Mercredi 6 mai 2009
L’Accessibilité au Musée du Louvre
Accueillir les visiteurs en situation de handicap
Matthieu Decraene, Direction Développement et Mécénat, Musée du Louvre
1. L’accessibilité au musée du Louvre
Historique des actions au Louvre :
Depuis plus de 15 ans : actions en faveur des visiteurs handicapés (plans guides, galerie tactile, visites en LSF, activités pour le
handicap mental).
2002 : obtention du label Tourisme et handicap (Réévaluation en octobre 2007)
2004/2005 : commande et réalisation d’une étude sur l’accessibilité du Musée du Louvre (CRIDEV Grenoble)
2006-2008 : les personnes handicapées comme public prioritaire, inscription au contrat de performance
2007 : définition du Schéma Directeur Accessibilité du Louvre, appel d’offre pour le Diagnostic de mise en accessibilité du musée.
L’accessibilité au Musée du Louvre
Historique des actions au Louvre
Enjeux pour les institutions culturelles et le Louvre :
Des attentes fortes: l’accès à la culture et aux loisirs est un droit pour les visiteurs handicapés.
L’accessibilité concerne un potentiel de visiteurs et des besoins très larges: 30% de la population française en situation de handicap (Insee).
Les publics seniors : en 2010, 30 % de la population française aura plus de 60 ans. En 2006 progression de +18% des plus de 60 ans au Louvre.
Une exigence accrue en terme de confort et d’accueil des visiteurs étrangers (70% des visiteurs du Louvre).
Assurer la continuité de la chaîne d’accès, d’information et d’accueil.
L’accessibilité au Musée du Louvre
Enjeux pour les institutions culturelles
LES EFFETS DE LA
"SURFREQUENTATION"
LA FREQUENTATION
DU MUSEE DU LOUVRE DEPUIS 15 ANS
Musée du Louvre - Fréquentation 1982-2005
8 ,7 5
7 ,3 6 ,7 7 5 ,7 5 ,7 5 ,1 6 ,1 5 ,2 5 5 ,7 5 5 ,2 4 ,7 5 4 ,7 6 ,15 4 ,9 4 ,7 4 ,9
4
2 ,8 2 ,7 2 ,8
3 3 ,2 2 ,6 2 ,9
5 ,15
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Prév. 2010
en millions de visiteurs
Estimation fréquentation programme Grand Louvre 1984 (4,5 millions de visiteurs)
La loi du 11 février 2005 : un dispositif législatif contraignant pour les ERP Extension de la définition du handicap
«atteinte aux fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d’un polyhandicap ou d’un trouble de santé invalidant »
Extension de la notion du droit à compensation
Obligation de remise aux normes des ERP existants / Diagnostic Délai maximum de 10 ans
Mise en accessibilité des services de communication publics Délai maximum de 3 ans
Un domaine d’application exhaustif et transversal
Toute la chaîne de l’accessibilité (transports, abords et bâtiment).
L’accessibilité au Musée du Louvre
Contexte, la loi de 2005
La loi de 2005 impose une mise en accessibilité transversale des institutions culturelles ouvertes aux publics :
1. Mise en accessibilité du bâtiment, de ses abords et de la muséographie 2. Le développement d’une offre culturelle
3. Information, communication et développement des publics
« Les établissements existants recevant du public doivent être tels que toute personne handicapée puisse y accéder, y circuler et y recevoir les informations qui y sont diffusées, dans les parties ouvertes au public par des moyens adaptés aux différents handicaps. »
Loi n°2005-102 du 11 février 2005
L’accessibilité au Musée du Louvre
Contexte, la loi de 2005
L’accessibilité est un projet transversal :
Pour assurer la continuité de la chaîne d’accueil : - Préparer sa visite
- Accéder au Louvre
- Être accueilli dés son arrivée - Se déplacer dans le Louvre - Percevoir les œuvres
- Se ressourcer à un moment donné - Revenir
CRIDEV _ Régis HERBIN
A P C
D
P : Prévoir(Planifier)
D : Produire(Mettre en Œuvre) C : Évaluer(Vérifier/Contrôler) A : Enrichir(Corriger/Améliorer)
Amélioration continue de la
QUALITÉ d'USAGE Garantie des ACQUIS
2. Les abords, le bâtiment et la muséographie
L’accessibilité au Musée du Louvre
Un espace complexe
CRIDEV _ Régis HERBIN
Principe de progression du visiteur
A B
C D … sortie
?
Accès
Classement des ERP: article R 123-2 du code de la construction et de l’habitation. LOUVRE : catégorie 1 (+ 1500 personnes), type Y, musées + type S (médiathèque), L (auditorium), N (restaurants), M (librairies).
L’article GN8 définit l’effectif au-delà duquel la présence des personnes en fauteuil nécessite l’adoption de mesure particulière de sécurité (évacuation par ascenseur sous certaines conditions, par marche d’évacuation, par
zone...). LOUVRE : rez-de-chaussée 10%, autres niveaux 1% (restaurants, cafés bibliothèque et musées).
Evacuation des personnes handicapées par ascenseurs dans certaines conditions, par tout autre moyen en concertation avec la CCDSA.
Le Louvre doit être équipé en tant qu’établissement de 1ère catégorie accueillant des personnes handicapés en fauteuil roulant d’un SSI de catégorie A (SDI + SMSI).
Attention : incompatibilités avec la loi de 2005 (discrimination) !
Modification du CCH avec le loi de 2005 pour les mesures de sauvegarde, de sécurité et d’évaluation (Ex : alarmes incendies pour les publics sourds), mais les règlements de sécurité contre les risques d’incendies qui définissent ces mesures ne sont pas encore révisés…tous les handicaps sont concernés.
Accessibilité et sécurité des ERP : GN8 au Louvre
Les spécificités du Louvre :
« Bâtiment de grande longueur » : transfert entres zones d’alarmes,
circulation horizontales (à rapprocher des évacuations des ERP de type U et J). Evacuation préventive entre zones voisines (évacuation
horizontales).
23 zones d’alarmes (Schéma Directeur Incendie, passage à 18 zones d’ alarmes, études en cours concernant l’éclairage, le désenfumage, le compartimentage et les moyens de secours).
Un bâtiment historique classé: négociation avec l’ABF pour certains compartimentages, la création de nouveaux dégagements....
Réflexion sur la création de locaux compartimentés et de zones de refuges sécurisées (absence de dégagement situé à une distance réglementaire, nombre).
Le rôle essentiel des moyens humains : alerter, rassurer, évacuer.
1200 agents d’accueil et de surveillance au Louvre : un maillage continu à mobiliser en cas de sinistre. 350 agents de surveillance formés par an comme équipier de 1ère intervention.
Accessibilité et sécurité des ERP : GN8 au Louvre
L’accessibilité au Musée du Louvre
Un espace complexe
3. Offre culturelle et médiation accessible
Activités en groupe avec un intervenant du musée en 2007, par type de handicap
68%
10%
5%
17%
Handicap mental Handicap physique Sourds
Handicap visuel
L’accessibilité au musée du Louvre
La galerie tactile, un espace ouvert à tous
L’accessibilité au musée du Louvre
La galerie tactile, un espace ouvert à tous
L’accessibilité au musée du Louvre
Les nouveaux guides multimédia
L’accessibilité au musée du Louvre
Le Louvre en signes, un succès auprès des visiteurs sourds et entendants
L’accessibilité au musée du Louvre
Le Louvre en signes, un succès auprès des visiteurs sourds et entendants
4. Accueil, information et communication
L’accessibilité au Musée du Louvre
Accueil, Information et communication
L’accessibilité au Musée du Louvre
Offre culturelle
L’accessibilité au Musée du Louvre
Accueil, Information et communication
Des Lettres d’information électroniques ciblées
Visiteurs sourds
Visiteurs déficients visuels
Développement des publics et communication
De nouveaux outils de communication adaptés
Développement des publics et communication
Bénéficier des nouvelles technologies accessibles
Les Rencontres du handicap mental, cognitif ou psychique
Une pépinière de projet entre le Louvre et les institutions médico-sociales
Les Rencontres du handicap mental, cognitif ou psychique
Une pépinière de projet entre le Louvre et les institutions médico-sociales
Les Rencontres du handicap mental, cognitif ou psychique
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