Usagers et professionnels : Ensemble pour notre santé
Le parcours du patient est malheureusement encore le parcours du combattant…
Ensemble pour notre santé
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Chaque usager du système de santé a un parcours de santé particulier.•
Un parcours de santé doit être de qualité ,sans rupture et adapté aux besoins dans le respect des droits individuels du patient.Quelques principes
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Usagers et professionnels de santé sont dans une relation partenariale :•
bienveillance, confiance , écoute et respect mutuels•
Assurer l’accès de tout usager aux soins sans discrimination quels que soientson état de santé, sa situation sociale, géographique et économique.
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Respect des règles déontologiques du professionnel de santé dans son activité•
Le patient est reconnu comme acteur de sa santéQuelques principes
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Tout usager prend, avec le professionnel de santé, lesdécisions concernant sa santé,
partage des informations claires et loyales sur la maladie et l’aspect financier permettant au patient
d’exprimer son consentement libre et éclairé ou son refus.
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Élaboration du parcourspersonnalisé dans une démarche de co-construction.
Points d’amélioration
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Garantir la qualité, la continuité et la sécurité de la prise en charge et de l’accompagnement tout au long du parcours personnalisé de l’usager•
Suivi spécifique pour certains handicaps•
Respect de la volonté et protection des données personnelles•
Respect des droits du patientSOUHAITS
SOUHAITS
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Continuité du parcours à la sortie del’établissement de santé : préparation de la sortie
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Etablir une feuille de route avec des rappels (RDV, Consultations…)•
Pourquoi pas la m santé ?•
Moins de turn over des professionnels de santéIMPLICATION
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Développement de l’éducationthérapeutique avec les associations
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Collaboration de la Commission des Usagers avec les associations pour élaborer un projet .•
Implication du patient expert•
Approche par les professionnels des associations de santé pour sesensibiliser
