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Sogeti
160 Avenue Jules Bordet 1140 Bruxelles
Téléphone: 02/538 92 92 Site Web: www.sogeti.be E-mail: recruitment@sogeti.be
Faits et chiffres
Secteur: Informatique
Chiffre d’affaires annuel (national): 95.000.000 Euro Nombre national d’employés: 527
Nombre international d’employés: 20.000 dans 15 pays
Possibilités de promotion interne: 76% de postes de direction et/ou de management
clés pourvus en interne
Résultats de la recherche sur l’emploi
Conditions de travail primaires
Tous les avantages monétaires (salaire, pension, options d’achat d’actions).
Conditions de travail secondaires
Tous les avantages non monétaires (congés payés, flexibilité des conditions de travail) et conditions de travail (canaux de participation, innovation, reconnaissance, politique d’absentéisme et de bien-être).
Formation et développement
Existence, pertinence et efficacité des initiatives et programmes de développement.
Possibilités de promotion interne
Degré de priorité de la gestion des talents, parcours professionnel, succession, gestion des performances.
Culture d’entreprise
Capacité de la société à instaurer une solide culture parmi ses salariés; la vision, les valeurs, la sensibilisation, la communication, le réseau social, la RSE/diversité.
Conditions de travail exceptionnelles
- Des possibilités de formation et de spécialisation énormes
- Une latitude et une liberté permettant de développer de nouvelles idées - Une grande variété de clients et de projets importants
- Un suivi approfondi du consultant chez le client
- Une gestion bien étudiée des compétences, des talents et des parcours professionnels
»
INTERVIEW
Cette année, Sogeti fête son cinquième anniversaire en tant que Top Employer.
une performance dont le prestataire de services IT d'envergure internationale n'est pas peu fier.Acteur important en Belgique et leader au Luxembourg, Sogeti considère cette récompense comme une immense valeur ajoutée, une reconnaissance pour tous les efforts fournis qui prouve aux collaborateurs, mais aussi aux clients et aux candidats combien l'or- ganisation se soucie de son personnel.
Présentation de Sogeti
Sogeti emploie 20.000 collaborateurs dans le monde, ré- partis dans 15 pays dont 13 en Europe. Au sein de Sogeti BeLux,les 1.100 travailleurs sont spécialisés dans trois disci- plines comptant au total sept domaines d'expertise stratégi- ques : Infrastructure Services (Desktop & Workplace, Cloud
& Data Center, Mainframe), Application Services (Applica- tion Development & Management, Collaboration & Content Management, Business Intelligence & Statistics) et Testing (Quality Management). À l'époque, pour encore mieux ré- pondre aux besoins de ses collaborateurs et clients, l'entre- prise a trouvé qu'il était temps de développer une nouvelle stratégie. Le généraliste est devenu un multi-spécialiste. Le défi est à présent d'encore renforcer ces sept domaines d'ex- pertise. « Nous voyons Sogeti comme un triangle qui doit toujours être en équilibre », explique Frédéric Du Jardin, res- ponsable RH. « Les trois angles sont l'entreprise, les collabo- rateurs et les clients. Ce qui nous distingue entre autres de nos concurrents, c'est d'avoir réussi à surmonter le défi de trois ans de crise. Nous avons perdu un important contrat qui impliquait une quarantaine de collaborateurs, mais nous avons vite réussi à faire rentrer de nouveaux projets, ce qui nous a permis de ne devoir licencier personne. »
Les collaborateurs de Sogeti
Les Sogetistes sont des professionnels de très haut niveau possédant aussi bien des ‘hard’ que des ‘soft’ skills tout en étant dotés d'une bonne dose de modestie. « La pédante-
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rie n’est pas dans nos gènes, ce n'est pas no- tre approche. Les Sogetistes s'intègrent faci- lement chez nos clients, sont toujours prêts à aider leurs collègues et aiment s'amuser. Outre le kick-off qui se tient habituellement en début d’année, auquel tous les collaborateurs sont conviés et où nous donnons un état de la situa- tion, nous organisons aussi régulièrement des drinks et autres événements. Comme nos col- laborateurs sont souvent chez les clients, il est important qu'ils puissent se retrouver de temps en temps dans une ambiance décontractée ».
Sogeti encourage ses employés à utiliser Twit- ter pour échanger leurs expertises. L'entreprise est également active sur YouTube. De plus, les 20 000 Sogetistes ont accès à une plateforme interne baptisée TeamPark. « Il s'agit d'un outil
agréable et utile que l'on peut comparer à Face- book. Il propose des informations techniques et des thèmes professionnels, mais il permet aussi de discuter de ses hobbies et de ses passions. »
Un centre d'innovation Sogeti
La culture d'entreprise intègre aussi des va- leurs comme l'audace et la liberté. « Nous sommes une organisation d'entrepreneurs, nous donnons une grande latitude à l'innova- tion et à la créativité et nous osons proposer une nouvelle approche. Nous donnons aussi aux gens la liberté de faire valoir de nouvelles idées. Nous voulons faire la différence grâce à notre créativité ». Le VINT (Vision - Inspira- tion - Navigation - Trends) est le centre d'in- novation de Sogeti aux Pays-Bas. « Les gens
« Les collègues qui ont beaucoup d'expérience sont toujours prêts à donner un coup de main ».
« Quand j'ai terminé mes études en 2010, j'ai en- voyé ma candidature dans différentes entreprises, mais c’est Sogeti qui m'a tout de suite plu. C'est une multinationale possédant diverses expertises et donc une palette de possibilités de spécialisation.
Autre point que j'ai trouvé très positif : le fait que l'entreprise soit active dans autant de secteurs dif- férents. Le lendemain de l'envoi de mon CV, elle m'a spontanément appelé. Sogeti n'avait pas en- core vu ma lettre de candidature, mais souhaitait me rencontrer. En réalité, nous nous sommes donc mutuellement choisis. J'ai directement eu un mois de formation (Testing Academy) et au cours de la première année, j'ai aussi eu la possibilité de suivre différentes autres formations. C'est vraiment un environnement très enrichissant, entre autres par- ce que les collègues qui ont beaucoup d'expérience sont toujours prêts à donner un coup de main. » Robrecht Minten, Test Consultant,
actif chez Sogeti depuis juillet 2010
»
« Nous consacrons beaucoup de temps à former nos collabo- rateurs. Notre Testing Academy, par exemple, est un programme de formation d'un mois ».
Frédéric Du jardin, HR Manager Sogeti
qui travaillent là-bas ne font que parler de créativité toute la journée. Il n'est pas seule- ment question de nouvelles techniques, mais aussi d'approches alternatives. Leur contribu- tion se fait sous forme de conseils et de pu- blication d'ouvrages. Ces ouvrages sont aussi utilisés lors de séminaires pour des clients, comme par exemple la Conférence BeLux.
C'est notre manière d'inspirer nos clients et de préparer le marché. Nous diffusons aussi ces ouvrages en interne et nous les utilisons comme source d'inspiration et de brainstor- ming. Une envie d'innover qui est appréciée, comme le prouve la présence de Sogetistes au centre R&D de Microsoft aux États-Unis ».
Des avantages extralégaux
Au sein du secteur IT, les avantages extralé- gaux sont particulièrement importants. « Soge- ti ne propose probablement pas les plus hauts salaires du marché, mais bien une enveloppe salariale honnête, conforme au marché com- prenant le 13e mois, le pécule de vacances, un large éventail de voitures de société, une as- surance hospitalisation et de groupe, des frais extralégaux comme des indemnités pour les repas. De plus, nos collaborateurs reçoivent des bonus lorsqu'ils nous envoient de nou- veaux candidats. Plus de trente pour cent de nos engagements se font de cette façon. Ajou- tons que nous offrons une bouteille de cham-
pagne à ceux qui obtiennent une certification.
Enfin, nous essayons toujours de proposer de nouveaux avantages extralégaux. Nous négo- cions pour nos Sogetistes les meilleures condi- tions auprès des banques, nous convenons de réductions pouvant aller jusqu'à 27 % sur cer- tains produits, etc. ». L'expérience a néanmoins appris que les candidats ne choisissent pas So- geti uniquement pour son enveloppe salariale, mais aussi pour son ambiance familiale et ses nombreuses possibilités de formation. « Nous consacrons beaucoup de temps et d'énergie à former nos collaborateurs. Notre Testing Aca- demy est un programme de formation d'un mois à temps plein que nous organisons trois à quatre fois par an. Différents programmes de formation ont également été mis sur pied à l'intention des débutants, pour qu'ils se sen- tent à l'aise quand ils vont travailler chez un client ». Il ressort par ailleurs de la dernière Global Employer Survey (GES) en date que les Sogetistes sont satisfaits de leur équilibre vie professionnelle/vie privée. « Nos consultants peuvent discuter de leurs aspirations avec leur responsable opérationnel. Il peut s'agir d'une préférence pour un nouveau projet ou d'une plus grande implication dans l'entreprise, mais aussi de vacances, de télétravail, de crédit- temps, de la prise de journées de récupéra- tion, etc. Nous examinons la situation et nous formulons une réponse pragmatique dans les
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Sogeti a également pu offrir une sécurité d'emploi à ses collaborateurs pendant la crise.
plus brefs délais. Ce qui est bien chez Sogeti, c'est que nous sommes en mesure d'associer la flexibilité d'une entreprise de taille moyenne aux avantages d'un grand groupe ».
Parcours professionnels
« Il y a trois ans, nous avons défini en fonction de notre vision globale des perspectives de carrière une série de parcours professionnels pour chacune de nos disciplines. Ces Career Mapsreposent sur neuf niveaux et six catégo- ries de profils (young professional, genera- list, specialist, teamleader, advisor, manager).
Toutes les fonctions et tous les niveaux y sont décrits, ainsi que les formations obligatoires et les éventuelles formations recommandées.
De plus, nous pratiquons aussi la gestion des compétences. Nous vérifions régulièrement si nos collaborateurs disposent de compétences suffisantes pour pouvoir évoluer vers un ni- veau supérieur. Le cas échéant, nous les sou- tenons en leur proposant une formation ou un accompagnement complémentaire. En ce qui concerne les compétences personnelles, nous utilisons ce que nous appelons le Competence Circle. Quant aux compétences techniques, el- les sont notamment affinées grâce à un autre outil important : les parcours de formation que nous avons définis. Notre fonctionnement in- novant nous permet d'étendre sans cesse ces parcours de formation, qui sont actualisés en
permanence par nos Expert Leaders. Pour nos personnes clés, nous avons par ailleurs mis au point un planning de succession destiné à dési- gner autant de successeurs internes que possi- ble en cas d'absence ».
Les formations revêtent une importance stra- tégique chez Sogeti; elles sont organisées sous différentes formes. Il y a aussi les centres d'ex- pertise où les Sogetistes peuvent échanger des informations, des connaissances et des expé- riences sur un de nos domaines d'expertise. La gestion des talents compte parmi les éléments les plus importants, mais aussi les plus compli- qués pour Sogeti. « Nous essayons d'identifier les personnes créatives qui fournissent un tra- vail de qualité chez le client et qui se sentent impliquées dans notre entreprise. Elles sont répertoriées sur notre liste de hauts potentiels.
Ensuite, il incombe à chaque responsable opé- rationnel d'être conscient des talents présents dans son groupe. Il doit leur accorder plus d'at- tention et de temps et leur proposer plus d'op- portunités pour développer leurs idées. L'ex- périence nous a appris que les hauts potentiels ne cherchent pas toujours à gonfler davantage leur portefeuille mais à se voir offrir plus d'at- tention et de possibilités de carrière. Un cer- tain nombre de futurs leaders sont également désignés dans le groupe des hauts potentiels.
Ces personnes peuvent entre autres participer à la Leadership Academy pour poursuivre leur
développement dans cette direction ».
Un suivi approfondi
fFrédéric résume encore quelques autres as- pects dans lesquels Sogeti se distingue de ses concurrents. « Nous avons créé un Application Services Delivery Center (ASDC) et un Infras- tructure Services Delivery Center (ISDC) dans le but de proposer des ‘managed services’ à nos clients. Ce faisant, nos collaborateurs peu- vent désormais travailler depuis Berchem ou Evere. Autre élément capital aux yeux de nos consultants : le suivi approfondi que nous leur garantissons. Chez Sogeti, les HR Business Par- tners se rendent sur place, chez les clients, afin de préparer l'évaluation d'un consultant. Une
démarche importante pour générer un suivi de qualité et transmettre une vision globale du consultant au responsable opérationnel ».
Sogeti est également très fière du grand nom- bre d'acteurs importants qu'elle compte parmi sa clientèle. « Les plus grandes banques et ins- titutions belges et européennes, sont clientes chez nous. Ce qui démontre notre capacité à faire intervenir nos consultants dans une fou- le de projets intéressants. Nous sommes par ailleurs en mesure de garantir de beaux projets grâce aux alliances que nous avons conclues avec Microsoft et IBM, deux multinationales qui nous placent dans leur top 5 des meilleurs partenaires mondiaux. Une autre belle valeur ajoutée pour les Sogetistes ! ».
« J'apprécie leur empathie par rap- port à nos situations familiales ».
« J'étais vraiment figée dans mon ancien boulot et j'ai décidé de faire le pas quand différents collègues sont passés chez Sogeti. Ici, les conditions étaient très bonnes et de toute évidence, l'aspect humain était très présent, ce que je trouve important. J'ap- précie par exemple vraiment leur empathie par rapport à nos situations familiales. Je ne veux pas travailler trop loin de mon domicile, parce que je veux éviter d'être coincée pendant des heures dans les bouchons et de ne plus avoir de temps pour mes enfants. Sogeti en tient compte. Il n'y a jamais de problème non plus si j'ai une urgence et que je dois prendre un demi-jour de congé de façon inatten- due. C'est pour cette ambiance humaine, familiale, agréable – on rigole bien – et pour les perspectives de carrière que j'aime travailler ici. »
Vicky Beyens, IT Consultant Helpdesk, active chez Sogeti depuis mai 2008
