"GPL"إستراتجية التسويق في المؤسسة الإقتصادية دراسة حالة مؤسسة نفطال

ﺔﻴﻠآ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا , ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﻢﺴﻘﻟا : ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﻨﺴﻟا ﺺﺼﺨﺘﻟا : ﺔﻴﻟود ةرﺎﺠﺗو ﻖﻳﻮﺴﺗ

ﻞﻴﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﺔﻣﺪﻘﻣ ةﺮآﺬﻣ

ةدﺎﻬﺷ

ﺲﻧﺎﺴﻴﻠﻟا

ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳإ

ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا

ﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد

ﺆ

لﺎﻄﻔﻧ ﺔﺴﺳ

"GPL"

ﺮـﻜﺷ ﺔـﻤﻠﻛ

ﺮــﻳﺪﻘﺗ ﻭ

:

ﺴﺑ

ـ

ﻤﺣﺮﻟﺍ ﷲﺍ ﻢ

ـ

ﻴﺣﺮﻟﺍ ﻦ

ـ

ﻢ

ﻪﺒﺣ ﻭ ﻪﻟﺁ ﻰﻠﻋ ﻭ ﺪﻤﳏ ﺎﻧﺪﻴﺳ ﻰﻠﻋ ﷲﺍ ﻰﻠﺻ ﻭ ﲔﳌﺎﻌﻟﺍ ﺏﺭ ﷲ ﺪﻤﳊﺍ

ﲔﻌﲨﺃ

...

ﺪﻌﺑﻭ

:

ﻩﺪﲪﺃ ﻭ ﺔﻤﻴﻈﻌﻟﺍ ﻪﻤﻌﻧ ﻰﻠﻋ ﱃﺎﻌﺗ ﻭ ﻪﻧﺎﺤﺒﺳ ﷲﺍ ﺍﲑﺧﺃ ﻭ ﹰﻻﻭﺃ ﺮﻜﺷﺃ

ﻦﻣ ﻞﻛ ﻭ ﺎ ﺎﻨﻌﻔﻨﻳ ﻥﺃ ﷲﺍ ﻮﺟﺭﺃ ﻭ ،ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﻡﺎﲤﺈﺑ ﺎﻨﻴﻠﻋ ﻪﻠﻀﻓ ﻰﻠﻋ

ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻊﻠﻄﻳ

.

ﰲ ﱐﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻜﻟ ﺮﻜﺸﻟﺍ ﱐﺎﻌﻣ ﻎﻠﺑﺃ ﻭ ﺮﻓﻭﺄﺑ ﻡﺪﻘﺗﺃ ﻥﺃ ﱐﺮﺴﻳ ﻭ

ﺪﻟﺍ ﱘﺮﻜﻟﺍ ﺫﺎﺘﺳﻷﺍ ﺮﻛﺬﻟﺎﺑ ﺺﺧﺃ ﻭ ،ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﺩﺍﺪﻋﺇ

ﻑﺮﺸﳌﺍ ﺭﻮﺘﻛ

"

ﺖﻳﺃ

ﲑﲰ ﺵﺎﻜﻋ

"

ﻭ ﻪﺘﻗﻭ ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﻰﻄﻋﺃ ﻱﺬﻟﺍﻭ ،ﺓﺮﻛﺬﳌﺍ ﻩﺬﻫ ﻰﻠﻋ

ﱴﺣ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﰲ ﺀﺪﺒﻟﺍ ﺬﻨﻣ ﺍﺪﺷﺮﻣ ﻭ ﺎﻬﺟﻮﻣ ﻭ ﺎﻳﻮﻨﻌﻣ ﺎﻤﺋﺍﺩ ﻥﺎﻛ ﻭ ﻩﺪﻬﺟ

ﻲﺋﺎﻬﻨﻟﺍ ﺎﻬﻠﻜﺸﺑ ﺎﻬﻣﺎﲤﺇ

.

ﻭ

ﻡﻮﻠﻋ ﻭ ﺔﻳﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ،ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻡﻮﻠﻌﻟﺍ ﺔﻴﻠﻛ ﺓﺬﺗﺎﺳﺃ ﻊﻴﲨ ﺮﻜﺷﺃ ﺎﻀﻳﺃ

ﻭ ﺔﻣﺎﻋ ﲑﻴﺴﺘﻟﺍ

ﺍ ﻝﺎﻤﻋﻷﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻢﺴﻗ ﺓﺬﺗﺎﺳﺃ

ﻭ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹ

ﺀﻼﻣﺰﻟﺍ ﺔﻓﺎﻛ

ﺔﻌﻣﺎﳉﺍ ﺔﺒﻠﻃ

.

ﻤﻠﻜ ـ ﻜﺸ ﺔ ـــ ﺭ ﻤﺩﻘﻤ ـ ﺔ ﺔـﻤﺎـﻋ لﻭﻷﺍ لﺼﻔﻟﺍ : ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳإو ﺔﻴهﺎﻣ ... ... 06 لﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﻫﺎﻤ . ... 08 لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﻭﺤ ﺕﺎﻴﻤﻭﻤﻋ . ... 08 ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺩﺎﻌﺒﺃ . ... 15 ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ . ... . .. ... 22 لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﺔﻴﻫﺎﻤ . ... 22 ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﺎﻬﺘﺒﺎﻗﺭﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﺫﻴﻔﻨﺘ . ... ... 30 لﺼﻔﻟﺍ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ : ﻲﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺞﻴﺯﻤﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ . ... .. ... 37 لﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﺭﻌﺴﻟﺍﻭ ﺞﺘﻨﻤﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ . ... 39 لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﺞﺘﻨﻤﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ . ... . ... 39 ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﺭﻌﺴﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ . ... 44 ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﺞﻴﻭﺭﺘﻟﺍﻭ ﻊﻴﺯﻭﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ . ... 48 لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﻊﻴﺯﻭﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ . ... 48 ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﺞﻴﻭﺭﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ . ... 60 ﺍ ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ لﺼﻔﻟ : ﺔﻟﺎﺤ ﺔﺴﺍﺭﺩ لﺎﻁﻔﻨ ﺔﺴﺴﺅﻤ " GPL ." .. ... . ... 67 لﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : لﺎﻁﻔﻨ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟ ﻡﺎﻋ ﻡﻴﺩﻘﺘ . ... 69 لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﻋ ﺔﻴﺨﻴﺭﺎﺘ ﺔﺤﻤﻟ . ... 69 ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ : ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﺎﻜﻤﺇﻭ ﺔﻁﺸﻨﺃ . ... ... 72 ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺎﻬﺠﺘﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﺔﻠﻴﻜﺸﺘ . ... . ... 74 ﻊﺒﺍﺭﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : لﺎﻁﻔﻨ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﻡﺎﻬﻤﻭ ﻑﺍﺩﻫﺃ . ... ... ... 75

ﺱﻤﺎﺨﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﺔﻌﻁﺎﻘﻤ " GPL " ﺓﺭﻴﻭﺒﻟﺎﺒ ) ﻡﻴﻅﻨﺘﻟﺍ لﻜﻴﻫ ،ﻑﺌﺎﻅﻭﻟﺍ ،ﻑﻴﺭﻌﺘﻟﺍ .( ... . ... 76 ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻲﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺞﻴﺯﻤﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ . ... 85 لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﺞﺘﻨﻤﻟﺍ . ... ... 85 ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﺭﻴﻌﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ . ... ... 85 ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﻊﻴﺯﻭﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ . ... ... ... 86 ﻊﺒﺍﺭﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﺞﻴﻭﺭﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ . ... ... 86 ﻤﺘﺎﺨ ـ ﻤﺎﻋ ﺔ ـــ ﺔ ﻤﺌﺎﻗ ــ ﺠﺍﺭﻤﻟﺍ ﺔ ــ ﻊ ﻤﻟﺍ ـ ﺤﻼ ـــ ﻕ

ﻤﺌﺎﻗ ـ ﻜﺸﻷﺍ ﺔ ــ لﺎ ﻗﺭﻟﺍ ـ ﻡ ﻨﻌﻟﺍ ــ ﻥﺍﻭ ﺔﺤﻔﺼﻟﺍ 01 ﺔﻴﻜﻼﻬﺘﺴﻹﺍ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﻊﻴﺯﻭﺘ ﻲﻓ ﺓﺭﺸﺎﺒﻤﻟﺍ ﻕﺭﻁﻟﺍ 52 02 ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﻊﻴﺯﻭﺘ ﻲﻓ ﺓﺭﺸﺎﺒﻤﻟﺍ ﻕﺭﻁﻟﺍ 54 03 ﻨﺃ ـ ﻁﺴﻭﻟﺍ ﻉﺍﻭ ــ ﺀﺎ 56 04 ﺔﻴﻜﻼﻬﺘﺴﻹﺍ ﻊﻠﺴﻠﻟ ﺓﺭﺸﺎﺒﻤ ﺭﻴﻐﻟﺍ ﻊﻴﺯﻭﺘﻟﺍ ﺕﺍﻭﻨﻗ 58 05 ﺞﻴﺯﻤﻟﺍ ﺭﺼﺎﻨﻋ ﻥﻤ ﺭﺼﻨﻌﻜ ﺞﻴﻭﺭﺘﻟﺍ ﺭﻭﺩ ﻲﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ 61 06 ﺜﺃ ـ ﺏﻠﻁﻟﺍ ﻰﻨﺤﻨﻤ ﻰﻠﻋ ﺞﻴﻭﺭﺘﻟﺍ ﺭ 63 07 لﺎﻁﻔﻨ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟ ﻲﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ لﻜﻴﻬﻟﺍ   71 08 ﺓﺩﺤﻭﻟ ﻲﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ لﻜﻴﻬﻟﺍ " GPL " ﺓﺭﻴﻭﺒﻟﺎﺒ 77

أ   ﺩﻴﻬﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻌﻴﺭﺴﻟﺍ ﺕﻻﻭﺤﺘﻟﺎﻓ ﺔﻤﻅﻨﻤﻠﻟ ﺔﻤﺎﻌﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺯﺌﺎﻜﺭ ﺩﺤﺃ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﺎﻬﺒ ﺯﺎﺘﻤﺘ ﺔﻬﺠﺍﻭﻤ ﺩﺼﻗ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﻊﻀﻭ ﻰﻠﻋ ﻥﻴﺭﺒﺠﻤ ﻥﻴﺭﻴﺴﻤﻟﺍ ﺕﻠﻌﺠ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻭ ﺎﻬﻓﺍﺩﻫﺃ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺎﺒ ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﺩﻭﺯﺘ ﺓﺭﻴﺨﻷﺍ ﻩﺫﻫﻭ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﺼﺎﺤﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺎﻬﺘﻁﺸﻨﺃ . ﻨﺜﺤﺒ ﻲﻓ ﺢﻀﻭﻨ ﻑﻭﺴ ،ﺎﻬﻁﻴﺤﻤ ﻊﻤ ﻡﻠﻗﺄﺘﻟﺎﺒ ﺔﻤﻅﻨﻤﻠﻟ ﺢﻤﺴﺘ ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﻠﻴﺴﻭ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻥﺃ ﺎﻤﺒﻭ ﺎ ﺎﻬﺘﻏﺎﻴﺼﻭ ﺎﻫﺩﻴﺩﺤﺘ ﺔﻴﻔﻴﻜﻭ لﻤﺎﺸ ﻡﻭﻬﻔﻤﻜ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺎﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟﺍ ﻡﻴﻫﺎﻔﻤﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﻲﻓ ﺭﻴﺴﻤﻟﺍﻭ ﺭﻴﺩﻤﻟﺍ ﺩﻋﺎﺴﺘ ﺭﻴﻜﻔﺘ ﺔﻠﻴﺴﻭ ﻲﻫ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺍﺫﻟ ،ﺎﻫﺩﺍﺩﻋﻹ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﻕﺭﻁﻟﺍﻭ ﻡﺜ ﻥﻤﻭ ﺀﺎﻘﺒﻟﺍﻭ ﺭﺍﺭﻤﺘﺴﻻﺍ ﺽﺭﻐﺒ لﻜﺎﺸﻤﻟﺍ ﺭﻴﺴﻔﺘﻭ ﺕﺍﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﺫﺎﺨﺘﺍ لﺠﺃ ﻥﻤ ﺎﻴﺭﻜﻓ ﺎﺠﻬﻨﻤ ﺩﺎﺠﻴﺇ ﺠﻭ ،ﻕﺍﻭﺴﻷﺍ ﺭﺎﻴﺘﺨﺎﻜ ﺔﻤﻅﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﺔﻏﺎﻴﺼ ﺭﻴﺴﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺏ ﺭﺎﻌﺴﻷﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﺍﺫﻜﻭ ﺎﻬﺒ ﻡﺘﻬﺘﺴ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍﻭ ﺎﻬﻟ ﻡﺯﻼﻟﺍ لﻴﻭﻤﺘﻟﺍﻭ لﻤﻌﺘﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ . ﻲﻓ ﺙﺤﺒﺘ ﺎﻤﻜ ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍﻭ ﻕﺍﻭﺴﻷﺍ ﻥﻋ لﺼﺍﻭﺘﻤ ﺙﺤﺒ ﻲﻓ لﻤﻌﺘ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻡﻅﻌﻤ ﻥﺇ ﺎﻴﻨﻘﺘ ﻥﻋ ﻪﺴﻔﻨ ﺕﻗﻭﻟﺍ ﺔﻴﻌﻀﻭﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﻤﺯﻠﺘﺴﺍ ﺩﻗﻭ ،ﺔﻤﺌﺍﺩ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﻥﺎﻤﻀ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﺎﻗ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺕ ﺩﻭﺠﻭﺒ ﻻﺇ ﻕﻘﺤﺘﻴ ﻻ ﺍﺫﻫﻭ ﻪﺠﻭ ﻥﺴﺤﺃ ﻰﻠﻋ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﺎﺤ ﻲﺒﻠﺘ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘ ﺕﺍﻭﺩﺃ ﻊﻀﻭ ﺕﺎﺴﺎﻴﺴﻟﺎﺒ ﻑﺭﻌﻴ ﺎﻤ ﻭﺃ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻁﺸﻨﻷﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘ ﻰﻠﻋ ﺎﺴﺎﺴﺃ ﺩﻤﺘﻌﺘ ﺔﺤﺠﺎﻨ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ . ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺎﻨﻁﺒﺭ ﺍﺫﺇﻭ ﺩﺍﺩﻋﺇ ﻲﻓ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺞﻬﻨﻤ ﻕﺒﻁﺘ ﻻ ﺔﻴﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﻥﺃ ﺩﺠﻨ ،ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻊﻗﺍﻭ ﻊﻤ ﻲﻓ ﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﺎﻫﺩﻬﺸﺘ ﺕﻟﺍﺯﺎﻤ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻠﻟ ﺍﺭﻅﻨ ﺍﺫﻫﻭ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺔﺼﺎﺨ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺏﺠﻭ ﺍﺫﻟ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﻰﻟﺇ ﻱﺩﺍﺭﻴﺘﺴﻻﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﻁﻤﻨ ﻥﻤ لﺎﻘﺘﻨﻻﺍ ﺎﻤ ﺍﺫﺇ ﺎﻬﺘﺴﺎﻴﺴ ﺭﻴﻴﻐﺘ لﻅ ﻲﻓ ﺔﺼﺎﺨ ﺭﻭﻁﺘﺘﻭ ﻭﻤﻨﺘ ﻥﺃ ﺕﺩﺍﺭﺃ ﺹﺭﻓ ﻥﻤ ﻪﻠﻤﺤﺘ ﺎﻤﻭ ﺔﻤﻟﻭﻌﻟﺍ ﺔﻴﻠﺤﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﺍﺩﻴﺩﻬﺘﻭ . ﻊﻴﻤﺠﺒ ﻡﺎﻤﻟﻹﺍ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺎﻨﻟﻭﺎﺤ ﺩﻗﻭ ﻡﻭﻬﻔﻤ لﻜﺸﺒ ﺎﻬﻤﻴﺩﻘﺘﻭ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺏﻨﺍﻭﺠ ﻪﺘﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﺀﺍﺭﺜﺇﻭ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﻡﻬﻓ ﺉﺭﺎﻘﻟﺍ ﻥﻴﻜﻤﺘﻟ لﺼﻔﻤﻭ .  

6  لﺼﻔﻟﺍ ﺔﻤﺩﻘﻤ : ﻭ ﻲﻨﻔﻟﺍﻭ ﻲﻤﻠﻌﻟﺍ ﺭﻭﻁﺘﻠﻟ ﺍﺭﻅﻨ ﻱﺭﺍﺩﻹﺍ ﺓﺭﺩﻗ ﻰﻠﻋ ﻙﻟﺫ ﺱﻜﻌﻨﺍ ﺎﻤﻤ ﺕﻻﺎﺠﻤﻟﺍ ﺔﻓﺎﻜ ﻲﻓ ﺕﺎﺠﺎﺤﻟﺍ ﻉﺎﺒﺸﺇ ﻲﻓ ﺎﻬﺘﺀﺎﻔﻜ ﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﻨﺎﺴﻨﻹﺍ . ﻴﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ لﻜﺎﻴﻬﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﻬﻤ ﺔﻨﺎﻜﻤ لﺘﺤﻴ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺢﺒﺼﺃ ﺩﻘﻟ ﺔﻁﻴﺴﺒﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔ ﻭ ،ﺓﺭﻴﺒﻜﻟﺍﻭ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍﻭ ﺭﺭﺒﻤﻟﺎﻓ ،ﻱﻭﻴﺤﻟﺍ ﻪﻨﺎﻴﺭﺜ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﻜﺸﻴ ﻻ ﺎﻴﻋﺍﺩﺒﺇ ﺎﻁﺎﺸﻨ ﺩﺠﻨ ﺎﻤ ﺍﺭﺩﺎﻨ ﻟ ﻱﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻤﻨﺘ ﺩﺭﺠﻤ ﺱﻴﻟ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﻱﺃ ﺩﻭﺠﻭ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﺭﻴﻭﻁﺘ ﻭ ﺔﻴ ﻭ ﺎﻬﻤﻴﺩﻘﺘ ﻰﻟﺇ ﻭﻫ ﺎﻤ ﺭﺩﻘﺒ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻉﺎﺒﺸﺇ ﻭ ﺓﺩﻴﺍﺯﺘﻤﻟﺍﻭ ﺓﺭﻤﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﺒﻏﺭﻟﺍﻭ ﺕﺎﺠﺎﺤﻠﻟ ﺓﺭﻭﻁﺘﻤﻟﺍ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ . ﻭ ﺕﺎﺠﺎﺤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺀﻭﻀ ﻲﻓ ﻭ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺩﺩﺤﺘﺘ ﺕﺎﺒﻏﺭﻟﺍﻭ ﻡﺴﺭﺘﻭ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺕﺎﻁﺎﺸﻨﻟﺍ ﻥﺃ ﻰﻨﻌﻤﺒ،ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﻭ ﺀﺎﻘﺒﻟﺍ ﺍﻭﻨﻤﻀﻴ ﻲﻜﻟ ﻥﻴﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩ ﻡﻬﻴﻠﻋ ﻡﻬﻟﺎﻤﻋﺃ ﻲﻓ ﻭﻤﻨﻟﺍ ﻡﻬﻗﺍﻭﺴﺃ ﺕﺎﺠﺎﻴﺘﺤﺍ ﻕﺭﻁ ﺭﺜﻜﺄﺒ ﺎﻬﺒﻠﻁﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻊﻠﺴﻟﺎﺒ ﺎﻫﺩﻤ ﻥﻤ ﺍﻭﻨﻜﻤﺘﻴ ﻰﺘﺤ ﺔﻔﻠﻜﺘ لﻗﺃ ﻭ ﺓﺀﺎﻔﻜ ﻴﺒﻁﺘ ﻊﻤ ﺔﻨﻜﻤﻤ ﺀﻼﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺠﺎﺤ ﻭ ﺏﻟﺎﻁﻤﺒ ﺎﻤﺌﺍﺩ ﺃﺩﺒﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻠﻤﺎﺸﻟﺍ ﺓﺩﻭﺠﻟﺍ ﻕ . ﻭ ﻉﺭﺎﺴﺘ ﻲﻁﻌﻴ ،ﺭﻭﻁﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻭ ﻲﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺭﻭﻁﺘ ﻕﺤﻼﺘ ﻭ ﺕﺎﻘﻴﺒﻁﺘ ﺔﻤﺩﻘﻤﻟﺍ ﻑﺭﺎﻌﻤﻟﺍ ﺔﻤﺩﻘﻤ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘ ﻭ ،ﺔﻌﻴﺭﺴ ﻭ ﻥﻭﻬﺠﺍﻭﻴﺴ ﺎﻤﺘﺤ ﻪﻨﺎﻓ ﻊﻗﺍﻭﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻊﻤ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﺎﺠﺭ ﻑﻴﻜﺘﻴ ﻡﻟ ﺍﺫﺇ ﻲﻓ ﻡﻬﺘﺎﺴﺴﺅﻤ ﺩﻭﺠﻭﺒ ﻕﻠﻌﺘﺘ ﺏﻋﺎﺼﻤ ﻕﻭﺴﻟﺍ . ﻭ ﺩﻭﺠﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﻱﺃ – ﺎﻬﻓﺍﺩﻫﺃ ﻑﻼﺘﺨﺍ ﻰﻠﻋ – ﻭ ﺎﻫﺀﺎﻘﺒﻭ ﻲﻓ ﺎﻫﻭﻤﻨ ،ﻕﻭﺴﻟﺍ ﺔﻔﺼﺒ ﺩﻤﺘﻌﻴ ﺎﻬﺘﺎﺠﺘﻨﻤ ﻕﻴﻭﺴﺘ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﺭﺩﻗ ﻯﺩﻤ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺴﺎﺴﺃ ﻲﺘﻟﺍ ﻕﺍﻭﺴﻷﺍ ﻲﻓ ،ﺎﻬﻤﺩﺨﺘ ﻭ ﻰﺤﻀﺃ ﺩﻘﻟ لﻐﻠﻐﺘﻤ ﻁﺎﺸﻨﻜ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻭ ، ﺔﻴﻤﻭﻴﻟﺍ ﺎﻨﺘﺎﻴﺤ ﺔﻓﺎﻜ ﻲﻓ ﺕﻻﺎﺠﻤ ﻥﻤ لﻜ ﻲﻓ ﺔﻁﺸﻨﻷﺍ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﻁﻘﻓ ﺱﻴﻟ ﺡﺎﺠﻨﺒ ﻥﻵﺍ ﻕﺒﻁﻴ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺎﻓ ﺝﺎﺘﻨﺇ ﺔﻴﻜﻼﻬﺘﺴﻻﺍ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟﺍﻭ ﺎﻤﻨﺇ ﺭﺎﻜﻓﻷﺍ ﻕﻴﻭﺴﺘ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﺎﻀﻴﺃ ﻭ لﺒ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍﻭ ﺠﻤ ﻲﻓ ﻰﺘﺤ ﺎﻴﻠﺤﻤ ﻲﺴﺎﻴﺴﻟﺍ ﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﻕﻴﻭﺴﺘ لﺎ ﻭ ،ﺎﻴﻟﻭﺩﻭ ﺍ ﺔﻨﻭﻵﺍ ﻲﻓ ﻡﺎﻤﺘﻫﻻﺍ ﺩﺍﺯ ﺩﻗ ﻭ ﺉﺩﺎﺒﻤﻟﺍ ﻕﻴﺒﻁﺘﻭ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟ ﺓﺭﻴﺨﻷ ﻲﻓ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻡﻴﻫﺎﻔﻤﻟﺍ ﻟﺍ ﻡﻅﻌﻤ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤ ﺓﺩﺎﻴﺯﻜ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻠﻟ ﺔﺠﻴﺘﻨ ﺎﻬﻋﺍﻭﻨﺃ ﻑﻼﺘﺨﺍ ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﺕﺎﻴﻤﻜﺒ

7  ﻭ ،ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺏﻠﻁﻟﺍ ﻕﻭﻔﺘ ﻕﺍﻭﺴﻷﺍ ﻉﺎﺴﺘﺍﻭ ﻥﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺓﺩﺎﻴﺯ ﻭ ، ﺴﻤﻟﺍ ﺩﻌﺒ ﻥﻴﺒ ﺔﻓﺎ ﻭ ﻥﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍﻭ ﻥﻴﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﺎﻫﺭﻴﻏ . ﺭﻭﺭﻀﻟﺍ ﻥﻤ ﺎﻨﺩﺠﻭ ﻙﻟﺫﻟ ﻭ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤﻭ ﻥﻴﻴﺍﺭﺜ ﻰﻠﻋ ﻊﻠﻁﻨ ﻥﺃ ﺓ ﺕﺎﻤﺯﻴﻨﺎﻜﻴﻤ ﻥﻤ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺎﻤﻫ ﻥﻴﺒﻠﻁﻤ لﻼﺨ : لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﻭﺤ ﺕﺎﻴﻤﻭﻤﻋ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺩﺎﻌﺒﺃ .

8  لﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﻫﺎﻤ لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﻭﺤ ﺕﺎﻴﻤﻭﻤﻋ ﻥﺇ ﺍﺭﺼﻨﻋ ﺢﺒﺼﺃ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺡﺎﺠﻨ ﻭ ﻭﻤﻨ ﻲﻓ ﺎﻴﺴﺎﺴﺃ ﻭ ﺎﻤﻜﺎﺤ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﻼﺨ ﻪﻟ لﻴﺩﺒ ﻻ ﺍﺭﺎﻴﺨ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻥﻤ لﻌﺠ ﻱﺫﻟﺍ ﺀﻲﺸﻟﺍ ﺍﺫﻫ ،ﺓﺩﻴﺩﺸﻟﺍ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺏﺒﺴﺒ ﺓﺭﻴﺨﻷﺍ ﺕﺍﻭﻨﺴﻟﺍ ﺎﻬﻟ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﺀﻻﻭ ﻥﺎﻤﻀ ﻊﻤ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺼﺤ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﺩﻴﺭﺘ ﺔﺴﺴﺅﻤ لﻜ ﻲﻓ . لﻭﻷﺍ ﻉﺭﻔﻟﺍ : ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ ﻷ ﻡﻴﺩﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ ﺢﻀﺘﻴ ﻡﻟ ﺭﺒﺘﻌﻴ ﻥﺎﻜ ﻪﻨ ﻡﻭﻬﻔﻤ ﺢﻀﺘﺍ ﺩﻗﻭ ، ﻡﻭﻬﻔﻤ ﺭﻴﻏ ﻁﺎﺸﻨ ﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺙﻭﺤﺒﻟﺍ ﺕﺩﺩﻌﺘ ﺎﻤﺩﻌﺒ ﺓﺭﻴﺨﻷﺍ ﺔﻨﻭﻵﺍ ﻲﻓ ﻪﺴﺴﺃ ﻭ ﻪﺼﺌﺎﺼﺨ ﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﺃ ﻭ ،ﻪﻴﻟﺍ ﺔﺠﺎﺤﻟﺍ ﺕﺩﺍﺩﺯﺍﻭ ﻪﻤﻭﻬﻔﻤ ﺘﻟﺍ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘ ﺕﺩﺩﻌﺘ ﺩﻗ ﻥﻴﺜﺤﺎﺒﻟﺍﻭ ﺀﺎﻤﻠﻌﻟﺍ ﻑﻼﺘﺨﺎﺒ ﺕﻔﻠﺘﺨﺍﻭ ﻕﻴﻭﺴ ﻭ ﻊﺠﺍﺭ ﺍﺫﻫ ﻰﻟﺇ ﻡﻬﻨﻤ ﺩﺤﺍﻭ لﻜ ﺎﻬﺸﺎﻋ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻨﻤﺯﻟﺍ ﺓﺭﺘﻔﻟﺍ . ﻕﻴﻭﺴﺘﻟ ﺭﻭﻁﺘ لﺤﺍﺭﻤ ﻭ ﻑﻴﺭﻌﺘ : ﻭﻜ ﺭﻴﺸﻴ ﺹﻭﺼﺨﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﺽﺭﻋ لﺒﻓ ﺭﻠﺘ KOTLER ﺭﻜﻭﺭﺩ ﻥﻋ ﻼﻘﻨ DRUCKER ﻰﻟﺇ ﻡﺎﻋ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺓﺄﺸﻨﻟ ﻰﻟﻭﻷﺍ ﺔﻴﺍﺩﺒﻟﺍ ﻥﺃ 1950 ﺔﻠﺌﺎﻋ ﺕﻤﺎﻗ ﺙﻴﺤ ،ﺏﻴﺭﻘﺘﻟﺍ ﻪﺠﻭ ﻰﻠﻋ ﻰﻟﺇ ﻡﺎﻋ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺓﺄﺸﻨﻟ ﻰﻟﻭﻷﺍ ﺔﻴﺍﺩﺒﻟﺍ ﻥﺃ 1950 ﺔﻠﺌﺎﻋ ﺕﻤﺎﻗ ﺙﻴﺤ ،ﺏﻴﺭﻘﺘﻟﺍ ﻪﺠﻭ ﻰﻠﻋ «dept-store » ﺕﺎﺴﺎﻴﺴ ﺕﺭﻬﻅ ﺕﻗﻭﻟﺍ ﻙﻟﺫ ﺫﻨﻤ ﺩﺭﺍﻭﻤ ﺔﻴﻤﻨﺘ ،ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﻡﻴﻤﺼﺘ ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ لﺌﺎﺴﻭﻟﺍ ﺭﻭﻬﻅ ﻭ ، ﺔﻴﻨﻼﻋﻹﺍ ﺝﻭﻟﺎﺘﻜﻟﺍ ﺓﺭﻜﻓ ﺭﻭﻬﻅﻭ ، . 1 ﺭﺸﻋ ﻊﺴﺎﺘﻟﺍ ﻥﺭﻘﻟﺍ ﻑﺼﺘﻨﻤ ﻲﻓ ﺏﺭﻐﻠﻟ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﺼﻭ ﻡﺜ ﻥﻤ ﻭ " 19 " ﺔﻜﺭﺸ ﺩﻴ ﻰﻠﻋ ﻙﻴﻤﺭﻭﻜ ﻙﺎﻤ ﻥﺎﻜ ﻭ ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﺭﺘﻴﻓﺭﺎﻫ MC CORMICK ﻥﻤ لﻭﻷ ﻕﻴﻭﺴﺘﻠﻟ ﺭﺎﺸﺃ ﻱﺯﻨﺭﺎﻜ ﻥﺃ ﺎﻤﻜ ،ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﺭﻫﻭﺠﻜ KARENZI ﺭﺭﻘﻤﻜ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺱﺭﺩ ﻥﻤ لﻭﺃ ﻭﻫ ﻡﺴﺍ ﺕﺤﺘ " ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺏﻴﻟﺎﺴﺃ " ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻓ " WISCONSIN " ﺩﻘﻓ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤ ﺎﻤﺃ ، لﻭﺃ ﺭﻬﻅ " ﻕﻴﻭﺴﺘﻠﻟ ﻡﺴﻗ " ﻭ " ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺙﻭﺤﺒ " ﺯﺘﺭﻭﻜ ﺔﻜﺭﺸ ﻲﻓ CURTIS ﻡﺎﻋ 1911 ﻡﺴﺍ ﺕﺤﺘ ﻙﻟﺫ ﻭ " ﻱﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﺙﺤﺒﻟﺍ . "        1   ﻑﺤﻗ ﻭﺒﺃ ﻡﻼﺴﻟﺍ ﺩﺒﻋ – ﺭﻅﻨ ﺔﻬﺠﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺓﺭﺼﺎﻌﻤ – ،ﻰﻟﻭﻷﺍ ﺔﻌﺒﻁﻟﺍ ،ﺭﺼﻤ ،ﺔﻴﺭﺩﻨﻜﺴﻹﺍ ،ﺔﻴﻨﻔﻟﺍ ﻉﺎﻌﺸﻹﺍ ﺔﻌﺒﻁﻤ 2001 ﺹ ، 13 .

9  ﻭ ﻡﺎﻋ ﺫﻨﻤ 1917 ﻲﻓ ﺔﻴﻜﻴﺭﻤﻷﺍ ﺔﻴﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﺕﺎﻜﺭﺸﻟﺍ ﺕﺃﺩﺒ ﻙﺍﺭﺩﺇ ﻲﻓ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﻡﺎﻋ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺏﺎﺘﻜ لﻭﺃ ﺭﺸﻨ ﻭ ﻊﺒﻁ ﺩﻗ ﻭ ،ﺕﻻﺎﺠﻤ ﺓﺩﻋ 1919 ﻥﺍﻭﻨﻋ ﺕﺤﺘ " ﺙﻭﺤﺒﻟﺍ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺉﺩﺎﺒﻤ ﻥﻋ ﺔﺤﻤﻟ ﻭ ﺔﻴﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ". ﻭ ﺭﻴﺸﻨ ﻰﻟﺇ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻤﻠﻜ ﻥﺃ MARKETING ﺢﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻘﺘﺸﻤ ﻲﻨﻴﺘﻼﻟﺍ MERCATUS ﻭ ،ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻲﻨﻌﺘﻭ ﺔﻤﻠﻜﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻘﺘﺸﻤ ﻙﻟﺫﻜ ﺔﻴﻨﻴﺘﻼﻟﺍ Mercati ﻲﻨﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺭﺠﺘﻤﻟﺍ . ﻡﻴﻫﺎﻔﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﺭﺜﺃ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﻪﺠﺍﻭﻭ ﺔﺒﻗﺎﻌﺘﻤ ﺕﺍﺭﻭﻁﺘﺒ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺭﻤ ﺩﻘﻟ ﺎﻬﺘﺩﻫﺎﺸ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺠﻻﺍ ﺕﻻﻭﺤﺘﻠﻟ ﺔﺠﻴﺘﻨ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﻡﻭﻠﻌﻟﺍ ﺭﺜﻜﺃ ﻭﻫ ﻭ ﺔﻴﺭﺸﺒﻟﺍ ﺍﺫﻟ ﻭ ،ﺓﺎﻴﺤﻟﺎﺒ ﺎﻁﺎﺒﺘﺭﺍ لﺤﺍﺭﻤﻟﺍ ﻑﻼﺘﺨﺎﺒ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘ ﺓﺩﻋ ﺩﺠﻨ ﺙﺤﺎﺒ لﻜﻓ ،ﺎﻬﺒ ﺭﻤ ﻲﺘﻟﺍ ﺎﻬﺒ ﻡﺘﻬﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻭﺍﺯﻟﺍ ﻥﻤ ﻪﻟﻭﺎﻨﺘﻴ : 1 1 ﺭﻴﺸﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻠﻟ ﻕﻴﻀﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺃﺩﺒﻨ ﻰﻟﺇ ﻟﺍ ﻙﻟﺫ ﻕﻓﺩﺘ ﻰﻠﻋ لﻤﻌﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻁﺎﺸﻨ ﻭ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﺞﺘﻨﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﺇ ﻰﻟ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ . 2 ﻕﺒﺴ ﺎﻤ ﻲﻠﻴ ﻊﺴﺍﻭﻟﺍ ﻭﺃ ﺙﻴﺩﺤﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﻰﻟﺍ ﺭﻴﺸﻴ ﻱﺫﻟﺍ : ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻟﺩﺎﺒﻤﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ لﻴﻬﺴﺘ ﻑﺩﻬﺒ ﺕﺎﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﻭ ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ ﺔﻁﺴﺍﻭﺒ ﻱﺩﺅﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻁﺸﻨﻷﺍ ﻕﻭﺴﻟﺍ . 3 ﻡﺎﻋ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﻜﻴﺭﻤﻷﺍ ﺔﻴﻌﻤﺠﻟﺍ ﺕﻓﺭﻋ ﺩﻗ ﻭ 1960 ﻱﺫﻟﺍ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﻁﺎﺸﻨ ﻪﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﻪﺠﻭﻴ ... ﻊﻠﺴﻟﺍ ﺭﻴﺨﻷﺍ لﻤﻌﺘﺴﻤﻟﺍ ﻭﺃ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺞﺘﻨﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻭ . 4 ﻲﻓ ﺎﻀﻴﺃ ﻪﺘﻓﺭﻋ ﺎﻤﻜ 1985 " ﺕﺎﺴﺎﻴﺴ ﺫﻴﻔﻨﺘ ﻭ ﻁﻴﻁﺨﺘ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺭﻴﻌﺴﺘ ،ﻕﻠﺨ ﻭ ﺭﺎﻜﻓﻷﺍ ﻊﻴﺯﻭﺘ ﻭ ،ﺞﻴﻭﺭﺘ ﺔﻤﺩﺨ ﺎﻬﻨﺄﺸ ﻥﻤ ﺕﻻﺩﺎﺒﺘ ﻕﻴﻘﺤﺘ لﺠﺃ ﻥﻤ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻭ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﻭ ﺩﺭﻔﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﺃ . 5 ﻁﺎﺸﻨﻟﺍ ﻪﻨﺍ ﻰﻠﻋ ﺭﻠﺘﻭﻜ ﻪﻓﺭﻌﻴ ﻭ ﻹﺍ ﻲﻨﺎﺴﻨ ﻑﺩﻬﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﻉﺎﺒﺸﺇ ﺕﺎﺠﺎﺤﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﺒﻏﺭﻟﺍ لﺩﺎﺒﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ لﻼﺨ ﻥﻤ .        1   ﻑﺤﻗ ﻭﺒﺃ ﻡﻼﺴﻟﺍ ﺩﺒﻋ – ﺓﺭﺼﺎﻌﻤ ﺭﻅﻨ ﺔﻬﺠﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ، ﺹ ،ﻩﺭﻜﺫ ﻕﺒﺴ ﻊﺠﺭﻤ 14 .

10  ﺢﺒﺼﺃ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﺄﺒ لﺩﺘﺴﻨ ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘﻟﺍ ﺀﺍﺭﻘﺘﺴﺍ لﺠﺃ ﻥﻤ ﻲﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻁﺎﺸﻨﻟﺍ ﺭﻭﺤﻤ لﺘﺤﻴ ﻥﺃ ﺙﻴﺤ لﻜ لﻤﺎﻜﺘ ﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺀﺎﻘﺒﺒ ﻪﻁﺎﺒﺘﺭﺍ ﻭ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﺭﻭﺩﺒ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﻲﻋﻭﺒ ﻲﺤﻭﻴ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺎﻬﺘﻁﺸﻨﺃ ﻭ ، ﻭ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﺏﻠﻁ ﺔﻠﺒﺎﻘﻤ ﻰﻠﻋ لﻤﻌﻟﺍ ﻉﺎﺒﺸﺇ ﻡﻴﻤﺼﺘ ﻲﻓ ﺭﻴﻜﻔﺘﻟﺍ ﺔﻠﺤﺭﻤ ﻥﻤ ﻪﺘﺎﺒﻏﺭ ﺔﻌﻠﺴﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺀﺎﻘﺒ ﺭﺍﺭﻤﺘﺴﺍ ﻭﻫ ﺍﺫﻫ ﻥﻤ ﻑﺩﻬﻟﺍ ﻭ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺎﻬﻟﺎﺼﻴﺇ ﺔﻴﺎﻏ ﻰﻟﺇ . ﻭ ﺭﺎﺸﺃ ﺎﻤ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﺎﺠﺭ ﻥﻴﺒ ﻻﻭﺒﻗ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘﻟﺍ ﺭﺜﻜﺃ ﻥﻤ ﻪﻴﻟﺇ ﺭﻠﺘﻭﻜ P.KOTLER ﺩﺌﺍﺭ ﻪﻨﺄﺒ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻑﺭﻋ ﺙﻴﺤ ،ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺔﺴﺭﺩﻤﻟﺍ : ﻪﺠﻭﻤﻟﺍ ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ ﻁﺎﺸﻨ ﻰﻟﺇ ﻉﺎﺒﺸﺇ لﻼﺨ ﻥﻤﻓ لﺩﺎﺒﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺕﺎﺒﻏﺭﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﺠﺎﺤﻟﺍ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﺏﻟﺎﻁﻤﻟ ﻑﺎﺸﺘﻜﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻭﻫ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻥﺃ ﺞﺘﻨﺘﺴﻨ ﻑﻴﺭﻌﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻭ ﺎﻬﺘﻤﺠﺭﺘ ﻰﻟﺇ ﻭ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻭ ﻊﻠﺴﻠﻟ ﺔﺼﺎﺨ ﺕﺎﻔﺼﺍﻭﻤ ﺎﻬﻠﻌﺠ ﻥﻤ ﻥﻜﻤﻤ ﺩﺩﻋ ﺭﺒﻜﺃ لﻭﺎﻨﺘﻤ ﻲﻓ ﻥﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ . ﻭ ﺎﻨﻟ ﺢﻀﺘﻴ ﺎﻀﻴﺃ ﻑﻴﺭﻌﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺴﺘﻟﺍ ﻥﺃ ﻭ ﺭﺼﺎﻨﻌﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻥﻤ ﺞﻴﺯﻤ ﻕﻴﻭ ﻲﻫ : 1 1 ﻁﺎﺸﻨ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻥﺃ ﻲﻨﺎﺴﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﻱﺭﻭﺭﻀﻟﺍ ﻥﻤ ﻭ ﻡﻬﻜﻭﻠﺴ ﻭ ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ ﺩﻭﺠﻭﺒ ﻁﺒﺘﺭﻴ ﻪﻟ ﻰﻨﺴﺘﻴ ﻰﺘﺤ ﻡﻬﺘﺎﺒﻏﺭ ﻭ ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ ﺀﻻﺅﻫ ﺕﺎﺠﺎﺤ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻴ ﻥﺃ ﻕﻭﺴﻤﻟﺍ ﺎﻬﻋﺎﺒﺸﺇ . 2 ﻥﺃ ﻉﺎﺒﺸﻹﺍ ﺔﻠﺜﻤﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﻕﻭﺴﻠﻟ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺎﻬﻤﺩﻘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻡﺘﻴ ﻥﺃ ﺏﺠﻴ ﻭ ﻊﻠﺴ ﻲﻓ ﺕﺎﻤﺩﺨ . 3 ﻥﺃ ﻉﺎﺒﺸﻹﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻡﺘﻴ ﻥﺃ ﺏﺠﻴ لﺩﺎﺒﺘﻟﺍ . 4 -ﻡﺘﻴ ﻥﺃ ﺏﺠﻴ لﺩﺎﺒﺘﻟﺍ ﻥﺃ ﻤﻴ ﻲﻨﺎﻜﻤ ﺩﻌﺒ ﻭ ﻲﻨﻤﺯ ﺩﻌﺒ لﻼﺨ ﻥﻤ لﺜ ﻕﻭﺴﻟﺍ . ﺭﺼﺎﻨﻌﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻤ ﺭﺼﻨﻋ لﻜﻟ ﺔﺴﺍﺭﺩ ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﻭ : 1 -ﺎﺤﻟﺍ ﺕﺎﺒﻏﺭﻟﺍﻭ ﺕﺎﺠ : ﻭ ﺕﺎﺠﺎﺤﻟﺍ لﺜﻤﺘ ﺕﺎﺒﻏﺭﻟﺍ ﺔﻴﻨﺎﺴﻨﻹﺍ ﺝﺎﺘﺤﻴ ﻱﺭﺸﺒﻟﺍ ﺱﻨﺠﻟﺎﻓ ،ﻲﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻁﺎﺸﻨﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟ ﺔﻁﻘﻨ ﻰﻟﺇ ﻭ ﺀﺎﻤﻟﺍﻭ ﺀﺍﻭﻬﻟﺍ ﻭ ﻡﺎﻌﻁﻟﺍ ﺱﺒﻠﻤﻟﺍ .... ﻭ ،ﺓﺎﻴﺤﻟﺍ لﺼﺍﻭﻴ ﻥﺃ ﻊﻴﻁﺘﺴﻴ ﻰﺘﺤ ، ﻰﻟﺇ ﻙﻟﺫ ﺏﻨﺎﺠ        1  ‐ PHILIP KOTLER and GARY ARMESTRONG – marketing an introduction – 3rd edition NewJersey. Englewood‐  prentice.Hall in 1993. Page 79.

11  ﻥﺎﺴﻨﻹﺎﻓ ﻙﺸ ﻻ ﻭ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﻰﻠﻋ لﺼﺤﻴﻟ ﻭ ﻡﻠﻌﺘﻴ ﻭ ﺭﺜﺅﻴﻟ ﺔﻴﻭﻘﻟﺍ ﺔﺒﻏﺭﻟﺍ ﻪﻴﺩﻟ ﻥﺃ ﺕﺎﺠﺎﺤﻟﺍ ﺔﻴﻨﺎﺴﻨﻹﺍ ﻊﻤ ﺩﻴﺍﺯﺘﺘ ﺔﻤﺯﻼﻟﺍ ﺔﺸﻴﻌﻤﻟﺍ ﻯﻭﺘﺴﻤ ﻉﺎﻔﺘﺭﺍ ﻉﺎﺒﺸﻹ ﺕﺎﺠﺎﺤﻟﺍ ﻩﺫﻫ . ﺎﻬﻘﻠﺨ ﻭﺃ ﺕﺎﺠﺎﺤﻟﺍ ﺔﻴﻤﻨﺘﺒ ﻥﻭﻤﻭﻘﻴ ﻻ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﺎﺤﺭﻓ ﺍﺫﻟ ﺫﺇ لﺒﻗ ﺕﻘﻠﺨ ﺓﺭﻴﺨﻷﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﺃ ﻥﻭﻤﻭﻘﻴ لﺒ ،ﻡﻬﺴﻔﻨﺃ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﺎﺠﺭ ﺩﻭﺠﻭ ﻉﺎﺒﺸﺈﺒ ﻭ ، ﺎﻬﻬﻴﺠﻭﺘﻭ ﺕﺎﺒﻏﺭﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻴﺜﺄﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﺍﺫﻬﻟ ﺔﻤﺯﻼﻟﺍ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻭ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﺭﺎﻴﺘﺨﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﻉﺎﺒﺸﻹﺍ . ﻭ ﺤﻟﺍ ﻑﺎﺸﺘﻜﺎﺒ ﺓﺩﺎﻋ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺩﻭﻬﺠﻟﺍ ﺃﺩﺒﺘ ﻭ ،ﺩﻌﺒ ﻊﺒﺸﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﺒﻏﺭﻟﺍﻭ ﺕﺎﺠﺎ ﻥﻜﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺎﻬﺘﻴﻨﺎﻜﻤﺈﺒ ﻭ ﺔﻴﻟﺎﺤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﺎﻬﻋﺎﺒﺸﺇ ﻭ ،ﺔﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻑﻭﺭﻅ لﻅ ﻲﻓ ﺏﻠﻁﺘﻴ ﺓﺩﺎﻋ ﻙﻟﺫ ﺀﺍﺭﺠﺇ ﺘ ﺽﺭﻐﺒ ﺔﻤﻅﺘﻨﻤ ﺙﻭﺤﺒ ﺴﺎﻨﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﻡﻴﺩﻘﺘ ﻭ ﻡﻴﻤﺼ ﺕﺎﺠﺎﺤ ﻊﻤ ﺏ ﻭ ﺀﻼﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺒﻏﺭ . 2 ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ : ﺍ ،ﺔﻤﺩﺨ ﻭﺃ ﻱﺩﺎﻤ ﺀﻲﺸ ﻥﻭﻜﻴ ﺩﻗ ﻊﺴﺍﻭ ﻑﻴﺭﻌﺘﺒ ﺞﺘﻨﻤ ﺔﻤﻠﻜ ﻰﻅﺤﺘ ﻡﺘﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺞﺘﻨﻤﻟ ﻥﻤ ﻩﺀﺍﺭﺸ ﻲﻓ ﺱﺎﻨﻟﺍ ﻪﺘﻘﻴﻘﺤ ﻲﻓ ﻭﻬﻓ ،ﺭﺨﺁ ﺀﻲﺸ ﻱﺃ ﻭﺃ ﺔﻤﺩﺨ ﻭﺃ ﺔﻌﻠﺴ لﻜﺸ ﻱﺫﻟﺍ ﻱﺩﺎﻤﻟﺍ ﺀﻲﺸﻟﺍ ﻙﻟﺫ ﺱﻴﻟ ﺭﻅﻨﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﺠﺭ ﻭ ، ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺔﺒﻏﺭﻟ ﻊﺒﺸﻤ ﺀﻲﺸ ﻭﻫ ﺎﻤ ﺭﺩﻘﺒ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻪﻴﻠﻋ لﺼﺤﻴ ﻰﻟﺇ ﺊﻁﺨﻤ ﻭﻫ ﺕﺎﻔﺼﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻩﺭﺎﺒﺘﻋﺎﺒ ﺞﺘﻨﻤﻟﺍ ، ﺭﻴﺒﻜ ﺩﺤﻟ ﺔﻌﻔﻨﻤﻟﺍ ﻥﻋ ﺙﺤﺒﻴ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﻷ ﻭ ﺒﺸﺇ ﻉﺎ ﻭﺃ ﺔﻌﻠﺴ ﻥﻭﻤﺩﻘﻴ ﻻ ﺎﻫﺭﻴﻏ ﻭﺃ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤ ﻲﻓ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﺎﺤ ﻲﻓ ﺍﺫﻟ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺔﺠﺎﺤ ﻥﻭﻤﺩﻘﻴ ﺎﻤ ﺭﺩﻘﺒ ﺔﻤﺩﺨ ﺩﺩﺤﺘﺘ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺔﻤﻴﻗ ﻥﺎﻓ ،ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻭ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﻙﻠﺘﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﻊﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺎﻬﻌﻓﺎﻨﻤﻟ ﺎﻘﻓﻭ . 1 3 لﺩﺎﺒﺘﻟﺍ : ﺍﺫﺇ ﺔﻘﻴﻘﺤ ﻙﺎﻨﻫ ﺕﻨﺎﻜ ﻭ ﺕﺎﺒﻏﺭ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺃ ﻥﻤ ﺎﻫﺎﻨﺴﻤﻟ ﺕﺎﺒﻏﺭﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺒﺎﻘﺘﻟ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤ ﻙﺎﻨﻫ لﻤﺎﻜﺘﻤ لﻜﺸﺒ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻠﻟ ﻑﻴﺭﻌﺘ ﻙﻟﺫ ﻥﻭﻜﻴ ﻥﺃ ﻲﻨﻌﻴ ﻻ ﺍﺫﻬﻓ . ﻭﺴﺘﻟﺎﻓ ﺹﺨﺸ ﻱﺃ ﺭﺭﻘﻴ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﺩﺠﺍﻭﺘﻴ ﻻ ﻕﻴ ﻉﺎﺒﺸﺇ ﻪﺘﺎﺒﻏﺭ ﻭ ﻪﺘﺎﺠﺎﺤ ﻻﺇ لﺩﺎﺒﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺔﻴﻠﻤﻌﻓ ﻉﺎﺒﺸﺇ ﺎﻬﻟﻭﺃ ،ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ ﻕﺭﻁ ﺔﻌﺒﺭﺄﺒ ﻡﺘﺘ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ﺕﺎﺠﺎﺤﻟﺍ ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﻲﺘﺍﺫﻟﺍ " ﺹﺨﺸ ﻡﻭﻘﻴ        1   ﺩﺍﺩﺤ ﻡﻴﻫﺍﺭﺒﺇ ﻕﻴﻔﺸ ،ﻥﺍﺩﻴﻭﺴ ﻰﺴﻭﻤ ﻡﺎﻅﻨ – ﺓﺭﺼﺎﻌﻤ ﻡﻴﻫﺎﻔﻤ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ – ﺔﻌﺒﻁ ،ﺭﺼﻤ ،ﻊﻴﺯﻭﺘﻟﺍﻭ ﺭﺸﻨﻠﻟ ﺩﻤﺎﺤ ﺭﺍﺩ 2003 ﺹ ، 29 .

12  ﺝﺎﺘﻨﺈﺒ ﻪﺴﻔﻨﺒ ﻪﺘﺎﺠﺎﺤ " ﻭﻁﺴﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻭﺃ ، " ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ﻊﺌﺎﺠﻟﺍ ﺹﺨﺸﻟﺎﻓ ﺭﺨﺃ ﺹﺨﺸ ﻡﺠﺎﻬﻴ ﻭ ﻴﺩﻟ ﺎﻤ ﻰﻠﻋ ﻲﻟﻭﺘﺴﻴ ﻡﺎﻌﻁ ﻥﻤ ﻪ " لﻭﺴﺘﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻭﺃ ، لﺩﺎﺒﺘﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻭﺃ ، : ﻥﺃ ﻱﺃ ﺩﻭﻘﻨﻟﺎﻜ ﻩﺩﻭﻬﺠﻤ ﻥﻋ ﺞﺘﻨ ﺭﺨﺁ ﺀﻲﺸﺒ ﻡﺎﻌﻁﻟﺍ لﺩﺎﺒﺘﻴ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ ﻊﺌﺎﺠﻟﺍ ﺹﺨﺸﻟﺍ ﺔﻌﻠﺴ ﻭﺃ ﻭﺃ ﻯﺭﺨﺃ ﻭ ، ﺔﻤﺩﺨ ﻕﺭﻁ ﻥﻴﺒ ﻲﻌﻴﺒﻁﻟﺍ ﺀﻲﺸﻟﺍ ﻭﻫ لﺩﺎﺒﺘﻟﺍ ﻉﺎﺒﺸﻹﺍ ﺭﺒﻌﺘ ﻭ ، ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻠﻟ لﺩﺎﺒﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺫﺇ ﻪﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺒ ﺔﻤﻴﻗ ﺍﺫ ﺎﺌﻴﺸ ﻪﺌﻼﻤﻌﻟ ﻲﻁﻌﻴ ﻥﺃ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﺠﺭ ﻰﻠﻋ ﻥﺃ ) ﺩﻭﻘﻨﻟﺍ ( ﻭ ﻲﻠﻴ ﺎﻤ ﻰﻠﻋ لﺩﺎﺒﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻰﻨﺒﺘ : ﻙﺎﻨﻫ ﻥﻭﻜﻴ ﻥﺃ ﻥﻴﻓﺭﻁ . -ﺔﻤﻴﻗ ﻪﻟ ﺎﻤ ﺀﻲﺸ ﻑﺭﻁ لﻜﻟ ﻥﻭﻜﻴ ﻥﺃ ﻲﺘﻵﺍ ﺹﺨﺸﻟﺍ ﻯﺩﻟ ﺔﻨﻴﻌﻤ . ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﺹﺨﺸ لﻜﻟ ﻥﻭﻜﻴ ﻥﺃ ﺭﺨﻵﺍ ﺹﺨﺸﻟﺍ ﺽﻭﻋ ﺽﻓﺭﻴ ﻭﺃ لﺒﻘﻴ ﻥﺃ ﻰﻠﻋ . ﻡﻴﻠﺴﺘﻟﺍ ﻭ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﺎﻤﻬﻨﻤ لﻜﻟ ﻥﻭﻜﻴ ﻥﺃ . ﺔﻤﺯﻼﻟﺍ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟﺍ ﻑﻭﺭﻅﻟﺍ ﺭﻓﺍﻭﺘ ﺓﺭﻭﺭﻀ ﻡﺎﻤﺘﻹ لﺩﺎﺒﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ . ﻭ ﻼﺨ ﻥﻤ لﺩﺎﺒﺘﻟﺍ ﻡﺘﻴ ﻭ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺎﺒ ﻰﻤﺴﻴ ﺎﻤ ل ﻲﻫ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻥﻴﻓﺭﻁ ﻥﻴﺒ ﺓﺭﺠﺎﺘﻤ ﻥﻴﺌﻴﺸ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻥﻭﻜﺘ ﺩﻗ ﻭ ،ﺔﻤﻴﻗ ﺍﺫ ﻭ ﻊﻠﺴﻟﺍ لﺩﺎﺒﺘ ﻡﺘﻴ ﺙﻴﺤ ،ﺔﻴﺩﻘﻨ ﺩﻘﻨ ﺕﺍﺩﺤﻭﺒ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻊﻴﺒ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﺔﻴ ﻭ ،ﺔﻴﺩﺎﻋ ﺀﺍﺭﺸﻭ ﻯﺭﺨﺃ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﺒ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤ ﺔﻟﺩﺎﺒﻤ ﻡﺘﺘ ﺙﻴﺤ ﺔﻀﻴﺎﻘﻤ لﻜﺸ ﻲﻓ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻡﺘﺘ ﺩﻗ . 4 – ﻕﺍﻭﺴﻷﺍ : 1 ﻥﺇ ﺔﻴﺎﻬﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻨﺩﻭﻘﻴ لﺩﺎﺒﺘﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ ﻰﻟﺇ ﻭﺴﻟﺍ ﻥﻭﻜﺘﻴﻭ ،ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ ﻥﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﻓﺎﻜ ﻥﻤ ﻕ ﻭ ﻥﻴﻴﻟﺎﺤﻟﺍ ﻭ ،ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺔﺒﻏﺭ ﻭﺃ ﺔﺠﺎﺤ ﻡﻬﻴﺩﻟ ﻥﻴﺫﻟﺍ ﻥﻴﻠﻤﺘﺤﻤﻟﺍ ﻭ ﺩﺍﺩﻌﺘﺴﻻﺍ ﻡﻬﻴﺩﻟ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻡﺎﻤﺘﻹ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﺔﺠﺎﺤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻉﺎﺒﺸﻹ لﺩﺎﺒﺘﻟﺍ . ﻭ ﻟﺍ ﻥﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺒﻜ ﺩﺩﻋ ﻰﻠﻋ ﺩﻤﺘﻌﻴ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻡﺠﺤ ﻥﺃ ﻅﺤﻼﻴ ﻭ ،ﻥﻴﻠﻤﺘﺤﻤ ﺔﻴﺌﺍﺭﺸﻟﺍ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ،ﻡﻬﻴﺩﻟ ﻭ ﺔﺠﺎﺤﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﺒﻏﺭﻟﺍ ﻰﻠﻋ لﻭﺼﺤﻠﻟ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﻴﺩﻘﺘﻟ ﻡﻫﺩﺍﺩﻌﺘﺴﺍ . ﻭ ﻱﺫﻟﺍ ﻥﺎﻜﻤﻟﺍ ﻪﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﻕﻭﺴﻠﻟ ﺭﻅﻨﻴ ﻥﺎﻜ ﺎﻨﺩﻴﻠﻘﺘﻓ ، ﻕﻭﺴﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺭﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭ ﺕﺩﺩﻌﺘ ﻥﻭﻌﺌﺎﺒﻟﺍ ﻪﻴﻓ ﻲﻘﺘﻠﻴ ﻭ ﻅﻔﻟ ﺍﻭﻤﺩﺨﺘﺴﺍ ﺩﻘﻓ ﻥﻭﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺎﻤﺃ ،ﻊﻠﺴﻟﺍ ﺔﻴﻜﻠﻤ لﻴﻭﺤﺘ ﻪﻴﻓ ﻡﺘﻴ ﻭ ﻥﻭﺭﺘﺸﻤﻟﺍ        1 _{‐ ‐ PHILIP KOTLER et Bernard Dubois , MARKETING MANAGEMENT , 9 émé Edition, Paris, edition 2001.} 

13  ﺭﻴﺸﻴ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﻭ ﻥﻴﺭﺘﺸﻤﻟﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻥﻭﻠﻤﺎﻌﺘﻴ ﻥﻴﺫﻟﺍ ﻥﻴﻌﺌﺎﺒﻟﺍ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻭﺃ ﺔﻌﻠﺴ ﻲﻓ ﻭ ﻥﻴﺭﺘﺸﻤﻠﻟ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍﻭ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﻥﻭﻤﺩﻘﻴ ﻥﻭﻌﺌﺎﺒﻟﺎﻓ ،ﺏﻠﻁﻟﺍﻭ ﺽﺭﻌﻟﺍ ﻯﻭﻗ ﺩﺩﺤﺘﻭ ﻥﻭﻤﺩﺨﺘﺴﻴ ﺎﻤﺃ ، ﻡﻬﻓﺍﺩﻫﺃ ﻕﻴﻘﺤﺘﻟ ﺕﻻﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺎﻴﺩﺎﻤ ﻼﺒﺎﻘﻤ ﻥﻭﻤﺩﻘﻴﻓ ﻥﻭﺭﺘﺸﻤﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ . ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﻉﺭﻔﻟﺍ : ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﻟﺍ ﺭﻫﻭﺠ ﻥﺍ ﻭﻫ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺓﺎﻴﺤ ﻉﺎﺒﺸﺇ ﻑﺍﺩﻫﺃ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻭ ﺔﻬﺠ ﻥﻤ ﻥﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﺒﻏﺭ ﻭ ﺕﺎﺠﺎﺤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﺠﻤﺩﻨﻤﻟﺍ ﻪﻟ ﺎﻤﻟ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺎﺒ ﻡﺘﻬﺘ ﺕﺎﻤﻅﻨﻤﻟﺍ لﻜ ﺕﺤﺒﺼﺃ ﺙﻴﺤ ﻯﺭﺨﺃ ﺔﻬﺠ ﻥﻤ ﺔﻗﻭﺴﻤﻟﺍ ﻭ ﻟﺍ ﻕﻠﺨ ﻲﻓ ﺔﻐﻟﺎﺒ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﻥﻤ ﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﻤ لﻜ ﻯﻭﺘﺴﻤ ﻰﻠﻋ ﻊﻓﺎﻨﻤ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻭ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟﺍ . 1 ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻯﻭﺘﺴﻤ ﻰﻠﻋ : 9 ﻡﻭﻘﺘ ﺍ لﻅ ﻲﻓ ﺎﻬﺘﺎﺠﺘﻨﻤ ﻑﻴﺭﺼﺘﺒ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻲﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻁﺎﺸﻨﻟ ﺩﻌﺒ ﻙﻟﺫ ﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺭﻴﻓﻭﺘ ﻭ ﺕﺎﻴﺠﺎﺤﻟ ﺔﻘﻓﺍﻭﻤﻟﺍ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺕﺎ ﺕﺎﺒﻏﺭ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ . 9 ﺏﻭﻠﺴﺄﺒ ﻕﺍﻭﺴﻷﺍ ﻩﺫﻫ ﻲﻓ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺹﺭﻔﻟﺍ ﻑﺎﺸﺘﻜﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺔﻴﻟﻭﺩﻟﺍ ﻕﺍﻭﺴﻷﺍ ﻑﺭﻏ ﺭﺸﺎﺒﻤﻟﺍ ﺭﻴﻏ ﻭﺃ ﺭﺸﺎﺒﻤﻟﺍ ﻲﺒﻨﺠﻷﺍ ﺭﺎﻤﺜﺘﺴﻻﺍ ﺔﻓﺎﻀﺇ ﺠﺍﻭﻤﻟ ﺔﻬ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ . ﻊﻤﺘﺠﻤﻟﺍ ﻯﻭﺘﺴﻤ ﻰﻠﻋ : 9 ﺓﺩﻋ ﻲﻓ ﺔﻟﺎﻤﻋ ﻥﻴﻌﺘ ﺏﻠﻁﺘﻴ ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺎﺒ ﻲﻘﻴﻭﺴﺘ ﻁﺎﺸﻨ ﺩﻭﺠﻭ ﻥﺃ ﺙﻴﺤ ﻑﻴﻅﻭﺘﻟﺍ ﺹﺭﻓ ﻕﻠﺨ ﺕﻻﺎﺠﻤ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ . 9 ﻭﻤﻨﻟﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻭﺃ ﺭﺍﺭﻤﺘﺴﺍ ﻥﺎﻤﻀ ﻱﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ . 9 ﻭ ﺩﺭﺍﻭﻤﻠﻟ لﺜﻤﻷﺍ لﻼﻐﺘﺴﻻﺍ ﺕﺎﻴﻨﺎﻜﻤﻹﺍ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺙﻭﺤﺒﻟﺎﺒ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ . 9 لﻼﺨ ﻥﻤ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻭ ﻊﻠﺴﻠﻟ لﺌﺍﺩﺒﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤ ﺀﺍﺭﺠﺇ ﻭ ﺽﺭﻌﻟﺍ ﺔﺒﺴﺎﻨﻤﻟﺍ ﻥﻜﺎﻤﻷﺍ ﻲﻓ ﺏﻠﻁﻟﺍ . 9 ﺔﺸﻴﻌﻤﻟﺍ ﻯﻭﺘﺴﻤ ﻥﺴﺤﺘ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟﺍ لﺨﺍﺩ ﺔﻴﻫﺎﻓﺭﻟﺍ ﺭﻴﻓﻭﺘ .        1   ﻑﺤﻗ ﻭﺒﺃ ﻡﻼﺴﻟﺍ ﺩﺒﻋ – ﺓﺭﺼﺎﻌﻤ ﺭﻅﻨ ﺔﻬﺠﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ، ﺹ ،ﻩﺭﻜﺫ ﻕﺒﺴ ﻊﺠﺭﻤ 44 .

14  ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻯﻭﺘﺴﻤ ﻰﻠﻋ : ™ ﺔﻴﻠﻜﺸﻟﺍ ﺔﻌﻔﻨﻤﻟﺍ : ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻠﻜﺸﻟﺍ ﺔﻌﻔﻨﻤﻟﺍ ﻕﻠﺨ ﻍﻼﺒﺇ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﺕﺎﺒﻏﺭﺒ ﻡﻴﻤﺼﺘﻟﺍ ،ﺓﺩﻭﺠﻟﺍ ، ﺔﻴﻋﻭﻨﻟﺍ ﺙﻴﺤ ﻥﻤ ﺀﺍﻭﺴ ﺔﺒﻭﻠﻁﻤﻟﺍ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﻥﺄﺸﺒ ﻥﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻭ ،ﺕﺎﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﻰﺘﺤ ﻑﻴﻠﻐﺘﻟﺍ ﻕﺭﻁ ™ ﺔﻴﻨﺎﻜﻤﻟﺍ ﺔﻌﻔﻨﻤﻟﺍ : ﻡﺌﻼﻤﻟﺍ ﺎﻬﻨﺎﻜﻤ ﻲﻓ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﺭﻴﻓﻭﺘﺒ ،ﻊﻴﺯﻭﺘﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ , ™ ﺔﻴﺯﺎﻴﺤﻟﺍ ﺔﻌﻔﻨﻤﻟﺍ : ﺞﺘﻨﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻌﻠﺴﻟﺍ ﺔﻴﻜﻠﻤ لﻘﻨ ﻲﻓ ﺹﺨﻠﺘﺘ ﻰﻟﺇ ﺀﺍﺭﺸﻟﺍ ﺕﻗﻭ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﺘﺤ ﻰ ﻭ ﺎﻬﻤﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﻲﻓ ﺀﺩﺒﻟﺍ ﻪﻟ ﻰﻨﺴﺘﻴ ﺎﻬﺒ ﻉﺎﻔﺘﻨﻻﺍ . ﻥﺇ ﻤﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﻤﻴﻅﻨﺘ ﺓﻭﻗ لﺜﻤﻴ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻭ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﻊﻴﺯﻭﺘ ﻲﻓ ﺭﺜﺅﻴ ﻪﻨﻷ ﻊﻤﺘﺠ ﺨﻟﺍ ﺕﺎﻤﺩ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺒﻭ ﻭ ﺱﺎﻨﻟﺍ ﺓﺎﻴﺤ ﻲﻓ ﺎﻜﻠﻬﺘﺴﻤ ﺢﺒﺼﻴ ﻑﻭﺴﻓ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺭﺜﻜﺃ ﻡﻬﻔﻴ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﻙﺸ ﻻ ﺍﺩﺸﺍﺭ . ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ ﻉﺭﻔﻟﺍ : ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﺃ ﻡﺩﻗ ﻡﻴﺩﻗ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻥﺃ ﻥﻤ ﻡﻏﺭﻟﺎﺒ ﻥﺎﺴﻨﻹﺍ ﻭ ﺕﺎﻌﻤﺘﺠﻤﻟﺍ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﻊﻤ ﺃﺩﺒ ﺔﻴﻨﺎﺴﻨﻹﺍ ﻻﺇ ﺢﺒﺼﺃ ﻪﻨﺃ ﺔﻤﻬﻤ ﺔﺒﺘﺭﻤ لﻐﺸﻴ ﻥﻵﺍ ﻭ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﺔﻀﻬﻨﻟﺍ ﺏﺒﺴﺒ ﻙﻟﺫ . ﺎﻤﻓ ﻭ ،لﻤﻌﻟﺍ ﻲﻓ ﺹﺼﺨﺘ ﻥﻤ ﺎﻬﻨﻋ ﺏﺘﺭﺘﻴ ﺭﻓﻭﺘ ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﺭﻓﻭﺘ ﻡﺯﻠﺘﺴﻴ ﺎﻤﻤ ﺓﺭﻴﺒﻜ ﺕﺎﻴﻤﻜﺒ ﻭ ﻁﻭﻁﺨ ﺩﻭﺠﻭ ﺓﺭﻭﺭﻀ ﺝﺎﺘﻨﺇ ﻭ ،ﺓﺭﻴﺒﻜ ﺍﺫﻫ ﻡﺘﻴ ﻻ ﻭ ،ﻲﻘﻴﻭﺴﺘ ﻁﺎﺸﻨ ﺩﻭﺠﻭ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻻﺇ ﺍﺭﻅﻨ ﺩﺩﺤﺘ ﺔﺴﺴﺅﻤ لﻜ ﻥﺎﻓ ﺔﻔﻴﻅﻭﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻋ ﺀﺎﻨﻐﺘﺴﻻﺍ ﻡﺩﻋ ﻥﻋ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﻱﺃ ﺭﺒﺠﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻐﻟﺎﺒﻟﺍ ﺔﻴﻤﻫﻸﻟ ﺔﻴﺌﺎﻬﻨﻟﺍ ﺎﻬﺠﺌﺎﺘﻨ ﻥﻭﻜﺘ ﺎﻓﺍﺩﻫﺃ \ ﻁﺎﺸﻨ لﻼﺨ ﻥﻤ ﺎﻬﻘﻴﻘﺤﺘ ﻲﻓ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺏﻏﺭﺘ ﻥ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ \ ﻥ ﻭ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﺭﻜﺫ ﻥﻜﻤﻴ ﻪﻨﻤ : 1 -ﺄﺒﻨﺘﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﺒﻏﺭﺒ ﻭ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟﺍ ﺩﺍﺭﻓﺃ ﺕﺎﺠﺎﺤ ﺎﺒ ﻭ ﻕﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻤﺯﻼﻟﺍ ﺔﻁﺸﻨﻷﺎﺒ ﻡﺎﻴﻘﻟ ﻉﺎﺒﺸﺇ ﻩﺫﻫ ﻭ ، ﺕﺎﻴﺠﺎﺤﻟﺍ ﻥﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﺎﻀﺭ ﻥﻤ ﻲﻟﺎﻋ ﻯﻭﺘﺴﻤ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺒ .        1   ﻑﺤﻗ ﻭﺒﺃ ﻡﻼﺴﻟﺍ ﺩﺒﻋ – ﺓﺭﺼﺎﻌﻤ ﺭﻅﻨ ﺔﻬﺠﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ، ﺹ ،ﻩﺭﻜﺫ ﻕﺒﺴ ﻊﺠﺭﻤ 45 .

15  -ﻭ ﺕﺎﻌﻴﺒﻤﻟﺍ ﺭﻴﻁﻌﺘ ﻑﺩﻬﻴ ﺭﻴﺒﻜ ﺢﺒﺭ ﺵﻤﺎﻫ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺒ ﻰﻟﺇ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺕﺍﺭﺩﻗ ﺯﻴﺯﻌﺘ ﺔﻴﺤﺒﺭﻟﺍ ﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻭﻤﻨ ﻭﻫ ﺔﻴﻜﻴﺘﻜﺘﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﺃ ﺩﺤﺃ . -ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺀﺎﻘﺒ . -ﻭ ﻥﺌﺎﺒﺯﻠﻟ ﺔﻴﻫﺎﻓﺭﻟﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟﺍ . ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ : ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺩﺎﻌﺒﺃ ﻉﺭﻔﻟﺍ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ : ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﺴﺘﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒ ﺭﺜﺄﺘﺘ ﻭ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟﺍ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﺩﻌﺒ ﺔﻴﻘﻴﻭ ﻰﻠﻋ ﺭﺜﺅﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺍ ﺓﺭﺩﻗ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻭ ﺭﻴﻭﻁﺘﻟﺍ ﻲﻓ ،ﻥﻴﻓﺩﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﻊﻤ ﺔﺤﺠﺎﻨﻟﺍ ﺔﻴﻟﺩﺎﺒﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻅﻓﺎﺤﻤﻟﺍ ﻭ ﺤ ﻊﻴﻁﺘﺴﺘ ﻰﺘ ﻭ ﺎﻬﺤﺎﺠﻨ ﻰﻠﻋ ﺔﻅﻓﺎﺤﻤﻟﺍ ﻑﻴﻜﺘ ﻥﺃ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺏﺠﻴ ،ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﻴﺠﻟﺍ ﺎﻬﻌﻀﻭ ﻊﻤ ﻲﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺎﻬﺠﻴﺯﻤ ﻭ ﺕﺎﻫﺎﺠﺘﻻﺍ ﺙﻴﺤ ،ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟﺍ ﺕﺍﺭﻭﻁﺘﻟﺍ ﻥﺃ ﻭ ﺩﻜﺄﺘﻟﺍ ﻡﺩﻋﻭ ﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﺔﻌﻴﺒﻁ ﻌﻟ ﺅﺒﻨﺘﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ لﻤﺍﻭ ﻭ ﺔﺌﺠﺎﻔﻤ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻭﻜﺘ ﺩﻗﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻁﺸﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﻕﻤﻌﺒﻭ ﺭﺜﺅﺘ ﻔﻴﻨﻋ ﺱﻴﻟﻭ ﺔ ﻥﻤ ﻪﺒ ﺅﺒﻨﺘﻟﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﻥﻴﻌﻤ ﻁﻤﻨ ﻰﻠﻋ ﻭﺃ ﺀﻁﺒﺒ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺭﻴﺴﺘ ﻥﺃ ﻱﺭﻭﺭﻀﻟﺍ . 1 I( ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ : ﻭ ﺕﺎﺒﺎﺘﻜﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﺩﻋ ﺽﺍﺭﻌﺘﺴﺎﺒﻭ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩ ﺕﻟﻭﺎﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺙﻭﺤﺒﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﻡﻴﺩﻘﺘ ﻥﻜﻤﻴ ، ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻠﻟ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘﻟﺍ : 2 لﺩ ﻯﺭﻴ " DILL : " ﻥﺇ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻙﻟﺫ ﻲﻫ ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ لﻤﻌﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒ ﺔﻴﺭﺍﺩﻹﺍ ﻲﺘﻟﺍ ﻭ ﻊﻀﻭ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻡﺌﻼﺘ ﺤﺘ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﻕﻴﻘ ﻭ ، ﺕﺎﻋﻭﻤﺠﻤ ﺱﻤﺨ ﻥﻤ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻭﻜﺘﺘ        1   ﺩ . ،ﻕﻼﻋ ﺱﺎﺒﻋ ﺭﻴﺸﺒ ،ﻪﺜﻭﺤﺒﻭ ﻪﺘﺭﺍﺩﺇﻭ ﻪﺌﺩﺎﺒﻤ ﺙﻴﺩﺤﻟﺍ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻰﻟﻭﻷﺍ ﺔﻌﺒﻁﻟﺍ ،ﺎﻴﺒﻴﻟ ،ﻥﻼﻋﻹﺍﻭ ﻊﻴﺯﻭﺘﻟﺍﻭ ﺭﺸﻨﻠﻟ ﺔﻴﺭﻴﻫﺎﻤﺠﻟﺍ ﺭﺍﺩﻟﺍ 1999 ﺹ ، 53 . 2   ﻑﺤﻗ ﻭﺒﺃ ﻡﻼﺴﻟﺍ ﺩﺒﻋ – ﺓﺭﺼﺎﻌﻤ ﺭﻅﻨ ﺔﻬﺠﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ، ﺹ ،ﻩﺭﻜﺫ ﻕﺒﺴ ﻊﺠﺭﻤ 81 .

16  ﻲﻫ ﻑﺍﺭﻁﻷﺍ ﻥﻤ : ،ﻥﻭﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ،ﻥﻭﺩﺭﻭﻤﻟﺍ ،ﺀﻼﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻓﺎﻀﻹﺎﺒ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﺕﺎﻋﺎﻤﺠ ﻭ ﺔﻤﻭﻜﺤﻟﺎﻜ ﺭﻴﺜﺄﺘﻟﺍ ﻭﺃ لﺎﻤﻌﻟﺍ ﺩﺎﺤﺘﺍ . ﺎﻤﺃ " FIHLO ﻭﻠﻬﻴﻓ " ﺔﺜﻼﺜ ﻰﻠﻋ ﻱﻭﻁﻨﺘ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﻱﺃ ﺎﻬﻴﻓ لﻤﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻥﺃ ﻯﺭﻴﻓ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭ ﺕﺎﻋﻭﻤﺠﻤ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ ﻥﻤ . ﻰﻠﻋ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤ ﻰﻠﻋ ﻱﻭﻁﻨﺘ ﻰﻟﻭﻷﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤﻟﺍ ﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ لﻤﺍﻭﻌﻟﺎﻜ ،ﻲﻤﻭﻘﻟﺍ ﻯﻭ ﻻﺍ ﻭ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺠ ،ﺔﻴﺴﺎﻴﺴﻟﺍ ﻁﺒﺘﺭﺘ ﺔﺴﺴﺅﻤ لﻜﺒ ﺔﺼﺎﺨ ﺔﻴﻠﻴﻐﺸﺘ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤ ﻲﻬﻓ ﺔﻴﻨﺎﺜﻟﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤﻟﺍ ﺎﻤﺃ ﺒ ﻭ ،ﺎﻬﻌﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻑﺍﺭﻁﺃ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﺎﻬﺘﻠﺜﻤﺃ ﻥﻤ ﻭ ﺔﻴﻤﻭﻜﺤﻟﺍ ﺕﺎﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍﻭ ﺓﺯﻬﺠﻷﺍ ﻥﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻭ ﻭ ﺔﻠﻤﺠﻟﺍ ﺭﺎﺠﺘ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻱﻭﻁﻨﺘ ﺔﺜﻟﺎﺜﻟﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤﻟﺍ ﺎﻤﺃ ،ﺔﺌﺯﺠﺘﻟﺍ لﻤﺎﻌﺘﻤﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﺒ ﺍ ﻭ ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺎﺒ ﻲﻠﺨﺍﺩﻟ ﻟﺍ ﻭ ﻥﻴﺭﻴﺩﻤﻟﺍﻭ لﺎﻤﻌﻟﺍ ﻥﻤ ﻥﻭﻜﺘﺘ ﻲﺘ ﻡﻫﺭﻴﻏ . -ﻭ ﻑﺭﻌﻴ " ﻱﺭﻤﺃ ﺕﺴﺭﺘﻭ EMERY AD TRIST : " ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻲﻫ ﺎﻬﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻥﺃ ﺎﻤﻜ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻙﻭﻠﺴ ﺩﺩﺤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺩﻭﻴﻘﻟﺍ ﻼﻟﺍ ﻑﺭﺼﺘﻟﺍ ﻕﺭﻁ ﻭﺃ ﺝﺫﺎﻤﻨ ﺩﺩﺤﺘ ﺡﺎﺠﻨﻟ ﺔﻤﺯ ﻭ ﺎﻬﻓﺍﺩﻫﺃ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻭﺃ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺀﺎﻘﺒ . -ﻭ ﺭﻴﺸﻴ " ﻥﻭﺴﻤﻭﻁ THOMSON " ﻰﻟﺇ ﻭﺃ ﺩﻭﻴﻘﻟﺍ ﻭﺃ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﺎﻬﻨﺄﺒ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻲﻫ ﻲﺘﻟﺍ ﻑﻗﺍﻭﻤﻟﺍ ... ﻭ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﺒﺎﻗﺭ ﻥﻋ ﻰﻠﻋ ﺏﺠﻴ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺒ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﺎﻫﺩﻭﻬﺠ ﻪﺠﻭﺘ ﻥﺃ ﺓﺭﺍﺩﻹ ﻭ ،ﺎﻌﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍﻭ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ ﻑﻴﺭﻌﺘﻟﺍ ﻡﻴﺩﻘﺘ ﻥﻜﻤﻴ ﻪﻴﻠﻋ : " ﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ ﻯﻭﻘﻟﺍ ﺔﻓﺎﻜ ﻲﻫ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻭ ﻲﻠﺨﺍﺩ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﻭﺍﺯﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻲﺠﺭﺎﺨﻟﺍ ﺎﻬﻟﺎﻤﻋﺃ ﺎﻬﻴﻓ ".

17  II ( ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩ ﺏﺎﺒﺴﺃ : ﻤﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﺃ ﻑﻠﺘﺨﺘ ﻭ ، ﺎﻬﺘﻁﺸﻨﺃ ﺔﻌﻴﺒﻁ ﻑﻼﺘﺨﺎﺒ ﺕﺎﺴﺴﺅ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﺕﺍﺭﺎﺴﻤ ﻕﺭﻁ ﺔﺒﻏﺭﻓ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻯﺩﺤﺇ ﻴ ﺓﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﻕﺍﻭﺴﻷﺍ ﻭﺯﻏ ﻲﻓ ﺕﺎﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﻲﻨﺒﺘ ﻭﺃ ﻉﺎﺒﺘﺇ ﺓﺭﻭﺭﻀﻟﺎﺒ ﻡﺯﻠﺘﺴ ﺎﻴﺴ ﻯﺭﺨﺃ ﺔﻤﻅﻨﻤ ﺔﻬﺠﺍﻭﻤﻟ ﺔﻁﺨ ﻭﺃ ﺔﺴ . ﻭ ﻙﺭﺘﺸﻤﻟﺍ ﻡﺴﺎﻘﻟﺍ ﺭﺒﺘﻌﺘ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﺴﺴﺅﻤ ﻥﻴﺒ ﻋﻷﺍ ﺕﺎ ﺎﻬﻓﺍﺩﻫﺃﻭ ﺎﻬﺘﻁﺸﻨﺃ ﻑﻼﺘﺨﺍ ﻰﻠﻋ لﺎﻤ ﻭ ﻩﺫﻫ ﻥﻜﻤﻴ ، ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﻰﻠﻋ ﺀﻭﻀﻟﺍ ﻲﻘﻠﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺏﻨﺍﻭﺠﻟﺍ ﻲﺘﻵﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﺼﻴﺨﻠﺘ : 1 1 -ﻥﺇ ﺍ ﻭﺃ ﺩﻭﻴﻘﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ لﻅ ﻲﻓ لﻤﻌﺘ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤ ﻊﻴﻤﺠ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟ ) ﻭ ﺔﻴﺴﺎﻴﺴﻟﺍﻭ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺠﻻﺍ ( 2 -ﻥﺇ ﺡﻭﺘﻔﻤ ﻡﺎﻅﻨ ﺔﺒﺎﺜﻤﺒ ﻲﻫ ﺔﺴﺴﺅﻤ لﻜ ﻭ ﺔﺌﻴﺒﻟﺎﺒ ﺭﺜﺄﺘﻴ ﺎﻬﻴﻓ ﺭﺜﺅﻴ . 3 -ﻥﺇ ﺀﺎﻨﺒ ﻭ ﺕﺎﺴﺎﻴﺴﻟﺍ ﺫﻴﻔﻨﺘﻭ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻭ ،ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺫﻴﻔﻨﺘ ﻭﺃ ﺔﺴﺭﺎﻤﻤ ﻙﻟﺫﻜ ﻑﺌﺎﻅﻭﻟﺍ ﻭ ﻤﻟﺍ ﻡﺎﻬ ﺔﻴﺭﺍﺩﻹﺍ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻑﺭﺎﻌﺘﻤﻟﺍ ﻭﺃ لﺎﺠﻤ ﻱﺃ ﺭﺨﺃ ) ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﺫﺎﺨﺘﺍﻭ ﺔﺒﺎﻗﺭﻟﺍﻭ ﻪﻴﺠﻭﺘﻟﺍﻭ ﻕﻴﺴﻨﺘﻟﺍﻭ ﻡﻴﻅﻨﺘﻟﺍﻭ ( ﻰﻠﻋ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠﺒ ﻑﻼﺘﺨﺍ ﺎﻬﻋﺍﻭﻨﺃ ﺏﺠﻴ ﻥﺃ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ ﺀﻭﻀ ﻲﻓ ﺭﻓﻭﺘﻴ ﻭﺁ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺜﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟﺍ ﺩﻭﻴﻘﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺕﺎﺠﺭﺨﻤﻭ ﺕﻼﺨﺩﻤﻟﺍ لﻜ . 4 ﺔﻴﻋﻭﻨﺒ ﺹﺘﺨﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺕﺎﻓﻼﺘﺨﺍ ﻥﻋ ﺭﻅﻨﻟﺍ ﺽﻐﺒ ﻑﺍﺩﻫﺃﻭ ﻑﺍﺭﻁﺃﻭ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ) ﻥﻴﺩﺭﻭﻤﻟﺎﻜ لﺎﻤﻌﻟﺍﻭ ﺕﺎﻤﻭﻜﺤﻟﺍﻭ ﻥﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍﻭ (... ﻥﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤ لﻜ ﻥﺎﻓ ، ﺕﺎﺴﺴﺅﻤ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﺎﺤﺘ ﺔﺒﺎﺜﻤﺒ ﻲﻫ ﻑﻟ ﻭﺃ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻥﻴﺒ ﻑﻼﺘﺨﺍ ﻑﺍﺭﻁﻹﺍ ﻲﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻕﻴﻘﺤﺘﻟ ﻲﻌﺴﺘ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﺎﻬﺘﻌﻴﺒﻁ ﻲﻓ ﻑﻠﺘﺨﺘ ، ﺽﺭﺎﻌﺘﺘﻭ ﻕﺭﻁ ﻲﻓ ﺍﺭﻴﺜﻜ ﺍﺫﻫ ﻲﻓﻭ ،ﺎﻬﻘﻴﻘﺤﺘ ﻥﺄﺸﻟﺍ لﻭﻘﻟﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﻥﺃ ﻑﻗﻭﺘﻴ ﺎﻬﺤﺎﺠﻨﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺀﺎﻘﺒ ﻰﻟﺇ ﺭﻴﺒﻜ ﺩﺤ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﺭﺩﻗ ﻯﺩﻤ ﻰﻠﻋ ﻑﺍﺩﻫﺃ ﻑﺍﺭﻁﺃ ﺎﻬﻨﻴﺎﺒﺘﻭ ﺎﻫﺩﺩﻌﺘ ﻡﻏﺭ ﻑﻼﺘﺨﻻﺍ ﺍﺫﻫ ﺕﻗﻭﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻲﻓ ﺎﻬﻀﺭﺎﻌﺘﻭ .        1   ﻑﺤﻗ ﻭﺒﺃ ﻡﻼﺴﻟﺍ ﺩﺒﻋ – ﺓﺭﺼﺎﻌﻤ ﺭﻅﻨ ﺔﻬﺠﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ، ﺹ ،ﻩﺭﻜﺫ ﻕﺒﺴ ﻊﺠﺭﻤ 85 .

18  5 -ﻥﺇ ﻯﺩﻤ ﺭﻴﺜﺄﺘ ﺫﻴﻔﻨﺘ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ ﺔﻁﺸﻨﻷﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘﻭ ﻑﺍﺩﻫﺃ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺱﻴﻟﻭ ﺔﺠﺭﺩﻟﺍ ﻲﻓ ﻑﻠﺘﺨﻴ . 6 -ﻥﺇ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﺭﺜﺄﺘﺘ ﺭﺸﺎﺒﻤ لﻜﺸﺒ ﻭﺃ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺎﺒ ﺔﺘﻭﺎﻔﺘﻤ ﺕﺎﺠﺭﺩﺒﻭ ﺭﺸﺎﺒﻤ ﺭﻴﻏ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍﻭ ﺩﻭﻴﻘﻟﺍ ﻯﻭﺘﺴﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺍﺫﻜﻭ ﻲﻟﻭﺩﻟﺍ ﻯﻭﺘﺴﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻱﺃ ﺔﻴﺠﺭﺎﺨﻟﺍ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟﺍ ﻲﻤﻭﻘﻟﺍ . 7 -ﻥﺇ ﺔﺠﺭﺩ ﺭﻴﺜﺄﺘ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ ﻭﺃ ﻑﻼﺘﺨﺎﺒ ﻑﻠﺘﺨﺘ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟﺍ ﺩﻭﻴﻘﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﺃ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ . 8 -ﻥﺇ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﻁﻴﺴﻟﺍ ﺔﺠﺭﺩ ﻑﻼﺘﺨﺍ ﻭﺃ ﺔﻔﺼﺒ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺯﻜﺭﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻅﻓﺎﺤﻤﻟﺍ ﻤ ﻊﻤ ﻑﻴﻜﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺓﺭﺩﻗ ﻑﻼﺘﺨﺎﺒ ﻑﻠﺘﺨﻴ ﺩﻗ ﺔﻤﺎﻋ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻭ ﺕﺎﻴﻁﻌ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﺭﺩﻗﻭ ﻭﺃ ﺔﻠﺒﺎﻘﻤ ﻑﺍﺩﻫﺃ ﺎﻤﻜ ﺎﻬﻌﻤ ﻲﺠﺭﺎﺨﻟﺍﻭ ﻲﻠﺨﺍﺩﻟﺍ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻥﺇ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﺔﺤﺎﺘﻤﻟﺍ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺹﺭﻔﻟﺍ لﻼﻐﺘﺴﺍ ﻰﻠﻋ ﻭﺃ لﻌﺠﻴ ﺕﺍﺩﻴﺩﻬﺘﻟﺍ ﺔﻬﺠﺍﻭﻤ ﻙﻟﺫﻜﻭ ﺔﺒﻘﺘﺭﻤﻟﺍ لﻤﺘﺤﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺍﺩﺠ ﻥﺇ ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﺠﺭﺩ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻕﻘﺤﺘ ﻭﺃ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺓﺭﻁﻴﺴﻟﺍ . 9 -ﻥﺇ ﻲﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻁﻴﻁﺨﺘﻟﺍ ﺃﺩﺒﻴ ﻲﻓ لﺼﻷﺍ ﺔﺒﻘﺘﺭﻤﻟﺍﻭ ﺔﻴﻟﺎﺤﻟﺍ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺹﺭﻔﻟﺍ لﻴﺩﻌﺘﺒ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ لﺨﺍﺩ . ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻑﻴﻨﺼﺘ : ﻲﺴﺎﻴﺴﻟﺍ ﺭﺍﺭﻘﺘﺴﻻﺍ ﺔﺠﺭﺩ ﺙﻴﺤ ﻥﻤ لﺎﺠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻑﻨﺼﺘ ﻭﺃ ﻱﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻰﻟﺇ ﺙﻼﺜ ﻉﺍﻭﻨﺃ ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ ﻭﺤﻨﻟﺍ ﻰﻠﻋ لﺜﻤﺘﺘ : 1 1 ﺓﺭﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ : ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻭﺍ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻯﻭﻘﻟﺍ ﻥﻭﻜﺘ ﺙﻴﺤ ) ﺏﻠﻁﻟﺍﻭ ﺽﺭﻌﻟﺍ ( ﺩﻌﺒ ﺎﻤﺎﻋ ﺓﺭﻘﺘﺴﻤ ﺩﻴﻟﺎﻘﺘﻟﺍﻭ ﺕﺍﺩﺎﻌﻟﺍﻭ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟﺍﻭ ،ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍﻭ ﻥﻴﻨﺍﻭﻘﻟﺍﻭ ﺭﺨﻷﺍ . 2 ﺭﻭﻁﺘﻟﺍ ﺔﺌﻴﻁﺒ ﺔﺌﻴﺒ : ﺒﻨﺘﻟﺍ ﺓﺭﻴﺒﻜ ﺔﺠﺭﺩﺒ ﻥﻜﻤﻴ ﺙﻴﺤ ﺅ ﺙﺩﺤﺘ ﺩﻗ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺎﺒ ﺏﻠﻁﻟﺍﻭ ﺽﺭﻌﻟﺎﺒ ﻕﻠﻌﺘﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﺀﺍﻭﺴ ﺎﻬﻴﻓ ﻭﺃ ﻟﺍ ﻲﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﻡﺩﻘﺘ .        1   ﻑﺤﻗ ﻭﺒﺃ ﻡﻼﺴﻟﺍ ﺩﺒﻋ – ﻬﺠﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺓﺭﺼﺎﻌﻤ ﺭﻅﻨ ﺔ ، ﺹ ،ﻩﺭﻜﺫ ﻕﺒﺴ ﻊﺠﺭﻤ 90 .

19  3 -ﺔﺒﺭﻁﻀﻤﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ : ﺙﺩﺤﺘ ﺩﻗ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺎﺒ ﺅﺒﻨﺘﻟﺍ ﺏﻌﺼﻴ ﺙﻴﺤ لﺜﻤ : ﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻲﻓ ﺙﺩﺤﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺭﻴﻐﺘﻟﺍﻭ ،ﺔﻗﺎﻁﻟﺍ ﻲﻓ ﺙﺩﺤﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺊﺠﺎﻔﻤﻟﺍ ﺝﺎﺘﻨﺇ ﻥﻴﻨﺍﻭﻘﻟﺍﻭ ﺕﺍﺭﺎﻴﺴﻟﺍ ... ﺕﺍﺩﻴﺩﻬﺘ ﺭﻭﻬﻅ ﻪﻴﻠﻋ ﺏﺘﺭﺘﻴ ﺩﻗ ﺎﻤﻤ ﺎﻫﺭﻴﻏﻭ ﻭﺃ ﺭﺎﻁﺨﺃ ﺔﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﻪﺠﺍﻭﺘ . ﻫ ﻲﻓﻭ ﺍﺫ ﻥﺄﺸﻟﺍ ﺩﺠﻨ ﻥﺃ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﻡﺎﻬﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﻥﻤ ﺔﻴﺴﺎﺴﻷﺍﻭ ﺓﺭﺍﺩﻹ ﻲﻓ لﻤﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺎﻤ ﺔﺒﺭﻁﻀﻤﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻲﻠﻴ : 1 ﺔﺌﻴﺒﻠﻟ ﻡﻅﺘﻨﻤﻟﺍ ﺹﺤﻔﻟﺍﻭ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍﻭ لﻴﻠﺤﺘﻟﺍ . 2 -ﺔﻴﺌﻴﺒﻟﺍ ﺕﺍﺩﻴﺩﻬﺘﻟﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘ . 3 -ﺔﺒﻗﺭﺘﻤﻟﺍﻭ ﺔﻴﻟﺎﺤﻟﺍ ﺹﺭﻔﻟﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘ . 4 -ﺀﺎﻜﺫﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﺠﺭﺩﺒ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻤﻟﺍ ﻊﻤ ﻑﻴﻜﺘﻟﺍ . ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﻉﺭﻔﻟﺍ : ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻑﺌﺎﻅﻭﻟﺍ ﺕﺎﻁﺎﺸﻨﻟﺎﻓ ،ﻑﺌﺎﻅﻭﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍﻭ ﻁﺎﺒﺘﺭﻻﺍ ﻥﻤ ﺩﻘﻌﻤ ﺞﻴﺴﻨ ﻲﻓ ﺔﻠﺨﺍﺩﺘﻤ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻑﺌﺎﻅﻭﻟﺍ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ ،ﻪﺘﺍﺫ ﺩﺤﺒ ﻡﺌﺎﻗ ﻡﻟﺎﻋ ﻊﻠﺴﻟﺍﻭ ، ﻕﺍﻭﺫﺃﻭ ﺎﻤﻜ ،ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻭ ﺓﺩﺩﻌﺘﻤ ﻥﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﺇ ﻑﺍﺩﻫﺃ ﺍﺩﺠ ﻲﻌﻴﺒﻁﻭ ﺓﺩﺤﻭﻤ ﺕﺴﻴﻟ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺎﻬﺘﺭﻅﻨ ﺔﺴﺴﺅﻤ لﻜﻟ ﻥﻭﻜﻴ ﺔﻴﻤﻫﻷ ﺔﻔﻴﻅﻭ لﻜ ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻤﻜ ﺎﻤﻭﻤﻋ ﻑﺌﺎﻅﻭﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻥﻜﻤﻴﻭ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻥﻜﻤﻴﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﻑﺌﺎﻅﻭ ﻥﻤ : ﺔﻟﺩﺎﺒﻤﻟﺍ ﻑﺌﺎﻅﻭ : ﻥﻴﺘﻔﻴﻅﻭ ﻰﻠﻋ لﻤﺸﺘﻭ ﻥﻴﺘﻴﺴﺎﺴﺃ ﺎﻤﻫ : ﻊﻴﺒﻟﺍ ﺔﻔﻴﻅﻭ ،ﺀﺍﺭﺸﻟﺍ ﺔﻔﻴﻅﻭ : 1 * ﺔﻔﻴﻅﻭ ﺀﺍﺭﺸﻟﺍ ﺔﻔﻴﻅﻭ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘ ﺩﺍﻭﻤﻟﺍﻭ ﻊﻠﺴﻟﺍ لﻭﺤﻟﺍ ﺎﻬﻨﻤ ﺽﺭﻐﻟﺍ ﻭﺃ ﺕﺎﻤﺯﻠﺘﺴﻤ ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﺩﺼﻘﺒ ﺓﺩﺎﻋﺇ ﺎﻬﻌﻴﺒ ﻰﻟﺇ ﻲﺌﺎﻬﻨﻟﺍ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ) ﺔﻴﻜﻼﻬﺘﺴﻻﺍ ﻊﻠﺴﻟﺍ ( ﻭﺇ ﻲﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻱﺭﺘﺸﻤﻟﺍ ﻰﻟ ) ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﻊﻠﺴ .(        1   ،ﺡﺎﺘﻔﻟﺍ ﺩﺒﻋ ﺩﻴﻌﺴ ﺩﻤﺤﻤ ،ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ،ﺭﺼﻤ ،ﺔﻴﺭﺩﻨﻜﺴﻹﺍ ﻲﺒﺭﻌﻟﺍ ﺏﺘﻜﻤﻟﺍ 1995 ﺹ ، 188 ﻩﺩﻌﺒ ﺎﻤﻭ .

20  لﺼﻴ ﺎﻤ ﺎﺒﻟﺎﻏﻭ ،ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻥﻴﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﺔﻁﺴﺍﻭﺒ ﺕﺍﺭﺘﺸﻤﻟﺍ ﺕﺍﺩﺤﻭﻟﺍ ﺏﻠﻏﺍﻭ ﺍﺫﻫ ﻙﻟﺫ ﺱﻜﻌﺒ ،ﺭﻴﺨﻷﺍ ﻪﻠﻜﺸ ﻲﻓ ﻲﺌﺎﻬﻨﻟﺍ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻰﻟﺇ ﻙﻟﺫ ﺩﻌﺒ ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﺓﺍﺭﺘﺸﻤﻟﺍ ﺔﻋﺎﻀﺒﻟﺍ ﻥﺎﻓ ﺎﻤ ﺎﺒﻟﺎﻏ ﻥﻴﻋﺯﻭﻤﻟﺍﻭ ﺀﺎﻁﺴﻭﻟﺍ ﺔﻁﺴﺍﻭﺒ ﺎﻬﻠﻜﺸ ﺱﻔﻨﺒ ﺎﻬﻌﻴﺒ ﺩﺎﻌﻴ ﻰﻟﺇ ﻭﺃ ﻥﻴﺭﺨﺁ ﺀﺎﻁﺴﻭ ﻰﻟﺇ ﻥﻴﺭﺨﺁ ﻥﻴﺭﺘﺸﻤ . ﻭ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﺔﻔﻴﻀ : ﺕﺎﻌﻴﺒﻤﻟﺍ ﻡﺎﻤﺘﺇ ﻰﻠﻋ ﺭﺼﺘﻘﻴ ﻻ ﻊﺴﺍﻭﻟﺍ ﻩﺎﻨﻌﻤ ﻲﻓ ﻊﻴﺒﻟﺍ ) ﺔﻌﻔﻨﻤﻟﺍﻭ ﺔﻴﻜﻠﻤﻟﺍ لﻴﻭﺤﺘ ﺔﻴﺯﺎﻴﺤﻟﺍ ( ﻰﻟﺇ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻡﻴﺩﻘﺘ ،ﺏﻠﻁﻟﺍ ﻁﻴﺸﻨﺘ ،لﻤﺘﺤﻤﻟﺍ ﻙﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻙﻟﺫﻜ ﻥﻤﻀﺘﻴ ﻥﻜﻟ ﻭ ، ﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﺠﺭ ﻰﻠﻋ ﺏﺠﻴ ﻑﺌﺎﻅﻭﻟﺍ ﻩﺫﻬﻟ ﺎﻘﻴﻘﺤﺘ ﻭ ﻥﻴﺭﺘﺸﻤﻟﺍ ﻲﺘﻻﺎﺒ ﻡﺘﻬﻴ ﻥﺃ ﻕ : ﻲﺼﺨﺸﻟﺍ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻑﻴﻠﻐﺘﻟﺍ ،ﺕﺎﻌﻴﺒﻤﻟﺍ ﺞﻴﻭﺭﺘ ،ﻥﻼﻋﻹﺍ .   ﻪﻨﻤﻭ ﻰﻠﻋ ﺩﻤﺘﻌﺘ ﻥﺃ ﺕﺎﻌﻴﺒﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﻹ ﻥﻜﻤﻴ ﻁﻘﻓ ﺩﺤﺍﻭ ﺭﺼﻨﻋ ﻭ ،ﻊﻴﺒﻟﺍ ﺭﺼﺎﻨﻋ ﻥﻤ ﺏﺠﻴ ﻥﻜﻟ لﺼﺘ ﻥﺃ -ﻭﻫ ﺞﻴﺯﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻭ ﺎﻬﻨﻴﺒ لﺎﻘﻓ ﺞﻴﺯﻤ ﻰﻟﺇ ﻭ ،ﻲﺠﻴﻭﺭﺘﻟﺍ ﺞﻴﺯﻤﻟﺍ ﻪﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴ ﺎﻤ ﺓﺭﺎﻬﻤﻟﺍ ﻋ ﺭﺼﺘﻘﺘ ﻻ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﺔﻔﻴﻅﻭﺒ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺒﻭﻠﻁﻤﻟﺍ ﻭ ،ﻲﺠﻴﻭﺭﺘﻟﺍ ﺞﻴﺯﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻁﻴﻁﺨﺘ ﻰﻠ ﺎﻀﻴﺃ ﻥﻜﻟ ﺞﻴﺯﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺭﺼﺎﻨﻋ ﻥﻴﺒ ﺏﻭﻠﻁﻤﻟﺍ ﻕﻴﺴﻨﺘﻟﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘ . 1   ﻱﺩﺎﻤﻟﺍ ﺽﺭﻌﻟﺍ ﻑﺌﺎﻅﻭ :   ﺯﻜﺍﺭﻤ ﻰﻟﺇ لﺼﺘ ﻰﺘﺤ ﺎﻬﺠﺎﺘﻨﺇ ﻥﻜﺎﻤﺃ ﻥﻤ ﺔﻌﻠﺴﻟﺍ ﻙﻴﺭﺤﺘﺒ ﻱﺩﺎﻤﻟﺍ ﺽﺭﻌﻟﺍ ﺔﻔﻴﻀﻭ ﺹﺘﺨﺘ ﻥﻋ ﺓﺩﻴﻌﺒ ﻊﻗﺍﻭﻤ ﻲﻓ ﺀﻼﻤﻌﻟﺍ ﺩﺠﻨ ﺎﻤ ﺎﺒﻟﺎﻏ ﻭ ،ﻙﻼﻬﺘﺴﻻﺍ ﺍﺫﻬﻟ ﺏﺴﺎﻨﻤﻟﺍ ﺕﻗﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻜﻼﻬﺘﺴﺍ ﻑﺌﺎﻅﻭ لﻤﺸﺘ ﻭ ،ﺀﻼﻤﻌﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﺒﻴﺭﻗ ﻊﻗﺍﻭﻤ ﻲﻓ ﺎﻬﻨﻴﺯﺨﺘ ﻡﺜ ﻊﻠﺴﻟﺍ لﻘﻨ ﻡﺘﺤﺘﻴ ﻙﻟﺫﻟ ،ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﺯﻜﺍﺭﻤ ﺽﺭﻌﻟﺍ ) ﺍ ﻊﻴﺯﻭﺘﻟ ( ﺎﻤﻫ ﻥﻴﺘﻔﻴﻀﻭ ﻰﻠﻋ ﻱﺩﺎﻤﻟﺍ : لﻘﻨﻟﺍ ﻭ ﻥﻴﺯﺨﺘﻟﺍ . ﻥﻴﺯﺨﺘﻟﺍ : ﺎﻔﺘﺤﻻﺍ ﺔﻔﻴﻀﻭ ﺎﻬﻨﺄﺒ ﻥﻴﺯﺨﺘﻟﺍ ﺔﻔﻴﻀﻭ ﻑﺭﻌﺘ ﻭ ،ﺎﻬﻴﻟﺇ ﺔﺠﺎﺤﻟﺍ ﻥﻴﺤﻟ ﺀﺎﻴﺸﻷﺎﺒ ﻅ لﻜ ﻡﻭﻘﻴ ﺃ ﻡﻗﺭ ﻊﻤ ﻕﻔﺘﺘ ﺕﺎﻴﻤﻜﺒ ﻭ ﻥﻴﺯﺨﺘﻟﺎﺒ ﺔﺌﺯﺠﺘﻟﺍ ﺭﺎﺠﺘ ،ﺔﻠﻤﺠﻟﺍ ﺭﺎﺠﺘ ،ﺞﺘﻨﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻭ ،ﻡﻬﻟﺎﻤﻋ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﺩﺤﺍ ﺩﻨﻋ ﻲﻌﻠﺴﻟﺍ ﻥﻭﺯﺨﻤﻟﺍ ﺹﻘﻨﻴ ﺔﻴﺒﻠﺘﻟ ﻙﻟﺫﻭ ﺞﺘﻨﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻑﻨﺼﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺏﻠﻁﻴ ﺎﻤ ﻥﺎﻋﺭﺴ ﺓﺭﻤﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﺒﻠﻁﻟﺍ .          1   ،ﺡﺎﺘﻔﻟﺍ ﺩﺒﻋ ﺩﻴﻌﺴ ﺩﻤﺤﻤ ،ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺭﺼﻤ ،ﻲﺒﺭﻌﻟﺍ ﺏﺘﻜﻤﻟﺍ 955 ﺹ ، 188 ﻩﺩﻌﺒ ﺎﻤ ﻭ

21  ﻲﻫ ﻭ ﻲﻌﻠﺴﻟﺍ ﻥﻭﺯﺨﻤﻟﺎﺒ ﻥﻭﻅﻔﺘﺤﻴ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﺎﺠﺭ لﻌﺠﺘ ﺏﺎﺒﺴﺃ ﺙﻼﺜ ﻙﺎﻨﻫ : 9 ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ ﻡﺴﺍﻭﻤﻟﺍ ﻭ لﻭﺼﻔﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺎﻤ ﻕﺒﻁﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﺒﻠﻘﺘﻟﺍ ﺔﻠﺒﺎﻘﻤ .   9 ﻨﻹ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺕﺍﺭﺘﻓ ﻲﻓ ﻊﻨﺼﻤﻟﺍ ﺝﺎﺘﻨﺇ ﺯﻴﻜﺭﺘ ﻥﻤ ﺔﺌﺸﺎﻨﻟﺍ ﺕﺍﺭﻓﻭﻟﺍ ﻰﻠﻋ لﻭﺼﺤﻟﺍ ﻑﺎﻨﺼﺃ ﺝﺎﺘ ﺭﻴﺒﻜﻟﺍ ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﺕﺍﺭﻓﻭ ﻥﻤ ﺓﺩﺎﻔﺘﺴﻼﻟ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺓﺩﻭﺠ ﻭﺃ ﺔﻨﻴﻌﻤ .   9 لﺜﻤ ﺔﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﻑﺎﻨﺼﻷﺍ ﺓﺩﻭﺠ ﻥﻤ ﻥﻴﺯﺨﺘﻟﺍ ﻥﺴﺤﻴ ﻥﺃ ﻥﻜﻤﻴ : ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺒ ﻭ ﺏﺎﺸﺨﻷﺍ ﻥﺒﺠﻟﺍ ﺎﻬﺘﻤﻴﻗ ﺩﻴﺯﺘ .   لﻘﻨﻟﺍ : ﻥﻭﻜﺘ ﻰﺘﺤ ﺔﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﻊﻠﺴﻟﺍ لﻘﻨﻟ ﺝﺎﺘﺤﻨ ،ﻙﻼﻬﺘﺴﻻﺍ ﻕﺍﻭﺴﺃ ﻥﻋ ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﺯﻜﺍﺭﻤ ﺩﻌﺒﻟ ﺍﺭﻅﻨ ﻥﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﺒﻴﺭﻗ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ ﺏﺎﺒﺴﻷ ،ﻥﺩﻤﻟﺍ ﻥﻋ ﺓﺩﻴﻌﺒ ﺎﻬﻌﻗﺍﻭﻤ ﻊﻨﺎﺼﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﺭﺎﺘﺨﺘ ﻭ ، ﻰﻟﺇ ﺔﻴﺌﺎﻬﻨﻟﺍ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ لﻘﻨ ﺔﻔﻠﻜﺘ ﻥﻤ ﺭﺒﻜﺍ ﺕﻻﺩﻌﻤﺒ ﺔﻴﻠﻜﻟﺍ ﻑﻴﻟﺎﻜﺘﻟﺍ ﺽﻴﻔﺨﺘ ﻰﻟﺇ ﺔﻴﺎﻬﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﻱﺩﺅﺘ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﻕﺍﻭﺴﺃ ﻥﻤ ﺏﺭﻘﻟﺎﺒ ﺎﻬﻌﻗﺍﻭﻤ ﺕﺭﺎﺘﺨﺍ ﻲﺘﻟﺍ ﻊﻨﺎﺼﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﻥﺃ ﺎﻤﻜ ،ﺎﻬﻜﻼﻬﺘﺴﺍ ﻕﺍﻭﺴﺃ ﻀﻟﺍ ﻥﻤ ﻪﻨﺍ ﺩﺠﺘ ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﺯﻜﺍﺭﻤ ﻥﻋ ﺓﺩﻴﻌﺒ ﺕﻨﺎﻜ ﻭﻟ ﻭ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﻕﺍﻭﺴﺃ ﻥﻋ ﺙﺤﺒﺘ ﻥﺃ ﻱﺭﻭﺭ .     ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ ﻉﺭﻔﻟﺍ : ﺕﻼﻴﻬﺴﺘﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻑﺌﺎﻅﻭ : 1   ﺍ ﺭﻴﺜﺄﺘﻟﺎﺒ ﺓﺭﺸﺎﺒﻤ ﺕﻼﻴﻬﺴﺘﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻑﺌﺎﻅﻭ ﻁﺒﺘﺭﺘ ﺔﻌﻠﺴﻟﺍ ﺔﻴﻜﻠﻤ لﻴﻭﺤﺘ ﻲﻓ ﺭﺸﺎﺒﻤﻟ ﻭ ﻥﻜﻟ ﻤﻀﺘﺘ ﻭ ،ﻯﺭﺨﺃ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘ ﺔﻁﺸﻨﺃ ﺫﻴﻔﻨﺘ ﻲﻓ ﺩﻋﺎﺴﺘ لﺤﺘ ﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﻴﻭﻤﺘ ﻥ ﻭ ﺭﻁﺎﺨﻤﻟﺍ لﻭﺼﺤﻟﺍ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ . ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ لﻴﻭﻤﺘ : لﺎﻤﻋﺄﺒ ﻡﺎﻴﻘﻠﻟ ﺔﻤﺯﻼﻟﺍ لﺍﻭﻤﻷﺍ ﻰﻠﻋ لﻭﺼﺤﻟﺍ ﻕﺭﻁ ﻰﻠﻋ لﻤﺘﺸﺘ ﺔﻔﻴﻅﻭﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻪﺘﺒﻗﺍﺭﻤ ﻭ ﺎﻬﻬﻴﺠﻭﺘ ﻭ لﺍﻭﻤﻷﺍ ﻩﺫﻫ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺔﻴﻔﻴﻜ ﻭ ﻪﺘﺎﻁﺎﺸﻨ ﻭ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ .   ﺭﻁﺎﺨﻟﺍ لﻤﺤﺘ : ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺭﻁﺎﺨﻤ ﺭﻬﻅﺘ ﺍ ﺏﺒﺴﺒ ﺫﻫ ﻥﻤ ﺽﻔﺨﻨ ﻲﻜﻟ ﻭ ،ﺏﻠﻁﻟﺍ ﻭ ﺽﺭﻌﻟ ﻩ ﺭﻁﺎﺨﻤ ﻙﻟﺫﻜ ﻙﺎﻨﻫ ﻭ ﺏﻭﻠﻁﻤ ﻭﻫ ﺎﻤ ﻭ ﺩﻭﺠﻭﻤ ﻭﻫ ﺎﻤ ﻥﻴﺒ ﻥﺯﺍﻭﺘﻟﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘ ﻥﻤ ﺩﺒ ﻻ ﺭﻁﺎﺨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻭ ،لﻘﻨﻟﺍ ﺀﺎﻨﺜﺃ ﺕﺍﺩﺤﻭﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﺭﺴﻜ ﻭ ،ﺔﻋﺎﻀﺒﻟﺍ ﻑﻠﺘ ﻭ ،ﺕﺎﻨﺎﻀﻴﻔﻟﺍ ﻭ ،ﻕﻴﺭﺤﻟﺎﻜ ﻯﺭﺨﺃ ﻥﻴﻤﺎﺘﻟﺍ ﺕﺎﻜﺭﺸ ﻰﻟﺇ ﻪﻠﻴﻭﺤﺘ ﻥﻜﻤﻴ ﺭﻁﺨﻟﺍ .        1   ،ﺡﺎﺘﻔﻟﺍ ﺩﺒﻋﺩﻴﻌﺴ ﺩﻤﺤﻤ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺹ ،ﻕﺒﺎﺴ ﻊﺠﺭﻤ ، 190

22  ﻭ لﺜﻤ ﻥﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﺌﺸﺎﻨﻟﺍ ﺭﻁﺎﺨﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻯﺭﺨﺃ ﻉﺍﻭﻨﺃ ﻙﺎﻨﻫ : ﺎﻨﻤﻟﺍ ﺔﻬﺠﺍﻭﻤ ﻥﻜﻤﻴ ﻭ ﺔﻴﺭﻌﺴﻟﺍ ﺔﺴﻓ ﺔﻌﻠﺴﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺹﺌﺎﺼﺨ لﺎﺨﺩﺈﺒ ﻙﻟﺍﺫ ﻭ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﻰﻟﺇ لﻭﺤﺘﻟﺎﺒ ﺭﻁﺨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺎﻬﻟ لﺌﺍﺩﺒ ﻰﻠﻋ لﻭﺼﺤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻥﻴﺩﻌﺘﺴﻤ ﺭﻴﻏ ﻥﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ لﻌﺠﺘ . ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ لﻭﺼﺤﻟﺍ : ﻰﻠﻋ ﻰﻟﻭﻷﺍ ﺔﺠﺭﺩﻟﺎﺒ ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺡﺎﺠﻨ ﺩﻤﺘﻌﻴ ﻭﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻟ ﺎﻬﻤﻴﻴﻘﺘ ﻯﺩﻤ ﻰﻠﻋ ﻭ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﺩﻨﻋ ﺓﺭﻓ ﻕﻭﺴﻟﺍ ﻡﺠﺤ ﺙﻴﺤ ﻥﻤ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻙﻠﺘ ﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﺹﺌﺎﺼﺨ ،ﻥﺎﻜﺴﻟﺍ ﺹﺌﺎﺼﺨ ،ﻊﻗﻭﻤﻟﺍ ﻥﻴﻴﻠﻌﻔﻟﺍﻭ ﻥﻴﻠﻤﺘﺤﻤﻟﺍ ﻥﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﻌﻴﺒﻁ ،ﺔ ﻭ ﺕﺎﻫﺎﺠﺘﻻﺍ ،ﻡﻬﻁﻁﺨ ﻭ ﻥﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﻁﺎﺸﻨ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺓﻭﻗ ،ﺔﻴﺌﺍﺭﺸﻟﺍ ﻡﻬﺘﺍﺩﺎﻋ ﻭ ﻡﻬﺘﺎﺒﻏﺭ ﻭ ﻡﻬﺘﺎﺠﺎﺤ ﻠﻁﻟﺍ ﻭ ﺽﺭﻌﻟﺍ ،ﺔﻴﻗﻭﺴﻟﺍ ﺏ .   ﻕﻘﺤﺘ ﻥﺃ لﻭﺎﺤﺘ ﻡﺜ ،ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟ ﻙﻠﺘ ﻡﻴﻴﻘﺘ ﻡﺜ ،ﺔﻴﻘﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻙﻠﺘ ﺭﻴﻓﻭﺘ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﻭﺎﺤﺘ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻙﻠﺘﻟ ﺎﻘﻓﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﺯﺍﻭﺘ .        

23  ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ : ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ : ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﺔﻴﻫﺎﻤ ﻉﺭﻔﻟﺍ لﻭﻷﺍ : ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﻡﻭﻬﻔﻤ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ :   ﺔﻤﻠﻜﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺔﻤﻠﻜ ﺕﻘﺘﺸﺍ ﺫﺇ ،ﻱﺭﺸﺒﻟﺍ ﺭﻜﻔﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻤﻴﺩﻗ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ ﺩﻌﻴ ﺔﻴﻨﺎﻨﻭﻴﻟﺍ stratégie   لﺍﺭﻨﺠﻟﺍ ﻡﻠﻋ ﻲﻨﻌﺘ ﻭ stratégoes  ﻰﻠﻋ ﺢﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺭﺼﺘﻘﻴ ﻥﺎﻜ ﻭ ، ﺘﻫﻻﺍ ﻥﺃ ﻻﺇ ،ﺎﻬﻬﻴﺠﻭﺘ ﻭ ﺏﺭﺤﻟﺍ ﺓﺩﺎﻴﻗ ﻥﻓ ﻪﺒ ﻲﻨﻌﻨ ﻲﺘﻟﺍ ﻱﺭﻜﺴﻌﻟﺍ ﺏﻨﺎﺠﻟﺍ ﺝﺭﺎﺨ ﺎﻬﺒ ﻲﻠﻤﻌﻟﺍ ﻡﺎﻤ ﺔﻴﻀﺎﻤﻟﺍ ﺔﻨﺴ ﻥﻴﻌﺒﺭﺃ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻻﺇ ﺭﻬﻅﻴ ﻡﻟ ﺕﻻﺍﺭﻨﺠﻟﺍ ﻭ ﺏﻭﺭﺤﻟﺍ ﺭﺎﻁﺇ . ﻲﻠﻴﺎﻤ ﺎﻬﻨﻤ ﺭﻜﺫﻨ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻺﻟ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﻤﺩﻗ ﺩﻗ ﻭ : ﻑﺭﻌﻴ anssuf  ﺎﻬﻨﺃ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ": ﻑﻠﺘﺨﻤ ﻥﻴﺒ ﺕﺍﺭﺎﻤﺜﺘﺴﻻﺍ ﻭ ﺩﺭﺍﻭﻤﻟﺍ ﺹﻴﺼﺨﺘ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻟﺍ ﻡﻅﻌﻴ ﻱﺫﻟﺍ لﻜﺸﻟﺎﺒ ﻕﺍﻭﺴﻷﺍ ﻭ ﺕﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺍ ﺭﻤﺜﺘﺴﻤﻟﺍ لﺎﻤﻟﺍ ﺱﺃﺭ ﻰﻠﻋ ﺩﺌﺎﻌ " 1 ﺎﻬﻓﺭﻌﻴ ﻭ mintzberg ﺎﻬﻨﺄﺒ ": ﻭ ﺎﻤ ﻑﺩﻫ ﻕﻴﻘﺤﺘﻟ ﻉﻭﻀﻭﻤﻟﺍ لﻤﻌﻟﺍ ﺞﻬﻨﻤ ﻭﺃ ﻩﺎﺠﺘﻻﺍ ﻭﺃ ﺔﻁﺨﻟﺍ ﺒﻜﻷﺍ ﺭﻤﻤﻟﺍ ﻲﻫ ﻭ ﻙﺎﻨﻫ ﻰﻟﺇ ﺎﻨﻫ ﻥﻤ ﺎﻫﺫﺨﺄﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺭ ﻫ ﺏﻭﻠﺴﻷﺍ ﻲ ﻭ ، ﻊﻗﻭﻤﻟﺍ ﻭﺃ ﻥﺎﻜﻤﻟﺍ ﻲﻫ   ﻲﻫ ﻭ ﺭﻭﻅﻨﻤ " 2 ﺎﻬﻓﺭﻌﻴ ﺎﻤﻜ peter pracken ": ﺓﺭﻤﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺍﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﺫﺎﺨﺘﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ   ﻥﻋ ﺔﻨﻜﻤﻤ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﻰﻠﻋ ﺍﺀﺎﻨﺒ ﻤﻟﺍ ﻡﻴﻅﻨﺘ ﻭ لﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻫﺭﺎﺜﺃ ﻭ ﺕﺍﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺒﻘﺘﺴﻤ ﻭ ،ﺕﺍﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﻩﺫﻬﻟ ﺔﻤﺯﻼﻟﺍ ﺕﺍﺩﻭﻬﺠ ﺱﺎﻴﻗ ﺓﺩﺘﺭﻤﻟﺍ ﺔﻴﺫﻐﺘﻠﻟ ﻡﺎﻅﻨ ﺭﻓﺍﻭﺘ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺕﺎﻌﻗﻭﺘﻟﺍ ﺀﻭﻀ ﻲﻓ ﺞﺌﺎﺘﻨﻟﺍ " 3 ﺎﻤﺃ hofen et shemdet ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻑﺭﻋ ﺩﻘﻓ ﺎﻬﻨﺃ ": ﻱﺫﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻪﺠﻭﻤﻟﺍ ﺢﻴﻤﻠﺘﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻁﺎﺨﻤﻟﺍ ﻭ ﺹﺭﻔﻠﻟ ﺎﻬﻓﺍﺩﻫﺍ ﻕﻴﻘﺤﺘﺒ ﺎﻬﻟ ﺢﻤﺴﻴ " 4        1  -ﻲﻨﻴﺭﺘﻤ ،ﺩﻤﺤﻤ ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺍ ﻭ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺔﺴﺴﺅﻟﺍ . ﺔﻴﺩﻤ ﺔﻌﻤﺎﺠ ، ﺱﻨﺎﺴﻴﻟ ﺓﺩﺎﻬﺸ لﻴﻨﻟ ﺓﺭﻜﺫﻤ 2005 ﺹ ، 59 2   ،ﻲﻨﻴﺴﺤﻟﺍ ﻥﺴﺤ ﺡﻼﻓ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺓﺭﺍﺩﻻﺍ ،ﻥﺩﺭﻻﺍ، ﻥﺎﻤﻋ ،ﺭﺸﻨﻠﻟ لﺌﺍﻭ ﺭﺍﺩ ، 2000 ﺹ، 15 ﻩﺩﻌﺒ ﺎﻤ ﻭ   3 ،ﺩﻤﺤﻤ ﻲﻨﻴﺭﺘﻤ ﺴ ﻊﺠﺭﻤ ، ﻕﻴﻭﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺍ ﻭ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺔﺴﺴﺅﻟﺍ ﻕﺒﺎ ، ﺹ، ﻕﺒﺎﺴ ﻊﺠﺭﻤ 59 4 ،ﺔﺒﻴﺘﺭ ﺔﺒﻴﺴﺎﺤﻨ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺯﻴﻤﻟﺍ ﺔﻴﻤﻨﺘ ﻲﻓ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺔﻅﻘﻴﻟﺍ ﺔﻴﻤﻫﺍ ،ﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﺔﻌﻤﺎﺠ ،ﺭﺘﺴﻴﺠﺎﻤﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬﺸ لﻴﻨ ﺓﺭﻜﺫﻤ ، 2003 ﺹ ، 35