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POUR UNE MEILLEURE GESTION DES RECLAMATIONS CLIENTS
Isabelle Prim-Allaz, William Sabadie
To cite this version:
Isabelle Prim-Allaz, William Sabadie. LES APPORTS DE LA THEORIE DE LA JUSTICE POUR
UNE MEILLEURE GESTION DES RECLAMATIONS CLIENTS. 19ème Congrès International de
l’Association Française du Marketing, 2003, Tunisie. pp.CD Rom. �hal-00519848�
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