La demande d’information
Sujet : Demande de prix pour la menuiserie intérieure - Blairon
Madame
Nous sommes des grossistes d’une firme de construction Blije Bouwers nv et souhaitons prendre contact avec les fournisseurs des de portes intérieures.
Nous avons un projet d’école et dans cette école nous devons placer 125 portes intérieures en bois.
C’ est pour 50 portes de secours et 75 portes normales d’intérieur. Pourriez-vous nous faire une offre pour la livraison et l’installation de ces portes intérieures ?
L’adresse de cette école est Campus Blairon 800, 2300 Turnhout.
Nous vous remercions d’avance.
Avec nos salutations distinguées
Tinne Van den Borne Dirigeant du chantier Blije Bouwers nv.
+32 471 48 83 95
L’offre
Sujet : RE : L’offre pour les portes intérieures - Blairon
Madame
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous proposons l’offre suivante pour les portes normales :
- Une panneau de porte compte €…/pièces - Une chambranle de porte compte €…/pièces - Une serrure compte €…/pièces
- Une poignée de porte compte €…/pièces - Une charnière de porte compte €…/pièces
Nous proposons l’offre suivante pour les portes de secours :
- Une panneau de porte compte €…/pièces - Une chambranle de porte compte €…/pièces - Une serrure compte €…/pièces
- Une poignée de porte compte €…/pièces - Une charnière de porte compte €…/pièces
Et sur un montant plus de €…, vous recevez un réduction de 10%.
Cette offre est valable jusqu’à la fin du mois 31 novembre.
Nous sommes convaincus que notre offre vous intéresse et espérons pouvoir vous compter parmi nos clients.
Avec nos sentiments dévoués
Kayleigh Huygaerts
Secrétaire de la firme Poncin
La commande
Sujet : RE : La commande des portes intérieures - Blairon
Madame
Nous vous remercions de votre offre. Nous vous passons cette commande conformément aux conditions fixées dans l’offre.
L’emballage doit être assez solide pour offrir une protection suffisante aux marchandises Les marchandises doivent absolument être livrées avant le 18 novembre 2016.
Avec nos salutations distinguées
Tinne Van den Borne Dirigeant du chantier Blije Bouwers nv.
+32 471 48 83 95
La réclamation
À: [email protected] Sujet : Livraison incomplète - Blairon
Madame
A la vérification de votre envoi du 18 novembre 2016, nous avons constaté que la livraison est incomplète.
Nous vous demandons de portes intérieures normales et secours avec accessoires. Mais les
accessoires ne sont pas livrés. Ils manquent 30 serrures de portes normale en 45 de portes secours, 12 poignée de portes normales et 26 charnières de portes secours.
Pourriez-vous nous envoyer les articles manquants avant le 25 novembre 2016 ?
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
Tinne Van den Borne Dirigeant du chantier Blije Bouwers nv.
+32 471 48 83 95
La réponse à la réclamation
À : [email protected] Sujet : RE : livraison incomplète - Blairon
Madame
Nous devons reconnaître que votre réclamation est parfaitement justifiée. Nous regrettons les difficultés que cette erreur vous a causées. Nous envoyons cet accessoires manquant avant le 25 novembre.
Nous espérons que cette regrettable erreur n'ait pas de suites fâcheuses sur nos relations ultérieures.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
Kayleigh Huygaerts
Secrétaire de la firme Poncin
