APPEL D’OFFRES BU_21_RFGS_79531
POUR LA SELECTION D’UN FOURNISSEUR DES SERVICES INTERNET (ISP)
Mars 2021
1. CONTEXTE
Le Catholic Relief Services USCCB est l’Agence d’Outre-mer d’Aide Humanitaire et de Développement de la Conférence Episcopale des Evêques américains créée en 1943 et présent dans plus de 100 pays à travers le monde dans l’objectif de lutter contre la pauvreté avec les communautés de base au travers des projets de développement. En République Démocratique du Congo, CRS a des intenses activités dans le cadre d’aide humanitaire en apportant assistance aux personnes démunies.
Avec un accent initial sur la programmation des interventions d'urgence, CRS s'est étendu aux opérations de développement pour répondre aux besoins croissants de la population.
A ce jour, Le CRS dispose en RDC de 7 bureaux dont un bureau principal à Kinshasa et 6 bureaux à l’intérieur du pays (Goma, Bukavu, Mbuji-Mayi, Kalemie, Lodja et Kananga).
Dans le cadre du déploiement de son nouveau système de gestion intégrée comprenant les Ressources Humaines, les Finances et la Chaine d’approvisionnement, CRS est appelé à assurer l’accès aux utilisateurs a un service internet à haut débit capable de permettre un travail aisé. C’est dans ce cadre que CRS cherche à sélectionner des fournisseurs des services Internet (Internet Services Provider) locaux qui pourront lui fournir une connexion à bande dédiée stable et fiable avec une latence faible pour ses bureaux de Mbuji-Mayi, Kananga et Kalemie.
2. Objectif
Pour les trois bureaux précités, l’objectif est d’avoir un fournisseur Internet capable de fournir un service internet à bande dédiée à faible latence. Par service internet, il est entendu que tous les matériels nécessaires à la connexion seront la propriété du fournisseur, qui amènera les services nécessaires jusqu’à l’entrée de notre LAN. Ci- dessous des détails essentiels de notre besoin :
Bureau CRS KALEMIE
- Débit : 7Mbps symétrique (7/7Mbps) en bande dédiée (Contention 1 :1) ; - Latence : inferieure a 300ms ;
- Une adresse IP publique au minimum.
- Adresse physique : Avenue Industrielle No 81B, Quartier de la Paix, Ville de Kalemie, Province de la Tanganyika.
Bureau CRS KANANGA
- Débit : 7Mbps symétrique (7/7Mbps) en bande dédiée (Contention 1 :1) ; - Latence : inferieure a 300ms ;
- Une adresse IP publique au minimum.
- Adresse physique : Avenue du Commerce No 8, Quartier Tshinsambi, Commune de Kananga, Ville de Kananga, Province du Kasaï Central.
Bureau CRS MBUJI MAYI
- Débit : 10 Mbps symétrique (10/10Mbps) en bande dédiée (Contention 1 :1) ; - Latence : inferieure a 300ms ;
- Une adresse IP publique au minimum.
- Adresse physique : Avenue Dominique KANKU No 2, Quartier Mintembela, Commune de la Kanshi, Ville de Mbuji-mayi, Province du Kasaï Oriental.
3. Cout de l’Offre
Sur base des données techniques du point 2, le soumissionnaire devra indiquer les couts des services qu’il se propose de fournir en vertu du présent contrat dans un Tableau des coûts, dont un exemple est contenu dans ce document d’appel d’offres.
4. Monnaie de la Proposition
Tous les couts devront être exprimés en dollars américains ou en franc congolais au taux du jour.
5. Durée de validité des offres
Les offres resteront valides pendant 90 jours après la date de limite de dépôt des offres.
Une proposition dont la durée de validité est inférieure à 90 jours sera susceptible d’être rejetée par CRS pour cause de non-conformité.
6. Soumission des offres
Le soumissionnaire devra envoyer son offre uniquement par voie électronique à l’adresse Kinshasa_bids@crs.org avec comme objet :
Appel d’Offres BU_21_RFGS_79531
Fourniture Internet au Bureau CRS de Kananga, Mbuji-mayi ou Kalemie
Les offres doivent être envoyées à l’adresse mail Kinshasa_bids@crs.org au plus tard le Vendredi 26 Mars 2021 à 17 heures 00, heure de Kinshasa. Toutes les offres reçues après la date et heure indiquées ou envoyées à toute autre adresse, seront automatiquement rejetées.
7. Ouverture et évaluation des offres 7.1 Ouverture des offres
CRS ouvrira toutes les offres en présence d'un comité interne d’analyse des offres composé à cet effet.
7.2 Evaluation et comparaison des propositions
L’évaluation des propositions se déroulera en trois étapes : - Une évaluation Administrative
- Une évaluation Technique - Une Evaluation financière
Les contrats seront attribués aux soumissionnaires les mieux disant.
7.3 Clarification des Propositions
Pour faciliter l'examen, l'évaluation et la comparaison des propositions, CRS peut à sa discrétion, demander au soumissionnaire des précisions sur sa proposition. La demande de clarification et la réponse doivent être faites par écrit et aucun changement de prix ou de la substance de l’offre ne sera demandé, proposée ou autorisé.
8. Critères d’attribution, Attribution de marché
Le CRS se réserve le droit d’accepter ou de rejeter toute offre, ainsi que d’annuler le processus d’appel d’offres et de rejeter toutes les offres à quelque moment que ce soit préalablement à l’attribution des Contrats, sans encourir de ce fait aucune responsabilité vis-à-vis des soumissionnaires concernés et sans avoir aucune obligation d’informer le ou les soumissionnaires des raisons qui ont motivé l’action de l’Acquéreur.
Avant l’expiration de la période de validité de l’offre, CRS attribuera les Contrats aux soumissionnaires les plus qualifiés et dont les offres, après évaluation, sont considérées comme répondant la mieux aux besoins de l’agence et aux exigences de l’activité concernée (Offre la mieux disant).
9. Contenu des offres : 9.1. Offre administrative
Le soumissionnaire devra fournir les informations et les éléments pertinents ci-dessous : - Une présentation sommaire de l’entreprise
- Une copie des statuts de l’entreprise notariés ainsi que les coordonnées exactes du siège social et des succursales de l’entreprise.
- Une copie de l’Inscription au Nouveau Registre de Commerce ; - Une copie du numéro d’identification Nationale ;
- Une copie de la Notification du Numéro d’Impôt ;
- L’Attestation fiscale 2020 ou les preuves de paiement des impôts pour l’année 2020 ;
- L’Autorisation de fourniture des services internet délivrée par l’Etat congolais N.B. : La non-fourniture d’un des éléments ci-dessus a un impact sur la suite de l’évaluation de l’offre du soumissionnaire. Ainsi le dossier du soumissionnaire peut être rejeté ou retenu pour la suite de deux autres évaluations techniques et financière. Cette
évaluation administrative constitue donc le passage obligé pour les deux autres évaluations.
9.2. Offre technique
Cette partie devra fournir des informations techniques sur le soumissionnaire ainsi qu’une description de l’expérience acquise par le soumissionnaire. L’information devra se concentrer sur les services ayant un rapport avec la proposition, notamment :
- Liste de Principaux Clients avec Débit de l’Internet fourni ainsi que les noms, adresses mail et numéros des téléphones des personnes de contact ; (Remplir le tableau de l’Annexe A)
- Copies des contrats et/ou bons de commande pour les trois dernières (2018, 2019
& 2020) années pour différents principaux clients cités au point précédent ; (Remplir le tableau de l’Annexe A)
- Liste des techniciens locaux (Mbuji-mayi, Kananga et Kalemie) avec Expérience et qualification ; (Remplir le tableau de l’Annexe B)
- Composition des matériels et équipements à installer ainsi que leurs spécifications techniques. (Remplir le tableau de l’Annexe C)
9.3. Offre financière
Le soumissionnaire est tenu de remplir le tableau suivant selon sa localisation. Un soumissionnaire qui a des succursales dans ces trois villes peut soumissionner pour les trois.
No DESCRIPTION Qté Nature Kananga Kalemie Mbuji-mayi 1 Frais d’Installation d’une connexion
Internet Bureau CRS 1 Service
2
Coût mensuel de la bande dédiée 7Mbps symétrique (7/7Mbps) &
(Contention 1 :1) 1 Service
3
Coût mensuel de la bande dédiée 10Mbps symétrique (10/10Mbps) &
(Contention 1 :1) 1 Service
N.B: Kananga et Kalemie ont besoin de la même capacité, soit 7Mbps symétrique (7/7Mbps) mais Mbuji-mayi a besoin de 10Mbps (10/10Mbps)
10. Conflit d’intérêts :
Pour toute information relative à cet appel d’offre, il est conseillé aux intéressés de contacter le Directeur des Opérations à l’adresse suivante : mathurin.bonkoungou@crs.org ou toute autre personne dûment mandatée pour cela pour éviter tout conflit d’intérêt qui peut subvenir. Aucun autre employé de CRS pourra contacter les intéressés en leur demandant quoi que ce soit en dehors des canaux officiels.
Aussi, les intéressés ne doivent pas inciter les employés de CRS pour agir au nom de la compagnie, ou à offrir aucun cadeau ou de l’argent comptant au cas où le soumissionnaire gagnerait l'offre.
Aussi, il ne doit pas y avoir de lien sanguin entre ni le représentant juridique, ni son conjoint, ni l'employé de niveau gestionnaire de la compagnie ou de son conjoint à n'importe quel employé de CRS.
Vous avez le droit de dénoncer toutes tentatives de fraude commises par quiconque dans ce processus d’appel d’offres en appelant gratuitement notre ligne verte (Appel gratuit au 47 11 11)
ANNEXE A : Expériences analogues et références
Dans ce tableau, veuillez confirmer votre expérience au cours des 3 dernières années (2020, 2019 et 2018) pour des contrats analogues. Veuillez remplir et joindre ce tableau à votre offre.
# Nom du Client Adresse complète du client
Numéro de téléphone
ou adresse
électronique*
Période du
contrat Débit Internet fourni
1
2
3
4
5
6
(*) Indiquez l’adresse électronique de la personne de contact.
ANNEXE B : Expérience et qualifications des techniciens
Indiquez dans le tableau ci-dessous la situation des techniciens locaux (Mbuji-mayi, Kananga ou Kalemie) ainsi que leurs qualifications et le nombre d’années d’expérience. Veuillez remplir et joindre ce tableau a votre offre.
# Nom du technicien Qualification Nombre d’années d’expérience
Localisation
1 2 3 4 5 6 7 8
Veuillez fournir les copies de différents titres scolaires et/ou académiques et des attestations des services rendus par les techniciens dont les noms sont repris dans le tableau ci-dessus.
ANNEXE C : Equipements et Matériels à installer avec spécifications techniques Indiquez dans le tableau ci-dessous tous les équipements et matériels à installer par les techniciens du soumissionnaire ainsi que leurs spécifications techniques. Veuillez remplir et joindre ce tableau a votre offre.
# Equipements / Matériels / Appareils
Marque et Modèle
Spécifications
Techniques Nombre 1
2 3 4 5 6 7
Fait à Kinshasa, le 12 Mars 2021
La Direction
