻫﻤﺔ إدارة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻜﻔﺎءات ﺑﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫اﻟﻤﺒﺤﺚ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬اﻹﻃﺎر اﻟﻔﻜﺮي ﻟﻠﺮأس اﻟﻤﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ‬. ‫‪85‬‬ ‫‪89‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻷول‪ :‬ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺮأس اﻟﻤﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ وﺧﺼﺎﺋﺼﻪ‬. ‫‪89‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﺮأس اﳌﺎل اﳌﻌﺮﰲ‬. ‫‪89‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﳑﻴﺰات اﻟﺮأس اﳌﺎل اﳌﻌﺮﰲ‬. ‫‪91‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬أﻫﻤﻴﺔ اﻟﺮأس اﻟﻤﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ‬. ‫‪93‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﺮأس ﻣﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ وﻋﻼﻗﺘﻪ ﺑﺈدارة اﻟﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪95‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺮأس ﻣﺎل اﳌﻌﺮﰲ‬. ‫‪95‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﻋﻼﻗﺔ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﰲ اﻟﺮأس ﻣﺎل اﳌﻌﺮﰲ ﺑﺈدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪98‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬آﻟﻴﺎت ﺑﻨﺎء وﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﺮأس ﻣﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ وﻃﺮق اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻴﻪ‬. ‫‪100‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬آﻟﻴﺎت ﺑﻨﺎء اﻟﺮأس ﻣﺎل اﳌﻌﺮﰲ‬. ‫‪101‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﺗﻨﻤﻴﺔ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺮأس ﻣﺎل اﳌﻌﺮﰲ وﻃﺮق اﶈﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻴﻪ‬. ‫‪102‬‬ ‫‪106‬‬. ‫اﻟﻤﺒﺤﺚ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬ﻣﺪﺧﻞ ﻣﻔﺎﻫﻴﻤﻲ ﻻﻗﺘﺼﺎد اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬ ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻷول‪ :‬ﻣﻔﻬﻮم اﻗﺘﺼﺎد اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ وﺧﺼﺎﺋﺼﻪ وأﻫﻢ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ ﺗﺼﻨﻴﻔﻪ‬. ‫‪106‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪106‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﳑﻴﺰات اﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪107‬‬. ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ﻣﺆﺷﺮات ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪108‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﻤﻔﺴﺮة ﻻﻗﺘﺼﺎد اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪109‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬ﺗﺤﺪﻳﺎت اﻗﺘﺼﺎد اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪113‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬ﻋﻼﻗﺔ اﻟﺮأس ﻣﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ ﺑﺎﻗﺘﺼﺎد اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪114‬‬ ‫‪116‬‬. ‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬اﻹﻃﺎر اﻟﻨﻈﺮي ﻟﻠﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫ﺗﻤﻬﻴﺪ‬. ‫‪118‬‬. ‫اﻟﻤﺒﺤﺚ اﻷول‪ :‬أﺳﺎﺳﻴﺎت اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪119‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻷول‪ :‬ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ – ﺧﺼﺎﺋﺼﻬﺎ وأﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‬. ‫‪119‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬ﺗﻌﺮﻳﻒ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪123‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﳑﻴﺰات اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪124‬‬ ‫‪VII‬‬.

(14) ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬أﳘﻴﺔ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪126‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬أﻧﻮاع اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ وأﻫﻢ أﺑﻌﺎدﻫﺎ واﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎﺗﻬﺎ‬. ‫‪126‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬ﺗﺼﻨﻴﻔﺎت اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪126‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬أﺳﺒﻘﻴﺎت ﲢﻘﻴﻖ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪128‬‬. ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬اﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺘﻨﺎﻓﺲ ﻛﺄﺳﺎس ﻟﺒﻨﺎء اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪132‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻓﻲ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﻴﺔ وﺷﺮوط ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ‬. ‫‪134‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﳌﺆﺛﺮة ﰲ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪134‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪138‬‬ ‫‪139‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺒﺤﺚ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﺪاﺧﻞ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ وﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺤﻜﻢ ﻋﻠﻰ ﺟﻮدﺗﻬﺎ وأﺳﺲ ﺗﻄﻮﻳﺮﻫﺎ‬. ‫‪144‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻷول‪ :‬ﻣﻘﺎرﺑﺎت اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪144‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﺆﺷﺮات اﻟﺤﻜﻢ ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪150‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬أﺳﺒﺎب وأﺳﺲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ‬. ‫‪151‬‬. ‫اﻟﻤﺤﺚ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬دراﺳﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﺘﺴﻴﻴﺮ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻟﻠﻜﻔﺎءات واﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪154‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻷول‪ :‬ﻣﺴﺎﻫﻤﺔ ﺗﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات ﻓﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪154‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﺑﲔ اﳌﻮارد واﻟﻜﻔﺎءات واﻟﻘﺪرات ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪154‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻜﻔﺎءات اﻟﱵ ﺗﺴﻤﺢ ﲞﻠﻖ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪157‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬دور ﺗﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات ﻓﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪159‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﲔ ﲣﻄﻴﻂ اﻟﻜﻔﺎءات وﲢﻘﻴﻖ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪159‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﲔ اﻛﺘﺴﺎب اﻟﻜﻔﺎءات وﲢﻘﻴﻖ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪161‬‬. ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﲔ ﺟﻮاﻧﺐ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻜﻔﺎءات وﲢﻘﻴﻖ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪162‬‬. ‫راﺑﻌﺎ‪ :‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﲔ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻜﻔﺎءات وﲢﻘﻴﻖ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪164‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬اﻟﻜﻔﺎءات واﻋﺘﻤﺎد اﻗﺘﺼﺎد اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪165‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬اﻟﻜﻔﺎءات واﻋﺘﻤﺎد اﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪165‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬إدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ وﻣﺮﺗﻜﺰات اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪165‬‬. ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ﻋﻼﻗﺔ اﻟﺮأس اﳌﺎل اﳌﻌﺮﰲ ﺑﺎﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪166‬‬. ‫راﺑﻌﺎ‪ :‬إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت ﺗﻌﺰﻳﺰ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﰲ ﻇﻞ اﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪168‬‬. ‫‪VIII‬‬.

(15) ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬اﻟﺮأس اﻟﻤﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ ﻛﺂﻟﻴﺔ ﻟﺒﻨﺎء وﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪168‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬اﻟﺪﻋﺎﺋﻢ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ اﻟﱵ ﺗﺴﺎﻫﻢ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪168‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬دور اﻟﺮأس اﳌﺎل اﳌﻌﺮﰲ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ‬. ‫‪172‬‬. ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﲔ اﻟﺮأس اﳌﺎل اﳌﻌﺮﰲ واﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪174‬‬ ‫‪177‬‬. ‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ‬. ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬ﻣﺴﺎﻫﻤﺔ ﺗﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات ﻓﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬ ‫ﺗﻤﻬﻴﺪ‬. ‫‪179‬‬. ‫اﻟﻤﺒﺤﺚ اﻷول‪ :‬ﻟﻤﺤﺔ ﻋﻦ ﻗﻄﺎع ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻳﺔ واﻟﺴﻮق اﻟﺼﻴﺪﻻﻧﻴﺔ واﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪180‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻷول ‪ :‬ﻗﻄﺎع ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻳﺔ‬. ‫‪180‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬ﻣﺎﻫﻴﺔ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﺪواﺋﻴﺔ‬. ‫‪180‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﻣﺎﻫﻴﺔ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﺪواﺋﻴﺔ‬. ‫‪188‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﻜﺎﻧﺔ اﻟﺴﻮق اﻟﺼﻴﺪﻻﻧﻴﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‬. ‫‪192‬‬. ‫أوﻻ‪ :‬اﻟﺴﻮق اﻟﺼﻴﺪﻻﻧﻴﺔ اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ‬. ‫‪192‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﺗﻄﻮر ﺣﺠﻢ اﻹﻧﺘﺎج اﻟﻌﺎﳌﻲ ﻟﻠﺪواء‬. ‫‪194‬‬. ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ﺗﻄﻮر ﻋﺪد اﻟﺴﻜﺎن وﺣﺠﻢ اﺳﺘﻬﻼك اﻷدوﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﳌﺴﺘﻮى اﻟﻌﺎﳌﻲ‬. ‫‪198‬‬. ‫راﺑﻌﺎ‪ :‬ﲤﻮﻳﻞ اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ واﻹﻧﻔﺎق اﻟﺼﺤﻲ‬. ‫‪202‬‬ ‫‪205‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ ‪ :‬اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﺪواﺋﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫أوﻻ‪ :‬دراﺳﺔ اﻟﺴﻮق اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ ﻟﻸدوﻳﺔ‬. ‫‪205‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﺣﺠﻢ ﺳﻮق اﻷدوﻳﺔ ﰲ اﳉﺰاﺋﺮ‬. ‫‪214‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬ﻧﻈﺮة ﻋﺎﻣﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪221‬‬. ‫أوﻻ ‪ :‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﺎ ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪221‬‬. ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ ‪ :‬اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪226‬‬. ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ ‪ :‬ﻓﺮوع ووﺣﺪات ا ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪232‬‬. ‫راﺑﻊ ‪ :‬ﺳﻴﺎﺳﺔ وإﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﺸﺮاﻛﺔ ﺑﺎ ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪238‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺨﺎﻣﺲ‪ :‬ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻧﺸﺎط اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪240‬‬. ‫اﻟﻤﺒﺤﺚ اﻟﺜﺎﻧﻲ ‪ :‬واﻗﻊ ﺗﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات وإدارة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪244‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻷول ‪ :‬واﻗﻊ ﺗﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪244‬‬. ‫‪IX‬‬.

(16) ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬إدارة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪249‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬ﺑﻨﺎء اﻟﺮأس ﻣﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪252‬‬. ‫اﻟﻤﺒﺤﺚ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬اﻟﻤﻼﻣﺢ واﻷﺑﻌﺎد اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪254‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻷول‪ :‬اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ اﻹﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪254‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ ﻟﻤﺠﻤﻊ ﺻﻴﺪال ﺣﺴﺐ ﻧﻤﻮذج ‪porter‬‬. ‫‪255‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬أﻫﻢ اﻹﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪259‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬اﻷﺑﻌﺎد اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ وأﻫﻢ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﺠﻤﻊ‬. ‫‪261‬‬. ‫اﻟﻤﺒﺤﺚ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﻤﻴﺪاﻧﻴﺔ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪267‬‬. ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻷول ‪ :‬ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﻤﻴﺪاﻧﻴﺔ‬. ‫‪267‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ﺗﺤﻠﻴﻞ وﺗﻔﺴﻴﺮ اﺗﺠﺎﻫﺎت أﻓﺮاد اﻟﻌﻴﻨﺔ ﻧﺤﻮ ﻣﺘﻐﻴﺮات اﻟﺪراﺳﺔ‬. ‫‪272‬‬. ‫اﻟﻤﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬اﺧﺘﺒﺎر ﻓﺮﺿﻴﺎت اﻟﺪراﺳﺔ‬. ‫‪300‬‬. ‫ﺧـﺎﺗﻤﺔ‬. ‫‪307‬‬. ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻤﺮاﺟﻊ‬. ‫‪312‬‬. ‫اﻟﻤﻼﺣﻖ‬. ‫‪332‬‬. ‫‪X‬‬.

(17) ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻷﺷﻜﺎل‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺸﻜﻞ‬. ‫ﻋﻨﻮان اﻟﺸﻜﻞ‬. ‫اﻟﺼﻔﺤﺔ‬. ‫‪1‬‬. ‫ﻣﺘﻐﻴﺮات اﻟﺪراﺳﺔ‬. ‫د‬. ‫‪2‬‬. ‫ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻌﺎرﻳﻒ اﻟﻤﺴﻨﺪة ﻟﻤﺼﻄﻠﺢ اﻟﻜﻔﺎءة‬. ‫‪07‬‬. ‫‪3‬‬. ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﻜﻔﺎءات وﺗﺸﻜﻴﻞ اﻹﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬. ‫‪09‬‬. ‫‪4‬‬. ‫ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻜﻔﺎءة‬. ‫‪11‬‬. ‫‪5‬‬. ‫ﻋﻮاﻣﻞ ﺗﺸﻜﻴﻞ وﺗﻄﻮر اﻟﻜﻔﺎءات اﻟﺠﻤﺎﻋﻴﺔ‬. ‫‪13‬‬. ‫‪6‬‬. ‫اﻟﻜﻔﺎءات ﻣﺤﻮر ﺗﻤﺮﻛﺰ أﻧﺸﻄﺔ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬. ‫‪20‬‬. ‫‪7‬‬. ‫اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ اﻷﻓﻘﻲ واﻟﻌﻤﻮدي ﻟﺘﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪29‬‬. ‫‪8‬‬. ‫ﺗﺸﺨﻴﺺ اﻟﻜﻔﺎءات اﻟﻔﺮدﻳﺔ واﻟﺠﻤﺎﻋﻴﺔ ﺑﺎﻟﺘﻮازي‬. ‫‪46‬‬. ‫‪9‬‬. ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺠﻮﻫﺮﻳﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪82‬‬. ‫‪10‬‬. ‫دورة ﺗﻄﻮر اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪84‬‬. ‫‪11‬‬. ‫اﻟﻔﺮوق ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻌﻄﻴﺎت‪ ،‬اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﻌﺎرف‬. ‫‪87‬‬. ‫‪12‬‬. ‫اﻟﻜﻔﺎءات اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻓﻲ ﻣﻨﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬. ‫‪88‬‬. ‫‪13‬‬. ‫اﻟﺮأس اﻟﻤﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ وﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻪ‬. ‫‪98‬‬. ‫‪14‬‬. ‫ﺛﻼﺛﻴﺔ اﻟﺒﻘﺎء‬. ‫‪120‬‬. ‫‪15‬‬. ‫اﻹﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺘﻨﺎﻓﺲ‬. ‫‪134‬‬. ‫‪16‬‬. ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻓﻲ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪135‬‬. ‫‪17‬‬. ‫آﻟﻴﺎت اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ واﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﻠﻰ اﻷﺳﻮاق‬. ‫‪137‬‬. ‫‪18‬‬. ‫دورة ﺣﻴﺎة اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪139‬‬. ‫‪19‬‬. ‫اﻟﻘﻮى اﻟﺨﻤﺲ اﻟﻤﺤﺪدة ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻓﻲ اﻟﻘﻄﺎع‬. ‫‪145‬‬. ‫‪20‬‬. ‫ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻘﻴﻤﺔ‬. ‫‪147‬‬. ‫‪21‬‬. ‫ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻘﺪرات اﻟﻤﺘﻤﻴﺰة‬. ‫‪156‬‬. ‫‪22‬‬. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻣﻮارد اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وﺗﺮاﺑﻄﻬﺎ‬. ‫‪157‬‬. ‫‪23‬‬. ‫ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﻟﻤﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻫﻤﺎت اﻟﻜﻔﺎءات اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬. ‫‪158‬‬. ‫‪24‬‬. ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻮارد واﻟﻜﻔﺎءات واﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪161‬‬. ‫‪25‬‬. ‫ﻣﺠﻤﻞ اﻟﻘﻴﻢ واﻟﻤﻬﺎرات ﻟﺪى اﻟﺮأس اﻟﻤﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ‬. ‫‪167‬‬. ‫‪XI‬‬.

(18) ‫‪26‬‬. ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﺮأس اﻟﻤﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ واﻣﺘﻼك اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫‪176‬‬. ‫‪27‬‬. ‫اﻟﺴﻮق اﻟﺼﻴﺪﻻﻧﻲ اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﺣﺴﺐ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ ﻟﺴﻨﺔ ‪2018‬‬. ‫‪194‬‬. ‫‪28‬‬. ‫اﻹﻧﺘﺎج اﻟﺼﻴﺪﻻﻧﻲ اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﺣﺴﺐ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ ﻟﺴﻨﺔ ‪2018‬‬. ‫‪196‬‬. ‫‪29‬‬. ‫اﻹﺳﺘﻬﻼك اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﺣﺴﺐ اﻟﺒﻠﺪان ﻟﺴﻨﺔ ‪2017‬‬. ‫‪199‬‬. ‫‪30‬‬. ‫اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻟﻠﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪227‬‬. ‫‪31‬‬. ‫اﻟﻘﻮى اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال ﺣﺴﺐ ﻧﻤﻮذج ﺑﻮرﺗﺮ‬. ‫‪259‬‬. ‫‪32‬‬. ‫اﻹﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪260‬‬. ‫‪33‬‬. ‫اﻟﻤﺪرج اﻟﺘﻜﺮاري ﻟﻌﻴﻨﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﺣﺴﺐ ﻣﺘﻐﻴﺮ اﻟﻨﻮع‬. ‫‪273‬‬. ‫‪34‬‬. ‫اﻟﻤﺪرج اﻟﺘﻜﺮاري ﻟﻌﻴﻨﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﺣﺴﺐ ﻣﺘﻐﻴﺮ اﻟﺴﻦ‬. ‫‪274‬‬. ‫‪35‬‬. ‫اﻟﻤﺪرج اﻟﺘﻜﺮاري ﻟﻌﻴﻨﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﺣﺴﺐ ﻣﺘﻐﻴﺮ اﻟﻤﺆﻫﻞ اﻟﻌﻠﻤﻲ‬. ‫‪276‬‬. ‫‪36‬‬. ‫اﻟﻤﺪرج اﻟﺘﻜﺮاري ﻟﻌﻴﻨﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﺣﺴﺐ ﻣﺘﻐﻴﺮ اﻟﺨﺒﺮة اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﻤﻊ‬. ‫‪277‬‬. ‫‪37‬‬. ‫اﻟﻤﺪرج اﻟﺘﻜﺮاري ﻟﻌﻴﻨﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﺣﺴﺐ ﻣﺘﻐﻴﺮ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‬. ‫‪278‬‬. ‫‪XII‬‬.

(19) ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﺠـﺪاول‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺠﺪول‬. ‫اﻟﻌﻨﻮان‬. ‫اﻟﺼﻔﺤﺔ‬. ‫‪1‬‬. ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﺗﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات وأﻧﻮاع اﻟﺮواﺗﺐ‬. ‫‪37‬‬. ‫‪2‬‬. ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﺘﺪرﻳﺐ‬. ‫‪40‬‬. ‫‪3‬‬. ‫اﻟﻜﻔﺎءات اﻟﺴﺒﻊ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﻋﺼﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬. ‫‪41‬‬. ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪9‬‬. ‫ﺗﻄﻮر رﻗﻢ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺴﻮق اﻟﺼﻴﺪﻻﻧﻴﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺧﻼل اﻟﻔﺘﺮة ‪- 2009‬‬ ‫‪2018‬‬. ‫اﻹﻧﺘﺎج اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻟﻠﺪواء ﻟﺴﻨﺔ ‪2018‬‬ ‫ﺗﺮﺗﻴﺐ اﻟﻌﺸﺮ )‪ (10‬اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ اﻷوﻟﻰ واﻟﺮاﺋﺪة ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺻﻨﺎﻋﺔ‬ ‫اﻷدوﻳﺔ ﺧﻼل ﺳﻨﺔ ‪2018‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺴﻜﺎن وﺣﺠﻢ اﻻﺳﺘﻬﻼك اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻟﻸدوﻳﺔ ﺧﻼل ﺳﻨﺔ ‪2017‬‬ ‫أﻫﻢ أﻛﺒﺮ اﻹﻧﺪﻣﺎﺟﺎت ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﺼﻴﺪﻻﻧﻴﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺧﻼل اﻟﻔﺘﺮة‬ ‫‪2015-2009‬‬. ‫اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻹﺟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﺼﺤﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻹﻧﻔﺎق اﻟﺼﺤﻲ ﻟﺒﻌﺾ اﻟﺪول ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻟﻨﺎﺗﺞ‬ ‫اﻟﻤﺤﻠﻲ اﻟﺨﺎم ﺧﻼل ﺳﻨﺔ ‪2015‬‬. ‫‪193‬‬ ‫‪195‬‬ ‫‪197‬‬ ‫‪198‬‬ ‫‪201‬‬ ‫‪203‬‬. ‫‪10‬‬. ‫ﺗﻤﻮﻳﻞ اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺣﺴﺐ اﻟﺪول وﺣﺴﺐ اﻟﻤﺨﺎﺑﺮ ﺧﻼل ﺳﻨﺔ ‪2017‬‬. ‫‪204‬‬. ‫‪11‬‬. ‫اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ ﻓﻲ ﺳﻨﺔ ‪2018‬‬. ‫‪212‬‬. ‫‪12‬‬. ‫اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻓﻲ ﺳﻨﺔ ‪2017‬‬. ‫‪212‬‬. ‫‪13‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪15‬‬. ‫ﺗﻄﻮر واردات ﻣﻦ اﻷدوﻳﺔ واﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺼﻴﺪﻻﻧﻴﺔ ﻏﻴﺮ اﻷدوﻳﺔ ﻣﺎ ﺑﻴﻦ ﺳﻨﺔ‬ ‫)‪.(2017- 2005‬‬. ‫ﺗﻄﻮر اﻹﻧﺘﺎج اﻟﻤﺤﻠﻲ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺼﻴﺪﻻﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ ﻣﺎ ﺑﻴﻦ ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫‪2017 - 2010‬‬. ‫ﻧﺴﺒﺔ ﻣﺴﺎﻫﻤﺔ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺨﺎص ﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ ﻣﺎ ﺑﻴﻦ ﺳﻨﺔ ‪2013‬‬ ‫و‪2017‬‬. ‫‪215‬‬ ‫‪217‬‬ ‫‪218‬‬. ‫‪16‬‬. ‫ﺗﻄﻮر ﺣﺠﻢ اﻟﺴﻮق اﻟﻮﻃﻨﻲ ﻟﻸدوﻳﺔ ﺑﻴﻦ ﺳﻨﻮات ‪.2018/2012‬‬. ‫‪220‬‬. ‫‪17‬‬. ‫ﺗﻘﺪﻳﺮات اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻷدوﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ ﻣﺎ ﺑﻴﻦ ﺳﻨﺘﻲ ‪2015-2003‬‬. ‫‪220‬‬. ‫‪18‬‬. ‫ﺗﻄﻮر ﻣﺒﻴﻌﺎت اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال ﺧﻼل اﻟﻔﺘﺮة ‪2018 - 2014‬‬. ‫‪241‬‬. ‫‪19‬‬. ‫ﺗﻄﻮر ﺣﺠﻢ إﻧﺘﺎج اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال ﺧﻼل اﻟﻔﺘﺮة ‪2018 - 2014‬‬. ‫‪242‬‬. ‫‪XIII‬‬.

(20) ‫‪20‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪23‬‬. ‫ﺗﻄﻮر ﻗﻴﻤﺔ إﺳﺘﺜﻤﺎرات اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال ﺧﻼل اﻟﻔﺘﺮة ‪- 2014‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫ﺗﻄﻮر ﻋﺪد اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال ﺧﻼل اﻟﻔﺘﺮة ‪- 2014‬‬ ‫‪2018‬‬. ‫ﻋﺪد اﻷﻓﺮاد اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ اﻟﺘﻜﻮﻳﻦ وﻧﻔﻘﺎت ﺗﻜﻮﻳﻨﻬﻢ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‬ ‫ﺻﻴﺪال ﺧﻼل اﻟﻔﺘﺮة ‪2018 - 2015‬‬ ‫ﺗﻄﻮر اﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷﻓﺮاد اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال ﺧﻼل اﻟﻔﺘﺮة‬ ‫‪2018 - 2015‬‬. ‫‪242‬‬ ‫‪243‬‬ ‫‪247‬‬ ‫‪249‬‬. ‫‪24‬‬. ‫ﻣﻠﺨﺺ ﻷﻫﻢ ﻋﻘﻮد اﻟﺸﺮاﻛﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺎم ﺑﻬﺎ اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪251‬‬. ‫‪25‬‬. ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ إﻋﺪاد وﺗﻨﻔﻴﺬ ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ ‪GPEC‬‬. ‫‪253‬‬. ‫‪26‬‬. ‫وﺻﻒ ﺷﻬﺎدات ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة اﻟﻤﺘﺤﺼﻞ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻃﺮف اﻟﻤﺠﻤﻊ‬ ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪265‬‬. ‫‪27‬‬. ‫ﻗﻴﻤﺔ ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻟﻔﺎ ﻛﺮوﻧﺒﺎخ ﻟﻤﺤﺎور أداة اﻟﺪراﺳﺔ‬. ‫‪271‬‬. ‫‪28‬‬. ‫درﺟﺔ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻤﺘﻮﺳﻂ اﻟﺤﺴﺎﺑﻲ‬. ‫‪272‬‬. ‫‪29‬‬. ‫ﺗﻮزﻳﻊ ﻋﻴﻨﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﺣﺴﺐ ﻣﺘﻐﻴﺮ اﻟﻨﻮع‬. ‫‪273‬‬. ‫‪30‬‬. ‫ﺗﻮزﻳﻊ ﻋﻴﻨﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﺣﺴﺐ ﻣﺘﻐﻴﺮ اﻟﺴﻦ‬. ‫‪274‬‬. ‫‪31‬‬. ‫ﺗﻮزﻳﻊ ﻋﻴﻨﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﺣﺴﺐ ﻣﺘﻐﻴﺮ اﻟﻤﺆﻫﻞ اﻟﻌﻠﻤﻲ‬. ‫‪275‬‬. ‫‪32‬‬. ‫ﺗﻮزﻳﻊ ﻋﻴﻨﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﺣﺴﺐ ﻣﺘﻐﻴﺮ اﻟﺨﺒﺮة اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬. ‫‪276‬‬. ‫‪33‬‬. ‫ﺗﻮزﻳﻊ ﻋﻴﻨﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﺣﺴﺐ ﻣﺘﻐﻴﺮ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‬. ‫‪278‬‬. ‫‪34‬‬. ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎت أﻓﺮاد اﻟﻌﻴﻨﺔ ﺣﻮل ﻣﺤﻮر ﺗﺸﺨﻴﺺ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪280‬‬. ‫‪35‬‬. ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎت أﻓﺮاد اﻟﻌﻴﻨﺔ ﺣﻮل ﻣﺤﻮر اﺳﺘﻘﻄﺎب اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪282‬‬. ‫‪36‬‬. ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎت أﻓﺮاد اﻟﻌﻴﻨﺔ ﺣﻮل ﻣﺤﻮر ﺗﻨﻤﻴﺔ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪284‬‬. ‫‪37‬‬. ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎت أﻓﺮاد اﻟﻌﻴﻨﺔ ﺣﻮل ﻣﺤﻮر ﻣﺮاﻓﻘﺔ وﺗﺤﺪﻳﺚ‬ ‫اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪286‬‬. ‫‪38‬‬. ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎت أﻓﺮاد اﻟﻌﻴﻨﺔ ﺣﻮل ﻣﺤﻮر اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪288‬‬. ‫‪39‬‬. ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎت أﻓﺮاد اﻟﻌﻴﻨﺔ ﺣﻮل ﻣﺤﻮر ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪290‬‬. ‫‪40‬‬. ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎت أﻓﺮاد اﻟﻌﻴﻨﺔ ﺣﻮل ﻣﺤﻮر اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬. ‫‪292‬‬. ‫‪41‬‬. ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎت أﻓﺮاد اﻟﻌﻴﻨﺔ ﺣﻮل ﻣﺤﻮر اﻟﺘﻔﻮق واﻟﺘﻤﻴﺰ‬. ‫‪295-294‬‬. ‫‪XIV‬‬.

(21) ‫‪42‬‬. ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎت أﻓﺮاد اﻟﻌﻴﻨﺔ ﺣﻮل ﻣﺤﻮر ﻛﻔﺎءة اﻟﺮأس اﻟﻤﺎل‬ ‫اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ‬. ‫‪299-298‬‬. ‫‪43‬‬. ‫ﻋﻼﻗﺔ اﻻرﺗﺒﺎط ﺑﻴﻦ ﻣﺘﻐﻴﺮات اﻟﺒﺤﺚ‬. ‫‪301‬‬. ‫‪44‬‬. ‫ﻣﻠﺨﺺ ﻧﻤﻮذج اﻻﻧﺤﺪار‬. ‫‪301‬‬. ‫‪45‬‬. ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺗﺒﺎﻳﻦ اﻻﻧﺤﺪار ‪ANOVA‬‬. ‫‪302‬‬. ‫‪46‬‬ ‫‪47‬‬. ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ اﺧﺘﺒﺎر ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻻﻧﺤﺪار اﻟﺒﺴﻴﻂ ﻻرﺗﺒﺎط آﻟﻴﺎت ﺗﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫واﻟﻤﻬﺎرات اﻟﻤﺘﻤﻴﺰة ﻓﻲ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ اﺧﺘﺒﺎر ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻻﻧﺤﺪار اﻟﺒﺴﻴﻂ ﻻرﺗﺒﺎط آﻟﻴﺎت اﻟﺘﺴﻴﻴﺮ اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠﻜﻔﺎءات‬ ‫ﻓﻲ ﻇﻞ اﻗﺘﺼﺎد اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ وﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻔﻮق واﻟﺘﻤﻴﺰ ﻋﻦ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﻤﻊ‬. ‫‪303‬‬ ‫‪304‬‬. ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬ ‫‪48‬‬. ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ اﺧﺘﺒﺎر ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻻﻧﺤﺪار اﻟﺒﺴﻴﻂ ﻻرﺗﺒﺎط آﻟﻴﺎت ﺗﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات وﺗﺤﺴﻴﻦ‬ ‫ﻛﻔﺎءة اﻟﺮأس اﻟﻤﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪XV‬‬. ‫‪305‬‬.

(22) ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻤﻼﺣـﻖ‬ ‫رﻗﻢ اﻟﻤﻠﺤﻖ‬. ‫ﻋﻨﻮان اﻟﻤﻠﺤﻖ‬. ‫اﻟﺼﻔﺤﺔ‬. ‫‪1‬‬. ‫اﺳﺘﻤﺎرة اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬. ‫‪332‬‬. ‫‪2‬‬. ‫اﺳﺘﻤﺎرة اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ‬. ‫‪337‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪Principaux producteurs locaux des médicaments‬‬. ‫‪342‬‬. ‫‪4‬‬. ‫‪Principales Maladies‬‬. ‫‪343‬‬. ‫‪5‬‬. ‫‪CAPACITE DE PRODUCTION DU GROUPE SAIDAL‬‬. ‫‪344‬‬. ‫‪6‬‬. ‫ﻣﺨﺮﺟﺎت اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻹﺣﺼﺎﺋﻲ ‪spss‬‬. ‫‪345‬‬. ‫‪10‬‬. ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺄﺳﻤﺎء ﻣﺤﻜﻤﻲ اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن‬. ‫‪363‬‬. ‫‪11‬‬. ‫وﺛﺎﺋﻖ ﻣﺴﺎﻋﺪة ﺑﺎﺣﺚ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻟﺒﻌﺾ اﻟﻮﺣﺪات واﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺎت اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻠﻤﺠﻤﻊ‬ ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‬. ‫‪XVI‬‬. ‫‪364‬‬.

(23)

(24) ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫إن اﳌﺘﺘﺒﻊ ﻟﺘﺎرﻳﺦ اﳌﻨﻈﻤﺎت اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ﻋﱪ أﳓﺎء اﻟﻌﺎﱂ‪ ،‬وﳕﻮﻫﺎ وﻛﱪ ﺣﺠﻤﻬﺎ وﻓﺘﺢ ﻓﺮوع ﳍﺎ ﻫﻨﺎ وﻫﻨﺎك وﺟﻮدة‬ ‫ﻣﻨﺘﺠﺎ ﺎ‪ ،‬ﳚﺪ أن ﻣﻦ وراﺋﻬﺎ ﻋﻤﺎﻻ وﻣﺴﲑﻳﻦ ﲨﻌﻮا ﺑﲔ اﻟﻜﻔﺎءة وﺣﺴﻦ اﻟﻘﻴﺎدة إﱃ أن وﺻﻠﻮا ﲟﻨﻈﻤﺎ ﻢ إﱃ اﻟﺸﻬﺮة‬ ‫واﻟﻨﺠﺎح‪ ،‬ﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﳑﺎ ﻳﻌﺮﻓﻪ اﶈﻴﻂ ﻣﻦ ﺗﻘﻠﺒﺎت ﻣﺴﺘﻤﺮة وﻣﻔﺎﺟﺂت وﻣﺎ ﻳﻔﺮﺿﻪ ﻣﻦ ﻗﻴﻮد وأﺧﻄﺎر و ﺪﻳﺪات‪ .‬إﺿﺎﻓﺔ ﳌﺎ‬ ‫ﺳﺒﻖ ﻓﺈن ﻟﻠﻌﻨﺼﺮ اﻟﺒﺸﺮي دورا ﺣﺎﲰﺎ ﰲ ﻗﻴﺎم اﳌﻨﻈﻤﺔ وﺑﻘﺎﺋﻬﺎ وﳕﻮﻫﺎ وﰲ اﻹﺳﻬﺎم ﰲ ﺗﻜﻮﻳﻦ اﻟﺜﺮوة‪ ،‬ﻛﻤﺎ أﻧﻪ ﳏﺪد‬ ‫أﺳﺎﺳﻲ ﳌﻮﻗﻊ اﳌﻨﻈﻤﺔ وﻣﻜﺎﻧﺘﻬﺎ ﰲ ﳏﻴﻄﻬﺎ اﻟﺬي ﻳﺘﻤﻴﺰ ﺑﺎﳊﺮﻛﻴﺔ وﻋﺪم اﻻﺳﺘﻘﺮار‪ ،‬وﻫﻮ اﻟﺬي ﺳﻴﻤﻜﻦ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪ ،‬اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ‪ ،‬اﳌﻌﺮﻓﻴﺔ‪...،‬‬ ‫وﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﰲ اﻟﺘﺴﻴﲑ واﻟﺘﻜﻴﻒ ﻣﻊ اﻟﺘﺤﻮﻻت اﳊﺎﻟﻴﺔ واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻠﺘﻐﲑات اﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺈن اﻻﻋﺘﻤﺎد ﰲ‬ ‫اﻟﺘﺴﻴﲑ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎءات اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ وزﻳﺎدة اﻟﺘﺤﻔﻴﺰ وﺗﺮﺷﻴﺪ اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﳌﻄﺒﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﳌﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻣﻦ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﱵ ﻻ ﻏﲎ‬ ‫ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﻋﻨﻬﺎ إذا ﻣﺎ أرادت أن ﺗﻘﺎوم وﺗﻨﻤﻮ‪ .‬وﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﺗﻘﺪم وﻣﻊ ﻣﻮﺟﺔ اﻟﺘﺠﺪﻳﺪات ﰲ اﻷﻓﻜﺎر واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎت‬ ‫وأﳕﺎط وﺗﻘﻨﻴﺎت اﻟﺘﺴﻴﲑ اﲡﻬﺖ اﳌﻨﻈﻤﺔ إﱃ ﺿﺮورة اﻋﺘﻤﺎد اﻟﺘﺴﻴﲑ اﳊﺪﻳﺚ ﻟﻠﻜﻔﺎءات واﻟﱰﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‪،‬‬ ‫واﳌﻌﺎرف واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎت ﻛﻌﺎﻣﻞ ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﰲ اﻻﻗﺘﺼﺎد ﻣﻦ اﻷﻣﻮر اﳌﺴﻠﻢ ﺎ‪ ،‬وﺑﺪأﻧﺎ ﻧﺴﻤﻊ ﲟﺼﻄﻠﺤﺎت‬ ‫ﺗﻌﻜﺲ ﻫﺬﻩ اﻟﺘﻮﺟﻬﺎت ﻣﺜﻞ "ﳎﺘﻤﻊ اﳌﻌﺮﻓﺔ" "وﺛﻮرة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت" و"اﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ" وﻏﲑﻫﺎ‪.‬‬ ‫وﰲ ﻇﻞ اﳌﺴﺘﺠﺪات اﳌﺘﻼﺣﻘﺔ واﻻﻧﻔﺘﺎح اﻟﻼﳏﺪود ﻟﻼﻗﺘﺼﺎدﻳﺎت اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‪ ،‬وأﻣﺎم ﺣﺮﻛﺔ اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ واﻻﻧﺘﻘﺎل ﻟﻌﻮاﻣﻞ‬ ‫اﻹﻧﺘﺎج‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﻋﻠﻰ اﳌﻨﻈﻤﺔ أن ﺗﺒﺪي ﻣﻘﺎوﻣﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺘﻜﻴﻒ اﻟﺪاﺋﻢ واﳌﺴﺘﻤﺮ ﻣﻊ ﳐﺘﻠﻒ اﻟﺘﻘﻠﺒﺎت واﳌﻔﺎﺟﺂت اﻟﱵ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻬﺎ اﻷﺳﻮاق اﻟﱵ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ اﳌﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬ ‫واﳌﻨﻈﻤﺔ ﰲ ﻇﻞ ﻫﺬا اﻟﻮﺿﻊ ﺗﺘﺴﺎءل ﻋﻤﺎ ﳝﻜﻦ ﺑﺬﻟﻪ؟ وﻣﺎ ﳝﻜﻦ اﲣﺎذﻩ ﻣﻦ ﺗﺪاﺑﲑ وإﺟﺮاءات؟ وﻣﺎ ﻫﻲ اﻷوﻟﻮﻳﺎت‬ ‫ﳌﻮاﺟﻬﺔ اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻟﻘﺎدﻣﺔ؟ وﻋﻠﻰ ﻣﺎذا ﳝﻜﻦ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻟﻠﺼﻤﻮد أﻣﺎم اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ؟ وﻣﻦ ﺑﲔ اﻹﺟﺎﺑﺎت اﳌﻠﺤﺔ اﻟﱵ ﺗﺒﺪو ﻟﻨﺎ‬ ‫ﻛﻌﺎﻣﻞ ﳒﺎح ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ورﻫﺎن ﻛﺒﲑ ﻫﻮ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﺑﺪرﺟﺔ ﻛﺒﲑة ﺟﺪا ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺴﻴﲑ اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠﻤﻌﺎرف واﻟﻜﻔﺎءات‪ ،‬داﺧﻞ‬ ‫اﳌﻨﻈﻤﺔ دون اﺳﺘﺜﻨﺎء وﻳﻬﻢ ﻛﻞ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ )اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪ ،‬اﻹﻧﺘﺎج‪ ،‬اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‪ (...،‬وﻫﺬا ﻳﺄﺧﺬ ﺑﻌﲔ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻛﻞ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ واﳌﻨﺎﻫﺞ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ اﳊﺪﻳﺜﺔ وﻳﺴﺘﻌﲔ ﺑﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎت اﻹﻋﻼم واﻻﺗﺼﺎل‪.‬‬ ‫إن اﳌﻨﻈﻤﺔ ﺗﻌﻴﺶ اﻟﻴﻮم ﰲ ﻇﻞ اﻗﺘﺼﺎد ﲟﻼﻣﺢ ﺟﺪﻳﺪة ﻫﻮ اﻗﺘﺼﺎد ﻣﻔﺘﻮح‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎد ﻣﺒﺎدرة‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎد ﻣﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬ﻛﻤﺎ أ ﺎ‬ ‫ﲢﻴﺎ ﰲ ﻣﻨﺎخ ﻣﺮﻛﺐ وﻣﺘﻌﺪد اﻷﺑﻌﺎد ﻳﻜﻮن ﻓﻴﻪ اﻹﺑﺪاع واﻻﺑﺘﻜﺎر ﻋﺎﻣﻠﲔ أﺳﺎﺳﻴﲔ ﰲ ﲢﺪﻳﺪ ﻣﻜﺎﻧﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬و ﺬا ﳚﺪ‬ ‫اﻟﺘﺴﻴﲑ اﳊﺪﻳﺚ ﻟﻠﻜﻔﺎءات ﻣﱪرا ﻟﻪ ﳌﺎ ﳝﻜﻦ أن ﳛﺪﺛﻪ ﻣﻦ آﺛﺎر إﳚﺎﺑﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻔﺮد واﳌﻨﻈﻤﺔ وﺣﱴ ا ﺘﻤﻊ‪،‬وﻫﻮ‬ ‫ﻛﻔﻴﻞ ﺑﺘﻔﺠﲑ اﻟﻄﺎﻗﺎت اﻟﻜﺎﻣﻨﺔ وﲡﺴﻴﺪ أﺑﻌﺎد ﺗﺴﻴﲑ اﳌﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ؛ ﺣﻴﺚ ﺗﻌﺘﱪ اﳌﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ واﻟﻜﻔﺎءات اﻟﻔﺮدﻳﺔ‬ ‫ﻣﺼﺪرا أﺳﺎﺳﻴﺎ ﻻﻣﺘﻼك اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻟﻠﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ ،‬ﺑﺴﺒﺐ اﺗﺼﺎﻓﻬﺎ ﲞﺼﺎﺋﺺ اﳌﻮارد اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ اﳌﺴﺆوﻟﺔ ﻋﻦ‬ ‫ﲢﻘﻴﻖ ﺗﻠﻚ اﳌﻴﺰة‪.‬‬ ‫ﻛﻤﺎ أن ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻻ ﻳﻨﺤﺼﺮ ﻓﻘﻂ ﰲ ﲣﻔﻴﺾ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ وإﳕﺎ ﳝﺘﺪ أﻳﻀﺎ إﱃ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻟﻘﻴﻤﺔ‪ ،‬ﲟﻌﲎ ﻣﻨﺘﺠﺎت‬ ‫وﺧﺪﻣﺎت ﺗﻌﺎدل أﻛﱪ ﻗﻴﻤﺔ ﻟﺪى اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﺑﻔﻀﻞ ﻧﻮﻋﻴﺘﻬﺎ وأداﺋﻬﺎ‪ ،‬وﳓﻦ اﻟﻴﻮم ﰲ اﻗﺘﺼﺎد ﺗﺘﺤﺪد ﻓﻴﻪ ﻗﻴﻤﺔ اﳌﻨﺘﻮج‬ ‫ﺑﺎﳌﻌﺎرف اﻟﱵ ﺗﺪﺧﻞ ﻓﻴﻪ واﻟﻜﻔﺎءات اﻟﱵ ﲢﺮك ﻹﻧﺘﺎﺟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ب‬.

(25) ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫و ﻟﻘﺪ أﺧﺬت اﳌﻨﻈﻤﺎت اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺗﻘﻬﺎ ﻫﺬا اﻷﻣﺮ ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ ﻛﺒﲑة وأﺻﺒﺤﺖ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻃﺮق ﺗﺴﻴﲑ وإدارة‬ ‫اﳌﻌﺎرف واﻟﻜﻔﺎءات ﺗﺸﻬﺪ ﲤﻴﺰا ﻣﻠﺤﻮﻇﺎ ﺳﻌﻴﺎ ﻟﺒﻠﻮغ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ‪.‬‬ ‫ﺳﻴﺪور اﳌﻮﺿﻮع ﺣﻮل ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﱵ اﺧﱰﻧﺎﻫﺎ ﺣﻮل اﻟﺘﺴﻴﲑ اﳊﺪﻳﺚ ﻟﻠﻜﻔﺎءات‪ ،‬ﻛﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻮل ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻟﻼرﺗﻘﺎء وﻛﺄﺣﺪ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ ،‬وﻣﻦ ﲦﺔ ﺗﻮﻓﲑ اﻟﻜﻔﺎءات اﻟﱵ ﻣﻦ ﺷﺄ ﺎ ﻗﻴﺎدة أﻓﻌﺎل اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ‪،‬‬ ‫ﰲ وﻗﺖ ﻧﺘﺠﻪ ﻓﻴﻪ ﻳﻮﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﻳﻮم إﱃ اﻻرﺗﻜﺎز ﻋﻠﻰ اﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ‪.‬‬ ‫‪ .1‬إﺷﻜﺎﻟﻴﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬ ‫ﻟﻘﺪ ﻏﺪت اﳌﻌﺎرف واﻟﻜﻔﺎءات‪ ،‬ﺑﻔﻀﻞ ﻣﺎﲢّﻘﻖ ﻣﻦ إﳒﺎزات‪ ،‬دﻋﺎﻣﺘﲔ أﺳﺎﺳﻴﺘﲔ ﻟﻠﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﳉﺪﻳﺪة‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻏﺪا‬ ‫ﳕﻮذج اﻟﺘﺴﻴﲑ ﺑﺎﻟﻜﻔﺎءات اﻷﺳﻠﻮب اﻷﳒﻊ وﺑﻼ ﻣﻨﺎزع ﻹدارة اﳌﻨﻈﻤﺎت اﻹﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪ ،‬ﳑﺎ دﻓﻊ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻨﻬﺎ إﱃ ﺗﺮﻛﻴﺰ‬ ‫ﺟﻬﻮدﻫﺎ ورﺻﺪ إﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺗﻬا ﰲ ﺳﺒﻴﻞ ﺣﻴﺎزة ﻛﻔﺎءات أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻣﺘﻤﻴﺰة ﺗﻀﻤﻦ ﳍﺎ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﳌﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺧﺎﺻﺔ‬ ‫ﰲ ﻇﻞ اﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﺬي ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺗﺴﻴﲑ ﺣﺪﻳﺜﺔ واﳌﺘﻤﺜﻠﺔ ﰲ ﺻﻴﺎﻧﺔ وﲢﺪﻳﺚ وﺗﺜﻤﲔ واﶈﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺮأس‬ ‫اﳌﺎل اﳌﻌﺮﰲ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻘﺪﳝﺔ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺿﻤﺎن اﻟﺒﻘﺎء واﻟﻨﻤﻮ ﰲ ﻗﻄﺎﻋﺎت اﻟﻨﺸﺎط اﻟﱵ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻴﻬﺎ اﳌﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬ ‫وﻣﻦ ﻫﺬا اﳌﻨﻄﻠﻖ ﳝﻜﻦ ﻃﺮح اﻹﺷﻜﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﻫﻞ ﺗﻮﺟﺪ ﻫﻨﺎك ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﻴﺮ ذات اﻟﺪﻻﻟﺔ اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﻴﻦ آﻟﻴﺎت اﻟﺘﺴﻴﻴﺮ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻟﻠﻜﻔﺎءات واﻟﻤﻴﺰة‬. ‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال؟‬. ‫‪ .2‬ﺗﺴﺎؤﻻت اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺷﻜﺎﻟﻴﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﳝﻜﻦ ﻃﺮح اﻟﺘﺴﺎؤﻻت اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ﻫﻞ ﺗﻮﺟﺪ ﻫﻨﺎك ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﲑ ذات اﻟﺪﻻﻟﺔ اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ آﻟﻴﺎت ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات و اﻟﺘﺤﻜﻢ ﰲ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‬ ‫ﺑﺎ ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال؟‬ ‫‪ -2‬ﻫﻞ ﺗﻮﺟﺪ ﻫﻨﺎك ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﲑ ذات اﻟﺪﻻﻟﺔ اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ آﻟﻴﺎت ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات و ﲢﻘﻴﻖ اﻟﺘﻔﻮق واﻟﺘﻤﻴﺰ ﻋﻦ‬ ‫اﳌﻨﺎﻓﺴﲔ ﺑﺎ ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال؟‬ ‫‪ -3‬ﻫﻞ ﺗﻮﺟﺪ ﻫﻨﺎك ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﲑ ذات اﻟﺪﻻﻟﺔ اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ آﻟﻴﺎت ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءاتو ﻛﻔﺎءة اﻟﺮأس اﳌﺎل اﳌﻌﺮﰲ‬ ‫ﺑﺎ ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال؟‬ ‫‪ .3‬ﻓﺮﺿﻴﺎت اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬ ‫إن ﻟﻜﻞ دراﺳﺔ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻔﺮﺿﻴﺎت ﺗﻨﻄﻠﻖ ﻣﻨﻬﺎ وﻓﺮﺿﻴﺎت اﻟﺪراﺳﺔ ﻫﻲ ﳏﺎوﻟﺔ ﳑﻜﻨﺔ وإﺟﺎﺑﺎت ﳏﺘﻤﻠﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﺴﺎؤﻻت اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ اﻟﱵ وردت ﰲ إﺷﻜﺎﻟﻴﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‪ ،‬وﺗﺘﻀﻤﻦ ﻫﺬﻩ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﻔﺮﺿﻴﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬. ‫اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﺗﻮﺟﺪ ﻫﻨﺎك ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﲑ ذو دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻋﻨﺪ ﻣﺴﺘﻮى دﻻﻟﺔ ﻣﻌﻨﻮﻳﺔ ‪ &= 0.05‬ﺑﲔ آﻟﻴﺎت اﻟﺘﺴﻴﲑ اﳊﺪﻳﺚ‬ ‫ﻟﻠﻜﻔﺎءات و أﺑﻌﺎد اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﰲ ا ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‪.‬‬ ‫ج‬.

(26) ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﻔﺮﺿﻴﺎت اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ﺗﻮﺟﺪ ﻫﻨﺎك ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﲑ ذو دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻋﻨﺪ ﻣﺴﺘﻮى دﻻﻟﺔ ﻣﻌﻨﻮﻳﺔ ‪ &= 0.05‬ﺑﲔ آﻟﻴﺎت ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات‬ ‫واﳌﻬﺎرات اﳌﺘﻤﻴﺰة و اﻟﺘﺤﻜﻢ ﰲ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﰲ ا ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال؛‬ ‫‪ -2‬ﺗﻮﺟﺪ ﻫﻨﺎك ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﲑ ذو دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻋﻨﺪ ﻣﺴﺘﻮى دﻻﻟﺔ ﻣﻌﻨﻮﻳﺔ ‪ &= 0.05‬ﺑﲔ آﻟﻴﺎت اﻟﺘﺴﻴﲑ اﻟﻔﻌﺎل‬ ‫ﻟﻠﻜﻔﺎءات ﰲ ﻇﻞ اﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ و ﲢﻘﻴﻖ اﻟﺘﻔﻮق و اﻟﺘﻤﻴﺰ ﻋﻦ اﳌﻨﺎﻓﺴﲔ ﰲ ا ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال؛‬ ‫‪ -3‬ﺗﻮﺟﺪ ﻫﻨﺎك ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﲑ ذو دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻋﻨﺪ ﻣﺴﺘﻮى دﻻﻟﺔ ﻣﻌﻨﻮﻳﺔ ‪ &= 0.05‬ﺑﲔ آﻟﻴﺎت ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات‬ ‫وﲢﺴﲔ ﻛﻔﺎءة اﻟﺮأس اﳌﺎل اﳌﻌﺮﰲ ﰲ ا ﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺻﻴﺪال‪.‬‬ ‫‪ .4‬ﻣﺘﻐﻴﺮات اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬ ‫اﻧﻄﻼﻗﺎ ﻣﻦ ﻣﻀﻤﻮن ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺔ وﻓﺮﺿﻴﺎ ﺎ ﰎ اﻋﺘﻤﺎد اﻟﺘﺎﱄ‪:‬‬ ‫ اﻟﻤﺘﻐﻴﺮ اﻟﻤﺴﺘﻘﻞ‪ :‬وﻳﺘﻤﺜﻞ ﰲ آﻟﻴﺎت ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات وﻫﻲ‪) :‬ﺗﺸﺨﻴﺺ اﻟﻜﻔﺎءات‪ ،‬اﺳﺘﻘﻄﺎب اﻟﻜﻔﺎءات‪،‬‬‫ﺗﻨﻤﻴﺔ وﺗﻄﻮﻳﺮ ﺣﺎﻓﻈﺔ اﻟﻜﻔﺎءات‪ ،‬ﺻﻴﺎﻧﺔ وﲢﺪﻳﺚ اﻟﻜﻔﺎءات‪ ،‬اﶈﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎءات‪ ،‬ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻜﻔﺎءات(؛‬ ‫ اﻟﻤﺘﻐﻴﺮ اﻟﺘﺎﺑﻊ‪ :‬وﻳﺘﻤﺜﻞ ﰲ أﺑﻌﺎد ﲢﻘﻴﻖ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ وﻫﻲ‪ :‬اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‪ -‬اﻟﺘﻔﻮق واﻟﺘﻤﻴﺰ )اﳉﻮدة‪ ،‬اﳌﺮوﻧﺔ‪،‬‬‫اﻟﻮﻗﺖ و اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ( – ﻛﻔﺎءة اﻟﺮأس اﳌﺎل اﳌﻌﺮﰲ )اﻟﻜﻔﺎءة‪ ،‬اﳌﻌﺮﻓﺔ و اﻻﺑﺘﻜﺎر( ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(01‬ﻳﻮﺿﺢ ﻣﺘﻐﻴﺮات اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬. ‫ﺗﺸﺨﻴﺺ اﻟﻜﻔﺎءات‬ ‫اﺳﺘﻘﻄﺎب اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫اﻟﺘﻔﻮق واﻟﺘﻤﻴﺰ‪:‬‬ ‫‪ -‬اﻟﺠﻮدة‬. ‫ﺗﻨﻤﻴﺔ وﺗﻄﻮﻳﺮ ﺣﺎﻓﻈﺔ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫ اﻟﻤﺮوﻧﺔ‬‫‪ -‬اﻟﻮﻗﺖ واﻟﺘﺴﻠﻴﻢ‬. ‫ﺻﻴﺎﻧﺔ وﺗﺤﺪﻳﺚ اﻟﻜﻔﺎءات‬ ‫اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫ﻛﻔﺎءة اﻟﺮأس اﻟﻤﺎل اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ‪:‬‬ ‫‪ -‬اﻟﻜﻔﺎءة‬. ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫‪ -‬اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ واﻻﺑﺘﻜﺎر‬. ‫اﻟﻤﺘﻐﻴﺮ اﻟﺘﺎﺑﻊ‪ :‬أﺑﻌﺎد اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬. ‫اﻟﻤﺘﻐﻴﺮ اﻟﻤﺴﺘﻘﻞ‪ :‬آﻟﻴﺎت ﺗﺴﻴﻴﺮ اﻟﻜﻔﺎءات‬. ‫اﻟﻤﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺚ ﺑﺎﻹﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‬ ‫د‬.

(27) ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫‪ .5‬أﻫﻤﻴﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬ ‫ﺗﻈﻬﺮ أﳘﻴﺔ دراﺳﺘﻨﺎ ﰲ ﻋﺪة ﺟﻮاﻧﺐ‪:‬‬ ‫ ﻧﻈﺮا ﻟﻠﻔﱰة اﻟﱵ ﳝﺮ ﺎ اﻻﻗﺘﺼﺎد اﻟﻮﻃﲏ ﻣﻦ ﲢﻮﻻت واﻧﻔﺘﺎح ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻮق اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ وﺗﺸﺠﻴﻊ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر اﻷﺟﻨﱯ‪،‬‬‫وﻣﺎ ﺳﻴﺠﻠﺒﻪ ﻣﻦ ﲢﺪﻳﺎت ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻣﻔﺮوﺿﺔ ﻋﻠﻰ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ؛‬ ‫ ﺿﺮورة ﺗﺒﲏ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات واﳌﻌﺎرف ﻛﺄﺣﺪ اﳌﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﻮاﺟﺒﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻷﺟﻞ ﲢﻘﻴﻖ اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت‬‫ﺳﻠﻴﻤﺔ‪ ،‬وﻛﺬا اﳊﺮص ﻋﻠﻰ رﺻﺪ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻷﻛﺜﺮ ﺗﺄﺛﲑا ﰲ ﺗﺪﻋﻴﻢ اﳌﻮﻗﻒ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺪراﺳﺔ‬ ‫اﳌﻴﺪاﻧﻴﺔ واﳌﺒﺎدئ اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ؛‬ ‫ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﺪى ﺗﺒﲏ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﳏﻞ اﻟﺪراﺳﺔ ﳌﻔﻬﻮم ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات و اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﰲ اﻟﺮأس اﳌﺎل اﳌﻌﺮﰲ وﺗﺄﺛﲑﻫﻢ ﻋﻠﻰ‬‫اﳌﺰاﻳﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ؛‬ ‫ ﻓﺘﺢ ﳎﺎل اﻟﺒﺤﺚ ﻟﻠﻤﻬﺘﻤﲔ ﲟﺜﻞ ﻫﺬﻩ اﳌﻮاﺿﻴﻊ ﳌﻨﺎﻗﺸﺔ ﺟﻮاﻧﺒﻪ اﳌﺘﻌﺪدة واﳌﺘﺪاﺧﻠﺔ‪.‬‬‫‪ .6‬أﻫﺪاف اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬ ‫ﺗﺴﻌﻰ ﻫﺬﻩ اﻟﺪراﺳﺔ إﱃ ﲢﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ﳏﺎوﻟﺔ ﺗﻌﻤﻴﻖ اﻟﻔﻬﻢ ﲟﻮﺿﻮع ﺗﺴﻴﲑ اﻟﻜﻔﺎءات واﻟﺮأس اﳌﺎل اﳌﻌﺮﰲ واﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ؛‬ ‫‪ -2‬ﳏﺎوﻟﺔ إﺑﺮاز اﳉﻮاﻧﺐ اﳌﻬﻤﺔ ﻟﻠﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻌﺮض ﳌﻔﻬﻮﻣﻬﺎ وأﳘﻴﺘﻬﺎ وﻣﺼﺎدرﻫﺎ‪ ،‬وأﻫﻢ اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬ ‫اﳌﺆﺛﺮة ﻓﻴﻬﺎ؛‬ ‫‪ -3‬ﳏﺎوﻟﺔ اﻟﺮﺑﻂ ﺑﲔ أﺛﺮ ﺗﺒﲏ ﻫﺬا اﳌﺴﻌﻰ اﻹداري‪ ،‬وﺣﺴﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ‪ ،‬واﺳﺘﻐﻼﻟﻪ ﰲ ﺑﻨﺎء وﲢﺴﲔ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺎت اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ ﳑﺎ ﳝﻜﻨﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﺒﻘﺎء واﻟﺘﻄﻮر‪.‬‬ ‫‪ .7‬أﺳﺒﺎب اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻤﻮﺿﻮع‪:‬‬ ‫ﻫﻨﺎك ﻋﺪة أﺳﺒﺎب وﻣﱪرات دﻋﺘﻨﺎ إﱃ اﺧﺘﻴﺎر ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع واﻟﱵ ﳝﻜﻦ إﳚﺎزﻫﺎ ﻛﺎﻵﰐ‪:‬‬ ‫ ﲝﻜﻢ ﲣﺼﺼﻨﺎ ﰲ ﻋﻠﻮم اﻟﺘﺴﻴﲑ ﻣﻦ ﺧﻼل دراﺳﺘﻨﺎ اﳉﺎﻣﻌﻴﺔ‪ ،‬وﻣﻴﻠﻨﺎ ﻟـﺪراﺳﺔ ﻣﺜﻞ ﻫﺬﻩ اﳌ ـﻮاﺿﻴﻊ؛‬‫ ﺷﻌﻮرﻧﺎ ﺑﺄﳘﻴﺔ اﳌﻮﺿﻮع ﰲ ﻇﻞ اﻟﺘﺤﻮﻻت واﻟﺘﻐﲑات اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺒﻴﺌﻴﺔ وﺗﺄﺛﲑا ﺎ اﳉﻠِ ﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﳌﻨﻈﻤﺎت‬‫اﳉﺰاﺋـﺮﻳﺔ؛‬ ‫ رﻏﺒﺘﻨﺎ ﰲ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻷدوات واﳌﻘﺎرﺑﺎت اﻟﱵ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ اﻧﺘﻌﺎش اﳌﻨﻈﻤﺎت اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ اﳉﺰاﺋ ـﺮﻳﺔ واﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻷوﱄ‬‫ﳍﺎ‪ ،‬وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﰲ ﺗﺸﺨﻴﺺ اﳌﻌﻴﻘﺎت اﻟﱵ ﺗﻘﻒ وراء اﻧﺘﻬﺎج ﻫﺬﻩ اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ؛‬ ‫‪ .8‬اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪:‬‬ ‫إن اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ اﻟﱵ ﺗﻨﺎوﻟﺖ ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع ﻟﻴﺴﺖ ﻛﺜﲑة ﺧﺎﺻﺔ ﰲ ﳎﺎل اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﺪواﺋﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻌﺪد ﻫﺬﻩ‬ ‫اﻟﺪراﺳﺎت ﻗﻠﻴﻞ وﺧﺎﺻﺔ دراﺳﺎت اﻟﺪﻛﺘﻮراﻩ واﳌﺎﺟﺴﺘﲑ‪ ،‬وﻋﻨﺪ ﻗﻴﺎﻣﻨﺎ ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﳌﻮﺿﻮع ﳏﻞ‬ ‫اﻟﺪراﺳﺔ‪ ،‬إﻻ أﻧﻪ ﳝﻜﻦ اﻹﺷﺎرة إﱃ ﻧﻘﻄﺔ ﻣﻬﻤﺔ ﻫﻲ أن اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﱵ اﺳﺘﻄﻌﻨﺎ اﻹﻃﻼع ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺗﻨﺎوﻟﺖ ﺑﻌﺾ ﻋﻨﺎﺻﺮ‬ ‫اﳌﻮﺿﻮع ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﻔﺼﻞ‪ .‬وأﻫﻢ ﻫﺬﻩ اﻟﺪراﺳﺎت ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫ه‬.