TARIFS AVEC LE SERVICE A LA PERSONNE

Mise en route ordinateur neuf ^Tarifs Configuration + création USB récupération + 30min d'initiation

+ pack installations + suivi 48h + KASPERSKY Essentiel

+ réinstallation imp.

+ transfert données + pack installations

105,00 €

Configuration + création système récupération + 30 min d'initiation + optimisation + suivi 24h

antivirus gratuit

+ pack installations

79,00 €

Dépannages installations configurations

Installation périphérique ou désinstall. + configuration

Max. 1h30

72,00 € Configuration contrôle parentale 99,00 € Configuration de Box & Wifi : Orange, Free, SFR, Bouygues

^{Max. 1h30}

72,00 € Récupération de la clé Microsoft 7, 8, 8.1 ou 10

^{Max. 1h}

59,00 € Création clé USB récupération Windows 72,00 €

Mot de passe oublié au démarrage de l'ordinateur

Domicile / Atelier

99,00 € Test de la mémoire de l'ordinateur (RAM)

Windows : 7, 8.1, 10 ^{Max. 1h30}

59,00 € Démontage de votre ordinateur

: contrôle câblage, pâte thermique,

dépoussiérage intérieur...

Max. 1h30

99,00 €

Changement pâte thermique

+ le tube inclus Max. 45min

65,00 € Nettoyage ordinateur rapide : Temp. Traces et ventilateur

^{Max 1h30}

72,00 € Sauvegarde données avec support client

^{Max 3h}

120,00 € Suppression des traces de navigation internet

^{Max. 1h30}

72,00 €

Migration vers Microsoft Windows 11 105,00 €

Changement de pièces informatique

Mémoire RAM ou clavier ou HDD/SSD

(hors pièces) Atelier (délai

fournisseur)

45,00 €

Dalle PC portable

(hors pièces) Atelier (délai

fournisseur)

75,00 €

Carte graphique sur une tour

(hors pièces) Atelier (délai

fournisseur)

75,00 €

Carte mère et réinstallation du processeur, RAM, CG..

(hors Carte Mère)

Atelier (délai

fournisseur)

150,00 €

Déplacement pour un

^*

diagnostic & Devis

(pas de réparation)

*9€ en déduction valable 6 j sur la facture de réparation, sauf achat de matériels & KASPERSKY (hors frais kilométrique supplémentaire)

– 10kms de Langon

39,00 €

Déplacement pour un

^*

diagnostic & Devis

(pas de réparation)

*9€ en déduction valable 6 j sur la facture de réparation, sauf achat de matériels & KASPERSKY (hors frais kilométrique supplémentaire)

+ de 10kms de

Langon

50,00 €

+ frais kilométriques

L'heure supplémentaire

20,00 €

Rétractation de réparation du client (lors d'un enlèvement ou sur place)

79,00 €

Forfaits entretien PC avec KASPERSKY Tarifs Supp. Publicité, Adware, Virus, Malware, Riskware, Rootkit +

Nettoyage lenteur avec optimisation

A domicile

99,00 €

Supp adware, Pup, Hijacker.. + Optimisation express 72,00 € Suppression Virus, Ver, Trojan, Rootkit avec KASPERSKY 72,00 €

Suppression Malveillants 59,00 €

Réinstallation Tarifs

Réparation de l'ordinateur : bugs, virus.. Medicat

En atelier ~ 4 jours

75,00 € Réinstallation Windows avec votre licence

Sauvegarde de vos données gratuit (^*si cela est possible)

+ installation des pilotes + optimisation + anti-virus KASPERSKY CLOUD FREE (hors KASPERSKY vers. payante)

Atelier ~ 5 jours

79,00 €

Installation Microsoft Windows 10/11

avec achat licence + pilotes carte mère, carte graphique, carte son, Ethernet

Atelier ~ 7 jours sur PC sans OS

ou HDD/SSD

349,00 €

Si réparation, ré-installation, récupération ou clonage des données est impossible (+20km de Langon frais kilométrique)

Langon 39,00 €

+20km de Langon 49,00 €

Rétractation de réparation du client lors d'un enlèvement ou sur place 79,00 €

Ransomware/Effaceur DD/Récupération données DD Tarifs Ordinateur bloqué par un Ransomware

Env. 2H30 à domicile

99,00 €

Clonage HDD & SSD

(non assuré à partir d'un disque dur endommagé) En atelier

120,00 € Effaceur de Disque Dur en état d'usine

Darik's Boot and Nuke

199,00 €

Récupération de données sur Disque Dur

(illimitées*) Domicile ou atelier

120,00 € Récupération de données sur Disque Dur

(hors support)

disque dur endommagé, trop de formatage, effacement par erreur

EaseUs Récup illimitées*

jusqu'à 1To

en atelier

399,00 €

En cas d'échec de récupération 190,00 €

* hors films ou séries téléchargés illégalement & les logiciels

Tablette & Smartphone

Récupération données

(écran bon état)

99,00 €

Récupération données sous Android + Réinstallation 125,00 €

Configuration tablette Android + initiation de 30 min 78,00 €

Entretien par PC avec suivi trimestriel Tarifs Supp. Publicité, Adware, Virus, Malware, Riskware,

Rootkit + Optimisation complète + ..

A votre domicile

340,00 €/an

Supp adware, Pup, Hijacker.. + Optimisation ordinateur

A votre domicile

290,00 €/an Nettoyage lenteur avec optimisation : cache, registres,

f temp., défrag. Registres, disque dur..

A votre domicile

235,00 €/an

Comprends le déplacement de 20kms de Langon

ordinateur supplémentaire (par ordinateur) ^{75,00 €}

Entretien par PC avec suivi semestriel Tarifs Supp. Publicité, Adware, Virus, Malware, Riskware,

Rootkit + Optimisation complète

A votre domicile

170,00 €/an

Supp adware, Pup, Hijacker.. + Optimisation

A votre domicile

145,00 €/an

Optimisation : cache, registres, f temp., défrag.

Registres, disque dur..

A votre domicile

125,00 €/an

Ordinateur supplémentaire 75,00 €

Optimisation de l'ordinateur : cache, registres, fichiers temporaires, défragmentation des registres, DD,.

.

+ nettoyage ventilateur

Max. 1h30

En atelier

85,00 €

Optimisation MAC OS : cache, registres, fichiers temporaires.

. + logiciel spécifique Apple MAC

Max. 2h30

A votre domicile

145,00 €

Bilan de santé pc portable :

température des composants, contrôle batterie, contrôle mémoire, contrôle HDD & SSD +

optimisation + dépoussiérage ventilateur

A votre domicile

105,00 €

Bilan de santé pc bureau :

température des composants, contrôle mémoire, contrôle HDD & SSD + optimisation +

dépoussiérage ventilateur(s)

A votre domicile

105,00 €

L'entretien suivi de l'ordinateur comprends :

1 contrat de maintenance spécifique à l'offre choisi, et vous engage à prendre

→ contact afin que le suivi soit effectué.

1 fiche d'intervention avec suivi, de chaque point de contrôle de votre ordinateur

→ selon la formule choisis au départ.

Le paiement totale se fait à la signature du contrat.

→

Pour tout renouvellement de contrat, si une augmentation, votre renouvellement

→ restera au prix de votre premier contrat.

Initiation à votre domicile jusqu'à 20kms de Langon

#APTIC 1 sujet = 1 bon 10€ 30 min 19,00 €

#APTIC 2 sujets = 2 bons de 10€ 1h 19,00 €

#APTIC 3 à 4 sujets = 4 bons de 10€ 2h 19,00 €

#APTIC 4 à 6 sujets = 6 bons de 10€ 3h 19,00 €

Cours ordinateur / tablette 1h 51,00 €

2h 78,00 € 3h 105,00 € Découverte Windows 11 + conseils achat ordinateur*

-5€ sur config.*

65,00 €

Sensibilisation sur les dangers de l'internet 1h

³⁰

65,00 € Cours 1 fois par semaine pendant 15 jours 1h 105,00 € Cours 1 fois par semaine pendant 15 jours 2h 170,00 € Cours 1 fois par semaine pendant 1 mois 1h 210,00 € Cours 1 fois par semaine pendant 1 mois 2h 339,00 € Cours sur les dangers d'internet +

1 an de protection (ransomware,

virus, trojan, malware, rootkit)

1h 105,00 € Cours sur les dangers d'internet +

1 an de protection sécurité

(ransomware, virus, trojan, malware, rootkit, achat internet, transactions bancaire..)

1h 129,00 €

PAS DE SAP

1

^H30

Thème au choix des participants (maxi 6 pers)

Possibilité d'un ordinateur portable sous W11 Organisateur GRATUIT Participants 49,00 € 2

^H30

Thème au choix des participants (maxi 6 pers)

Possibilité d'un ordinateur portable sous W11 Organisateur GRATUIT Participants 59,00 €

Si achat d'un ordinateur chez MarcoServices et la remise sur un pack d'installation de votre choix

Ordinateur de prêt comment cela se passe : Mise à jour le 23/06/2021

Si une réparation de votre ordinateur nécessite 5 jours d'immobilisation en atelier, nous vous prêtons un ordinateur. Un contrat de prêt vous sera remis en même temps que l'ordinateur avec l'ensemble des tarifs en cas de problème sur cet ordinateur neuf acheté en Juin 2020. Ce même ordinateur pourra être prêté lors des cours d'initiation informatique en groupe ou pour les personnes qui désirent découvrir Windows.

Si mon ordinateur est sous garantie :

Si votre ordinateur est sous garantie, nous n'intervenons pas dessus, faites jouer la garantie de votre ordinateur. Mais, nous pouvons intervenir pour la récupération de vos données.

Pour un devis-diagnostic :

Le déplacement et le temps passé à un coût. La somme de 9€ sera déductible à la condition d'accepter la prochaine facture de réparation sous 6^j (hors achat de matériel, antivirus KASPERSKY et les frais de déplacement au-delà de 20kms de Langon).

39€ habitant à -10km de Langon / 50€ jusqu'à 20km et au delà frais kilométrique hors de Langon En cas d'échec d'un ordinateur (PC) en réparation atelier :

Vous ne disposez pas des CD/DVD ou USB de récupération de Microsoft Windows ce qui est fortement conseillé de faire après l'achat d'un ordinateur neuf. Cela comprend l'ensemble des pilotes de l'ordinateur Microsoft Windows x qui correspond à l'achat de votre ordinateur. Le cas d'échec de réparation d'un ordinateur reste un cas rare...

59€ jusqu'à 20km et au delà frais kilométrique hors de Langon

Échec de sauvegarde de vos données sur un disque dur ou clonage :

Si le disque dur du client n'est pas en bon état, la récupération peut être plus complexe. Dans ce cas, il s'agit de la récupération depuis un disque dur endommagé. Le client est libre d'accepter ou non le forfait à partir de 399€. Si le client refuse le forfait proposé, il devra acquitter : 59€ habitant jusqu'à 20 km de Langon.

Pour ce qui du clonage, si le disque dur du client n'est pas en bon état, il devra acquitter de la valeur du disque dur ou ssd neuf et/ou du forfait de 79€.

Échec de sauvegarde de vos données depuis un disque dur endommagé :

Le disque dur peut être endommagé (disque cassé, bras cassé), ce qui fait que la récupération de données est impossible. 190€ c'est le montant du forfait en cas de non récupération, ce qui comprends 24H de travaille et la participation aux frais de déplacement de 9€

En cas rétractation de réparation/annulation de commande :

En cas d'annulation de votre part de la réparation de votre ordinateur, tablette,

disque dur ; qui devra être effectué par téléphone ou mail (contact@marcoservices.fr) ou SMS dans l'heure qui suit l'enlèvement de votre matériel (dont vous avez la fiche pour l'atelier).

En cas d'annulation de votre part de votre commande ou pour la création d'un site internet ou gestion de contenu web ; qui devra être effectué par mail (contact@marcoservices.fr) dans un délai de 24h

maximum après la commande.

Le client devra régler la somme de :

Tarif : 79€ pour tout client habitant sur Langon et au delà de 20km frais kilométrique Facilités de paiement :

- La possibilité d'un paiement en 2 fois pour toutes factures de réparation supérieur à : 150€. A la condition, que le règlement (par chèque) soit donné lors de la facturation et son encaissement à un mois d'intervalle.

- La possibilité d'un paiement en 3 fois pour les achats d'ordinateurs d'un montant supérieur ou égale à : 1 500€. A la condition, que le règlement (par chèque) soit donné lors de la facturation et son

encaissement à un mois d'intervalle.

Pour les commerçants, artisans, associations : -10%

(hors achat de matériel informatique, cours informatique & entretien d'ordinateur trimestriel ou semestriel)