• Aucun résultat trouvé

دور تكنولوجيا المعلومات و الإتصال في تنشيط الإعمال اتلجارية للمؤسسة

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Partager "دور تكنولوجيا المعلومات و الإتصال في تنشيط الإعمال اتلجارية للمؤسسة"

Copied!
102
0
0

Texte intégral

(1)

يملعلا ثحبلا و يلاعلا ميلعتلا ةرازو

مناغتسم سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج

ةيلك

ةيداصتقلاا مولعلا

،

رييستلا مولع و ةيراجتلا

مولع مسق

رييستلا

عىضىه

ثحبلا

:

ةزكذه زييستلا مىلع يف يويدبكا زتسبه ةدبهش ثببلطته لبوكتسا تهذقه صصخت : يلود يجيتازتسا زييست

*

طلا داذعإ يه

بلب

:

*

فازشإ

رىتكذلا

:

*

فورعم هيملات

*

دمحا نامحد

تشقبٌولا تٌجل ءبضعا

تفصلا بقللا و نسلاا تعهبجلا بسيئر ذوحا ىبوحد نًبغتسه تعهبج فزشه -رزقه لبوج حيدىق نًبغتسه تعهبج شقبٌه سًىي يلبفت نًبغتسه تعهبج ا تيعهبجلا تٌسلا 7102 / 7102

و تامولعملا ايجولونكت رود

لامعلاا طيشنت يف لاصتلاا

ةسسؤملل ةيراجتا

(2)

ءاذهلإا

الله نسب

...

ىفكو

. .

نهذحو

...

...

نهيلإ

زخآ ذعب بهبع

..

..

ييذلا نه

بًىطعي يك اوذقف

بًوذعسي يك اىقشو

ييذلا كئلوأ

..

نهيف توظعل

..

اذه يحتسي

ضيبلأا قرىلا

نهئبوسأ نض يه

(3)
(4)

1

ةيذقي

:

ذٙش٠ بٌّٕبػ شطبؼٌّا داسٛطر خ١عٌٕٛٛىر حش١جو خػسبغزِٚ ذؼ٠ ب٘صشثأ هٍر ٟزٌا ذصذؽ ٟف يبغِ ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا ،دلابظرلااٚ ًؼفث طبِذٔلاا ٓ١ث ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا بٙزّظٔأث خ١ّلشٌا خ١ثٛعبؾٌا دار حسذمٌا خمئبفٌا ٍٝػ خغٌبؼِ ُو ًئب٘ ِٓ دبٔب١جٌا حءبفىث خػشعٚ ،حش١جو ٓ١ثٚ ب١عٌٕٛٛىر دلابظرلاا ٟزٌا ذممؽ خ١ٔبىِئ ًمٔ دبٔب١جٌا دبٍِٛؼٌّاٚ فٍزخّث بٌٙبىشأ ،خثٛزىٌّا ،خػّٛغٌّا خ١ئشٌّاٚ ٌٝئ ٞأ ْبىِ ٟف ٌُبؼٌا ًؼفث ُظٔ دبىجشٚ ،دلابظرلاا ًضّرٚ خىجش ذٔشزٔلإا خّل از٘ طبِذٔلاا ب٘سبجزػبث شجوأ عدٛزغِ دبٍِٛؼٌٍّ ك٠شطٌاٚ غ٠شغٌا بٍٙمٌٕ ِٓ ٌٝئٚ ٞأ ْبىِ ٟف ٌُبؼٌا ٞزٌا ؼجطأ َٛ١ٌا خ٠شل حش١غط ًؼفث ٖز٘ ب١عٌٕٛٛىزٌا . ْئ ش١صأر ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ ٌُ شظؾٕ٠ ٟف يبغٌّا ٞزٌا دشٙظ ،ٗ١ف ًث ذزِا ٌٝئ ذ٠ذػ ،دلابغٌّا بِٕٙ ،دبظزللاا ،يبّػلأاٚ ،حسبغزٌاٚ ؼجطأٚ دبظزللاا ذ٠ذغٌا ٟٕجِ ٍٝػ دبٍِٛؼٌّا ،خفشؼٌّاٚ حسذمٌاٚ ٍٝػ عاذثلإا ،سبىزثلااٚ دبٔبىِلإاٚ خمئبفٌا ٟف ً٠ٛؾر دبٍِٛؼٌّا ٌٝئ ،خفشؼِ ً٠ٛؾرٚ خفشؼٌّا ٌٝئ دبغزِٕ حض١ّزِ دارٚ خّ١ل ،خ١ٌبػ ٗٔئ دبظزللاا ّٟلشٌا ٞزٌا دش١غر ٗؼِ ُ١٘بفِ حٛمٌا حٚشضٌاٚ ٟف حب١ؾٌا خ٠دبظزللاا ،دبؼّزغٌٍّ ٍُف ذؼر عسلأا ٟ٘ َاٛل غّزغٌّا بّو ذٔبو ٟف غّزغٌّا ،ٟػاسضٌا لاٚ طأس يبٌّا بّو ْبو ٟف غّزغٌّا ،ٟػبٕظٌا ًث ذؾجطأ دبٍِٛؼٌّا خفشؼٌّاٚ ٟ٘ غجِٕ حٛمٌا حٚشضٌاٚ ٌّٓ بٙىٍزّ٠ ٓغؾ٠ٚ بِٙاذخزعا . بِّٚ هشلا ٗ١ف ْأ يبّػلأا خ٠سبغزٌا ذؼر حض١وس خ١عبعأ لا ٓىّ٠ ءبٕغزعلاا بٕٙػ ٟف ٞأ ،دبظزلا خللاؼٌبف ٓ١ث سٛطر يبّػلأا خ٠سبغزٌا سٛطرٚ دبؼّزغٌّا ذؾجطأ ،خفٚشؼِ لاٚ ٓىّ٠ سٛظر دبؼّزغِ حسٛطزِ ْٚد دبغعإِ يبّػأ ،حسٛطزِ حب١ؾٌبف خ٠دبظزللاا ٟف ٞأ غّزغِ َٛمر ٍٝػ سٚذٌا ٞزٌا ٗ٠دإر دبغعإِ يبّػلأا خؾعبٌٕا ٟف َاذخزعلاا ًضِلأا دساٌّٛ غّزغٌّا طبزٔلإ غٍع دبِذخٚ غجشر دبعبؽ دبجغسٚ ،ٖداشفأ كمؾرٚ ُٙز١٘بفس ٝلشرٚ ُٙربؼٍطزٌ . ذ٠اضزر خ١ّ٘أ يبّػلأا خ٠سبغزٌا بِٛ٠ ذؼث َٛ٠ غغز٠ٚ بٙلبطٔ غِ سٚشِ ،ذلٌٛا ٟفٚ ذلٌٛا ٗرار ذ٠اضزر ؽٛغػ خئ١ث يبّػلأا ش١ؽ شصإر ٍٝػ دبؽبشٔ يبّػلأا ًؼغرٚ ِٓ ًّػ دبغعإٌّا تؼطأ ش١ضىث بِّ ْبو ٗ١ٍػ ،ظِلأبث ٌُبؼف يبّػلأا نشؾز٠ خػشغث قٛفر حسذل يبّػلأا ٍٝػ خثبغزعلاا ،ٌٗ بِّ تٍطز٠ لاِبؼر ب١ػاٚ ب١غِٕٙٚ ِٓ ًجل دبغعإٌّا بٙراسادئٚ خثبغزعلاٌ ًػبفزٌاٚ خػشغث غِ ٖز٘ داش١غزٌا ٟف خئ١ث لا فشؼر ْٛىغٌا اذثأ . ٟفٚ ًظ ؽٛغؼٌا ًِاٛؼٌاٚ خ١ئ١جٌا ٟزٌا ٟمٍر بٌٙلاؼث ٍٝػ ٌُبػ ،يبّػلأا داسٛطزٌاٚ ٟزٌا ذصذؽ ٟف يبغِ ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ بِٚ ظزٔ بٕٙػ ِٓ ،دب١ٔبىِئ سدبجز٠ بٌٕ ػشؽ خ١ٌبىشلإا خ١غ١ئشٌا خ١ٌبزٌا : ًنإ ٌأ يذي ىهاسج اُخىنىنكج تايىهعًنا تلااصجلااو ٍف ىعد لاًعلأا ةَرادحنا تاسسؤًهن ؟ ٍٝػٚ ءٛػ خ١ٌبىشلإا خ١غ١ئشٌا ،خؽٚشطٌّا ٓىّ٠ ْأ طسذٔ خٍئعلأا خ١ػشفٌا خ١ٌبزٌا :  اربِ ٟٕؼٔ ب١عٌٕٛٛىزث دبٍِٛؼٌّا ؟دلابظرلااٚ بِٚ ٟ٘ بٙربٔٛىِ ؟  بِ ٛ٘ ،َٛٙفِ ،عاٛٔأٚ ،ضئبظخٚ طرّٛٔٚ يبّػلأا ؟خ٠سبغزٌا بِٚ ٟ٘ ؽٛغؼٌا ٟزٌا بٙٙعاٛر ٟف خئ١جٌا حشطبؼٌّا ؟  بّ١ف ًضّزر دبم١جطر ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ ٟف يبغِ ؟يبّػلأا ف١وٚ ٓىّ٠ ْأ ُ٘بغر ٖز٘ دبم١جطزٌا ٟف ُػد يبّػلأا خ٠سبغزٌا ؟  اربِ ٟٕؼٔ شواززٌبث خ١ٔٚشزىٌلإا خغعإٌّ ؽٛطخٌا خ٠ٛغٌا خ٠شئاضغٌا ؟ ف١وٚ ُ٘بغر ٟف ُػد يبّػأ ٖز٘ ؟خغعإٌّا تاُضزف ثحبنا :   خثبعلإٌ ٍٝػ خ١ٌبىشلإا خ١غ١ئشٌا خٍئعلأاٚ ،خ١ػشفٌا بٕمٍطٔا ِٓ خػّٛغِ دب١ػشفٌا خ١ر٢ا :  ةُضزفنا ًنولأا : ْئ َاذخزعا ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ صٛظخٌبثٚ ،ذٔشزٔلإا ٓىّ٠ خغعإٌّا ِٓ سبىزثا ًخاذِ طربّٔٚ يبّػأ حذ٠ذع ٌُ ٓىر حدٛعِٛ ِٓ ًجل .  ةُضزفنا ةُناثنا : ُ٘بغر ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ ٟف ٓ١ىّر دبغعإٌّا ِٓ يٛطٌٛا ٌٝئ قاٛعلأا خ١ٌّبؼٌا .   ةُضزفنا ةثناثنا : ُ٘بغ٠ يلاغزعا دبٔبىِئ ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ ٟف حسادئ يبّػلأا ،خ٠سبغزٌا ٟف ٓ١غؾر ءادأ خغعإٌّا غفسٚ ضعاٛؾٌا بٕٙ١ث ٓ١ثٚ شطبٕػ بٙزئ١ث ِٓ ٓئبثص ٓ٠دسِٛٚ ءبوششٚ يبّػأ . فاذهأ ثحبنا :   ٝؼغٔ ِٓ يلاخ از٘ شؾجٌا ٌٝئ ك١مؾر خػّٛغِ ِٓ فاذ٘لأا ،خ١عبعلأا ٟزٌاٚ ٓىّ٠ ب٘شور بّ١ف ٍٟ٠ :

(5)

2   خؽبؽلإا فٍزخّث ُ١٘بفٌّا خطجرشٌّا ب١عٌٕٛٛىزث دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ بٙربٔٛىِٚ .   ؾ١ٍغر ءٛؼٌا ٍٝػ يبّػلأا ،خ٠سبغزٌا دب٠ذؾزٌاٚ ٟزٌا بٙٙعاٛر ٟف ًظ ؽٛغػ خئ١جٌا حشطبؼٌّا .  صاشثئ ُ٘أ دبِاذخزعلاا خ٠سبغزٌا ب١عٌٕٛٛىزٌ دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ صٛظخٌبثٚ ،ذٔشزٔلإا ب٘سٚدٚ ٟف ُػد ش٠ٛطرٚ يبّػلأا خ٠سبغزٌا دبغعإٌٍّ .  صاشثئ ِٓ يلاخ خعاسذٌا خ١م١جطزٌا ٗعٚ ِٓ ٗعٚأ َاذخزعلاا يبؼفٌا ب١عٌٕٛٛىزٌ دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ ٟف خغعإِ ؽٛطخٌا خ٠ٛغٌا خ٠شئاضغٌا ًضّزٌّاٚ ٟف شواززٌا ،خ١ٔٚشزىٌلإا غِ ض١وشزٌا ٍٝػ شصلأا ٟثبغ٠لاا ترشزٌّا ٓػ بِٙاذخزعا ٟف ُػد يبّػأ خغعإٌّا بٙرسذلض٠ضؼرٚ ٟف خثبغزعلاا داسٛطزٌٍ خ١عٌٕٛٛىزٌا خٕ٘اشٌا . ةًُهأ ثحبنا :   ٍٝغزر خ١ّ٘أ شؾجٌا ٟف تٔاٛغٌا خ١ٌبزٌا :   ذّزغ٠ شؾجٌا ٗز١ّ٘أ ِٓ عٛػٌّٛا ٞزٌا ،ٌٗٚبٕز٠ ب١عٌٕٛٛىزف دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ ذؼر حذؽاٚ ِٓ صشثأ دبّع بٔشظػ ،ٌٟبؾٌا بّو ْأ يبّػلأا خ٠سبغزٌا لاضّر بػبطل ب٠دبظزلا ب١عبعأ ٟف ٞأ غّزغِ .   صشج٠ تٔاٛغٌا خفٍزخٌّا خّ٘بغٌّ ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ ٟف ُػد ش٠ٛطرٚ يبّػلأا خ٠سبغزٌا دبغعإٌٍّ .   شفٛ٠ دبٍِٛؼِ ٓ١ضؽبجٌٍ ٓ١ّزٌّٙاٚ ب١عٌٕٛٛىزث دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ ازوٚ يبّػلأا ٓىّ٠ٚ،خ٠سبغزٌا ْأ ًضّ٠ خطمٔ قلاطٔا ٛؾٔ سبؾثأ ٟف از٘ يبغٌّا .   صاشثئ غؼث ُ١٘بفٌّا خض٠ذؾٌا خطجرشٌّا عٛػٌّٛبث طرّٕٛو ،يبّػلأا حسبغزٌاٚ شظٌٕبث،خٌبمٌٕا بٙزصاذؾٌ خٍلٚ غ١ػاٌّٛا ٟزٌا بٙزٌٚبٕر . عفاود راُحخا عىضىًنا :   ذمٌ ْبو ءاسٚ بٔسب١زخا ازٌٙ عٛػٌّٛا ادذػ ِٓ غفاٚذٌا بِٕٙ خ١ػٛػٌّٛا بِٕٙٚ خ١ظخشٌا ٟ٘ٚ ٌٟبزٌبو : عفاود ةُعىضىي :  ْٛو ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ ِٓ غ١ػاٌّٛا خض٠ذؾٌا ٟزٌا ػشطر بٙغفٔ خ٠ذغث ٍٝػ خؽبغٌا خ١ٍّؼٌا خ١ٍّؼٌاٚ .  َذػ َبّز٘ا تٍغأ دبغعإٌّا خ٠شئاضغٌا سبّضزعلابث ٟف دبٔبىِئ ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ ُػذٌ ش٠ٛطرٚ بٌٙبّػأ .   ب٠اضٌّا صشفٌاٚ حذ٠ذؼٌا ٟزٌا بٙؾ١ز٠ َاذخزعا ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ دبعسبٌّّاش٠ٛطزٌ خ٠سبغزٌا خ٠سادلإاٚ ٟف دبغعإِ يبّػلأا . عفاود ةُصخش :  يٛ١ٌّا ٟظخشٌا ًضٌّ ٖز٘ غ١ػاٌّٛا ٟزٌا شخضر ُ١٘بفٌّبث حذ٠ذغٌا دبٙعٛزٌاٚ خض٠ذؾٌا ٟزٌا ٞشضر بٔذ١طس ٟفشؼٌّا .  عٛػٌّٛا تعبٕز٠ غِ يبغِ ضظخزٌا ش١ؽ بٕفشؼر بمجغِ ٍٝػ غؼث ُ١٘بفٌّا خ١عبعلأا خطجرشٌّا ازٙث عٛػٌّٛا ِٓ يلاخ بٕزعاسد غؼجٌ ،ظ١٠بمٌّا شوزٔ بِٕٙ طب١مِ ،خ١ٔٚشزىٌلإا حسبغزٌا طب١مِ ب١عٌٕٛٛىر ،ذٔشزٔلإا طب١مِٚ حسادئ دبللاػ ْٛثضٌا ب١ٔٚشزىٌئ . تاسارذنا ةقباسنا :   نبٕ٘ حذػ دبعاسد خ١ٍؾِ خ١ٌٚدٚ ذٌٚبٕر عٛػِٛ ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ خفظث ،خِبػ ٚأ ذؽأ بٙربٔٛىِ ،خ١عبعلأا ٚأ تٔبع ِٓ تٔاٛع ب٘ش١صأر . ٓىّ٠ٚ ْأ ش١شٔ ٌٝئ غؼجٌا ِٓ ٖز٘ دبعاسذٌا ٍٝػ ٛؾٌٕا ٌٟبزٌا : تاسارذنا ةُهحًنا :   خعاسذٌا ٟزٌا َبل بٙث ربزعلأا سٛزوذٌا ذ٠ذؽ ًفٛٔ ِٓ يلاخ خؽٚشؽأ ٖاسٛزود خٌٚد ٟف ٍَٛػ ش١١غزٌا خ١ٍىث ٍَٛؼٌا خ٠دبظزللاا ٍَٛػٚ ،ش١١غزٌا خؼِبع شئاضغٌا خٕع 2007 / 2006 ، ْإٛؼث " اُخىنىنكج ثنزحنلإا مُهأجو ةسسؤًنا جايذنلان ٍف داصحقلاا ٍناعنا -عي ةسارد ةناح ةسسؤًنا ةَزئازدنا " ، ذلٚ يٚبؽ ِٓ بٌٙلاخ خثبعلإا ٍٝػ خ١ٌبىشئ خ١غ١ئس ب٘دبفِ " ٌٝئ ٞأ ٜذِ ْٛى٠ سٚذمّث خغعإٌّا حدبفزعلاا ِٓ ب١عٌٕٛٛىر ذٔشزٔلإا ٟف

(6)

3 حدبػئ شظٌٕا ٟف خم٠شؽ خ٠دأر ًّؼٌا ًعلأ ف١ىزٌا غِ دلاٛؾزٌا خم١ّؼٌا ٟف بٙزئ١ث ،خ٠دبظزللاا ِٓٚ ُص ً٘أزٌا طبِذٔلاٌ ٟف دبظزللاا ٌّٟبؼٌا " ، ذلٚ ًطٛر ِٓ يلاخ ٖز٘ خعاسذٌا ٌٝئ ْأ ب١عٌٕٛٛىر ذٔشزٔلإا كمؾر خغعإٌٍّ حسادلإا خٌبؼفٌا ؽبشٌٍٕ ٞسبغزٌا ػبزفٔلااٚ ٍٝػ قاٛعلأا خ١ٌّبؼٌا بّث ب٘ذػبغ٠ ٍٝػ خٙعاِٛ دب٠ذؾر ػبزفٔلاا ،ٞدبظزللاا بّو ْأ خ١ؼػٚ ب١عٌٕٛٛىر ذٔشزٔلإا ٟف خغعإٌّا خ٠شئاضغٌا لا ذػبغر ٍٝػ حسادئ بٌٙبّػأ ،ب١ٔٚشزىٌئ بِ بٍٙؼغ٠ ش١غ حذؼزغِ ب١عٌٕٛٛىر طبِذٔلاٌ ٟف دبظزللاا ٌّٟبؼٌا .  خعاسذٌا ٟزٌا َبل بٙث ربزعلأا سٛزوذٌا ُ١٘اشثئ ٟزخث ّٓػ خؽٚشؽأ ٖاسٛزود خٌٚد ٟف ، ٍَٛؼٌا خ٠دبظزللاا خ١ٍىث ٍَٛؼٌا خ٠دبظزللاا ٍَٛػٚ ،ش١١غزٌا خؼِبع شئاضغٌا خٕع 2002 ْإٛؼث " رود ثنزحنلإا هجاقُبطجو ٍف لادي قَىسحنا ةسارد ةناح زئازدنا " ، ٟزٌاٚ يٚبؽ ِٓ بٌٙلاخ خثبعلإا ٍٝػ خ١ٌبىشئ خ١غ١ئس ب٘دبفِ " ف١و ُز٠ طاسدئ دب١غ١راشزعا ذٔشزٔلإا ٟف يبغِ ك٠ٛغزٌا خجغٌٕبث دبغعإٌٍّ ،خ١ِذخٌا ش١ؾث ٓىّزر ِٓ خِبلئ حسبغر خ١ٔٚشزىٌئ خِٕآ بّث كمؾ٠ بٌٙ حذئبفٌا ٌٛٚ ٍٝػ ذ١ؼظٌا ٍٟؾٌّا " ، ذلٚ ًطٛر ِٓ يلاخ خعاسذٌا ٌٝئ ْأ حسبغزٌا خ١ٔٚشزىٌلإا بِ ٟ٘ لائ خٍؽشِ حسٛطزِ ِٓ حسبغزٌا ذّزؼر ٍٝػ ًمٌٕا ٟٔٚشزىٌلإا دب١طؼٌٍّ دبٍِٛؼٌّاٚ خمٍؼزٌّا دبؽبشٌٕبث ،خ٠سبغزٌا بٙٔأٚ ُ٘بغر حٛمث ٟف غ١عٛر قاٛعلأا خ١ٌّبؼٌا َبِأ دبغزِٕ يٚذٌا ٟزٌا ،بّٙ١مر ْأٚ ُظؼِ دبغعإٌّا خ٠شئاضغٌا حذ١ؼث ٓػ خعسبِّ حسبغزٌا خ١ٔٚشزىٌلإا ةبجعلأ حذ٠ذػ بّٙ٘أ ةب١غ خ١ٕجٌا خ١زؾزٌا ،خ٠سٚشؼٌا عبفرساٚ خفٍىٌا خ٠دبٌّا خِصلاٌا يٛؾزٌٍ ٌٝئ از٘ عٌٕٛا ِٓ حسبغزٌا ٌٝئ تٔبع ػٛشر خ٠ؤشٌا خ١ٍجمزغٌّا ٞذٌ ٞش١غِ هٍر دبغعإٌّا . تاسارذنا ةُنوذنا : ٟزٌاٚ دششٔ خٕع 2010 ْإٛؼث ITU  خعاسذٌا ٟزٌا َبل بٙث داحجلاا ٍنوذنا تلااصجلان ساُق عًحدي تايىهعًنا 2010 " ، ذلٚ ءبع بٙ١ف ْأ َاذخزعا دبِذخ ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ بِٕٙ ذٔشزٔلإا ياصلا ّٕٛ٠ ٟف غ١ّع ءبؾٔأ ٌُبؼٌا ُغس ػبّىٔلاا ٞدبظزللاا ٞزٌا دبع ٟف خٔٚ٢ا ،حش١خلأا ٗٔأٚ غِ خ٠بٙٔ خٕع 2009 ْبو بِ ةسبم٠ 26% ِٓ ْبىع ٌُبؼٌا ( ٞأ 1.7 سب١ٍِ خّغٔ ) ِّٓ ٍّْٛؼزغ٠ ،ذٔشزٔلإا ٝمجرٚ خجغٌٕا ٟف ْاذٍجٌا خِذمزٌّا ٍٝػأ ش١ضىث بِٕٙ ٟف يٚذٌا ،خ١ِبٌٕا ضٍخرٚ خعاسذٌا ٌٝئ ْأ ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّ دلابظرلااٚ ٓىّ٠ ْأ دٛؼر ذئاٛفث خ٠دبظزلا خ١ػبّزعاٚ خِب٘ ب٘سبجزػبث ٞٛطٕر ٍٝػ خػّٛغِ خؼعاٚ ِٓ دب١ٌبؼفٌا خ٠دبظزللاا خفٍزخٌّا ٟزٌا بٕٙىّ٠ ْأ خ١٘بفشٌاصضؼر خ١ّٕزٌاٚ خ٠دبظزللاا ،خ١ػبّزعلااٚ ًّشرٚ ٖز٘ ً١ػبفٌّا دبغ٠ئ صشف خ٠سبغر بٍٙ١ٙغرٚ ٟف دبػبطمٌا ،خ١ِذخٌا ش١فٛرٚ صشف ًّػ ض٠ضؼرٚ خٔٚشٌّا دبغعإٌٍّ يبّؼٌاٚ ساذؾزعاٚ طربّٔ صشفٚ حذ٠ذع يبّػلأٌ خ٠سبغزٌا . ْٚبؼزٌبث غِ

e-business Watch Sectoriel  خعاسذٌا ٟزٌا َبل بٙث تزىِ دبعاسد

Tendances des TIC et de l’e-business "

ْإٛؼث EC خػّٛغٌّا خ١ثٚسٚلأا ذلٚ ذّز٘ا خعاسذث ٟٕجر َاذخزعاٚ ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ ، "en 2008 يبّػلأاٚ خ١ٔٚشزىٌلإا ِٓ ًجل دبغعإٌّا خ١ثٚسٚلأا ب٘شصأٚ ٞدبظزللاا ٍٝػ دبػبطل خ٠دبظزلا ،خفٍزخِ ذلٚ ءبع بٙ١ف ْأ ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ َذخزغر ٟف دبغعإِ ِٓ غ١ّع ،دبػبطمٌا بّٕ١ث ٓ٠بجزر فاذ٘لأا سٚبؾٌّاٚ خ١غ١ئشٌا هٍزٌ دبِاذخزعلاا ِٓ عبطل شخ٢ بؼجر حذؼٌ ًِاٛػ بِٕٙ عٚشؼٌا خِذمٌّا ِٓ ًجل ،دبغعإٌّا دب٠ٛزغِٚ ،بٙلاٛعأ ٌٝئ تٔبع بٙرب١غ١راشزعا ،خ١م٠ٛغزٌا ْأٚ 54 % ِٓ دبغعإٌّا ش٠ذر بٌٙبّػأ خم٠شطث خ١ٔٚشزىٌئ بِٕٙ حسبغر ،خئضغزٌا ش١ؽ ْأ 40 % ِٓ سبغر خئضغزٌا ْٚذّزؼ٠ حسبغزٌا خ١ٔٚشزىٌلإا غ١جٌ ُٙؼٍع ٍٝػ ،ؾخٌا ذلٚ ذظٍخ خعاسذٌا ٌٝئ ْأ ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا ًضّر اسذظِ ب١عبعأ غ١فخزٌ ف١ٌبىزٌا حادأٚ سبىزثلاٌ ك١مؾرٚ ،ذئاٛؼٌا ُ٠ذمرٚ دبِذخ حذ٠ذع قشطث ًّػ حذ٠ذع ّٓػ ًعلاع دبىجشٚ خّ١ل دار دبؽبشٔ ضىرشر ٍٝػ خفشؼٌّا . حهنًنا عبحًنا :    اشظٔ خؼ١جطٌ عٛػٌّٛا ٞزٌا ٗغٌبؼر خعاسذٌا ذمف بٔذّزػا ٍٝػ ظٌّٕٙا ٟفطٌٛا يٛطٌٍٛ ٌٝئ  ذ٠ذؾر فٍزخِ ُ١٘بفٌّا َٛٙفّو دبٍِٛؼٌّا ب١عٌٕٛٛىرٚ دبٍِٛؼٌّا ،دلابظرلااٚ طرّٛٔٚ ،يبّػلأا  ٌٝئ تٔبع ظٌّٕٙا ٟخ٠سبزٌا ذٕػ قشطزٌا سٛطزٌٍ ٟخ٠سبزٌا ب١عٌٕٛٛىزٌ دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ حأشٔٚ  سٛطرٚ ذٔشزٔلإا ،ب٘ش١غٚ بّو بٔذّزػا ٟف ًظفٌا شٌبضٌا ٍٝػ ظِٕٙ خعاسد خٌبؾٌا ٌٝئ تٔبع خٍثبمٌّا  ،خظؽلاٌّاٚ خفبػئ ٌٝئ ظٌّٕٙا ٍٟ١ٍؾزٌا ً١ٍؾزٌ ظئبزٔ خعاسذٌا خ١ٔاذ١ٌّا .  تابىعص ثحبنا :   ذمٌ بٕزٙعاٚ حذػ دبثٛؼط يلاخ بٔصبغٔئ از٘ شؾجٌا ذٍضّر بّ١ف ٍٟ٠ :  ؾٍخ طبجزٌاٚ ٓ١ث حذػ ُ١٘بفِ خغ١زٔ دبفلازخلاا ٟف بٙزّعشر ٌٝئ خ١ثشؼٌا ِٓ غعشِ شخ٢ .

(7)

4   خثٛؼط حسبػئ تزىٌا ٟف غؼث ،دبجزىٌّا خ١ؽاشلٚش١جٌاٚ ٟف ًِبؼزٌا غِ خجٍطٌا ٓ١١عسبخٌا .   خثٛؼط يٛظؾٌا ٍٝػ دبٍِٛؼٌّا ٍٝػ ٜٛزغِ خغعإٌّا ًؾِ خعاسذٌا ُزىزٌاٚ ْأشث غؼث دبٍِٛؼٌّا ٟزٌا شجزؼر خ١عبعأ خطجرشِٚ حششبجِ عٛػّٛث خعاسذٌا . مكُه ثحبنا :   خؽبؽلإٌ فٍزخّث تٔاٛع عٛػِٛ ،شؾجٌا بّٕل ّٗ١غمزث بّو ٍٟ٠ :  مصفنا لولأا : ْإٛؼث " راطلإا ًٍُهافًنا اُخىنىنكحن تايىهعًنا تلااصجلااو " ، أذج٠ٚ ،ذ١ّٙزث ُص ٗ١ٍ٠ غثسأ ،شؽبجِ ش١ؽ يٚبٕز٠ شؾجٌّا يٚلأا َٛٙفِ دبٍِٛؼٌّا بٙزللاػٚ ًىث ِٓ دبٔب١جٌا ،خفشؼٌّاٚ بٙػاٛٔأٚ بٙظئبظخٚ ،بٙز١ّ٘أٚ بّو يٚبٕز٠ َٛٙفِ ُظٔ دبٍِٛؼٌّا ،ب٘سٛطرٚ بٙزطشٔأٚ بٙربٔٛىِٚ ب٘دبؼثأٚ ،خ٠ش٘ٛغٌا بِأ شؾجٌّا ٟٔبضٌا يٚبٕز١ف ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ ِٓ يلاخ قشطزٌا ٌٝئ ُ١٘بفِ خِبػ ٓػ ب١عٌٕٛٛىزٌا ُ١٘بفِٚ خِبػ ٓػ ،يبظرلاا ُص َٛٙفِ ب١عٌٕٛٛىر دبٍِٛؼٌّا دلابظرلااٚ بٍٙؽاشِٚ خ١خ٠سبزٌا بٙظئبظخٚ ةبجعأٚ ٗعٛزٌا ،ب٘ٛؾٔ بّٕ١ث شؾجٌّا ،شٌبضٌا قشطزٕف ِٓ ٌٗلاخ َٛٙفٌّ ةٛعبؾٌا ٗػاٛٔأٚ ٗربٔٛىِٚ خ٠دبٌّا ،خ١غِشجٌاٚ ٌٝئ تٔبع قشطزٌا ذػاٛمٌ ،دبٔب١جٌا بِأ شؾجٌّا غثاشٌا قشطزٕغف ِٓ ٌٗلاخ ٌٝئ َٛٙفِ ُظٔ دلابظرلاا ،بٙربٔٛىِٚ َٛٙفِٚ دبىجش ةٛعبؾٌا بٙػاٛٔأٚ لاٛطٚ ٌٝئ خىجش ،ذٔشزٔلإا ذ٠ذؾزث بٙرأشٔ بِٙٛٙفِٚ ،بٙظئبظخٚ ٟفٚ ش١خلأا يٚبٕزٔ سٛطر ب١عٌٕٛٛىر ذٔشزٔلإا ،بٙربِذخٚ ُص ُزخٔ خطلاخث .  مصفنا ٍناثنا : ْإٛؼث " واذخحسا اُخىنىنكج تايىهعًنا تلااصجلااو ٍف ىعد لاًعلأا ةَرادحنا " ، ٍٗٙزغٔٚ ذ١ّٙزث ُص ٗ١ٍ٠ غثسأ ،شؽبجِ ش١ؽ قشطزٔ ٟف شؾجٌّا يٚلأا َٛٙفٌّ يبّػلأا خ٠سبغزٌا بٙظئبظخٚ ،بٙػاٛٔأٚ َٛٙفِٚ دبغعإِ يبّػلأا ب٘دبؼثأٚ ،بٙفئبظٚٚ ُص قشطزٔ ٌٝئ َٛٙفِ طرّٛٔ يبّػلأا ٗربجوشِٚ ،خ١عبعلأا ب٘ذؼث يٚبٕزٔ َٛٙفِ خئ١ث يبّػلأا بٙربٔٛىِٚ ،بٙؽٛغػٚ بِأ شؾجٌّا ٟٔبضٌا يٚبٕزٕف ٗ١ف َٛٙفِ يبّػلأا خ١ٔٚشزىٌلإا بٙز١ٕثٚ ،خ١ىجشٌا ُص ؾٍغٔ ءٛؼٌا ٍٝػ خغعإِ يبّػلأا بٌٙٛؾرٚ ٌٝئ ،خ١ّلشٌا ٟفٚ ش١خلأا يٚبٕزٔ طربّٔ يبّػلأا ،خ١ٔٚشزىٌلإا بّٕ١ث يٚبٕز٠ شؾجٌّا شٌبضٌا َٛٙفِ حسبغزٌا خ١ٔٚشزىٌلإا بٙػاٛٔأٚ ًؽاشِٚ ًئاذثٚ يٛؾر دبغعإٌّا ،ب٘ٛؾٔ ب٘ب٠اضِٚ ًِاٛػٚ ،بٙؽبغٔ ُص قشطزٔ ٌٝئ حسبغزٌا خٌبمٌٕا ٖبغربو ش٠ذؽ حسبغزٌٍ ،خ١ٔٚشزىٌلإا خجغٌٕبثٚ شؾجٌٍّ غثاشٌا قشطزٕف ِٓ ٌٗلاخ َٛٙفٌّ سٛطرٚ حسادلإا خ١ٔٚشزىٌلإا ،يبّػلأٌ بٙربم١جطرٚ ،خ١عبعلأا ُص يٚبٕزٔ يٍٛؽ ءبور ،يبّػلأا ٟفٚ ش١خلأا قشطزٔ ِٓلأ دبٍِٛؼٌّا ٟف حسادلإا ،خ١ٔٚشزىٌلإا ُزخٔٚ ًظفٌا خطلاخث .  مصفنا ثناثنا : ْإٛؼث " ةسارد ىُُقجو واذخحسا زكاذحنا ةُنوزحكنلإا ٍف طىطخنا ةَىدنا ةَزئازدنا " ، ًضّ٠ٚ از٘ ًظفٌا خعاسذٌا ،خ١ٔاذ١ٌّا أذج٠ٚ ذ١ّٙزث ٗ١ٍ٠ٚ سلاص ،شؽبجِ ش١ؽ يٚبٕز٠ شؾجٌّا يٚلأا ُ٠ذمر َبػ خغعإٌّ ؽٛطخٌا خ٠ٛغٌا خ٠شئاضغٌا قشطزٌبث ٌٝئ بٙرأشٔ ،بٙف٠شؼرٚ بٙفاذ٘أٚ بِٙبِٙٚ ب٘دساِٛٚ ،بّٙ١ظٕرٚ ُص َٛمٔ ُ٠ذمزث ُغمٌا ٞسبغزٌا ،خغعإٌٍّ خجغٌٕبثٚ شؾجٌٍّ ٟٔبضٌا ٖبٕظظخف خعاسذٌ شواززٌا خ١ٔٚشزىٌلإا ِٓ ش١ؽ بٙرأشٔ بِٙٛٙفِٚ دبجٍطزِٚ بٙم١جطر ٟف خغعإٌّا قشؽٚ ،بٙؼ٠صٛر بِأ شؾجٌّا شٌبضٌا يٚبٕز١ف ُ١١مر َاذخزعا شواززٌا خ١ٔٚشزىٌلإا ٟف خغعإٌّا ِٓ يلاخ صاشثئ سٚد خ١ٌآ شواززٌا خ١ٔٚشزىٌلإا ٟف غ١فخر ف١ٌبىزٌا ٓ١غؾرٚ خ١عبزٔلإا ٟف ،خغعإٌّا ب٘سٚدٚ ٟف ُػد دبم١جطر حسادلإا خ١ٔٚشزىٌلإا ،يبّػلأٌ هٌزوٚ ب٘ب٠اضِ خجغٌٕبث ٓئبثضٌ ،خغعإٌّا ُص قشزٔ ٟف ش١خلأا ٌٝئ دبلٛؼِ ً١ؼفر دبم١جطر دبِذخٚ شواززٌا ،خ١ٔٚشزىٌلإا ُص ُزخٔ ًظفٌا خطلاخث .

(8)

5

مصفنا

لولأا

:

ربطلإا

ًًٍهبفًنا

بٍجىنىُكزن

دبيىهؼًنا

دلابصرلااو

ش٤ؼٗ ّٞ٤ُا ٢ك شظػ دبِٓٞؼُٔا ش٤ؽ دادضر خعبؾُا ساشٔزعبث ٠ُئ حصب٤ؽ بٜٓاذخزعاٞربِٓٞؼُٔا ،بًٜسبشرٝ شجزؼرٝ ب٤عٌُٞٞ٘ر دبِٓٞؼُٔا دلابظرلااٝ حادلأا خ٤عبعلأا ازُٜ شظؼُا ٢زُا ذصذؽأ حسٞص دبِٓٞؼُٔا َؼلث طٝاضزُا ؾثاشزُاٝ َئبُٜا بٓ ٖ٤ث ب٤عٌُٞٞ٘ر ت٤عاٞؾُا ،حسٞطزُٔا ب٤عٌُٞٞ٘رٝ دلابظرلاا خلِزخُٔا ٢زُا ذووؽ دب٤ٗبٌٓئ َهب٘ر دب٤ًٔ خِئبٛ ٖٓ دبِٓٞؼُٔا شجػ ُْبؼُا خػشغث خوئبك غـث شظُ٘ا ٖػ ٕبٓضُا ،ٕبٌُٔاٝ ٢رأرٝ ٢ك بٜزٓذوٓ خٌجش ذٗشزٗلإا ٢زُا شجزؼر ٖٓ ْظػأ داسبٌزثا ٕشوُا ٢ػبُٔا شظُ٘بث بٛش٤صأزُ ش٤جٌُا َٓبشُاٝ ١زُا ظٓ غ٤ٔع دلابغٓ حب٤ؾُا حشطبؼُٔا . ٕئ داسٞطزُا خِطبؾُا ٢ك سبٔؼٓ ب٤عٌُٞٞ٘ر دبِٓٞؼُٔا دلابظرلااٝ دزخأ ش٤ـر ش٤ضٌُا ٖٓ ءب٤شلأا ٢ك ب٘رب٤ؽ ،خ٤ٓٞ٤ُا اذزثا ء ،دبهلاؼُبث مشؽٝ ،َٔؼُا ٠زؽٝ ظٛب٘ٓ ،ش٤ٌلزُا ُْبؼك ّٞ٤ُا ٞٛ ءبؼك دلازٌزُِ خ٤ربِٓٞؼُٔا دبهلاؼُاٝ شضًلأا ،بٌثبشر ُْبػ لا ٕبٌٓ ٚ٤ك ُٖٔ قِخز٣ ٖػ تًس ٙزٛ داسٞطزُا بٛش٤خغرٝ خٓذخُ عاشؿأ ّذوزُا ٢هشُاٝ ٢ك قِزخٓ دلابغُٔا . ٖٓٝ ٍلاخ ازٛ َظلُا ٍٝبؾ٘ع ذ٣ذؾر سبؽلإا ٢ٔ٤ٛبلُٔا ب٤عٌُٞٞ٘زُ دبِٓٞؼُٔا ٍبظرلااٝ ٖٓ ٍلاخ غثسأ شؽبجٓ بٜٔغوٗ بًٔ ٢ِ٣ :  ثحجًنا لولأا : دبِٓٞؼُٔا ّبظٗٝ دبِٓٞؼُٔا .  ثحجًنا ًَبثنا : ب٤عٌُٞٞ٘ر دبِٓٞؼُٔا دلابظرلااٝ  ثحجًنا ثنبثنا : ت٤عاٞؾُا دب٤غٓشجُاٝ ذػاٞهٝ دبٗب٤جُ .  ثحجًنا غثارنا : ْظٗ دبٌجشٝ دلابظرلاا .

ثحجًنا

لولأا

:

دبيىهؼًنا

وبظَو

دبيىهؼًنا

ذ٣اضزر خ٤ٔٛأ دبِٓٞؼُٔا ٌَشث ش٤جً ٢ك حب٤ؾُا خٓبؼُا داشكلأُ ،دبغعإُٔاٝ بٓٝ ذ٣ض٣ ٖٓ بٜز٤ٔٛأ بٜز٤ِثبه غ٤ٔغزُِ خغُبؼُٔاٝ ٖ٣ضخزُاٝ عبعشزعلااٝ َوُ٘اٝ َؼلث ْظٗ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا ؼجطأ بٛدٞعٝ حسٝشػ ٢ك دبغعإٓ ّٞ٤ُا . ٍٝب٘ز٘عٝ ٖٓ ٍلاخ ازٛ شؾجُٔا ّٜٞلٓ دبِٓٞؼُٔا بٜػاٞٗأٝ ،بٜز٤ٔٛأٝ ْص مشطزٗ ٠ُئ ْظٗ دبِٓٞؼُٔا ؾ٤ِغزث ءٞؼُا ٠ِػ بٜٜٓٞلٓ بٛسٞطرٝ ٢خ٣سبزُا بٜزطشٗأٝ ،بٜربٌٗٞٓٝ ٢كٝ ش٤خلأا ٍٝب٘زٗ دبؼثأ ّبظٗ دبِٓٞؼُٔا ٢ك خغعإُٔا .  تهطًنا لولأا : وىهفي دبيىهؼًنا ٖٓ َعأ ذ٣ذؾر ّٜٞلٓ دبِٓٞؼُٔا ٢ؼزو٣ شٓلأا مشطزُا ٠ُئ ٖ٤ٜٓٞلٓ ٖ٣شخآ اذ٣ذش ؽبجرسلاا ٚث بٔٛٝ دبٗب٤جُا ،خكشؼُٔاٝ ش٤ؽ ش٤ضٌُا ٖٓ ئطخ٣ بٜٔٓاذخزعبث دبكداشًٔ ،دبِٓٞؼُِٔ ٖٔك ٍلاخ صاشثئ خهلاؼُا ٖ٤ث دبِٓٞؼُٔا ٖ٤ثٝ ٖ٣زٛ ،ٖ٤ٜٓٞلُٔا ٌٖٔزٗ ٖٓ ٍٞطُٞا ٠ُئ ٍُٞذُٔا ؼ٤ؾظُا ّٜٞلُٔ دبِٓٞؼُٔا . 1 -1 فٌرؼر دبَبٍجنا : فشؼر دبٗب٤جُا بٜٗأث خػٞٔغٓ ٖٓ نئبوؾُا ٝأ داذٛبشُٔا ٝأ داش٣ذوزُا ش٤ؿ ،خٔظُ٘ٔا ذه ٌٕٞر ،بٓبهسأ ٝأ ،دبًِٔ ٝأ اصٞٓس ٝأ بكًٝشؽ " 1 بًٔ فشؼر دبٗب٤جُا ٠ِػ بٜٗأ " خػٞٔغٓ ٖٓ فٝشؾُا َٔغُاٝ داسبجؼُاٝ ّبهسلأاٝ صٞٓشُاٝ خٔظُ٘ٔاش٤ؿ ش٤ؿٝ خطجرشُٔا عٞػٞٔث ،ذؽاٝ ٢زُاٝ ذه لا دبلزغ٣ بٜ٘ٓ ٢ك بٌِٜش ٢ُبؾُا لائ ذؼث بٛش٣ٞطر ٖٓ ٍلاخ دب٤ِٔػ َ٤ِؾزُا ،ػششُاٝ ٢زُاٝ ارئ بٓ دصشك ذل٘طٝ ذثٞثٝ ،ذٔظٗٝ ٕاك ٙزٛ دبٗب٤جُا ٍٞؾزر ٠ُئ دبِٓٞؼٓ "2 ٖٓ ٍلاخ ٖ٣زٛ ٖ٤ل٣شؼزُا ؼؼز٣ بُ٘ ٕأ دبٗب٤جُا ٢ٛ داُٞٔا ّبخُا ٢زُا ظز٘٣ ٖػ بٜزغُبؼٓ بٜطثسٝ بٜؼؼجث ٌَشث ٢وط٘ٓ دبِٓٞؼٓ دار خٔ٤ه ٍُٞذٓٝ . 2 -1 فٌرؼر دبيىهؼًنا : " فشؼر دبِٓٞؼُٔا بٜٗأث دبٗب٤ث ْر بٜل٤٘ظر بٜٔ٤ظ٘رٝ ٌَشث ؼٔغ٣ بٜٓاذخزعبث حدبلزعلااٝ ،بٜ٘ٓ ١أ بٜٗأ دبٗب٤ث خغُبؼٓ " فشؼرٝ خػٞعُٞٔا خ٤ٗبط٣شجُا دبِٓٞؼُٔا بٜٗأث " نئبوؾُا سبٌكلأاٝ ٢زُا بُٜدبجز٣ طبُ٘ا ٢ك ْٜرب٤ؽ ،خٓبؼُا ٌٕٞ٣ٝ يُر ٍدبجزُا حدبػ شجػ َئبعٝ ٍبظرلاا ،خلِزخُٔا شجػٝ ضًاشٓ ْظٗٝ دبِٓٞؼُٔا خلِزخُٔا ٢ك غٔزغُٔا " بًٔ فشؼر دبِٓٞؼُٔا ٠ِػ بٜٗأ " خػٞٔغٓ ٖٓ دبٗب٤جُا خٔظُ٘ٔا خوغُ٘ٔاٝ خو٣شطث خ٤ل٤ُٞر ،خجعب٘ٓ ش٤ؾث ٢طؼر ٠٘ؼٓ

(9)

6 ،صبخ خج٤ًشرٝ خغٗبغزٓ ٖٓ سبٌكلأا ،ْ٤ٛبلُٔاٝ ٌٖٔر ٕبغٗلإا ٖٓ حدبلزعلاا بٜ٘ٓ ٢ك ٍٞطُٞا ٠ُئ خكشؼُٔا بٜكبشزًاٝ " ٖٓ ٍلاخ ازٛ ق٣شؼزُا ش٤خلأا ؼؼز٣ بُ٘ ؽبجرسا دبِٓٞؼُٔا ّٜٞلٔث شخآ لاأ ٞٛٝ خكشؼُٔا . 3 -1 فٌرؼر خفرؼًنا : ٢ٛ حسبجػ ٖػ خػٞٔغٓ ٖٓ دبِٓٞؼُٔا خٜعُٞٔا حشجزخُٔاٝ ٢زُا ّذخر عٞػٞٓ ،ٖ٤ؼٓ ذٔر بٜزغُبؼٓ بٜربجصئٝ بٜٔ٤ٔؼرٝ ،بٜز٤هشرٝ ش٤ؾث َظؾٗ ٖٓ خ٤ًٔاشر ٙزٛ دبِٓٞؼُٔا بٜز٤طٞظخٝ ٠ِػ خكشؼٓ خظظخزٓ ٢ك عٞػٞٓ ٖ٤ؼٓ " بًٔ فشؼر خكشؼُٔا ٠ِػ بٜٗأ " خِ٤ظؽ حشجخ دبِٓٞؼٓٝ ةسبغرٝ دبعاسدٝ دشك ٝأ خػٞٔغٓ ٖٓ داشكلأا ٝأ غٔزغٓ ٖ٤ؼٓ ٝأ خغعإٓ ٢ك ذهٝ دذؾٓ " ٖ٤جز٣ ٖٓ ٍلاخ ٙزٛ ق٣سبؼزُا ٕأ ىب٘ٛ خهلاػ حذ٤ؽٝ ٖ٤ث دبِٓٞؼُٔا خكشؼُٔاٝ سبجزػبث ٕأ دبِٓٞؼُٔا ١دإر حدبػ ٠ُئ ،خكشؼُٔا ٢زُاٝ ذه ٌٕٞر خكشؼٓ حذ٣ذع لا فشؼٗ بٜ٘ػ بًئ٤ش ٖٓ ،َجه ٝأ ق٤ؼر بًئ٤ش غعٞ٣ ٖٓ ب٘كسبؼٓ خوثبغُا ٝأ ٍذؼ٣ بٜ٘ٓ . ٖٓٝ ٍلاخ بٓ دسٝ ٖٓ ق٣سبؼر دبِٓٞؼُِٔ ْ٤ٛبلُِٔٝ ٟشخلأا خطجرشُٔا ،بٜث ٢ٛٝ دبٗب٤جُا ،خكشؼُٔاٝ ضِخٗ ٠ُئ ؽبوُ٘ا خ٤ُبزُا : ˗  دبِٓٞؼُٔا ٢ٛ دبٗب٤ث ذٔر بٜزغُبؼٓ ؼجظزُ دار ؛خٔ٤ه

˗

دبِٓٞؼُٔا ارئ بٓ ذٔر بٜزغُبؼٓ بٜز٤هشرٝ بٗدٞور حدبػ ٠ُئ ؛خكشؼُٔا

˗

 دبِٓٞؼُٔا ،خ٤ِٔؼً ١أ بٜٗأ َؼك ،ّلاػلإا ١أ َ٤طٞر خكشؼُٔا ٝأ سبجخلأا خطبخُا خو٤وؾث خ٘٤ؼٓ ٝأ سذؽ ٖ٤ؼٓ ازٜثٝ ٌٖٔ٣ ٍٞوُا ٕأ دبِٓٞؼُٔا غور ٢ك خجرشٓ خط٤عٝ ٖ٤ث دبٗب٤جُا ،خكشؼُٔاٝ دبٗب٤جُبك حسبجػ ٖػ نئبوؽ خهشلزٓ بٓذ٘ػ غٔغر ظُبؼرٝ ؾجرشرٝ بؼٓ ؼجظر ،دبِٓٞؼٓ بٓذ٘ػٝ ؼجظر دبِٓٞؼُٔا حسدبه ٠ِػ ش٤صأزُا ٢ك ىِٞع دشلُا غٔزغُٔاٝ ٍٞؾزر ٠ُئ خكشؼٓ 7 ٌٖٔ٣ٝ ش٤جؼزُا ٖػ خهلاؼُا خطثاشزُٔا ٖ٤ث ًَ ٖٓ دبِٓٞؼُٔا دبٗب٤جُاٝ خكشؼُٔاٝ  تهطًنا ًَبثنا : عاىَأ صئبصخو خًٍهأو دبيىهؼًنا ذؼث ذ٣ذؾر ّٜٞلٓ دبِٓٞؼُٔا مشطز٘ع ٢ك ازٛ تِطُٔا قِزخُٔ عاٞٗأ ،دبِٓٞؼُٔا بٜظئبظخٝ ٢زُا شجؼر ٖػ ،بٜردٞع ْص صشجٗ ٢ك ش٤خلأا بٜز٤ٔٛأ . 1 . عاىَأ دبيىهؼًنا : ىب٘ٛ حذػ عاٞٗأ ٖٓ ،دبِٓٞؼُٔا ش٤ؽ ٌٖٔ٣ بٜل٤٘ظر نكٝ حذػ ش٤٣بؼٓ بًٔ ٢ِ٣ : دبٗب٤جُا دبِٓٞؼُٔا خكشؼُٔا داٞٓ خ٤ُٝأ : ،صٞٓس،ْئاٞه ،ّبهسأ ءبٔعأ ق٤ُٞر ٝأ خغُبؼٓ خطعاٞث ةٞعبؾُا َئبعٝ ب٤عٌُٞٞ٘رٝ دبِٓٞؼٓ دلابظراٝ خكشؼٓ خ٤٘ٔػ ٝأ خِ٘ؼٓ 1.1 فٍُصر دبيىهؼًنا تسح دلابجي بهياذخزسا : ٌٖٔ٣ ق٤٘ظر دبِٓٞؼُٔا تغؾث دلابغٓ بٜٓاذخزعا بٛسبٔضزعاٝ ٢ك دبؽبشٗ داشكلأا دبغعإُٔاٝ غٔزغُٔاٝ ٠ُئ عاٞٗلأا خ٤ُبزُا : 1 دبيىهؼي خٍطٍطخر : ٢ٛٝ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا ضٌرشر بٜ٤ِػ دب٤ِٔػ ،ؾ٤طخزُا تِطز٣ٝ شٓلأا ٕأ ٌٕٞر ٙزٛ دبِٓٞؼُٔا خ٤كاٝ خو٤هدٝ خجعب٘ٓٝ ٢ٌُ ْزر خ٤ِٔػ ؾ٤طخزُا ؛ػبغ٘ث  دبيىهؼي خٌزبجَإ : ٢ٛٝ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا ذٔزؼ٣ بٜ٤ِػ ٢ك صبغٗئ ٍبٔػلأا ،دبػٝششُٔاٝ ٢زُاٝ تغ٣ ٕأ شكٞزر دبلطاُٞٔبث خثِٞطُٔا ٢كٝ ذهُٞا ؛تعبُ٘ٔا  دبيىهؼي خًٍٍهؼر : ذؼرٝ يِر دبِٓٞؼُٔا طبعأ خ٤ِٔؼُا خ٤ٔ٤ِؼزُا ٢ٛٝ خٜٔٓ ٢ك َ٤ظؾزُا ٢ِٔؼُا حدب٣صٝ ؛فسبؼُٔا  دبيىهؼي خٍثحث : ٢ٛٝ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا بٜعبزؾ٣ ٕٞضؽبجُا قِزخٔث ْٜربٛبغرا ْٜربظظخرٝ خ٤ػٞػُٞٔا ٢ك صبغٗئ ؛ْٜصبؾثأ  دبيىهؼي خٍئبًَإ : ٢ٛٝ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا بٜعبزؾ٣ دشلُا عشـث خ٤ٔ٘ر ٚزِ٤ظؽ خ٤ِٔؼُا خ٤ُٜ٘ٔاٝ خ٤كبوضُاٝ بٔث ظٌؼ٘٣ بثبغ٣ئ ٠ِػ ٚئادأ ٢ك ،ِٚٔػ دبِٓٞؼُٔبك ذؼر خ٤عبعأ ءبٔٗٝسٞطزُ دبؼٔزغُٔا ؛بٛسبٛدصاٝ  دبيىهؼي خٍػبُص خٌربجرو : ٢ٛٝ دبِٓٞؼٓ بٜعبزؾر دبغعإُٔا خ٤ػب٘ظُا خ٣سبغزُاٝ ش٣ٞطزُ بٜربغز٘ٓ ٖ٤غؾرٝ بٜئادأ بٜراسذهٝ خ٤غكب٘زُا ٢ك مٞغُا ٕبٔؼُ بٜز٣ساشٔزعا ٚ٤ك .  2.1 فٍُصر دبيىهؼًنا تسح بهردبصي خًٍسرنا رٍغو خًٍسرنا : نكٝ ازٛ سب٤ؼُٔا ق٘ظر دبِٓٞؼُٔا ٠ُئ :

(10)

7 1 -2 -1 دبيىهؼي خًٍسر : شجزؼر دبِٓٞؼُٔا خ٤ٔعشُا ظزُ٘ٔا ٍٝلأا ْظُ٘ دبِٓٞؼُٔا حذ٤غُا ٢ٛٝ َٔزشر ٠ِػ حذػ عاٞٗأ ٖٓ دبِٓٞؼُٔا بٜ٘ٓ :   دبعب٤زؽلاا ؛خ٤ثبهشُا   دبؼ٣ششزُا ؛خ٤ٌٓٞؾُا   داءاشعلإا ؛خ٤جعبؾُٔا   دبجِطزُٔا ؛خ٣ٞٗبضُا   دب٤ٗاض٤ُٔا ؛خغعإُِٔ   دب٤ِٔػ ربخرا ؛داساشوُا   دبجِطزُٔا خ٤ط٤طخزُا . 2 -2 -1 دبيىهؼي رٍغ خًٍسر : َضٔزرٝ ٢ك ءاس٥ا سبٌكلأاٝ داشجخُاٝ خ٤ظخشُا بٛش٤ؿٝ ٖٓ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا لا ذ٘زغر خٜغُ ،خ٤ٔعس ذهٝ َٓبٌزر غٓ دبِٓٞؼُٔا ،خ٤ٔعشُا بًٔ ذه ّذخزغر َ٣ذجً بُٜ ٢ك خُبؽ ّذػ شكٞر ٙزٛ حش٤خلأا . قهٞزرٝ خٔ٤ه دبِٓٞؼُٔا ش٤ؿ خ٤ٔعشُا ٠ِػ ذ٤لزغُٔا بٜ٘ٓ . 3.1 فٍُصر دبيىهؼًنا تسح خؼٍجط دبيىهؼًنا بهسفَ : دبيىهؼي خٍخٌربر : ٢ٛٝ دبِٓٞؼٓ ْز٣ بٜؼ٤ٔغر شجػ ٖٓضُا نِؼزرٝ داشزلث خ٤٘ٓص ؛خوثبع  دبيىهؼي خًٍهػ : ٢ٛٝ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا غؼخر ٠ُئ داسبجزخا ةسبغرٝ َجه بٜٔ٤ٔؼر ٍٞؽ  عٞػُٞٔا ١زُا نِؼزر ؛ٚث  دبيىهؼي خٍثدأ : ٢ٛٝ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا ظٌؼر دبٛبغرا ءاسآٝ سبٌكأٝ صبخشلأا ٖ٣زُا اٞٓبه ؛بٛداذػاث  دبيىهؼي خٍُمر : ٢ٛٝ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا ؼػٞر خ٤ل٤ً ءادأ صبغٗئٝ ز٤ل٘رٝ سٞٓلأا ٍبٔػلأاٝخ٤٘لُا ا ؛خظظخزُٔ  دبيىهؼي خٍفٍظو : ٢ٛٝ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا نِؼزر ١أث ٖٓ دلابغُٔا خٓبؼُا َضٓ دبِٓٞؼُٔا خ٤عب٤غُا خ٣دبظزهلااٝ خ٤كبوضُاٝ .. ؛خُا  دبيىهؼي خٌرادإ : ٢ٛٝ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا نِؼزر خكبٌث دلابغٓ خطشٗأٝ قئبظٝٝ دبغعإُٔا .  2 . صئبصخ دبيىهؼًنا حذٍجنا : ٠زؽ ٍٞوٗ ٖػ دبِٓٞؼُٔا بٜٗأ دار ،حدٞع تغ٣ ٕأ شكٞزر بٜ٤ك خػٞٔغٓ ٖٓ ضئبظخُا بٛشًزٗ بٔ٤ك ٢ِ٣ :  خلذنا : ٢ٛٝ ٕأ ٌٕٞر دبِٓٞؼُٔا حدذؾٓ خ٤ُبخٝ ٖٓ ءبطخلأا حذ٘زغٓٝ ٠ُئ ؛نئبوؽ  خًئلاًنا : ٢ٛٝ ٕأ ٌٕٞر دبِٓٞؼُٔا خجعب٘ٓ ْغؾُ خؼ٤جؽٝ ّاذخزعلاا ٕٝد حدب٣ص ٝأ ضوٗ ٝأ طٝشخ ٖػ ؛عٞػُٞٔا  حىضىنا : ٢ٛٝ ٕأ ٌٕٞر دبِٓٞؼُٔا خط٤غث خٜٓٞلٓٝ ش٤ؿٝ حذوؼٓ ٝأ ،خؼٓبؿ ٌٕٞرٝ خِٜع ْٜلُا ن٤جطزُاٝ  لىًشنا : ٢ٛٝ ٕأ ٢طـر دبِٓٞؼُٔا غ٤ٔع تٗاٞع عٞػُٞٔا ١زُا ذظظخ ُٚ ذؼٔعٝ ٖٓ ؛ِٚعأ  ذٍلىزنا : ٢ٛٝ ٕأ شكٞزر دبِٓٞؼُٔا َظرٝ ٠ُئ خٜغُا ٢زُا بٜجِطر ٢ك ذ٤هٞزُا ْ٤ِغُا تعبُ٘ٔاٝ خػشغُبثٝ ؛خٌُ٘ٔٔا  خَورًنا : ٢ٛٝ حسذه دبِٓٞؼُٔا ٠ِػ خ٤جِر دبعب٤زؽا ّذخزغُٔا ،ٚربجؿسٝ ٕأٝ ّذخر شضًأ ٖٓ عشؿ ٢ك ظلٗ ؛ذهُٞا  ا خفهكزن : ٢ٛٝ ٕأ لا ذ٣ضر خلٌِر ٍٞظؾُا ٠ِػ دبِٓٞؼُٔا ٖػ ذئبؼُا غهٞزُٔا ٖٓ ؛بٜٓاذخزعا  خٍػىضىًنا : ش٤ؽ تغ٣ ٕأ لا َ٤ٔر دبِٓٞؼُٔا ٠ُئ خٜع خ٘٤ؼٓ ٝأ صبؾ٘ر ٠ُئ ١أس ،ٖ٤ؼٓ ؾِخرٝأ بٜ٤ك ءاٞٛلأا خ٤ظخشُا  خٍهثبمنا شبٍمهن : ٢٘ؼرٝ ٙزٛ خ٤طبخُا خ٤ٗبٌٓئ طب٤وُا ٢ٌُٔا دبِٓٞؼُِٔ .

(11)

8 3 . خًٍهأ دبيىهؼًنا : ذؼر دبِٓٞؼُٔا اشظ٘ػ ب٤عبعأ ٢ك ب٘رب٤ؽ حشطبؼُٔا بٜؽبجرسلا قِزخٔث دلابغٓ ٌٖٔ٣ٝ،حب٤ؾُا صاشثئ خ٤ٔٛأ دبِٓٞؼُٔا ٖٓ ٍلاخ ؽبوُ٘ا خ٤ُبزُا : 3 -1 دبيىهؼًنا خػبُصو دارارمنا : ٕئ خ٤ِٔػ غ٘ط ربخراٝ داساشوُا ٖٓ سٞٓلأا خ٤عبعلأا خُٜٔٔاٝ داشكلأُ ،دبغعإُٔاٝ فشؼ٣ٝ ساشوُا ٚٗأث " سب٤زخلاا ىسذُٔا ٢ػاُٞاٝ ٖ٤ث شضًأ ٖٓ َ٣ذث ذؽاٝ ػبزٓ ٌٖٔٓٝ تؽبظُ ساشوُا " 1 ٚ٤ِػٝ ٕاك دشلُا طبزؾ٣ ٍٞطُِٞ ٠ُئ داساشوُا ٠ُئ حسذه ٠ِػ غٔع ذ٣ذؾرٝ دبِٓٞؼُٔا خجعبُ٘ٔا ٢كٝ ذهُٞا ،تعبُ٘ٔا دبِٓٞؼُٔبك ٢ٛ طبعأ ١أ ساشه ٙزخز٣ ًَ ٍٝإغٓ ٢ك ٚؼهٞٓ 2 ش٤شرٝ دبعاسذُا حشطبؼُٔا ٠ُئ ٕأ دبِٓٞؼُٔا خوصُّٞٔا خ٤كاُٞاٝ َضٔر خجغٗ حش٤جً ٖٓ دبٓضِزغٓ ساشوُا ،ؼعبُ٘ا ذًإ٣ٝ ةبزٌُا ٠ِػ ٕأ داساشوُا قِزخٔث بٜػاٞٗأ بٜرب٣ٞزغٓٝ طبزؾر ٠ُئ بٓ ٚزجغٗ %85 شضًأك ٖٓ ،دبِٓٞؼُٔا بِٜثبو٣ بٓ ٚزجغٗ 25 % َهأك ٖٓ دب٤ِثبوُا خ٣دشلُا خ٤رازُا خِضُٔٔا ٢ك ءبًزُا خ٘طلُاٝ بٛش٤ؿٝ ٖٓ داسبُٜٔا خ٣دشلُا زخزُٔ ساشوُا 2.3 دبيىهؼًنا دبصزللااو حورثناو : ٢ك شظؼُا ٢ػب٘ظُا ذٗبً حسٞضُا خ٤ػب٘ظُا ذه ذُٞؽ داُٞٔا ّبخُا خهبطُاٝ خ٤ؼ٤جطُا ٢زُا ُْ ٌٖ٣ بُٜ خٔ٤ه ٠ُئ سذظٓ حٝشضُِ ددبه ش٤ضٌُا ٖٓ ْٓلأا دبؼٔزغُٔاٝ ٠ُئ سٞطزُا ،سبٛدصلااٝ ٢كٝ دٞوؼُا خِ٤ِوُا ،خ٤ػبُٔا دزخأ حسٞص دبِٓٞؼُٔا ش٤ـر خ٤ٗبص سذظٓ حٝشضُا ٖٓ داٞٓ ٠ُئ دبِٓٞؼٓ خكشؼٓٝ نجطر ٠ِػ ٍبٔػلأا نِخُ ،خٔ٤وُا ٞٛٝ بٓ شجؼ٣ ٚ٘ػ دبظزهبث دبِٓٞؼُٔا ١زُا ٌَشر ٚ٤ك دبِٓٞؼُٔا دسُٞٔا ٢غ٤راشزعلاا شضًلأاٝ خ٤ٔٛأ ٖٓ دساٞٓ طبزٗلإا خ٣ذ٤ِوزُا ،ٟشخلأا ػبزلًٔ خ٤عبزٗلإُ خ٤غكب٘زُاٝ ءادلأاٝ ١دبظزهلاا . ٠ِػٝ ازٛ طبعلأا ٕاك دبِٓٞؼُٔا دذؿ ادسٞٓ ب٤غ٤ئس ش٤ـ٤ع ًَ ،ء٢ش اذزثا ء ٖٓ خ٤ل٤ً ءادأ ٍبٔػلأ حسادئٝ ،دبغعإُٔا ٕئٝ خغكبُ٘ٔا ٢ك ٍٞظؾُا ٠ِػ َؼكأ دٞعأٝ دبِٓٞؼُٔا ٢ٛ ٢زُا . دذؾزع حش٤غٓ سٞطر داشكلأا دبغعإُٔاٝ دبؼٔزغُٔاٝ ٢ك قِزخٓ دلابغُٔا 4 3.3 . دبيىهؼًنا حرادلإاو : ذؼر دبِٓٞؼُٔا ٖٓ ْٛأ دساٞٓ حسادلإا ،حشطبؼُٔا ىب٘ٛٝ ٖٓ ٟش٣ ٕأ دبِٓٞؼُٔا ٢ٛ َظ٤لُا ٖ٤ث حسادلإا خثشغزُبث أطخُاٝ حسادلإاٝ حشؽبخُٔبث خثٞغؾُٔا 1 ، ش٤ؽ شصإر دبِٓٞؼُٔا ٠ِػ قِزخٓ خطشٗلأا دب٤ِٔؼُاٝ خ٣سادلإا ٢ك دبغعإُٔا ازًٝ ٠ِػ قئبظُٞا خُٝإغُٔا ٖػ بٜرسادئ . صشجرٝ خ٤ٔٛأ دبِٓٞؼُٔا ٢ك حسادلإا دبعبؽٝ ٙزٛ حش٤خلأا بُٜ ٖٓ ٍلاخ سٝذُا ١زُا ٚ٣دإر ٢ك ًَ ٖٓ قئبظُٞا خ٣سادلإا خ٤عبعلأا خ٤ُبزُا : ىٍظُزنا : ٕئ ْ٤ظ٘زُا خل٤ظًٞ خ٣سادئ خ٤عبعأ ذٔزؼ٣ ٌَشث ش٤جً ٠ِػ دبِٓٞؼٓ ذػبغر ٢ك ذ٣ذؾر خؼ٤جؽ ٌَ٤ُٜا ١سادلإا ٢ٔ٤ظ٘زُاٝ ةِٞطُٔا خغعإُِٔ ،خ٤٘ؼُٔا يُزًٝ دبِٓٞؼٓ ذػبغر ٠ِػ غ٣صٞر ٍبٔػلأا دبجعاُٞاٝ ٖ٤ث ّبغهلأا داسادلإاٝ ؛خلِزخُٔا فٍظىزنا : ٙسبجزػبث خل٤ظُٞا خُٝإغُٔا ٖػ ٖ٤ٓأر ٟٞوُا ٝأ دساُٞٔا ،خ٣ششجُا طبزؾ٣ ق٤ظٞزُا ٠ُئ دبِٓٞؼٓ خ٤ِ٤ظلر خو٤هدٝ ٖػ دبعبؾُا خ٤ِؼلُا ٟٞوُِ خ٣ششجُا ٢زُا بٜعبزؾر ،خغعإُٔا ٖػٝ بٜز٤ػٞٗ ،بٜربظظخرٝ يُزًٝ ٖػ ذٛبؼُٔا دبغعإُٔاٝ خ٤ٔ٤ِؼزُا خ٤ج٣سذزُاٝ ٢زُا ّٞور بٜ٘٤ٓأزث ؛بِٜ٤ٛأرٝ مٌىًزنا : سبجزػبث َ٣ٞٔزُا خل٤ظُٞا خُٝإغُٔا ٖػ ش٤كٞر دساُٞٔا خ٤ُبُٔا ٢زُا بٜعبزؾر ،خغعإُٔا ٢ُبزُبث ٕاك ىب٘ٛ خعبؽ خٔئاد دبِٓٞؼُِٔ خطبخُا دبٗصاُٞٔبث خ٣ٞ٘غُا ،خغعإُِٔ دبِٓٞؼٓٝ ٖػ ت٤ُبعأ فشظُا ،خلِزخُٔا يُزًٝ دبِٓٞؼٓ ٖػ سدبظٓ َ٣ٞٔزُا ؛خجعبُ٘ٔا فارشلإا خثبلرناو : ٕئ خل٤ظٝ فاششلإا خثبهشُاٝ طبزؾر ٠ُئ دبِٓٞؼٓ خ٤كاٝ دٞور ٠ُئ ت٤ُبعأ خ٤ِٔػ حشصإٓ ٢ك خ٤ِٔػ فاششلإا خثبهشُاٝ ،خؾ٤ؾظُا يُزًٝ دبِٓٞؼٓ غػُٞ داششإٓ ْ٤٤وزُ ءادلأا ،صبغٗلااٝ بًٔ بٜٗأ طبزؾر ٠ُئ دبِٓٞؼٓ ذػبغر ٠ِػ ض٤خشر ءبطخلأا دبكاشؾٗلااٝ ذ٣ذؾرٝ مشؽ بٜزغُبؼٓ . تهطًنا ثنبثنا : ىظَ ،دبيىهؼًنا بهيىهفي بهرىطرو طبزؾر ًَ خغعإٓ ٕلأ َٓبؼزر غٓ دبِٓٞؼُٔا دبٗب٤جُاٝ خ٤ِػبلث حءبلًٝ بٛسبجزػبث ادسٞٓ ٝبٓبٛ ،ب٤عبعأ يُزُ ؼِر خعبؾُا بٔئاد ٠ُئ بٜؼ٤ٔغر بِٜ٤ـشرٝ ٌَشث تعب٘ٓ ؼٔغ٣ بٜ٤ٓذخزغُٔ بٜرصب٤ؾث حدبلزعلااٝ بٜ٘ٓ ٌَشث ظِع ٌٖٔ٣ ٖٓ ن٤وؾر فاذٛلأا ٢زُا ذؼٔع ٖٓ ،بِٜعأ ٞٛٝ ٚووؾربٓ ْظٗ دبِٓٞؼُٔا .

(12)

9 1 -وىهفي وبظَ دبيىهؼًنا : عشـُ ذ٣ذؾر ّٜٞلٓ ّبظٗ دبِٓٞؼُٔا لا ذث ٢ك خ٣اذجُا ٖٓ ق٣شؼر ؼِطظٓ ّبظُ٘ا ١زُاٝ فشؼ٣ ٠ِػ ٚٗأ " حسبجػ ٖػ خػٞٔغٓ ٖٓ شطب٘ؼُا ،خِخاذزُٔا ءاضعلأاٝ خِٓبٌزُٔا ٢زُا َٔؼر ٖٔػ ،دٝذؽ َػبلزرٝ غٓ بٜؼؼث ٢ٌُ نوؾر ذؽاٝ ا ٝأ شضًأ ٖٓ فاذٛلأا عاشؿلأاٝ حدذؾُٔا " ٌٖٔ٣ٝ ذ٣ذؾر ّٜٞلٓ ّبظٗ دبِٓٞؼُٔا ٖٓ ٍلاخ عاشؼزعا ق٣سبؼزُا خ٤ُبزُا : " ّبظٗ دبِٓٞؼُٔا ٞٛ خػٞٔغٓ ٖٓ داءاشعلإا خ٤طُٔ٘ا ٢زُا ٖٔؼزر ،غ٤ٔغر ،َ٤ـشرٝ ،غ٣صٞرٝ ،ششٗٝ عبعشزعاٝ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا بٜعبزؾر خغعإُٔا فذٜث ْ٤ػذر ربخرا داساشوُا خثبهشُاٝ َخاد خغعإُٔا " 2 ّبظٗ دبِٓٞؼُٔا ٞٛ ّبظُ٘ا ١زُا ٌٕٞز٣ ٖٓ خػٞٔغٓ ٖٓ ءاضعلأا ( ،دبِٓٞؼُٔا ،داض٤ٜغزُا،داشكلأا داءاشعلإا ) ،خطثاشزُٔا ٢زُاٝ َٔؼر غٓ ا ٌَشث نعب٘زٓ ٖٓ ٍلاخ خػٞٔغٓ ٖٓ دب٤ِٔؼُا خٔظزُ٘ٔا ( ،غ٤ٔغر ،ٖ٣ضخر ،خغُبؼٓ َ٤ِؾر ) ، عشػٝ دبعشخُٔا ظئبزُ٘اٝ ٍبٌشلأبث خلِزخُٔا دبِٓٞؼُِٔ ( ،ش٣سبور ،ٍبٌشأ ،دبٓٞعس دبططخٓ ) ، ش٤ؾث دٝضر ظئبزُ٘ا ٖ٣ذ٤لزغُِٔ ٖٓ ازٛ ّبظُ٘ا خو٣شطث ْػذر ّذخرٝ ْٜراساشه َٜغرٝ ُْٜبٔػأ ٌْٜ٘ٔرٝ ٖٓ ؾ٤طخزُا خثبهشُاٝ ٠ِػ دبؽبشٗ خغعإُٔا " 3 ذهٝ َخدأ ن٣شك ٖٓ ةبزٌُا ت٤عاٞؾُا ٖٔػ ْٜل٣شؼر ْظُ٘ دبِٓٞؼُٔا ش٤جؼزُِ ٠ِػ بٓ فشؼ٣ ْظ٘ث دبِٓٞؼُٔا خ٤ثٞعبؾُا ٝأ خٔئبوُا ٠ِػ ةٞعبؾُا . ٌٖٔ٣ٝ ق٣شؼر ْظٗ دبِٓٞؼُٔا خ٤ثٞعبؾُا بٜٗأث " خػٞٔغٓ خطثاشزٓ ٖٓ دبٌُٗٞٔا خ٣دبُٔا ،داشكلأاٝ ذػاٞهٝ ،دبٗب٤جُا دلابظرلااٝ ، (Software) ش٤ؿٝ خ٣دبُٔا ، (Hardware) ت٤عاٞؾُِ داءاشعلإاٝ ٢زُا َٔؼر خو٣شطث خِٓبٌزٓ ٢ك ،غ٤ٔغر ،ٖ٣ضخرٝ ْص َ٣ٞؾر دبٗب٤جُا ٠ُئ دبِٓٞؼٓ ذ٤لر دب٤ِٔػ ربخرا داساشوُا " 1 بًٔ فشؼ٣ ّبظٗ دبِٓٞؼُٔا ٢ثٞعبؾُا ٠ِػ ٚٗأ " ّبظٗ دبِٓٞؼُٔا ١زُا ّذخزغ٣ ،ةٞعبؾُا دب٤غٓشثٝ ،ةٞعبؾُا ذػاٞهٝ ،دبٗب٤جُا ،داءاشعلإاٝ داشكلأاٝ غ٤ٔغزُ َ٣ٞؾرٝ ٍبعسئٝ دبِٓٞؼُٔا ٢ك خغعإُٔا " 2 سبجزػبثٝ ٕأ ْظٗ دبِٓٞؼُٔا حشطبؼُٔا ذٔزؼر ٠ِػ دٞعٝ ت٤عاٞؾُا ٖٔػ بٛشطب٘ػ ،خ٤عبعلأا ذوك ؼجطأ ؼِطظٓ ْظٗ دبِٓٞؼُٔا ٞٛ فداشُٔا ْظُ٘ دبِٓٞؼُٔا خ٤ثٞعبؾُا . 2 -رىطزنا ًخٌربزنا ىظُن دبيىهؼًنا : دشٓ ْظٗ دبِٓٞؼُٔا حذؼث َؽاشٓ خ٤خ٣سبر ٢ك سبغٓ ،بٛسٞطر يُرٝ ز٘ٓ بٜرب٣اذث خض٣ذؾُا ٢ك قظز٘ٓ ٕشوُا ٢ػبُٔا ٠ُئ خ٣بؿ ب٘ٓب٣أ ،ٙزٛ ٌٖٔ٣ٝ ٕب٤جر ٙزٛ َؽاشُٔا دبٔغُاٝ ٢زُا دض٤ٓ ْظٗ دبِٓٞؼُٔا ٍلاخ ًَ خِؽشٓ بًٔ ٢ِ٣ : 3 : 1960 ذٔغرا خؽبغجُبث دشظزهاٝ ٠ِػ خغُبؼٓ ؛دلآبؼُٔا -1950  :1970 دضٌرسا ٠ِػ ذ٣ٝضر ٖ٣ذ٤لزغُٔا ءاسذُٔاٝ ش٣سبوزُبث خ٤ربِٓٞؼُٔا ٢زُا -1960 بٜٗٞعبزؾ٣ عاشؿلأ ْػد خ٤ِٔػ ربخرا داساشوُا ٖػ ن٣شؽ ّاذخزعا ْظٗ دبِٓٞؼُٔا  ؛خ٣سادلإا  : 1980 سٜٞظ ْظٗ دبِٓٞؼٓ ش٣سبوزُا ٢زُا ٢جِر دبعب٤زؽا ءاسذُٔا ٢ك خ٤ِٔػ غ٘ط -1970 داساشوُا ،خ٤٘٤رٝشُا سٜٞظٝ ْظٗ ْػد داساشوُا ْ٣ذوزُ َئاذث غ٘ظُ داساشوُا ؛حذوؼُٔا  : 1990 سٜٞظ ساٝدأ حذ٣ذع شضًأٝ بغرا بػ ٙزُٜ ْظُ٘ا ذوكاشر غٓ داسٞطزُا -1980 خِطبؾُا ٢ك ٍبغٓ ب٤عٌُٞٞ٘ر دبِٓٞؼُٔا ،دلابظرلااٝ دب٤غٓشجُاٝ ْظٗٝ َ٤ـشزُا دبٌجشٝ دلابظرلاا ٢زُا ذِٜع خ٤ِٔػ َوٗ ٍدبجرٝ دبِٓٞؼُٔا َخاد طسبخٝ ،دبغعإُٔا ذهٝ دشٜظ خغ٤زٗ ٙزُٜ داسٞطزُا خػٞٔغٓ ٖٓ ،ْظُ٘ا بٜ٘ٓ ْظٗ دبِٓٞؼٓ ءاسذُٔا ْظُ٘اٝ حش٤جخُا دبو٤جطرٝ ءبًزُا ؛٢ػب٘ططلاا  1 : 2000 سٜٞظ ْظُ٘ا حش٤جخُا ط ،اد ْظٗٝ دبِٓٞؼُٔا ؛خ٤غ٤راشزعلإا -1990  بٓ ذؼث خ٘ع 2000 : سٜٞظ ْظٗ حسادئ خكشؼُٔا َٔؼُاٝ ٢ػبٔغُا .  تهطًنا غثارنا : خطشَأ دبَىكيو دبؼثأو وبظَ دبيىهؼًنا ٍٝب٘ز٘ع ٖٓ ٍلاخ ازٛ تِطُٔا خطشٗلأا خ٤عبعلأا ّبظُ٘ ،دبِٓٞؼُٔا بًٔ مشطز٘ع خٌُٗٞٔاشطب٘ؼُِ ،ُٚ ٢كٝ ش٤خلأا فشؼز٘ع ٠ِػ دبؼثلأا خ٣شٛٞغُا ّبظُ٘ دبِٓٞؼٓ خغعإُٔا . 1 . خطشَلأا خٍسبسلأا وبظُن دبيىهؼًنا : ١ٞزؾ٣ ١أ ّبظٗ دبِٓٞؼٓ ٠ِػ خػٞٔغٓ ٖٓ خطشٗلأا خ٤عبعلأا ٠ُٞزر طبزٗئ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا طبزؾر بٜ٤ُئ خغعإُٔا ربخرلا داساشوُا ز٤ل٘رٝ ،دب٤ِٔؼُا َضٔزرٝ ٙزٛ خطشٗلأا بٔ٤ك ٢ِ٣ : 1

(13)

10 دلاخذًنا : نِؼزرٝ غٔغث ش٤كٞرٝ دبٗب٤جُا نئبوؾُاٝ ّبخُا ٖٓ َخاد خغعإُٔا ٝأ ٖٓ خئ٤جُا خط٤ؾُٔا ،بٜث يُرٝ عاشؿلأ بِٜ٤ـشر حدبلزعلااٝ بٜ٘ٓ ٢ك ن٤جطزُا ؛٢ِٔؼُا دبٍهًػ مٍغشزنا : ٠ُٞزرٝ َ٣ٞؾر دبٗب٤جُا ٢زُا نجع بٜؼٔع ؼجظزُ دار ٠٘ؼٓ خُلادٝ دبجرخًنا : َضٔزرٝ ٢ك دبِٓٞؼُٔا بِٜوٗٝ ٠ُئ داشكلأا ٖ٣زُا ٕٞعبزؾ٣ بٜ٤ُئ ٝأ ٠ُئ داسادلإا ّبغهلأاٝ عٝشلُاٝ ٢زُا طبزؾر بٜ٤ُئ ذ٘ػ خعسبٔٓ ٍبٔػلأا ؛قئبظُٞاٝ رثلأا غجررًنا : َضٔ٣ٝ دٝدس ٍبؼكأ فاشؽلأا خلِزخُٔا ٢زُا ذِظؽ ٠ِػ ،دبِٓٞؼُٔا ٖٓٝ ْص ْ٤٤ور دبعشخٓ ّبظٗ ،دبِٓٞؼُٔا دلابٔزؽاٝ َ٣ذؼزُ ٝأ ش٤٤ـر دلاخذُٔا ٝأ دب٤ِٔػ َ٤ـشزُا ٢ك ّبظُ٘اازٛ . 2 . دبَىكي وبظَ دبيىهؼًنا : ٌٕٞز٣ ّبظٗ دبِٓٞؼُٔا ٖٓ حذػ شطب٘ػ ٌَٔ٣ بٜؼؼث ،بؼؼث َضٔزرٝ ٙزٛ شطب٘ؼُا بٔ٤ك ٢ِ٣ : 1 ٟٞوُا شطب٘ؼُاٝ خ٣ششجُا خِٛإُٔا خثسذُٔاٝ ز٤ل٘زُ دبؽبشُ٘ا ؛خلِزخُٔا ْظُ٘ا ت٤ُبعلأاٝ خ٤٘لُا ،خؼجزُٔا َٔزشرٝ ٙزٛ ْظُ٘ا ٠ِػ دب٤غٓشجُا خ٤و٤جطزُا خثِٞطُٔا  خغُبؼُٔ دبٗب٤جُا بٜٗضخُٝ عبعشزعاٝ ؛بٜربِٓٞؼٓ حضٜعأ ب٤عٌُٞٞ٘رٝ دبِٓٞؼٓ دلابظراٝ قِزخٔث بٜػاٞٗأ ءاٞع ذٗبً ،ت٤عاٞؽ ٝأ داذؼٓ ٍبظرا شجُ دبِٓٞؼُٔا ٠ُئ غهاُٞٔا ،خثِٞطُٔا ٝأ ١أ حضٜعأ داذؼٓٝ ؛ٟشخأ دبٗب٤جُا دبِٓٞؼُٔاٝ ةِٞطُٔا بُٜبخدئ ٢ك ّبظٗ دبِٓٞؼُٔا ٢زُاٝ َضٔر دلاخذٓ ؛ّبظُ٘ا ٕٝذ٤لزغُٔا قِزخٔث ْٜؾئاشش خ٤ل٤ظُٞا خ٤ػبٔزعلااٝ ٖ٣زُا ٕٞٓذخزغ٣ دبعشخٓ ،ّبظُ٘ا ْٛٝ ْٜغلٗأ ٌٕٞٗٞ٤ع شطب٘ػ خٜٔٓ ٢ك ذ٣ٝضر ّبظُ٘ا دلاخذٔث حذ٣ذع ذؼث ٕأ اٝضغ٘٣  ْٜصٞؾث اٝزخز٣ٝ ْٜراساشه اٞغز٘٣ٝ دبِٓٞؼٓ حذ٣ذع . 3 . . دبؼثأ وبظَ دبيىهؼًنا ًف خسسؤًنا : ٢ك ُْبػ ّٞ٤ُا ْز٣ َٔؼُا ٖٓ َعأ ظٓد ْظٗ دبِٓٞؼُٔا غٓ خ٤٘جُا خ٤ِخاذُا دب٤ِٔؼُِ خطشٗلأاٝ خ٣سادلإا ش٤ؿٝ خ٣سادلإا دبغعإُِٔ فذٜث ض٣ضؼر خغكبُ٘ٔا حذ٘زغُٔا ٠ِػ ،داسذوُا يُرٝ ٖٓ ٍلاخ ظ٣شٌر ْظٗ دبِٓٞؼُٔا دب٘علإ دب٤ِٔؼُا خ٤غ٤ئشُا ٢ك خغعإُٔا ٢زُاٝ ٖٓ بٜٗأش ن٤وؾر بػس ءلأؼُا ٖٓ ٍلاخ ْ٣ذور دبغز٘ٓ دبٓذخٝ دبلطاٞٔث ،خ٤ُبػ ازٛٝ ٢٘ؼ٣ ٕأ ْظٗ دبِٓٞؼُٔا ٢ٛ حسٝشػ خ٤غ٤راشزعئ خ٤غكب٘زُ خغعإُٔا . ازٛ ْٜلُا ْظُ٘ دبِٓٞؼُٔا بٗدٞو٣ ٠ُئ ذ٤ًأر دبؼثلأا خ٣شٛٞغُا ّبظُ٘ دبِٓٞؼُٔا ٢ك ،خغعإُٔا خِضٔزُٔاٝ بٔ٤ك ٢ِ٣ : 1 1.3 بٍجىنىُكر دبيىهؼًنا دلابصرلااو : شجؼرٝ ٖػ قِزخٓ داٝدلأا دب٤٘وزُاٝ ٢زُا بٜٓذخزغر ْظٗ دبِٓٞؼُٔا ز٤ل٘زُ خطشٗلأا خ٤ثٞعبؾُا ٠ِػ فلازخا بٜػاٞٗأ ،بٜربو٤جطرٝ ب٤عٌُٞٞ٘رٝ دلابظرلاا ؾثشُ ْظٗ ةٞعبؾُا ءب٘ثٝ دبٌجشُا بٜػاٞٗأث ،خلِزخُٔا خ٤٘جُبك خ٤زؾزُا ب٤عٌُٞٞ٘زُ دبِٓٞؼُٔا دلابظرلااٝ ٌَشر حذػبه ملاطٗا خ٤٘ور غ٤ٔغُ ْظُ٘ا خٓذخزغُٔا ٢ك خغعإُٔا . 2.3 خسسؤًنا : ذظوٗٝ ب٘ٛ خغعإُٔبث بٜز٤٘ث خ٤ٔ٤ظ٘زُا بٜٔظٗٝ خ٤ل٤ظُٞا خ٤ػشلُا خِضٔزُٔا دلابغٔث خطشٗلأا ،خ٤غ٤ئشُا َضٓ ،دب٤ِٔؼُا ،ن٣ٞغزُا دساُٞٔا خ٣ششجُا بٛش٤ؿٝ ٖٓ ،قئبظُٞا غو٣ٝ ّبظٗ دبِٓٞؼُٔا ٖٔػ ٙزٛ خ٤٘جُا َٔؼ٣ٝ ٢ك ،بٛسبؽئ ّبظ٘ك دبِٓٞؼُٔا لا ذعٞ٣ ٢ك ؽاشك ٌُٖٝ ٖٔػ خئ٤ث خ٤ٔ٤ظ٘ر خ٤ل٤ظٝٝ حدذؾٓ . 3.3 حرادلإا : شجزؼر حسادلإا شظ٘ؼُا ْٛلأا ٢ك خل٤ُٞر ْظٗ ،دبِٓٞؼُٔا قهٞز٣ٝ ػبغٗ ّبظٗ دبِٓٞؼٓ خغعإُٔا ٠ِػ حءبلً حسادلإا ٢ك سبٔضزعا ٙدساٞٓ ٚٓاذخزعاٝ ٢ك خ٤ِٔػ ٖ٣ٌٞر خٔ٤وُا ٖٓ ٍلاخ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا ّٞو٣ ،بٜعبزٗاث ْػذُاٝ ّذؤُا خطشٗلأُ دب٤ِٔؼُاٝ خ٣سادلإا ٢ك خغعإُٔا . َٓبٌزثٝ دبؼثأ ّبظٗ دبِٓٞؼُٔا خلُبغُا ،شًزُا نوؾز٣ خغعإُِٔ بٓ ٢ِ٣ :   ءادأ قئبظُٞا خ٤غ٤ئشُا خغعإُِٔ ٖٓ ٍلاخ بٜل٤طٞر خكبٌُ دب٤ِٔؼُا داءاشعلإاٝ خ٤ل٤ًٝ  ؛بٛز٤ل٘ر   ٖ٤غؾر حدب٣صٝ حءبلٌُا خ٤ِ٤ـشزُا خغعإُِٔ ٖٓ ٍلاخ غكس حءبلٌُا خ٤عبزٗلإا ،ٖ٤ِٓبؼُِ ٖ٤غؾرٝ  دبٓذخُا خٓذؤُا ؛ءلأؼُِ   غ٤لخر ق٤ُبٌر صبغٗئ ٍبٔػلأا ٢ك ؛خغعإُٔا   ْ٣ذور دبِٓٞؼُٔا ٢زُا ذػبغر حسادلإا ٢ك غ٘ط داساشوُا خ٤ِػبلث ؛خ٤ُبػ   ٖ٤ٌٔر خغعإُٔا ٖٓ ش٣ٞطر دبغز٘ٓ دبٓذخٝ خ٤غكب٘ر بٛذػبغر ٢ك ةبغزًا حض٤ٓ خ٤غ٤راشزعئ . حرادلإا بٍهؼنا ىطسىناو خٍفارشلإاو ،حسهجلأا ،دلابصرلاا،دبٍجيرجنا خٍُجنا ،خٍربيىهؼًنا دبكجشناو فئبظو ،خسسؤًنا قرط ،مًؼنا ٌىهيبؼناو خفرؼًنبث خغعإُٔا ب٤عٌُٞٞ٘زُا حسادلإا ّبظٗ دبِٓٞؼُٔا

(14)

11

ثحجًنا

ًَبثنا

:

بٍجىنىُكر

دبيىهؼًنا

دلابصرلااو

ذؼر ب٤عٌُٞٞ٘ر دبِٓٞؼُٔا دلابظرلااٝ خٔع خ٤عبعأ ٢ك بٗشظػ ،٢ُبؾُا ش٤ؽ دششزٗاٞرسٞطر ذِخدٝ قِزخٓ دلابغٓ ،ب٘رب٤ؽ يُزُ ٢ٜك ٖٓ ب٣بؼوُا ٢زُا نؾزغر بٜٔك بو٤هد بٜؼؼ٣ ٢ك بٜهب٤ع ٢ِٔؼُا ٢ِٔؼُاٝ ،ؼ٤ؾظُا ٍٝبؾ٘عٝ ٖٓ ٍلاخ ازٛ شؾجُٔا ؾ٤ِغر ءٞؼُا ٠ِػ ّٜٞلٓ ب٤عٌُٞٞ٘ر دبِٓٞؼُٔا ،دلابظرلااٝ خ٣اذث عشؼزُبث ْ٤ٛبلُٔ خٓبػ ٖػ ب٤عٌُٞٞ٘زُا ٖػٝ ،ٍبظرلاا ْص ٍٝب٘زٗ ّٜٞلٓ ب٤عٌُٞٞ٘ر دبِٓٞؼُٔا ،دلابظرلااٝ بٛسٞطرٝ ،٢خ٣سبزُا بٜظئبظخٝ ،حذ٣شلُا ٢كٝ ش٤خلأا ٍٝب٘زٗ ْٛأ ةبجعأ ٚعٞر دبغعإُٔا بٛٞؾٗ .  تهطًنا لولأا : ىٍهبفي خيبػ ٍػ بٍجىنىُكزنا ز٘ٓ ْ٣ذوُا ذؼػٝ ب٤عٌُٞٞ٘زُا بٜربٔظث خؾػاُٞا ٠ِػ خكبً دلابغٓ ،حب٤ؾُا ٢ٜك ٌَشر بجٗبع ب٤عبعأ ٖٓ تٗاٞع خكشؼُٔا خ٤ٗبغٗلإا حشخغُٔا خٓذخُ دبؼٔزغُٔا ٢ك بٜ٤ؼع ْئاذُا سبٛدصلااٝسٞطزُِ . مشطز٘عٝ ٖٓ ٍلاخ ازٛ تِطُٔا ّٜٞلُٔ ب٤عٌُٞٞ٘زُا بٜراضٌرشٓٝ ،خ٤عبعلأا ْص مشطزٗ دلابغُٔ ب٤عٌُٞٞ٘زُا ٢ك خغعإُٔا . 1. وىهفي بٍجىنىُكزنا : ٕئ ؼِطظٓ ب٤عٌُٞٞ٘زُا ٖٓ دبؾِطظُٔا ٢زُا ٚعاٞر طبجزُلاا ،َخاذزُاٝ ش٤ؽ بٛشجزؼ٣ غؼجُا بٔ٘٤ث ذغ٣ ٕٝشخآ بكلازخا بؾػاٝ ،بٜ٘٤ث ءبطػلإٝ حشظٗ شضًأ ، (Technique) بكداشٓ خ٤٘وزُِ بؽٞػٝ ّٜٞلُٔ ،ب٤عٌُٞٞ٘زُا ٍٝب٘ز٘ع غؼث ق٣سبؼزُا ٢زُا ددسٝ ازُٜ ؼِطظُٔا بًٔ ٢ِ٣ : ٢زُاٝ ٢ٛ خوزشٓ ٖٓ خٌُِٔا خ٤ٗبٗٞ٤ُا (Technology) " خًِٔ ب٤عٌُٞٞ٘ر ٢ٛ ت٣شؼر خٌُِٔ ٢ٜك حرٞخأٓ ٖٓ (Logy) ٢٘ؼرٝ ب٘ك ٝأ ،حسبٜٓ بٓأ ءضغُا ٢ٗبضُا ٖٓ خٌُِٔا (Techno) ٢زُاٝ ٢٘ؼر بِٔػ ٝأ خعاسد " 1. غٔغثٝ ٖ٤زٌُِٔا َظؾٗ ٠ِػ ِْػ ٕٞ٘لُا ( ٝأ حسبُٜٔا ). (Logos) " ب٤عٌُٞٞ٘زُا ٢ٛ َوٗ خكشؼُٔا خ٤ِٔؼُا ّذوزُاٝ ٢ِٔؼُا ٖٓ ٍبغُٔا ١شظُ٘ا ٠ُئ ض٤ؽ ن٤جطزُا َٔؼُاٝ ٠ِػ حدبلزعلاا ٚ٘ٓ ٢ك صبغٗئ ٍبٔػلأا " ب٤عٌُٞٞ٘زُا بٜٗأث " خـُِا خ٤٘وزُا ِْؼُاٝ ٢و٤جطزُا خو٣شطُاٝ خ٤٘لُا (Webster) فشؼ٣ ْغؼُٔا ن٤وؾزُ عشؿ ،٢ِٔػ لاؼك ٖػ بًٜٗٞ خػٞٔغٓ َئبعُٞا خٓذخزغُٔا ش٤كٞزُ ًَ بٓ ٞٛ ١سٝشػ خش٤ؼُٔ داشكلأا ْٜز٤ٛبكسٝ " 1 " ٕئ ّٜٞلٓ ب٤عٌُٞٞ٘زُا شجؼ٣ ٖػ دب٤ٗبٌٓلإا خ٤ِوؼُا خ٤كشؼُٔاٝ ًْاشرٝ داشجخُا عاذثلإاٝ ٟذُ ،داشكلأا ٖٓ َعأ ْ٣ذور خ٤٘ور شضًأ اسٞطر بٔٓ ٞٛ دٞعٞٓ " 2 ٖٓ ٍلاخ ق٣سبؼزُا خوثبغُا ب٤عٌُٞٞ٘زُِ ؼؼز٣ بُ٘ مشلُا ٖ٤ث ّٜٞلٓ ب٤عٌُٞٞ٘زُا ّٜٞلٓٝ ،خ٤٘وزُا يُر ٕأ ٍٝلأا ١ٞزؾ٣ ،٢ٗبضُا خ٤٘وزُبك طبزٗ ،ب٤عٌُٞٞ٘زُا ب٤عٌُٞٞ٘زُاٝ َضٔر طبزٗ َوؼُا ١ششجُا ١زُا ّٞو٣ خ٤ِٔؼث ٍبجوزعا دبِٓٞؼُٔا بٜؼٔعٝ بٜل٤٘ظرٝ بِٜ٤ِؾرٝ فذٜث َطٞزُا ٠ُئ دبغ٣ئ دب٤٘وزُا خجعبُ٘ٔا ٢زُا ٢جِر ٚرب٤عبؽ خ٤ُبؾُا خ٤ِجوزغُٔاٝ 3 ٌٖٔ٣ٝ ٕأ ؾجرش٣ ّٜٞلٓ ب٤عٌُٞٞ٘زُا دبٛبغربث سلاص ٢ٛ : خفرؼًنا خًٍهؼنا : ٢٘ؼرٝ ش٤خغر خكشؼٓ ٕبغٗلإا خ٤ِٔؼُا خٔظُ٘ٔا ٚربٗبٌٓئٝ خ٤ِوؼُا خ٤ػاذثلإاٝ ٖٓ َعأ ن٤وؾر عاشؿأ دبو٤جطرٝ خ٤ِٔػ ،خثِٞطٓ ٍبضٓ يُر ش٤ٌلر ٕبغٗلإا عذجُٔا ٢ك ٖ٣ضخر خغُبؼٓٝ شجًأ سذه ٖٓ دبِٓٞؼُٔا بٜػبعشزعاٝ عشعأث َؼكأٝ مشطُا ؛خجعبُ٘ٔا دبفبشزكلاا دبػارزخلااو : َضٔزر ٢ك حضٜعلأا داٝدلأاٝ دبكبشزًلااٝ خغربُ٘ا ٖػ ن٤جطزُا ٢ِٔؼُا خكشؼُِٔ ،خ٤ِٔؼُا ٍبضٓٝ يُر عاشزخا ٕبغٗلإا ةٞعبؾُِ ش٣ٞطرٝ ُٚب٤عأ ؛خلِزخُٔا دبمٍجطزنا خٍهًؼنا : َضٔزرٝ ٢ك ظئبزُ٘ا ٢زُا َظؾ٣ بٜ٤ِػ ٕبغٗلإا ٖٓ ٍلاخ دبو٤جطزُا خ٤ِٔؼُا دبكبشزًلاُ ،دبػاشزخلااٝ ( ٢ك ٍبضُٔا نثبغُا ٖ٤غؾر ءادأ ٕبغٗلإا ٖٓ ٍلاخ قِزخٓ دبو٤جطر ةٞعبؾُا ). 2. داسكرري بٍجىنىُكزنا : َخاذزر ظ٤٣بؤُا خ٤ػُٞ٘ا خ٤ٌُٔاٝ ٢ك ذ٣ذؾر خؼ٤جؽ ٕب٤ٌُا ٢عٌُٞٞ٘زُا غٔزغُٔ ٝأ ،شخآ َخاذزرٝ دادذؾُٔا خ٣ششجُا غٓ دادذؾُٔا خ٣دبُٔا ٢ك ذ٣ذؾر داسب٤خ ،ب٤عٌُٞٞ٘زُا ٞٛٝ بٓ ش٤ش٣ ٠ُئ ٕأ ب٤عٌُٞٞ٘زُا ىِٞع ٢ٗبغٗئ َٓبٌزٓ ٝر خػٞٔغٓ ٖٓ داضٌرشُٔا ٌٖٔ٣ بٛذ٣ذؾر بٔ٤ك ٢ِ٣ : 1 خكشؼُٔا خ٤ِٔؼُا ( خكشؼٓ ٕبغٗلإا خ٤ِٔؼُا خٔظُ٘ٔا ٚربٗبٌٓئٝ خ٤ِوؼُا خ٤ػاذثلإاٝ ) دبػاشزخلاا دبكبشزًلااٝ ( دبكبشزًلاا خغربُ٘ا ٖػ ن٤جطزُا ٢ِٔؼُا خكشؼُِٔ ) دبو٤جطزُا خ٤ِٔؼُا ( ظئبزُ٘ا ٢زُا َظؾ٣ بٜ٤ِػ ٕبغٗلإا ٖٓ ٍلاخ دبو٤جطزُا خ٤ِٔؼُا دبلشزٌُِٔ )

(15)

12 2 . 1 سكررًنا ًًٍهبفًنا : ٞٛٝ خػٞٔغٓ ْ٤وُا ْ٤ٛبلُٔاٝ ٢زُا ٌْؾر خ٤ُبؼلُا ،خ٤عٌُٞٞ٘زُا دذؾرٝ ٚعٞر دبعسبُٔٔا خ٤٘وزُا خ٤ئضغُا خٓذخزغُٔا خٜعاُٞٔ خٌِشٓ ،خ٘٤ؼٓ بًٔ ٌْؾر خػٞٔغٓ داسبٌزثلاا ٢زُا ْز٣ بٛش٣ٞطر بٜو٤جطرٝ شٜظ٤ك ٕب٤ٌُا ٢عٌُٞٞ٘زُا ٢جِ٤ُ يِر خعبؾُا ٖػ ن٣شؽ سبؽئ ١شٌك ،ٖ٤ؼٓ دذؾ٣ٝ ازٛ ضٌرشُٔا بؼجر ٌَُِ ٢ػبٔزعلاا ٢كبوضُاٝ ١دبظزهلااٝ ،غٔزغُِٔ ٜٞك ءضع ٖٓ َئبعٝ غٔزغُٔا سبٜظلإ خ٤ٔٛأ خٌِشُٔا ِٚٓبؼرٝ ؛بٜؼٓ 2.2 سكررًنا ًُمزنا : ٞٛٝ شجؼ٣ ٖػ خػٞٔغٓ ٍبؼكلأا دبعسبُٔٔاٝ خ٤ؾ٤ؾظزُا خ٣ز٤ل٘زُاٝ خ٤عبزٗلإاٝ ٢ك خغُبؼٓ داُٞٔا داٝدلأاٝ دذؼُاٝ بٜٔ٤ظ٘رٝ طبزٗلإ خؼِع خ٘٤ؼٓ ٝأ خٓذخُ عشؿ ،ٖ٤ؼٓ ذٔزؼ٣ٝ ازٛ ضٌرشُٔا ٠ِػ حءبلً خ٣دذؼرٝ داٝدلأا ،حشكٞزُٔا خ٤ُبؼكٝ خهبطُا ،خٓذخزغُٔا ةِٞعلأاٝ ٢ٔ٤ظ٘زُا دٜٞغُِ حذٔزؼُٔا ٢زُا ػٝاشزر ٖ٤ث دبٔزػا ذ٤ُا حدشغُٔا ٠ُئ دبٔزػلاا ّبزُا ٠ِػ ؛خٌُ٘٘ٔا . 3 . 2 سكررًنا يدبًنا : ٞٛٝ خػٞٔغٓ ٍٞوُ٘ٔا ٖٓ دبغزُ٘ٔا غِغُاٝ دبٓذخُاٝ ٢زُا بٌِٜٔ٣ غٔزغُٔا ٌٖٔز٣ٝ ٖٓ ،بٜٓاذخزعا دذؾزرٝ بٔث ئِ٣ ٖٓ َئبعٝ داُٞٔبً ،خ٤ُٝلأا ،حضٜعلأا داٝدلأا دذؼُاٝ . 3 . دلابجي بٍجىنىُكزنا ًف خسسؤًنا : ٖٔؼزر ب٤عٌُٞٞ٘زُا سلاص دلابغٓ خ٤عبعأ ٢ٛٝ : 1 1.3 . بٍجىنىُكر جىزًُنا : ْزٜرٝ َ٣ٞؾزث سبٌكلأا ٠ُئ دبغز٘ٓ دبٓذخٝ حذ٣ذع ٖٓ ٍلاخ ْ٣ذور فسبؼٓ مشؽٝ حذ٣ذع ءادلأ َٔؼُا ،طبزٗلإاٝ ٢زُاٝ تِطزر ن٤غ٘زُا ٖ٤ث قِزخٓ دب٤ِٔػ خغعإُٔا خ٤جِزُ دبجؿس دبعب٤زؽاٝ ،ٖئبثضُا تِطزرٝ خ٤ِٔػ شؾجُا ٖػ دب٤٘وزُا حذ٣ذغُا طٞزُِ٘ٔ ٕٝبؼزُا ٖ٤ث قِزخٓ ّبغهلأا ٢ك خغعإُٔا ذ٣ذؾزُ خ٤ل٤ً طبزٗئ غِغُا ٝأ دبٓذخُا حءبلٌث ؛خ٤ُبػ 2.3 . بٍجىنىُكر خٍهًؼنا : ْزٜر مشطُبث داءاشعلإاٝ ٢زُا ْٛبغر ٢ك ءادأ ٍبٔػلأا َخاد ،خغعإُٔا ٢ٜك حسبجػ ٖػ ٖئبٌُٔا داض٤ٜغزُاٝ ٢زُا ١دإر ٠ُئ طبزٗئ دبغزُ٘ٔا ٝأ ْ٣ذور ؛دبٓذخُا 3.3 . بٍجىنىُكر دبيىهؼًنا : ضٌرشرٝ ٠ِػ دب٤٘وزُا خوِؼزُٔا ةبغزًبث َوٗٝ دبِٓٞؼُٔا فذٜث ٍٞظؽ خغعإُٔا ٠ِػ َؼكأ داساشوُا خٓصلاُا ْ٣ذوزُ دبغزُ٘ٔا دبٓذخُاٝ ،حذ٣ذغُا َٔشرٝ خ٤ِٔػ غ٤ٔغر خغُبؼٓٝ غ٣صٞرٝ دبِٓٞؼُٔا ،خجعبُ٘ٔا لا بٔ٤ع دب٤٘وزُا حذ٘زغُٔا ٠ِػ ةٞعبؾُا . تهطًنا ًَبثنا : ىٍهبفي خيبػ ٍػ لبصرلاا ٕئ ٍبظرلاا حشٛبظً خ٤ػبٔزعا خطجرشٓ خؼ٤جطث ٕبغٗلإا زخأر اض٤ؽ اش٤جً ٢ك ب٘رب٤ؽ ،خ٤ٓٞ٤ُا اشظٗ بٌُٜٗٞ خِ٤عُٞا خ٤عبعلأا ن٤وؾزُ َػبلزُا غٓ ،ٖ٣شخ٥ا ذزٔ٣ٝ بٛش٤صأر ٖٓ داشكلأا ٠ُئ دبغعإُٔا ٠ُئ دبؼٔزغُٔا ًٌَ . فشؼز٘عٝ ٖٓ ٍلاخ ازٛ تِطُٔا ٠ِػ ّٜٞلٓ ،ٍبظرلاا طرُٞٔ٘اٝ ٢عبعلأا خ٤ِٔؼُ ٍبظرلاا بٓٝ ٚ٣ٞزؾ٣ ٖٓ شطب٘ػ خ٤عبعأ . .1 وىهفي لبصرلاا : ؼِطظٓ ٍبظرلاا ٢ك خـُِا خ٤ثشؼُا بًٔ ش٤شر ،ْعبؼُٔا ٢٘ؼ٣ ٍٞطُٞا ٠ُئ ء٢شُا ٝأ ٚؿِٞث ٝأ . ءبٜزٗلاا ٚ٤ُئ ٢٘ؼرٝ خًسبشُٔا ، (Communic ) خوزشٓ ٖٓ خٌُِٔا خ٤٘٤رلاُا (Communication) بٓأ خًِٔ ٢ك ١أشُا ٝأ ش٣ذؾُا ٝأ حسٞشُٔا ٝأ ربخرا ،ساشوُا ١أ ٕأ ٍبظرلاا ب٘ٛ ٢٘ؼ٣ ىاشزشلاا ٢ك دبِٓٞؼُٔا ٝأ ٍدبجر دبِٓٞؼُٔا شػبشُٔاٝ دبٛبغرلااٝ ذهٝ شٜظ ؼِطظُٔ ٍبظرلاا حذػ ق٣سبؼر لا شظؽ بُٜ ،بٜثبؾطلأ ش٤ؿ بٜٗأ ذغٌػ ٢ك بٜٔظؼٓ خ٤ٔٛأ ٍبظرلاا ٢ك حب٤ؽ داشكلأا دبؼٔزغُٔاٝ . ذلِزخا تغؽ ٚعٞزُا ٢ِٔؼُا ٖٓٝ ٖ٤ث ق٣سبؼزُا ٢زُا ددسٝ ّٜٞلُٔ ،ٍبظرلاا شًزٗ بٜ٘ٓ بٓ ٢ِ٣ : " ٍبظرلاا ٞٛ خ٤ِٔػ ٌٕٞزر ٖٓ خِغِع ٖٓ خطشٗلأا ٖٔؼزر ،عبٔزعلاا ،َٓأزُا سب٤زخلااٝ،ش٤جؼزُا يُزًٝ داش٤ـزُا ٢ك سٞؼشُا ىِٞغُاٝ " " ٍبظرلاا خ٤ِٔػ َػبلر خًشزشٓ ٖ٤ث ٖ٤كشؽ ( ٖ٤ظخش ٝأ شضًأ ) ٍدبجزُ حشٌك ٝأ حشجخ خ٘٤ؼٓ . ٖػ ن٣شؽ خِ٤عٝ " فشؼ٣ ًَ ٖٓ ٞثأ شٌث ١ذ٣شجُاٝ ٍبظرلاا ٠ِػ ٚٗأ " خغِع ٖٓ دب٤ِٔؼُا خجًشُٔا ،خكدبُٜاٝ خ٤ِوؼُا خ٤كشؼُٔاٝ خ٤غلُ٘اٝ خ٤ئاشعلإاٝ ن٤وؾزُ غكب٘ٓ خًشزشٓ ٖ٤ث حذػ ،فاشؽأ ّضِزغر نِخ سبؽئ

Références

Documents relatifs

Intuitively, we create a Markov chain over the graph, which induces a probability distribution on all authorised paths, and use an estimator from a generalisation of the

In panel b, dark blue squares mark 3.1 mm compact sources associated with N2H + emission and embedded in F-1, light blue squares 3.1 mm sources associated with N2H + emission

Les éléments en bois des maisons de Kanes attestés par les textes consistent en poutres, et aussi en planches qui peuvent tout aussi bien servir à des pièces

Nous prouvons dans un cas particulier qu’il existe des valeurs entières s et des caractères ~ pour lesquels L(s,~)/03C08 peut être rationnel,.. algébrique ou

L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destinée au dépôt et à la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, émanant des

ةرصن هنم دصقلا ناك امف حودمملا امأ .حودممو ،مومذم :ناعون راوحلا نأ انل نيبتي اذهبو عم قحلا قحلا لاطبإ وأ لدجلا درجم هنم دصقلا ناك امف مومذملا امأ, راوحلا

Not only such a competition induces significant transaction costs, but also the profit element in senior debt finance is a small component of the overall cost of service in

Dans un second temps, nous nous appuierons une étude statistique réalisée sur une base constituée par le codage de l’ensemble des décisions, mesures conservatoires et avis du