MACHINE A LAVER/ WASHING MACHINE

(1)

2021/3/2

^2021/8/9

MACHINE A LAVER/ WASHING MACHINE

TS147WBK

Rapport d'essai N°:

Test report N°:

Client:

Demandeur:

Applicant:

Objet du test:

Test Objectif:

Lieux des essais:

Testing location:

Réception des é

chantillons:

Sample reciept:

Evaluation:

Date de Date of

SHES210200309171

SKYWORTH ELECTRIC CO., LTD.

/

INDICE DE REPARABILITE DES EQUIPEMENTS

ELECTRIQUES ET ELECTRONIQUES / ELECTRICAL AND ELECTRONICS EQUIPMENT REPARABILITY INDEX

SGS France 2 rue George Sand

ZA Pierre Loti 62590 Oignies.

Nom du fabricant ou de la marque/ Manufacturer name or trademark:

Plaque signalétique

Rating label

Vue ensemble overview

Référence modèle équivalente /

Equivalent model reference : Appareil/ Product :

Référence testé/

Tested Model :

TRIOMPH

Machine à laver/

Washing machine

F60UU, F60SU,F70SU,

(first * = 1, 2 or 4 (4 only for 7 kg, 8 kg and 9 kg models);

second * = 03, 09, 10, 11, 15, 18, 22, 31, 33, 48, 49;

third * = C, H or S; fourth * = 0-9 or A-Z)

Référence usine/

Factory Model : F70409SU

Validé par / approved by:

MONNET Silvère

SPIDER S.A.S

(2)

Rapport/Report: SHES210200309171

Produit/ Product: Machine à laver/ Washing machine Marque/ Mark:

Référence/ Reference: TS147WBK Date/ Date:

7.3 14.6

/10 /20

10.0 /10 10.0 /10 10.0

/10 /20

7.1

/10

72.5

7.1 /10

4.3

/

/10 4.3

/10 /20

100

10.0 20.0

/10 /20

0.0 /10 10.0 /10 0.0

/10 /20

7.2/10

2.3. Caractéristiques des fixations entre les pièces de la liste 1 (**) et de la liste 2

Coefficient du sous- critère Note du sous-

critère Sous-critère

2.Démontabilité et accès, outils, fixations

1

0.5 0.5 20.0 2.1. Facilité de démontage des pièces de la liste 2 (*)

2.2. Outils nécessaires de la liste 2 (*)

3.Disponibilité des pièces d étachées

4.Prix des pièces détaché

es 2

1

EVALUATION POUR L’INDICE DE REPARABILITE

Note du critère Total des notes des critères

1.Documentation 2

Critère

TRIOMPH 2021/8/9

1.1 Durée de disponibilité de la documentation technique et relative aux conseils d’

utilisation et d’entretien

0.5 0.3 3.1. Durée de disponibilité des pièces de la liste 2

3.2 Durée de disponibilité des pièces de la liste 1 3.3. Délai de livraison des pièces de liste 2 3.4. Délai de livraison des pièces de la liste 1

4.1. Rapport prix des pièces de la liste 2 sur prix de l’équipement neuf

0.2

Note : Le calcul de l’indice de réparabilité a été fait selon les informations déclaratives données par le fabricant lors de l’examen du produit 5.Critère spécifique

Note de l’indice

(*) Liste 2 : liste des 3 à 5 pièces détachées au maximum (selon la catégorie d’équipements concernée) dont la casse ou les pannes sont les plus fréquentes.

(**) liste de 10 autres pièces détachées au maximum (selon la catégorie d’équipements concernés) dont le bon état est nécessaire au fonctionnement de l’équipement.

5.1. Accessibilité du compteur d'usage 5.2. Assistance à distance sans frais 5.3. Possibilité de réinitialisation logicielle

12.9

5.0 1

0.5 0.5

(3)

Rapport/Report: SHES210200309171

Produit/ Product: Machine à laver/ Washing machine Marque/ Mark:

Référence/ Reference: TS147WBK Date/ Date:

7.3 14.6

/10 /20

10.0 /10 10.0 /10 10.0

/10 /20

7.1

/10

72.5

7.1 /10

4.3

/

/10 4.3

/10 /20

100

10.0 20.0

/10 /20

0.0 /10 10.0 /10 0.0

/10 /20

7.2/10 Index score

(*) List 2: list of a maximum of 3 to 5 spare parts (depending on the category of equipment concerned) whose breakage or breakdowns are the most frequent.

(**) list of a maximum of 10 other spare parts (depending on the category of equipment concerned) whose good condition is necessary for the operation of the equipment.

Note: The repairability index was calculated according to the declarative information given by the manufacturer during the examination of the product

5.2. Remote support at no cost 0.5 5.0

5.3. Software reset 0.5

4.PRICE OF SPARE PARTS 4.1. Price ratio of list 2 parts on new product price 2

5.SPECIAL CRITERE

5.1. Accessibility of the use meter 1

3.AVAILABILITY OF DETACHEES PIECES

3.1. Producer commitment on the duration of availability of list 2 parts 1

3.2 Producer commitment on the duration of availability of List 1 parts 0.5 12.9

3.3. Time to deliver parts from List 2 0.3

3.4. Time to deliver parts from List 1 0.2

2.2. Tools needed to disassemble parts (list 2)(*) 0.5 20.0

2.3. Fixation characteristics (for assembling parts of lists 1 and 2) 0.5

1.DOCUMENTATION 1.1 Commitment on the duration of free provision of technical and usage and

maintenance advice 2

2.DEMONTABILITE AND ACCES, TOOLS, BINDINGS

2.1. Easy to disassemble parts (list 2) (*) 1

TRIOMPH 2021/8/9

Criterion Sub-criterion Score of the

sub-criterion

Coefficient of the

sub-criterion Score of the criterion Total of the scores of the criterion

EVALUATION POUR L’INDICE DE REPARABILITE

(4)

Rapport/Report:

Produit/ Product: Machine à laver/ Washing machine

Référence/ Reference: TS147WBK

0à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus

0à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus

0 10 12 14 0 10 12 14

0 10 12 14

Total des points obtenus:

Total points obtained: 266 /364

Note /10: 7.3

SHES210200309171

Sous-critère 1.1. Engagement de la durée de mise à disposition sans frais de la documentation technique et relative aux conseils d'utilisation et d'entretien.

Sub-criterion 1.1. Commitment of the duration of the provision, free of charge, of the technical documentation and relating to advice on use and maintenance.

Instructions logicielles (y compris réinitialisation) Software instructions (including reset)

Critère n°1 - DOCUMENTATION

Type de documentation/ Type of documentation

Marque/ Mark: TRIOMPH Date/ Date: 2021/8/9

Réparateurs Repairers

Consommateurs Consumers Années de disponibilité

Years of availability

Nombre de points/ Number of points

Informations sur accès aux réparateurs professionnels Information about access to professional repairers

Détection des pannes et actions requises (approche grand public) Detection of failures and actions required (consumer approach) Conseils d’utilisation et d ‘entretien/ Tips for use and maintenance

Encadrement spécifique de l’auto-réparation (opérations conseillées, instructions de sécurité et de réparation, répercussions éventuelles sur la garantie)

Specific self-repair framework (advised operations, safety and repair instructions, possible impact on warranty)

Identification sans équivoque du produit Unambiguous product identification Schéma démontage ou vue éclatée

Scheme to disassemble or have a shattered view Schémas de câblage et de raccordement Wiring and connecting patterns

Schémas des cartes électroniques Electronic card schematics

Liste du matériel de réparation et de test nécessaire List of repair and testing equipment needed

Manuel technique d’instructions relatives à la réparation Technical manual of repair instructions

Bulletins techniques/ Technical bulletins

Accès aux incidents signalés et enregistrés dans l’équipement Access to reported and recorded incidents in equipment Codes d’erreurs et de diagnostic

Codes of error and diagnosis

Informations sur composants et diagnostic Component and diagnostic information

(5)

Rapport/Report:

Total sous-critère 2.1:

Sub criterion total 2.1: 15 /15

Note /10: 10.0

SHES210200309171

Critère n°2 -

DEMONTABILITE ET ACCES, OUTILS, FIXATIONS DEMONTABILITE AND ACCES, TOOLS, BINDINGS

Pièces de la liste 2 / List 2 parts Manchette de hublot/ Window cuff

Assemblage verrouillage porte/ Assembly door lock Pompes/ Pumps

Générateurs de chaleur, éléments chauffants Heat generators, heating elements

Cartes circuit imprimé/ Printed circuit boards

Sous-critère 2.2: Outils nécessaires au démontage des pièces (liste 2) Sub-criterion 2.2. Tools needed to disassemble parts (list 2)

0

1 2 3

2 3

Marque/ Mark:

Date/ Date:

TRIOMPH 2021/8/9 Sous-critère 2.1: Facilité de démontage des pièces (liste 2)

Sub-criterion 2.1. Easy to disassemble parts (list 2)

Pièces de la liste 2 / List 2 parts Manchette de hublot/ Window cuff

Générateurs de chaleur, éléments chauffants Heat generators, heating elements

Cartes circuit imprimé/ Printed circuit boards

Nombre d'étapes pour accès unitaire à la pièce Number of steps for unit access to the room ND/NA

ou 19 ou plus

13 à 18 7 à 12 1 à 6

0 1 2 3

0 1

0

1 2 4

2 4

ND/NA

Outils propri étaires Owners'

tools

Outils spé cifiques Specific tools

Sans outil, outils communs

Without tools, common

tools Type d'outils/ Type of tools

0 1 2 3

0 1 2 4

0 1

2 4

0 1

(6)

Rapport/Report:

Note /10: 10.0

SHES210200309171

Moteur et balais de moteur/ Engine engine and engine brooms Transmission entre moteur et tambour

Transmission between engine and drum Amortisseurs et ressorts/ Shocks and springs Tambour (dont croissillon et roulements) Drum (including braces and bearings)

Conduites et matériel connexe/ Driving and related equipment Affichages électroniques/ Electronic displays

Manocontacts/ Manocontacts

Nombre de points/ Numbers of points

Thermostats et capteurs/ Thermostats and sensors Logiciels et micro-logiciels/ Software and micro-software

Critère n°2 -

DEMONTABILITE ET ACCES, OUTILS, FIXATIONS DEMONTABILITE AND ACCES, TOOLS, BINDINGS

Marque/ Mark: TRIOMPH

Pièces de la liste 1 ou de la liste 2/ List 1 or List 2 Parts

0 1

2

0 1 2

0

2 2 Ni amovible,

ni réutilisable Neither removable

nor reusable

Amovible, non réutilisable Removable, not

reusable

Date/ Date: 2021/8/9

2

0 1

Sous-critère 2.3: Caractéristiques des fixations (pour l'assemblage des pièces des listes 1 et 2) Sub-criterion 2.3. Fixation characteristics (for assembling parts of lists 1 and 2)

0 1 2

0 1

0

0 1 2

1

Portes, charnières et joints de porte Doors, hinges and door seals

1 2

Type de fixation/ Type of fixing

Amovible et réutilisable Removable

and reusable

Manchette de hublot/ Window cuff

Générateurs de chaleur, éléments chauffants Cartes circuit imprimé/ Printed circuit boards

0 1

0 1 2

2

0 1 2

(7)

Rapport/Report:

Machine à laver/ Washing machine

TS147WBK

Partie liste 2 Part list 2

Etapes Step Manchette de hublot/

Window cuff ¹

2

3

4

5

SHES210200309171

Critère n°2 -

DEMONTABILITE ET ACCES, OUTILS, FIXATIONS DEMONTABILITE AND ACCES, TOOLS, BINDINGS

Date/ Date: 2021/8/9

Photos/ Pictures Produit/ Product:

Référence/ Reference:

Etape de démontage liste 2/ Step during disassembly list 2.

Fixation Fixation Outils

Tools

Décrocher le bandeau de commande Pick up the control panel

Tournevis cruciforme

Phillips screwdriver

and reusable

Enlever l'ensemble des connecteurs.

Remove all connectors.

Main Hand

and reusable Débrancher l'appareil/ Disconnected device.

Enlever le collier extérieur/ Remove external collar. Levier Lever

and reusable

/ Main

Hand

Retirer le compartiment à lessive.

Remove the detergent box.

Main Hand

and reusable

Retirer le capot supérieur.

Remove the upper cover.

and reusable

(8)

6

1

2

3

Pompes/ Pumps 1

2

Débrancher l'appareil/ Disconnected device. Main Hand

/ Déposer le bandeau de commande.

Remove the control panel.

Main Hand

and reusable

Enlever le collier intérieur.

Remove internal collar.

Pince Pliers

and reusable

Déconnecter le connecteur/ Remove connector. Main Hand

and reusable

Déposer le dispositif/ Remove device. Main Hand

and reusable Enlever le collier extérieur/ Remove external collar. Levier

Lever

and reusable

Enlever les vis de fixation du dispositif.

Récupérer à la main celui-ci.

Remove device fixation screws.

Pick it up by hand.

and reusable

/ Coucher la machine sur le côté/ Lay the machine on its

side.

Main Hand

/ Assemblage verrouillage

porte/ Assembly door lock

(9)

3

1 Débrancher l'appareil/ Disconnected device. Main Hand

/ Amovible et

réutilisable Removable

and reusable Retirer les connexions électriques / Remove electrical

terminal.

Main Hand

and reusable

Retirer les vis/ Remove the screws. Tournevis cruciforme

and reusable

2 Générateurs de chaleur, élé ments chauffants

Heat generators, heating elements

Enlever les connexions électriques/ Remove electrical connections

Main Hand

and reusable

Retirer les écrous de fixations de l'élément chauffant.

Remove heating element fixation nuts

Pince Pliers

and reusable Tournevis

cruciforme Phillips screwdriver

and reusable Ouvrir le capot arrière/ Open the back cover.

Déposer la pompe/ Remove the pump. Main Hand

(10)

Cartes circuit imprimé/

Printed circuit boards ¹

2

3

4

5

Main Hand

and reusable Décrocher le bandeau de commande

Pick up the control panel

Enlever l'ensemble des connecteurs.

Remove all connectors.

Déposer le bandeau de commande.

Remove the control panel.

Enlever la carte électronique de son compartiment.

Remove the main board of his compartment.

Main Hand

and reusable

Main Hand

and reusable Retirer le capot supérieur.

Remove the upper cover.

/ Retirer le compartiment à lessive.

Remove the detergent box.

Main Hand

and reusable Enlever l'élément chauffant.

Remove the hearting element.

Main Hand

and reusable

(11)

Par le dessous, enlever courroie + vis de fixation connecteur électrique.

From below, remove the belt + electrical connector fixing screw.

Ouvrir le capot arrière.

Enlever la courroie à la main.

Open the rear cover.

Remove the belt by hand.

Ressorts tenus par force.

Springs held by force.

Une fois le moteur sortie, les balais sont accessible en enlevant les portes balais.

Once the motor is out, the brushes are accessible by removing the brush holders.

Amortisseurs et ressorts/ Shocks and springs

and reusable

and reusable Amovible et

and reusable

Amortisseurs tenus par cheville plastiques.

Shock absorbers held by plastic pins.

Photos/ Pictures ^Fixation

Fixation

Fixation liste 1/ Fixation lists 1

Partie liste 1 Part list 1

Moteur et balais de moteur/ Engine engine and engine brooms

Transmission entre moteur et tambour

Transmission between engine and drum

(12)

and reusable Amovible et

and reusable

and reusable Le but est d'enlever les vis maintenant les 2 parties du tambour.

Remettre les vis de transport / Replace the transport screws.

The goal is to remove the screws holding the 2 parts of the drum. Enlever les éléments jusqu'à déposer la plaque avant.

Remove the elements until the front plate is removed.

Enlever les masses, les ressorts et amortisseurs (tambour tenus par vis de transport).

Remove the masses, springs and shock absorbers (drum held by transport screws).

Ouvrir le tambour en 2. Enlever la roue arrière.

Open the drum in 2. Remove the rear wheel.

Dispositif maintenu par des colliers enlevables avec pinces.

Device held by removable collars with pliers.

Enlever la carte électronique.

L'affichage 7 segments est enlevable à la main.

Remove the electronic card.

The 7-segment display is removable by hand.

Conduites et matériel connexe/

Driving and related equipment

Affichages électroniques/ Electronic displays

Tambour (dont croissillon et roulements)

Drum (including braces and bearings)

Manocontacts/ Manocontacts Enlever le capot supérieur.

Dispositif accessible. Enlver connecteur électrique et la vis de fixation.

Remove the top cover.

Accessible device. Remove the electrical connector and the fixing screw.

and reusable

(13)

Logiciels et micro-logiciels/ Software and firmware including reset software Portes, charnières et joins de porte/

Door, hinge and seals

Accès au système de fixation en ouvrant le hublot: visserie.

Access to the fixing system by opening the porthole: screws and bolts.

and reusable Thermostats et capteurs/ Thermostats

and sensors

Sortir l'élément chauffant. Retirer le thermostat.

Remove the heating element. Remove the thermostat.

and reusable

(14)

Rapport/Report:

Produit/ Product:

0à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus

0à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus

0à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus

0à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus Pièces liste 2/ List 2 parts

Manchette de hublot/

Window cuff 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

Assemblage verrouillage porte/ Assembly door lock

0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

Pompes/ Pumps 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

Générateurs de chaleur, él éments chauffants Heat generators, heating elements

0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

Printed circuit boards

0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

Sub criterion total 3.1:

Note /10:

Critère n°3 -

DISPONIBILITE DES PIECES DETACHEES AVAILABILITY OF DETACHEES PIECES

Consommateurs Consummers Machine à laver/ Washing

machine

Sous-critère 3.1. Engagement du producteur sur la durée de disponibilité des pièces de la liste 2 Sub-criterion 3.1. Producer commitment on the duration of availability of list 2 parts

Producteur Producer

Distributeurs de piè ces détachées

Spare parts dispensers

Marque/ Mark: TRIOMPH 2021/8/9

Années de disponibilité/ Years of availability

TS147WBK Date/ Date:

7.1

SHES210200309171

200 /280

(15)

Rapport/Report:

Produit/ Product:

0à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus

0à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus

0à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus

0à 9

10à 11

12à 13

14 ou plus Pièces liste 1/ List 1 Parts

0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

Transmission entre moteur et tambour Transmission between engine and drum

0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

Amortisseurs et ressorts/

Shocks and springs 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

Conduites et matériel connexe/ Driving and related equipment

0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

Affichages électroniques/

Electronic displays

0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

Manocontacts/

Manocontacts 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

Thermostats et capteurs/

Thermostats and sensors

0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

Logiciels et micro- logiciels/ Software and firmware including reset software

0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

Portes, charnières et joins de porte/ Door, hinge and seals

0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14 0 10 12 14

Note /10:

Nombre de points/ Number of points Années de disponibilité/ Years of availability

2021/8/9

Critère n°3 -

DISPONIBILITE DES PIECES DETACHEES AVAILABILITY OF DETACHEES PIECES

Machine à laver/ Washing

machine Marque/ Mark:

7.1

/560 400

SHES210200309171

TRIOMPH

Sous-critère 3.2. Engagement du producteur sur la durée de disponibilité des pièces de la liste 1 Sub-criterion 3.2. Producer commitment on the duration of availability of List 1 parts

Producteur Producer

Consommateurs Consummers

TS147WBK Date/ Date:

(16)

Rapport/Report:

Produit/ Product:

11 et plus

6à 10

4à 5

1à 3

11 et plus

6à 10

4à 5

1à 3

11 et plus

6à 10

4à 5

1à 3

11 et plus

6à 10

4à 5

1à 3 Pièces liste 2/ List 2 parts

Manchette de hublot/

Window cuff 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

Assemblage verrouillage porte/ Assembly door lock

0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

Pompes/ Pumps 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

Générateurs de chaleur, él éments chauffants Heat generators, heating elements

0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

Printed circuit boards 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

Sub criterion total 3.3: /60 Note /10:

Rapport/Report: 4.3

Critère n°3 -

DISPONIBILITE DES PIECES DETACHEES AVAILABILITY OF DETACHEES PIECES

26

Critère n°3 -

DISPONIBILITE DES PIECES DETACHEES

Sous-critère 3.3. Délai de livraison des pièces de la liste 2 Sub-criterion 3.3. Time to deliver parts from List 2

Producteur Producer

Consommateurs Consummers Jours de livraison/ Delivery days

Machine à laver/ Washing machineMarque/ Mark: TRIOMPH

TS147WBK Date/ Date: 2021/8/9

SHES210200309171

(17)

Produit/ Product:

0à 6

7à 8

9à 10

11 ou plus

0à 6

7à 8

9à 10

11 ou plus

0à 6

7à 8

9à 10

11 ou plus

0à 6

7à 8

9à 10

11 ou plus Pièces liste 1/ List 1 Parts

0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

Transmission entre moteur et tambour Transmission between engine and drum

0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

Amortisseurs et ressorts/

Shocks and springs

0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

Conduites et matériel connexe/ Driving and related equipment

0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

Affichages électroniques/

Electronic displays

0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

Manocontacts/

Manocontacts 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

Thermostats et capteurs/

Thermostats and sensors 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

Logiciels et micro- logiciels/ Software and firmware including reset software

0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

Portes, charnières et joins de porte/ Door, hinge and seals

0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

Note /10:

51 4.3

Nombre de points/ Number of points Sous-critère 3.4. Délai de livraison des pièces de la liste 1

Sub-criterion 3.4. Time to deliver parts from List 1 Producteur

Producer

/120

Consommateurs Consummers Jours de livraison/ Delivery days

Machine à laver/ Washing machineMarque/ Mark: TRIOMPH

TS147WBK Date/ Date: 2021/8/9

(18)

Rapport/Report:

Ratio Ratio =

Ratio 0.1 0.11 0.12 0.13 0.14 0.15 0.16 0.17 0.18 0.19 0.2 0.21 0.22 0.23 0.24 0.25

Points 100 95 90 85 80 75 70 65 60 55 50 45 40 35 30 25

Ratio 0.26 0.27 0.28 0.29

Points 20 15 10 5

2021/8/9 Produit/ Product:

Machine à laver/

Washing machine TS147WBK

SHES210200309171

10.0

Prix de la pièce / prix du produit neuf Price of the part / price of the new product Attribution de points/ Awarding of points:

0,3 et plus 0

Note /10:

Méthode de calcul / Calculation method:

Total des points obtenus:

Total points obtained:

Critère n°4 -

PRIX DES PIECES DETACHEES PRICE OF PARTS DETACHEES

Sous-critère 4.1. Rapport prix des pièces de la liste 2 sur prix du neuf Sub-criterion 4.1. Price ratio of list 2 parts on new product price

Date/ Date:

(19)

Produit/ Product:

Accessibilité du compteur d'usage Accessibility of the use meter

Sub criterion total 5.1: 0 / 2 Note /10: 0.0

Type d'assistance à distance Type of remote assistance

Aucun No

Informations à jour sur

site Updated information

on site

Aucun No

Informations à distance

Remote information

Aide au diagnostic à

distance Remote diagnostic assistance

Aide à la ré paration à

distance Remote repair assistance Nombre de points

Numbers of points 0 1 0 1 2 4

Possibilité de réinitialisation logicielle sans frais et sans restriction d’accès à ces services

Software reset free of charge and without restriction of access to these services

Impossible Impossible

Possible Possible

Réinitialisation du système d’exploitation.

Operating system reset.

0 1 0 1 0 1

Réinitialisation des micro-logiciels.

Micro-software reset . 0 1 0 1 0 1

SHES210200309171 Rapport/Report:

Critère n°5 - CRITERE SPECIFIQUE

SPECIAL CRITERE

Marque/ Mark:

Date/ Date:

0 1 2

Machine à laver/

Washing machine TS147WBK

TRIOMPH 2021/8/9 Sous-critère 5.1. Accessibilité du compteur d'usage.

Sub-criterion 5.1. Accessibility of the use meter.

Sous-critère 5.3. Possibilité de réinitialisation logicielle.

Sub-criterion 5.3. Software reset.

Nombre de points/ Number of points Réparateurs

Repairers

Consommateurs Consumers Sous-critère 5.2. Assistance à distance sans frais.

Sub-criterion 5.2. Remote support at no cost.

Absence Absence

Difficilement accessible Difficult to reach

Visible ou facilement accessible Visible or easily

accessible Consommateurs/ Consumers

Situation/ Situation

Producteur Producer

Réparateur Repairers

Consommateurs Consumers

(20)

Rapport/ Report : SHES210200309171

Produit/ Product:

Machine à laver/ Washing machine

Marque/ Mark: TRIOMPH

Référence/

MACHINE A LAVER/ WASHING MACHINE

2021/3/2