أهمية التجارة الإلكترونية كرافعة للاقتصاديات الحديثة و عوائق تطبيقها في الجزائر

(1)

ةعفارك ةينورتكللإا ةراجتلا ةيمهأ

تايداصتقلال

رئازجلا يف اهقيبطت قئاوع و ةثيدحلا

The importance of electronic commerce as a lever for modern economies and the obstacles to their application in Algeria

رمع تَبك 1 * ، دتزأ ديس فيسوب 2 ، ةراس يسيم 3 1 رضلخ وتز ديهشلا ةعماج -يداولا ( رئازلجا ) 2 ديدج نب ليداشلا ةعماج -فراطلا ( رئازلجا ) 3 ةعماج ديهشلا وتز رضلخ - يداولا ( رئازلجا ) صخللدا : دقف ،تاينقتلا كلتل اتبكاوم تاعاطقلا مىأ دحأ لامعلأا و لالدا عاطق برتعي و ،ةايلحا تلاالر لك في ياويح ارود ايلاح لاصتلإا و تامولعلدا ايجولونكت بعلت تياداصتقلال ةمخض ماقرأ ققتح تحصأ تيلا و ةينوتًكللإا ةراجتلبا فرعي ام رهظف ،اهتسرالش تاينقت و تايلآ ثيح نم ةقيقح ةروث ةيلودلا ةراجتلا تدهش فرط لك لوصو ةروتَس تلهس تيلا ياازلدا نم ديدعلا امهيلكل ترفو ثيح تُكلهتسلدا وأ تُجتنلدا فرط نم ءاوس اهيلع عساولا لابقلإا ةجيتن ،ةروطتلدا لودلا تيلا تايئاصحلإا و ماقرلأا ضعب للاخ نم ةثيدلحا تياداصتقلإبا ضوهنلا في ةينوتًكللإا ةراجتلل مظاعتلدا رودلا زاربلإ ةساردلا هذى تفدى كلذل ،هديري الد تاسارد ىلع دامتعلإا للاخ نم رئازلجا في ةراجتلا نم عونلا اذى شاعتنا نود لوتح تيلا قئاوعلا و لكاشلدا مىلأ قرطتلل ةفاضلإبا ،لماعلا لود ضعب في اهتققح اىردق رئازلجا لخاد طاشنلا اذلذ لوازلدا بابشلا نم ةنيع عم تيرجأ ةينوتًكلإ تلاباقلد ةفاضلإبا ،ةقباس 6 و اهتسرالش فورظ تُستح في ةهماسلدا في لامأ ،دارفأ اهنم يرئازلجا داصتقلاا ةدافتسا . ةفاضلإبا ،رئازلجا في نيوتًكللإا عفدلل ةيتحتلا ةينبلا فلتخ يى اىروطت و ةينوتًكللإا ةراجتلا شاعتنإ قيعت تيلا قئاوعلا مىأ نوكل ةيثحبلا ةقرولا هذى تلصوت و ةصتخلدا ةرغصلدا تاكرشلا صقن ةجيتن اهعيب تم تيلا علسلا عيزوت في تَبك تباوعص دوجول . ا حاتفلدا تاملكل ةي : ةينوتًكللإا ةراجتلا ؛ نيوتًكللإا عفدلا لئاسو ؛ فينصت JEL : O 1 ؛ O 3

Abstract: ICT is currently playing a vital role in all areas of life, and the financial and business sector is considered one of the most important sectors to keep pace with those technologies. International trade has witnessed a real revolution in terms of mechanisms and techniques to practice them. The economies of developed countries, as a result of widespread demand by both producers and consumers, where they provided both of them many advantages that facilitated the process of access to each party what they want, so this study aimed to highlight the growing role of e-commerce in the advancement of modern economies through some The figures and statistics achieved in some countries of the world, in addition to addressing the most important problems and obstacles to the recovery of this type of trade in Algeria through reliance on previous studies, in addition to electronic interviews conducted with a sample of young people engaged in this activity in Algeria of 6 individuals, Hoping to contribute to the improvement of the conditions of its practice and the benefit of the Algerian economy. This research paper concluded that the most important impediments to the recovery and development of e-commerce are the underdevelopment of the electronic payment infrastructure in Algeria, in addition to the great difficulties in the distribution of goods sold as a result of the lack of competent mini-companies.

Keywords: E-commerce ;Electronic payment methods. Jel Classification Codes : O 1 ; O 3 .

(2)

221 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم I ديهمت : رملأا ،لاصتلإا و ملاعلإا ايجولونكت ةصاخ ةيجولونكتلا تاروطتلا ةتَتو في ظوحلم عراست نيتَخلأا نيدقعلا في لماعلا دهش و ترثتأ تيلا نيدايلدا مىأ نم و ،حاجنلا لماوع مىأ ةفرعلدا برتعت تيلا و ةثيدلحا تاقيبطتلا و ةطشنلأا نم تَثكلا روهظ في مىاس يذلا ديري جتنلداف ،كلهتسلدا و جتنلدا نم لك تَكفت طنم في قيمع تَيغت لىإ تايجولونكتلا هذى تدأ دقف ،ةراجتلا يى ةيمقرلا ةروثلل تباجتسا تَثكلا ارفوم رز ةطغضب وتاجايتحا ىلع لوصلحا ديري حبصأ كلهتسلدا و فيلاكتلا لقبأ تُكلهتسلدا نم نكلش ددع بركلأ وتاجتنم ضرع ،ةيلداعلا ةراجتلا لبقتسم لثتد امك اذى انموي في ةدئاسلا ةمغنلا تحبصأ تيلا و ةينوتًكللإا ةراجتلا ترهظ انى نم و ،دهلجا و تقولا نم اهماجحأ فلاتخإ ىلع تاكرشلا لكل ةحونملدا صرفلا ويف ىواستت ادحوم اقوس و ةتَغص ةيرق درلر لماعلا ةينوتًكللإا ةراجتلا تلعج دقف ىدأ ةينوتًكللإا ةراجتلل ةيبايجلإا تازيلدا هذى لك ،فيلاكتلا لقبأ و رسي و ةلوهس لكب تاجتنلدا ضرع و لماعلا قاوسأ فلتلس ماحتقلإ تُناوقلا و حئاوللا نس للاخ نم اىدامتعإ تاءارجإ ليهست و اهميظنت ىلع اولمع و ،ابه لماعلا لود فلتلس في رارقلا يعناص مامتىإ لىإ هذى في لمعنس كلذل ،يلداعلا بيتتًلا اهيف ليذتت و ةرالجا نم عونلا اذى اهيف ابيرقت مدعني تيلا لودلا نم برتعت رئازلجا نكل ،الذ ةبسانلدا لواحنس امك ،ةيلداعلا تايئاصحلإا و ماقرلأا ضعب لاخ نم ةثيدلحا تياداصتقلإل ةعفارك ةينوتًكللإا ةراجتلا ةيهمأ زاربإ ىلع ةيثحبلا ةقرولا ةيلاتلا ةيلاكشلإا حرطن ونم و ،اهنم اتهدافتسإ نود لوتح و رئازلجا وجاوت تيلا قئاوعلا مىأ ديدتح : ؟ رئازلجا في اهشاعتنإ نود لوتح تيلا قئاوعلا زربأ يىام و ؟ ةثيدلحا تياداصتقلإا في ةينوتًكللإا ةراجتلا ةيهمأ ام I. 1 -ةساردلا فادهأ : تلادابلدا ليهست في وبعلت تيلا رودلا للاخ نم ةثيدلحا تياداصتقلإل ةعفارك ةينوتًكللإا ةراجتلا ةيهمأ زاربلإ ةساردلا هذى فدته عونلا اذى شاعتنإ نود لوتح تيلا قئاوعلا مىأ ىلع ءوضلا طيلستل اضيأ فدته امك ،ةيداصتقلإا ةيمنتلا قيقتح في ةهماسلدا لياتلبا و ةيراجتلا اهنم صلختلا و اهمهف ةيغب ،ةراجتلا نم . I. 2 -ةساردلا ةيهمأ : مىاست يهف ،ةروطتلدا لودلا تياداصتقإ في وبعلت يذلا مهلدا رودلا و ةينوتًكللإا ةراجتلا ةيهمأ نم اهتيهمأ ةساردلا هذى دمتست طيلست للاخ نم ةراجتلا نم عونلا اذى شاعنإ في ةهماسلدا في حمطت ةساردلا هذى نوكل ةفاضلإبا ،تياداصتقلإا كلت ونم في ةتَبك بسنب انهولكشي تيلا تاعمجتلا للاخ نم مهعم تلاباقم ىلع ءانب ،رئازلجا في لالمجا اذى في تُطشانلا وجاوت تيلا لكاشلدا ىلع و اهيلع ءوضلا يعامتجلإا لصاوتلا عقاوم في . II - ةينوتركللإا ةراجتلا ةيهام : ،وتاعيبم مجح ةدياز و عسوتلبا ول حمست ةصرف يأ رخدي لا لامعلأا و لالدا عاطق حبصأ ،ليالحا انتقو في ةسفانلدا ةدح ةجيتن يمقرلا لماعلا نم لضفأ دجوي لاو ( تتًنلأا ) نم و ،اهيف بوغرم ةيحرش يلأ لوصولل حمست ةلاعف ةليسوك ،ةتَغص ةيرق لماعلا تلعج تيلا و اوناك امنيا اهنئبازل اتهامدخ و اتهاجتنم ضرعت تىح تاكرشلل ويعارصم ىلع بابلا تحتف تيلا ةينوتًكللإا ةراجتلبا فرعي ام زرب انى .

(3)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 222 1 – ةينوتًكللإا ةراجتلا فيرعت : نم ،ةينوتًكللإا طئاسولا قيرط نع متي يذلا يداصتقلاا طاشنلا لاكشأ نم لكش يأ يى ةينوتًكللإا ةراجتلا نإف ماع لكشب لثم اينوتًكلإ ةموعدلدا تلاواقلدا لىإ تامدلخا و علسلا قيوست و ضرع : و لالدا وأ ةحايسلا لالر في تاراشتسلااو تامولعلدا ضرع تانيمأتلا وأ لامعلأا . 1 ءابرخ اهفرعي امك ةمظنلدا ةيلداعلا ةراجتلل ( OMC ) انهبأ : تاجتنلدا عيب و جيورت و عيزوت و جاتنإ تايلمع نم ةلماكتم ةعوملر اينوتًكلإ ةعزولدا علسلل ةعئاشلا ةلثملأا نم و ،تلااصتلاا تاكبش للاخ نم تامدلخا و : ةيقيسولدا عطقلا و بتكلا . 2 اذى عسو ةيراتج تايلمع ةثلاث لمشتل ةينوتًكللإا ةراجتلا فيرعتلا :  ونع ثحبلا تايلمع و جتنلدا نع نلاعلإا تايلمع  تياتًشلدا نتذ دادس و ءارشلا بلط يمدقت ةيلمع  تياتًشلدا ميلست ةيلمع ةيداصتقلإا ةيمنتلا و نواعتلا ةمظنم امأ ( OCDE ) انهأ ىلع ةينوتًكللإا ةراجتلا تفرعف : تلاماعلدا لاكشأ عيتر الذاكشأ فلاتخإ ىلع ،ةيمقرلا تناايبلا لقن و ةلجاعم ساسأ ىلع موقت و ،تائيلذا و دارفلأا لبق نم متت تيلا ةيراجتلا تاقفصلاو ةعومسم وأ ةيئرم وأ ةبوتكم تناك ءاوس . 3 نيوتًكللإا عيبلا ةيلمع فيرط لكشت دق تيلا تاهجلل وتراشإ في نمكت فيرعتلا اذى ةيهمأ ( تائيى وأ دارفأ ) ةينوتًكللإا ةراجتلا لاكشأ حيضوت نم دبلا انى نم و . مقر لكش ( 01 ) : ةينوتًكللإا ةراجتلا لاكشأ B2G B2C B2B G2B C2B ردصلدا : ياطم رداقلا دبع ،ةنينش نب ةيدرك ( 2019 ) دللر ،يراجتلا داصتقلإل ةديارلا ةللر ،رئازلجا في ةينوتًكللإا ةفتَصلا و ةراجتلا طيشنت تاموقم ، : 5 ددعلا : 1 ص ، : 100 . ةعئاشلا ةقلاعلا ىلع رصتقت لا ةينوتًكللإا ةراجتلا نأ هلاعأ لكشلا حضوي ( لامعأ ةسسؤم -كلهتسم ) يأ لمشت لب طقف يى و بيىر لكشب ومنلبا ةذخلأا ةيراجتلا تاقلااعلا مىأ دحأ لهمأ ونأ لاإ ،ةينوتًكلإ طئاسو للاخ نم يراتج لمعب موقي فرط ةينوتًكللإا ةيراجتلا تايلمعلا ( كلهتسم – كلهتسم ) ةينوتًكللإا طئاسولا برع وكلتيد ئيش تُكهتسلدا دحأ اهيف عيبي و قوسي تيلاو . لياولدا لكشلا في ةينوتًكللإا ةراجتلا ةروتَس صيخلت نكيد و : لامعأ ةسسؤم ةسسؤم ةيموكح كلهتسم لامعأ ةسسؤم

(4)

223 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم مقر لكشلا ( 02 ) : ةينوتًكللإا ةراجتلا ةروتَس ةينوتًكلإ تادقاعتو تاضوافت اهعيبو تامدخ و علس يمدقت ءارشلا رماوأ ةيكرملجا موسرلا و بئارضلا دسدست تامدلخا و علسلا يمدقت تامدخو علس و ماخ داوم ديروت لا عيزوتلا و ءلامعلل عيبلا تُعزولدا ىلع ةينوتًكلإ تادقاعت و تاضوافت ةينةتًكلإ تادقاعت و تاضوافت ءارشلا رماوأ ملاتسإ و نيوتًكلإ عفد و ردصلدا : ص ،هركذ قبس عجرم ،شيدد ةيسم 39 . 2 -ةينوتًكللإا ةراجتلا ةيهمأ دارفلأا نم ،فارطلأا لكل اهتيهمأ زاربإ لواحنس ةراجتلا نم عونلا اذى ةيهملأ ارظن ( نيتًشلدا ) تاسسؤلدا و ( تُيعئابلا ) لىإ ماع لكشب نادلبلا تياداصتقإ ةيمنت في اهتهماسم . 2 – 1 – دارفلأل ةينوتًكللإا ةراجتلا ةيهمأ ( نيتًشلدا ) ام لكب متته سانلاف ،متهايح يحانم لك في لاصتلإا و ملاعلإا تايجولونكت لوخد عم دارفلأا ةايلح ةينوتًكللإا ةراجتلا تلخد ىلع نيرداق اوحبصأ الذلاخ نمف ةينوتًكللإا ةراجتلا وتمدق ام اذى و ،لالدا و دهلجا و تقولا تَفوت نم مهنكيد و ةيمويلا متهايح لهسي :  تقو يأ في ةيلداعلا قاوسلأا نم قوستلا : حبصأ الذلاخ نم و ،ةتَغص ةيرق لماعلا تلعج لاصتلإا و ملاعلإا ايجولونكتف ،يتًشلدا و عئابلل فيارغلجا عقولدا نع رظنلا ضغب لماعلا في ناكم يأ نم و رز ةسبكب وب بغري ام يتًشي نأ عيطتسي كلهتسلدا ءارشلا و رايتخلإل رثكأ ةييحرأ يتًشملل يطعي اذى ،ةعاسلا رادم ىلع ءارشلا وأ عيبلا تايلمع ذيفنت ةيناكملإ ةفاضلإبا .  لقأ فيلاكتب رثكأ تارايخ ةحتاإ : تامدلخا و علسلا نم تَثكلا تُب رايتخلإا و ةلضافلدبا يتًشملل نيوتًكللإا قوستلا حمسي لالدا و دهلجا و تقولا نم تَثكلا ويلع رفوي اذى و ،ونم برقلبا ةرفوتم تَغ نوكت دق .  ايمقر جتنلدا ةنياعم : للاخ نم قيقد و روصلا ضعب للاخ نم لكشب وئارش في بغري يذلا جتنلدا ةنياعم يتًشملل نكيد ثيح هزيتد تيلا تايناكملإا و مجلحاك جتنملل يليصفت فصو . ةموكلحا ىلع ةينوتًكللإا ةراجتلا عقوم ةكرشلل تنتًنلأا نودرولدا * ءلامعلا * نوعزلدا ةبسانلدا ةئيبلا ةيلالدا تلاماعلدا تُمتأ – نيوتًكللإا عفدلا مظن ةبسانلدا لقنلا و نحشلا لئاسو – تُناوق ةزيمتم ةيكنب و ةيفرصم تامدخ ةينوتًكلإ – ةيركفلا ةيكللدا – نيوتًكللإا عيقوتلا – اينوتًكلإ ءلامعلا عم تاقلاعلا ةرادإ

(5)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 224  اهتعرس و قوستلا ةيلمع ةلوهس : لوخدلا للاخ نم زيجو تقو في ءارشلا ةيلمع ذيفنت و جتنم نع ثحبلا ةعرس و ةلوهس يأ ولوصو راظتنإ ثم رارزلأا تاطغض ضعبب مايقلا و جتنلدا عقولد .  نيرخلآا نيتًشلدا ءارآ ةنياعم : نكيد ثيح ،ومدع نم ءارشلا رارق اهيلع تٌبي نايحلأا بلغأ في و ادج ةمهم ةزيم يى و ،عقاولا ضرأ ىلع وتبرجتب اوماق نأ دعب ونع مىاضر ةجرد و جتنلدا لوح نيتًشلدا نم وقبس نم ءارآ ىلع علاطلإا يتًشملل ةيداعلا ةراجتلا في رفوتت لا ةمهم ةزيم هذىو . 2 – 2 - تاسسؤملل ةينوتًكللإا ةراجتلا ةيهمأ ( تُعئابلا ): اذى و ،اهنئباز نم رثكأ برقتلا و اهئلامع ةيحرش عيسوت اهنكتد ةصرف يأ تاسسؤلدا رخدت لا قوسلا في ةسفانلدا ةدح لظ في تاقلاع طبر ىلع متهدعاسلد ةفاضلإبا ،تُلمتلز نئباز اوناك امنيأ ةيرشبلا لك رابتعإ نم مهتنكم ثيح ،ملذ ةينوتًكللإا ةراجتلا وترفو ام يلي ابم ةيداصتقلإا تاسسؤملل ةينوتًكللإا ةراجتلا تحسم امك ،تُمئاد نئباز مهلعتج مبه ةيضاتًفإ :  حبارلأا ةديازو فيلاكتلا ضيفتخ : برتعت و ،نيوتًكلإ عقوم حتف وى ةينوتًكللإا ةراجتلا ةسرالش و كتاجتنم ضرعل وجاتيح ام لكف ةلماعلا ديلا و ةنايصلا فيلاكت ضافنخلإ ةفاضلإبا ،عقاولا ضرأ ىلع رجتم حتفب ةنراقم قلاطلإا ىلع ركذت لا كلذ ةفلكت ةدياز لياتلبا و اهيف طشنت تيلا ةلودلا جراخ تىح اهنئباز ةيحرش عيسوت نم ةسسؤملل حمسي اذى نأ امك و ،وترادلإ ةمزلالا حبارلأا .  اتهايناكمإ ةجيتن قوسلا ىلع ةتَبكلا تاكرشلا ةرطيس لظ في اتهاجتنم ضرعل ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤملل صرف ءاطعإ ققيح اذىو ،ةنكملدا فيلاكتلا لقبأ نئبازلل اتهاجتنم ضرع ىلع ةرداق ةطسوتلدا و ةتَغصلا تاسسؤلدا تحبصأ ثيح ،ةيدالدا نوبزلل لضفلأا ضرع و ةسفانلدا تُستح ونأش نم يذلا رملأا ،صرفلا ؤفاكت نم عون . 2 – 3 - لماعلا لود ضعب تياداصتقإ في ةينوتًكللإا ةراجتلا ةيهمأ : ماقرلأا ضعب و ،ةينوتًكللإا ةراجتلبا يلداعلا مامتىلإا ديازت حضوت تيلا تايئاصحلإا و تناايبلا ضعب ضرعب موقنس يلي اميف الذلاخ نم اهققتح تيلا .

(6)

225 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم مقر لكشلا ( 03 ) : ةينوتًكللإا ةراجتلا ونم حضوي ( ةدحولا : رلاود رايلم ) 240 245 250 290 310 400 412 500 0 100 200 300 400 500 600

Source : M. Danish Khan, Farmeena Khan, Mohd. Ehmer Khan (2014), Growing Importance of E-Commerce in Global Market, Information and Knowledge Management, Vol.4, No.5, p : 48

تيلا ةمهلدا ماقرلأا ظحلان ثيح ،عراستم و رمتسم ديازت في يىو ايلداع ةينوتًكللإا ةراجتلا روطت و ونم هلاعأ لكشلا حضوي لثتد ةينوتًكللإا ةراجتلا نوك ىلع لدي انمإف ءيش ىلع لد نإ اذى و ،رلاود رايلم يى ةدحولا نأ ملعلا عم تاونسلا كلت للاخ اهتققح ةيلداعلا ةراجتلا لبقتسم و رضاح . مقر لكشلا ( 04 ) : لودلا ضعب تياداصتقإ في ةينوتًكللإا ةراجتلا اهلثتد تيلا ةيوؤلدا بسنلا حضوي 63.8 31.5 17.1 ₁₄ _12.2 5.9 0 10 20 30 40 50 60 70

China India Russia Canada Uk Australia

Source : M. Danish Khan, Farmeena Khan, Mohd. Ehmer Khan, Ocp, p : 50.

عونلا نم ةينوتًكللإا ةراجتلا ابه مىاست تيلا ةمهلدا بسنلا هلاعأ لكشلا حضوي ( ةسسؤم – كلهتسم ) ـب ول زمري ام وأ و ( : B2C ) في ةروطتلدا و ةيمانلا لودلا ضعب تياداصتقإ .

(7)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 226 ةراجتلا يىو ،ةروطتلدا و ةيمانلا لودلا ضعب تياداصتقلإ في ةمخض غلابم ققتح ةينوتًكللإا ةراجتلا نم رخآ عون كانى نأ امك عون نم ةينتًكللإا ( كلهتسم – كلهتسم ) ـب ول زمري ام وأ ( : C2C ) لياولدا لكشلا حضوي امك : مقر لكشلا ( 05 ) : ةينوتًكللإا ةراجتلا ونم حضوي ( C2C ) ايلداع ( رلاود رايلم ةدحولا ) 28 42 57 72 88 105 0 20 40 60 80 100 120 2009 2010 2011 2012 2013 2014

عونلا نم ةينوتًكللإا ةراجتلل عراستلدا و ظوحللدا ومنلا هلاعأ لكشلا حضوي ( كلهتسم – كلهنسم ) موقي ثيح ،لماعلا لوح تنتًنلأا قيرط نع نيرخآ تُكلهتسلد متهاكلتلش عيبب ةينوتًكللإا ةراجتلا نم عونلا اذى في تُكلهتسلدا . ،ةيكذلا فتاولذا اىزربأ نم و دارفلأل ةيمويلا ةايلحا في ونع ءانغتسلإا نكيد لا ءزج لاصتلإا و ملاعلإا ايجولونكت تحبصأ دق و فتالذا برع ءارشلا ةبسن نأ ثيح ،قوستلا كلذ في ابم صالخا وفتاى قيرط نع ةيمويلا وتاجايتحإ لك زالصبإ لكب موقي درفلا حبصأ ثيح لياولدا لكشلا وحضوي امك ةروطتلدا و ةيمانلا لودلا في ةصاخ لماعلا لوح عراستم و رمتسم ونم في يى :

(8)

227 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم مقر لكشلا ( 06 ) : فتالذا برع قوستلا تادئاع حضوي ( ةدحولا : رلاود رايلم )

ونم في قوستلا نم عونلا اذى نبأ حوضوب زبرت و ،فتالذا برع ءارشلا تايلمع اهتققح تيلا ةمهلدا ماقرلأا هلاعأ لكشلا حضوي ةعراستم ةتَتوب و رمتسم . انتايح في ةينوتًكللإا ةراجتلا وبعلت تيلا يسيئرلا رودلا و ةغلابلا ةيهملأا انل ىلجتت ةقباسلا تايئاصحلإا و ماقرلأا لك للاخ نم و رضاح يى ةينوتًكللإا ةراجتلا نأ ةلوهسب و لوقلا اننكيد كلذل ،ةروطتلدا و ةيمانلا لودلا تياداصتقإ ةيمنت في ةلاعفلا ةهماسلدا و ةيمويلا نم تَثكلا حرطي اذى و ،يلداعلا بيتتًلا ليذتت اىدلص اننإف لالمجا اذى في رئازجلل رظنن امدنع نكل ،عزانم نود نم ةيلداعلا ةراجتلا لبقتسم قئاوعلا و لكاشلدا مىلأ قرطتلا يلي اميف لواحنس كلذل ،رئازلجا في ةينوتًكللإا ةراجتلا شاعتنإ نود لوتح تيلا بابسلأا نع تلاؤاستلا رئازلجا في ةراجتلا نم عونلا اذى تُستح في ليلقلبا ولو ةهماسلدا تُلمآ ،صلختلا ةيغب رئازلجا في ةينوتًكللإا ةراجتلا يسرالش وجاوت تيلا . III -رئازلجا في ةينوتًكللإا ةراجتلا قئاوع : ةرشابم اننىذ في ردابتي ونإف ،رئازلجا في ةينوتًكللإا ةراجتلا روطت وأ قيبطت نود لوتح تيلا ليقارعلا و لكاشلدا نع ثدحتن امدنع ةيميلعتلا و ةيسفنلا بناولجبا قلعتت لكاشم كانى لب ،ةينوتًكللإا ةراجتلا ةسرالش لجأ نم ةمزلالا ةيتحتلا ةينبلبا ةصالخا ةينقتلا لكاشلدا وتجاح عابشلإ ةمزلالا تاينقتلا لامعتسإ ىلع ةردقلا ،يرئازلجا بعشلا ةيبلغأ ىدل رفوتت لا ونأ ثيح ،يداصتقلإا و نيدلدا عمتلمجا دارفلأ كلذ لىإ فض ،تنتًنلأا برع ءارشلا ةفاقثل رقتفي ونإف تاينقتلا لامعتسإ ىلع ةردقلا ويدل تناك نإ تىحو ،ةينوتًكللإا ةراجتلا للاخ نم ديدعلل ةفاضلإبا ،ةينوتًكللإا ةيلالدا تلاماعتلا تُمتأ و نامضل ةثيدلحا تاينقتلا في مكحتلا و تَيستل ةمزلالا ةيرشبلا تراطلإا رفوت مدع يلياميف قرطتنس تيلا و ىرخلأا لكاشلدا نم :

(9)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 228 1 – ةيجولونكتلا و ةينقتلا قئاوعلا مدعل ارظن لماعلا في فعضلأا نم ،ةمظنأ و تازيهتجو تايلررب نم ابه طبتري ام و رئازلجا في تلااصتلإل ةيتحتلا ةينبلا برتعت ثيح فلتلس في تناايبلا لقن ةعرس قيعي و ةيلالدا ةكبشلا نمأ نم ديح كلذ لك و ،ةيقيرفلإا لودلا ضعب في تىح لصالحا تاروطتلا اهتبكاوم ةينتًكللإا ةراجتلا ةسرالش قيعي الش ،يراجتلا لالمجا اهنم تلاالمجا . 4 لئاسولا مىأ نم برتعن تيلا و ،نامتئلإا تاقاطب لثم رئازلجا في ةينوتًكللإا عفدلا لئاسوب ةصالخا ةيتحتلا ةينبلا فعضل ةفاضلإبا و كونبلا و تُلمعتسلدا نم لك وجاوت تيادتح نمضتي ونإف عوضولدا اذى صيخ اميف و ،تنتًنلأا برع عيبلا و ءارشلا تايلمع ذيفنتل ةمزلالا اهنم ركذن هروطت نود لوتح : 5 1 – 1 - يلي اميف لثمتت لامعتسلإا تيادتح نإف نئبازلل ةبسنلبا :  ةيداشرلإا دعاوقلا رفوت مدع و ةغللا لثم مادختسلإا ةبوعص .  ةرشابم عورفلا عم لماعتلا ىلع رارصلإا و ةينوتًكللإا ةفتَصلا مادختسإ في ةقثلا ةلق .  ديج لكشب تنتًنلأا مادختسإ نم نكمتلا مدع لثم ةمدلخا مادختسلإ ةمزلالا تاراهلدا رفوت مدع .  يدقنلا بحسلل ىلعأ فقس ديدتح .  كونبلا لبق نم ةينوتًكللإا تامدلخا قيوست فعض . 1 – 2 - في مادختسلإا تيادتح لثمتت كونبلل ةبسنلبا :  ةينوتًكللإا ةفتَصلا تاذلبا و ايجولونكتلا قيبطتل ةيداصتقلإا ىودلجبا ةرادلإا ةعانق مدع .  بيردتلا و ةنايصلا و ةزهجلأا في ليالدا رامثتسلإا و ةيرادلإا فيلاكتلا .  وتفيظو وفلكي تيامولعم أطخ نم فوختلا ةجيتن لمعلا ءادآ و كوبلا في تُلماعلا لبق نم تَيغتلل ةمواقم دوجو . 2 - ةينوتًكللإا ةراجتلل ةرطؤلدا ةيعيرشتلا و ةينوناقلا ةئيبلا فعض مدع دوجو ةئيبلا ةينوناقلا ةيعيرشتلاو ةيرورضلا تَفوتل ةياملحا وقثلاو تُلماعتملل في ةراجتلا ،ةينوتًكللاا لودلاف ةيبرعلا ةصاخو رئازلجا و لما اسسؤ ت ةيعيرشتلا ةينعم ءاسربإ لوللحا ةلماشلا مامأ تازارفأ رصع تامولعلدا رثااو ئه ىلع ماظنلا ،نيوناقلا عضوو ةيجيتاتًسإ ةحضاو لماعتلل عم هذى ولدا عيضا ، ذإ فيك نوكي عيرشت ةراجتلا ةينوتًكللاا لاثم " وذ ةيلاعف ومئلامو اذإ ناك ماظنلا نيوناقلا تٍعلدا لا فتًعي لاثم " ةياملحبا ةيئانلجا تامولعملل نم راطخا مئارج رتويبمكلا تينتًنلااو وأ ناك اذإ ماظنلا نيوناقلا تٍعلدا لا لبقي ةجح لئاسولا ةينوتًكللاا لاو فتًعي تاجرختسبم بوسالحا ونّيب في تابثلاا يأ لا لازت تَثكلا نم تُناوقلا و ومظنلاا تاعيرشتلاو في لماعلا بيرعلا و رئازلجا ةصاخ تَغ ومجسنم عم تابلطتم ةراجتلا ةينوتًكللاا ، 6 طوش تعطق تيلا ىرخلأا لودلا براتج رابتعلإا تُعب ذخلأا بيج كلذل في ةهماسلدا ونأش نم يذلا رملأا ،دلبك رئازلجا تايصوصخ عم قفاوتي ابم اهخاسنتسا ىلع لمعلا و ةينوتًكللإا ةراجتلا دامتعإ في تَبك تنتًنلأا برع قوستلا وأ عيبلا دنع ناملآا و ةقثلا نم عون قلخ . 3 - ةينوتًكللإا ةراجتلا موهفم نمض عيزوتلا لكاشم يتًشملل عئابلا نم اهلقن ةروتَس نإف ونم و ،صئاصلخا ثيح نم فلتتخ نيوتًكلإ لماعت ةجيتن اهعيزوت نكيد تيلا تاجتنلدا نإ عيزوتلاف ،ةراشتسا و ميلعت تامدخ وأ قئثاو و ةينوتًكلإ بتك وأ ةيمقر روص وأ يمقر فلم نع ةرابع عابلدا جتنلدا ناك نإف ،اضيأ فلتتخ

(10)

229 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم لثم ،ةسومللدا وأ ةيدالدا تاجتنلدا سكع وعيزوت في لكاشم دجوت لا تاجتنلدا نم عونلا اذى و تنتًنلأا ةكبش برع متي انى : و بتكلا ،اىتَغ و سبلالدا 7 في و وباحصلأ وعيب تم ام لاصيإ في ةرركتم و ةصيوع لكاشم ةينوتًكللإا ةراجتلا نوسرايد نيذلا راجتلا وجاوي ثيح تاجايتحإ بيلت لا و ادج ةئيطب ةيلمعلا ناك و تاجتنلدا لاصيإ في رئازلجا ديرب ةمدخ ىلع وتياادب في دمتعإ نم تىح كانهف ،زيجو تقو ءاشنلإ بابشلا معد وى ةينوتًكللإا ةراجتلا ريوطت لجأ نم رئازلجا ويلإ رقتفت ام نإف كلذل ،وللاخ نم ةلسرلدا تاجتنلدا ةرثك لاو نئبازلا لب تَبك لام سأرل جاتتح لاو ةزاتلش ةيداصتقإ ىدج تاذ عيراشم هذى و ،تُكلهتسملل عئابلا نم تاجتنلدا لقن في صتتخ ةرغصم تاكرش طقف الذوح بابشلا ةيعوت و ويجوت بيج . ثيح ،رئازلجا في ةينوتًكللإا ةراجتلا نولوازي نيذلا بابشلا ضعب عجاوت تيلا ليقارعلا و لكاشلدا مىأ ضرعتسنس يلي اميف و تَس ةيفيك لوح مهنيب اميف تابرلخا اولدابتي تىح ،يعامتجلإا لصاوتلا عقاوم في تاعوملر برع ضعبلا مهضعب عم بابشلا ءلاؤى لعافتي في ةينوتًكللإا ةراجتلا ليوازم ةعوملر في مهعم وضع ثحابلا نأ املع ،مهلمع في مههجاوت تيلا ةيمويلا لكاشملل مهيطتخ ةيفيك و ملذامعأ اهيلع اودمتعإ تيلا لوللحا ضعب تىح و انهوحرطي تيلا لكاشلدا عمسي ناك ام ابلاغ و لالمجا اذى في عيلض وى و ،تُتنس ذنم رئازلجا مهنم ةنيع عم ةينوتًكلإ تلاباقبم ثحابلا مايقل ةفاضلإبا ،لكاشلدا كلت زواجتل ( 6 بابش ) تيلا لكاشلدا مىأ نع ملذاؤس تم دقو ، يلي اميف لكاشلدا مىأ تلثتد و ةينوتًكللإا ةراجتلا لالر في مهلمع ءثاأ مههجاوت :  رملأا ،نيتًشلدا فرط نم اينوتًكلإ ملذاومأ لابقتسإ مهيلع بعص الش رئازلجا في نيوتًكللإا عفدلا لئاسول ةيتحتلا ةينبلا فلتخ ةقيرط دامتعلإ مهعفد يذلا ( ملاتسلإا دنع عفدلا ) موقي وتماقإ ناكلد الذوصو دنع و اينوتًكلإ ةعلسلا بلطي يتًشلدا نأ يأ لثم ملذ ىرخأ لكاشم قلخ في تببست اهنكل ،ام اعون لوبقم لح برتعت ةقيرطلا هذى ،عئابلل عفدلبا : ذخأ نع يتًشلدا عجارت و رئازلجا في نيوتًكللإا عفدلا لئاسو ريوطت نم دبلا كلذل ،ملذ ةتَبك رئاسخ في ببستي اذىو ،وتماقإ ناكلد ملذوصو دعب جتنلدا اهنم تُنطاولدا لك تُكتد و ،نكلش تقو برقأ في .  و مهيلع فيلاكتلا و ءبعلا ديزي اذى و ،لالمجا اذى في ةصتلس تاكرش رفوت مدع ةجيتن اهعيب تم تيلا تاجتنلدا عيزوت في لكاشم نم عئاضبلا لقن في ةصتلس رثكأ ةرغصم تاكرش حتف ىلع بابشلا عيجشت ةلودلا ىلع كلذل ،مهيلع بيىر طغض لكشي لثم ةرفوتلدا بابشلا معد غيص فلتلس للاخ ( جاسنوأ ) ول ةسام ةجاح في يرئازلجا داصتقلإا و عبشتم تَغ عاطقلا اذى نلأ ، .  بطتي لكشلدا اذى و ،مهعم لماعتلا بعصي يذلا رملأا ،يرئازلجا بعشلا ةيبلغأ دنع تنتًنلأا برع ءارشلا ةفاقث رفوت مدع و ملاعلإا تايجولونكتب رثكأ تُيرئازلجا كتيح تىح تٍطولا باتًلا ةفاك ىلع اهميمعت و رئازلجا في تنتًنلأا ةدوج تُستح نأ نوبعوتسي مهلعيج و ةبعللا دعاوق مهف ملذ لهسي يذلا رملأا ،يمقرلا لماعلا عم لماعتلا في ةقثلا نم عون نونبي و لاصتلإا رئازلجا في ةينوتًكللإا ةراجتلا طيشنت لياتلبا و ،ةنكلش تنتًنلأا برع ءارشلا للاخ نم متهاجايتحإ ءاضق ةركف .

(11)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 230 IV -ةصلالخا : اهيلع نادامتعإ نأو ،ةيمويلا انتايح بناوج لك ستد تحبصأ لاصتلإا و ملاعلإا تايجولونكت نأ وى ويف لادج لا يذلا و ظحلالدا رملأا لوقلا نكيد كلذل ،فيلاكتلا و دهلجا و تقولا نم تَثكلا انيلع رفوتل ةسومللدا انتلاماعت ىلع يضقت ةنمقرلا ثيح ،موي دعب اموي دادزي و ساسلحاو مهلدا عاطقلا اذبه لجاعلا مامتىلإا تُلوؤسلدا ىلع و ،ةيلودلا ةراجتلا لبقتسم و رضاح يى ةينوتًكللإا ةراجتلا نأ ةييحرأ لكب ،يداصتقلإا طاشنلا اذى ةلوازلد ةيرورضلا ةيتسجوللا و ةينقتلا لئاسولا ريوطت و تَفوت للاخ نم ،يلداعلا بيتتًلا ويف رئازلجا ليذتت يذلا و ويجوت اتَخأ و ،ةيلالدا متهلاماعت نمؤت و مهقوقح تُلماعتملل ظفتح و لالمجا اذى رطؤت تيلا ةمزلالا تاعيرشتلا و تُناوقلا نسل ةفاضلإبا لثم ةينوتًكللإا ةراجتلا لالر معدت و عبتت ةرغصم تاسسؤم حتفل وجوتلا ىلع بابشلا عيجشت : عيزوت و لقن في صتتخ ةرغصم تاكرش تنتًنلأا برع اهعيب تم تيلا تاجتنلدا . عجارلداو تلااحلإا : * لسرلدا فلؤلدا : لييملإا : kebir-omer@univ-eloued.dz 1

ROLF T. WIGAND) 1997), Electronic Commerce: Definition, Theory, and Context, Graduate Program In Information Resources Management, School of Information Studies, Syracuse, New York, USA, p :2.

2 شميد ةيمس ( 2011 ) ضصخت ،زيتسجام ةزكذم ،زئازجلا يف اهعقاو و اهتقيقح ةينوزتكللإا ةراجتلا ، : ،يرىتنم ةعماج ،يداصتقإ فازشتسإ و ليلحت ص ،زئازجلا ،ةنيطنسق : 36 . 3 ص ،هسفن عجزم : 37 . 4 ةيدرك عارص ( 2014 ) صصتخ ،ةيراجتلا مولعلا في تَتسجام ةركذم ،رئازلجا في ةينوتًكللإا ةراجتلا قافآ و عقاو ، : ،نارىو ةعماج ،لامعلأا ةرادإ و داصتقلإل ةيلاروتكدلا ةسردلدا ،ةيجيتاتًسإ ص ،رئازلجا 173 . 5 ةرطعلا شونغد ( 2017 ) صصتخ ،مولع هاروتكد لينل ةركذم ،يكنبلا ءادلأا ىلع اىرثأ و ةيكنبلا تامدلخا يمدقتل تنتًنلأا ةكبش مادختسإ ، : ،ةركسب ،رضيخ محمد ةعماج ،ةيلام و مولع ص ص ،رئازلجا 81 -82 . 6 د . فيرش رديرك ،لحاص محمد ةتيوز ( 2010 ) ةيبرعلا ةينوتًكللإا ةراجتلا ، .. ددعلا ،ديدلجا داصتقلإا ةللر ،تيادحتلا و عقاولا 2 ص ،رئازلجا ، 183 . 7 ليزغ دولوم محمد ( 2010 ) صصتخ ،هاروتكدلا ةداهش لينل ةحورطأ ،اهتلجاعم لبس و رئازلجا في ةينوتًكللإا ةراجتلا قيبطت تاقوعم ، : ،رئازلجا ،ناسملت ،دياقلبا ركب بيأ ةعماج ،ةيمنتلا داصتقإ ص 350 .