أثر الحوافز في تحقيق الرضا الوظفي

ةعماج مناغتسم سيداب نب ديمحلا دبع ةيلك رييستلا مولع و ةيراجتلا و ةيداصتقلاا مولعلا مسق رييستلا مولع رتساملا ةداهش لين تابلطتم نمض ةركذم يميداكلأا ةبعشلا : رييستلا مولع صصختلا : ةيجيتارتسلإا لامعلأا ةرادإ ةشقانلما ةنجل ءاضعأ : ةعماجلا ةنسلا : 9102 / 9191 اسيئر أ - دبع ةعاش رداقلا رضاحم ذاتسأ - أ-مناغتسم ةعماج افرشم و اررقم أ -ةجيدخ رامت ةرضاحم ةذاتسأ – ب - مناغتسم ةعماج اشقانم أ-هلب ةمحر فدا ةرضاحم ةذاتسأ – ب - مناغتسم ةعماج

يفظولا اضرلا قيقحت يف زفاوحلا رثأ

مناغتسم ةيلاو عرف رئازجلا تلااصتا ةيريدم ةلاح ةسارد

تاركشت

هيلع الله ىلص الله لوسر لاق

ملسو

:

(

سانلل مهُركشأ لجو زع لله سانلا َركشأ نإ

)

روتكدلل نافرعلاو ركشلا ليزجب مدقتن

ةجيدخ رامت ة

هتادوهجم ىلع

ا

هحئاصنو

ا

هربص ىلعو

ا

نعم

ي

ذه زاجنلإ

ه

ةركذلما

ةسكاعلما فورظلا مغر

.

تاظحلام نم هنومدقيس ام ىلع ةشقانلما ةنجلل قبسلما ركشلا ليزجب مدقتن امك

او تاهيجوتو

لاامجو اناقتإ لاإ لمعلا اذه ديزت نل يتل

.

دي انل دم نم ى سنن نأ نود ،انل مهعيجشتو مهمعد ىلع انتيلك ةذاتسأ لك ركشن و

ديعب نم وأ بيرق نم ةدعاسلما

.

ءادــــــــــــــــــــــهالإ

....

ةــــــــــمدقم

1 ةمدقم فادهأ قيقحت يف ةيساسالأ ةزيكرلا لثمي يذلا ، يرشبلا رصنعلاب اريبك امامتهإ ثيدحلا ةدوجلا ملع متهي اهتيرارمتسإ قيقحت و ةسسؤلما . هلعج ام اذه و و ، رييستلا لاجم يف نيركفلما فلتخم فرط نم ريبك مامتهاب ى ضحي ديدجتلا و راكتبالإ ، عادبالإ يف لاعفلا هرود ىلع قفتي عيمجلا نأ ىلإ ةيمهالأ ةجرد تفلتخا امهم . اهسفن ةسسؤلما تدجو ، يلاحلا انرصع يف ةسفانلما ةدش و يجولونكتلا روطتلا ةدح و ةريبكلا تلاوحتلا مامأ و لمعلا ىلع يرشبلا درولما ةردقف ، اهتيجاتنإ نم عفر لجأ نم هكلمت دروم مهلأ اهريطأت نسح و مكحتلا ىلع ةربجم رفوتي مل ام هل ةنكمم ةءافك ى صقأب لمعي يكل ةيفاك ريغ دهجلا نم ديزلما لذبل هعفدي عفادلا . ءادأ ىلع ريثأتلا نكمي هتطساوب يذلا زفاوحلا ماظن لامعتسا وه قار و لاع ءادأ ىلإ لوصولل ديحولا ليبسلا لعل و تاطاشن و تايلاعفل يزكرم روحم ةيونعلما وأ ةيدالما ءاوس زفاوحلا ربتعت ثيح ، ةمظنلما ةحلصم مدخي امب نيلماعلا اسسؤلما هتيجاتنإ ةدايز ىلع درفلا عجشت يتلا تارثؤلما و تايرغلما عيمج لثمت يهف ، لمعلا ةئيب يف ةرصاعلما ت . يفيظولا اضرلا و ةيجاتنإ ، ءادأ ىلع اهريثأت و اهتيمهأ و زفاوحلا لوح تامظنلما يف نيثحابلا رظن تاهجو تنيابت دق و ف نيلماعلا ءلاو قيقحت ىلإ لوصولا لجأ نم نيلماعلل ةمظنلما ي . اذه انثحب يف لوانتن ، ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ يف ئدابلما مهأ دحأ حبصأ يذلا يفيظولا اضرلا عوضوم ةيمهلأ ارظن و هلمعل هئادأ ءانثأ حايترالا و ةداعسلاب درفلا روعش هنع ربعي يذلا و يفيظولا اضرلا قيقحت يف زيفحتلا رثأ . ةيلاكشالا : يقحت يف زفاوحلا رثؤت فيك ؟ يفيظولا اضرلا ق ةيعرفلا ةلئسالأ : ؟ زفاوحلا ماظن فدهي اذام ىلإ ؟ هيف ةرثؤلما لماوعلا ةيهام و ، يفيظولا اضرلاب دوصقلما ام ؟ يفيظولا اضرلا قيقحتل سايقم زفاوحلا ماظن رابتعا نكمي له تايضرفلا : ةسسؤلما يف درفلا ةيجاتنإ ةدايز ىلإ ىلوأ ةجردب زفاوحلا ماظن فدهي . لامعلا ءلاو قيقحت ىلإ يدؤي وه و ، هلمعل هتيدأت ءانثأ حايترلااب درفلا روعش وه يفيظولا اضرلا . اهيفظوملل بسانم يزيفحت ماظن دامتعا قيرط نع ةسسؤلما يف يفيظولا اضرلا ققحتي .

2 ثحبلا ةيمهأ : ا و زفاوحلا موهفم ىلع فرعتلا يف ةيرظنلا ةيحانلا نم ةساردلا ةيمهأ لثمتت ةيجاتنإ نم عفر يف هبعلت يذلا رودل لامعلا اضر قيقحت يف اهرثأ يلاتلاب و ، اعم ةسسؤلما و درفلا . تاسسؤلما يف زفاوحلا ماظن قيبطت ىدم ىلع فرعتلا يف لثمتتف ةيقيبطتلا ةيحانلا نم ةساردلا ةيمهأ امأ اهفدهأ قيقحت و اهيفظوم ءاضرلإ ةيتامدخلا . ثحبلا فادهأ : نب فيرعتلا نيطبارتم نيموهفم امهرابتعاب يفيظولا اضرلا و زفاوحلا ماظ . يفيظولا اضرلا و زفاوحلا ةقلاع راطلإ روصت عضو ةلواحم . ايناديم اهقيبطت ىدم و يفيظولا اضرلاب اهتقلاع و ةيتامدخلا تاسسؤلما يف زفاوحلا عوضوم يف قمعتلا ةلواحم . عوضولما رايتخا بابسأ : فاوحلا ةيمهأ زاربإ تامدخلا لاجم يف ز . ةثيدحلا ةرادالإ يف يفيظولا اضرلا ةيمهأ حيضوت . ةماع ةفصب يفيظولا اضرلاب ةقلعتلما عيضاوملل ي صخشلا ليلما .

لوالأ لصفلا

3 لوالأ لصفلا : زفاوحلا ىلإ لخدم . ديهمت : ترفسأ يتلا تاساردلاو براجتلا ءارجإب يعانصلا سفنلا ملع لاجر مامتها ذنم زفاوحلا عوضومب مامتهالا رهظ يظنتلاو ةديجلا ططخلاف ،كلذ ىلع زفاح كانه نكي مل ام ةيلعافو ةءافكب لمعلا ىلع درفلا ثح نكمي لا هنأ نع م دارفالأ لعجف ، ةءافكبو مايق ريخ ىلع لامعلأاب ايئاقلت نوموقيس دارفالأ نأ ضرتفن نأ هانعم سيل لامعلأل ميلسلا زيفحتلا لخدم للاخ نم طقف جلاعت ةريبك ةلكشم يه سامحو ةبغر نع نولمعي . لوالأ ثحبلما : زفاوحلا ىلإ لخدم . ديهمت : ىتح حجنت ةسسؤلما يف قيقحت ءادأ ديج يأ عضو لك درف يف هناكم بسانلما هعفدو لمعلا وحن لكب ،هتاقاط بجو اهيلع ةراثإ كلت عفاودلا ةنماكلا ،هب امب قفاوتي ،اهتدشو دجنف ةيرظنلا ةيديلقتلا وأ ام فرعي جذومنلاب يديلقتلا دق دقتعا نأ ةراثإ عفادلا ىلإ لمعلا هساسأ زفاوحلا ةيدالما لمجمب لوقلا نأ عفاود درفلا ةيدام ةتحب نيعتي اهعابشإ نم للاخ زفاوح ةيدام ةتحب . لوالأ بلطلما : زفاوحلا ةيهام . لاوأ : ميهافلما ةيساسالأ ةطبترلما زيفحتلاب . 1. عفاودلا : ىري دمحأ تزع حجار ةيعفادلا يه ةيلمعلا يتلا مت اهب ةراثإ عفاودلا و نيعت كولسلا يأ ديدحت هعون و ههاجتا و ،هنومضم ءاوس ترينأ عفاودلا ةجيتن تاهبنلم ،ةيلخاد ةيجولويسف وأ ،ةيسفن وأ ةيجراخ ثعاوبلاك . 0 2. ةجاحلا : يه عضو يعيبط و ليم يرطف عفدي ناسنالإ ىلإ قيقحت ةياغ ام ةيلخاد وأ ،ةيجراخ ةيروعش اهنأب نام لاشيم اهفرعي و ةيروعش لا وأ " : و هئاقب ىلع ظفاحي يكل هققحي نأ يدري درفلا ىدل ي ساسأ بلطم وأ ةبغر ةيعامتجالأ هراودأب همايق و عمتجلما عم هلعافت " . ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 وحلاب ةرادالإ ، رصنلا وبأ دمحم تحدم ، زفا ( رصم : ، رشنلا و بيردتلل ةيبرعلا ةعومجلما 9109 ) ص 011 .

4 ايناث : موهفم زيفحتلا : زفاوحلا يف ةايح ناسنالإ ل ها رود ،ماه و اهل رثأ زراب يف هيجوت كولسلا و ديدحت ،تاهاجتالا كلذك نإف زفاوحلا اهل ريثأت ريبك و رشابم ىلع ةدايز ةيجاتنالإ و عافترالا ىوتسمب اضر نيلماعلا و ضفخ طابحالإ 0 . و زيفحتلا وه لوصح دارفالأ ىلع سامحلا و مادقالإ و رورسلا يف ،مهلامعأ و مهباسكإ ةقثلا يف ،مهسفنأ امب مهعفدي ىلإ مايقلا لمعلاب بولطلما مهنم ىلع ريخ هجو نود ىوكش وأ رمذت و تاملكب ةهباشم . فرعي ليبن شوشع زيفحتلا هنأب لوصو نيلماعلا يف ةمظنلما ىلإ ةلاح فغشلا و فهلتلا ةداعسلاو ،مهلامعأب و ةلواحم مهلاصيإ ىلإ ةلحرم مايقلا لماكب لمعلا نودب رمذت وأ ،ىوكش و مهغولب ةلحرم ءادفلا لكب ءي ش يف ليبس ةحلصم لمعلا ةمظنلماو . ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 ص ، هركذ قبس عجرم ، رصنلا وبأ دمحم تحدم 10 – 010 .

5 زفاوحلا كوميد فرع : اهنأ ىلع " هعم نولذبي و لضفأ وحن ىلع مهلمعب نوضهني دارفالأ لعجت يتلا ةيجراخلا لماوعلا مهريغ هلذبي امم ربكأ ادهج " . 0 دوهجلا نم ىوتسم ىلعأ لذب يف دارفالأ ةبغر ةدايز ىلع لمعت يتلا ةيلمعلا كلت اهنأب زفاوحلا فرعت اننكمي ةماع ةفصب و دارفالأ ءلاؤه تابغر عابشإ ىلإ دوهجلا هذه يدؤت نأ ىلع ، ةسسؤلما فادهأ قيقحت لجأ نم . يناثلا بلطلما : زفاوحلا فادهأ و ةيمهأ . رصنعلل ريبك مامتهإ ريعت يتلا ةثيدحلا ةرادالإ يف ةصاخ ، اهفادهلأ تامظنلما لوصو يف اريبك ارود زفاوحلا ماظنل نإ للاخ نم ةيمهالأ هذه رهظت و ، اهدارفلأ لاعف يزيفحت ماظنل ةسسؤلما جاهتنا للاخ نم اذه و ، يرشبلا : 1 – ةسسؤلما ىوتسم ىلع : سم ىلع زيفحتلا ةيمهأ لثمتت يف ةسسؤلما ىوت : 1.1 – ةيجاتنالإ ةدايز : قيقحت نم اهنكمي امم ةيقوسلا ةصحلا ةدايز و ةيجاتنإ ةدايز ىلإ نيلماعلا زيفحت يدؤي ةديدجلا تاراهلما ملعتل يفاكلا تقولا مهيدل نوكيس ءاردلما نأ امك اهفادهأ . 9 1.1 – ىلإ يدؤت زيفحتلا ةيلمع : لما ميقلا و لمعلا كولس ريوطت ةفاقثلاب ىمسي ام زيزعت يأ ةسسؤلما يف ةلوبق ةيميظنتلا . 1.1 - ءادلأل ةيئاهنلا جئاتنلا لضفا ىلع لوصحلا : مامتهالا ةدايزب لمعلا فيلاكت ضيفخت للاخ نم كلذ و ةمدختسلما دراولما و تقولا رده ليلقت ىلع صرحلا و ةيعونلاب . 3 1.1 – عمتجلما يف ةسسؤلما ةروص نيسحت . 1.1 – لمعلا نارود لدعم ضافخنا : مدع و ةسسؤلما يف يرشبلا درولما ءاقب يأ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 ، ةيرشبلا دراولما ةيمنت ، ةدللاكلا دومحم رهاط ( ندرالأ : ، عيزوتلا و رشنلل ةفاقثلا ملاع راد 9111 ) ص ، 001 9 ص ، هركذ قبس عجرم ، رصنلا وبأ تحدم 51 3 ةعبطلا ، ندرالأ ، عيزوتلا و رشنلل لئاو راد ، ةيرشبلا دراولما ةرادإ ، يتيهلا ميحرلا دبع دلاخ 9 ، 9111 ص ، 919

6 يرغم يزيفحت ماظن مدقت تاسسؤم ىلإ هلاقتنا . 1 – درفلا ىوتسم ىلع : يلي ام يف لثمتت و : 0 1.1 – يف ةدايز ليخادلما : ةسسؤملل ءلاولا و نيلماعلل رارقتسالا قيقحت 1.1 – يفيظولا اضرلا ةدايز : مهنم بولطلما لمعلل ةباجتسالإ يف اذه مهاسي لاعف يزيفحت ماظن جاهتنا متي امدنع اضرلاب مهروعش يلاتلاب و . 1.1 – نيلماعلا تايجاح عابشإ : نم اهنم ةيونعلما و ةيدالما اهعاونأ فلتخمب و مارتحالا و ريدقتلاب ىمسي ام للاخ ةناكلماب روعشلا . 1.1 – لمعلا لكاشم نم دحلا : ىلإ دوقي امم ةمظلما لخاد تاعازنلا ةرثك و يبلسلا لمعلا نارود و بايغلا لدعمك رقتسم لمع وج قلخ . 1.1 – ةيكولس ميق و تاداع ةيمنت اهدارفأ يف اهسرغ ىلإ ةسسؤلما ىعست . امه و ، نيمهم نيفده يف ةيمهالأ هذه صيخلت نكمي و : يداصتقالا فدهلا : رصانعل لثمالأ مادختسالا للاخ نم امهيلك ىلع ةدئافلا ىلإ زفاوحلا ماظن يدؤيو ، اهب نيلماعلا و ةمظنلماب طبتري اهتامدخ و اهتاجتنم نيسحت و ةسسؤلما ةيجاتنإ ةدايزل جاتنالإ . ب – ونعلما فدهلا ي : زفاوح ماظن عضو بجي اذهل و ةيجاتنالإ ةيلمعلا يف مهالأ رصنعلا ريخالأ اذه لثمي ثيح درفلاب ةرشابم قلعتي هتابغر و هتايجاح نم ضعب عبشي . ثلاثلا بلطلما : زفاوحلا عاونأ . اهيدل نيلماعلل اهميدقت لجأ نم اهنيب رايتخلإل ةرادالإ مامأ ةحاتلما زفاوحلا نم ديدعلا كانه و مهتابغر ةلباقلم يلي ام بسح عاونالأ هذه فنصتو ، مهتايجاح : 0 - اهتعيبط بسح : ةيونعلما زفاوحلا و ةيدالما زفاوحلا دجن فنصلا اذهل اقفو : 9 أ – ةيدالما زفاوحلا : ركذن زفاوحلا هذه ةلثمأ نم و ، اعويش و لاامعتسا زفاوحلا رثكأ نم :

7 تادايزلا و تآفاكلما روجالأ يف ةيرودلا . حابرالأ يف ةكراشلما . جاتنلإاب رجالأ طبرك لمعلا ةئيب عم ةيدالما زفاوحلا ملقأت . ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 ص ، هركذ قبس عجرم ، يتيهلا ميحرلا دبع دلاخ 919 . 9 دراولما ةرادإ ، ةنوسح لصيف ، ةيرشبلا ( ، عيزوتلا و رشنلل ةماسا راد ، ندرالأ 9111 ) ص 11 ، 11

8 لئاسو مهأ نم يدالما يدقنلا زفاحلا ربتعي و ةيدالما تآفاكلما يف لثمتت و ، ىرخلأ ةمظنم نم زفاوحلا هذه روص فلتخت ةعقاو ةقيقح يه و ابيرقت ناسنالإ تاجاح لك عبشت دوقنلا نوك ، هذه انمايأ يف زفاوحلا سكعب لوادتلل ةلباق و نع ةنهارلا فورظ يف سانلا موهفم عم قسنت دوقنلا نإف كلذل ةفاضلإاب و ةلئاز و ةدرجم ربتعت يتلا ىرخالأ لئاسولا جراخ ةيرطفلا مهتاجاح وعبشي نأ يلاتلاب ئهيت لئاسولا هذه و دوقنلاك لئاسو ءاقل مهريغ و لامعلا همدقي طاشنك لمعلا ا عجري و مهلمع قاطن و لكأم نم ةايحلا تارورض عبشت لالما قيرط نع هنأ ىلإ لمعلل ةيسيئرلا زفاوحلا نم لالما رابتع هذه نيب نم و ، ةفلتخم قرطب لمع نم هب موقي ام لباقم درفلا هاضاقتي يذلا رجالأ يف لالما لثمتي و ، نكسم و سبلم يليام قرطلا : ةيمويلاب رجالأ : نأ يف لثمتي بيع ةقيرطلا هذهل و مهروعشل ىلعأ دهج لذبل ةرهالما لامعلل ةصرف يطعتلا اه كلذ نم مغرلا ىلع هنأ لاإ ءافكالأ ريغ لامعلا نم مهريغ عم رجالأ و ةجيتنلا ثيح نم نوواستي مهنأب مهكاردإ لوبقم ىوتسم ىلإ لصيل لماعلل ةصرف يطعت رهشلاب وأ عوبسلأاب وأ ةعاسلاب وأ ةيمويلاب ةقيرطلا هذه نإف ا ضغب هرجأ دادزي ىتح هلمع هزاجنإ يف عارسالإ ىلإ يدؤي ام كانه سيل و تقولا نع رظنل . -ةعطقلاب رجالأ : روهظل ةصرف يطعت اهنلأ ، هب موقي يذلا جاتنالإ ةيمكب ةقيرطلا هذه يف لماعلا رجأ طبتري يف وهف مهجاتنا داز اذإف مهسفنأ لامعلا ىلع اهئبعب يقلت ةقيرطلا هذه لاحلا ةعيبطب و ةيدرفلا قورفلا مهرجأ ضفخنا لق اذإ و مهتحلصم . لمعلا يف ةربخلا بسح ىلع رجالأ : ك املك يأ رايعلما نوكي نأ نكمي و ايلاع هرجأ ناك ةريبك لماعلا ةربخ تنا لمعلا يف اهاضق يتلا تاونسلا ددع كلذل . -درفلا تاجايتحا بسح ىلع رجالأ : تناك اذإ و هترسا دارفأ ددع ةدايز عم و هتاجاح تداز املك هرجأ دادزي يأ نأ لاإ اراشتنا ةيدالما زفاوحلا رثكأ لثمت ةقباسلا عاونالأ لثم ىرخأ اعاونأ كانه :  ماع لك ةيادب ةقحتسلما تاولاعلا .  ةيئانثتسالا تاولاعلا .  حابرالأ يف كارتشالا .  ةيعيجشتلا روجالأ .  تلاومعلا .  ةيميلعتلا و ةيحصلا و ةيئاذغلا تامدخلاك ةيساسالأ تاجاحلا نم ريثكلا درفلا يف عبشت يتلا تامدخلا ةينكسلاو .

9 ةيونعلما زفاوحلا : ع مهعفاود يف نوفلتخي دارفلااف اهدحو يفكتلا اهنأ لاإ ، ةيدالما زفاوحلا ةيمها نم مغرلا ىل ىوتسم قيقحت ضرغل اهمادختسا نوكي و ةيدالما زفاوحلل ةلمكم ةيدالما ريغ يأ ةيونعلما زفاوحلا ربتعت و ، كلذ نع لاثم ، ءادالأ نم لضفأ : 0  هرارقتسا و لمعلا نامض .  زفاوحلا ةيونعلما ةيعامتجالا .  يفيظولا مدقتلا .  تارارقلا ذاختإ يف ةكراشلما .  ةناكلما و زكرلما .  ةيعامتجالأ تاقلاعلا و يعامجلا لمعلا .  ةيفيظولا تلاقنتلا و عيقرتلا و ةيقرتلا .  نيلماعلل ديجلا ءاغصالإ و يأرلا ءادبإ ةيرح .  هبيلاسأ ريوطت و لاصتالإ نيسحت .  بيردتلا عيجشت ليهأتلا و بيردتلا ةداعإ و .  ةمظنملل يفيظولا ءامتنالإ لماعب عفدت ةفاقث ءانب . 1 – بسح اهرثأ : ةيبلسلا زفاوحلا و ةيباجيالإ زفاوحلا دجن رايعلما اذه يف و : 1.1 ةيباجيالإ زفاوحلا : و ةمظنلما هفدهتست نيعم لمع زاجنأ وحن نيلماعلا دارفالأ بذجت يتلا زفاوحلا يف لثمتت لثمتت ددحت يتلا ةمظنلما فرط نم هيف بوغرلما كولسلا ثادحإ ىلع دارفالأ عجشت يهف ، اعم ةيونعلما و ةيدالما زفاوحلا يف هقيقحتل لمعتسلما يونعلما وأ يدالما زفاحلا و يباجيالإ كولسلا . ركذن زفاوحلا هذه مهأ نم و : 9

11  ةيدالما تاضيوعتلا نم اهريغ و روجالأ و بتاورلا حي يتلا حابرالأ يف ةكراشمك دارفالا اهلص .  ةيدقنلا تآفاكلما .  ةيونسلا لطع و بيردت حنم . 1.1 ةيبلسلا زفاوحلا : هذه ربتعت و ، اهجئاتن و ةبوقعلا نم افوخ يلاتلاب و اهراركت و ءاطخلأل ابنجت ةيعدر زفاوح يه و اهمهأ نم و ، ةيطابحإ اهنم رثكأ ةيهيجوت و ةفداه زفاوحلا : 3  يطخلا وأ يهفشلا راذنالأ وأ هيبنتلا .  ايلك وأ ايئزج تاضيوعتلا وأ بتارلا مسح .  اتقؤم اهديمجت وأ ةيقرتلا فقو .  ايلك وأ ايئزج تايحلاصلا بحس وأ ةبترلا لازنإ .  يفارغجلا داعبالإ .  اتقؤم ةيدقنلا تآفاكلما فقو . ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 ، 3 ةرصاعلما ةرادالإ ، ليلخ ى سوم – فئاظولا – ، ةسراملما ( ، عيزوتلا و رشنلا و تاساردلل ةيعماجلا ةسسؤلما ، نانبل 9111 ) ص 052 9 راولما ةرادإ ، ةشرحلا بتاك نيساي ، دومحم مظاك ريضخ ، ةيرشبلا د ( ، عيزوتلا و رشنلل ةريسلما راد ، ندرالأ 9115 ) ص ، 011

11 1 - ردصلما بسح : ةيجراخ ىرخأ و ةيلخاد زفاوح ىلإ فنصت انه و : 0 أ – ةيلخادلا زفاوحلا : لمعلا يف ةيلوؤسلماب يتاذلا روعشلا لثم اهسفن ةفيظولاب ةطبترلما كلت يه . ب – زفاوحلا ةيجراخلا : يف لثمتت و ، ةمظنلما يف ىرخأ رداصمب طبترت لب هسفن لمعلاب طبترت لاف :  ةيلالما زفاوحلا : بتارلا وأ يرهشلا رجالأ .  ةيريدقتلا تآفاكلما و يحصلا نيمأتلا تاولاع ، ةعوفدلما ةزاجالإ لثم ، ةيفاضالإ ايازلما .  ةنهلما و لمعلا ءلامز ريدقت .  ظولا يف تايقرتلا ةفي .  ةقادصلا تاولاع .  لمعلا نع صخشلا دعاقت دعب بتار ىلع لوصحلا . 1 - نيمدختسلما ثيح نم : ةيعامج ىرخا و ةيدرف زفاوح ىلإ فنصت : أ – ةيدرفلا زفاوحلا : سفانتلل دارفالأ عفدت دق و يدرفلا ءادلأاب ةطبترم يهف ، ىدح ىلع درف لكل ةهجوم زفاوح يه صحلا لجأ نم اهيلع لو . 9 ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 نرقلا يف ةثيدحلا ةرادالإ تايرظن ، شوحوب رامع 90 ، ( ، يملاسالإ برغلما راد ، رئازجلا 9111 ) ص ، 01 ، 00 9 ةيلبقتسم ةيؤر ، ةيرشبلا دراولما ةرادإ ، نسح ةيوار ( ةيردنكسالإ ةعماج ، رصم ةراجتلا ةيلك ) ص ، 312

12 ب – ةيعامجلا زفاوحلا : و ، ةدحاولا ةمظنلما دارفأ نيب نواعتلا زيزعت و قيرفلا حور عيجشت ىلإ فدهت زفاوح يه و عونلا اذه لثمتي لاثم ةزئاج صيصخت يف زفاوحلا نم خلإ ةعماج وأ ةيلك وأ ام ةكرش يف عرف وأ ةرادإ نسحلأ ... يهف ، ا ةسفانلما نم دحت دحاو لمع قيرفك ربكأ دوهجم لذب و لمعلا ىلع مهعجشت و لب لامعلا نيب ةسرشل . نأ لجأ نم و اعم نيبولسالأ مدختست نأ اهيلع دحاو نآ يف قيرفلا حور و يباجيالإ يدرفلا سفانتلا ةسسؤلما ققحت . 0 1 - اهعقوم ثيح نم : ةرشابلما ريغ و ةرشابلما زفاوحلا دجن فينصتلا اذهل اقفو : 9 أ – ةرشابلما زفاوحلا : ميدقتو ، تآفاكلما و حنلما لثم ةيلالما زفاوحلا اهيف دجن و سوملم لكشب درفلا اهب رعشي يتلا يه فرشلا تاحول لثم ةيونعلما زفاوحلا اضيأ و ةيعامتجالإ تامدخلا . ب – ةرشابلما ريغ زفاوحلا : لثم ، ةرشابم ةفصب لماعلا سمتلا يتلا يه : لمعلا فورظ طبرت يتلا تاقلاعلا ، ةمئلالما نيلوؤسلماب اصوصخ ضعبلا مهضعبب نيلماعلا . اوناك اذإ ةصاخ مهدوهج ى صقأ لذب ىلع لامعلا زفحت يتلا لماوعلا نم ديدعلا كانه نإف هركذ مت ام ىلع اءانب و مهلمع نع نييضار . ر ققحت يهف ، اهتياغ تناك امهم ةرادإ يأ يف ةيرورض ةيدالما زفاوحلا مهتاجايتحا يبلت و لامعلا تابغ نم لماعلا ةيسفن يف رثأ هل يونعلما عفادلاف ةيونعلما زفاوحلا لهاجت نكميلا و ، هنم بولطلما هلمعب مايقلا لجأ . ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 ايرظنلا ةرادالإ ئدابم ، ينويرقلا مساق دمحم ، فئاظولا و تايلمعلا و ت ( ندرالأ : ةعبطلا ، عيزوتلا و رشنلل لئاو راد 9 ، 9110 ) ص 319 9 ، ةيرشبلا دراولما ةرادإ ، شوراح نيدلا رون ( رئازجلا : ، عيزوتلا و ةمجرتلا و ةعابطلل ةمالأ راد 9100 ) ص 001

13 يناثلا ثحبلما : تايرظن زفاوحلا لوح . ديهمت : درفلا ةيدودرم و ةسسؤلما ةيجاتنإ ىلع رثأ و ةيمهأ نم هل الم نيركفملل لغاشلا لغشلا زفاوحلا عوضوم دعي اهتابلطتم و زفاوحلا فلتخم رسفت ةريثك تايرظن تدجو كلذل ، اهيف . لوالأ بلطلما : زيفحتلا تايرظن . الإ عامتجالإ و سفنلا ملع تايرظن نم ديدعلا تلواح لاؤس رثكأ امبر وه هنع ةباج : دهج لذب ىلإ ناسنلإاب عفدي يذلا ام زيفحتلا و ةيعفادلا عوضوم تلوانت يتلا تايرظنلا ضعب هذه ، ؟ زيمتلا و هلمع يف : لاوأ : ولسام ةيرظن Maslow’s Theory اهمدق ، ةيناسنالإ ةجاحلا يف ةفورعلما تايرظنلا نم يه و " ولسام ماهاربأ " ةيرظن مساب ىمست يتلا و و ، تاجاحلا جردت ةردق لقأ نوكي نأ لمتحلما نم هنإف هتاجاح عبشت لا ةئيب يف أشن اذإ درفلا نأ وه ةيرظنلا هذه يف ي سيئرلا ضارتفالإ ايفيظو حيحص ريغ و فييكتلا ىلع . 0 هئاطعل و درفلا ءاقبل نايرورض نمالأ و ةيجولويسفلا تاجاحلا نأ ولسام ىري و . يلاتلا لكشلا يف حضوم وه امك عاونأ ةسمخ ىلإ يمره لكش يف ةيناسنالإ تاجاحلا ولسام مسق دقل و : ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 ص ، هركذ قبس عجرم ، رصنلا وبأ تحدم 005

14 مقر لكشلا 0 : ولسام اهددح امك ةيناسنالإ تاجاحلا مره . ردصلما : ص ، هركذ قبس عجرم ، رصنلا وبأ تحدم 001 ولسام رظن ةهجو نم تاجاحلا هذه حرش : 0 0 ةيجولويسفلا تاجاحلا ( ةيدالما : ) يتلا درفلل ةيساسالأ تاجاحلا يه و ، يجولويسفلا و يجولويبلا ناسنالإ نيوكتب ةقلاعلا تاذ تاجاحلا يف تاجاحلا هذه لثمتت و ناسنالإ عفد يف لاعف رودب لكالأو ءاوهلا ءالماك ... ف ةيرارمتسالإ و ةمواقلما و ءاقبلل درفلا ةنايص و يدسجلا نزاوتلا ظفح ىلع تاجاحلا هذه لمعت و امك يه و ، هتايح ي درفلا عفاود ىوقأ ولسام دقتعي : دعب ، اهعابشإ متي ىتح ىرخالأ هتاجاح نم ىوقأ برشلا و لكلأل صخشلا ةجاحف ةجاح لوأف ، ةعبشم ريغ درفلا تاجاح لك تناك اذإ هنأ ولسام ىري و ، روهظلا و حاحلالإ يف ىرخالأ تاجاحلا أدبت كلذ ولويسفلا تاجاحلا يه هيلع حلت اعابشإ اهعابشإ يتأيف ىرخالأ تاجاحلا امأ ، ةيج . تاذلا قيقحت تاجاح : ( رييغتلا ، عادبلإا ) تاذلاريدقت تاجاح ( : لثم : و ةطلسلا و ريدقتلا و مارتحلإلا و سفنلاب ةقثلا و ةناكملا زاجنلإلا ) ةيعامتجلإا تاجاحلا : لثم ( و ةقادصلا ةيوضع و ءلاولا و ءامتنلإاو ةلامزلا تاعامجلا ) ناملأا و نملأا تاجاح ( : لثم : نامضلا , نانئمطلاا , روعشلا ، ةملاسلا ، ماظنلا ىلع ةظفاحملا ) ةيجولويسفلا تاجاح ( ةيساسلأا : ) لثم : ءاملا و ءاوهلا ىلإ ةجاحلا نكسملا و لكأملا و ... .

15 1 - نامالأ و نمالأ ىلإ ةجاحلا : ، نمالأ لثم ، هئاقب و درفلا ةنونيك ىلع ةدعاسلما و ةنمالآ ةئيبلا ريفوت يف لثمتت يه و قلقلا نم ةيرحلا ، فوخلا نم ةيرحلا ، ةيامحلا ، تابثلا ... خلإ يف ينعت نمالأ تاجاحلا نأ امك – ر ولسام يأ – و رضاحلل ةيفاكلا ةيامحلا و يفاكلا رجالأ رخؤي رقتسم لمع ىلع لوصحلا زجعلا و ةخوخيشلا و ةلاطبلا دض نيمأتلاك ةددعتلما نيمأتلا عاونأ ىلع لوصحلا كلذك و ، لبقتسلما ... خلإ 1 - ةيعامتجالإ تاجاحلا : اجاح و ةيجولويسفلا درفلا تاجاح ققحتت امدنع هنأ ولسام لوقي لكشب عبشت و نمالأ ت ةيعامتجالإ تاجاحلا ةقادصلا و بحلا تاجاحب دصقي و روهظلا يف ةقادضلا و بحلا تاجاح ادبت ، لوبقم و لداع هذه عابشإ مدع و ، ريغلا عم ةقلاعلا طبر و ءامتنالإ و نيرخالآ عم فطاعتلا و بحلا ىلإ ةجاحلا رهظت يتلا درفلا دنع ا ضعب هيلع بترتي فوس تاجاحلا هئاقدصأ و عمتجم عم فييكتلا ىلع درفلا ةردق يف نزاوتلا مدع و رتوتل . اددرتم و لاوجخ نوكي ام ابلاغ ديحولا لفطلاف ، ةيصخشلا يف اريطخ ابارطضا ببست ةدحولا نإف لاثلما ليبس ىلعف بضغلا عيرس امئاد وه و هريغ عم ةلوهسب جامدنالإ هيلع رذعتي ... 1 - تاذلا ريدقت تاجاح : و و هب نيرخالآ فارتعا و هسفن نع ةيباجيإ ةروص نيوكت يف هتبغر و ناسنالإ تاجاح يه نيعون ىلإ اهميسقت نكمي تاجاحلا هذه نأ ولسام ىري و ، سانلا نيب هتيمهأب : ةبغرلا و ةوقلا و ةبغرلا يف لثمتي لوالأ لثتمي يناثلا و ، ةيرحلا و ةيللاقتسالإ يف ةبغرلا و زاجمالإ يف : ةبغرلا ةناكلما و ريغلا مارتحإ بسك و ةنسحلا ةعمسلا يف ريدقتلا كلذك و نيرخالآ فارتعا و ةيعامتجالإ . ةرورضلا و ةيمهلأاب ساسحالإ و ةوقلا و سفنلاب ةقثلاب روعشلا ىلإ دوقي مارتحالإ ىلإ ةجاحلا عابشإ نأ ولسام دقتعي و ملاعلا اذه يف . 1 - تاذلا قيقحت ىلإ ةجاحلا : ةجاح يتأت رهظت ةجاحلا هذه و ، ةقباسلا تاجاحلا عابشإ متي نأ دعب تاذلا قيقحت ىلإ نأ هنكميام و هنوكي نأ دوي ام نوكي نأ يف درفلا ةبغر ولسام لوقي امك وأ ، هتاردق عم مءلاتي ام قيقحت يف درفلا ةبغر رعاشلا و ، تاحوللا مسري يليكشتلا نانفلا و ، ىقيسولما عنصي يقيسولماف ، هنوكي رعشلا بتكي ... حلإ ثيح ، جردتم مره هلكش يف اهيلإ رظنلا و اهبيترت نكمي و ، ضعبب اهضعب ةطبترم ةيناسنالإ تاجاحلا نأ ولسام ىري و تقو يف تاجاحلا نم تايوتسلما هذه نم رثكأ وأ نيعون عابشإ ىلإ ىعسي دق ناسنلإاف ، اهعابشإ ةيلمع تاجاحلا لثمت أ ، ةنيعم فورظ تحت وأ دحاو ةجرد ىلإ لصت مل تاجاحلا نم نيعم ىوتسلم ةبسنلاب عابشالإ ةجرد نأ ثدحي دق و رخآ ىوتسم نم ةجاح عابشلإ ناسنالإ ىعسي كلذ عمو ، ةلوقعم .

16 هتطاحلإ ةيلمعلا رئاودلا نم ريثك يف لوبقلاب ىظحي لازام دقن نم ولسالم تاجاحلا فينصتل هجو امم مغرلا ىلع و يناسنالإ تاجاحلا مظعمب ةفلتخلما هومن ةلحرم يف و ، درفلا ةايحل ةبسنلاب اهنم لك ةيمهلأ هريدقت و ، اهبيترت و ،ة . نم ريثك يفف ، ةفلتخلما تآشنلما يف نيلماعلا تلاكشم نم ريثك ريسفت يف تدافأ دق ولسام ةيرظن نإف ةماع ةفصب و تلا و ةعقوتلما ريغ تلاكشلما نم ديدعلاب ةرادالإ أجافتت نايحالأ ىلإ عوجرلاب نكل و ، ىلوالأ ةلهولل اريسفت اهل دجت لا ي ىلوالأ ةلهولل ريسفتلا دجن اهعابشإ و تاجاحلا مره ةيرظن . ايناث : ريفردلأ ةيرظن Alderfer’s Theory : ةيرظن اهيلع قلطأ ىرخأ ةيرظن ريفردللأ GRE تاجاحلا نم تاعومجم ثلاثل تاراصتخا يه و : و ءامتنالإ و ءاقبلا ومنلا . 0 مسق ثيح ، ولسام ةيرظنل تهجو يتلا تاداقتنلإل ةباجتسا ةطيسبلا و ةليدبلا ةيرظنلا هذه ريفردلأ حرط دق و يلاتلاك يه و ثلاث ىلإ وليام ةيرظن يف امك سمخ نم لادب ، ةيناسنالإ تاجاحلا : ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 ص ، هركذ قبس عجرم ، رصنلا وبأ تحدم 099

17 مقر لكشلا 9 ريفردلأ ةيرظن يف ةيناسنالإ تاجاحلا . ردصلما : ص ، هركذ قبس عجرم ، رصنلا وبأ تحدم 093 تقو يأ يف طشنت نأ نكمي ةجاح يأف ، ولسام ةيرظن سكع ىلع جردتلا ةيرظنلا هذه طرتشت مل و . هذه و تاجاح و ةيجولويسفلا تاجاحلا لباقت ءاقبلا تاجاح نإ ثيح ، ةقباسلا ةيرظنلا نع اريثك فلتختلا ةيرظنلا لباقت ومنلا تاجاح و ، ولسام ةيرظن يف ةيعامتجالإ تاجاحلا لباقت ءامتنالإ تاجاح و ، ولسام ةيرظن يف نامالأ و نمالأ ولسالم تاذلا قيقحت و تاذلا ريدقت تاجاح . اثلاث : جريبزريه ةيرظن Herzberg’s Theory : ةنس يف جريبزريه كيرديرف سفنلا ملاع اهئارجإب ماق يتلا ثاحبالأ ىلع اءانب 0211 امه و نيتمهم نيتطقن ىلإ لصوت : 1 . ةفيظولل ةيجراخلا فورظلا نم ةعومجم كانه نأ جتني يتلا – اهدوجو مدع ةلاح يف – نيلماعلا دنع اضرلا مدع و ، نيلماعلا ىدل ةيعفاد دوجو ةرورضلاب اهدوجو ينعيلا . ، ةيحصلا لماوعلا وأ ، اضرلا مدع لماوع يه فورظلا هذه دع نم ةلاح ثودح مدعل ةيرورض اهنلأ لقالأ ىلع اضر م . لمشت و ، اضرلا مدع لماوع ىمست و ، ةفيظولا طيحمو ةئيبب لماوعلا هذه طبترت و : ومنلا تاجاح

_Growth

Needs

ءامتنلإا تاجاح

Relatedness Needs

ءاقبلا تاجاحExistrece

Needs

18  يفيظولا نامالأ .  بتارلا .  ورظ لمعلا ف .  زكرلما .  ةمظنلما تاسايس .  ينفلا فارشالإ ةيعون .  نيسوؤرلما و نيفرشلما و ءلامزلا نيب ةيصخشلا تاقلاعلا ةيعون . 1 . ةفيظولل ةيلخادلا فورظلا نم ةعومجم كانه ىلإ ي ضفت نأ نكمي ةيعفادلا نم تايوتسم داجيإ ىلع دعاست بناوجلا هذه قلعتت و ، اضرلا مدعب روعش كلذ نع جتني نلف ، فورظلا هذه رفوتت مل اذإف ، ءادالأ نم ديج ىوتسم لمشت و اضرلا لماوع مسا اهيلع قلطي و ةفيظولا ىوتحمب :  زاجنالإ .  ريدقتلا .  هسفن لمعلا ماهم .  ةيلوؤسلما .  ةفيظولا يف مدقتلا .  يتاذلا روطتلا و ومنلا . تايوتسم صيلقتب جريبزريه ماق دقف حضاو وه امك و ( ولسام ) امهيف لباقت ، ليلحتلل نييوتسم ىلإ تاجاحلل ةسمخلا نع ايندلا تايوتسلما تاجاح ةيحصلا لماوعلا ( ولسام ) ضيفخت يف دعاست ةيئاقو لماوع ساسالأ يف لماوعلا هذه و ، ةلاح أشنتف ةدوجوم تناك اذإ امأ ، اضرلا مدع ةلاح " ارفص اهيف اضرلا مدع ىوتسم نوكي Zéro satisfaction " وأ ةيحصلا لماوعلاف ، دايحلا ةجرد ( ةفيظولاب ةطيحلما ةئيبلا لماوع وأ ) اهتاذ دح يف لضفالأ ىلإ دارفالأ عفدت لا . نكمي و يلاتلا لكشلا يف ةيرظنلا هذه ضرعن نأ :

19 مقر لكشلا ( 3 : ) جريبزريه ةيرظن ئدابم ( نيلماعلا . ) ردصلما : ، رصم ، عيزوتلا و رشنلل رجفلا راد ، ةيرشبلا دراولما ةيمنت ، يلاغلا روصنم نسحم رهاط ، يرماعلا نسحم يدهم حلاص 9115 ص ، 010 . يفيظولا اضرلا يفيظولا اضرلا مدع ةعفادلا لماوعلاب رثأتت ةزفحملا وأ . ةداشلإا و فارتعلإا زاجنلإاب . ةيلوؤسملا . لمعلا ىوتحم . ةيحصلا لماوعلاب رثأتت . لمعلا فورظ . -اقلاعلا ءلامز عم ت لمعلا . -دعاوق و تاسايسلا لمعلا . نيفرشملا ةيعون . ةزفحملا لماوعلا نيسحت يفيظولا اضرلا نم ديزي . ةيحصلا لماوعلا نيسحت اضرلا مدع نم للقي يفيظولا .

21 يناثلا بلطلما : زيفحتلا حنم سسأ . يلاتلاك ريياعلما هذه حيضوت نكمي ، اهعاونأ فلاتخاب زفاوحلا حنلم ريياعلما نم ةفلتخم ةعومجم ىلع ةسسؤم لك دمتعت : 1 - ءادالأ رايعم : لدعلما نع ديزي ام ينعي ام وه و ، ضعبلا ىدل دحوالأ امبر و ، ي ساسالأ رايعلما ءادالأ يف زيمتلا ربتعي يف كلذ ناك ءاوس ءادلأل يطمنلا ربتعي و ، رخآ دروم يأ يف رفو وأ فيلاكتلارفو وأ تقولا يف رفو وأ ةدوجلا وأ ةيمكلا يداعلا قوف ءادالأ ( ءادالأ يف زيمتلا وأ ) زفاوحلا باسحل قلاطالإ ىلع ريياعلما مهأ لمعلل ةيئاهنلا جئاتنلا وأ . 0 1 -1 زيمتلما ءادالأ : نكمي لا يذلا زيمتلما ءادالأ ىلع لماعلا مركي نكمي و ن هقيقحت نيرخلآل بعصي وأ هزاجنإ لبق هيلخت ثيح نم ءاوس ، يطمنلا لدعلما ةدايزب كلذ و لمعلا مدقت يف مهاسي لماع هنلأ ، ةفلتخم لااكشأ ذخأي نأ زفاحلل لمعلا فيلاكت و تقولا يف رفو وأ ةدوجلا وأ ةيمكلا . 9 1 -1 زاجنالإ يف لضفالأ ىلع تيوصتلا : ىلإ ةسسؤلما أجلت زواجت نمم ءادالأ وأ زاجنالإ يف لضفالأ ىلع تيوصتلا بولسأ نم ءادالأ مييقت ريياعم قيبطت و ، ةمزلالا ةيمسرلا تامييقتلا ءارجإ دعب همركت و ، هيلإ ةلكولما لامعالأ و ماهملل هئادأ ةسسؤلما ةرادإ لبق . 3 1 -1 لمعلا ةيمك : ا و ةيلاعلا ةيجاتنالإ يوذ دارفالأ ةسسؤلما مركت لكشب ةددحلما ةيجاتنالإ ريياعم قفو ددحتت يتل يعوضوم . 1 -1 لمعلا ةدوج : نوموقي نيذلا دارفلأل ةصاخ زفاوح عضو قيرط نع لمعلا يف ةدوجلا عيجشت ىلع ةسسؤلما لمعت جئاتنلا سفن قيقحتل نيرخالآ عفد و ةلصاولما ىلع مهعيجشت لجأ نم ، ةيلاع ةدوجب مهلمعب .

21 1 -1 ةجرد فادهالأ قيقحت : ةيمقر تايئاصحلإ قفو اهل ةرطسلما فادهالأ ققحت يتلا ةعومجلما وأ درفلا ةسسؤلما مركت مامأ درفلا وأ قيرفلاب ةداشلإاك ةيونعلما زفاوحلا وأ ، حنلما و تآفاكلماك ةيدالما زفاوحلا قيرط نع كلذو ، ةيفصو وأ عيمجلا . 1 - دوهجلما رايعم : صي فئاظولا ضعب كانه سوملم ريغ لمعلا جتان نلأ كلذ ، لاثم تامدخلاك ءادالأ سايق اهيف بع وأ بولسالأ وأ دوهجلا ةأفاكم نابسحلاب ذخأي اذهب و ، ةجيتنلاب سيل و ةلواحلماب بتعي نم كانه نأ ىلإ ةفاضلإاب ءادالأ و جئاتنلا ىلإ لوصولل درفلا اهمدختسي يتلا ةليسولا 0 . قيرط نع : ـــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 ص ، هركذ قبس عجرم ، ةنوسح لصيف 22 9 ص ، هركذ قبس عجرم ، يرماعلا نسحم يدهم حلاص 935 3 ، 0 ص ، هركذ قبس عجرم ، يتيهلا ميحرلا دبع دلاخ 01 ص ، 11

22 1 -1 ةسسؤلما يف اماود رثكالا رايتخا : ماودلا ءاهتنا دعب ىتح لمعلا يف ةموادم رثكالأ دارفلأل زفاوحلا ةسسؤلما مدقت يأ تايحضت نم هب نوموقي ام ريظن ةيونعم وأ ةيدام زفاوح نع ةرابع امإ نوكت و ، ةبعصلا مهماهم ءاهنلإ يمسرلا . 1 -1 نيناوقلا و رماولأل مهلاثتما رثكالأ رايتخا : علا يف نيطبضنلما لامعلا نإ ةيلخادلا نيناوقلل امازتلا رثكالأ و لم ةيدام وأ ةيونعم تناك ءاوس تازايتما ميدقت قيرط نع مهركش متي ةسسؤملل . 1 - ةيكولسلا تاهاجتالا رايعم : ريياعم اذهل و يباجيإ كولس نوعبتي نيذلا دارفلأل ةنيعم زفاوح حنمب ةسسؤلما موقت ةنيعم : 0 1 -1 يلاثلما فظولما : اعلا وه و اهجراخ و ةسسؤلما لخاد ديجلا كولسلا وذ و ، لمعلا دعاوق و نيناوقلاب امازتلإ رثكالأ لم ةمظنم لك بسح ةبسانلما زفاوحلا رايتخاب ساسالأ اذه ىلع هميركت متي و ، . 1 -1 ةيبعش رثكالأ فظولما : بحاص فظولما رايتخلإ ةسسؤلما هب موقت يرهش ءاصقتسا قيرط نع نوكت ام ةداع و لسلا ساسالأ اذه ىلع هميركت متي هنم و ، لمعلا بحاص و هئلامز عم هتقلاع يف وأ هلمع يف ءاوس ، يباجيالإ كو . 1 -1 ةيمدقالأ : ةسسؤلما يف لماعلا اهاضق يتلا ةدلما رابتعالإ نيعب ذخالأ انه متي ( ةسسؤملل لماعلا ءلاو اضيا ينعت و ) ، اعويش رثكالأ ريياعلما نم يه و . 1 -1 نئابزلا ةمدخ يف زيمتلا : و ، مهعم ةنسحلا و ةبيطلا ةلماعلما وذ لماعلا لوح نئابزلا ءارأ ذخأ قيرط نع اذه متي و هكولس بسح ىلع هميركت متي هنم . 1 - ةراهلما و راكتبالإ و عادبالإ رايعم : ةيعادبإ راكفأ و لمع قرط راكتبا يف دارفالأ ةمهاسم ىدم ىلإ ةسسؤلما أجلت انه علا نيتور رسك يف مهاست ةديدج ةهج نم ةسسؤلما فادهأ قيقحت و لم يلي اميف لثمتت و ، : ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 ، ةيرشبلا دراولما ةرادإ ، يوادمح ةليسو ( ، ةلماق ةعماجل رشنلا ةيريدم ، رئازجلا 9110 ) ص ، 911

23 1 -1 تاحرتقلما : ليلقتب اهطابترلا ارظن ةديدجلا راكفالأ و تاحرتقا نومدقي نيذلا صاخشالأ رايتخاب ةسسؤلما موقت اهريغ و تاجتنلما ميمصت نيسحت و جتنلما وأ ةدوجلا نيسحت و تاقفنلا . 1 1 -1 تاقباسلما رايعم : لجأ نم ةسسؤلما لمع لاجمب ةقلاع اهل ةنيعم عيضاوم لوح تاقباسم جمانرب ةسسؤلما ددحت تاقباسلما هذهب نيزئافلا زيفحت متي و ، اهثودح ةنكملما تامزلأل لولحب جورخلا . ــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 1 دبع دلاخ ص ، هركذ قبس عجرم ، يتيهلا ميحرلا 19

24 1 -1 ةيصخشلا تاراهلما و تاءافكلا رايعم : و تاءافكلا نم ديزلما كلاتما لجا نم رايعلما اذه ةسسؤلما لمعتست رفوتت مل نإ و ، ططخلا تاطاشن و ماهم ذيفنتل ةيرورضلا تاءافكلا نم ةحئلا دعت ثيح ، درفلل ةينفلا تاراهلما نيوكتلا و ملعتلا للاخ نم اذه و ، اهريوطت و تاءافكلا هذه يف صقنلا اذه ضيوعتل ةسسؤلما فرصتتف ام اذإ و ، ذئدنع بجوتسي ةرطسلما ططخلا و تازاجنا ققح و هلمع نيدايم يف اهمدختسا و هتءافك يف اريوطت درفلا اذه ققح بسح و اهتاهجوت و اهفادهأ بسح اذه و ، ةروكذلما ريياعلما نم ددع ىلع دمتعت نأ ةسسؤملل نكمي و ن هزيفحت زفاوحلا نم اهراتخت يتلا تافيلوتلا . 0 ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 ص ، هركذ قبس عجرم ، يتيهلا ميحرلا دبع دلاخ 19 .

25 ثلاثلا بلطلما : زفاوحلا ماظن يف ةرثؤلما لماوعلا . ا ماظن لوح ةسسؤلما رارقلا ذاختا ةيلمع يف رثؤت لماوع ةدع كانه هذه مهأ ، عبتلما زفاوحل لماوعلا : 0 1 - ةلودلا ىوتسم ىلع : نيلماعب زفاوحلا ةمظنأ رثأتت ثيح : ةيعامتجالإ و ةيداصتقالا ةلودلا ةسايس : ىلع اهتارادإ للاخ نم تامظنلما لمعت نيناوقك رهظت يتلا و لاكشلما لك ةجلاعم يوتحي يذلا يجراخلا راطالإ لكشت يهف يلاتلاب و اهقيبطت قيبطتلا نع ةمجانلا ت . دئاسلا يعامتجالا ماظنلا و ةيعامتجالا ميقلا : و مهتابغر ددحي و عمتجلما دارفأ ىلع حضاو لكشب رثؤي يذلا و كلذ يف تايولوالأ و مهتاجاح . 1 - ةمظنلما ةرادإ ىوتسم ىلع : ةيتالآ لماوعلاب ماظنلا رثأتي ثيح : -هميظنت و هتاناكمإ و يرادالإ زاهجلا عون بسانلما زفاوحلا ماظن رايتخا ىلع هترادإ ةردق و . ينطولا داصتقلال ةبسنلاب اهدودرم و اهطاشن ةيلاعف ىدم و اهسفن ةمظنلما تايداصتقا . يفاقثلا و يعامتجالا و يهنلما اهبيكرت و ةلماعلا ىوقلا عون . رثاتي هنإف ةمظنلما ىوتسم ىلع وأ ةلودلا ىوتسم ىلع ماظنلا عضو ءاوس و ب : ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 لا سفن ملع يف رتسجالما ةداهش لين تابلطتم نمض جردنت ةركذم ، ةيونعلما حورلا ىلع اهرثأ و ةيونعلما و ةيدالما زفاوحلا ، ةزمح يداوج ميظنتلا و لمع – ةعماج مولعلا ةيلك ، ةنيطنسق ، يروتنم ، ةيوبرتلا مولعلا و سفنلا ملع مسق ، ةيعامتجالا مولعلا و ةيناسنالإ 9111 / 9111 ص ، 51 ، 51

26 ةمظنملل يداصتقالا عضولا . عبتلما يبيرضلا ماظنلا . زفاوحلا ماظن رارق يف ةعبتلما ريياعلما . تاجاحلا و دهجلا و لمعلا ةعيبط عم هقفاوت و روجالأ لكيه . لماعلا هشيعي يذلا يعامتجالإ عقاولا . -هيلع ةطيحلما فورظلا ريثأت و هلمع عم لماعلا ماجسنا . هئادا و هجاتنإ ةدايز لجأ نم عيطتسيام لذب و هعافدنا و هلمعل لماعلا بح .

27 ةصلاخلا : ةطيحلما ةيجراخلا ةئيبلا نأ ىرن هركذ قبس ام للاخ نم ، زفاوحلا ماظن عضو و ديدحت يف ةرشابم اهيلع رثؤت ةسسؤلماب تازفحلما هذه دصحل ادهاج لمعي لكلاف لامعلل ماه بسكم ربتعت اهنلأ . نم لامعلا نيب ةسفانلما نم وج قلخت يهف مظنأ ربتعت لا زفاوحلا ةمظنأ نأ لوقلا اننكمي هنم و، زايتمالا و قوفتلا قيقيحت و ربكأ دوهجم لذب لجأ لب ةرقتسم ة ةيجراخ وأ ةيلخاد تناك ءاوس ةمظنملل ةنهارلا عاضوالا و ةشامتي ايرود اثيدحت بجوتست .

يناثلا لصفلا

يميهافلما راطالإ

يفيظولا اضرلل

28 يناثلا لصفلا : يفيظولا اضرلل يميهافلما راطالإ . ديهمت : اهسايق بعصي ةيلاعفنا ةلاح هنلأ كلذ ، اضومغ سفنلا ملع ميهافم رثكأ نم يفيظولا اضرلا موهفم ربتعي هتفيظو هاجتا درفلل ةداعسلا رعاشم نع ربعي وهف ، اهتسارد و . و ثوحبلا نم تائلما روهظ ببس وه ضومغلا اذه و افتا مدع وه تاساردلا ددعت بابسأ نم و ، هل ةلوانتلما تاسردلا اضرلل قيقد دحاو موهفم ءاطعا ىلع نيثحابلا ق يفيظولا . لوالأ ثحبلما : يفيظولا اضرلا ةيهام . لكشب دمتعت تامظنلما نأ للاخ نم ، نييكولسلا و نيثحابلا لبق نم اريبك امامتها تلان يتلا رهاوظلا مهأ نم ربتعي و ، مهلامعلأ مهئادأ يف دارفالأ ةيلعاف ىدم ىلع اهحاجن يف ماع مهسامح و مهئاضر ةجرد ىلع اهرودب فقوتت يتلا لمعلل . لوالأ بلطلما : هتيمهأ و يفيظولا اضرلا موهفم . هتلوانت يتلا ةيملعلا تلااجلما ددعتل عجار كلذ و ، يفيظولا اضرلل هيلع قفتم نيعم موهفم نالآ ىتح دجوي لا ةساردلاب . لاوأ : يفيظولا اضرلا موهفم : أ . اضرلا فيرعت :  ةغل : هيلع لبقأ و هبحأ ، لاهأ هل هآر يأ ، هنع ي ضر . 0  احلاطصا : هفرع دروفمم mumford ) ) " : نم بناوج وأ رهاظم ةدع بحي درفلا نأ وه اضرلا هلمع اهبحي لا يتلا كلت نم رثكأ . " 9 هفرع دق و ثيش و دراوأ

haward and sheth ) ) " : ىلع لصحي امدنع اهب رعشي يتلا فظوملل ةيلقعلا ةلاحلا هنأب دوهجلما و دوقنلاب ةيحضتلا ةلباقم ةيفاك ةأفاكم . " ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 دلجلما ،نانبل ، توريب رداص راد ، برعلا ناسل ، مركم نب نيدلا لامج لضفلا وبأ و روظنم نبا 11 ةعبطلا ، 0 ، 9111 ص ، 011 9 ، رصم ، ةيردنكسالا ، ةديدجلا ةعماجلا راد ، تامظنلما يف يناسنالإ كولسلا ، ناطلس ديعس دمحم 9110 ص ، 021 3 ىفطصم ةشئاع ط ، ةرهاقلا ، سمشلا نيع ةبتكم راد ، كلهتسلما كولس ، يوانلما 9 ، 0221 ص ، 099

29 ب . يفيظولا اضرلا فيرعت : يفيظولا اضرلا موهفم يف تدرو يتلا فيراعتلا مهأ هذه : هفرعي نوتس " : لعافتي و ةفيظولا هقرغتست اناسنإ حبصي وأ ، هلمع و هتفيظو عم درفلا اهيف لماكتي يتلا ةلاحلا اهللاخ نم ةيعامتجالا هفادهأ قيقحت و ، مدقتلا و ومنلا يف هتبغر و ، يفيظولا هحومط للاخ نم اهعم 0 . " ىري امك كبوه " : ظلاب تامامتهالا نم ةعومجم وه يفيظولا اضرلا نأ لمحت يتلا ةيئيبلا و ةيدالما و ةيسفنلا فور يتفيظو يف ضار يننأ لوقلا ىلع درفلا . 9 " ىري و تربره " : يف رعاشلما كلت ديدحت نكمي و مهلامعأ هاجتا نيلماعلا رعاشم ىلع قلطي يفيظولا اضرلا موهفم نأ م لمعلا هرفوي نأ يغبنيام و عقاولا يف نيلماعلل لمعلا رفوي ام نيتيواز مهرظن ةهجو ن . 3 " بسح رلول " : كولسلا تايبدأ ريشت ام اريثك و اضر و ةعانق رثكأ هلعجي عقوتي ناك امك ديزلما ىلع درفلا لوصح نإ لمعلا ةئيب و هتاذ لمعلا هاجتا ةداعسلا و حايترلااب درفلا روعش نع ربعي يفيظولا اضرلا ىلإ يميظنتلا . 0 " ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 ص ، هركذ قبس عجرم ، ناطلس ديعس دمحم 021 9 يرادالإ كولسلا ، يفريصلا دمحم : ، رصم ، رشنلا و ةعابطلا ايندل ءافولا راد ، ةيناسنالإ تاقلاعلا 9111 ص ، 030 039 3 يقابلا دمحم نيدلا حلاص ، رصم ، ةديدجلا ةيعماجلا رادلا ، تامظنلما يف لاعفلا كولسلا ، 9119 ص ، 900 ، 909 0 روشاع رقص دمحأ (أ ) ، رصم ، ةيردنكسالا ، ةيعماجلا ةفرعلما رد ، ةماعلا ةيرشبلا دراولما ةرادإ ، 0213 ص ، 13

31 وه يفيظولا اضرلا نأ لوقلا اننكمي قبس ام للاخ نم و : 0. لا و حايترالا ةلاح ةمظنملل ءامتنالا ةجيتن يأ ، ةفيظولا اهرفوت يتلا تابغرلا و تاجاحلا عابشإ نع لوبق . 9. درفلا ةياغل ةفيظولا قيقحت ىدم نع يباجيإ لعف در . 3. ةماع ةفصب ةيفيظولا ةايحلل ةيلخادلا ةدوجلاب طبتري يفيظولا اضرلا ايناث : يفيظولا اضرلا ةيمهأ . عمتجلما و ةسسؤلما ، هسفن فظولما ىوتسم ىلع ءاوس ةغلاب ةيمهأ يفيظولا اضرلل : 0 أ فظوملل يفيظولا اضرلا ةيمهأ : ىلإ يدؤي يفيظولا اضرلاب فظولما روعش عافترا : ةيرشبلا دراولما اهب عتمتت يتلا ةحيرلما ةيسفنلا ةيعضولا نأ ثيح ، لمعلا ةئيب عم فييكتلا ىلع ةردقلا مإ يطعت هب طيحي ام و اهلمع يف مكحتلل بكأ ةيناك . نكس ، برش و لكأ نم ةيدالما هتاجاح عيمج نأب فظولما رعشي امدنعف ، راكتبالا و عادبالإ يف ةبغرلا ... خلإ يفيظو نامأ و ، مارتحا و ريدقت نم ةيدام ريغ تاجاح و ، ... يف ةبغرلا اهيدل ديزت ، فاك لكشي ةعبشم ، خلإ لامعالأ ةيدأت ةزيمم قرطب . ريوطت يف ةبغر رثكأ نوكت يفيظولا اضرلاب عتمتت يتلا ةيرشبلا دراولماف ، مدقتلا و حومطلا ىوتسم ةدايز يفيظولا اهلبقتسم . ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 يف ةروتكدلا ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ةركذم ، ةيداصتقالا ةيمومعلا ةسسؤلما يف لماعلا ءادأ مييقت ماظن ليعفت ، يفونش نيدلا رون مولعلا ، رئازجلا ةعماج ، ةيداصتقالا 9111 ص ، 020 ، 029

31 ب ةسسؤملل يفيظولا اضرلا ةيمهأ : لإاب يفيظولا اضرلاب نيفظولما روعش عافترا سكعني ىلع باجي ةروص يف ةسسؤلما : مهلمع ىلع ازيكرت رثكأ نيفظولما لعجي يفيظولا اضرلاف ، ةيلعافلا و ةيلاعفلا ىوتسم يف عافترا . ءادالأ نيسحت و زاجنالإ يف نيفظوملل ةبغرلا قلخي يفيظولا اضرلاف ن ةيجاتنالإ يف عافترا . ديزي ةيدالما ريغ و ةيدالما هتاجاح تعبشأ هتفيظو نأب فظولما رعشي املف ، ةسسؤملل ءلاولا ىوتسم عافترا هتسسؤمب هقلعت . ج - عمتجملل يفيظولا اضرلا ةيمهأ : ةروص يف عمتجلما ىلع باجيلإاب يفيظولا اضرلاب روعشلا عافترا سكعني : -الا ةيلاعفلا قيقحت و جاتنالإ تلادعم عافترا ةيداصتق . عمتجملل روطتلا و ومنلا تلادعم عافترا . يناثلا بلطلما : يفيظولا اضرلا لماوع و رصانع . 1 اضرلا رصانع : هررقي اميف سكعني اضرلل ماع ىوتسم دجوي هنإف يفيظولا اضرلا عوضوم تلوانت يتلا تاساردلا عيمج بسح ةجرد ىلع رثؤت دق يتلا لماوعلا نم لماع يه لامعلا اضر ةجرد نإ و لمعلل ةفلتخلما لماوعلا نع اضر نم دارفالأ يلاتلاك اهديدحت نكمي و ، ىرخالأ لماوعلا نع اضرلا : أ -نع اضرلا رجالأ : تاسارد تراشأ و ، اهلذبي يتلا تادوهجلماريظن درفلا هيلع لصحي يذلا لباقلما هب دصقي اضرلا ىوتسم نيب ةيدرط ةقلاع دوجو ىلإ ةيزيلجنالإ عناصلما و ةيكيرمالأ ةدحتلما تايلاولا يف تيرجأ سكعلا و يفيظولا اضرلا داز لخدلا داز املكف ، لخدلا ىوتسم و يفيظولا . ب -ضرلا لمعلا ىوتحم نع ا : يف ةداعسلل ي سيئرلا لماعلا ربتعي لمعلا ىوتحم نأ نيثحابلا نم ديدعلا دكأ اهمهأ تاريغتم ةدعب لصتي هنأ ثيح ضعبلا ىدل لمعلا : لمعلا ماهم عونت ةجرد . درفلل ةحاتلما ةيتاذلا ةرطيسلا ةجرد . هتاردقل درفلا مادختسا .

32 ت -ةيقرتلا صرف نع اضرلا : و دبلا هنأو ريدقت و ركش لحم يف لامعأ نم هب موقيام نأ فظولما رعش املك يف هتءافك تعفترا يلاتلاب و هلمع نع رثكا ايضار حبصأ املك هعضو نيسحت نم هنكمت ةيقرت ىلع لصحيس لمعلا . 0 ث فارشالإ نع اضرلا : هيسوؤرم عم سيئرلا هعبتي يذلا فارشالإ طمن نأ ىلإ تاساردلا ريشت دوجو ىلإ و ةدناسلما حور هيسوؤرم ىدل يمني يذلا فرشلما نأ ثيحب ، يفيظولا اضرلا و فارشالإ طمن نيب ةقلاع لاو و مهتقث باستكا عيطتسي ةيرحب مهئارآ ءادبإ ىلع عيجشتلا و لمعلا مهئ . ةيلاتلا لماوعلا ققحتب فارشالإ نع اضرلا ققحتي و : 9 لمعلا يف ةقادصلا حور راهظإ . هرظن تاهجو و لماعلا تلاكشم مهفت . مهل نوعلا دي ميدقت و لامعلا ةدناسم . -رماوالأ و ةيمسرلا ةطلسلل ءوجللا نود ،هلامع و فرشلما نيب مهافتلل دادعتسا دوجو . ةيدايقلا فئاظولل هرايتخا مث نم و هكولس و فرشلما ةيصخشب مامتهالإ . و فرشلما نيب لمعلا يف ةيملسلا ةشياعلما لامعلا . ج -لمعلا ةعامج نع اضرلا : هنإف مهعم مهافتلا عيطتسي نيفظوم عم و اهل حاتري ةئيب يف فظولما دجاوت اذا علا اذه حبصي و هلمع نع ى ضريس لمعلا نع هاضر يف ايوق ارشؤم لما . ح لمعلا فورظ نع اضرلا : ةفاظنلا ، ةرارحلا ةجرد لثم ةيدالما لمعلا فورظ رثؤت ... رد ىلع ،خلإ اضر ةج هلمعب فظولما طبرت يتلا بذجلا ةوق يف رثؤت ةيدالما لمعلا فورظ ةدوجف ، هلمع ةئيب نع فظولما . ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 روشاع رقص دمحأ ( ج ) ةعبطلا ، نانبل ، توريب ، ةيبرعلا ةضهنلا راد ، ةيناسنالإ تاقلاعلا و دارفالأ ةرادإ ، 0 ، 0252 ص ، 003 9 ا ةعماج ، ميظنتلا و لمعلا سفن ملع يف رتسجام ةلاسر ، يعانصلا ميظنتلا و يفيظولا اضرلاب هتقلاع و يفارشالإ كولسلا ،فايض نيدلا نيز ، رئازجل 9111 ص ، 53

33 1 يفيظولا اضرلا ىلع ةرثؤلما لماوعلا : ىرخأ و ، ةمظنلما اهردصم ةيميظنت لماوع ىلإ ، اهردصم بسح يفيظولا اضرلا ىلع ةرثؤلما لماوعلا مسقنت هسفن لماعلا ةعيبطب ةقلعتم . أ -ةيميظنتلا لماوعلا :  دئاوعلا ماظن : قيقحتل ةسسؤلما اهرفوت يتلا ةيونعلما و ةيدالما تاجاحلا عاونأ ةفاك دئاوعلا لثمت اهمهأ و ، مهماهم ةيدأت يف دهج نم هومدق ام قفو اهلامعل عابشالإ نم تاجرد : و زفاوحلا ، رجالأ نمضي تباث ددحم ماظنل اقفو عزوت دئاوعلا تناك اذإ اضرلاب لماعلا رعشيف ةيقرتلا و تآفاكلما اهرفوت لداعلا لكشلاب و بسانلما ردقلاب . 0  رجالأ : يرورض لماعلا اذه نإف ةيجولويزيفلا ةصاخ تاجاحلا عابشإ و اضرلا نيب طبرلا ىلع دمتعا اذإ اضرلا قيقحت رصانع نم رصنعك يلالما دئاعلا لامهإ نكمي لا هنإف قلطنلما ناك امهم و ، اضرلا قيقحتل ادج ةيقطنلما ةجيتنلا هنوكل همدق امب فارتعالإ هنأكو ن لماعلا هلذبي يذلا دهجلل . 9  زفاوحلا ": ةيكرحلا ةيلعفلا ىوقلا ةراثإ ىلع ةرداقلا و ةمظنلما نم ةمدقلما ةيجراخلا لماوعلا ةعومجم يه ، ءادالأ نم نيعم ىوتسم هاجتاب هتافرصت و هكولس ىلع رثؤت يتلا و درفلا يف ةجتنلما " ىلع عيمجلا قفتي و نأ نيلماعلا كولس ىلع رثؤت امك ءادالأ و ةيعفادلا و اضرلل ةلقتسلما تاريغتلما مهأ دحا لكشت زفاوحلا بسحف اضرلا ىلع سيلو ماع هجوب . 3  ةيقرتلا : اهب دصقي " ىلعأ ةجردو ةقباسلا هتفيظو نم ربكأ ةيلوؤسم تاذ ةفيظو لماعلا وأ فظولما ديلقت اهتجرد نم . " لاع ةيقرتلا صرفل و دهجلاب ةرادالإ نم فارتعاك بترلما ةدايزب طبترت اهنأ ذإ اضرلاب ةيوق ةق ضعب ريشت ذإ ، لماعلا تاردق ةيمنتل ةبسانلما ةصرفلا دعي ةيقرتلا ريفوت نأ امك ، مازتلالا و لوذبلما يفيظولا اضرلا و ةيقرتلا صرف ريفوت نيب ةيدرط ةقلاع كانه نأ ىلإ تاساردلا . 0 ــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 0 ، 9 ، نانبل ، توريب ، ةيبرعلا ةضهنلا راد ، يقيبطتلا ثحبلا تاودأ و ةيكولسلا سسالأ ةلماعلا ىوقلا ةرادإ ، روشاع رقص دمحأ 0213 ص ، 010 . 3 ةلماشلا ةيمنتلا و زفاوحلا، شونح يكز : ددعلا ، ةماعلا ةرادالإ ةلجم 05 ، ايروس ، بلح ، 0211 ص ، 11 0 روشاع رقص دمحأ ( ج ) ص ، هركذ قبس عجرم ، 005