Trucs et Astuces pour utiliser
Facebook efficacement
Agenda
• Créer votre page
• Poster des news
• Les messages qui marchent
• Développer votre nombre de “fans”
• Analyser vos performances sur Facebook
• Questions/Réponses
Marketing des Médias Sociaux
“Les médias sociachangement radicaux ne sont pas unel dans notre maniè mode mais un re de communiquer.”
Facebook est la newsletter/emailing de demain
Marketing des Médias Sociaux
Si Facebook était un pays, il serait le 3e pays au monde.
1. Chine 2. Inde 3.
4. Etats-Unis 5. Indonesie 6. Brésil
7. Pakistan
8. Bangladesh 350+ millions
d’utilisateurs actifs
Facebook - Les Bases
• C’est le plus grand réseau social
• Des amis qui se connectent avec leurs amis
• La plus riche base de données du monde
Plateforme de Communication
• Réponse plus rapide que l’email
• Opt-in garanti, opt-out très simple
• Aggrégation de mailing listes
• 100% d’envoi avec succès
• Délai plus court entre chaque envoi
“Créez votre page et ils viendront.”
3 à 6 mois sont nécessaires pour que vos stats décollent alors n’attendez pas!
Créer votre Page
Page “Fan” – L’objectif
Une page Facebook connecte les utilisateurs avec les marques, les produits et les
organisations, qu’ils aiment.
Créer votre Page
Créer votre Page
Créer votre Page
Créer votre Page
Paramètre du mur vous permettent de contrôler ce que peuvent faire vos fans.
Ouvrir votre mur est à double tranchant: interaction accrue mais contrôle des posts olibgatoires!
Personnalisation Options
• Flux RSS
• Flux Twitter
• Videos YouTube
• Evènements
• Discussions
• Search Engine
Optimisation (SEO)
“One ne cherche plus les infos, les in
fos viennent à nous.”
Le Push est aujourd’hui le moyen le plus efficace pour communiquer.
The News Feed
Le Fil d’actualités
• Les utilisateurs passent le plus claire de leur temps à réagir aux actus
• Source d’infos fiables
• Infos de vos amis, partenaires et autres en Push
• Facilité de lecture – Prise d’infos plus importante
• Des liens pour renvoyer
constamment vers votre site
• Plateforme marketing
Soyez bref, sympa et stop.
Messaging qui Marchent
“Des fois je me sou
cie du fait que je ne sais pas me concentrer longte
mps, mais jamais longtemps.”
- Herb Caen
Messaging qui Marchent
• Soyez bref
• Utiliser des liens
“plus d’infos”
• Pensez “interactif”
• Posez des questions
• 5 à 6 posts par jour
• Mettez des photos le plus possible
• Les “Comment…” ou les “Top10” sont très populaires
• Une seule seconde pour capter l’attention
Messaging Exemples
Messages Geo-ciblage
• Cibler par langue, pays, ou même la ville, la région
• Messages diffusés seulement aux personnes répondant aux critères
• Promotion locale
• Processus un peu manuel
• …mais ça va s’améliorer
Messages Géo-ciblés
1. Tapez votre message et
choisissez les options de partage
2. Choisissez le pays et la langue. Par
défault, le système prendra tout.
Messages Géo-ciblés
3. Choisissez votre cible: ville, région, pays, etc.
Le message ne sera envoyé qu’aux personnes correspondantes!
Règle 101: Plus vo
us avez de fans, plus vous aurez de cliques.
Passez autant de temps à développer votre base qu’à la stimuler.
Développez votre nombre de Fans
• Emailing/newsletters
• Facebook Fan Box
• Pub Facebook
• Boostez FB sur votre site et sa page d’accueil
• Faites des offres sur FB pour faire venir vos futurs fans
• Bloguer à propos de votre réseau social
• Référencez-vous auprès des médias sociaux
• Utilisez les médias existants pour driver du trafic (presse, TV, radio, RP)
Développez votre nombre de Fans
• Opt-in en 1 clique
• Code à copier/coller
• Activer/desactiver les options
• Dimensions flexibles
• A mettre partout!
Facebook Fan Box
Facebook Fan Box
Basic
Incluant les Photos des Fans
Incluant les
news
• Facile à générer
• CPM, CPC ou “CPF”
• Ciblage précis et infini
• Toute taille de budget
• Reporting détaillé
• Plusieurs campagnes possibles En même temps
Facebook - Publicités
Promouvoir son réseau social sur son site
Suivre les résultats avec les outils d’analyse
“Le Marketing sans analyse, c’est comme une course sans chrono.”
Passez du temps dans vos données pour mieux
cerner vos clients/participants.
Facebook Outils d’analyse
Activité de vos fans sur votre
page
Vos fans
Facebook Outils d’analyse
Nouveaux fans/ fans supprimés: ce rapport vous donne votre tendance d’acquisition/de croissance.
Facebook Outils d’analyse
Le rapport de “désincription” vous montre si vos messages sont bien reçus/perçus.
Facebook Outils d’analyse
Demographie: vous montre l’évolution de votre audience
Interactions par Post vous indique si votre contenu incite à la discussion ou non.
Analyse de données Exemple
Fans Facebook:
Moyenne de posts:
Nombre de liens postés par mois:
8,240 fans 2.08%
60 Nombre moyen de visiteurs par
mois estimé:
10,283
• Votre audience se développe au fur et à mesure que vous postez des tickets sur Facebook
• Analyse de la croissance estimée tout à fait réalisable
•Appliquer votre taux de conversion habituel pour avoir une bonne idée de ce que le futur vous réserve.
Questions
Si vous avez la moindre question, écrivez-nous:
Marketing.Global@ActiveNetwork.com