فعالية المؤسسة الاقتصادية في ظل التخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

سيداب نب ديمحلا دبع تعماح – مهاغخسم رييسدلا مولع و تيزاجخلا و تيداصخقالا مولعلا تيلك مسق رييسدلا مولع جسخج ةسكرم ثابلطخم نمض ش ليه ه رتسالما ةدا يف " رييسدلا مولع " صصخخلا : يلود يجيجارتسا رييسح ناوىعلا : بلاطلا دادعإ نم : ذاخسالأ فاسصإ ذحج ( ة ): - أ تبيهذ نب فيسص نب / سووي نب يلافيج ةرجاسالأ نم تهوكلما تضقاىلما تىجل مامأ : تفصلا بقللا و مسالا تبجسلا تعماح نع اسيئز دمحأ نامحد نب سضاحم ذاخسأ مهاغخسم تعماح ازسقم سووي نب يلافيج سضاحم ذاخسأ مهاغخسم تعماح اضقاىم لامح حيدوق سضاحم ذاخسأ مهاغخسم تعماح

تيعماجلا تىسلا

:

2016

/

2017

طيطخخلا لظ يف تيداصخقالا تسسؤلما تيلاعف

تيسضبلا دزاولما ةزادلإ يجيجارتسالا

تبيهذ نب يديس لباوك تسسؤم تلاح تسازد

"

رسسام

-مهاغخسم

"

I

ءادهإ

لمعلا اره شاجها يف اىخقفو و اىيلع اهتمعوأ يتلا كخمعو ىلع لضفلاو دمحلا كل مهللا ىلإ يدهج ةسمث ءادهئب مدقجأ عضاىخلما : ليىطلا بزدلا يل ثزاهأ يتلا تعمشلا ىلإ قفدخلما لمالأ للاشو ادبأ يزاجلا ءاطعلا سهن ينعجش ًم ىلإ يحايح نيىط يف ينخقفاز يتلا تمظبلاو نيح لك يف ينمض يرلا زدصلاو يمأو يبأ ًيصيصعلا ًًدلاىلا يتطازد زاىشم للاخ مهسمع يف الله لاطأ ، يبلق ىلإ ءاصعالأ يدادجأ مهئاعد ًم يوىمسحً مل ًًرلا ىلإ ةريغصلا يتخأو يحىخإو ةصيصعلا يتجوش ىلإ بقل لمحً ًم ىلإ بزاقالأ و لهالأ لك ىلإ " فيسش ًب " يلودلا يجيجارتطالا رييظدلا تبلط لك ىلاو يئاقدصأ لك ىلإ ملاطلإاب اهصعأو ملعلاب اىمعوأ يرلا الله سكشا اريخأو . يحسكرم هعظح ملو يحسكاذ هخعط ًم لك ىلاو

II

ةةكش ةملك

ميحرلا نمحرلا الله مسب

اهؤلم لجو صع يقلاخل ضزالأو ثاىمظلا هزامغ يف ضىخلاو، لاوأ عىضىلما اره زايخخا لاعو لج اىهاعأ يرلا . لمعلا اره شاجهلا اىخهجاو يتلا ثابىعصلا مغز مث عفاه املع نىكً نأ لجو صع الله لاظو يرلا يدبالأ اىحربم يف اظيهأو ازىه نىكً ناو اهدعب ًم ضاىلا هب عفخيً . فسشلما ذاخطالأ ىلإ " لامج حًدىق " سًدقخلا غلاب هزدقهو يهنلما هريمض هل سكشو يرلاو ملطو هيلع الله ىلص الله لىطز ىلع ملاظلاو ةلاصلاو امخخ لله دمحلاو .

ثاسكشدلا سسهفلا ا ادلاا ةاقشالأ ةتئاق تمقعةتمدقم والأ صفلاا : ةيرشباا دراولما ةرادإ ةيجيثارتسإ ةيدافتقا ةسسؤلما يف ديهئج ثحبلما ا : تيهقم تيجيجارتشإ ةزادإ دزاولما دزاولما تيسشبلا بلطلما ا : تيهقم تيجيجارتشإ ةزادإ دزاولما تيسشبلا بلطلما يوقثلا : لماوعلا ةسثؤلما دىع تغقيص تيجيجارتشإ ةزادإ دزاولما رسشبلا ة بلطلما ثلقثلا : سصقىع ءقىبلا يجيجارتش هدقعبأ ثحبلما يوقثلا : زوطج تيجيجارتشإ ةزادإ دزاولما تيسشبلا ءزجك ًم تيجيجارتشإ تئظىلما بلطلما ا : عوىج ثقيجيجارتشإ ةزادإ دزاولا تيسشبلا بلطلما يوقثلا : ثقيجيجارتش تليدبلا ةزادلإ دزاولما تيسشبلا قهريفىج بلطلما ثلقثلا : لحاسم ءقىب تيجيجارتشإ ةزادإ دزاولما ةتيسشبلا تصلاخاا يناثاا صفلاا : ةيدافتقالا تاسسؤلما يف يجيثارتسالا طيطختاا ةديهئج ةا ةثحبلما : ةيجيجارتشالإةطيطخخلاةتيئهأ ةموهفم ةا ةبلطلما : ﻬفئ اةم خخل ط ي يجيجارتش ةط II III 03 07 08 08 12 14 16 16 18 20 28 30 31 31

ةيوقثلاةثحبلما : تيسشبلاةدزاولماةطيطخج ا ةبلطلما : تيسشبلاةدزاولماةطيطخجةفادهأ ةموهفم يوقثلاةبلطلما : تيسشبلاةدزاوئللةطيطخخلاةجاقخه ةثاوطخ ةثلقثلاةبلطلما : تيسشبلاةدزاولماةًمةض سعلمقبةؤبيخلاةبيلقشأ صلاخاا ة ثااثاا صفلاا : ةبيهذ نب يديس صباوك ةسسؤم ةااح ةسارد ديهئج ةا ةثحبلما : ةتبيهذةًبةرديشةلباوكةتصشؤلمةمقعةميدقج ةا ةبلطلما : ةيعقىصلاةعئجلمقبةفيسعح ةتصشؤلماةةأشو ةيوقثلاةثحبلما : ةنقيبخش ةجاقخهةليلحج ةا ةبلطلما : ةنقيبخش ةجاقخهةليلحج ةيوقثلاةبلطلما : ةتشازدلاةجاقخه ( تيطسفلاةتحصةزقبخخا ). لصفلاةتصلاخ تمقعةتئجقخ عجاسلما قحلالما 43 43 48 52 56 58 59 59 62 62 75 78 80 82

I-1 يجيثارتسالا ليلحتلا داعبأ 15 I-2 يجيثارتسالا طيطختلا تاوطخ 22 I-3 جذومن ديفًد تسج نع زاطإ ةيجيثارتسإو ةزادإ دزاولما ةيسشبلا 25 II -1 ةلامعلل يزكسملالا طيطختلا بولسأ 46 II -2 لمعلا قوس تاهاجثاو لمعلل يجزاخلا ضسعلا 50 II -3 ةلامعلا ةزرن ةلاح يف ةزادالإ ةيجيثارتسإ 51 II - 4 ح يف ةزادالإ ةيجيثارتسإ . ةلامعلا ةسفو 51 II - 5 ةمظنلما ىوتسم ىلع ةيسشبلا دزاولما طيطخث ةموظنم 55 قحلالما ةمئاق مقرلا قحللما ناونع ةحفصلا 1 يميظنتلا لكيهلا 61 2 نايبتسالا 86

2 ا ﻘﻤﻟ د ﺔﻤ : مظحا ا ﻘﻌﻟ ا ناد ﻴﺨﻷ ز ﻴ ن ظﺒ ز تﻋ و ﺤ و ةد ﻤﻋ ا ﻖ ﻴﻐخﻤﻟ ا ثاز تﻴﻤﻟﺎﻌﻟ ا ﻲﻓ ﻠﻤﻌخ ﻲخﻟ ظ ﺎﻬﻠ ا ىﻤﻟ ظ ﺎﻤ ث ﻰﻠﻋ ا، ﺎهتﻴﻋوه فلاخخا ﻤﻷ ا ز ﻟ يذ ﻟ م ﻌخ د ى ﻪﻌﻤ ﺢﻠﺼخ أو مع ﻴﻟﺎظ ا ب ﺨخﻟ ط ﻴ ا ط ﻴﻠﻘخﻟ د تﻴ ا ﻤخﻌﻤﻟ ةد ﻰﻠﻋ ا ﺒىخﻟ ؤ او ﺒﺨﻟ ا ةز ﺨﻤﻠﻟ تﻴﻀﺎﻤﻟ طط ﻠﻴﻠﺤخ ﻲﻓ ا رادحالأ ﺎخﻟ ز تﻴﺨﻴ ، ﻠﻓ م ﻌخ د ﻫ ذ ﻩ ثﺎﻴﻟالآ ﺎﻗ ةزد ﻤ ﻰﻠﻋ او ﺤخ تﻬﺠ د ﺎﻴ ث ا ﻠﺒﻘخظﻤﻟ او ﻴﻛخﻟ ف ﻍﻤ ا ثاريﻐخالإا تﻴﻤﻟﺎﻌﻟ ا ﻤﻟ لاج تﻘﺤ ، ﺎﻤﻛ ا ﻀﻔﺨى الأ ث تﻴﻤﻫ ا ﻴﻴﺎﻌﻤﻠﻟ تﻴﺒظىﻟ ا ز ﻟ اد تﻴﻠﺨ ا ﻲخﻟ و ﺎﻬخﻌﻀ ا ىﻤﻟ ظ ﺎﻬظﻔىﻟ تﻤ ، ، ﺎﻘﻤ ز ﻠخﺒ تى ا ﻚ ﻴﻴﺎﻌﻤﻟ ا ز ﺎﺨﻟ ز تﻴﺠ ا ﻓ ﻲخﻟ ز ﺎﻬﻀ و ﺤ دد ﺎﻬخ أ ﻠﻀﻓ ا ىﻤﻟ ظ ﺎﻤ ث ا تﻴﻤﻟﺎﻌﻟ و ، ﻴﺤ ن ﻠﻀﻴ الؤ ﺎظى سط ن ﻪﻘﻴ و ﻴز ﻴ نأ د ﻠﺼﻴ ئ ﻫ ﻰﻟ د ﺒﻻ ﻪﻓ د ﻤ ﻪﻟ ن ﺨ ز ﻴ تط خ و ﻟﺎﻌﻤ ﻪﻟ ﺢﻀ ا م ﺎﻛﻤﻟ ن يرﻟا ﻪﻴﻓ ، ﺜ م ﺎخﺤﻴ ئ ج ﺒ ﻰﻟ و ﺤخ تﻠﺼ دد ﻪﻟ ثﺎهﺎﺠجالا ﺒﻓ نود ﺒ و ﻪﻠﺼ وأ ﺎﻫ د ﻴﺒﻴ ا ن ﻟو ﺠ ته ﻟ ﻪﻟ ن خظﻴ ط ﻍﻴ نأ ﻔﻴ ط ﻟـ ظلا و تطٍسخلا م ﺢﺒﺼﻴظ و ﺠ دو ﻌﻟﺎﻛ ﺎﻫ ا ﻲحأٍو مد ﺨخﻟ ط ﻴ الؤ ط خظ از ﻛﻴﻟ ﻲﺠﻴخ ا نو ﺒﻟ و تﻠﺼ يتﻟا خ و ﻪﺠ ا ﺸﻟ و تﻛز ﺤخ دد ﺎﻬﻟ ا ﻩﺎﺠخﻻ ا ﺢﻴﺤﺼﻟ يتﻟا ﺠﻴ نأ ب ﻴظخ ز ﻪﻴﻓ او ﻌﺒﻟ ض ﻌﻴ ز ﻬﺠ ﻪىأﺒ ﻪﻓ د ىﻤ مع ﻠﻟ و ﺼ و ﻠ ئ ﻰﻟ و ثازاسﻗ ى و مع ﺨ تﻴﺠﻴجارتطئ طط ﺼﺤﻠﻟ و ﻰﻠﻋ ﻠ ا ﺞﺌﺎخىﻟ اﻟ ز تﻴﺤﺒ ا ﻤﻟ ط ﻠو تﺒ و ﻴﻘﺤخ ﻖ ﻫ ا فد ﻤﻟ ؤ تظظ عﺎﺒشئ يف ا ﺎﺠﺎﻴخﺤ ا ث ﻔﻟ ا تة ﻬخظﻤﻟ تﻓد ﻤ ا ن لاﻤﻌﻟ ء. 1 و ﻍﻤ ظ ﻬ ا زو ﺨخﻟ ط ﻴ يجﻴجارتطالؤ ط ﺤأﻛ رد ﺼ ةزو ﻤ ن ﺼ ا زو ﺨخﻟ ط ﻴ ط ﻲﻓ ا ىﻤﻟ ظ ﺎﻤ ىدأو ، ث ﻫ ا اذ ىﻟ عو ﻤ ن ا ﺨخﻟ ط ﻴ ئ ط ﻴﻴﻐخ ﻰﻟ ا ز تﻴﻔﻴﻛﻟ ا ﺨخ ﻲخﻟ طط ﺎﻬﺒ ا ىﻤﻟ ظ ﺎﻤ ث ﻟو ﻍﻀ ا ثﺎﻴﺠﻴجارتطالؤ ﺎﻬﺒ تﺼﺎﺨﻟ و ﻴﻔىخ ذ ﺎﻫ ، أو ﺤﺒﺼ ا ث ﻹ ا ةزاد خظﻹ از تﻴﺠﻴخ أ ةادأ ىﻤﻠﻟ تﻴظﺎظ ظ ﺎﻤ ث ﻠﻌخخ ﻲﻛﻟ و م خخ ثدازأ اذئ زوط ﻤ تﻟﺎﺤ تﻏﺎﻴﺼ ا ن ﻴﻤخﻟ ش الاو ﺒ تﺒﺎﺠخظ سط تﻟﺎﻌﻓ تﻘﻴ ا ثاريﻐخﻠﻟ تﻴﻤﻟﺎﻌﻟ ةرخالأ ﻲﻓ ا ﺎظخﻟ دشالاو عز ﺎﻴ و ،د خﻴ ا م ﺨخظ ماد ﻴﺒﻌخ ز "ا ﻹ ةزاد ا خظﻹ از تﻴﺠﻴخ " ﻴﺒﻌخﻠﻟ ز ﻋ ا ثاذ ن ﻬﻔﻤﻟ ا مو ﻟ يذ ﻪظﻛﻌﻴ ا ﺨخﻟ ط ﻴ يجﻴجارتطالؤ ط . و ﻗ د ﺸ ــــﺎ ا ع ﺨخظ ا ماد ﺨخﻟ ط ﻴ الا ط خظ از ى ﻰﻠﻋ ﻲﺠﻴخ ـط ﺎ او ﻖ ظ ـ ﻲﻓ ﻍ ا ﻤﻟ ؤ ﺎظظ ث ﻰﻠﻋ ﺎهتطﺸوأو ﺎهﻋاوهأ فلاخخا . أو خﺒﺜ ا ث ﺎﺠخﻟ ا بز ﺨخﻠﻟ تﻴﻠﻤﻌﻟ ط ﻴ الا ط خظ از ﻲﺠﻴخ ا نأ ىﻤﻟ ظ ﺎﻤ ا ث ﺨخ ﻲخﻟ ا ، طط خظ از ﻔخخ ﺎﻴﺠﻴخ ﻖو ﻲﻓ ادأ ﺎﻬﺌ ا ﻰﻠﻋ ﻰﻠﻛﻟ ا ىﻤﻟ ظ ﺎﻤ ا ث ﺨخ ﻻ ﻲخﻟ ﺎﻴﺠﻴجارتطا طط . ﺨخﻟﺎﻓ ط ﻴ الا ط خظ از ﻠظأﻛ ﻲﺠﻴخ ةزادئ بو ﻠخﺨخ ف ﻋ ن ﻴﻏ ز ﻩ ﻤ أ ن ﻴﻟﺎظ ا ب ﻹ ا ةزاد ﻛ ﻲﻓ تﻟﺎﻌﻔﻟ نو ﺎﺒﻤ د ﻪﺌ تﻴطﺎطالأ ﻪﺒﻴﻟﺎظأﻓ و ى سع ﻗ ﻪخﺎﻴ د ﺠ ىز خ وط ﻴز ﻤﺒ ﺎﻫ ش ﻤ ﺞﻴ ن ا ﺎﺠخﻟ ا بز تﻴﻠﻤﻌﻟ ا ﻴﻤﻟ اد تﻴى او ﻛﻔﻟ ا ز ﻹ ا يزاد ﻲﺠﻬىﻤﻟ ا ﺼﺨخﻤﻟ ، ص ﻬﻓ ذ ﻩ ا ﺎﺒﻤﻟ بﻴﻟﺎطالأو بد ىﺎﻛ و ث ﻴﻟ او ةد ﻍﻗ ﻲﻠﻤﻋ و ، ﻴﻤ اد ﻤ ﻲى د ﻋ مو ﻛﻔﺒ أ ز ﺎﻛ د ﻋ ﻍﺒﺎى ﻲﻤﻴ ا ن تﺠﺎﺤﻟ ئ خ ﻰﻟ وط ﻴ ا ءادأ ز ىﻤﻟ ظ ﺎﻤ ث ﻰﻠﻋ ا ﻤﻟ ا ىد ﻴﻌﺒﻟ د ﺎﻤﻀﻟ ن ﺎﻘﺒ ء ﺎﻫ و ، ﻠﺨ أ ﻖ ﺠ ءاو ﻴﺤ و ﻴﻔخظخ تﻴ د ﻤ ا ثﺎهﺎﻞمالؤ ن ﺼﺒ تﺤﺎخﻤﻟ ةزو ﻤخﻌخ تﻟﺎﻌﻓ د ﻰﻠﻋ ا ﺨخﻟ ط ﻴ يجﻴجارتطالا ط ﻠظأﻛ بو ﺎﺒ ﻲﻤﻠﻋ عز ﻴﻘﺤخﻟ ا ﻖ ﻬﻟ فد . و ﻌخ ا د ﻹ اد ةزاد ﻠﺨ يأ ىﻤ ظ تﻤ زاسﻤخطﺎب ﻋ ن ﻤ و ﻗ د ف ﻠﻋﺎﻔخﻴ ﻲﻛﻴﻤﺎىﻴ 1 ﻴﺴﺎﻴ ،ن ﻌﺴ د ﻟﺎﻏ ب ا ﻹ ةراد ةيجيتارتسﻹا ، 1998 ﻡ ، - ﺎﻤﻋ ن : راد يروزرﺎيﻟا ا ةﻴﻤﻠﻌﻟ ﺸﻨﻠﻟ ر او ﺘﻟ زو ﻊﻴ ص ، 6

3 ﻋﺎظﻴ ا د ﺸﻟ ز تﻛ و ﻴ د ﺎﻬﻌﻓ ئ ﻰﻟ مﺎمالأ (ﻓ ز تﺼ ) او ، ﻌﺒﻟ ا ض ﺨﻵ ز ﺎﺸى ﺢﺒﻛﻴ ط ﺎﻬ و ﻴﻗ ﻠﻛﺸﻴ ادو ﺎﻬﻴﻠﻋ ( ﺎﺨﻤ سط ) نئ ا ﻋﺎﻘﻟ تﻴطﺎطالأ ةد ﻫ ﻲﻓ ا اذ ﺎﻴظﻟ ﻖ ﺨﻠخخ ص ﻲﻓ نأ ﻫ ا اذ ﻤﻟ و ﻗ ا ف ﻘﻌﻤﻟ ا د ﻟ يذ ﻪﻔىخﻛخ زد ﻤ تﻴﻟﺎﻋ تﺠ ن ﻋ مد ا ﻛأخﻟ د خﻴ ط ﻠ ب ﻤ ا ن ﺸﻟ ز تﻛ ثازدﻗ تﻴﺌﺎىﺜ تﺼﺎﺨ ا ﻩﺎﺠخﻻ ، ﻤﻓ ن ﺎﻬﻴﻠﻋ تﻬﺠ نأ ﻠﻐخظخ ا ﻔﻟ ا صز ﻰﻠﻋأﺒ تﺤﺎخﻤﻟ زد ﺎﺠ ا ث ﺎﻔﻛﻟ او ةء تﻴﻠﻋﺎﻔﻟ و ﻔى ﻰﻓ ا ض ﻟو ﻗ ا ث ﻪﻴﻓ ﻰﻌظخ ﻲخﻟ و ﻘﺒ ئ ةو ىﺠخ ﻰﻟ ا ب ﺎﺨﻤﻟ او سط ﻌﻤﻟ و ﺎﻗ و وأ ث ﻍﻀ تﻴﺠﻴجارتطئ ﺤﻤ ةدد ﻴﻛخﻠﻟ ف ﺎﻬﻌﻤ ، ﺎىﺒ اء ﻰﻠﻋ ذﻟ ﻚ ﺢﻀخﻴ ا نأ ﺨخﻟ ط ﻴ يجﻴجارتطالا ط ﺎىﺒ ﻩﺎﺠخﺎﺒ ﻪﺠخﻴ ء ثﺎﻴﺠﻴجارتطا ﺤﻤ ةدد ﻬخ ئ فد ﻰﻟ و ﻍﻀ آ ﺎﻴﻟ ث ﺎﻗ ةزد ﻠﻌﻔﻟﺎﺒ ﻻ ﺨخظ ا ماد ﻤﻟ ا دزاو ﻲﻓ تﺤﺎخﻤﻟ ظ ﻠ ا ﺎﺨﻤﻟ سط ا ﺎﺠىﻹ تﻔﻠخﺨﻤﻟ أ ش ﻫ ا فاد ﺸﻟ ز تﻛ . ﻌﻠﻴ ب ﺨخ ط ﻴ ا ط ﻤﻟ ا دزاو ﺸﺒﻟ ز تﻴ زاود ﺎﻌﻓ ﻻ ﻤﻀ ا تﻴﺠﻴجارتطئ ن ﺸﻟ ز ﻤﻓ تﻛ ن خﻴ ﻪﻟلاﺨ م ﻘخ د ﻴ ز تﺠﺎﺤ ا تﻴﺠﻴجارتطئ ﺸﻟ ز ﻤ تﻛ ا ن ﻤﻟ ا دزاو ﺸﺒﻟ ز ﻀ ﻲﻓ تﻴ ءو ﺠﺤ وأ م ﻋ ا ءب ﻠﻤﻌﻟ ا ﻤﻟ ط ﻠ بو ئ ﺎﺠى ش ﻩ او ﺤﻤﻟ دد ﺎﻬﻴﻓ و ، ﻫ اذ خظﻴ د ﻀﻟﺎﺒ ﻲﻋ زاد ةزوز ﻋ تظ وأ ءب ﺠﺤ ا م ﻠﻤﻌﻟ ا ﻠﻛ ﻲﻓ ﻲﻠﺒﻘخظﻤﻟ و ةزادئ ظﻗ م ،تﻛسﺸﻟا لخاد ﻘخﻟ د ﻴ ا ز ﻤ ﺎﻬخﺎﺠﺎﻴخﺤ ا ن ﻤﻟ ا دزاو ﺸﺒﻟ ز ﻐخﻟ تﻴ ط ﻫ تﻴ ا اذ ﺠﺤﻟ ، م ﻛ ذﻟ ﻚ خظﻴ د ﻲﻋ ا ﻤﻷ زاد ز ﻗ تظ ةو ا ﻠﻤﻌﻟ ا ﻌﻤﻟ تﺤﺎخﻤﻟ ز تﻴﻤﻛ تﻓ ا ﻠﻤﻌﻟ ا ﻐخ ﺎﻬىﺎﻛﻤاﺒ ﻲخﻟ ط ﻤ ﻪخﻴ ن ﻋ ءب ﺎﻬﻠﻤﻋ ا ﻲﻠﻛﻟ . و ﻤ ن ﺜ ا م ﺎﻘﻤﻟ ز ﻴﺒ تى ا ن ﻤ تﺠﺎﺤﻟ ا ن ﻤﻟ ا دزاو ﺸﺒﻟ ز تﻴ تمشلاﻟا ﺎﺠىﻹ ا ش ﻠﻤﻌﻟ ا ﻤﻟ ط ﻠ بو ﻫ ﺎﻤ ﻍﻤ و ﺎخﻤ ح ﺎﻬىﻤ ( ﻗ ةو ا ﻠﻤﻌﻟ ) ﺤخﻟ د ﻴ د ﺎﻤﻴﻓ اذئ ﺎﻛ ن ﻟ ىد ﺌﺎﻓ ﺎﻬىﻤ ﻠﻛ وأ ض ﺠﻋ ،ش ﻴﻘﺤخﻟ ﻪخﺠﻟﺎﻌﻤ ﻰﻠﻋ ﻠﻤﻌﻠﻟ ا ﻖ خﻟ نشاو ﻴﺒ ن ﺠﺤ م أ ﺎﻬﻟﺎﻤﻋ و ﻗ ا ةو ﺎﻬﻴﻓ ﻠﻤﻌﻟ و ، ﻤ ن ﺜ ا م ﺨﻟ جوز ﺨﺒ ط ت تﻴﺠﻴجارتطئ ﺤخ ا دد ﺎﺠﺎﻴخﺤ ا ث ىﻤﻟ ظ ﻤ تﻤ ا ن ﻤﻟ دزاو ا ﺸﺒﻟ ز ﻤ تﻴ ن ﻴﺤ أ ر ﻋ داد ﺎﻫ و ﺎﻬخﺎﺼﺼﺨخ و ى و ﺎﻬخﺎﻴﻋ و ، ، ﺨﻴ ﻠﻛﺸﺒ مد ﻴﻘﺤخ أ ﻖ ﻫ ا فاد ىﻤﻟ ظ تﻤ ا ﻹ ، تﻴﺠﻴجارتط ﻬﻟﺎﻓ فد ﻤ ن ﺨخ ط ﻴ ا ط ﻤﻟ ا دزاو ﺸﺒﻟ ز ﻫ تﻴ و خ و ﻴﻓ ا ز ﻤﻟ ا دزاو ﺸﺒﻟ ز تﻴ ا لاﻟ ش ﺎﺠىﻹ تﻤ ش ﺠﺤ ا م ﻠﻤﻌﻟ ا ﻤﻟ ط ﻠ بو ﻲﻓ ﺨ ط ت ا ىﻤﻟ ظ تﻤ ا ﻹ تﻴﺠﻴجارتط ، ﻴﺤ ر ﻛﻴ ﻻ نو ﺎىﻫ ﻚ ﺎﻀﺌﺎﻓ و ﻻ و ، اصجع ظخخ ﻰخﺤ م ﺨخ تﻴﻠﻤﻋ ط ﻴ ا ط ﻤﻟ دزاو ا ﺸﺒﻟ ز اﻓ تﻴﻟﺎﻌﻔﻟﺎﺒ تﻴ ا ن ﺌظﻤﻟ و ﻴﻟ ن ﻋ ن ﻫ ذ ﻩ ا ﺠﻴ تﻴﻠﻤﻌﻟ نأ ب ﻛﻴ و ى او ﻠﻋ ﻰﻠﻋ و م ﻬﻓ م ﻴﻠﻤﺎﻛ ن تﻓﺎﻛﺒ أ ﺎﻌﺒ د ا ﺨﻟ ط ت ا ﻹ تﻴﺠﻴجارتط ﺸﻠﻟ ز تﻛ و ، ﻫ اذ خﻴ ط ﻠ ب ﺒ زود ﻩ و ﺠ ؤز دو تﻴﻠﺒﻘخظﻤ تﻴ ﻻ ﻘخظ ا رادحالأ ءاز تﻴﻠﺒﻘخظﻤﻟ ثاذ ا ﻴﺜأخﻟ ز ﻰﻠﻋ ا ﺼىﻌﻟ ا ز ﺸﺒﻟ نأو يز ىﻴ ئ اوسع ﻫ ﻰﻟ ذ ﻩ ا تﻴﻠﻤﻌﻟ ( ﺨخ ط ﻴ ا ط ﻤﻟ ا دزاو ﺸﺒﻟ ز تﻴ ) 1 د ﻤخظﻤ تﻴﻛﻴﻤﺎىﻴ ةز و ظﻴﻟ ث تىﻛﺎظ تﻴﻠﻤﻋ ، ﺨخﻟﺎﻓ ط ﻴ ا ط ﻤﻠﻟ ﻠﺎﻌﻔﻟ ا دزاو ﺸﺒﻟ ز ىﻤﻠﻟ ﺢﻴخﻴ تﻴ ظ تﻤ اﻟ و ﻗ ا ث ﻍﻤ ﻠﻤﺎﻌخﻠﻟ ﻲﻓﺎﻛﻟ ا ﺎﺠﺎﻴخﺤ ث ﻤ ا ن ﻤﻟ ا دزاو ﺸﺒﻟ ز تﻴ و ﺜﻛأﺒ ز ﻤ وز تى ذو ، ﻟ ﻚ ﻋﺎظﻴ ﺎﻤ د ﻤ ﻰﻠﻋ ﺎﻫ او ﺼىﻋ تﻬﺠ ا ز أﺠﺎﻔﻤﻟ و ة ﻋ ا مد ﻛأخﻟ د او ﻘﻟ ةزد ﻰﻠﻋ الا ﺤخﻟ تﺒﺎﺠخظ د ﺎﻴ ث ظ ا ﻖو ﻠﻤﻌﻟ . زو ﻏ أ م ﺨخ تﻴﻤﻫ ط ﻴ ا ط ﻤﻟ ا دزاو ﺸﺒﻟ ز ﺤخ ﻲﻓ تﻴ د ﻴ ا د ﺎﺠﺎﻴخﺤ ث ا ىﻤﻟ ظ ﻤ تﻤ ا ن ﻤﻟ ا دزاو ﺸﺒﻟ ز تﻴ ا ظﺠخ ﻲخﻟ ا د ﻴﻘﺤخﻟ ا ﻖ ﻠﺎﻌﻔﻟ ؛ ﺎهتﺎﻴﺠﻴجارتطﻻ ﻰﻘﺒخ ا ﻴﺜﻛﻟ ز ﻤ ا ن ىﻤﻟ ظ ﺎﻤ ث ﺼخ فز ا ىﻟ سع ﻋ ا ن ﺎﻬخى و ج ﻲىﺒخ الأ ﻴﻟﺎظ ا ب ﺨخ ﻠﺎﺠﻤ ﻲﻓ تﻴﻤﻠﻌﻟ ط ﻴ ا ط ﻤﻟ ا دزاو ﺸﺒﻟ ز تﻴ ﻍحسٍو ، ﻫ أ اذ ﺎظﺎظ ئ ﺎﻴﻏ ﻰﻟ ب 1 ىﻠيﻟو ﻡيركﻟا دبﻋ شيورد – ةمﺎﻌﻟا ةرادﻹا لوصأ فرﺎﻌمﻟا راد – ةرهﺎقﻟا 1980 ﻡ – ص 23

4 ﻴظﺠخ أ د ﻴﻟﺎظ ب ﺨخ ط ﻴ ا ط ﻤﻟ ا دزاو ﺸﺒﻟ ز ﻰﻠﻋ تﻴ ا ضزأ ﻟ او ﻍﻗ . ﺔﻠﻛﺸﻤ ا ﺤﺒﻟ ث : نأ مﻏز ا ﻴﺜﻛﻟ ز ﻤ ن ا ﻠﺒﻟ ناد ﺎظ د ﺎﻫ ﺎﻔخ ؤ ﻠ ﻴﺒﻛ ز ﻘﺒ ةزد ا ﺨخﻟ ط ﻴ ط ا ﻠﻤﺎﺸﻟ ﻠﻛﺸﺒ ﺎﻋ م ، ا و ﻻ ىزاد ﻠﻛﺸﺒ ﺎﺨ ص ﻰﻠﻋ ﻴﻘﺤخ ﻖ فادهأ ﻻ ﻛﻤﻴ ن اﻟ و ﺼ و ﻠ ﺎهيﻟئ ﺒ ود ﻪى .. و و ﺎىﺒ ء ﻪﻴﻠﻋ ﻘﻓ د ﻤﻛخ ن تﻠﻛﺸﻤ ا ﺤﺒﻟ ر يف : ؟ ﺔيداصتقالا ﺔسسؤلما فادهأ قيقﺤتﻟ ﺔيرﺸبﻟا دراولما ةرادإ ءادأ عفر يف يجيتارتسالإ طيطختﻟا رثأ وه ام و ﻪﻴﻠﻋ .. ﻲﻛﻟ ﻘﺤخﻴ ﻖ ا ﺎﺠىﻟ ح تﻴﻠﻤﻌﻟ ا ﺨخﻟ ط ﻴ ط يجﻴجارتطالا لاﻓ ﺒ د ﻤ ن ﺤخ د ﻴ د تﻴﺠﻴجارتطئ ﻤﻀخخ ن : ( ﺤخ د ﻴ د ا ﻫﻷ فاد اﻟ او تﺤﻀ ، او ﺒىخﻟ ؤ ا ثﻻﺎﻤخحﺎب ﻠﺒﻘخظﻤﻟ او ﻟ فوسع ا تﻔﻠخﺨﻤﻟ ، و خ و ﻓ ز ثﺎهﺎﻞمالؤ ا ﺎﻤﻟ د تﻴ او ﺸﺒﻟ ز تﻴ ، و خز ﻴخ ب ثﺎٍوﻟوالأ ، او تﻌﺒﺎخﻤﻟ ، او ﻤﻟ وز تى ، او ﻟ او تﻴﻌﻗ ، او ﻤﺸﻟ و ﻠ ، او ﻴﻴﻘخﻟ م او ﻘخﻟ و ﻴ م ) ثﻻﺎﺠمو ةدًدﻋ بهاوح نﻤﻀخجو ، ةسﻤخظم تﻴﻠﻤﻋ ربخﻌٌ تﺒﻴهذ نب يدﻴط لباوﻜ تﻛسﺸﻟا يف طﻴطﺨخﻟا نﻻ سضﺎحلا ذﻗوﻟا يف ثﺎﻜسﺸﻟا ةزادئ يف ي سﺎطأ سﺼىﻋ وهو ﺎهتﺎﻋﺎطﻘﻟ تﻔﻠخﺨم . ﺔيعرفﻟا ﺔﻠئسالأ : 1 -؟تظطإالإا يف يجﻴجارتطالا طﻴطﺨخﻟا تٍسﺸبﻟا دزاوالإا ةزادئ ضزﺎﻤج له 2 -؟تظطإالإا ءادأ تﻴﻟﺎﻌﻓ يف يجﻴجارتطالا طﻴطﺨخﻟا زود وه ﺎم 3 ؟تٍسﺸبﻟا دزاوﻤﻠﻟ تﻴحﺎخهالؤ ةدﺎٍش يف ﻠﺎﻌﻔﻟا ﻩزدو نيﻠمﺎﻌﻟا ءادأ ىلﻋ طﻴطﺨخﻟا سزأ وه ﺎم تايضرفﻟا : 1 مظدج، لمﺎﻌﻟا ءادأ ىوخظالإ ﻠوصوﻠﻟ تٍسﺸبﻟا ﺎهدزاوم ريﻴظح يف يجﻴجارتطالا طﻴطﺨخﻟا تظطإالإا ضزﺎﻤج تظطإالإا نوإش ريﻴظدب تﻘﻠﻌخالإا تﻤﻴﻠظﻟا ثازاسﻘﻟا نم تﻋوﻤﺠم ذﺎﺨجا يف دﻋﺎظح تﻗدﻟاو تﻴﻋوضوالإﺎب ﻪﺠةﺎخه . أ ﺔيﻤﻫ ا ﺤﺒﻟ ث : ﻤﻛخ ن تﻴﻤهأ ا ﺤﺒﻟ ر يف ﻤ ىد ةدﺎﻔخطالا ﻤ ن ا ﺨخﻟ ط ﻴ ط يجﻴجارتطالا يف ةزادئ ا ﻤﻟ دزاو ا ﺸﺒﻟ ز تﻴ ناو ا ﺨخﻟ ط ﻴ ط يجﻴجارتطالا ﻗ د ﻛﻴ نو ﺎﺒبط يف ءادأ ا ﻴﻠﻤﺎﻌﻟ ن يف ا ﻠﺒﻘخظﻤﻟ و ﻛﻴظ نو ﻫ اذ ا ﺤﺒﻟ ر ئ تﻓﺎﻀ ﻴﻤﻌخﻟ ﻖ يعوﻟا تﻴﻤﻫأﺒ ا ﺨخﻟ ط ﻴ ط يجﻴجارتطالا ﻤﻟ ؤ ﺎظظ ث تًدﺎﺼخﻗا .

5 أ ﻫ فاد ا ﺤﺒﻟ ث : 1 موهﻔﻤب ﻕٍسﻌخﻟا , تﻔﻠخﺨالإا ﻩدﺎﻌبأو ﻩسصﺎىﻋو يجﻴجارتطالا طﻴطﺨخﻟاو ، طﻴطﺨخﻟا تﻴﻤهأ . 2 -يجﻴجارتطالا طﻴطﺨخﻟا ﻍﻗاو ىلﻋ فسﻌخﻟا ةزوسض يف تًدﺎﺼخﻗالا ثﺎﻜسﺸﻟا . 3 تًدﺎﺼخﻗالا ثﺎظطإالإا يف يجﻴجارتطالا طﻴطﺨخﻟا تﻴﻠﻤﻋ ﻪحاوج يتﻟا ثﺎًدﺤخﻟاو ثلاﻝﺸالإا ىلﻋ فسﻌخﻟا تٍسﺸبﻟا دزاوالإا ةزادئ ىلﻋ زيﻛرتﻟﺎب . 4 تٍسﺸبﻟا دزاوالإا ةزادئ يف يجﻴجارتطالا طﻴطﺨخﻠﻟ تﺜًدحلا بﻴﻟﺎطالأو طﺎﻤهالأ ىلﻋ زﺎﺒخﻋالا نيﻌب دخالأ . 5 تﻔﺼب تٍسﺸبﻟا دزاوﻤﻠﻟ يجﻴجارتطالا طﻴطﺨخﻠﻟ نوﻞً نا يف مهظح يتﻟا تمشلاﻟا ثﺎﻴصوخﻟاو ثﺎحرتﻘالإا مًدﻘج لباوﻜ تﻛسش يف يجﻴجارتطالا طﻴطﺨخﻟا ثﺎﻴﻠﻤﻋ نيظﺤجو سٍوطجو نيﻠمﺎﻌﻟا ءادأ ىلﻋ بطﺎىﻟا زودﻟا تصﺎخ تﺒﻴهذ نب يدﻴط . ﺔساردﻟا ﺔيجهنم نﻋ ﻕﺸﻝﻟاو ةسهﺎغﻟا ﻕصو يف تطازدﻟا فادهأ ﻪﻴﻀخﻘج يرﻟا مةلاالإا جهىالإا عﺎﺒجاب ﺎىﻤﻗ عوضوﻤﻠﻟ اسغه نأو ةزﺎﻤخطالا و تﻠبﺎﻘالإا ﻙٍسط نﻋ ذﻤج ﺎهنأ ىلا اسغهو ،مﻴﻤﻌخﻠﻟ تﻠبﺎﻗ ﺞةﺎخه ﻎوﻠب تﻴﻐب ﺎهﻠﻴﻠﺤجو ﺎهتﺎﻴثﻴح ثاززادئ يسًدم ءازأ ءﺎﺼﻘخطﻻ سزالأ تﻴﻋوىﻟ دًدﺤخﻟاو طبسﻟاو ﻕصوﻟا دح دىﻋ فوﻗوﻟا وه ﺎهنم فدهﻟا ثﺎهﺎﻴﺒﻟا ىلﻋ ﻠوﺼحلا مز نمو ،مهﺎﻐخظم تًﻻوﻟ تﺒﻴهذ نب يدﻴط لباوﻞﻟ ىربﻝﻟا تظطإالإا يف تٍسﺸبﻟا دزاوالإا نم نﻝﻤخه ىتح ثﺤﺒﻟا عوضوم تﻠﻞﺸﻤﻠﻟ لﻀﻓأ ﺎﻤهﻓ ﻙﻴﻘﺤخﻟ ارهو، تطوزدالإا ﺎهزدﺎﺼم نم تﻴﻟوالأ ﺎهتجلﺎﻌم يف تﻤهﺎظالإا . ثﺤﺒﻟا تابوعص -ثحﺎﺒﻟا فسط نم ةسﻛرالإا مﺎﻤجﻹ ذﻗوﻟا ﻙﻴض . -تﻛسﺸﻟا سًدم ﻠﺎﻐﺸوﻻ ﻟﻟذ نﻝﻤم نيﻔعوالإا لﺒﻗ نم ةزﺎﻤخطالا ىلﻋ تبﺎحالؤ . -ةزيحو ةرتﻓ ةزﺎﻤخطالا ىلﻋ تبﺎحالؤ ذﻗسﻐخطا .

~ 7 ~ ديهمج ىلك ةاللالإا ثاُلواظالإاو ،ماك ليشب ثامـىالإا يف اُلللا ةزادالؤ مجاك ىلك ةاللالإا ثاُلواظالإا مهؤ ًم نب قىط يف اهمامؤ تخاخالإا تٍسشبلا دزاىالإا وؤ سصاىللا لظفؤ نلاخما يه ،صاز ليشب تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب مجاك يجزاخلاو يلزادلا لمللا .. تُظفاىج ةزيمو ،تمـىملل ا ًخجاه اًزامثدطا لثمً ةزيمخالإا افىلا دزاىالإا هره نلاخماف اهيلك زابغ لا .. ،تمـىالإا هُلب ىعظح ا ًفده هجاذ دخ يف لثمً لا تٍسشبلا دزاىالإا لظفؤ نلاخما نؤ دهاالإا ًمو لا فلؤو لا ،ًلرب يفخىج هللدج دىكو !.. تمـىالإا يف اهنُُلحو اهزاُخزاو تٍسشبلا دزاىالإا لظفؤ باؼلخطا نب ذب تُجُجارتطالؤو تُهالآ اهفادهؤ مُلدج يف تمـىالإا حاجه ىلك اًسشام ًلره دلَو ،تماهلا لخاسالإا دخؤ دلٌ بٍزدخلا اهمهؤ ،ا ًدح تمهم يسزؤ ثاُلمك اهلبدً ،نيُلخلاو زاُخزالاو باؼلخطالا تُلمك نؤ لاب ،تُلبلخظالإا اهلاجم يف دجخظٌ ام ردخلأ سمخظالإا تفسلالإا مطىم يف اهلطىل تٍسشبلا دزاىالإا هرهل لصاىخالإا يلمللاو يسـىلا هره نىيخل ،تُالإاللاو تُلدالإا اُحىلىىىخلا هُلب لصىخج ام ردخؤ ىلك اًُلمك اهبٍزدجو ،تٍسـىلا تُخاىلا ًم لزاد مهتاُحاخهب ىلك تُلاك تُباجًب جثاخيب مبؼلاب دىلٌ ارهو ،ذكو لو يف تُلاك ةءافه ثاذ تٍسشبلا دزاىالإا قىظلا يف سففاىخلا اهفكىمو اهيُدوزو اهتالُبم ىلك يااخلاوو ،تمـىالإا . ،تُلاك ةءافه يذ يسشب زداو ريفىج يف تلثمخالإاو تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب مجاك ىلك ةاللالإا يربىلا تُلواظالإا نب قابجب ىاب ا ًمثاد إجلج نؤ تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ىلك تُلواظالإا هره ضسفج ،هب ؾافخخالاو زدايلا اره بٍزدجو ،هل ؽؼسج ام لو يف تُجُجارتطالؤ ةزادالؤ قابجب ًك ًلاظف ،اهنواش ةزادب يف تثًدخلا تُملللا ةزادالؤ ثاٍسـه ىهو لاؤ اهسصاىك ًم مهم سصىك يف تمهم لثاطو ًم تُجُجارتطالؤ ةزادالؤ هسفىج االإ ،لبلخظالإا يف هلُلدج دٍسجو يجُجارتطالا ريىفخلا .. ،تخضاوو تصاز تُجُجارتطب اهل نىيً نؤ تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ىلك بجً سزآ ىنلموو اهيلاطزو اهيٍئز مُلدج ىاب ىعظحو ،تهسشلا وؤ تمـىملل تُليلا وؤ تماللا تُجُجارتطالؤ زاػب ذدج لملح تمـىملل تماللا تُجُجارتطالؤ فادهؤو تلاطزو تٍئز ًم ءصح يه تلاو ،تصاخلا اهفادهؤو . تُخاىلا ًم تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب ءاىب لخاسم ًك تلَسط تدالإ مدله نؤ بطاىالإا ًم لللو علبب نيىُلخظم ،تُلمللا تُخاىلا ًم تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب ءاىب تُلمك نيبه نؤ لبك ،تٍسـىلا تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب يف تصصسخم ثاُجُجارتطا ءاىب ٌاجم يف نىثخاوو نىصصسخم اهب ماك تُلمك جذامه .

~ 8 ~ لوالا ثحبالإا : تيسشبلا دزاوالإا دزاوالإا ةزادإ تيجيجارتسإ تيهام لوالأ بلطالإا : تيسشبلا دزاوالإا ةزادإ تيجيجارتسإ تيهام -يجيجارتسالا دعبلا قفو تيسشبلا دزاوالإا ةزادإ موهفم ةزادلإ ثًدخلا مىهفالإا سهؿ تُجُجارتطالؤ ةزادالؤ للخ قاثبها و تُجُجارتطالؤ ثاهحىخلا زىؼج لؿ يف تلا تُمُـىخلا تُجُجارتطالؤ ًم ًءصح ذدبصؤ لب ،ؽلف تٍزاشدطالا ةزادالؤ ًلج دلح مل تلا ،تٍسشبلا دزاىالإا ،تًداصخكالا و ،تُكامخحالا ،تُهىهاللا تُئُبلا ثارِّيغخالإاو ،تٍسشبلا دزاىالإا ىلك ةسِّزاالإا تئِبلا ثاريغخالإ بُجخظح تٍسشبلا دزاىالإا ةزادةف i ثاطاُط و ثاُجُجارتطا تغاُص ًك ٌواظالإا تُجُجارتطالؤ ةزادالؤ ًم ءصجلا ًلذ يه تؼطاىب تُظفاىخلا اًاصالإا مُلدج فدهب ،ٌامكالأ ثاُجُجارتطا و تُئُبلا صسفلا مم مفاىخلاب ،تٍسشبلا دزاىالإا يسشبلا سصىللا . مل يرلا و ،تظطاملل حاجىلا مُلدج يف ًلااَّلف ًازود يداج تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ذدبصؤ دلف ،هُلك و ،تٍسشبلا دزاىالإا ثاػاشو ًم غاشو ِّليل ًاصُخصح و ًلاُلدج ًمظخً امَّهب و ، نُجوسلا يدُللخلا زودلا ًلذ دلٌ و ،لماـىج يف تظطاملل ت َّماللا تُجُجارتطالؤ مم تلفاىخم تٍسشبلا دزاىملل تُجُجارتطب تغاُصب مىلج هف اره ًمط ًاىظك تٍسشبلا دزاىالإا سًدم زابخكاب و ،اُلللا ةزادالؤ مٍسف نيب و ةزادالؤ هره نيب نيخضاو ؽباسج ثادًدهيلا و صسفلل هلُلدج ٌلاز ًم ،تظطاالإا فادهؤ و تلاطز دًددج يف ةدكاظالإاب مىلً ىهف مٍسفلا يسشبلا سصىللاب تؼبجسالإا . 1 سٍىؼج و مطو يف اهيمهاظمب تُكادبب زاودإب مىلج تُجُجارتطالؤ تٍسشبلا دزىالإا ةزادب َّنؤ امه تثزاؼلا ثاُجُجارتطالا " Emergent strategy " لبك ًم ًالبظم اهل ؽَّؼسالإا ريغ ثاُجُجارتطالا ًلج يه و ، ثاُجُجارتطلااب ىمظح تلا و ،اُلللا ةزادلإل يجُجارتطالا ؽُؼسخلا ًك مجىج تلا ًلج عىك ىللف ،ةزادالؤ ةدىصلالإا " Intended strategy " اُهدلا ثاٍىخظالإا يف نيلماللا لبك ًم تثزاؼلا ثاُجُجارتطالا مطو مخً ، و قاىطلأاب تؼبجسالإا و ،نىلماللا اهب يحإً تلا تُكادبالؤ زايفالأ و ثاـخارتكالا ٌلاز ًم دًددخلاب و ،تظطاالإاب ةدًدجلا ثاجخىالإا . ةءاَىبلا زايفالأ مكدج و تظطاالإا ثادخو نيب ثلااصجالا تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ل ِّهظح ثُخ اُلللا ةزادالؤ مٍسف لبك ًم تطازدلا و تشكاىملل اهلٍسػ رزإج ةدًدح ثاُجُجارتطا اهنك مجىً تلا . 2 1 تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ،ضابك دمدم تلُهط " يجُجارتطا لزدم " 26 ص نامك ،لثاو زاد ، ،ىاوالأ تلبؼلا ،ندزالأ 2003 م 2 دمحم قفوم،رومضلا . ، ماعلا عاطقلا ًف ةٌرشبلا دراوملل ًجٌتارتسلاا طٌطختلا 19 نامع،ندرلأا، ىلولأا ةعبطلا،ص : ،دماحلا 2011

~ 9 ~ دزىالإا مم لمالخلا تُفُه يف ؽؼزو ثاطاُطو ثاطزامم ىلك لمخشح ،يدالإا تلٍىػ ةسصالم تؼز يه ،اهيًاغو ،اهيلاطز مُلدج فدهب ،تمـىملل تماللا تُجُجارتطالؤ مم مطاىدجو لمايخجو مفخجو ،لمللا يف يسشبلا اهفٍسلح ًىمٍو تمـىالإا اهللاز ًم لملح تلا تُحزاخلاو تُلزادلا تئِبلا ثاريغخم لؿ يف ،اهفادهؤو : تيسشبلا دزاوالإا ةزادإ تيجيجارتسإ فيسعح : ثاطاُطو ،تًاهنلاو تًادبلا ةدددم جماسب تئُه ىلك ثاػاشيلا ًم تكىمجم ًم نىيخج ،لحالأ تلٍىػ تؼز تمـىالإا لزاد تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ماهمو فثاؿو نِّىيج . ثاءاسحالؤ ًم تكىمجم ىلك تؼخلا هره يىخدجو تٍسشبلا دزاىالإا هرهل يفُؿىلا لبلخظالإاو ،تمـىالإا لزاد تٍسشبلا دزاىالإا نواشب تلللخالإا ثازاسللاو . فدهتو ٌامكالأ ثالبجو ثاُلواظم لمدج ىلك ةزدكو تُلالف ثاذو ،ًاُلاك ًلاُهإج تلهام ،تُلُلخ لمك ةىك داجًب ىاب ليه تمـىملل تماللا تُجُجارتطالؤ ثاخىمػو ثابلؼخم مُلدج ىلك ةزداك نىيج مز ًمو ،تمـىالإا لزاد 1 اهخاجه ببط تفسلالإ تخجاىلا تُىٍسمالأو تُهاباُلا ثاوسشلا ًم ددك ىلك ذٍسحؤ تطازد جثاخه ثسهؿؤ دكو يلً ام اهزيمجو : لاوأ : ثًددخلاف ،اهتزادبو تٍسشبلا اهدزاىالإ تبطاىمو ةدُح تُجُجارتطب مطىب ثاوسشلا هره ذمخها دلل هره تُجُجارتطب مدسج فُؿىج ثازاسكو ،تُلكاف ثاذ تٍسشب دزاىم ةزادب هءازو اهاو امهيللخ نارللا زيمخلاو ثاوسشلا . ايهاث : قىط يف ةدىحىالإا تٍسشبلا ثازاهالإا لظفؤ برجل تلالف باؼلخطا جماسب ثاوسشلا هره ذلطو دلل لمللا سػاسم ًم تًامخو ،ًٍسمخظم ابٍزدجو امُللح اهل ثسفوو ،لمللا . ءاح فثاؿىلا مُمصج نةف ًلره لمللل ًاببدم ًاهايم ثاوسشلا هره للح امم ،تُلواظالإا لمدجو يددخلاو ةزازالؤ سصىك اهيلغاشل ثسفو تلٍسؼب تٍسشبلا دزاىملل تبظيلاب . اطسلا عىلواف ،تٍسشبلا دزاىالإا يدل ةدالظلاو اطسلا تحزد مفز ًم ثاوسشلا هره ذىىمج ،ًلرل تجُدهو تبطاىم زالطؤو ،اهتامدزو اهتاجخىم يف تُلاك ةدىح ىاب ثاوسشلا ذلصىجو ،تٍسشبلا دزاىالإا ءادؤ ةدىجب ًك ًلاظف ،ربهؤ تُكىط تصخ اهل ملخو ،اظًؤ ةدالظلاو اطسلا اهئلامكو اهنثاوش يدل ملخ امم ،اهتاجخىالإ نيظفاىالإا نيب يىك سففاىج مكىم . 2 ٌىللا ًىمً ،مبط ام ىلك ءاىب نؤ ةزادلإ ةزيمخم تُجُجارتطب ىنبدج نؤ اهيلك ،زيمخلا ىاب ىعظح تظطام يؤ تٍسشبلا دزاىالإا . 1 ةرادلإا ،ىسرملا دمحم نٌدلا لامج ةٌجٌتارتسلإا ةٌرشبلا دراوملل : و يداحلا نرقلا ةمظنمل ةٌسفانت ةزٌم قٌقحتل لخدملا ،نٌرشعلا 16 ،ص رصم ، ةٌردنكسلإا ،ةٌعماجلا رادلا ، 2003 م 2 ص،ةٌجٌتارتسلإا ةٌرشبلا دراوملا ةرادإ، ًلع ًملسلا 12 ، بٌرغ راد،ةرهاقلا،رصم، 2001 م

~ 10 ~ تيسشبلا دزاوالإا ةزادلإ تيليصفخلا ثايجيجارتسالا : اهفادهؤو تمـىالإا تًاغ مُلدج ىلك لملح تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب نب دماخلا يشاغ زىخهدلا ربخلٌ اًاظك يف تصصسخمو تُلُصفج ثاُجُجارتطا ىاب تمـىملل تماللا تُجُجارتطالؤ تمحسج ٌلاز ًم ،اهيٍئزو تٍسشبلا دزاىالإا . تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ٌاجم يف ثاُجُجارتطالا علب ىلك تلثمؤ ددلَو : • تٍسشبلا دزاىالإا ًٍىيجو باؼلخطا تُجُجارتطب ( امب تُلاللا ةربخلاو ةءافىلا ثاذ سصاىللا باؼلخطا اهفده اهنم ثاحاُخخالا سًدلجو تلماللا يىللا ؽُؼسج مم مءلاخً ) . • تٍسشبلا دزاىالإا ءادؤ ةزادب تُجُجارتطب ( تمـىالإا لزاد تٍسشبلا دزاىملل ٌالف ريُظح ىاب فدهت ) . • تٍسشبلا دزاىالإا تُمىجو بٍزدج تُجُجارتطب ( مهتاهاججا هُحىجو نيلماللا ثازاهمو فزالمو ةءافه مفز ىاب فدهت تىُلم تؼشوؤ ىده ) . • تٍسشبلا دزاىالإا ءادؤ مُُلجو ضاُك تُجُجارتطب ( ءادالأ مم يللفلا ءادالأ مفاىج يدم تفسلم ىاب فدهت تٍزاسمخطالاو تفليخلاو تكسظلاو تُمىلاو ةدىجلاو ذكىلا ثُخ ًم ،بىلؼالإا ) . • تٍسشبلا دزاىالإا ةإفايمو عٍىلح تُجُجارتطب ( زىحالأ وؤ تُكرتلا يف ءاىط ،صفاىخلا ماـه ىلك دمخلح يهو تٍسغالإا ..) . د ٌىلٍو . سماك تُىُماىًدو ،لُلدخلا تُهلالك تُكادبب تُلمك يه تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب نإب ًمو ،تلالفو افه تلٍسؼب تخاخالإا دزاىالإا هُحىجو ةزادب ٌلاز ًم تمـىالإا تلاطز مُلدج ىاب ىعظح ،تلصاىخم فدهب ،سػاسمو تظفاىمو صسفو ثادًدهت ًم ةريغخالإا ٌامكالأ تئِب ثاًددج تهحاىم ىلك ةزدللا ٌلاز سطاخلا يف تُطاطؤ شايجزا تؼله ًم اكلاؼها لظفؤ لبلخظم مُلدج . 1 ثاُجُجارتطالا نا ىاا نىثخابلا ذفل ،يااللا مُللخلل تُهاؼًربلا تُوسللا تُمًداوالأ اهتدكؤ تطازد يفو يااخلا ًمظخج نب بجً تٍسشبلا دزاىالإا ةزادلإ تُلُصفخلا : 2 1 ) يسشبلا سصىللا مم لمالخلاب اهلُلدج تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب يتخبج تلا تًاغلا . 1 ص، ةٌرشبلا دراوملا ةرادإ ةٌجٌتارتسإ،بلطملا دبع حماس،رماع 28 نامع،ندرلأا،ىلولأا ةعبطلا، : ،ركفلا راد 2011 م 2 دمحأ،نٌماطقلا . ةٌجٌتارتسلإا ةرادلإا : ،ةٌقٌبطت جذامنو تلااح 96 نامع، ندرلأا، ةعبطلا،ص : ،عٌزوتلاو رشنلل يولادجم راد 2002

~ 11 ~ 2 ) تٍسشبلا دزاىالإا ٌاجم يف اهيطزامم هُلك نىيج نب بجً االإ ةزادالؤ اهدددج تلا تٍئسلا . 3 ) تٍسشبلا دزاىالإا تًاكزو تُمىجو لُغشحو ًٍىيج ٌاجم يف تُجُجارتطالؤ فادهالأ . 4 ) فادهؤ مُلدخل لثادبلا نيب تلطافالإاو ثازاسللا ذاسجا يف دزاىالإا ةزادب اهيلب مىخدج تلا ثاطاُظلا تُجُجارتطالؤ . 5 ) فادهلأل تل ِلدالإا ثاٍىخظالإا ىاب ءادلأاب ٌىصىلل ثاىجفلا دطو دزاىالإا ريبدخل تُجُجارتطالؤ ؽؼخلا ثاًاغلاو . 6 ) ثاشاجهالا ىاا ٌىصىلاو تُجُجارتطالؤ رُفىج ًم ملدخلل ةزادالؤ اهدمخلح تلا مُُلخلاو تلباخالإا ريًالم . تلسشلا سيوطج يف تيسشبلا دزاوالإا تيجيجارتسإ تيمهأ : ،فؿىالإاو سًدالإا نيب تكلاللا ىه تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب ىاب تبظيلاب ضاطالأ سجح نؤ تلُلخلا لزدلا عِل و سشابالإا سًدالإا ىه تلالخطالا ىاب نيفؿىالإا مفدج تلا بابطالأ مهؤ نؤ ىلك ثاطازدلا علب دهاج دزاىالإا ةزادب نةف ًاريزإج ربهالأ سصىللا ىه سشابالإا سًدالإا نؤ ثُخو ،بابطالأ ًم ًلذ ريغ وؤ لظفالأ تصسفلا وؤ هبشٌ ام ىاب زىؼخج وؤ تكلاللا ٌىدخج ثُدب مهيفؿىم يف ًٍسًدالإا ريىفج تلٍسػ سٍىؼج ىلك صهسج تٍسشبلا يااخلاوو لمللا هاجج تفػاللا ًم دٍصالإا نلحو تُلىئظالإا ًم دٍصالإا نلح تهاسشلا نلأ تُلبخلا عِلو تهاسشلا تُحاخهالؤ ًم دٍصالإا . 1 يفيظولا ءادالأ Job performance : ناو اذب ام مُُلج ىه صخصلا رفىً تفُؿو دُح ليشب . ملك ًم ءصجه اُمًداوؤ ضزدًُ ،يفُؿىلا ءادالأ يعاىصلا عفىلا ( لمللا مم لمالخً يرلا عفه ملك قسف ) تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ًم اءصح ليشٌ ، . زاُلم شاجهالؤ تُمُـىخلا جثاخىلل ماه حاجىلاو . دخاو صخش هلملٌ ء سش وؤ ،يدسفلا يىخظالإا ىلك ريغخمه يفُؿىلا ءادالأ لبماو يب نىح فصً . هزيمً ًلذ ىلكؤ يىخظم ىلك ثاريغخالإا يه تلاو ، نػىلا ءادالأ وؤ مُـىخلا ءادالأ لثم ذباىثل تُلىمش رثهإب . ماك ليشب تٍزادالؤ ثاطازدلا يف ثدبلاو مامخهالا ًم ًاسفاو ًابِصه ذلاه تلا مُهافالإا ًم ءادالأ مىهفم ربخلٌ ثاسزاالإا لزادخلو تمـىالإاو دسفلا يىخظم ىلك مىهفالإا تُمهلأ ًلذو ،صاز ليشب تٍسشبلا دزاىالإا ثاطازدوو ىتلا ثافٍسلخلا مهؤ ىلك ءىظلا ؽُلظح ىه قىطىالإا اره ًم ضسغلاف ًلرل ، اهكىىجو ءادالأ ىلك سزاج تلا تٍزادالؤ تخاظلا ىلك ءادالأ مىهفم ذمدك . ىاب تمـىالإا ىعظح تلا فادهالأو ثاحسسالإا ءادالأ مىهفمب دصلً يؤ ،اهلُلدخل تمشلالا لثاطىلاو فادهالأ ًم ًلو عىلٌ مىهفم ىهف ارلو ،اهيف نيلماللا مٍسػ ًك اهلُلدج 1 ةٌرشبلا دراوملا ةرادإ ،ىفطصم دٌس دمحأ ، ،نٌرشعلاو يداحلا نرقلا روظنم 26 ،ص ، بتكلاراد ةرهاقلا،رصم 2000 م

~ 12 ~ ثابحاوو ماهم مٍسػ ًك ثامـىالإا اهلُلدج ىاب ىعظح تلا فادهالأ نيوو غاشيلا هحوؤ نيب ؽوسً مىهفم ههؤ ثامـىالإا ًلج لزاد نيلماللا اهب مىلً .2 يواثلا بلطالإا : تيسشبلا دزاوالإا ةزادإ تيجيجارتسإ تغايص دىع ةسثؤالإا لماوعلا نإب ،ثاظطاالإا ثاُجُجارتطاو تٍزادالؤو تُلاالإا نواشلا يف ريبخلا ،ىسفِك نيظخ دىمدم ريشٌ " تُجُجارتطب ًم ،ةسزاالإاو تُطاطالأ اهتاريغخمو اهتابلؼخمو ،تمـىملل تُلزادلا تئِبلا مهف ىلك لملح تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ثُخ : اهريغو اهيف لمللا ثابلؼخمو ،تُمُـىخلا اهيفالزو ،تٍزادالؤ اهبُلاطؤو ،اهفادهؤو ،اهتاًاغو ،اهيلاطز . ًلاظف تلا وؤ ةسزاالإا اهتاهاججاو ،اهنُهاىكو ،اهتاريغخم مُمجب تػاخالؤو ،تمـىالإاب تؼُدالإا تُحزاخلا تئِبلل اهمهف ًك اهتاػاشوو تمـىالإا ٌامكؤ يف سزاج دك . 1 حاجىب اهيُجُجارتطب مطو ًم تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ً ِّىمًُ ،تمـىملل تُحزاخلاو تُلزادلا تئِبلل مهفلا ارهو تلا ثاًددخلاو ثاريغخالإاو ،تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ثاػاشوو ثاطزامم نيب ةريبه تمءاىم ىلك يىخدً ليشبو تمـىملل تُحزاخلاو تُلزادلا تئِبلا اهيىخدج ." ؽوسٍو تٍواز ًظخ ٌىلُف يجُجارتطالا ؽُؼسخلا نيوو تماللا تُجُجارتطالؤو ةزادالؤ تُجُجارتطب نيب " : نب ،تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطبو تمـىملل تماللا تُجُجارتطالؤ نيب لصىلا ةصمه دلٌ يجُجارتطالا ؽُؼسخلا ًم يسزالأ اهيؼشوؤو اهفثاؿو ثاطاُط مطز يف يجُجارتطالا ؽُؼسخلا ىلك تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب دمخلخف تؼشوالأ ًم اهريغو تُىهم تخصو تملاطو ،ثاظٍىلحو ،تُمىجو بٍزدجو ،نيُلحو زاُخزاو باؼلخطا فثاؿىلاو . تلواصمو تطزامم قاؼه دًددج يف يجُجارتطالا ؽُؼسخلا ىلك تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب دمخلح ،ًلره اهيؼشوؤ ًم غاشو لو ." 2 بجً يسزؤ لماىك امهيلب فُظً ًم ناىهف ،تمـىملل تُحزاخلاو تُلزادلا تئِبلا تطازد ىاب تفاطلإاوو ًم همًدلج مبط ام ىاب تبظيلاب تُهيدب ودبج دك يهو ،تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب تغاُص دىك اهيطازد تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب ًك ثامىللم . لماىللا هره ًمو : • تٍسشبلا دزاىالإا ٌاجم يف تمـىالإا ثاهحىج دًددج ( تُحزاخلا ما تُلزادلا دزاىالإاب تهالخطالا ) . 2 ص،ةٌرشبلا دراوملا ةٌجٌتارتسإ،نورخآو كوشأ،ادناشت .. ةرهاقلا،رصم، ىلولأا ةعبطلا، : ،عٌزوتلاو رشنلل رجفلا راد 2002 م 1 ةرادلإا ،ىسرملا دمحم نٌدلا لامج ةٌجٌتارتسلإا ةٌرشبلا دراوملل : و يداحلا نرقلا ةمظنمل ةٌسفانت ةزٌم قٌقحتل لخدملا ةٌردنكسلإا ،ةٌعماجلا رادلا ،نٌرشعلا ،رصم 2003 م ص ، 45 2 ص،ةٌرشبلا دراوملا ةٌمنتو طٌطختل ًجٌتارتسإ لخدم،ةٌوار نسح 56 ةٌردنكسلإا،رصم،ص : ،ةٌعماجلا رادلا 2002 م

~ 13 ~ • زامثدطالا ًم دثاللاو ذوسلاو ثالُبالإاب تصاخلا تمـىالإا فادهؤ دًددج . • تٍسشبلا دزاىالإا ؽُؼسج . • تظفاىالإاو قىظلا تطازد . • تمـىالإا يدل فلظلاو ةىللا سصاىك تطازد . • تُلبلخظالإا ثازىؼخلا ءاسلخطا -تسسؤملل تيسفاىخلا ثازدقلا زيزعح و ءاىب يف تيسشبلا دزاوالإا ةزادإ زود : يف ةريزالأ هره نازدب مم ًت َّصاز ،تظطاالإا يف تُظفاىخلا ةزيالإا مُلدخل ًازدصم تٍسشبلا دزاىالإا ربخلح تفالثلا و ،تٍسشبلا دزاىملل تُلاللا ثازاهالإا ٌلاز ًم هلُلدج ًىمً ،نيظفاىالإا ًك زُّيمخلا َّنإب يااخلا ذكىلا ًم تُظفاىخلا ةزيالإا مُلدج ىده ه ُّحىخلا داش ًلرل ،تلاَّلفلا تٍزادالؤ تمـهالأ و ثاُلمللا و ،ةزِّيمخالإا تُمُـىخلا تٍسشبلا دزاىالإا ٌلاز 1 ثاحاُخخالا تُبلخل ،ًاُجُجارتطا ته َّحىالإا تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُلواظم ًم داش امم ، تُلاَّخلا تٍسشبلا : 1 -تيجيجارتسلإ تبسِّ يلاب تفلكخلا يف ةدايسلا : عُفسج و تُحاخهالؤ ثاُلمللا ةءافه ىلك ثاظطاالإا زيهرتل ًاسـه تفليخلا اره يف لُمج ،يجُجارتطالا ه ُّحىخلا تٍسشبلا دزاىالإا ًم ثازاهالإا تُكىىل اهدًددج يف تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ىلك زيهرتلا و ،ثازاهالإا هره تُمىج ٌىخ زودج تلا بٍزدخلا تؼشوؤ ىلك زيهرتلا ىاب ،ه ُّحىخلا اره مم مفاىخج تلا مُجصح ٌلاز ًم ءادالأ يف ةءافىلا مُلدج ىاب اهيلط بهاح ىاب ،ةسػاسالإا بُّىجج و لحالأ ةريصك فادهالأ اهسلشٌ امب ،تُحاخهالؤ ةءافىلا مفز نإشب اهتاخرتلم نيمثج و اهئازآ ىلك دامخكالا و ،تٍسشبلا دزاىالإا تهزاـشم و ،تظطاالإا فُلايج عُفسخل اهدىهح َّلو ه ِّحىج تٍسشبلا دزاىالإا ةزادةف ًلرب و ،اهلملل اهيًدإج دىك تخاسلاب تٍسشبلا دزاىالإاب تلِّللخالإا ًتَّصاز . 2 - زُّيمخلا تيجيجارتسلإ تبسِّ يلاب : ىلك ةزدللاب ىلدخج نؤ تٍسشبلا دزاىالإا ًم يجُجارتطالا ه ُّحىخلا اره جاخدً و ءادالأ ةدىح مُلدج ىلك اهدىهح ص ِّهسج نؤ تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ًم بىلؼالإا َّنلأ ،يعامجلا لمللا و ،زايخبالا نوالخلا حوز عىلح تُفُؿو ثاوىلط اوسهـُل نيلماللا ةدكاظم و ،ةسػاـسالإا ل ُّمدج 2 فادهؤ مُلدخل ، تىىمم تُلالف ربهإب تظطاالإا . اهفادهؤ ءىط ىلك تظطاالإا ثاجخىالإ زايخبالا ًم تلفجسم ثاٍىخظم مُلدج ىاب ىعظح تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب و ِّمىً امب بٍزدخلا دىهح ص ِّهسج و ،جزاخلا ًم باؼلخطالا ثاػاشو فُثىج ىلك لملح ًلرل ، تُجُجارتطالؤ 1 سانولب الله دبع،رتنع نب نامحرلا دبع " ًسفانتلا اهتردق معدو اهرٌوطت بٌلاسأو ةطسوتملاو ةرٌغصلا تاعورشملا " لٌومت لوح ةٌلودلا ةرودلا، ،سادرموب ةعماج،ةٌبراغملا تاٌداصتقلاا ًف م ص م 23 -28 يام 2003 . 2 ص،ةٌرشبلا دراوملا ةرادإ،ةلٌسو يوادمح 45 ةملاق،رئازجلا، : ،ةملاق ةعماجل رشنلا ةٌرٌدم 2004 م

~ 14 ~ ٌىبك ىلك ًٍسًدالإا مُجصدل ،تل َّلدالإا جثاخىلاب ته َّحىم ءادالأ مُُلخل تمـهؤ مادسخطا و ،نيلماللا نيب نواـلخلا مهتازاسك يف ةسػاسالإا . 3 - زيلرتلا تيجيجارتسلإ تبسِّ يلاب : ثازاهالإا ىلك ففادج نؤ تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ًم تُجُجارتطالؤ هره بَّلؼخج ًم ًلذ بهاح ىاب بَّلؼخج و ،ثازاهالإا هره ِّمىج تُبٍزدج جماسب مدسخظح ًلرل ،ًاُلاخ تظطاملل تخاخالإا تظطاالإا ii قاىطؤ ثابَّلؼخالإ تباجخطالا ًم ً َّىمخج ىتخ ،تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ثاطزامم يف تٍصهسمَّلالا مُلدج ىتخ ،يسشبلا سصىللاب تل ِّللخالإا فُلايخلا تُهدج ىلك تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب لملح ارهل ،تَّصاخلا ثاجخىالإا قىظلا حاُخحلا هُلب ٌىصىلا داسالإا زُّيمخلا مُلدج بهاح ىاب ،اهصلىج تلا ٌاىمالأ ريفىج ًم تظطاالإا ً َّىمخج فدهيظالإا . ثلاثلا بلطالإا : هداعبأو يجيجارتسالا ءاىبلا سصاىع * يجيجارتسالؤ ءاىبلا سصاىع : سصاىللا ًم دًدللا مظً لمايخم يجُجارتطا ءاىب دىحو اهلُبؼج بلؼخً تُجهىم ةزادالؤ تُجُجارتطلإ نب تُلاخلاو : 1 ) ثاريغخالإا ءىط يف اهسٍىؼجو اهلًدلحو اهلُلدج تلباخمو توىغسالإا جثاخىلاو فادهالأ دًددخل تخضاو تُلآ تُحزاخلا تُلزادلا . 2 ) دكاىك سفىجو ،ثلااجالإا فلخسم يف لمللا هحىجو دشسج تلا ثاطاُظلا تكىمجم لُلفجو دادكلإ تهسم تُلآ ثاكاؼك مُمح يف ثازاسللا يرسخم نيب مغاىخلاو مطاىخلا ًم تلاخ ًمظجو ،ثازاسللا ذاسجاو مايخخلال تمـىالإا . 3 ) جثاخىلا مُلدج فدهيظحو ،تُلالفلاو تهوسالإاب مظدج ،ثاُلمللا فلخسم يف ءادالأ هُحىخل تًرُفىج ثاءاسحب . 4 ) ٌىبلل دادلخطا ىلكو ،لمللا قاىهلأ تبطاىالإا ثازدللاو ثافصلاب نىلخمخً ،تًاىلب مهزاُخزا مخً داسفؤ تهوسالإا مهتافص مهؤ ًم يؤ ،ريُغخلا . 5 ) تبطادالإا ريًالم حىطو مم مهتاُلواظمو بطاىدً امب داسفالأ نيب تكشىمو ،ًادُح ةدددم ثاُخلاص بالللاو باىثلاو ءادالأ مُُلجو تلءاظالإاو . 6 ) قاطوالأ ريغح مم زىؼخجو لواشالإا ثاُمهؤ مم بطاىدج ثازاسللا ذاسجلا تخضاو ريًالم . 7 ) يسشبلا دزىالإا تُكىه مم بطاىدج تُفُؿىلا ثاكلاللا هُحىجو تٍسشبلا دزاىالإا ثاكاػ تُمىجو زامثدطلا مـه تهوسالإاب مظدجو تُحزاخلا تماللا فوسـلا مم مفاىخج امه ،هُف ةزدىلا يدمو يسىفلا هاىخظمو .

~ 15 ~ 8 ) ملاللا نيوو اهنُب امُفو تمـىالإا ءاصحؤ نيب لصاىخلا ملدج ٌالفلا ٌاصجلال ثاىىكو ثامىللم مـه تؼُدالإا فوسـلاو ءادالأ ثاٍسجالإ تُهالآ تفسلالإا ملدجو ،يجزاخلا . 9 ) لؿ يف اهنم ًىمم دثاك ىسصكؤ مُلدخل تًاىلب اهفُؿىجو اهزاُخزا مج تًدام دزاىمو ثادلمو ثازيهجج تلكىخالإاو ةدثاظلا فوسـلا 1 10 ) ماهالإاو زاودالأ رضىً ،تمـىالإا يف ٌاخلا ىسضخلم مم مفاىخلاو تُلالفلاو تػاظبلاب زيمخً مُـىج ليُه تُطاطالأ اهتلازادجو ثاُلمللا مفدج ءىط يف تُمُـىخلا ثاكلاللا مطسٍو 2 * تيجيجارتسالؤ داعبالأ : تُجُجارتطب نةف اىه ًم ، ملاللا اهدهشٌ تلا ثلاىدخلاو ثاريغخالإا مم ريغخجو زىؼخج تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب نب دالبالأ يف يدسه دمخؤ زىخهدلا اهلواىج دكو ، ةدًدك مُهافم تطازد ىلك مىلج تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تٍسشبلا دزاىالإا ةزادلإ تُجُجارتطالؤ . مُهافالإا هره ًمو : 1 ) تالإىللا : زايخبالا ىاا تحاخلا ىاا يدا امم ،ٌاصجالاو تهسخلا دىُكو نايالإا دودخ يؼسج ًم هخجخها امو تالإىللا مم مفاىخج ةدًدح ثامىـىم تُمىجو . 2 ) يددخلا : ةاغخبالإا فادهالأ ددهت تلا ثاًددخلا نازدب ىه دىصلالإاو . 3 ) تلماشلا تٍئسلا : ةزىص ًٍىيج لحا ًم تؼُدالإا تئِبلا ىاب اهللاز ًم ةزادالؤ سـىج تلا اًاوصلا ددلخج ثُدب ثاهحىج مطو فدهب ، تُظفاىخلاو تُفالثلاو تُطاُظلاو تًداصخكالاو تُكامخحالا ثلااجالإا فلخسم يف تلماش تدُخصو تلُكد تُجُجارتطب . 4 ) ةاُخلا ةزود : زىهدخلا وا زىؼخلاف ىمىلا ىاا قلاؼهالا ًم تمـىالإا زىؼج لخاسم تطازد ىلك مىلج تلا . 5 ) تُجُجارتطالؤ ثاوسدالإا : مفدج تلا تظفاىالإاو ،بلؼلاو ضسللا قىطو تفليلا ًمظخجو ىاب جماسب نبج نيظفاىالإا ىاا اهبٍسظح مدكو اهيلك ؾافخلاو تٍسشبلا دزاىالإا تُمىخل ؽؼزو . 1 مقز لكشلا (I -1 ) : يجيجارتسالا ليلحخلا داعبأ 1 ص،ركدلا قباس عجرم،ةٌوار نسح 125 1 ةٌرشبلا دراوملا ةرادإ،شوحرح لداع حلاص : ص،ًجٌتارتسإ لخدم 95 نامع،ندرلأا،ةثلاثلا ةعبطلا، : ،نرادج 2009 م يجُجارتطالا لُلدخلا يجزاز يلزاد

~ 16 ~ زدصالإا : ص،سلرلا قباس عجسم،رتىع ًب نامحسلا دبع 145 يواثلا ثحبالإا : تمظىالإا تيجيجارتسإ ًم ءزجل تيسشبلا دزاوالإا ةزادإ تيجيجارتسإ زوطج ، تُجُجارتطالؤ دالبالأو تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب تغاُص ىلك ةسزاالإا لماىللا لو تطازد دلب نةف ،تمـىالإا تُجُجارتطب دادكب تُلمك يف سزاج تلا تمـىملل يجزاخلاو يلزادلا ئُبلا رسالإا جثاخه لُلدجو تمـىملل تماللا تُجُجارتطالؤ مم تلفاىخالإا تُجُجارتطالؤ دادكب ىلك بىىج تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب . نب يؤ ،تمـىالإا تُجُجارتطب ًم ءصجه تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب زىؼج تُفُه يلً امُف ضسلخظيطو تماللا تُجُجارتطالؤ فادهؤ بلخل قىىدج دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب : 1 لوالأ بلطالإا : تيسشبلا دزاولا ةزادإ ثايجيجارتسإ عوىج يهو هفادهؤ مُلدخل تُجُجارتطب ةدك ثامـىالإا مبدج • عسوج تيجيجارتسإ : ءابكؤ تهحاىالإ تٍسشبلا دزاىالإا ًم ةريبه دادكؤ باؼلخطا ضاطؤ ىلك تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب مىلج دادكبو ،فُؿىخلاو زاُخزالا تُلمك مُطىج ىلك لملح مز ًمو ،لبلخظالإا يف لمللل ريبىلا مجدلا ثابلؼخمو ىلك تـفادالإاو لمللا سػاسم ًم نيلماللا تًامخ غاشو ةداٍشو ،تُمىخلاو بٍزدخلاو مللخلا جماسب ًم ريثىلا يف زاسمخطالاو ءالبلا يف نيلماللا بُغرتل صفاىخلاو ثاظٍىلخلل جماسب مُمصجو دادكةب ماُللاو ،مهيملاط تمـىالإا . • رسأأ تمظىم عم اامدها تيجيجارتسإ : 1 ًجٌتارتسلإا طٌطختلاو ةملوعلا تاٌدحت،دٌس دمحأ ىفطصم : ص،نورشعلاو يداحلا نرقلا رٌدم ةٌؤر 34 ،رصم،ةعبارلا ةعبطلا، 2003 ؽُدالإا صسفلا / ثادًدهيلا تٍئسلا تُجُجارتطالؤ تظطاالإا ؽُدم تلاخ تظطاالإا ةىللا غاله / فلظلا غاله ثازاهالإا / دزاىالإا ثازدللا تُجُجارتطالؤ تىىمالإا تُجُجارتطالؤ ثاهاججالا

~ 17 ~ تُلاخلا تٍسشبلا اهدزاىم ًم ءصح ًك ءاىغخطالا ضاطؤ ىلك تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب مىلج . ىلك ملٍو تُفُهو ،ًاُلام مهظٍىلح تُفُهو ،اهنك ءاىغخطالا مخِط تلا سصاىللا دًددج تُلواظم اىه تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب لمللا ريط نامظل ًلذو ،اهنُب امُف مفاىخلاو لمايلا نوالخلا مُلدجو ،نيخمـىالإا يف تٍسشبلا دزاىالإا جمد دلب تمـىالإا ىلك سشابم ريغ وؤ اسشابم ًاريزإج سزاج تٍىىلم وؤ تُلام ثاصه رودخ نود ،تكىطىالإا ؽؼخلل ًالبػ تٍسشبلا دزاىالإا مم بطاىدج تلا تٍىمىخلاو تُبٍزدخلاو تُمُللخلاو تُفالثلا جماربلا تُهام دًددجو ،جامدهالا اهحامدها دلب . • ثاجخىالإا عوىج تيجيجارتسإ : بلؼخً ارهو ،تكىىخم تٍسشب دزاىالإ تمـىالإا تحاخ ؽُؼسج ضاطؤ ىلك اهيُجُجارتطب تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب نبج ،تكىىخم تُمىجو بٍزدجو مللحو فُؿىجو زاُخزا جماسوو ،تكىىخم باؼلخطا جماسب مُمصجو دادكةب ماُللا اهنم لمللا ثاباصب ًمو سػاسم ًم نيلماللا تملاطو تًامخل تكىىخم جماسب ًك لاظف . • زاسقخسا تيجيجارتسإ : تٍسشبلا دزاىالإا ًم تلُلك دادكؤ باؼلخطا ضاطؤ ىلك اهيُجُجارتطب مطىب تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب مىلخط جماسب يف دًدجخلا مدكو ،ًلاُلك اهثًددج وؤ اهلاخ ىلك تُمىخلاو بٍزدخلاو مللخلا جماسب ىلك ءالبلاو ،ةدًدجلا نيلماللا تملاطو تًامخ . سفاىخلاو ثاظٍىلخلا جماسب دٍصجو ر ّددج نؤ تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ىلك بجً ًىلو تمـىالإا اهجهخيج تلا زاسلخطالا تلاخ ءالب ىلك تـفادالإا ىاب مهلفدو ،نيلماللا زيفدج فدهب ،تُلاالإا تُجُجارتطةه . • ةدوجلا يف زيمخلا قيقحج تيجيجارتسإ : ةسهاالإا تلامللا باؼلخطا ىاب تُباؼلخطالا اهيُجُجارتطب ءاىب دىك ىعظح نؤ تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ًم بلؼخً ىاب فدهت تلا تمـىالإا تُجُجارتطب مُلدج فدهب ،ةسهاالإا فصه تلامللا ًك ءاىغخطالا لبالالإا يفو ،ةزيمالإاو اهتامدزو اهتاجخىم زيمج . ىلك تُمىخلاو بٍزدخلاو مللخلا صسً امُف تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب مىلجو فىكىلا ىلك ةدًدجلاو تُلاخلا تلامللا دكاظح تلا تُبٍزدخلا جماربلا ردخؤو ،ملللا هُلب لصىج ام ردخؤ تصاز تمدز وؤ جخىم ىاب مهللاز ًم ٌىصىلا فدهب هىم مهنُىمجو ،مهلمك ٌاجمب مللخً دًدح لو ىلك ًامثاد ًم ًىمخج مل نب تُكىظلا اهيصخ ىلك ؾافخلاو ،دسفخلا ًم اهنىمج ،تُبظو ةزيمو ،تُلاك ةدىح ثاذ تمـىالإاب تٍىكو ةدًدش تظفاىم لؿ يف ،اهتداٍش . تصاز جماسب مُمصجو دادكةب تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ماُك ًك لاظف ،زايخبالاو قادبالؤو ،تُحاخهالؤ ىلك ًامود نيلماللا صفدج تلا تٍىىلالإاو تُيُللاو تُلاالإا صفاىخلاو ثاظٍىلخلاب تمـىالإا يف مهدهح ىلك سشابالإا ريغو سشابالإا دثاللاب نوسلشِف .

~ 18 ~ • تفلكخلا ةدايق تيجيجارتسا : جخىالإا حسػ فدهب ًلذو ،فُلايخلا ًم زدك لكإب ثاجخىالإا ًم زدك ربهؤ شاجهب ىاب تُجُجارتطالؤ هره ىعظح هب مُبج نؤ تظفاىالإا ثامـىملل ًىمً لا قىظلا يف سففاىج سلظب . ،ةزيمخالإاو تُلاللا ثازاهالإا ثاذ تٍسشبلا دزاىالإا باؼلخطا ىلك اهيُجُجارتطب تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب نبج ًلرل تىىمم تفليج لكإوو ةءافىلا ًم ثلادلم ىلكإب تُحاخهالؤ ىلك ةزداللاو . هره ىلك تـفادالإا ىلك لملحو ىاب ،تهح ًم ،فدهت تلا تٍىمىخلاو تُبٍزدخلاو تمُللخلا جماربلا مُمصخب تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب مىلخف ،تلامللا ًم ،تُهاز تهح ًم اهنىمجو ،تُلاك ةءافىب ءادالأ ًم اهنُىمجو ،تٍسشبلا دزاىالإا ثازدكو ثازاهم سٍىؼجو تُمىج لظفالأ ٌلاغخطالا مخً ثُدب ثاكوالأ لو يفو ثاكاؼلا لو ٌلاغخطا ًك لاظف ،دزاىالإا ًم عثافلا لُللج ذكىلل . ٌلاغخطالا ىلك دمخلٌ يااالإا زيفدخلاو ثاظٍىلخلل ماـه مطو ىاب تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ىعظح ًلرهو تىىمالإا ثلادلالإا لكؤ ىاب جاخهالؤ تفليج لُللجو ،تخاخالإا دزاىملل لثمالأ . • ثلاامخحالا عضوو ؤبيخلا تيجيجارتسإ : يف هكىكو مكىخالإا وؤ لمخدالإا مم تُلزادلا اهفوسؿو تمـىالإا ثاُهايمب فُُىج ىاب تُجُجارتطالؤ هره فدهت رثدىك رزإج هف ،اهتامدزو اهتاجخىم ىلك بلؼلا يف ةريبه ةداٍش تمـىالإا ذلكىج اذةف ،تؼُدالإا تئِبلا مطىخلا تُجُجارتطةب . تمـىالإا رزإخف ،مهتامدزو مهتاجخىم ةدىح ًم اوداش دك اهيظفاىم نؤ ذلكىج اذبو ةدىجلا يف زيمخلا تُجُجارتطةب . تهوسالإا ثاحزد ىلكؤ ريفىج ىاب فدهت تُجُجارتطب ىنبدج تلاخلا هره يف تمـىالإاف تئِبلا يف اهلكىخج ثاريغح ًم رددً ام تبهاىم ًم ًىمخج ييل ،اهدزاىم ىلك ٌىصخلاو نيمإخلا تُفُه يف لكافخج نؤ اهيلك فُىخلا اره مُلدج يف تمـىالإا رجىج ييلو ،ًىمم ذكو لكؤ يف اهلم فُىخلاو ،اهب تؼُدالإا سمخظم ليشب تئِبلا يف رددج تلا ثاريغخلا بكاسجو 1 . باؼلخطا ضاطؤ ىلك اهيُجُجارتطب تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب نبج تمـىملل تماللا تُجُجارتطالؤ هره لؿ يفو ًم دزاىالإا هرهب تلثافلا تًاىللا ياىجو ،تٍسشبلا دزاىالإا ًم ةزيمخالإاو تُلاللا ةءافىلا اذو بظوالأو لظفالأ بىلؼم ،تٍسشبلا سصاىللا ًم ةزيمم تُكىه مم لمالخج هف ،تُخصلا تًامخلاو تُلاالإا صفاىخلاو بٍزدخلا ثُخ فُىلاو مىلا ثُخ ًم تُحاخهالؤ ثلادلالإا ىلكؤ مُلدج مهنم .( يلُلك 2005 ) يواثلا بلطالإا : اهريفىجو تيسشبلا دزاوالإا ةزادلإ تليدبلا ثايجيجارتسالا 1 رصم ، ةٌردنكسلإا ، ةٌعماجلا رادلا ، ةفونملا ةعماج ، ًقٌبطت جهنم، ةٌجٌتارتسلإا ةرادلإاو ًجٌتارتسلإا رٌكفتلا ، نورخآو نٌدلا لامج ، 1999 م

~ 19 ~ لصدً لاؤ بجً يااخلاوو ،تمـىالإا تُجُجارتطلإ تل ّمىم يه تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب تُجُجارتطب نب ماللا ؤدبالإا يف ةدددالإا فادهالأ مُلدخل ناُلظح امهيخلو نؤ ثُخ ،نيخُجُجارتطالؤ نيب بزاظج يؤ . نيب لمايخلا ربخلٌ اىه ًم تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب هُلك دمخلح يرلا سساطالأ مؼىالإا ىه نيخُجُجارتطالؤ . مُلدخل اهيلب اجللا ًىمً تلًدب ثاُجُجارتطا ةدك ناىهف ،نيخُجُجارتطالؤ نيب فلاخزا ٌىصخ ٌاخ يف ،ًىلو نشاىخلا . -تليدبلا ثايجيجارتسالا : لاوأ : تيموجهلا تيجيجارتسالؤ : ،اهنم صلسخلاو اهيموالم لحا ًم دىُللاو ثاكىلالإا تهحاىم يف مهاظح يهو دمخلخف ،اهىمه تلخسم يف اهاُخؤو ،تمـىالإا قاؼهب تلخسم يف تُجُجارتطالؤ هره ىاب تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب إجلجو دُللخلاو دىُللا ًم تُلاز فُؿىج ثاءاسحب مفو ثاءافىلاو ثازاهالإا نيُلحو زاُخزاو باؼلخطا ثاطاُط ثأفايالإاو زيفدخلا جماسب ًم تمشز مطوو ،يػاسكوريبلا . 2 ايهاث : تيعافدلا تيجيجارتسالؤ : تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب دملح ثُخ ،تمـىالإا ىمه تلخسم يف مبؼج تُجُجارتطب يهو ىلك مهثخو تمـىالإا لزاد ءالبلاب ةزيمخالإا تٍسشبلا سصاىللا ءاسغلإ صفاىخلل تُخسو ةدًدح مـه مُبؼج ىاب سففاىخلا تمـىالإا مكىم مُكدج فدهب ،تظفاىم ثامـىم ىاب ٌالخهالا ثاٍسغم تموالم . اثلاث : تيطسولا تيجيجارتسالؤ : ثاكلاكو غوسش ىلك ٌامللا ثاباله مم اصىصز ضوافخلا يف دمخلح يهو غوسشلا علب ًك ٌشاىخلا يف لخلا نىيٍو ثاهامطو ثازيمم ةزادالؤو تٍسشبلا دزاىالإا ًم لو بلؼُف ،لمللا مفاىالإا علب ىلك ٌىصخلا لبالم . اعباز : تيمازهنالا تيجيجارتسالؤ : ثاريغخالإاو تُجارلا فلظلا غاله ًك تمحاىلا دىُللل ةزادالؤ ملظدظح ثُخ ٌامللا ذٍسظح ىاب لاىصو لمللا ًك فكىخلا ىاب اهب يداً يرلا سمالأ ،تمـىالإا غاشو ىلك تُبلظلا . ىلك اهتسؼُطو تُبظيلا اهتىلل ٍشاىم مه ام تلًدبلا ثاُجُجارتطالا ًم زاخسج تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب نب مكىلاو تُمىجهلا تلًدبلا تُجُجارتطالؤ قابجب ىاب تٍسشبلا دزاىالإا ةزادب ثإجل املو تُبظيلا اهتىك ثدادشا امليف ،فكىالإا . تُكافدلا تُجُجارتطالؤ ىاب ثإجل املو اهتىك ذفلط املوو . 1 -تيجيجارتسالؤ ريفىج : هػوسش شسبؤ ًمو يزادب شاجهب هجاذ دخ يف ىه تُجُجارتطلإل دُجلا رُفىخلا نب : • ثاشاجهبو ٌامكؤ ىاب تظطاالإا ؽؼزو جماسب لٍىدج ىلك ةزداكو ةسهام ةداُك . 2 لامج نٌدلا دمحم ىسرملا ص،ركدلا قباس عجرم، 127 . 1 لامج نٌدلا دمحم ىسرملا ص،ركدلا قباس عجرم، 128 .