LIBRARY
OF
THE
MASSACHUSETTS
INSTITUTE
OF
TECHNOLOGY
D28
M414
Dev\/ey
MASS.
INSI.TFnH.i
DEC
14
1973
DEWEY
LIBi^ARYFFB
6
1974
ALFRED
P.
SLOAN
SCHOOL
OF
MANAGEMENT
"DECISION SUPPORT SYSTEMS:
THE
DESIGN PROCESS"
By
Michael
S.
Scott Morton
November 1973
686-73
^
MASSACHUSETTS
INSTITUTE
OF
TECHNOLOGY
50
MEMORIAL
DRIVE
JAMBRIDGE,
MASSACHUSETTS
02139
VSi
IN3T.t;;:uDEC
14
1973
DEWEY
LlBRARfY"DECISION SUPPORT SYSTEMS:
THE DESIGN PROCESS"
By
Michael
S.
Scott
Morton
JAr;
7
1974
j:
»
c
—
o
o
o
o
•- *< o. Eo
•« VIo
s
o
-^ •o 1 UJ •oo
<,71.)531
•»
O
V
^
O
O
|- >, 01o
u
—
I <-• OJ•-o
.—O
T3 >>3
E
i
c
O
I.u
o
o
*.c
E
O
C
O
Iko
—
-IEoi
e
jaX
-o— X
-u Eu
o
-o -^c
w
u
o
-uO
O
3
C
O
O
0»•.-n
w
o
-w tJ JZc
Q. t/i x-e
^
»
-W J3 >, v>O
O
4JQ>C>iC
II-
«•—
Ol-O
>» -Cf'OO
m
u
**e
at la **-oEwo^-c-M-^
"o-ow-c
s-^c
ua>-^*'<aa.a>9>i.
*j<u
•ci-mo
-^i-co
«|
VIE
M>0>,i/IJ2M--04)-D-.-3
*J<t
^
O.ocai>>
w-^—
D.r->,
ocuioij^-w.
o-a
««i
—
flAUOI-OlO-l-VIC
lOt-M
ui/iw
0)..
lUX
VlfW
t.<t-0
3<0
nul
3>><U3E«<V>IM
J3V
W-4J
oito
oicwio***oai'—
o^j=i-tti>*n»'i
^j:
^^cj:
>,«io
•— «-a.oo<D*J*i*j^a)3
-k oi*j]F-r-4->vii_u-^cuoc>>i.
c
<n vta
<- <j1/103
CiQ'd'MO
O-CI+J-UH-iull-
SsVI-oin
34JO
«J-OC«-OVIU«)-'-OOLf
CO
0>>i«EI--^
E
c
l0«a>O*<-l/l
Ntfl*»3**XIO
01C
O^fO-O
E**
j:^>
«>^^vi^uci.uvi
v>ai-o->--^
•«(Uu-t.EMJ-j:oi
>,(i>.-viu
4J<oa>E<U'iJ<uvi
en^
t
Q.e7>30«)iOO«)-^£>n3<J3
*.
*•OCVl
04->
MO.
uojc
at -a<j(i)*Jco<-'i««3-o
ai—
•*-IOJ£0*0
IrtOI
VISOUOJ
(a>iVIQ.C
O
0»A«
tv.
«c*ii.«oino3ecj:i»—
EttJ-o
CSC
«)»o
oioioteoQi
i.ua;i.-i-i
o»—
-ml.
foo
•o^iO)<JE'-o'»-oJ=Q.->->cn3
jjjjo
j-Q.
o>---lo
a
j:c
o
inoo
•/>m
*' vi i.n
.4->o
a)>-*>
E>|6*'—
0---0«t-^CCC__COjC.CO^C
»J,OJO
«,_(.•
.00100
*••-
E>--^Q.
-wa---
a)*J--^
s
<t-V
-ou
c
u)-o
—uis
tv >> vt in x: tac
paiojofai-f-o)
3'»-o-ofD»—
o
^
£^"0
jo*
IOM.C.CC
J=aj«*-»rt*l-
0-*J4)C0*D
OJ "Oi-034-i4J*<-
•^.caiai
trt-oi_^*-ooo*«-irt<-»tti
cwio
lOiot-OE—
J-o
a)Oi-30'.CH-ui£»-6
'u
«
.CO
m
wocm.c—
4->uvi*'o-^«-'«"0»
WOO)
UIUOOIM
1-0)
•^•3C0)i»--O*JIU
•-•
0)0.
*'viv>u-^-^.K
jaco-Muoi-o
0)01-^01
-o <eC«IVIV1l/IC<OOI
..-QJf—
4-»-^(0
«C4J-0'-3»—
OC
•»-u3*r-<>-«ooi:xo
000*00011.
*J<J
-O'l-vi^-i
3
•ootVI*.
J
.f->—
fO-O-^
xi.Q.a
Eoic
<0
•^*-O.K.M
aii..o
CLf—
.oofi.ci/io«-'<uo;«/i>iO
oiia
o.'r-M'OO
.CE«J
j=0)f-.o
a-ounj^--^
JSOiirt
U
'O'O
OCOa>OQi4-»O.C30>O
30>0lr-
'^E
OC
Sl.«»*>0—
w-^ja
OCininJ34i*><t-<JQ.
01i-jOIIrt
0£
..-4J*J4.>
.C fa3IO.OO
(OQ.
-w^-lO-^—
1A<.-4J<«.COIO—><»'C.---
3>iEa
><1 J3•O-OO
1.30U-0.C
S
TJOE*'—
01««i-i-
>» Q.1.
.OOQ.
l-l-OJW-OC
—
u< J^COS
--U
•^«<Kco.£uoi<->
.coj*>>ooi
>,—
uia-^
u
loo)'-jCk-^oa.cn3Gc
4JOtf«'^330.0—
Jvi
uivo-ioc
EEOi
cjca
.
3T3i/»+>
•*-**0>»OaJ*J
«*J0*
a.
'MO
i«««>>
<uc™>,«J
..-.-C-MQ.
oik
tta.00
k.-
o<EH-c-^oki-i«a>irt<-o<«io
«»ai
e
*• >.o
£
—
-o 01 IBo
a>V
3
-^ o.a
s-u
VIo
o
"
^
r
X
S;«
.f
O
VI -i
2
i
^
"3°
"°
-t-.OH-
a.^
c
o^
01—
o
j^Z
^
«» 01—
2
c
£
1^O
u.M
*>£
0)y
I. 0) V) o> -u *• j: x: Q. 01c
o<o
O)N
0*1
«)u
*^i
E
I.O
-oc
u
«
c
o
.-0)o
c
S
n
VI -o -^ «i -MO
"*c
O
0> IDo
n
a.o
u)L
^
Q.o
01 01o
_
?
c
S
"•^
«»—
E
0) O)=
^
^
5
Is«
01 CL"
Ec
01e
JCO
I/) Q.c
w
O
Q.^
*•O
ui ?• -r <"E
O
K-^
>' >l OlI
'
v:i
"
H
^
:
—
t
-"I
^
o*-
"
^
-
:
!
?
^':
:
:
s
t
1
1
^
^
I
:
'
-
i
^
-^
-=i
i
—
:
;
o^
:^^-
i
—
-
^
^^
^
i
H
r
.
I
H
I
^Hf
i
I
s
a
^
^1
r
—
B >n »-O
O
—
«
OlC
K- Q,*
E
O
O
-D-i
2
-
..5
E—
>-»
—
WOE
«<^
».?
c
o
o
Z
°
T. -^"
3
<u»
•n IS > -«
e
joD
E
«
1.3
!-•S
-2! it^°
O
f
<
Q.O
u
Oi -.- *>3
J. JCo
1. ajo
E •oc
—
w
«>e
>, :5o
o. -o^
^
o
o
c
o
j: ja "S"
<D ,- -D 0> •"C
Ult
O
Q. 01»
<0 -o "OO
E
^
«
o
s
y
J
;
i
-
°
g
-
-i
^
o
01 r-o
J3 .- ».»
•
-
aa.
o
—
•»>
£
£
o
E
r~o
O
u< 01 enc
•.-o
—
4JS
lU Ul VI^
01O
^
XI «!EO'Ul.niTJl-'WO^io
OI-OO
O
C-0-0-0UJ303
V
l.i-*J—
E>%
^.
c*»o>c:-^aj
o
c
E
en ina
a> ' ••-u
oifof
ajio*'<oo4->ui
4)ci.c>«--o^e
cc
•
.uo
X
>io-^M-
>, -^s
<aV
o
c
a)*Jo»-^
v>c)
lo ot >%V
to -4-304.'ajfOu2
ioc4-*3<«-irt
OJ:v)a>
u
ctu
ia v*o.c4->o
oai
omous
*»
C
j:*-
O
ai.c«j<>-4->aifo
>»
ev-c
iaa>Euiiao-o
1.
J3l--.-</l*JOOO
03
<*-•-o-kc
—
-wavi
-w-^am
-.-•vii.-^iaoifti
-o.ca>
-^ t~^
^
ta • tj 4->cMiov—
oioof.c-'-aiL.
^
o£
*»>
3
0>—
U-O
"--•--«—
N<0<->l/IS.UJlCf<D
•--
*j-o-£r-
V
<4->>o)
—
oinaica.3
—
<->Vl-viu
0«>«)
.-OtA
>-^o«)<o-4-><u£
t.X3UQX
4->£ai-
w«j
irt n)*J*>»
>> >.
o
^
O^
U
a;«
3trt
03
OfOWfOOJ
i_u
£ouo
oio
'•-•E</>i-
• Ecocu4->n-c
WMO.
>'!->,>.£
->••->««
-loo-oioa)
c»-•^
V'VCf
01'OT3C30<ocuuoa>.
•-o>cE«>-^v>i->.Eai-^OL->-.-Ea>ov>
aiH-4-'34-»a.
^-^
COI'M
CC-^0-'--C3-^31«^^
WCOOJ
OJ «>c
««»-
w*<A-^a<4->o.ua>
LucuE
Eow
«*a>o
-u
uusx
3*£aio.owiT-oa)oi'o
-<U
C
NUUA-O:
Oio
—
—
i/l-O
>/i E»l-»-^—
3CVIOCC>X:-
<JC-OUM-QUI/)
i«»0»CO
U—
-l«f-*>3C-DO
C4JO-ID
4->(U«->l.
**>—
—
.WC-UO^J^
w>,—
xo<->cco>>oov>
—
«<^
1-—
—
OC
lO
•- -oul»>3ro£Q.i«
—
joq.—
3
01 a)—
*>e:^«>»o
i=oc4-*o.«if
AIOIU
0'--'->-0J=»—
03Q*^*>0>^4-»E'0
3CU
i3«ta.
t*-«o«
I-o-^-^T-fljo*
»— * •—>£
3i*»
'r-4Jai«><aia>'—
«^uoio*—
H-c*—
0004J
31-—
Ol-O
—
»->l_-o—
l«-'00>n-oe*'
I/IO^
«
»--
—
r- .-—
-OWCaJOl-X"^
*>(UfU^-VI
^-ttj
S^VIO.
.—«*a.uco
—
^
0)**-aioajE4Jvoiwi
i/l
»£—
102
h-OJCLVI—
>cx;4.*
O
41U
-^K.
(/ic«—
—
^- O)f01.T3<0
t—t/»0
«U
—
•—xroPi"
<U—
^
Q...-03
<-• 41£»1
OlWjCfO
C»>
.4-»4l
C^a>OE'03«-»>i><0<«<OE
—
I/lC-41
4>i-x:x:
irtio
b.^-»-3C«-*iAiA
u
—
«-*cn<ou>«-*
>0>U'M4i
—
Cf-
a^k—
u
a)«->io
4>i.4ico
I.0-1.
c
p
f.I
c
«
—
S in «i«
c
J= 1.C
•-£
£
«-C
3
3
o
n. •c
«i^
*< a>o
jca
Tj—
.wo
«
*> »«
X
•" 4Jc
£
•OO
VI <-• E -^c
M
E
3
—
•W3
C
U
O
—
I-O
EE
>
O
Ol «1 T3—
-O
O
Vl >0 >,C
—
3
E
'->O
c
.wO
>
<JO
4-> 0) '•-I3
-^E
«)^
^
c:i--a
—
C4Joa»
*>3W1-..-D--
i-c
OQ.rain.ou-l->C30e
C
Q.3uao>,
•->^
C
.^»i
H-O
91£
-^—
>- -a •-4J 4J a>o
at 't'O
E
A
01 a.u
-o o>^•-•03<->
r--.-t-Cnr-4->CfiO
.SWQ.^-^^
>icaivi>ojooixia4J'M
^-^J
UC-Ol-UCVIO
•^Ef'K—
o
o
o<uxi
oi a» C I. I—3
>.o
o.3
O
O
j:o
'W j=c
>. •»* I. lA t'a
o
Q.o
e
»-E
o
o
I.c
c
o
—
£
u
E
E
<-> *Ja
o
one
>>o
•—o
—
o
•O <I> «| <JE
OS
«>«
k
o
^
Q.C
U
,-4JW
U
01 «> -o 01«
a. 2 oj>
o
c
w
c
*»o
E
*"c
•ao
O
J33
3
c
Q.w
^
a. i. - 01 -^ -a—
ova.
•-E
3
C
ui—
a
o
c
c
o
n
4J D> 01U
01 -o -o<->>'
"^W^-O
CnO)<->J£iD<J«J
C.K£>,-00)0<OQ.
«|2"*"S
^
v< '°^
o
•>- u."
"
Eoj'".c2|f^
t
*• ^
O
(U ».u
*-.. "S.
i
2
5
°
*
-s
^
^
^
j; *•=
—
-X—
3
s
S
i: :2?
„
^
O-*
O
—
01o
Of
4^3
«
O
D.O
>,3
>
«> .^2
^
*
Ol lO£
a.V
B
^
(S >. a>-
>, •O>
ij«
S
5
=
"^O
(Uo
D
C
•.-^
—
O
<^O
4J^
^
JI«
—
^
-O -o3
O
—
C3-g- •;'
^
c
c
•oo
—
•« •«-C
a. IDc
>> -^ ID •O Ee
o.V
o
>
tJ -o«
i
S
=
-
E
'
-
^
i
-
-
f
:
:
^
^
>1 -D J3O
•» E3
^
•o-
o
-oU
«
3
«,cow**
6
EC
•o «>^
•O«
«
,
3
E
o
o
^
5
**"
o
T, -s^
^
c
.- a, «> >« 01o
O
—
O
O)C
-o o.^
-_
i
-
*
o
a. a>E
c
E
a.«
o
c
u
a,I
"
5
"^=
>. o>o
•^0
0.0
0. •oc
«
O
d) „) tt. -^O
O
1
»
O
J
•>C
c
:;^
s.o
2
1
"
-
-
s
o
-
S
f
'
^
I
'
>
s
^
s
-
i
t
i
:
*-^
-^3
««3
O
.-„
"*^
"
s
«
a, •" >.o
>
o
•o^
o
o
s
I
f
^
I
S
'
I
3
ID -^3
-
1O
I.n
M
E
C
C
3
>
»
O
E
—
VIc
'MOO
O
1. I. v>O
<oo
c
«
E
- -CE
oca
•DEO)
O
0)o
o. I-^
w
•W^
<JO
•!-•C
OJO
34'>'M*—
•a>(o
fOOIfO
O—
Oviois
O-^SOl-C
«-«
Q--0
•->=
-CnwOQ.W.^E-M
—.-
a)Q.
aiZnvo
Q.Q.CT.
—
o
>,w
«
o
o
o
o->» HI C7>—
O
«
O
<DO
»
3
t!O
o
^
3
C
r-O
u 0) u) >, rae
i
-i j:I
s
°
O
n.o
x:woe
<Dm
o
-oE
—
C
«1o
o
O
E
3 fl «1=
—
O
O
3
C3
n
x: o.o
J^ co
—
4» "- TJ6
6CO
3
C
C—
—
O
«1O
O
O
T3 I.W
—
(U -o *•E
C
0>U
>i •o>
IDO
£
*« -O—
O
-r-E
o
^
c
<j BO
CDO
-—
O
T3—
<^ </lO
W
«1 .^
S
4Joo
J£04J-axc
O
I.O
Ul 1-o
«)O
in Q. Q. t-£
•>-•-
o
^
-OE
>> <t->
o
<oo
—
—
.- -^^
o
x: •—O
C
VIu
e
u
u
—
-n j: jiX
-w -oA
<ac
c—
O
TJC
>, «> CI cn lo.-A
Ol 01 «>M
—
c
>
a. o>c
-^
-o *» «- 01£
T)n
O
E
*> •>3
C
01c
o
o
<o£
u
o. >,E
U
CI a. ro -^—
-Da
»
o
x:o
o
o-—
«-• ISo
•D—
«!O
En
Eo
o
-w£
cc
«
>
c
.-00 I-o
o
-^ -^ en «J0--0
ca)c«>
u«>t.>,v>«>iaxai
.-O<o—
oajwojl
o
E
c
*J «) -^^
—
>- >.^
Su
<U E t«]0*JO-.-oe
C
r- <« 1^O
O
-M >n^
C
01 -o«
r- 1.X
njO
3
X
f
1- •E
-Mc
avo
-^o
-^c
o<o
—
O
N
c
o>v
>
C
U
C
01u
«> •O
W
01 01O
C
IS 1.—
o
J
E ••- 0)O
A
O
C 4J E Q.u
«< >>am
•- T3w
O
O
E
O
I -^O
U
U
3
O
E
01 -O Ol cn£>.<->£
O
2U
c
-^>
E=
—
C
=
O
-^ "> E >>o
o
—
>.c
>oO
f
O
E
^
<jO
lO I.«
OlO
E
c
—
>, 01O
O
01O
—
V-o
o
-^c
—
raEC
m
m
41£
»> x:«» 1_Q.s
^
-^r
°
5
1
"
-
S
^
I
-
'
'* *• i; -DM
u
01 -^c
O
01 I..-U
f
4J3
O
M
O
O
U
3
o
C
3
-1CEO
o
C
01 •.- .o
w->. Q<^
«•O
C
>, 01 EO
^
°
O
U
A
01 «->c
—
c
no
>,—
<u 01O
3
—
C
k
JO 0>L
•r
-OO
*> 4J JJ—
I- -wE
-O --X
nj 14- u- oi tuo
o
JSo
0)f
0)c
o
I
I. I. <oU
4-> OJ *j 4Jon
.-^
C3. -oI
oioioo
-as
V
>tH-—ai
-o-^o
>oicncn—
-oi.>u)
o
w
.o>vio>c£a<a>o-e
c-Ms^JLiai-noiinZi.-^
o^*j
lauoso.
O—
O
IU--C—
OtA'U-OU
c
a>o
>>3
01O
2^
«
I-e
<-• 01C
C
E
<
<•-•o
nj a.W
W
£
6
O
.- TJo
«-•E
o
o
n
I.—
m
•^»
C
^
OJ •> >."
*J tl •s >- exo
>.•OS
O
E«
"
o
C
I.^via—
in>>c
oico
01
v
c
o
••-*
«
>, UlC
—
3
<0 •- -^O
ME
En
<u «io
«-•c
a; £: .-o.c
«,—
«. v> E «JC
-D •O"
£
»« il Z»C
U
01E
lU i- E 0) -^O
-.-WO)
«
>> <J •>->c
I) c Q. XI3
OJ>
>, nj •^O
- Eo
.-3—
C
3
•-1 o. -o a. 1-V
>~ •OOO>,OOU0)0)>>0J
-a 1-n
c
<«O
E
u, %.X
o
<0c
o> o. >>en<o<7>i/t
.uicO)Ein>i
•-E-^EO.—
I-w*i«x:s.^*>
O.k
—
»-O
E
</>I
B
•O <»-«
O
w
t» >.e
c
v< ato
O
<0f-*
o
E
<*-Q.—
«n x: Q.»
*•E
0> lO—
O
f
a
Q.3
£
—
en J.O
EO
-^ •<-•E
^
^
w>c
«
c
>n >, E "O "O njD
O
-OO
IS>
M
O
C
>>—
-oo
c
o
•a>
f
O
O
01£
O
0)O
0>
O
3
O
01 «) TJC
<UU
E >,n
>^ tJ *^ cV
cm
o
3
«
-^DOE
01 a>O
IDO
C
«) Q. >, Q. <D J=^
E
C7> -O >, cnO
—
—
E
<a 4-> w -^o
01—
W
E
01«
o
o
O
U
VI -^ ><w
o
c
0)a
j:m
c
—
X
-03
o
«io
f
-ac
TJ O)«
in oiO
01o
C
«Jo
c
•^c
>
•-o
/I
/
t
c
a
—
OlS
--OtC
-•- O. J£ <u -oO
r-e
t.u
t.f
>
o
o
-o 1- 01B
n
S
>
J<3
O
«lE
C>L
O
V
c
-o 4JB
JCV
>»«
JC 'W o>o
«< 0>U
ID -^ T-«
I.n
u
VI 4Ju
u
o
«iw
01n
o
>
o-oi
oi>iao)3
»-uit.'Wotcai—>u
OliOfOWioUOOl
o> -cw
o.M
C7> j:at.
a. K) inu
<-• <J 01 'M9
VI •- JC04J—
!.>
CCnI.«14->-'-CI>*'0'»'C-<-jC
^JJJ
vi*»«-
£r-v>£^
>,--ccuoc-Qiaf-^XOJ<
«)O
avi.M>—
-ML-OIr-
iO-.-<0
tOOf
Ol •—UCJi'^-^
EVIl-*^
to V*iDWQIO>
3VI
MU3*W
<OCf—
H.coici.o>i.o>vio.inEi.vi<a>-c«3<aoi-ucE-^o<
0<<a>EEa>>viE^
—
o>ai>no<<oi.oi
uuoiaat
E>a
•»-
