Acheteur : La Poste, direction générale du Courrier

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Référencement de prestataires expérimentés dans l'activité de coaching destiné à une population de cadres dirigeants et cadres stratégiques du courrier

A proximité de Paris 75000 Paris

Acheteur : La Poste, direction générale du Courrier

Adresse :

111 boulevard Brune

75670 Paris (Code Insee: 75056) E-mail : Voir l'e-mail

Date de clôture dépassée

Date de clôture estimée : 22/04/13

Contact :

Contact complémentaire : Nom : Coline Demontoux

Entite : La Poste, direction générale du Courrier 111 boulevard Brune

75670 Paris (Code Insee: 75056) Tél : +33 155440579

Contact complémentaire :

Entite : Tribunal de grande instance de Paris 4 boulevard du Palais

75001 Paris (Code Insee: 75056) Tél : +33 144325151

Fax : +33 144327856

Marché public ou privé

Référence du marché : 544309 Date de clôture estimée : 22/04/13 Etat : Première publication

Publié dans : JOUE (30/03/13)

Marché consulté le : 20 mars 2022

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107912-2013

I.1) Nom, adresses et point(s) de contact Paris Cedex 14

+33 155440579 FRANCE

La Poste, direction générale du Courrier Coline Demontoux

111 boulevard Brune 75670

coline.demontoux@laposte.fr Adresse(s) internet:

http://www.laposte.fr

http://www.laposte.fr/fournisseurs

http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=10159 Adresse auprès de laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues:

Paris Cedex 14 +33 155440579 FRANCE

[La Poste] Direction des achats du courrier (DHA-C) Coline Demontoux

CP D204 111 boulevard Brune 75670

coline.demontoux@laposte.fr

Adresse auprès de laquelle le cahier des charges et les documents complémentaires (y compris les documents relatifs à un système d’acquisition dynamique) peuvent être obtenus

Paris Cedex 14 +33 155440579 FRANCE

[La Poste] Direction des achats du courrier (DHA-C) Coline Demontoux

CP D204 111 boulevard Brune 75670

Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyées Paris Cedex 14

+33 155440579 FRANCE

[La Poste] DirectiOn des achats du courrier (DHA-C) Coline Demontoux

CP D204 111 boulevard Brune

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75670

I.2) Activité principale Services postaux

I.3) Attribution de marché pour le compte d’autres entités adjudicatrices II.1) Description

II.1.1) Intitulé attribué au marché par l’entité adjudicatrice:

Référencement de prestataires expérimentés dans l'activité de coaching destiné à une population de cadres dirigeants et cadres stratégiques du courrier.

II.1.2) Type de marché et lieu d’exécution, de livraison ou de prestation Services

Catégorie de services nº 27: Autres services

Lieu principal d’exécution des travaux, de livraison des fournitures ou de prestation des services: FR FRANCE

FR

II.1.3) Information sur le marché public, l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique L’avis concerne la mise en place d'un accord-cadre

II.1.4) Information sur l’accord-cadre Durée de l’accord-cadre

Durée en mois: 36

II.1.5) Description succincte du marché ou de l’acquisition/des acquisitions:

La Direction du Courrier de La Poste a construit un socle managérial solide et un réseau industriel performant grâce aux projets déployés ces dernières années. Les cadres dirigeants et stratégiques du courrier ont un rôle pivot à jouer en accompagnement de la stratégie de l'entreprise. La nouvelle période qui s'ouvre implique d'accompagner ces managers afin qu'ils exercent pleinement leurs responsabilités. La direction des ressources humaines du courrier souhaite proposer aux managers des territoires et du siège une démarche d'accompagnement de coaching individuel et d'équipe qui permette d'identifier des prestataires experts et reconnus du domaine (références, formation,

déontologie et agrément) offrant des prestations dans un cadre déterminé (process tripartite, qualité uniforme des contrats et des prestations). Les prestataires ainsi référencés et qui seront retenus seront susceptibles d'intervenir sur le territoire métropolitain en accompagnement des managers ou des équipes favorisant ainsi l'optimisation de leurs atouts humains et professionnels pour un

meilleur exercice de leur responsabilité au sein du courrier. Les contrats seront passés pour une durée de 36 mois, par périodes fermes ou par prorogations.

II.1.6) Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics) Services de développement du personnel

79633000

Services de formation de personnel 79632000

Services de formation du personnel 80511000

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II.1.7) Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP) Marché couvert par l’accord sur les marchés publics (AMP): oui II.1.8) Information sur les lots

Division en lots: oui

Il est possible de soumettre des offres pour un ou plusieurs lots II.1.9) Variantes

Des variantes seront prises en considération: non II.2) Quantité ou étendue du marché

II.2.1) Quantité ou étendue globale:

II.2.2) Information sur les options Options: oui

description de ces options: Les options sont les périodes de prorogation éventuelles du contrat. Les prestations pourront être commandées pendant ces prorogations éventuelles, qui sont décrites, à titre indicatif, à la rubrique II.2.3 – reconductions.

II.2.3) Reconduction

Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui II.3) Durée du marché ou délai d'exécution des travaux

Durée en mois: 36 (à compter de la date d’attribution du marché) 1)

Description succincte:

Coaching individuel : Accompagnement de cadres dirigeants ou stratégiques favorisant l'optimisation de leurs atouts humains et professionnels pour un meilleur exercice de leurs responsabilités au sein du courrier.

2)

Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics) Services de développement du personnel

79633000

4)

Durée du marché ou dates de début/d’achèvement

Durée en mois: 36 (à compter de la date d’attribution du marché) 1)

Description succincte:

Coaching d'équipe. Ce type de coaching a pour objectif de travailler sur la structuration et la cohésion de l'équipe ainsi que de développer la confiance au sein du groupe. Il doit créer une cohésion durable et accompagner les équipes dans l'action. Il pourra être demandé lors de la constitution d'une équipe, l'adaptation aux évolutions et changements de l'organisation, la préparation et ou la gestion de projets, ou encore à la résolution de conflits.

2)

Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics) Services de développement du personnel

79633000

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4)

Durée du marché ou dates de début/d’achèvement

Durée en mois: 36 (à compter de la date d’attribution du marché) III.1) Conditions relatives au contrat

III.1.1) Cautionnement et garanties exigés:

Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle).

III.1.2) Modalités essentielles de financement et de paiement et/ou références aux textes qui les réglementent:

Financement du marché par les ressources propres de La Poste.

La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.

L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.

Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75-1334 du 31 décembre 1975 modifiée.

III.1.3) Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

III.1.4) Autres conditions particulières:

III.2) Conditions de participation

III.2.1) Situation propre des opérateurs économiques, y compris exigences relatives à l’inscription au registre du commerce ou de la profession

Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous : 1) Un extrait K-bis ou équivalence.

2) S'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés.

http://www.legifrance.gouv.fr

La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.

L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le

«Questionnaire d'informations» ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.

III.2.2) Capacité économique et financière III.2.3) Capacité technique

Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: Justifier d'un diplôme ou d'un certificat de formation en coaching et adhérer à un organisme professionnel (ICF, EMCC, SF coach, etc). (Critère éliminatoire valable pour les 2 lots).

À ce titre, les candidats fourniront : Pour un candidat individuel :

— la copie de son diplôme ou de son certificat de formation en coaching,

— une preuve de leur adhésion à un organisme professionnel.

Pour une société : une déclaration sur l'honneur certifiant que les coachs qui seront présentés dans le cadre de l'offre sont bien titulaires d'un diplôme de coach ou d'un certificat de formation en

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coaching et qu'ils sont bien membre d'un organisme professionnel.

— Le nombre de coachs par type de diplôme/formation certifiante,

— le nombre de coach adhérents par organismes.

Pour chacun des lots, l'absence du document requis ci-dessus est éliminatoire.

À défaut de présentation de ces justificatifs, le marché ne pourra pas être conclu.

Pour le lot n°1 : Prestations de coaching individuel 1. Dimensionnement (critère pondéré à 30 %)

Le candidat indiquera pour chacun des indicateurs suivants les données chiffrées pour les trois dernières années :

— le nombre de missions de coaching individuel* réalisées en entreprise,

— le nombre de missions de coaching individuel* réalisées en entreprise sur une population de top management,

— le nombre de missions de coaching individuel* réalisées en entreprise sur une population de middle management.

*Est considéré comme une mission de coaching individuel, une prestation d'accompagnement d'une seule et unique personne pendant plusieurs séances, jusqu'à l'atteinte de l'objectif fixé.

2. Pourcentage du chiffre d'affaire réalisé sur l'activité de coaching individuel (critère pondéré à 30

%)

À ce titre, le candidat fournira le chiffre d'affaires global de l'entité juridique candidate toutes activités confondues et le chiffre d'affaires réalisé sur des prestations de coaching individuel pour les 3 derniers exercices.

3. Références clients de moins de 3 ans (critère pondéré à 40 %).

Le candidat fournira au minimum 3 références (et au maximum 6 références), en mentionnant à la fois à la fois des références de coaching de cadres dirigeants, et de middle managers.

À ce titre, le candidat transmettra pour chacune de ces références les éléments suivants :

— le nom du client,

— le domaine d'activité du client,

— l'ancienneté de la relation contractuelle avec le client,

— le nombre de personnes coachées chez le client et leur niveau hiérarchique (cadres dirigeants, middle managers,...),

— description succincte de la prestation réalisée (s'agit-il d'un coaching centré sur la personne ? Centré sur les aptitudes ? , etc.),

— le chiffre d'affaires généré par la mission,

— les freins et clés de succès,

— le nom et les coordonnées du contact chez le client.

Pour le lot n° 2: Prestations de coaching d'équipe 1. Dimensionnement (critère pondéré à 30%)

Le candidat indiquera pour chacun des indicateurs suivants les données chiffrées pour les 3 dernières années:

— le nombre de missions de coaching d'équipe** réalisées en entreprise,

— le nombre de missions de coaching d'équipe** réalisées en entreprise de type pro-actif (préparer une équipe ou un projet : développer leur capacité à travailler ensemble à (co-élaborer

collectivement des idées, des solutions, des orientations pertinentes, efficaces et innovantes),

— le nombre de missions de coaching d'équipe** réalisées en entreprise de type réactif (le coaching est mis en place pour résoudre les conflits),

— le nombre de missions sur d'autres types de coaching collectifs, en précisant le ou les types de coaching collectifs concernés.

**Est considéré comme une mission de coaching collectif, une prestation d'accompagnement d'une seule et unique équipe pendant plusieurs séances, jusqu'à l'atteinte de l'objectif fixé.

2. Pourcentage du chiffre d'affaire réalisé sur l'activité de coaching individuel (critère pondéré à 30%)

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À ce titre, le candidat fournira le chiffre d'affaires global de l'entité juridique candidate toutes activités confondues et le chiffre d'affaires réalisé sur des prestations de coaching individuel pour les trois derniers exercices.

3. Références clients de moins de 3 ans (critère pondéré à 40%).

Le candidat fournira au minimum 3 références (et au maximum 6 références, en mentionnant à la fois des références de coaching collectif de type proactif et des références de coaching collectif de type réactif.

Pour chacune de ces références, le candidat transmettra les éléments suivants :

— le nom du client,

— le domaine d'activité du client,

— l'ancienneté de la relation contractuelle avec le client,

— le nombre d'équipes coachées chez le client,

— description succincte de la prestation réalisée (objectifs fixés et problématique posé) et des équipes accompagnées (direction et CODIR, équipe projet, etc.),

— le CA généré,

— les clés et freins du succès,

— le nom et les coordonnées du contact chez le client.

III.2.4) Informations sur les marchés réservés III.3) Conditions propres aux marchés de services III.3.1) Information relative à la profession

La prestation est réservée à une profession particulière : non

III.3.2) Membres du personnel responsables de l'exécution du service

Les personnes morales sont tenues d’indiquer les noms et qualifications professionnelles des membres du personnel chargés de la prestation: non

IV.1) Type de procédure IV.1.1) Type de procédure Négociée

Des candidats ont déjà été sélectionnés (s'il y a lieu, dans le cadre de certains types de procédures négociées): non

IV.2) Critères d’attribution IV.2.1) Critères d’attribution

Offre économiquement la plus avantageuse, appréciée en fonction des critères suivants des critères énoncés dans le cahier des charges, dans l’invitation à confirmer l’intérêt ou dans l’invitation à présenter une offre ou à négocier

IV.2.2) Enchère électronique

Une enchère électronique sera effectuée: non IV.3) Renseignements d'ordre administratif

IV.3.1) Numéro de référence attribué au dossier par l’entité adjudicatrice:

EUR_2013-000165

IV.3.2) Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché Avis sur un profil d’acheteur

062824-2013 2013/S 39-062824

IV.3.3) Conditions d’obtention du cahier des charges et des documents complémentaires Date limite pour la réception des demandes de documents ou pour l'accès aux documents: ..

IV.3.4) Date limite de réception des offres ou des demandes de participation

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22.4.2013 - 10:00

IV.3.5) Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l’offre ou la demande de participation français.

IV.3.6) Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre IV.3.7) Modalités d’ouverture des offres

VI.1) Renouvellement

Il s'agit d'un marché renouvelable: non

VI.2) Information sur les fonds de l'Union européenne

Le marché s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l’Union européenne: non VI.3) Informations complémentaires:

La demande de participation écrite du candidat ainsi que les renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 devront être remis à La Poste (sur questionnaire

d'information ou sous format libre) par courrier recommandé avec accusé de réception ou déposé contre récépissé à l'adresse du point de contact avant la date et heure limites de réception

mentionnées à la rubrique IV.3.4.

La Poste souhaite inviter un nombre restreint de candidats à présenter une offre. Seuls les candidats ayant obtenu une note globale supérieure à la moyenne seront admis à présenter une offre. La notation et le classement des candidats s'effectueront sur le fondement des critères définis dans les rubriques III.2.2 et III.2.3. Ces modalités sont applicables à tous les lots.

Le candidat précisera dans sa demande de participation les lots sur lesquels porte sa candidature.

Par ailleurs, le candidat fournira à La Poste, à titre indicatif, les renseignements complémentaires ci-après :

Concernant (1) l'identification de la personne physique ou morale, il fournira : raison sociale,

adresse du siège social, adresse de correspondance (si différente du siège social), adresse physique ( si différente du siège social) n° de téléphone et de télécopie , adresse électronique, site web, régime d'exigibilité de la TVA et coordonnées du contact en charge de la réponse à cette consultation. Pour un candidat établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro et la ville d'enregistrement (SIREN, RCS ou répertoire des métiers), la date de création de l'entreprise, le code NAF/APE, la forme juridique de l'entreprise. Pour un candidat non établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro, la ville et le pays d'enregistrement.

Concernant (2) le lien du candidat avec d'autres entreprises, il fournira (2.1) la liste des actionnaires, des participations, et entreprises absorbées dans les 2 dernières années en indiquant pour chacun la raison sociale, la ville et le pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. Par ailleurs, il précisera (2.2) s'il est intégré à un groupe et si oui, lequel ; (2.3) s'il a des alliances, partenariats ou accord avec d'autres sociétés, et le cas échéant précisera les modalités. Il précisera enfin (2.4) le nom de ses principaux sous-traitants et la part de chiffre d'affaire sous-traitée.

Concernant (3) ses relations avec La Poste, il indiquera : le chiffre d'affaires annuel réalisé avec La Poste sur les années 2012, 2011 et 2010 ainsi que les contrats en cours en

indiquant la direction de La Poste concernée, l'objet et le montant du contrat.

Concernant (4) ses axes de développement à court et à moyen terme (nouveaux services, SI...), il indiquera : le thème du développement; les actions concrètes et les échéances correspondantes.

VI.4) Procédures de recours

VI.4.1) Instance chargée des procédures de recours Paris

+33 144327856 +33 144325151 FRANCE

Tribunal de grande instance de Paris

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4 boulevard du Palais 75001

VI.4.2) Introduction des recours

VI.4.3) Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction des recours

Paris Cedex 01 +33 144327856 +33 144325151 FRANCE

Greffe du TGI de Paris 4 boulevard du Palais 75055

VI.5) Date d’envoi du présent avis:

28.3.2013