ةيبعشلا ةيطارقميدلا ةيرئازجلا ةيروهمجلا و يلاعلا ميلعتلا ةرازو يملعلا ثحبلا
رـضيخ دمحم ةعماج
مولعلا ةيلك ةيراجتلاو ةيداصتقلاا
و رييستلا مولع
ةرـكسب
ـسق يداصتقلإا موـلعلا م ة
عوـضوملا :
ةحورطأ ةداهش لينل ةمدقم
هاروتـكد مولعلا
ةيداصـتقلاا موـلعلا يف
حشرتملا دادـعإ ـة
:
ص ــ مس حلو ـ
حا
ةشقانملا ةنجللا :
ذاتسلأا روتكدلا
: بيطلا يدواد ...
ةركسب ةعماج ...
اسيئر
ذاتسلأا روتكدلا
: دوليم يموت ..
...
...
..
ةركسب ةعماج ...
...
افرشم اررقمو
روتكدلا : للها دبع ملاغ ...
ةركسب ةعماج ...
اشقانم
روتكدلا : بيطلا دمحم سيود ...
ةعماج ةلقرو . ...
اشقانم
ذاتسلأا ة روتكدلا ة:
ىليل فاطق .
...
ةعماج فيطس ...
اشقانم
ذاتسلأا ة روتكدلا ة:
ميهف ة ب يسيد ...
...
ةنيطنسق ةعماج ... 20
. ...
اشقانم
ـيعماجلا ةـنسلا ة
:
/ 0210
0213
155
156
Excellence
Can be attained if you…
Care more
Than others think is wise.
Risk More
Than others think is safe.
Dream more
Than others think is practical.
Expect more
Than others think is possible.
Source: Su Mi Dahlgaard-Park & Jens J. Dahlgaard, In Search of Excellence - Past, Present and Future, available online (05/03/2013):
http://www.iei.liu.se/q/filarkiv/phdcourses/1.119234/InSearchofExcellenceSMJJ_.pdf.
خلم ــــ ــــ ص
ا ةديازتم ةلأسم يركفلا لامسأرلا وأ يداملالا لامسأرلا لكشي يرييستلا ثحبلا تلااجم يف ةيمهلأ
،
عادبلإا ،ءاكذلا ،ةفرعملا ىلع هسيسأت ديازتي داصتقا نمض تاسسؤملا حاجنل ايرهوج اناهر لثمي ثيح لا رييستو فراعملاو تاءافك
...
خلإ لعجي امم ، ه نمض ةميقلا قلخ
ةيناكمإ ىلع اساسأ دمتعي داصتقلاا اذ
رصانعلا هذه رييست
؛ رصانعلا نيب نمو ةماهلا
يذلا يرشبلا لامسأرلا دجن يداملالا لامسأرلل ةنوكملا
ىلجتي اساسأ يف لاوط عمجتت يتلاو اهيف مكحتلا درفلا عيطتسي يتلا تاءافكلاو فراعملا هميلعت ةرتف
يتلا تانيوكتلا فلتخمو بخلاو اهاقلتي
يتلا تار اهبستكي
؛
انوزخم لثمي هنلأ ،يداملالا لامسأرلل ىرخلأا تانوكملا قوفت ةغلاب ةيمهأب عتمتي يرشبلا لامسأرلاو
ست يتلا قرطلا ىلع زيكرتلا هرييست بلطتي يلاتلابو ،فراعملاو تاءافكلل اهب ري
ةفرعملا يتلا تايللآاو
يف دعاست ت لجأ نم تاءافكلا فلتخم نيب اهتكراشم
ريوط يف مهاسي امم ،ةيعامجلاو ةيدرفلا تاءافكلا
يرشبلا لامسأرلا ةدوج عفر لجأ نم هزيفحتو
لا قيقحت زيمت
ل تاسسؤمل ملعتملا
ة.
فدهت دوجو صحف ىلإ ةساردلا هذه يرشبلا لامسأرلا رييست
( تاءافكلا رييست يتبراقم للاخ نم
فراعملا رييستو )
لا اذه رودو رييست
يف يف زيمتلا قيقحت رئازجلا يف يملعلا ثحبلا زكارم
(
CREAD,
CRSTRA, CDTA, CDER, CERIST, CRBt, CRAPC, CSC, CRSTDLA, CRASC
)،
و نم ةرطؤملا
لبق ىلإ نايبتسلإا ليلحتو تلاباقملا للاخ نم ةساردلا تعس ثيح ،يملعلا ثحبلاو يلاعلا ميلعتلا ةرازو
ارم يف نيثحابلا رييست عقاو ةسارد زيمت يف نيثحابلا رييست ةمهاسم ىدمو يملعلا ثحبلا زك
لا هذه زكارم
؛
دقو جمانربب اهليلحت مث نمو تامولعملاو تانايبلا عمج مت SPSS 18.0
راطلإا ليلحت ىلإ ةفاضلإاب
يميظنتلاو ينوناقلا ل رطؤملا
رئازجلا يف يملعلا ثحبلاو نيثحابلا رييست ةرتفلل
( - 2691 )؛ 1122 امك
اردلا تمهاس يرشبلا لامسأرلا رييستل جذامنب ةس
لجأ نم زيمتلا قيقحت
،ثحبلا زكارمل و
نم ديدعلا تمدق
ال جئاتن تاحارتقلإاو و
ةيلبقتسملا تاساردلل قافآ .
ةيحاتفملا تاملكلا :
فراعملا رييست ،تاءافكلا رييست ،يرشبلا لامسأرلا رييست ،
سسؤملا ة ةملعتملا
،
،زيمتلا يملعلا ثحبلا زكارم
،
ئازجلا
ر
.
Résumé
Aujourd’hui les entreprise sont confrontées aux effets de la nouvelle économie fondée sur l’immatériel tel que le capital humain, le savoir, la compétence, l’innovation, et les NTIC,
…etc. Le capital humain est devenu, aujourd’hui, l’ultime recours de tous les pays et de toutes les entreprises voulant mieux appréhender l’environnement et répondre ainsi aux exigences de la compétitivité, de l’excellence et de la création de la valeur à toutes les parties prenantes.
Dans le cadre de l’économie du savoir les entreprises les plus compétitives sont les entreprises apprenantes qui peuvent gérer les savoirs, et la plupart de temps, ces savoirs sont présentés dans l’esprit humain ce que l’on gère alors ce ne sont pas directement les savoirs mais le support de mobilisation de ces savoirs. On se situ alors dans la problématique de notre étude celle de la gestion du capital humain à travers les approches de la gestion des compétences et la gestion des connaissances, et leurs rôle dans l’acquisition de l’excellence de l’entreprise apprenante.
Cette étude se focalise sur le cas des Centre de Recherche Scientifique en Algérie tels que : (CREAD, CRSTRA, CDTA, CDER, CERIST, CRBt, CRAPC, CSC, CRSTDLA, CRASC).
Les données sont collectées à travers des interviews et de questionnaire durant 2011-2013, et elles sont analysées avec SPSS 18.0 pour déterminer les relations entre les différents facteurs, avec une analyse de contenue des lois et des dispositifs juridiques et organisationnels qui gèrent les chercheurs et la recherche scientifique en Algérie durant (1962-2013). L’étude a proposé aussi des modèles de la gestion du capital humain pour acquérir l’excellence, et elle a présenté plusieurs résultats, recommandations et perspectives.
Mots clés : gestion du capital humain, gestion des compétences, gestion des connaissances,
excellence, entreprise apprenante, centres de recherche scientifique, Algérie.
Abstract
Today, we are moving towards a knowledge based economy where intangibles assets investments are seen as essential elements to value creation, competitiveness and excellence in companies, and the emergence of the knowledge economy are among the forces that are
resulting in the transforming of the Human Resources (HR) function. There is a growing consensus that intellectual capital (human capital, structural capital and relational capital), more specifically human capital is critical to an organization’s success and that the HR focus must be more strategic in the new knowledge-based economy (K-economy) era (YuslizaM.Y& Hazman S. A, 2008).
The human capital has been emphasized as one of the key success factors of a company. It can be assumed that most successful companies have organized or at least they should have organized their management of the human capital systematically. The management of human capital can be put into practice by applying competence management and knowledge management practices. Numerous studies of competence and knowledge management have been carried out but the practices of this area are still not very well known. (Mika Hannula et al, 2003).
This research aims to examine the main question:
what is the role of human capital management in the excellence of learning organization?
More specifically, we suggest that human capital management depends on its competencies management and knowledge management.This study focuses on the case of Scientific Research Centers in Algeria such as: (CREAD,
CRSTRA, CDTA, CDER, CERIST, CRBt, CRAPC, CSC, CRSTDLA, CRASC). These
Research Centers were selected based on the earlier survey, which showed that Research Centers as a learning organization push their researchers to continuous learning and innovation. These researchers represent a stock of knowledge and competencies that we can call it human capital. The informants were researchers from these Centers.
The data of the study was collected through interviews and questionnaire during 2011- 2013 and it was analyzed using SPSS 18.0 to determine the interaction between the various factors. The study has analyzed also the content of laws and organizational devices that manage researchers and scientific research in Algeria during (1962-2013). The study has
suggested models of human capital management to enhance the excellence, and it has presented many results findings, and suggested a number of insights about future studies.Key words: Human Capital Management O15, Knowledge Management M1, Competencies
Management O15, Excellence L25, learning organization L2, Scientific Research Centers
O3, Algeria.
ءادـــهلإا
IV
نافرعو ركش
V
ةيبرعلاب صخلم
VI
ةيسنرفلاب صخلم
VII
ةيزيلجنلااب صخلم
VIII
لا هف ــــــــــ ـ سر
IX
لاكشلأا ةمئاق
XIV
لوادجلا ةمئاق
XVII
لا ةمئاق قحلام
XIX
مدـقم ــــــــ ةـ أ
- ع
لولأا لصفلا :
سسؤملاو زيمتلا ةساردل يليلحتلاو يميهافملا راطلإا ةملعتملا ة
ديهمت ...
20
لولأا ثحبملا :
ةفرعملا داصتقا ةساردل يليلحتلاو يميهافملا راطلإا ...
...
...
20
لولأا بلطملا :
ةفرعملا داصتقا موهفم ...
...
...
20
يناثلا بلطملا :
ةفرعملا داصتقا صئاصخ ...
...
....
20
ثلاثلا بلطملا :
ةفرعملا داصتقلا ةيساسلأا زئاكرلا ...
...
20
عبارلا بلطملا :
نلا تايدحتلا ةفرعملا داصتقا نع ةمجا
...
...
...
28
ثحبملا يناثلا
: ةملعتملا ةسسؤملا ةساردل يليلحتلاو يميهافملا راطلإا ...
. ...
02
لولاا بلطملا :
ةملعتملا ةسسؤملا صئاصخو موهفم ...
...
...
...
...
02
لطملا يناثلا ب :
ةملعتملا ةسسؤملا فادهأو ةيمهأ ...
...
...
..
...
02
ثلاثلا بلطملا :
ةملعتملا ةسسؤملا ئدابم ...
...
...
..
...
. 00
عبارلا بلطملا :
ةملعتم ةمظنم ءانبل ةيسيئرلا تابلطتملا ...
...
..
...
. 08
ثلاثلا ثحبملا :
زيمتلا ةساردل يليلحتلاو يميهافملا راطلإا ...
. ...
. 00
لولأا بلطملا :
و زـيمتلا موهفم ملا يف هتيمهأ
سسؤ تا ...
. 00
يناثلا بلطملا :
يتافمو زيمتلا ةرادإ موهفم اهح
..
...
...
. ...
02
ثلاثلا بلطملا :
زيمتلا جذامن ...
. ...
..
00
عبارلا بلطملا :
ملا سسؤ زيمتلا قيقحت تابلطتمو ةزيمتملا ة ...
. 00
لطملا سماخلا ب :
ملا دوهج سسؤ
زيمتلا زئاوجل ةحناملا ةيلودلا تا ...
...
08
لولأا لصفلا ةصلاخ ...
20
يناثلا لصفلا :
ةملعتملا ةسسؤملا يف يرشبلا لامسأرلا رييست
ديهمت ...
...
20
لولأا ثحبملا :
يداملاـلا لاـمسأرلا ةساردل يليلحتلاو يميهافملا راطلإا ...
...
...
24
لولأا بلطملا :
يداملالا لامسأرلا :
داعبلأاو ةيمهلأا ،موهفملا ...
....
...
...
24
يناثلا بلطملا :
ةيساسلأا تانوكملا ل
يداملالا لامسأرل ...
...
...
00
ثلاثلا بلطملا :
يقــ سا يداملالا لامسأرلا ...
...
...
04
يناثلا ثحبملا :
ردل يليلحتلاو يميهافملا راطلإا يرـشبلا لاـمسأرلا ةسا
...
40
لولأا بلطملا :
يرشبلا لامسأرلا موهفم ...
...
...
40
يناثلا بلطملا :
يرشبلا لامسأرلل ةيداصتقلإا ةيمهلأا ..
...
...
. ...
40
ثلاثلا بلطملا :
يرشبلا لامسأرلا تابراقم .
...
...
. ...
40
عبارلا بلطملا :
ساـيق يرشبلا لامسأرلا ...
. ...
44
ثلاثلا ثحبملا :
ةملعتملا ةسسؤملل زـيمتلا لخدم يرـشبلا لاـمسأرلا رييست ...
. ..
...
00
لولأا بلطملا :
يرشبلا لامسأرلا رييستو نيوكت ةيلاكشإ ...
...
....
00
يناثلا بلطملا :
ا تاءافك صيخشت يرشبلا لامسأرل
ةيجيتارتسلإا اهتميق رابتخ او ...
..
...
00
ثلاثلا بلطملا :
يرشبلا لامسأرلا رييست ةفيلوت للاخ نم
فراعملا رييستو تاءافكلا رييست ..
....
00
يناثلا لصفلا ةصلاخ ...
82
ثلاثلا لصفلا :
زيمتو يرشبلا لامسأرلا رييست جذومنل يساسأ نوكمك تاءافكلا رييست ةملعتملا ةسسؤملا
ديهمت ...
...
80
لولأا ثحبملا :
تاءاـــفكلا تاءاــفكلا رـييستو
...
...
80
لولأا بلطملا :
اهعاونأو تاءافكلا موهفم ...
...
..
...
80
يناثلا بلطملا :
تاءافكلا رييست قطنم ىلإ بصانملا رييست قطنم نم ...
...
...
..
...
88
ثلاثلا بلطملا :
تاءافكلا رييست موهفم هتابراقمو
...
. ...
80
عبارلا بلطملا :
تاءافكلاو ليغشتلل يريدقتلا رييستلا (
....) GPEC ...
84
يناثلا ثحبملا :
تاءاـفكلا رـييستل ىربكلا تلااجملا ...
...
...
020
لولأا بلطملا :
تافصاوم دادعإ تاءافكلا
و فئاظولا ليلحت ...
...
...
020
يناثلا بلطملا :
ييقت ـ تاءافكلا م .
...
...
..
. ...
020
ثلاثلا بلطملا :
تاءافكلا ريوطت ...
. ...
028
عبارلا بلطملا :
بتاور تاءافكلا ...
. ...
. 028
ثلاثلا ثحبملا :
ةملعتملا ةسسؤملل زيمتلا ءانب يف تاءافكلا رييست ةمهاسم ...
..
...
000
لولاا بلطملا :
تاءافكلا ساسأ ىلع يرشبلا لامسأرلل يجيتارتسلإا رييستلا ةبراقم وحن ..
....
...
000
يناثلا بلطملا :
تملا ةسسؤملا يف ةيعامجلاو ةيدرفلا تاءافكلا صـيخشت ةملع
...
...
..
..
000
ثلاثلا بلطملا :
ةملعتملا ةسسؤملا زيمت يف ةيدرفلا تاءافكلا ةظفاح ريوطت ةمهاسم ...
...
...
004
عبارلا بلطملا :
ةملعتملا ةسسؤملا زيمت يف ةيعامجلا تاءافكلا رييست دعاوق ةمهاسم ...
....
..
000
ثلاثلا لصفلا ةصلاخ ...
...
002
عبارلا لصفلا :
يرشبلا لامسأرلا رييست جذومنل يساسأ نوكمك فراعملا رييست ةملعتملا ةسسؤملا زيمتو
ديهمت ...
004
لولأا ثحبملا :
ةفرــعملا :
ةيساسأ ميهافم ...
000
لولأا بلطملا :
ةفرعملا صئاصخو موهفم ...
000
يناثلا بلطملا :
ةفرعملا عاونأ ...
...
002
ثلاثلا بلطملا :
اهمرهو ةفرعملا رداصم ...
000
عبارلا بلطملا :
ةفرعملا ةايح ةرود ...
000
سماخلا بلطملا :
لا يف ةرثؤملا لماوعلا ةفرعم
...
000
يناثلا ثحبملا :
فراعملا رييست ...
008
لولأا بلطملا :
فراعملا رييست ةيهام ...
008
لطملا يناثلا ب :
تايلمع فراعملا رييست
...
020
ثلاثلا بلطملا :
تايجيتارتسا فراعملا رييست
...
022
عبارلا بلطملا :
فراعملا رييست جذامن ...
...
020
سماخلا بلطملا :
ةفرعملا رييست قيبطت تلاكشم ...
028
ثلاثلا ثحبملا :
ةملعتملا ةسسؤملل زيمتلا ءانب يف فراعملا رييست ةمهاسم ...
002
لولأا بلطملا :
اطإ يف يرشبلا ركفلا يف فراعملا ةلمسأر ةملعتملا ةسسؤملا ر
...
002
يناثلا بلطملا :
نيب ةقلاعلا ديلوت
يميظنتلا ملعتلاو ةفرعملا ...
000
ثلاثلا بلطملا :
و فراعملا رييست ءادلأا يف زيمتلا قيقحت
...
000
عبارلا بلطملا :
يلوت و ةفرعملا د قيقحت
عادبلإا ...
000
لصفلا ةصلاخ عبارلا
...
042
سماخلا لصفلا :
رئازجلا يف يملعلا ثحبلا زكارم لوح ةيناديم ةسارد
ديهمت : ...
...
. ...
040
لولأا ثحبملا :
لا ةسارد يجهنملا ة لل ثحب . ...
. ...
040
لولأا بلطملا :
ةساردلل ةيجولومتسبلإا ةناكملا .
...
. ...
...
040
يناثلا بلطملا :
ةساردلل يجهنملا راطلإا .
...
. ...
040
ثلاثلا بلطملا :
ينقت تا ثحبلا ( تاودأ تانايبلا عمج )
..
....
. ..
...
...
...
...
048
يناثلا ثحبملا :
عقاو يملعلا ثحبلا لا رييستو
نيثحاب (
يرشبلا لامسأرلا )
يف ثحبلا زكارم
رئازجلا يف يملعلا ...
000
لولأا بلطملا :
عقاو و ميظنت سايس تا يف يملعلا ثحبلا رئازجلا
ةرتفلل : - 2691 ... 1023
000
يناثلا بلطملا :
زكارمل ميدقت رئازجلاب يملعلا ثحبلا
...
002
ثلاثلا بلطملا :
ةرطؤملا نيناوقلا مهلأ ةيليلحت ةسارد ل
يملعلا ثحبل ،يجولونكتلا ريوطتلاو
و رييست نيثحابلا ( يرشبلا لامسأرلا )
زكارم يف يملعلا ثحبلا
..
...
. 082 ..
لطملا عبارلا ب :
تايلآ ثحبلا نيمثت يف يملعلا
رئازجلا : ةكارشلا
"
عاطق يملعلا ثحبلا -
عاطق
لا سسؤم تا ..."
088
ثلاثلا ثحبملا :
رئازجلا يف يملعلا ثحبلا زكارم ىلع ةيمكلا ةساردلا قيبطت ....
...
020
لولأا بلطملا :
بيلاسأ ةجلاعملا
ةيئاصحلإا ةمدختسملا
ةساردلا يف ...
020
يناثلا بلطملا :
ةادأ قدصو تابث ةساردلا
..
...
...
...
..
. 028
ثلاثلا بلطملا :
وتلل ةساردلا عيزوت عوضخ رابتخا يعيبطلا عيز
...
000
عبارلا بلطملا :
ةساردلا عمتجمل يفصولا راطلإا ...
. ...
002
عبارلا ثحبملا :
ليلحت و ريسفت جئاتن ةساردلا ةيمكلا
...
...
000
لولأا بلطملا :
جذومنلا ةيحلاص ىدم رابتخا ...
000
لا بلطملا يناث
: ليلحتلا يئاصحلإا
يفصولا تانايبلل
( ةساردلا ةنيع تاهاجتا ...)
002
اثلا بلطملا ثل
: ثحبلا زكارم يف دوجوملا ةساردلا تاريغتم ىوتسم رابتخا ....
...
. ...
000
عبارلا بلطملا :
رابتخا سناجتلا
Two Sample T-Test
، ليلحت رابتخإ نيابتلا
Anova
رابتخاو
Post Hoc
...
...
...
...
...
000
خلا بلطملا ا
سم : رابتخإ
Pearson
( طابترلإا ةفوفصم ....)
...
. ...
...
020
سداسلا بلطملا :
جئاتن تاحارتقاو ةساردلا
..
. ....
. ...
022
سماخلا ثحبملا :
امنب ةمهاسم ثحبلا زكارمل زيمتلا قيقحت يف يرشبلا لامسأرلا رييستل جذ
رئازجلا يف يملعلا ...
...
002
لولأا بلطملا :
ارم جذومن ديلوت لح
عادبلإا ةيلمع يف فراعملا يملعلا ثحبلا زكارم نمض
. ...
...
002
يناثلا بلطملا :
ةيعادبلإا ةءافكلا جذومن ...
002
لا ثلاثلا بلطم :
ثحبلا زكارم يف زيمتلا قيقحتو يرشبلا لامسأرلا رييستل رصانع سمخلا جذومن
يملعلا ...
000
سماخلا لصفلا ةصلاخ ...
...
040
متاخ ـــــــ ة ...
040
عجارملا ةمئاق ...
044
حلاملا
ــــــــــــ
ق
لاكشلأا ةمئا ق
مقرلا نع
ـــــ كشلا ناو ــل
ةحفصلا
ةساردلا جذومن 10 ث
ةفرعملا داصتقا زئاكر 10 17
ةـملعتملا ةـسسؤملا 10 ةرمتسم ةـيلمعك
00
ةملعتملا ةسسؤملا ىلإ ةيديلقتلا ةسسؤملا نم لوحتلا 10 00
زيمتلل طسبم جذومن 10 Peter & Austin 1985
02
من ريياعمو ةلكيه 10 جذو
EXOROX زيمتلل
02 0991
زيمتلل يبورولأا جذومنلا 17 01
جذومن 12
« 4P » يميظنتلا زيمتلا ءانبل
00
جذومن 12
« 4P » جاتنلإا ماظنل
(TPS) Toyota 00
01 Toyota’s DNA
00
ةثحابلا لبق نم حرتقملا زيمتلا جذومن 00 00
بسح يداملالا لامسأرلا 00 Edvinsson & Malone
02
لامسأرلل يزنعلا موهفم تانمضتم 00 يداملالا
02
اهتانوكمو ةسسؤملل ةيقوسلا ةميقلا 00 01
يداملالا لامسأرلا تانوكم فلتخمل ليثمت 00 00
يرشبلا لامسأرلل ةيساسلأا تانوكملا 00 00
ةيجيتارتسلإا ةميقلا مييقت تارابتخا 07 يرشبلا لامسأرلا تاءافكل
70
او تاءافكلا 02 يرشبلا لامسأرلل ةيساسلأا تانوكملا فراعمل
77
ةملعتملا ةسسؤملا ءانب يف يرشبلا لامسأرلا رييست رود 02 72
ةملعتملا ةسسؤملل زيمتلا قيقحت يف يرشبلا لامسأرلا رييست ةمهاسم 01 (
رييست ةفيلوت
فراعملا رييستو تاءافكلا )
72
ةسسؤملا ةءافكل ةيليثمت ةينب 00 20
ا حيضوت 00 ةءافكلل ةيساسلأا ةثلاثلا تانوكمل
20
ةـيدرفلا ةءاـفكلا لـيثمت 00 27
ةيساسلأا تاءافكلل عبرلأا رصانعلا 00 22
ةءافكلاو ةيفيظولا تابراقملا 00
21
تاءافكلا رييستب ةينعملا تاعومجملا 00 20
تاءافكلا رييستل يدومعلاو يقفلأا لماكتلا 07 20
أ زكرمت روحم تاءافكلا 02 ةيرشبلا دراوملا رييست ةطشن
20
تاءافكلاو ليغشتلل يريدقتلا رييستلا 02 27
تاءافكلا ةيعجرم جذومن 01 011
ةسسؤملل ةينهملا تاءافكلا ةقاطب نع لاثم 00 010
فئاظولل ةيجيتارتسلإا ةءافكلا جذومن 00 010
لامعلا ىدل لغشلا ةيلباقل ةيساسلأا داعبلأا 00 012
ا تلااجملا 00 تاءافكلا رييستل ىربكل
000
يرشبلا لامسأرلا رييست عم ةءافكلا لماكت 00 (
) GCH ةيجيتارتسلإاو 000
ةطيسبلا ةقلحلا وذ ملعتلا 00 002
نيتقلحلا وذ ملعتلا 07 002
ثلاثلا تاقلحلا وذ ملعتلا 02 002
يميظنتلا ملعتلاو يدرفلا ملعتلا نيب طبرلا ةيلمع 02 000
و زـيفحتلا 01 ةءاـفـكلا
000
روظنم نم ةفرعملا 00 Ermine
002
ةفرـعملا ةيمرـه 00 000
ةفرعملا ةايح ةرود 00 000
جذومن 00 ةفرعملا نيوكتل SECI
( Nonaka & Takeuchi 000 )
جذومن 00 Boisot ةفرعملا تائفل
000
جذومن 00 Kogut and Zander ةفرعملا رييستل
002
فراعملا ةلمسأر ةـيلمع 07 000
نيب لماكتلا 02 ،تاءافكلا ،ةملعتملا ةسسؤملا ،دراوملا ةيرظن
و فراعملا ةلمسأر 000
رييست تايلمع 02 عملا
ا فر سسؤملا يف ملعتلاو 000 ة
جذومن 01 رييست ريثأت عملا
ا فر ءادلأا ىلع يميظنتلا ملعتلاو 000
ةسسؤملا يف عادبلإا ىلع فراعملا ديلوتو رييست ريثأت 00 002
عادبلإاو زيمتلا ،ملعتلا ىلع فراعملا رييست ريثأت 00 002
ةرتفلا للاخ نيدمتعملا نيثحابلا ددع 00 - 8112
187 8108
ةرتفلا للاخ ثحبلا عيراشم ددع ةدايز ريدقت 00 - 8112
022 8108
ا 00 ثحبل ريوطتلاو يف
تايئاصحا بسح ملاعلا
010 1122
حضوي ىنحنم 00 ريغتم عوضخ
لا ةسسؤملا زيمت ةملعتم
يعيبطلا عيزوتلل 000
حضوي ىنحنم 07 ريغتم عوضخ
يرشبلا لامسأرلا يعيبطلا عيزوتلل
000
حضوي ىنحنم 02 ريغتم عوضخ
تاءافكلا رييست يعيبطلا عيزوتلل
000
حضوي ىنحنم 02 ريغتم عوضخ
فراعملا رييست يعيبطلا عيزوتلل
000
حضوي ىنحنم 01 ريغتم عوضخ
عادبلإا يف زيمتلا لل
يعيبطلا عيزوت 000
حضوي ىنحنم 00 ريغتم عوضخ
تاءافكلا نيكمت يف زيمتلا يعيبطلا عيزوتلل
000
حضوي ىنحنم 62 ريغتم عوضخ
ةدايقلا بولسأ يف زيمتلا يعيبطلا عيزوتلل
000
ةملعتملا ةسسؤملا زيمتو يرشبلا لامسأرلا نيب ةبجوملا ةقلاعلا 63 000
م يف نيمئادلا نيثحابلا ددع 64 تايئاصحا بسح يملعلا ثحبلا زكار
000 8102
يملعلا ثحبلا زكارم يف سنجلا بسح نيثحابلا عيزوت 65 007
رمعلا قفو يملعلا ثحبلا زكارم يف نيثحابلا عيزوت 66 002
يملعلا ىوتسملا قفو يملعلا ثحبلا زكارم يف نيثحابلا عيزوت 67 002
و يملعلا ثحبلا زكارم يف نيثحابلا عيزوت 68 ةبترلا قف
002
ةربخلا تاونس قفو يملعلا ثحبلا زكارم يف نيثحابلا عيزوت 69 001
لخدلا قفو يملعلا ثحبلا زكارم يف نيثحابلا عيزوت 70 000
جذومن 71 ارم ديلوت لح عادبلإا ةيلمع يف فراعملا
001
ةيعادبلإا ةءافكلا جذومن 72 000
يف فراعملا رييست ماظنل ةيئيبلا طئاسولا 73 يملعلا ثحبلا زكارم
000
يملعلا ثحبلا زكارم يف عادبلإا ىلع يرشبلا لامسأرلا رييست ريثأت 74 :
رييست ةبراقم
فراعملا رييستو تاءافكلا 007
زيمتلا قيقحتو يرشبلا لامسأرلا رييستل رصانع سمخلا جذومن 75
007
مئا ق جلا ة لواد
مقرلا نع
ــ جلا ناو ــ لود ةحفصلا
ةفرعملا يف دئاعلا لاكشأو يفرعملا لمعلا 10 10
ةيرييستلا ئدابملاو تاعومجملا 10
" 41 قيرط Toyota
"
33
و يداملالا لامسأرلا نيب زييمتلا داعبأ 13 لامسأرلا
يديلقتلا 74
يداملالا لامسأرلا تانوكم فينصت نم جذامن 17 - 01
00
ءلامعلا تارشؤمو ةيلاملا تارشؤملا 10 05
ةيرشبلا دراوملاب ةصاخلا تارشؤملا 10 05
تاءافكلا رييستو بصانملا رييست نيب ةنراقم 14 00
بتاورلا عاونأو تاءافكلا رييست نيب ةقلاعلا 15 000
ةبولطملا ةءافكلاو ةبستكملا ةءافكلا نيب ةنراقم 10 000
ضلا ةفرعملا صئاصخ 01 ةحيرصلا ةفرعملاو ةينم
077
تركيل سايقم 00 l’échelle Likert
041
نايبتسلإا رواحم 00 041
يملعلا ثحبلاو يلاعلا ميلعتلا ةرازو عقومل اقفو يملعلا ثحبلا زكارم 03 M ME ES SR RS S
040
ةرتفلا للاخ نيدمتعملا نيثحابلا ددع 07 8002
- 054 8008
للاخ ثحبلا عيراشم ددع ةدايز ريدقت 00 ةرتفلا
8002 - 054 8008
ةيملعلا تاءادلأا نيسحت ةحنمل طيقنتلا ريياعم 00 000
جئاتن 04 رابتخا تابث ةادأ ةساردلا 015
هيلإ يمتنت يذلا روحملاو لولأا روحملا تارابع لك نيب طابترلاا لماعم 05 010
يلإ يمتنت يذلا روحملاو يناثلا روحملا تارابع لك نيب طابترلاا لماعم 00 010 ه
هيلإ يمتنت يذلا روحملاو ثلاثلا روحملا تارابع لك نيب طابترلاا لماعم 01 001
هيلإ يمتنت يذلا روحملاو عبارلا روحملا تارابع لك نيب طابترلاا لماعم 00 001
هيلإ يمتنت يذلا روحملاو سماخلا روحملا تارابع لك نيب طابترلاا لماعم 00 001
جئاتن 03 رابتخا زوت عوضخ عي
ةساردلا يعيبطلا عيزوتلل
000
يملعلا ثحبلا زكارم يف نيمئادلا نيثحابلا ددع 07 000
سنجلا بسح ةساردلا عمتجم صئاصخ 00 000
رمعلا بسح ةساردلا عمتجم صئاصخ 00
004
يملعلا لهؤملا بسح ةساردلا عمتجم صئاصخ 04 005
ةبترلا بسح ةساردلا عمتجم صئاصخ 05 000
بسح ةساردلا عمتجم صئاصخ 00 ةربخلا
001
بسح ةساردلا عمتجم صئاصخ 31 لخدلا
000
رادحنلإل نيابتلا ليلحت جئاتن 30 (
An A nn no ov va a ) )
ةيحلاص نم دكأتلل (
ةمءلام ) جذومنلا 000
يطخلا رادحنلإا ليلحت 30 R R s sq qu ua ar re e
003
جذومنلا ملاعم ةيونعم رابتخا 33 003
ع ةقفاوملا ةجرد 37 ن
فلتخم روحم تارقف
تاءافكلا رييست 007
ع ةقفاوملا ةجرد 30 ن
روحم تارقف فلتخم فراعملا رييست
004
ع ةقفاوملا ةجرد 30 ن
روحم تارقف فلتخم عادبلإا يف زيمتلا
005
ع ةقفاوملا ةجرد 34 ن
روحم تارقف فلتخم تاءافكلا نيكمت يف زيمتلا
031
ع ةقفاوملا ةجرد 35 ن
روحم تارقف فلتخم يمتلا
يف ز ةدايقلا بولسأ 030
ثحبلا زكارم يف دوجوملا ةساردلا تاريغتم ىوتسم 30 030
رابتخإ 71 سناجتلا Test-t
لوح ةساردلا تاريغتم بسح
سنجلا 037
رابتخإ 70 ANOVA
لوح ةساردلا تاريغتم بسح
رمعلا 030
رابتخإ 70 ANOVA
لوح ةساردلا تاريغتم بسح
يملعلا ىوتسملا 030
تخإ 73 راب Post Hoc لوح
نيكمت يف زيمتلا تاءافكلا
بسح يملعلا ىوتسملا 034
رابتخإ 77 ANOVA
لوح ةساردلا تاريغتم بسح
ةبترلا 034
رابتخإ 70 Post Hoc لوح
نيكمت يف زيمتلا تاءافكلا
بسح ةبترلا 035
رابتخإ 70 ANOVA
لوح ةساردلا تاريغتم بسح
ةربخلا 030
رابتخإ 74 ANOVA
لوح ةساردلا تاريغتم بسح
لخدلا 071
داعبأ نيب طابترلاا لماعم 75 رييست
يرشبلا لامسأرلا داعبأو
ةملعتملا ةسسؤملا زيمت 070
رييست نيب طابترلاا لماعم 70 يرشبلا لامسأرلا
داعبأو 037 ه
نيب طابترلاا لماعم 01 ةملعتملا ةسسؤملا زيمت
داعبأو 077 ه
ملا ةيرييستلا تاسرامملا 00 ةيدرفلا ةيعادبلإل ةعجش
001
لا ةمئا ق قحلام
مقرلا لا ناوـــــنع
قحلم
ةيبرعلا ةغللاب نايبتسلإا 10 ةغللاب نايبتسلإا 10 ةيبنجلأا
لماعم حضوي لودج 10 Alpha de Cronbach
رابتخا حضوي لودج 10 T-Test
رابتخا حضوي لودج 10 Post Hoc
طابترلإا لماعم حضوي لودج 10 Pearson
ةساردلا تاريغتم نيب
حضوي لودج 10 رابتخا
Anova لوح
ةساردلا تاريغتم
قم ــ مد ـــــ ــــ ة :
اهءاقب ددهي امم تامزلأاو تايدحتلا مظعأو رطخأ موي دعب اموي ةفرعملا داصتقا لظ يف تاسسؤملا هجاوت تايدحتلا هذه تزرفأ دقو ،اهتاكلتممو يعس
تاسسؤملا قيقحت يف اهتبغر وه ديدج يرادإ ركف ينبت ىلإ
زيمتلا راوم ،اهميظنت صئاصخ مئلاي زيمتلل جذومن داجياو ىلإ ةفاضلإاب ،اهتاءافكو اهد
ا مته اهما
ب روطتلا تاهاجتا
؛ بعاصملا لك دعبتو هروطت نأ ديرت ام ددحتل اهروطت رادقم ةفرعم لواحت اهنأ ىنعمب
ت رخؤت يتلا قيقح
روطتلا اذه .
تاسسؤملل يلمعلا عقاولا تبثأ دقو ىلع دمتعي زيمتلا نأ
ىلع ميظنتلا ةردق يف ةمساحلا صرفلا للاغتسا
اطإ ذيفنتلاو ،فادهلأا ديدحتو ،ةيؤرلا حوضو ىلع دامتعلإا ،مازتللإا ،لاعفلا يجيتارتسلإا طيطختلا ر ىلعو هسفن ىلع اهب قوفتي ةقوبسم ريغ جئاتن زاجنلإ ةمزلالا تاردقلاو تاءافكلاو فراعملا ريفوتو ،ميلسلا
ددجتملاو مكارتملا يفرعملا ديصرلا رامثتسا ىلع زيمتلا دمتعيو ،نيرخلأا ملعتلا لبس ريسيتو رارمتساب
رمتسملا يميظنتلا ةيرورض ةيصاخ حبصأ يذلا
مويلا تاسسؤمل .
لظ يف يدحتلا هذه
تا تلااجم يف ةيمهلأا ةديازتم ةلأسم يركفلا لامسأرلا وأ يداملالا لامسأرلا لكشي
ذنم يرييستلا ثحبلا ةيادب
تانيعستلا تاونس ض تاسسؤملا حاجنل ايرهوج اناهر لثمي ثيح ،
داصتقا نم
لعجي امم ،ةمولعملا رييستو عادبلإا ،ءاكذلا ،ةفرعملا ىلع هسيسأت ديازتي اذه نمض ةميقلا قلخ
داصتقلاا
ىلع اساسأ دمتعي ةيناكمإ
رصانعلا هذه رييست
؛
تاءارب نم ةيركفلا ةيكلملا غيص لك يداملالا لامسأرلا لمشيو عارتخلاا
نيفلؤملا قوقحو و
تايلضفأ
ؤملا فراعم عيمجت كرحمو عادبلإا ردصم ربتعي امك ،اهتافاشتكاو اهتايلمع ،اهتاقلاع ،اهتاربخ ،ةسس
يلاملا ومنلا
؛ يرشبلا لامسأرلا دجن يداملالا لامسأرلل ةنوكملا رصانعلا نيب نمو يذلا
ىلجتي اساسأ يف
لاوط عمجتت يتلاو اهيف مكحتلا درفلا عيطتسي يتلا تاءافكلاو فراعملا هميلعت ةرتف
ا فلتخمو يتلا تانيوكتل
يتلا تاربخلاو اهاقلتي ،اهبستكي
ةفاضلإاب ىلإ
،ةيلمعلا ةفرعملا ،ءاكذلا لثم دارفلأا تافصاومو ،زيفحتلا
لمعلا ةقيرطو عادبلإا
؛
يرشبلا لامسأرلاو عتمتي
يداملالا لامسأرلل ىرخلأا تانوكملا قوفت ةغلاب ةيمهأب
، نلأ ه لثمي نوزخم ا
فراعملاو تاءافكلل
، يلاتلابو ييست بلطتي
ريست يتلا قرطلا ىلع زيكرتلا هر مظنلا ءانبو ةفرعملا اهب
اهتكراشمو اهنع ريبعتلا يف دعاست يتلا تايللآاو ريوطت لجأ نم تاءافكلا فلتخم نيب
ةيدرفلا تاءافكلا
ةيعامجلاو
، هتدوج عفر يف مهاسي امم و
يلاتلاب هزيفحت لا قيقحت لجأ نم مت
ل زي مل تاسسؤ ملا
ملعت ة.
امك عي ربت ايجيتارتسا ادروم يرشبلا لامسأرلا ةيساسلأا تاءافكلاو ةنماكلا فراعملاو عادبلإا نم دودحم لا
،
لعجي ام وهو قيقحلا ةميقلا
ي و ،يرشبلا اهلامسأر ةميق يف نمكت ةسسؤملل ة ةيعامجلاو ةيدرفلا اهتاءافك
،
دقو هيف ةنماكلا ةفرعملل اهفيظوت ةر إ اهليوحتو
ققحت تاقيبطت ىل لا
زيمت نسحتو لا
ردق ة
،ةيسفانتلا
يلاتلابو
رييست ىلإ ةجاحب نحنف فراعملا
و تاءافكلا رـييست رييست يف اهتسارد انب ردجي يتلا رصانعلا مهأ دحأك
أرلا قيقحت يف هرودو يرشبلا لامس لا
مت ي ز ل سسؤمل ة ةملعتملا
؛
و يلاكشلإا ــــ ةـ يلاتلا لكشلاب رهظت اهتسارد دارملا :
ـييست رود ام ــ
سأرلا ر مـ شبلا لا ـ يف ير يقحت
ـ يمتلا ق ـ ل ز
؟ةملعتملا ةسسؤمل
ةباجلإل نع
هذه ةيلاكشلإا مت
اهتئزجت ىلإ
ةلمج نم ةلئسلأا ةيعرفلا
اهجردن ىلع وحنلا يلاتلا :
1
؟رئازجلاب يملعلا ثحبلا زكارمب ةملعتملا ةسسؤملا صئاصخ رفوت ىدم ام . 2 ام . ،يرشبلا لامسأرلا رييست عقاو تاءافكلا رييست
و رييست يف يملعلا ثحبلا زكارمب فراعملا
؟رئازجلا 3 رييست ةقلاع ام . ل زيمتلا قيقحتب يرشبلا لامسأرلا
رئازجلا يف يملعلا ثحبلا زكارم (
يف زيمتلا
يف زيمتلا ،عادبلإا تاءافكلا نيكمت
ةدايقلا بولسأ يف زيمتلا ، )؟
4 زيمتلا قيقحتب تاءافكلا رييست ةقلاع ام . ل
ئازجلا يف يملعلا ثحبلا زكارم ر
( ،عادبلإا يف زيمتلا
يف زيمتلا تاءافكلا نيكمت
ةدايقلا بولسأ يف زيمتلا ، )؟
5 زيمتلا قيقحتب فراعملا رييست ةقلاع ام . ل
رئازجلا يف يملعلا ثحبلا زكارم (
،عادبلإا يف زيمتلا
يف زيمتلا تاءافكلا نيكمت
ةدايقلا بولسأ يف زيمتلا ، )؟
6 تاباجإ تاطسوتم نيب قورف دجوت له . ةنيعلا
ملا ةثوحب لوح ةساردلا تاريغتم لماوعلل اعبت
ةيصخشلاو ةيفارغميدلا (
لخدلاو ةربخلا ،ةبترلا ،يملعلا ىوتسملا ،رمعلا ،سنجلا )؟
7 عقاو ام . و ميظنت
سايس تا رئازجلا يف يملعلا ثحبلا
و ةرطؤملا نيناوقلا مهأ يه ام ل
يملعلا ثحبل
و ،يجولونكتلا ريوطتلاو زكارم يف يرشبلا لامسأرلا رييست
ا
؟يملعلا ثحبل
8 يه ام . تايلآ ثحبلا نيمثت يف يملعلا
رئازجلا
؟
9 ؟زيمتلا جذامن مهأ يه ام . وه امو
ل بسانملا زيمتلا جذومن زكارم
؟يملعلا ثحبلا
ةساردلا تاـيضرف :
ةـيلاتلا تاـيضرفلا انعضو تلاؤاستلا هذه نع ةباجإك :
ةيسيئرلا ةيضرفلا : 11
ةيئاصحإ ةللاد تاذ طابترا ةقلاع دجوت لا يرشبلا لامسأرلا رييست نيب
( رييست
فراعملا رييست ،تاءافكلا )
سؤملل زيمتلا قيقحتو ةملعتملا ةس
( عادبلإا يف زيمتلا يف زيمتلا ،
نيكمت
تاءافكلا ةدايقلا بولسأ يف زيمتلا ،
).
ةيسيئرلا ةيضرفلا : 12
لا جوت تاباجإ تاطسوتم نيب قورف د ةنيعلا
ةثوحبملا لوح
ةساردلا تاريغتم اعبت
لل لماوع ةيفارغميدلا ةيصخشلاو
(ا
لخدلاو ةربخلا ،ةبترلا ،يملعلا ىوتسملا ،رمعلا ،سنجل
).
أزجتت يضرفلا تا سيئرلا ةي ىلإ ةعومجم نم
ةيعرفلا تايضرفلا يهو
:
- 1 عادبلإا يف زيمتلا قيقحتو يرشبلا لامسأرلا رييست نيب ةيئاصحإ ةللاد تاذ طابترا ةقلاع دجوت لا
ا يف يملعلا ثحبلا زكارمل رئازجل
.
- 2 نيكمت يف زيمتلا قيقحتو يرشبلا لامسأرلا رييست نيب ةيئاصحإ ةللاد تاذ طابترا ةقلاع دجوت لا
لا تاءافك رئازجلا يف يملعلا ثحبلا زكارمل
.
- 3 بولسأ يف زيمتلا قيقحتو يرشبلا لامسأرلا رييست نيب ةيئاصحإ ةللاد تاذ طابترا ةقلاع دجوت لا
يف يملعلا ثحبلا زكارمل ةدايقلا رئازجلا
.
- 4 ثحبلا زكارمل زيمتلا قيقحتو تاءافكلا رييست نيب ةيئاصحإ ةللاد تاذ طابترا ةقلاع دجوت لا
رئازجلا يف يملعلا (
يف زيمتلا ،عادبلإا يف زيمتلا تاءافكلا نيكمت
ةدايقلا بولسأ يف زيمتلا ، ).
- 5 فراعملا رييست نيب ةيئاصحإ ةللاد تاذ طابترا ةقلاع دجوت لا ل زيمتلا قيقحتو
ثحبلا زكارم
رئازجلا يف يملعلا (
يف زيمتلا ،عادبلإا يف زيمتلا تاءافكلا نيكمت
ةدايقلا بولسأ يف زيمتلا ، ).
- 6 تاباجإ تاطسوتم نيب قورف دجوت لا ةنيعلا
ةثوحبملا لوح
ةساردلا تاريغتم سنجلل اعبت
.
- 7 تاباجإ تاطسوتم نيب قورف دجوت لا ةنيعلا
ةثوحبملا وح
ةساردلا تاريغتم ل اعبت
رمعلل .
- 8 تاباجإ تاطسوتم نيب قورف دجوت لا ةنيعلا
ةثوحبملا لوح
ةساردلا تاريغتم اعبت
ىوتسملل
يملعلا .
- 9 تاباجإ تاطسوتم نيب قورف دجوت لا ةنيعلا
ةثوحبملا وح
ةساردلا تاريغتم ل ةبترلل اعبت
.
01 - تاباجإ تاطسوتم نيب قورف دجوت لا ةنيعلا
ةثوحبملا وح
ةساردلا تاريغتم ل خلل اعبت
ةرب .
- 11 تاباجإ تاطسوتم نيب قورف دجوت لا ةنيعلا
ةثوحبملا وح
ةساردلا تاريغتم ل لخدلل اعبت
.
تلاؤاستلاو ةيلاكشلإا نع ةباجلإا ةيغبو ةحورطملا
رايتخا مت يملعلا ثحبلا زكارم
يف رئازجلا ملا
و ةعوض
تحت ةياصو يملعلا ثحبلاو يلاعلا ميلعتلا ةرازو
يف ةلثمتملاو (
CDER, CERIST, CDTA, CSC,
CRAPC, CRSTDLA, CREAD, CRASC, CRSTRA, CRBt
)
)مك ةساردلل لح
، تاسسؤم لثمت اهنلأ
،رمتسملا ملعتلا ىلع اهيثحاب ثح ىلع لمعت امك ةيملعلاو ةيثحبلا اهتاطاشن يف زيمتلا نع ثحبت ةملعتم صتقلإا تاسسؤملاو دهاعملا ةدعاسمل تدجو دقو ،زيمتلاو عادبلإا ،ءادلأا نيسحت لح يف اهريغو ةيدا
تامدخلا ىلإ ةفاضلإاب ،ةربخلاو ةراشتسلاا تامدخ ،عارتخا تاءارب ،ثاحبأ ،تاجتنم اهل ميدقتو اهلكاشم ةيجولونكتلاو ةيعادبلإاو ةينقتلا ...
ةساردلا عمتجمك زكارملا هذه يف نيمئادلا نيثحابلا رايتخا مت دقو ؛خلإ
هتاهل فراعملاو تاءافكلا نوزخم نولثمي مهنلأ يرشبلا لامسأرلا حلطصم هيلع قلطن ام وهو زكارملا
.
ةـساردلا جذوـمن :
ريغتملا نيب تاقلاعلاو ةـساردلا جذوـمن حيضوت نكمي هيدعبو يرشبلا لامسأرلا يف لثمتملا لقتسملا
( رييست
تاءافكلا رييستو فراعملا )
عباتلا ريغتملاو ، يف لثمتملا
ةملعتملا ةسسؤملل زيمتلا هداعبأو
( يمتلا يف ز
،تاءافكلا نيكمت يف زيمتلا ،عادبلإا
و ةدايقلا بولسأ يف زيمتلا )
اهتسارد متي فوس يتلا يلاتلا لكشلا يف
:
مقر لكشلا (
:) 11 ةـساردلا جذوـمن
ردصملا : ةــــــثحابلا دادــــــــــعإ نم
