Le futur du mail sera social

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“Le futur du mail sera social”

Session B2

Laurent Godmé

Client Technical Professional

IBM Collaboration Solutions

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3

Ouverture de Lotusphere 2012

par Alistair Rennie, General Manager ICS

“ L'intégration des processus métiers dans le

'monde de la collaboration'

requiert les technologies de

réseau social qu'IBM peut vous

délivrer aujourd'hui ! ”

Introduction

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4

Lotus Notes/Domino en 2011

Mise à disposition de la version 8.5.3

http://www-05.ibm.com/fr/events/techsoftware_2011/LOT03.pdf

Sortie de l'upgrade pack 1, qui contient:

▶ de nouvelles fonctionnalités en utilisant des plugins sans modification de l'existant

▶ des nouveaux modèles xPages: Forum, Teamroom, Bibliothèque de documents

▶ des moyens pour rendre vos applications mobiles (XPages controls)

▶ les API Rest pour Domino (pour Intégration et échanges via requêtes HTTP)

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Lotus Notes/Domino en 2011

Les modules Files & Profiles de Connections sont gratuits pour les clients sous maintenance Notes.

Solutions à valeurs immédiates

Files = Moins de mails: Une transition naturelle pour passer du mode envoi, à un mode partage

 permet le partage simple et rapide de fichiers en partage public, privé ou sélectif avec conservation des versions. Il dispose de fonctions de souscriptions et de notifications.

Profiles = Localiser la bonne personne: Pour se focaliser autour des personnes vs documents

 fournit un répertoire des personnes faisant partie d'une entreprise. Il indique comment les contacter, identifier leurs projets, leurs compétences et leurs centres d'intérêt. Profiles permet de faciliter la collaboration en vous permettant de rechercher et de contacter rapidement les bonnes personnes.

▶ Interface via un navigateur via des plugins dans Notes...

▶ Pour connaître la liste complète des offres associées à chaque licence :

­ http://www-01.ibm.com/software/lotus/notesanddomino/additionalswentitlements.html

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6

IBM Connections Files

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7

Plug-in Files de Connections dans Notes

Permet le stockage et l'échange de fichiers

Plug-in gratuit disponible depuis https://greenhouse.lotus.com/catalog/

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IBM Connections Profiles

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Plug-in de Micro-Blogging :

Votre status, ainsi que celui de vos contacts

Plug-in gratuit disponible depuis https://greenhouse.lotus.com/catalog/

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Feuille de route Notes Domino en 2012

Nouveautés dans la continuité et dans la série v8.5.x

A court terme, sortie de l'Upgrade Pack 2 pour Notes/Domino 8.5.3

Nouvelle architecture pour de la haute disponibilité (clustering) pour Lotus Notes Traveler (+ ajouts de fonctionnalités et de périphériques)

Dans l'année, sortie d'une nouvelle version incrémentale v8.5.x

▶ Il s'agit d'une version orientée 'qualité' et 'amélioration des performances'

▶ Elle intégrera les ajouts inclus dans les packs upgrade 1 & 2 et +

Sur la base de la version v8.5.x, sortie d'un 'features pack' intégrant la services de Notes Domino Social Edition:

▶ Plus facile à s'approprier qu'une nouvelle version “9.0”

▶ Implémentation rapide selon la cadence de vos projets

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11

Ajout de fonctions 'social' aux XPages

XPages comme gadget de l' 'OpenSocial'

▶ Permet d'imbriquer des XPages dans des applications orientées 'social'

Nouvelles 'data sources' pour accéder à tous services XML et JSON REST

▶ Nouvelles data sources dédiées à IBM Connections (Communities, Profiles...)

▶ Nouvelles data sources et librairies pour gérer l'Activity Streams

Nouveaux 'custom controls' pour gérer les accès aux réseaux sociaux

▶ Connexions vers LotusLive, Dropbox, Facebook, Twitter...

Support cohérent des mécanismes d'authentification et d'autorisation

▶ Supports single sign-on, OAuth, Basic Authentication...

'XPages Social Enabler' disponible sur OpenNTF

http://www.openntf.org/blogs/openntf.nsf/d6plinks/NHEF-8M5CNA

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12

Applications Domino accessibles via un Browser

Objectif: Aider les entreprises à adopter une stratégie Web, plus rapidement

Les applications Notes Domino sont rendues accessibles via un browser, par deux méthodes :

Première méthode:

Le re-développement sous XPages : La solution la plus élaborée

­ Méthode native 'up to date' intégrant les dernières technologies du Web

­ Un seul code utilisé par les différents clients : Browsers, mobile and desktop, quel que soit l'OS utilisé

­ Intégration de fonctionnalités 'social' pour gérer les accès aux flux d'activités

Connections, à Facebook, Dropbox, etc.

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Applications Domino accessibles via un Browser (Suite)

Objectif: Aider les entreprises à adopter une stratégie Web, plus rapidement

Deuxième méthode:

'Notes browser plugin': La solution la plus rapide

▶ Permettre aux applications Domino existantes de de tourner en l'état dans un browser

▶ A l'exception du mail qui est accessible en parallèle via le client iNotes

▶ Installation légère, similaire aux autres plug-ins

▶ Disponible sous Windows exclusivement

▶ Compatible Firefox, d'autres browsers à venir

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“Le futur du mail sera social”

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Notes & Domino Social Edition

"Social Business" signifie :

▶ Tirer parti de la combinaison de vos flux métiers et des flux issus des réseaux sociaux, dans le but de rendre vos équipes plus performantes et de prendre de meilleures décisions.

▶ Intégrer et agréger ces flux de façon simple et adapté dans le contexte, pour plus d'efficacité.

Comment ? Notes/Domino sera étendu afin de fournir de façon moderne et en contexte les capacités de collaboration sociale :

▶ Par l'implémentation d'un container d'application social basé sur le standard 'OpenSocial'

▶ Le container 'OpenSocial' est une plate-forme standard de développement constituée d'un ensemble de “gadgets” réutilisables issus des labs IBM ou de sociétés tierces* (ex: Social mail, Activity stream, Embedded experiences)

▶ Adapté au contexte requiert une intégration étroite dans iNotes, dans

Connexions, dans Notes, dans les applications Xpages, Quickr, IBM Portal ainsi que les solutions de nos BPs intégrateurs et ISVs.

*Google, Yahoo, Oracle, LinkedIn, Salesforce, Plaxo, Jive, etc...

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C'est aussi, une version :

focalisée sur les améliorations de l'interface utilisateur du client Notes,

qui met l'accent sur la qualité des interfaces web et mobile.

En parallèle, les améliorations continuent d'être apportées dans le Designer Domino, sur ces capacités d'intégrations et de portage

et l'optimisation de l'administration des serveurs.

Notes & Domino Social Edition

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Une feuille de route bâtie sur 4 piliers

Continuité Convergence Innovation Opportunité

Bâti sur des bases qui existent aujourd'hui: Mail

et applications.

Implémentation + rapide !

Une expérience cohérente sur des

canaux différents (Web & Mobiles,

applications collab. et applications

métiers)

Façon de travailler plus rapide et focaliser sur ces actions et tâches.

En interaction avec ces données et ces contacts pour

de meilleurs décisions.

Rendre possible une

nouvelle génération des

solutions

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Notes Social Edition : Client de messagerie

Ergonomie 'OneUI'

Url cliquable lors de l'édition

Messages catégorisés par date (“aujourd'hui”, “hier”,

“la semaine passée”)

Accès direct en 1 clic mail/agenda/contacts

Vue agenda du mois courant (4 Semaines suivantes)

Vue planning

Support des APIs Cocoa Mac

Support SAML (1.1 et 2.0)

Support S/Mime SHA-2

Support coffre OAuth

Outils de gestion des bases

▶ « All-in-one » exécution des

tâches de maintenance sur les

bases: Ex. compacts, mises à jour

d'index, etc

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iNotes Social Edition: Améliorations prévues

Ergonomie IBM OneUI

Avis de réunion et entrée d'agenda revues et seront en format Ajax (Meilleure ergonomie)

▶ Nouvelles présentations des entrées d'agenda

▶ Nouvelle présentation du planificateur de réunion et des horaires recommandés avec plus d'interactivité

▶ Plus de boîtes de dialogue modales

▶ Amélioration dans la gestions des salles et des ressources

▶ Affichage de la disponibilité actuelle lors du traitement des demandes d'invitations ou de leur replanification

Intégration du modules Files de Connections

Visualisateur de pièces jointes s'appuiera sur IBM Docs

Insertion de pièces jointes en drag and drop avec contrôle HTML5

SSO basé sur SAML

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20 Widget pour accèder à sa boite aux letttres

Widget d'Agenda Alertes/Flux

d'Enterprise

Filtres sur les sources

Définissable de façon individuelle ou par organisation pour agréger les flux applicatifs, de messagerie et des réseaux sociaux

Page d'accueil intégrée

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21 Carte de visite accès aux

personnes en direct Navigation

Intégrée

Travaillez plus efficacement grâce à une expérience utilisateur totalement intégrée et modernisée qui apporte des informations, à travers l'agrégation, les expériences

embarquées et plus

Context cohérent

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22 Expérience embarquée, facilite la transition entre la messagerie et les applications

Vous permet de travailler plus rapidement et plus intelligemment, sans changer de contexte, avec vos applications metiers ou vos services de collaboration à vocation sociale

Expériences Embarquées

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Démonstration :

http://sandbox.opensocial2.org:8080/collabapp/index.html

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Traveler 'Social Edition'

▶ Haute disponibilité (clustering)

▶ Nouvel interface Tablet E-Mail Android™

▶ Vue agenda Mensuelle

▶ Intégration Sametime

▶ Gestion des Tâches

▶ Windows® Phone (Nokia, HTC)

­ (Beta 1semestre12)

Extensions du support de la mobilité

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© 2011 IBM Corporation

Faites entrer votre entreprise dans l'ère du Social Business

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Prenons un exemple connu...

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© 2011 IBM Corporation

Faites entrer votre entreprise dans l'ère du Social Business

26

Le lien nous ramène dans le navigateur.

. Le navigateur : la source des toutes les tempations!

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© 2011 IBM Corporation

Faites entrer votre entreprise dans l'ère du Social Business

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Imaginons une expérience différente...

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© 2011 IBM Corporation

Faites entrer votre entreprise dans l'ère du Social Business

28

… ou l'expérience reste contextuelle !

Si on reste contextuel, on ne perd pas l'attention !

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“Le futur du mail sera social”

C'est aussi ....

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30

Utiliser sa messagerie sans être dans son

client de messagerie...

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Services de Messagerie dans IBM Connections Next

Aide à résoudre les problèmes concrets liés à la plupart des implémentations actuelles de messagerie

Permet de donner les bonnes habitudes de communication en

proposant d'abord le partage dans des référenciels vs diffusion dans les boites aux lettres

Fournit une expérience de messagerie multi-facettes

Aide à garder l'utilisateur dans le contexte du processus métier et d'application

Favorise l'adoption de capacités sociales

Maximise la valeur de vos collaborateurs, leurs compétences et les connaissances

Plan pour soutenir les serveurs de messageries Lotus Domino et

Microsoft Exchange®

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“Le futur du mail sera social”

IBM Connections Mail est l'évolution de la collaboration et de la messagerie

▶ Ce n'est pas un produit, mais un service dans le quel vous pouvez puiser où que vous soyez

▶ Apporte toutes les interactions dans un seul espace: Mail, page d'accueil, les

communautés, les informations partagées/centralisée, des applications métiers et les processus

▶ Accessible de n'importe où et depuis l'appareil de votre choix

Avantages

▶ Simple - Interface intuitive et facile à utiliser

▶ Intégré - Trouver ce dont vous avez besoin: Un contact ou du contenu depuis un seul endroit, sans avoir à passer entre les applications

▶ Efficacité – Les bonnes décisions se font sur la base de bonnes informations

▶ ROI - Continuité de vos investissements sur les serveurs Exchange ou Domino

▶ Sécurisé: Atténue les risques de sécurité

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33

Le futur de Domino...

Cloud

IBM Smartcloud for Social Business

Social Business

Social Edition

On-Premises

Domino

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34

Et après 2012...

Nouvelle version prévue 12 à 18 mois aprés la version Notes/Domino “Social Edition”

Focalisée sur l'interface utilisateur

Capitalisation sur les développements venant de LotusLive pour améliorer le TCO des serveurs 'on- premises'

Extension dans l'intégration du portfolio IBM

Convergence de l'expérience “Social Mail” dans iNotes

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Social Business Agenda

Illustrer dans environnement? mon Quels sont les

objectifs stratégiques ? Les contraintes ?

Quels sont les apports

dans le contexte de mes métiers?

Quelle est l’expérience utilisateur ?

Quelles priorités ? Les leviers ?

Quels sont les indicateurs

de succès qualitatifs et quantitatifs ?

Business Value Assessment (BVA)

Gisements de Valeur

“Day in the Life” et

roadmap

Business Case/ROI

AGENDA

Strategy Solution

Workshop

Objectifs et Initiatives Audiences

et contraintes

Scénario métier ? Processus et communautés

prioritaires ? Valeur et

usages en regard des objectifs ? Les leviers

dans l’organisation

?

Hocine Ziani Sheila Animi Hocine Ziani Sheila Animi

Métriques d’alignement

sur les

objectifs

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36

En conclusion ...

Les versions 8.5.1, 8.5.2 et 8.5.3

▶ améliorent le TCO ainsi que l'interface utilisateur

▶ permettent le développement d'applications Web rapidement

▶ apportent de la valeur à travers 'Profiles' et 'Files'

▶ entendent la couverture de vos clients web et mobiles

Les prochaines évolutions 'Social Mail'...

▶ Augmentent la valeur et les propositions

­ Puisqu'elles vous permettront d'utiliser le service de

messagerie depuis un client Web, un client mobile, un client complet ou depuis IBM Connections, mais tjrs en adaptation à vos contextes et vos besoins, avec la dimension d'y

associer les flux venant des réseaux sociaux et des

applications métiers .

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Merci ...

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Slides Bonus

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Prochains ateliers techniques ICS

Lieu : Bois Colombes

▶ Inscriptions : http://www-05.ibm.com/fr/events/tec/formulaire_inscription_tec.html

Domino Administrateur 20 et 21 Mars 2012

Quickr Domino 27 Mars 2012

Sametime 3 et 4 Avril 2012

Domino Administrateur 12 et 13 Avril 2012

WebSphere Portal et Lotus Web Content Management 22 et 23 Mai 2012

IBM Connections 24 et 25 Mai 2012

Domino Administrateur 5 et 6 Juin 2012

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40

Présentation 8.5.3 en Français :

Social Business toolkit:

Lotus Notes & Domino wiki

L

Liens utiles...

http://www.ibm.com/developerworks/social/

http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/socialbusiness/segments/index.html http://www-10.lotus.com/ldd/appdevwiki.nsf/xpViewCategories.xsp?

lookupName=IBM%20Social%20Business%20Toolkit

http://www-05.ibm.com/fr/events/techsoftware_2011/LOT03.pdf

http://www-05.ibm.com/fr/events/techsoftware_2011/LOT03.pdf

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2010

Lotus Notes 8.5.2

supports LotusLive Notes

Broaden the reach of the Notes client LotusLive Notes

Tighter LotusLive Notes integration Mac OS 10;6, RHEL 5.4, Windows 7

LotusLive Notes supported via Lotus Notes Traveler iPhone/iPad support (OS 3.X, iOS4)

Traveler support for Linux

Mail, calendar, & contacts improvements Quickr Connectors enablement

Notes 'seamless' failover capability Post-8.5.2:

Android support (4Q)

Lotus Notes Social Edition

Simplified deployment Mac Cocoa support

Improved error messages & diagnostic controls

Convergence

Adopt Common One UI

Integration of adjacent email capabilities Improved UI/navigation

Improved Email Notification PIM consumability features

Enhanced integration with Lotus portfolio Maximize experience for hybrid experience

(on premises / cloud)

Enhanced SSO via on prem SAML C&S REST APIs

Socially Oriented Collaboration Capabilities Embedded experience

Open Social integration Widgets in iNotes social mail Introduction

*

Note: Information is subject to change without notice at IBM’s discretion

Lotus Notes Feature Release

Simplified deployment Improvements in multi-user

deployments of the client Continuity

Experience extends across Lotus portfolio solutions: Sametime, Connections, Quickr, etc Convergence

Delivers unified collaboration experience across rich, web and mobile clients

Innovation

social mail, Social search and analytics across the collaboration environment New Opportunities

Domino applications, extensive use of widgets and mashups technology, and HTML5 for richer user experience.

N o te s M R

N o te s M R

2012

So cia l B us ine ss

2014

N o te s M R

Reflects new LotusLive Notes content for inclusion in a future Notes/Domino feature release

Lotus Notes 8.5.3

supports LotusLive Notes

Broaden the reach of the Notes client LotusLive Notes

Improved search and sorting Improved calendar updating Enhanced new mail notification More signature options

Connections Business Card Improvements Recent contacts improvements

LotusLive Security & SSO improvements LotusLive policy enhancements RHEL 6.0 Desktop , Citrix

XenApp 6.0, and enhanced 64-bit toleration Sametime 8.5.1 & Symphony 3.0

2011

Lotus Notes 8.5.x

supports LotusLive Notes

Focus on Quality, Base for Social Edition

Adopt Common One UI

Improved error messages & diagnostic controls

PIM consumability features Mac Cocoa support

Additional mobile device support Enhanced SSO via on prem SAML C&S REST APIs

Maximize experience for hybrid experience (on premises / cloud) Bug fixes

*

To be used in conjunction with IBM Connections

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2010

Lotus Domino &

Designer 8.5.2

Domino Designer Usability and Productivity

enhancements XPages

Stability/performance improvements

Improved rich text editing (CKEditor)

Dojo 1.4.1

Better Notes client integration APIs

XPage extensibility APIs Notes views (JavaTM) Cloud images for developers

2012

Note: Information is subject to change without notice at IBM’s discretion

Lotus Notes & Domino Application Development

Lotus Domino &

Designer 8.5.4 and Lotus Domino

Social Edition

Domino Designer Usability enhancements Source control enhancements XPages

Incorporate Upgrade Pack 1 & 2 into base

Create OpenSocial gadgets Dojo, CKEditor & OneUI upgrade APIs

Domino Access Services (REST APIs) Refresh

C&S REST APIs & back-end LotusScript & Java classes Platform

Expande OSGi consumption and support in Domino

Open social container Cloud services for developers

2011

Lotus Domino &

Designer 8.5.3

Domino Designer

Source Control Integration New XPages and Forms/Views

perspectives

Update CS JavaScriptTM editor New Java design element XPages

Stability/performance improvements Improved rich text editing (CKEditor) Dojo 1.5, CKEditor 3.5.3

APIs

XPage extensibility APIs Cloud images for Applications

2013

Lotus Domino & Designer Feature Release

Domino Designer

Server Side JavaScript editor & debugger Usability enhancements

XPages

Rich Internet Application (RIA) features Dojo & CKEditor upgrade

Enhanced Mobile device support iWidget/OpenSocial consumption/hosting Integrate with Activity Streams

APIs

Domino Access Services (REST APIs) Language bindings for Activity Stream

APIs Platform

Expand OSGi consumption and support in Domino

Cloud services for developers

XWork Server 8.5.3

Application server based on Domino and Xpages capabilities. Suitable for ISV XPages solutions

Secure Low cost Scalable

Available to web browsers &

mobile devices

Lotus Domino &

Designer 8.5.3 Upgrade Pack 1

Domino Designer Extensions for design

elements Support new

XPagescontrols XPages

XPages Extension Library Enhanced Mobile device

support APIs

Domino Access Services (REST APIs)

Lotus Domino &

Designer 8.5.3 Upgrade Pack 2

Domino Designer

Support new Xpages controls XPages

XPages Extension Library Enhanced Mobile support Leverage social services from ConnectionsTM, SametimeTM Dojo upgrade

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Lotus Domino 8.5.2

Enhanced security FIPS 140-2 on AIX

Broader access to Notes/Domino information DXL improvements

TCO reduction/Improved serviceability Enhanced DCT rules

Email interoperability enhancements New serviceability tools

e.g.: Domino Diagnostic Probe, Automated database collector

Note: Information is subject to change without notice at IBM’s discretion

LotusLive Notes

Expanded choice of messaging/collab solutions Economical cloud offering

IBM hosted cloud based Notes/Domino solution Multi-tenant version of Lotus Domino

Mail, IM, calendar, contacts, Lotus Traveler, Anti-Virus / Anti-Spam

Integration with on-premises & cloud Suitable for hybrid needs

Easy administration, user onboarding, etc.

Integration with LotusLive offerings Connections, Engage

Compliance archiving Mobility

Support for BES Traveler device support

So cia l B us ine ss

Reflects new SmartCloud Notes content for inclusion in a future Notes/Domino feature release

2010

2012

2013

2011

Lotus Domino 8.5.3

TCO reductions

KVM support for Linux RHEL &

SLES

Improved serviceability Diagnostic data

Database storage flexibility Support for logical NSF > 64GB Replication control (PIRC) Broader access to Notes/Domino

information

RESTful API access

Smart Cloud Notes &

Domino Feature Release

TCO reduction & Autonomous infrastructure Storage/IO savings:

Hierarchical Storage Management (HSM) Expand DAOS managed content Exploit SSD benefits

NSF efficiencies

Broader access to Notes/Domino information RESTful APIs continuation

DXL improvements

Platform expansion

Improved client management

Integration of adjacent email capabilities e.g.: Lotus Protector offerings

Dedicated SmartCloud offering improvements

Lotus Domino &

Lotus Domino Social Edition

Security enhancements OAuth support SHA-2 support TLS

Infrastructure constructs for Social Business

SSO for SmartCloud SAML for web access TCO reductions

Database Management Tool NSD Monitor for Unix

Figure

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References

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