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ENAP أهمية التسويق الإلكتروني في تحسين الأداء التسويقي للمؤسسة دراسة حالة المؤسسة الوطنية

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Academic year: 2021

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2013/2012

ENAP

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2005 ~ 2012

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2005 ~ 2012

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2005 ~ 2011

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14.3

(

2005 ~ 2011

154

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159

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161

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166

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V

) 1.1 ( 27 ) 2.1 ( 45 ) 3.1 ( 46 ) 4.1 ( 47 ) 5.1 ( 48 ) 6.1 ( 51 ) 1.2 ( 57 ) 2.2 ( 103 ) 1.3 ( 121 ) 2.3 ( 2012 130 ) 3.3 ( 131 ) 4.3 ( 2013 131 ) 5.3 ( 2005 ~ 2012 145 ) 6.3 ( 2005 ~ 2012 146 ) 7.3 ( 2005 ~ 2012 147 ) 8.3 ( 2005 ~ 2012 148 ) 9.3 ( 2005 ~ 2012 149 ) 10.3 ( 2005 ~ 2012 150 ) 11.3 ( 2012 152 ) 12.3 ( 2005 ~ 2011 153 ) 13.3 ( 2005 ~ 2011 154

(14)

(15)

VII

01 181 02 2012 183 03 2013 184 04 185 05 187 06 190 07 ISO9001 192 08 193

(16)

(17)

:

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(18)

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(20)

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: ) -( 2003 . ) -Simo telecom ( 2005 .

(21)

) -( 2007 . . ) ( 2012 . . ) -2000 2007 ( 2007 . . ) ( 2011 .

:

: . ENAP

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2

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(27)

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5

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2

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3

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(37)

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15

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. : Kotler .

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17 .

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Source :Philip kotler, Bernard Dubois ,’’Marketing Management’’ , édition d’organisation, 3

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21

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23 .

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:

. 1 . . . 1 " " 1995 553 -554 .

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: 1 . : . . 100 15 % 1 . 2 . : . ) (. 3 . : . 1 " " 2000 . 292

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2

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38 . : : : : .

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39

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(63)

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(64)

:

42 2 . 3 . 4 . 5 . 6 . : .

:

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(65)

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43

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Références

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