نموذج تحديد تفضيلات المعتمر للخدمات المقدمة من طرف الوكالات السياحية -سعيدة- باستعمال أسلوب التحليل المشترك

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The preferences Identification model of pilgrim services provided by

travel agencies –

saida-Using the method of joint analysis Hamidi Zeggai & Ouazani Mohammed D.Tahar Moulay University- Saida ; Algeria

Received:15 Jan 2017 Accepted: 17 May 2017 Published: 30 June 2017

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The objective of this study is to identify the preferences of pilgrim services provided by travel agencies, for this, we applied the method of conjoint analysis on a sample of 35 pilgrims. We used a form that includes 9 scenarios of services provided by these agencies

The study found the most important services offered by agencies and that are favored by the pilgrim as shown below:

- The period of Umrah (Ramadan); - Location (close to the Haram al-Sharif); - Costs of Umrah (reduced price); - Hotel type (one or two stars).

Key Words: preferred services, the pilgrims, Tourist agencies, Conjoint Analysis.

(2)

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G. Lutfalla , Planning Islamic Town,ManChester,1978

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-                                                                        -                                            -   -                        .   - -                                  -                                      -                                               

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7                      8                          9                            SPSS.V.20      4                34          27       23       16          SPSS.V.20     1                                  SPSS.V.20     2                             SPSS.V.20               

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. P.Kother et B.dubois, Marketing mangement, 12eme édition publi ,learson 2006 .P 462.

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