ةيروھمجلا ةيرئازجلا
ةيطارقميدلا ةيبعشلا
République Algérienne Démocratique et Populaire
و ةراز ميلعتلا يلاعلا و ثحبلا يملعلا
Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique
ةعماج دمحم رضيخ – ةركسب –
ةيلك مولعلا ةيداصتقلاا و
ةيراجتلا و
مولع رييستلا
مسق مولع رييستلا
عﻮـــﺿﻮﻤﻟا :
ﺔﺳﺳؤﻣﻟا زﻳﻣﺗ ﻲﻓ ﺔﻳـﺟﻳﺗارﺗﺳﻹا تارﺎﻬﻣﻟا رﻳﻳﺳﺗ رود
ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد :
تﺎﺳﺳؤﻣﻟا نﻣ ﺔﻋوﻣﺟﻣ
ﺣورطأ ــــــ ﺔ ﺷ ﻝﻳﻧﻟ ﺔــــــــﻣدﻘﻣ ـ
ــــــــﻠﻋ ﻩاروـــــــﺗﻛد ةدﺎﻬ ــ
موـــــــــ
صﺻﺧﺗ :
رﻳـــــــــــــــــــﻳﺳﺗﻟا موـــــــــﻠﻋ
ﺔﺑﻟﺎطﻟا دادـﻋإ :
ذﺎﺗﺳﻷا ة
ﻓرﺷﻣﻟا ﺔ :
ﺔﻣﻳﻬﻓ ﺔﺑوروﺑ
أ . يوﺎﻳﺣﻳ ةدﻳﻔﻣ د
ﺔﺷﻗﺎﻧﻣﻟا ﺔﻧﺟﻟ
ﺔﻧﺟﻠﻟا ءﺎﺿﻋأ
ﺔﻔﺻﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا
دأ . ﻓوﻏ ـ ﻳﻣﺣﻟا دﺑﻋ ﻲ ـــــــــــــــــــ
د ﻳﺋر
ــــــــــــــــــــــ ﺎﺳ
ةرﻛﺳﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ
دأ . ﺣﻳ ــ ﻳﻔﻣ يوﺎﻳ ـــــــــــــــــــــــــــــ ةد
ﻘﻣ
ــــــــــــــــــــ ارر
ةرﻛﺳﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ
أد . وــﺗادﻳﻣﺣ رـــــﺻﺎﻧ دــــــﻣﺣﻣ
ﺎﻧــﺣــــــــــــــﺗﻣﻣ
يداوﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ
د . ةرـــــــــــــــــــــــــﻫوـﺟ ﻲــــــــطـــﻗأ
ﺎﻧــﺣــــــــــــــﺗﻣﻣ
ةرﻛﺳﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ
دأ . يوﺎﻳــﺣﻳ ﺔﻣـــــــــــــــــــــــــــﻳﻌﻧ
ﺎﻧــﺣــــــــــــــﺗﻣﻣ
ﻧﺗﺎﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ــﺔ
د . ﺔـــــــــــــــــــــــــــﻣﺟﻧ ﻲــــــﺳﺎﺑﻋ
ﺎﻧــﺣــــــــــــــﺗﻣﻣ
ﻧﺗﺎﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ــﺔ
ﻲﻌﻣﺎﺟﻟا مﺳوﻣﻟا :
2019 /
2020
ىلاعت لا ق :
"
لُ قَو بِّ رَّ
يِنْلِخْدَأ َلَخْ ُ
قٍ ْ ِ يِنْجِرْخَأَو
َ َرْ ُ قٍ ْ ِ
لَعْجاَو يبِّل
َن ُ رَّل نِ
اً اَطْلُس اًريِصرَّ
"
(
ءارسلإا
:
80
)
ﺮﻳﺪﻘﺗ و ﺮﻜﺷ
ﻲﻓ ﺎﻨﻘﻴﻓﻮﺘﺑ ﺎﻨﻴﻠﻋ ﻪﺘﻤﻌﻧ ﻞﻳﺰﺟو ،ﻪﻠﻀﻓ ﻢﻴﻈﻋ ﻰﻠﻋ ﻩﺮﻜﺸﻧ و ﻩﺪﻤﺤﻧ ﷲ ﺪﻤﺤﻟا نإ ﻪﻠﻳﺰﻨﺗ ﻢﻜﺤﻣ ﻲﻓ ﻞﺋﺎـﻘﻟا ﻮﻫو ،ﻊﺿاﻮﺘﻤﻟا ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻫ زﺎﺠﻧإ
"
"
ﻢﻜﻧﺪﻳزﻷ ﻢﺗﺮﻜﺷ ﻦﺌﻟو "
ﻚﻟ و ﻰﺿﺮﺗ ﻰﺘﺣ ﺪﻤﺤﻟا ﻚﻟ ﻢﻬﻠﻟا ﺪﻤﺤﻟا ﻚﻟ و ﺖﻴﺿر اذإ ﺪﻤﺤﻟا
ﺑ ﻰﺿﺮﻟا ﺪﻌ
، و ةﻼﺼﻟا و
ﻦﻣ ﻰﻠﻋ مﻼﺴﻟا ﺑ ﻲﺒﻧ ﻻ
ﻩﺪﻌ
، ﺮﻴﺨﻟا سﺎﻨﻟا ﻢﻠﻌﻣ ﺮﺧﻵا و ﻦﻴﻟوﻷا ﺪﻴﺳ
ﻳ ﺪﻤﺤﻣ ﺎﻨﻴﺒﻧ ﻦ .
ﻠﻋ ﻴ ﻪ
مﻼﺴﻟا و ةﻼﺼﻟا ﻞﻀﻓأ .
ﺸﻟا ﺺﻟﺎﺨﺑ ﻪﺟﻮﺗأ ﻜ
ذﺎﺘﺳأ ﻰﻟإ ﺮﻳﺪﻘﺘﻟا و ﺮ ﺗ
ﻲ ﺔﻓﺮﺸﻤﻟا
، ﺔﻠﺿﺎـﻔﻟا :
ةﺪﻴﻔﻣ يوﺎﻴﺤﻳ
ﺎﻬﺗﺎﻬﻴﺟﻮﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻤّﻴﻘﻟا ﺎﻬﺗﺎﻈﺣﻼﻣ و
، ﻬﻌﺿاﻮﺗ ﻢﺟ و ﺎ
ﺎﻬﺗﺎﻨﺴﺣ ناﺰﻴﻣ ﻲﻓ ﺎﻬﻴﻌﺳ ﻞﻌﺠﻳ نأ ﷲا لﺄﺴﻧ
ةﺬﺗﺎﺳأ ﻰﻟإ ﺔﻴﻠﻛ
مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا
ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو مﻮﻠﻋو
ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺔﻌﻣﺎﺠﺑ
ةﺮﻜﺴﺑ ،
ﻷا ﻩﺬﻫ زﺎﺠﻧإ ﻲﻓ اﺮﻴﺜﻛ ﻲﻧﻮﻧﺎﻋأ ﻦﻳﺬﻟا ﺔﺣوﺮﻃ
، و ﺮﻛﺬﻟﺎﺑ ﺺﺧأ :
ةﺬﺗﺎﺳﻷا :
،ﻲﻄﻗأ ةﺮﻫﻮﺟ ،ﻦﻴﻤﻴﻟا ﺔﺘﻟﺎـﻓ يرﻮﺸﻨﺑ ﺔﺒﻴﺴﻧ
، ،ﻢﻬﺤﺋﺎﺼﻧو ﻢﻬﺗﺎﻬﻴﺟﻮﺗ ﻰﻠﻋ
ﺔﻴﻠﻜﻟا ﺔﺒﺘﻜﻣ ناﻮﻋأ ﻰﻟإ
.
ﺮﻜﺸﻟا لﻮﺻﻮﻣ
إ ﻰﻟ تارﺎﻃإ
تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا لﺎﻤﻋو ﻞﺤﻣ
ﺔﺳارﺪﻟا :
روﺪﻧﻮﻛ ﺔﺴﺳﺆﻣ
تﺎﻴﻧوﺮﺘﻜﻟﻼﻟ )
ﺞﻳﺮﻳﺮﻋﻮﺑ جﺮﺑ ﺔﻳﻻو (
ﺔﻴﻧﺪﻌﻤﻟا ﻩﺎﻴﻤﻠﻟ ﺔﻠﻳﺪﻗ ﺔﺴﺳﺆﻣ ، )
ﺔﻳﻻو ،ةرﻮﻤﺟ ةﺮﺋاد
ةﺮﻜﺴﺑ (
ﺮﻤﻋ ﻦﺑ ﺮﻤﻋ ﺔﻴﺋاﺬﻐﻟا تاﺮﺒﺼﻤﻟا ﺔﻛﺮﺷ ، )
ﺔﻤﻟﺎـﻗ ﺔﻳﻻو (
ﺔﺴﺳﺆﻣ ، تﺎﻋﺎﻨﺻ
ﻜﻟا اﻮ ﻞﺑ
– ةﺮﻜﺴﺑ -
ﻦﻳﺬﻟا ﺎﻧودﺎـﻓأ
ﺎﻣﻮﻠﻌﻤﺑ ت
ّﻴﻗ ﺔﻤ .
ﺮﻜﺸﻟا لﻮﺻﻮﻣ
ﻰﻟإ ءﺎﻀﻋأ ﺔﻨﺠﻟ
ﺔﺸﻗﺎﻨﻤﻟا ﻢﻬﻠﻀﻔﺘﻟ
ﺑ لﻮﺒﻘ ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ اﺬﻫ
ﻞﻤﻌﻟا .
ﺔﺒﻴﻃ ﺔﻤﻠﻜﺑ ﻮﻟ و ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻫ زﺎﺠﻧإ ﻲﻓ ﻲﻧﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﻟإو .
...
سرھف تايوتحملا
لﺎﻜﺷﻷا سﺮﻬﻓ
لواﺪﳉا ﺔﻤﺋﺎﻗ ﺺﺨﻠﻤﻟا
ﺔﻣﺪﻘﻣ
... :
...
...
أ
لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا :
ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا تارﺎﻬﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴﺗ
ﺪـــــﻴﻬﲤ : ...
...
...
- - 2
لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا :
تارﺎﻬﻤﻟا ﺔﻴﻫﺎﻣ
...
...
...
- 3 -
لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺎﻬﺗﺎﻳﻮﺘﺴﻣ و ﺎﻬﺼﺋﺎﺼﺧ ،تارﺎﻬﻤﻟا مﻮﻬﻔﻣ
...
...
- 3 -
ﻻوأ / تارﺎﻬﳌا مﻮﻬﻔﻣ :
...
...
...
- 3 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / تارﺎﻬﳌا ﺺﺋﺎﺼﺧ :
...
...
...
- 8 -
ﺎﺜﻟﺎﺛ / تارﺎﻬﳌا تﺎﻳﻮﺘﺴﻣ :
...
...
...
- 9 -
ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا :
تارﺎﻬﳌا عاﻮﻧأ
...
...
...
- 10 -
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا :
تارﺎﻬﻤﻟا و دراﻮﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﺒﻤﻟا ﺔﺑرﺎﻘﻤﻟا و ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا تارﺎﻬﻤﻟا
...
- 13 -
لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا :
ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﺔﻴﻫﺎﻣ
...
...
- 14 -
ﻻوأ / ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﻒﻳﺮﻌﺗ :
...
...
- 14 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﳌا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬ
: ...
...
- 16 -
ﺎﺜﻟﺎﺛ / ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا تﺎﻳﻮﺘﺴﻣ :
...
...
- 18 -
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
تارﺎﻬﻤﻟاو دراﻮﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﺒﻤﻟا ﺔﺑرﺎﻘﻤﻟا )
Ressource-based view (
...
- 19 -
ﻻوأ / ﺔﺑرﺎﻘﳌا ﻖﻓو دراﻮﳌا مﻮﻬﻔﻣ :
...
...
...
- 20 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / تارﺎﻬﳌا و دراﻮﳌا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﺒﳌا ﺔﺑرﺎﻘﳌا ئدﺎﺒﻣ :
...
...
- 23 -
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا :
ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا تارﺎﻬﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴﺗ
...
...
- 24 -
لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا تارﺎﻬﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴﺗ مﻮﻬﻔﻣ
...
...
-
25
-
سرھف تايوتحملا
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا تارﺎﻬﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴﺗ تﻻﺎﺠﻣ
...
...
- 26 -
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا :
تارﺎﻬﳌا و ﻞﻴﻐﺸﺘﻠﻟ يﺮﻳﺪﻘﺘﻟا ﲑﻴﺴﺘﻟا
...
...
- 27 -
ﻻوأ / ﻴﻐﺸﺘﻠﻟ يﺮﻳﺪﻘﺘﻟا ﲑﻴﺴﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ تارﺎﻬﳌا و ﻞ
...
...
- 27 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / تارﺎﻬﳌاو ﻞﻴﻐﺸﺘﻠﻟ يﺮﻳﺪﻘﺘﻟا ﲑﻴﺴﺘﻟا تاودأ
...
...
- 31 -
ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا :
ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺗ ﻞﺣاﺮﻣ
...
...
- 33 -
ﻻوأ / ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﺪﻳﺪﲢ :
...
...
. - 33 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﺮﻳﻮﻄﺗ :
...
...
- 35 -
ﺎﺜﻟﺎﺛ / ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﻢﻴﻴﻘﺗ :
...
...
. - 43 -
ﺎﻌﺑار / ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﺔﻳﺎﲪ :
...
...
. - 47 -
ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ :
...
...
...
....
- 51 -
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا :
ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺰﻴﻤﺗ ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا تارﺎﻬﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴﺗ ﺔﻤﻫﺎﺴﻣ
ﺪﻴﻬﲤ : ...
...
...
- 42 -
لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا :
ﻲﺴﺳﺆﻤﻟا ﺰﻴﻤﺘﻟا ﺔﻴﻫﺎﻣ
...
...
- 54 -
لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﻲﺴﺳﺆﻤﻟا ﺰﻴﻤﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ
...
...
- 54 -
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﻟا ﺔﻴﻤﻫأ ﻪﺋدﺎﺒﻣ و ،ﻲﺴﺳﺆﻤﻟا ﺰﻴﻤﺘ
...
...
- 59 -
ﻻوأ / ﻲﺴﺳﺆﳌا ﺰﻴﻤﺘﻟا ﺔﻴﳘأ :
...
...
...
- 59 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﻲﺴﺳﺆﳌا ﺰﻴﻤﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ :
...
...
...
- 60 -
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﻪﺗﺎﻣﻮﻘﻣو ﺰﻴﻤﺘﻟا جﺎﻬﺘﻧا ﻲﻋاود
...
...
- 62 -
ﻻوأ / ﺰﻴﻤﺘﻟا ﺔﺳﺎﻴﺴﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا جﺎﻬﺘﻧا ﻲﻋاود :
...
...
- 62 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﻲﺴﺳﺆﳌا ﺰﻴﻤﺘﻟا تﺎﻣﻮﻘﻣ :
...
...
...
- 63 -
ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﻣ ﻪﺣﺎﺠﻧ ﻞﻣاﻮﻋ و ،ﺰﻴﻤﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘ
...
...
- 64 -
ﻻو أ / ﺰﻴﻤﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ :
...
...
...
-
64
-
سرھف تايوتحملا
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﻲﺴﺳﺆﳌا ﺰﻴﻤﺘﻟا حﺎﳒ ﻞﻣاﻮﻋ :
...
...
- 67 -
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا :
ﻲﺴﺳﺆﻤﻟا ﺰﻴﻤﺘﻟا دﺎﻌﺑأ
...
...
- 68 -
لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﺠﻟا
...
...
. - 68 -
ﻻو أ / ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ﻒﻳﺮﻌﺗ :
...
...
...
- 68 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺎﻋ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺰﻴﻤﺘﻟ ﻲﺳﺎﺳأ ﻞﻣ
: ...
...
- 70 -
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
رﺎﻜﺘﺑﻻا و عاﺪﺑﻹا :
...
...
- 71 -
أ ﻻو / رﺎﻜﺘﺑﻻا مﻮﻬﻔﻣ :
...
...
...
- 72 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / عاﺪﺑﻻا مﻮﻬﻔﻣ :
...
...
...
- 73 -
ﺎﺜﻟﺎﺛ / ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺰﻴﻤﺘﻟ ﻲﺳﺎﺳأ ﻞﻣﺎﻋ رﺎﻜﺘﺑﻻاو عاﺪﺑﻹا :
...
...
- 76 -
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻧوﺮﻤﻟا
...
...
- 76 -
ﻻوأ / ﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻧوﺮﳌا مﻮﻬﻔﻣ ﺔﻴ
: ...
...
...
- 76 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺎﻫﺰﻴﲤ ﰲ ﻲﺳﺎﺳأ ﻞﻣﺎﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻧوﺮﻣ ...:
...
...
- 77 -
ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ةدﺎﻴﻘﻟا ...
...
...
- 78 -
ﻻوأ / ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ةدﺎﻴﻘﻟا مﻮﻬﻔﻣ :
...
...
...
- 78 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺰﻴﲤ ﰲ ﻲﺳﺎﺳأ ﻞﻣﺎﻋ ةدﺎﻴﻘﻟا ...:
...
...
...
- 79 -
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا :
ﻲﺴﺳﺆﻤﻟا ﺰﻴﻤﺘﻟا ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا تارﺎﻬﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴﺗ ﺔﻤﻫﺎﺴﻣ
...
- 80 -
ا لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟ :
ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا تارﺎﻬﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴﺗ ﺔﻤﻫﺎﺴﻣ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﺠﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ
...
- 82-
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا تارﺎﻬﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴﺗ ﺔﻤﻫﺎﺴﻣ ﻖﻴﻘﺤﺗ
رﺎﻜﺘﺑﻻاو عاﺪﺑﻹا ...
- 87-
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا تارﺎﻬﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴﺗ ﺔﻤﻫﺎﺴﻣ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻧوﺮﻤﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ
...
- 90-
ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا تارﺎﻬﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴﺗ ﺔﻤﻫﺎﺴﻣ ﺔﻟﺎﻌﻓ ةدﺎﻴﻗ ﺪﻴﺴﺠﺗ
...
- 91-
ﺲﻣﺎﺨﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺔﻤﻴﻘﻟا ءﺎﺸﻧإ ...
...
...
-94-
سرھف تايوتحملا
ﺚﺤﺒﻤﻟا ﻊﺑاﺮﻟا
: جذﺎﻤﻧ ﺰﻴﻤﺘﻟا ...
...
- 104 - .
ا لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟ :
جذﻮﻤﻧ Deming )
ﻲﻧﺎﺑﺎﻴﻟا جذﻮﻤﻨﻟا (
ﺰﻴﻤﺘﻟا ةرادﻹ ...
- 106-
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺞﻳرﺪﻟﺎﺑ جذﻮﻤﻧ Baldrige
...
...
- 108-
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا
ﺰﻴﻤﺘﻠﻟ ﻲﺑوروﻷا جذﻮﻤﻨﻟا : ...
...
-111-
ﺔﺻﻼﺧ ﻞﺼﻔﻟا :
…...
...
...
- 118 -
ﻞﺼﻔﻟا ﺚﻟﺎﺜﻟا
: ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ
ﻞﺤﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻊﻗاوو
تاﺮﻴﻐﺘﻣ ﺔﺳارﺪﻟا
ﺎﻬﺑ
ﺪـــــﻴﻬﲤ ... : ...
...
- 120 -
ﺚﺤﺒﻤﻟا لوﻷا
: ﺔﺴﺳﺆﻣ روﺪﻧﻮﻛ
ﻟﻼﻟ تﺎﻴﻧوﺮﺘﻜ ...
...
- 121 -
ﺐﻠﻄﻤﻟا لوﻷا
: ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ
...
...
- 121 -
ﻻوأ / ةﺄﺸﻧ ﻊﻗﻮﻣو ﺔﺴﺳﺆﳌا : ...
...
...
- 121 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / طﺎﺸﻧ ﺔﺴﺳﺆﳌا : ...
...
...
- 123 -
ﺐﻠﻄﻤﻟا ﻲﻧﺎﺜﻟا
: ﻢﻴﻈﻨﺗ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا (
ﻞﻜﻴﻬﻟا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ... )
...
- 121 -
ﺐﻠﻄﻤﻟا ﺚﻟﺎﺜﻟا
: ﻞﻴﻠﺤﺗ ﻂﻴﺤﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا تﻻﺎﺠﻣو
ﺎﻫﺰﻴﻤﺗ ...
...
- 127 -
ﻻوأ / ﻞﻴﻠﲢ ﻂﻴﳏ ﺔﺴﺳﺆﳌا : ...
...
...
- 127 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﻞﻴﻠﲢ تﻻﺎﳎ ﺰﻴﻤﺘﻟا ﰲ ﺔﺴﺳﺆﻣ روﺪﻧﻮﻛ ...
...
- 134 -
ﺚﺤﺒﻤﻟا ﻲﻧﺎﺜﻟا
ﺔﻛﺮﺷ :
تاﺮﺒﺼﻤﻟا ﺔﻴﺋاﺬﻐﻟا
ﺮﻤﻋ ﻦﺑ ﺮﻤﻋ
( CAB
(
...
- 138 -
لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺔﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا
...
...
- 138 -
ﻻوأ / ﺔﺴﺳﺆﳌا ةﺄﺸﻧ :
...
...
...
- 138 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻻا ﺎ ارﺪﻗو ﺔﺴﺳﺆﳌا طﺎﺸﻧ :
...
...
- 139 -
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﻨﺗ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻢﻴﻈ )
ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا (
...
...
- 140 -
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺎﻫﺰﻴﻤﺗ تﻻﺎﺠﻣو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻂﻴﺤﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ
...
...
-
143
-
سرھف تايوتحملا
ﻻوأ / ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻂﻴﳏ ﻞﻴﻠﲢ :
...
...
...
- 143 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺮﻤﻋ ﻦﺑ ﺮﻤﻋ ﺔﻛﺮﺷ ﰲ ﺰﻴﻤﺘﻟا تﻻﺎﳎ ﻞﻴﻠﲢ
...
...
- 145 -
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا :
ﺔﻴﻧﺪﻌﻤﻟا ﻩﺎﻴﻤﻠﻟ ﺔﻠﻳﺪﻗ ﺔﺴﺳﺆﻣ :
...
...
- 146 -
لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ
...
...
- 146 -
ﻻوأ / ﺔﺴﺳﺆﳌا ةﺄﺸﻧ :
...
...
...
- 146 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻹاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﰲ ﺎﻫرودو ﺔﺴﺳﺆﳌا طﺎﺸﻧ :
...
...
- 147 -
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻢﻴﻈﻨﺗ )
ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا (
...
...
- 148 -
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺎﻫﺰﻴﻤﺗ تﻻﺎﺠﻣو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻂﻴﺤﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ
...
...
- 154 -
ﻻوأ / ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻂﻴﳏ ﻞﻴﻠﲢ :
...
...
...
- 154 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺔﻴﻧﺪﻌﳌا ﻩﺎﻴﻤﻠﻟ ﺔﻠﻳﺪﻗ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﺰﻴﻤﺘﻟا تﻻﺎﳎ ﻞﻴﻠﲢ ...
- 155 -
ﻊﺑاﺮﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا :
ﻞﺑﺎﻛ لاﺮﻨﺟ ﺔﺴﺳﺆﻣ -
ةﺮﻜﺴﺑ - ﻞﺑاﻮﻜﻟا تﺎﻋﺎﻨﺼﻟ :
...
- 156 -
لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺔﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا
...
...
- 156 -
ﻻوأ / ﺔﺴﺳﺆﳌا ةﺄﺸﻧ :
...
...
...
- 146 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / طﺎﺸﻧ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻹاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﰲ ﺎﻫرودو ﺔﺴﺳﺆﳌا :
...
...
- 146 -
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻢﻴﻈﻨﺗ )
ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا (
...
...
- 157 -
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺎﻫﺰﻴﻤﺗ تﻻﺎﺠﻣو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻂﻴﺤﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ
...
...
- 161 -
ﻻوأ / ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻂﻴﳏ ﻞﻴﻠﲢ :
...
...
...
- 161 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﻞﺑﺎﻛ لاﺮﻨﺟ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﺰﻴﻤﺘﻟا تﻻﺎﳎ ﻞﻴﻠﲢ -
ةﺮﻜﺴﺑ - ...
...
...
- 165 -
ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ ... :
...
...
- 167 -
ﻊﺑاﺮﻟا ﻞﺼﻔﻟا :
تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا رﺎﻴﺘﺧاو ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻞﻴﻠﺤﺗو ضﺮﻋ
: ﺪﻴﻬﲤ
...
...
...
- 169 -
لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا :
ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﺠﻬﻨﻣ
...
...
-
170
-
سرھف تايوتحملا
لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺪﻟا بﻮﻠﺳأ ﺔﺳار
...
...
- 170 -
ﻻوأ / ﺔﺳارﺪﻟا ﻢﻴﻤﺼﺗ :
...
...
...
- 170 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﻧﺎﻴﺑ ﻊﲨ ردﺎﺼﻣ
...
...
. - 172 -
ﺎﺜﻟﺎﺛ / تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﲨ تاودأ
...
...
...
- 173 -
ﺎﻌﺑار / ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا :
...
...
- 175 -
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻨﻴﻋ و ﺔﺳارﺪﻟا ﻊﻤﺘﺠﻣ
...
...
- 177 -
ﻻوأ / ﺔﺳارﺪﻟا ﻊﻤﺘﳎ :
...
...
...
- 177 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻨﻴﻋ :
...
...
...
- 178 -
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺚﺤﺒﻟا ةادأ قﺪﺻ و تﺎﺒﺛ .
...
...
- 178 -
ﻻوأ / ﺔﺳارﺪﻟا ةادأ تﺎﺒﺛ :
...
...
...
- 178 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺚﺤﺒﻟا ةادأ قﺪﺻ )
Validity :(
...
...
- 180 -
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا :
ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻞﻴﻠﺤﺗو ضﺮﻋ
...
...
- 188 -
لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻲﺛﻮﺤﺒﻣ ﺺﺋﺎﺼﺧ :
...
...
- 188 -
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺳارﺪﻟا تاﺮﻴﻐﺘﻣ ﺺﻴﺨﺸﺗ ﺔ
...
...
- 191 -
ﻻوأ / ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺗ ﲑﻐﺘﻣ لﻮﺣ ﲔﺛﻮﺤﺒﳌا تﺎﺑﺎﺟإ ﻞﻴﻠﲢ :
...
- 191 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺰﻴﲤ ﲑﻐﺘﻣ لﻮﺣ ﲔﺛﻮﺤﺒﳌا تﺎﺑﺎﺟإ ﻞﻴﻠﲢ :
...
...
- 200 -
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا :
ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺮﻴﺴﻔﺗ و ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ رﺎﺒﺘﺧإ :
...
...
- 210 -
لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺎﺒﺘﺧﻻ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹاو ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا طوﺮﺸﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ر
: ...
. - 210 -
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﻰﻟوﻷا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧا :
...
...
- 212 -
ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﻰﻟوﻷا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻠﻟ ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧا :
...
- 220 -
ﻻوأ / ﱃوﻷا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا :
...
...
...
- 220 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا :
...
...
...
-
226
-
سرھف تايوتحملا
ﺎﺜﻟﺎﺛ / ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا :
...
...
...
- 233 -
ﺎﻌﺑار / ﺔﻌﺑاﺮﻟﻻا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا :
...
...
...
- 239 -
ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
قوﺮﻔﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ رﺎﺒﺘﺧا
...
...
- 245 -
ﻊﺑاﺮﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا :
ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺮﻴﺴﻔﺗ
...
...
- 263 -
لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
ﺔﺳارﺪﻟا تاﺮﻴﻐﺘﻣ ﺺﻴﺨﺸﺗ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺮﻴﺴﻔﺗ
...
...
- 263 -
ﻻوأ / ﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺗ ﺺﻴﺨﺸﺗ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﲑﺴﻔﺗ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ت
...
- 263 -
ﺎﻴﻧﺎﺛ / ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺰﻴﲤ ﺺﻴﺨﺸﺗ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﲑﺴﻔﺗ
...
...
- 265 -
ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :
تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺮﻴﺴﻔﺗ
...
...
- 268 -
ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ
...
...
...
- 235 -
ﺔﻤﺗﺎﺧ ...
...
...
- 274 -
ﻊﺟاﺮﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ
...
...
...
- 286 -
ﻖﺣﻼﻤﻟا
...
...
...
- 298 -
ﺺﺨﻠﻤﻟا :
ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺗ رود ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﻓﺪﻫ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻪﺳﺎﻴﻗ ﰎ يﺬﻟاو
) ﺎﻬﺘﻳﺎﲪو ،ﺎﻬﻤﻴﻴﻘﺗ ،ﺎﻫﺮﻳﻮﻄﺗ ،ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﺪﻳﺪﲢ (
ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺰﻴﻤﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﻦﻣ ﻪﺳﺎﻴﻗ ﰎ يﺬﻟا
لﻼﺧ ) ةدﺎﻴﻘﻟا و ،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻧوﺮﳌا ،رﺎﻜﺘﺑﻻاو عاﺪﺑﻹا ،ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا (
، و ﺗ ﰎ ﻢﻴﻤﺼ ﻊﲨ ضﺮﻐﻟ ﺔﻧﺎﺒﺘﺳإ
تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺖﻋزو
ﺔﻨﻴﻋ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺋاﻮﺸﻋ
ﻦﻣ ﺔﻧﻮﻜﻣ )
( 350
ﻼﻣﺎﻋ ﻦﻣ ﻒﻨﺻ ) نﻮﻋ و ،رﺎﻃإ ،ﻲﻣﺎﺳ رﺎﻃإ
ﺬﻴﻔﻨﺗ ( تﺎﺴﺳﺆﻣ ﺔﻌﺑرأ ﰲ ﺔﻌﺟﱰﺴﳌا تﺎﻧﺎﻴﺒﺘﺳﻻا دﺪﻋ نﺎﻛو ،
ﻟا و ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﻞﻴﻠﺤﺘﻠﻟ ﺔﳊﺎﺼ )
( 291
إ
،ﺔﻧﺎﺒﺘﺳ ﺑ ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﻧﺎﻴﺑ ﻞﻴﻠﲢ ﺪﻌﺑو
ماﺪﺨﺘﺳﺎ بﻮﻠﺳأ
ﺔﻣزﺮﻟا ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﻮﻠﻌﻠﻟ
ﺔ
SPSS
ﻪﻟﻼﺧ ﻦﻣو ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺐﻴﻟﺎﺳأ ةﺪﻋ
، و تﺎﺴﺳﺆﳌا تارﺎﻃإ ﺾﻌﺑ ﻊﻣ ﺖﻳﺮﺟأ ﱵﻟا تﻼﺑﺎﻘﳌﺎﺑ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳﻻا ﺪﻌﺑ
،ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﲑﺴﻔﺗ ﰲ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺖﺠﺘﻨﺘﺳإ
ﺔﺳارﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻣ عﺎﻔﺗرإ
ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺗ
ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا تﺪﻛأ ﺎﻤﻛ ،ﲔﺛﻮﺤﺒﳌا ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟو ﻦﻣ ﺎﻫﺰﻴﲤ ىﻮﺘﺴﻣ عﺎﻔﺗراو
دﻮﺟو ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺮﺛأ
وذ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻣﺪﻗو ،ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺰﻴﲤ ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺘﻟ
تﺎﻴﺻﻮﺗ تاﲑﺴﻔﺗ ﺔﻋﻮﻤﳎ .
ﺔﺣﺎﺘﻔﻤﻟا تﺎﻤﻠﻜﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺰﻴﲤ ،ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ،تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺗ ،تارﺎﻬﳌا :
.
Abstract:
This study aimed to identify the role of strategic skills management, which was measured by (identifying, developing, evaluating and protecting strategic skills) in achieving the excellence of the organization which was measured through (total quality, creativity and innovation, organizational flexibility, and leadership), A questionnaire was designed for the purpose of data collection and distributed to a random sample of (350) workers of the class (Sami framework, framework, and implementation aid) in four institutions, and the number of questionnaires retrieved and valid for statistical analysis (291) questionnaire, and after analyzing the study data using Statistical Package Method for Social Sciences There are several statistical methods, and after using the interviews conducted with some frameworks of the institutions under study in the interpretation of the results, the study concluded the high level of management of strategic skills in the institutions under study and high level of excellence from the point of view of the respondents.
In the excellence of the institutions under study, the study provided a set of interpretations and recommendations.
Key words
: Compétences, management of Compétences, Compétences Stratégiques , Exellence of Organisation.ﺔﻣﺪﻘﻣ :
أ
تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﰲ ﺔﻋرﺎﺴﺘﻣ تارﻮﻄﺗ ﻲﺿﺎﳌا نﺮﻘﻟا ﻦﻣ ةﲑﺧﻷا دﻮﻘﻌﻟا ﰲ ﱂﺎﻌﻟا ﺪﻬﺷ ﱵﻟا تﻻﻮﺤﺘﻟا ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻏو ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﺔﻐﻟ ﲑﻐﺗو ،ﺔﻨﻤﻗﺮﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛو ،ﺖﻴﻧﱰﻧﻻا رﺎﺸﺘﻧاو ،تﻻﺎﺼﺗﻻاو
ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺨﺿ تﺎﻳﺪﲢ ﺔﺑﺎﺜﲟ ﺖﻧﺎﻛ تﺎﺴﺳﺆﻣ
لﺎﻤﻋﻷا ...
،ﱁإ ﺖﻟﻮﲢ تاﲑﻴﻐﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﻊﻣ ﺎﻣﺎﺠﺴﻧاو
ﳌا تﺎﺴﺳﺆ تاﱪﺧ ﺲﻜﻌﺗ ﱵﻟا و ﺎ ﺎﻴﻠﻤﻌﻟ ةﺪﻳﺪﺟ ﲑﻳﺎﻌﻣ رﺎﻜﺘﺑاو ﺔﺳﻮﻤﻠﳌا ﲑﻏ ﺎﻫدراﻮﲟ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﱃإ
ﺎﻫداﺮﻓأ . تﺎﺴﺳﺆﳌا نأ ﺎﻴﻠﺟ ﺮﻬﻈﻳ ذإ -
ةدﺎﻋإ ،ﺔــﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ﺔﻔﺴﻠﻓ ﻦﻣ ﺔﳌﻮﻌﻟا ﻪﺗزﺮﻓأ ﺎﻣ راﺮﻏ ﻰﻠﻋ و
ﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا و تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ﻲﺟ
...
ﺎﻫﲑﻏ و -
ﱘﺪﻘﺗ ﻰﻠﻋ مﻮﻘﺗ ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﻔﺴﻠﻓ ّﲏﺒﺗ ﱃإ ﺔﺟﺎﺣ ﰲ
ّﻴﻤﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢ يأ قﻮﺴﻟا ﰲ نﻮﺴﻓﺎﻨﳌا ﻪﻣﺪﻘﻳ ﺎﻤﻋ ﺪﻳﺰﻳ ﻞﻜﺸﺑ ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﻰﻠﻋأ ﺔﻤﻴﻗ ﻚﻟذ ﻞﻴﺒﺳ ﰲو ،ﺰ
ﺮﺜﻛأ نﻮﻜﺗ نأ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻞﻛ لوﺎﲢ ا
نﻮﻜﻴﻓ ﺎﻫﲑﻏ ﻦﻣ ﺔﻳرﺎﻜﺘﺑ ﺎﻬﺟﻮﺘﻨﻣ
تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻦﻣ ﻩﲑﻏ ﻦﻋ اﺰﻴﻤﺘﻣ
ﻲﻬﻓ ﻚﻟﺬﻟ ،ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ﺔﻳﺎﻐﻟا ﻩﺬﻫ غﻮﻠﺑ ﻦﻣ ﺎﻬﻨﻜﲤ ﺔﻴﻟﺎﻋ تارﺎﻬﻣ ﻚﻠﺘﲤ ﺔﻟﺎﻤﻋ ﱃإ ﺔﺟﺎﺣ ﰲ
.
ﲔﺑ ﺔﻠﺿﺎﻔﳌا ﺔﺠﻴﺘﻧ ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻤﻬﻣو ﱵﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ
ﻦﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺔﻴﻠﻀﻓأ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ﺾﻴﻔﲣ و ﺰﻴﻴﻤﺘﻟا
ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟاو ﺔﻴﻟﺎﳌاو ﺔﻴﻌﻴﺒﻄﻟا دراﻮﻤﻠﻟ ﺎﻬﻛﻼﺘﻣا دﺮﳎ ﱃإ ﺪﻨﺘﺴﺗ ﻦﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا نﺈﻓ ،ﺔﻤﻴﻘﻟا ءﺎﺸﻧإ لﻼﺧ ﺐﺴﺤﻓ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا ﻚﻠﺘﲤ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﻦﻣ ﺔﺻﺎﺧ تﺎﻴﻋﻮﻧ ﻰﻠﻋ ﺎ ﺮﻓو ﻰﻠﻋ ﻲﺳﺎﺳأ ﻞﻜﺸﺑو ﻞﺑ ،
دراﻮﳌا ﻩﺬﻫ ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﻢﻴﻈﻌﺗ .
..
، ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﻚﻟﺬﺑ ﺪﺼﻘﻧو .
ىﺮﺧأ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ اذإ
ءارو ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا بﺎﺒﺳﻷا ﲑﺴﻔﺘﻟ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﻞﻜﻴﻫ ﻰﻠﻋ ﺪﻛﺆﻳ ﻲﺟرﺎﳋا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا نﺎﻛ
ﻷ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺾﻌﺑ ﻖﻴﻘﲢ ﻧﺈﻓ ﺎﻫﲑﻏ ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ حﺎﺑر
ﻪ نأ ﺚﻴﺣ ،حﺎﺑرﻷا ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﳌا ﺪﻴﺣﻮﻟا ﻞﻣﺎﻌﻟا ﺲﻴﻟ
ﻻا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﻞﻣاﻮﻋ ﺔﺛﻼﺜﺑ ﻖﻠﻌﺘﻳ يﺬﻟا ﲑﺧﻷا اﺬﻫ ،ﻲﻠﺧاﺪﻟاو ﻲﺟرﺎﳋا ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺰﻜﺗﺮﻳ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳ
ﺎﳍوأ تﺎﻴﺣﻼﺼﻟاو تﻻﺎﺼﺗﻻا طﺎﳕأ ﲔﺒﻳو ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا ﺲﻜﻌﻳ يﺬﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ءﺎﻨﺒﻟا
ﻌﻟاو ﺎ أ ﻰﻠﻋ فّﺮﻌﺗ ﱵﻟا ةﺪﺋﺎﺴﻟا ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟﺎﺑ ﱐﺎﺜﻟا ﻖﻠﻌﺘﻳو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ةﺪﺋﺎﺴﻟا ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا تﺎﻗﻼ ﺔﺣﺎﺘﳌا دراﻮﳌا ﰲ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﻣﺎﻌﻟا ﻞﺜﻤﺘﻳ ﺎﻤﻨﻴﺑ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا داﺮﻓأ ﲔﺑ ﺔﻛﱰﺸﳌا ﻢﺳاﻮﻘﻟا و تاﺪﻘﺘﻌﳌا عﻮﻤﳎ
ﻤﻠﻟ ﺪﻌﺗ ﱵﻟاو ﺔﺴﺳﺆ ﳘأ ﻦﻣ تارﺎﻬﳌا
ﺎﻬ ﻚﻟﺬﻟ ﺪﻳ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻌﺴﺗ ﺎ أ ذإ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻦﻫاﺮﺗ
ﺎﻫﺮﻳﻮﻄﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ ،ةﺰﻴﻤﺘﻣ ﺔﻠﻣﺎﻋ ،
ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻪﻴﺟﻮﺗ ﺎﻬﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﻢﻴﻈﻌﺘﻟ ﺐﺳﺎﻨﳌا ﻮﳉا ﲑﻓﻮﺗ ﻊﻣ
،
ﺔﻣﺪﻘﻣ :
ب
ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈا
و ﺎﻬﺘﻳﺎﲪ ﺎﻬﻨﻣ ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ةدﺎﻔﺘﺳإ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ ﻦﻣ
ﻻإ مﻮﻴﻟا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺾﻌﺑ حﺎﳒ ﺎﻣو ،
ﺄﺑ ﺎﻬﻴﻋﻮﻟ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﻹا ﻩرودو يدﺎﳌا ﲑﻏ ﻞﺻﻷا اﺬﻫ ﺔﻴﳘ
ﻰﻠﻋ ﻖﺒﺴﻟا وأ دﺮﻔﺘﻟا ،قﻮﻔﺘﻟا ﺎﻬﺤﻨﻣ ﰲ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳ
ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ءﻻﺆﻫ مﺎﻣأ لﻮﺧد ﻖﺋاﻮﻋ ﺎ اذ ﺪﺣ ﰲ ﻞﺜﲤ ﺺﺋﺎﺼﺧ ﻦﻣ ﻪﺑ زﺎﺘﳝ ﺎﲟ ﺎﻬﻴﺴﻓﺎﻨﻣ .
ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ
:
ﻞﺻاﻮﻔﻟا و دوﺪﳊا لؤﺎﻀﺗ ضﺮﻔﺗ ﱵﻟاو ،مﻮﻴﻟا قاﻮﺳﻷا ﺎﻫﺪﻬﺸﺗ ﱵﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا لﺎﻜﺷأ دّﺪﻌﺗ ﻞﻇ ﰲ
ﻦﻣ ﺐﻠﻄﺘﺗ ﻮﻤﻨﻟا و ءﺎﻘﺒﻟا ﰲ ﺔﺒﻏﺮﻟا نﺈﻓ ،ةﲑﻐﺻ ﺔﻳﺮﻗ ﱃإ ﱄوﺪﻟا ﻊﻤﺘﻟﻤﺠا لّﻮﲢ و ،ﺔﻴﻧﺎﻜﳌا و ﺔﻴﻨﻣﺰﻟا ﺚﺤﺒﻟا ﱃإ ةﺪﻫﺎﺟ ﻰﻌﺴﺗ نأ و ةﺪﻳﺪﻋ تﺎﻳﺪﲢ ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﺪﻴﲡ نأ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻒّﻴﻜﺘﻟا نﺎﻤﻀﻟ قﺮﻃ ﻦﻋ
،تاﲑﻐﺘﳌا ﻩﺬﻫ ﻊﻣ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺲﻴﻟ
ﺎﻬﻨﺋﺎﺑز ءﺎﻓو و ﺔﻴﻗﻮﺴﻟا ﺎﻬﺘﺼﺣ ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﳊا
،ﺐﺴﺤﻓ ﺐﻠﺟ و ﻞﺑ
ﻖﻴﻘﲢ و ﻦﻳﺮﺧآ وأ ﺰﻴﻤﺘﻟا
لﻼﺧ ﻦﻣ يﺮﺸﺒﻟا ﺎﳍﺎﲰأﺮﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا لﻮﺣ قﺮﻄﻟا ﻩﺬﻫ ترﻮﺤﲤ و ،قﻮﻔﺘﻟا
ﺔﻤﻈﻨﳌا تﺎﺣﺎﳒ ﰲ ﻪﺗﺎﳘﺎﺴﻣ ﲔﻤﺜﺗ و ﻢﻴﻴﻘﺗ .
ﻦﻟ ﱵﻟا ﺔﳘﺎﺴﳌا ﻩﺬﻫ ﺔﺻﺎﺧ تارﺎﻬﳌا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻻإ ﻰﺗﺄﺘﺗ
ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺎﻫﲑﻴﺴﺗ ﺐﺟﻮﺘﺳا يﺬﻟا ﺮﻣﻷا ،قرﺎﻓ ﻦﻣ ﻪﻘﻘﲢ ﺎﲟ ﺎﻬﻨﻣ
.
ﺎﻨﺜﲝ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ زﱪﺗ ﻖﺒﺳ ﺎﻣ ءﻮﺿ ﻰﻠﻋ :
تارﺎﻬﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴﺗ رود ﺎﻣ
ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا
ّﻴﻤﺗ ﻲﻓ ؟ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺰ
ﰲ ﺎﻬﺘﻏﺎﻴﺻ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻬﻨﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا لوﺎﳓ ﱵﻟا و ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا
:
- تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺗ ﻊﻗاو ﺎﻣ )
ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ (
ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹاو ، )
ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻔﺼﺑ (
تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ
؟
- ىﻮﺘﺴﻣ ﺎﻣ
ﺰﻴﲤ
؟ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا
- رود ﺎﻣ ﲑﻴﺴﺗ
تارﺎﻬﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا
ﰲ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ﻖﻴﻘﲢ ﺴﺳﺆﳌا
تﺎ
؟ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ
- ﺎﻣ رود ﲑﻴﺴﺗ تارﺎﻬﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا
ﰲ ﻖﻴﻘﲢ عاﺪﺑﻹا ﰲ رﺎﻜﺘﺑﻻاو
ﺴﺳﺆﳌا تﺎ
؟ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ
- ﺎﻣ رود ﲑﻴﺴﺗ تارﺎﻬﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا
ﰲ ﰲ ﺔﻧوﺮﳌا ﻖﻴﻘﲢ ﺴﺳﺆﳌا
تﺎ
؟ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ
- ﺎﻣ رود ﲑﻴﺴﺗ تارﺎﻬﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا
ﰲ ﰲ ةدﺎﻴﻘﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﺴﺳﺆﳌا
تﺎ
؟ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ
ﺔﻣﺪﻘﻣ :
ج
ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ
ﻞﺜﲤ : لﻮﺒﻘﻟا ﻞﻤﺘﲢ ،ﺔﺣوﺮﻄﳌا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻺﻟ ﺔﻴﺋﺪﺒﻣ تﺎﺑﺎﺟإ و تﺎﺟﺎﺘﻨﺘﺳا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا
ﻮﺤﻨﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﻏﺎﻴﺻ ﻦﻜﳝ ﻩﺬﻫ ﺎﻨﺘﺳارد ﰲ و ،ﺚﺤﺒﻟا ﻞﺣاﺮﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذ ﺢﻀﺘﻳ و ،ﺾﻓﺮﻟا وأ ﱄﺎﺘﻟا : ﻰﻟوﻷا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺘﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﺮﺛأ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ :
ﺰﻴﲤ ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا
ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا .
ﻰﻟوﻷا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺘﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﺮﺛأ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ :
ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا .
ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺘﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﺮﺛأ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ :
ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ رﺎﻜﺘﺑﻻا و عاﺪﺑﻹا .
ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺘﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﺮﺛأ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ :
ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻧوﺮﻣ .
ﺔﻌﺑاﺮﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺘﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ ﺮﺛأ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ :
ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ةدﺎﻴﻘﻟا .
ﺔﻴﻧﺎﺜﻟاا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد تاذ قوﺮﻓ ﺪﺟﻮﺗ ﻻ :
ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ تﺎﻫﺎﲡا ﰲ 5%
ﻮﳝﺪﻟا تاﲑﻐﺘﳌا ﱃإ ىﺰﻌﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺗ ىﻮﺘﺴﻣ لﻮﺣ ﲔﺛﻮﺤﺒﳌا ﺔﻴﻓاﺮﻏ
) ،ﺮﻤﻌﻟا ،ﺲﻨﳉا
،ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﻒﻨﺼﻟا ،ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻞﻤﻌﻟا ﰲ ﺔﻴﻣﺪﻗﻷا ،ﱄﺎﳊا ﺐﺼﻨﳌا ﰲ ﺔﻴﻨﻬﳌا ةﱪﳋا ،ﻲﻤﻠﻌﻟا ﻞﻫﺆﳌا ﺐﺼﻨﳌا ﺔﻌﻴﺒﻃ (
ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ .
و
ﺔﻴﻋﺮﻓ تﺎﻴﺿﺮﻓ ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻩﺬﻫ ﻦﻣ عﺮﻔﺘﻳ ﺐﺴﺣ
ﺐﻴﺗﱰﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟاو ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا تاﲑﻐﺘﳌا .
ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا :
ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد تاذ قوﺮﻓ ﺪﺟﻮﺗ ﻻ ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ
تﺎﻫﺎﲡا ﰲ 5%
ﺔﻴﻓاﺮﻏﻮﳝﺪﻟا تاﲑﻐﺘﳌا ﱃإ ىﺰﻌﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺰﻴﲤ ىﻮﺘﺴﻣ لﻮﺣ ﲔﺛﻮﺤﺒﳌا )
،ﻲﻤﻠﻌﻟا ﻞﻫﺆﳌا ،ﺮﻤﻌﻟا ،ﺲﻨﳉا
ﺔﻣﺪﻘﻣ :
د
ﻟا ،ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻞﻤﻌﻟا ﰲ ﺔﻴﻣﺪﻗﻷا ،ﱄﺎﳊا ﺐﺼﻨﳌا ﰲ ﺔﻴﻨﻬﳌا ةﱪﳋا ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﻒﻨﺼ
ﺐﺼﻨﳌا ﺔﻌﻴﺒﻃ ، (
ﰲ
ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا .
و ﺔﻴﻋﺮﻓ تﺎﻴﺿﺮﻓ ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻩﺬﻫ ﻦﻣ عﺮﻔﺘﻳ ﺐﺴﺣ
ﺐﻴﺗﱰﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟاو ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا تاﲑﻐﺘﳌا .
ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻤﻫأ
:
ﰐﺄﺗ ﺔﻴﳘأ ﺎﻫﺮﻓﻮﻳ نأ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ﺔﻴﻔﻴﻜﻟاو ةﺮﺻﺎﻌﳌا تﺎﻌﻤﺘﻟﻤﺠاو تﺎﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﻪﺗاﲑﻐﺘﻣ ﺔﻴﳘأ ﻦﻣ ﺚﺤﺒﻟا
تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا
ﺰﻴﻤﺘﻠﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا صﺮﻓ ﻊﻴﺳﻮﺗ ﰲ
، ﺔﺣﺎﺗإو ﺎﻘﺒﺴﻣ ﺔﻨﻜﳑ نﻮﻜﺗ ﱂ ﱵﻟا و
ﻊﺿو ﰲ ﺔﳘﺎﺴﻤﻠﻟ يﺮﺸﺒﻟا درﻮﻤﻠﻟ ﺔﻴﻘﻴﻘﳊا ﺔﺻﺮﻔﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ
و ﻞﺑ ،قﻮﺴﻟا ﰲ زوﱪﻟا و ﺔﻤﻈﻨﳌا لﺎﻤﻋأ
ﻖﻴﻘﲢ قﻮﻔﺘﻟا .
ﺔﺳارﺪﻟا فاﺪﻫأ :
ﻲﻠﻳ ﺎﻣ ﰲ ﺚﺤﺒﻠﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا فاﺪﻫﻷا ﺮﺼﺣ ﻦﻜﳝ :
1 - تارﺎﻬﳌا مﻮﻬﻔﻣ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا
ﺮﻳﻮﻄﺗ ﰲ ﺎﻬﻴﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ
ﺔﺴﺳﺆﳌا .
2 - ﳌا ﺰﻴﻤﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ءﺎﻘﻟإ ﻖﺒﺴﻟا و قﻮﻔﺘﻟا ،ﻲﺴﺳﺆ
ﺄﻛ ﺔﻳراﺮﻤﺘﺳا و ءﺎﻘﺑ طوﺮﺷ ﺪﺣ
ﺰﻴﻤﺘﻟا اﺬﻫ ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﳊا ﺔﻴﻔﻴﻛو ،تﺎﺴﺳﺆﳌا .
3 - تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺗ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻞﻣﺎﻜﺘﻟ ﰲﺮﻌﻣ رﺎﻃإ ﺔﻏﺎﻴﺻ ﺔﻟوﺎﳏ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا
ﺰﻴﻤﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢ و
ﻮﻤﳎ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻋ
.
4 - تﺎﻴﺻﻮﺘﻟاو تﺎﺟﺎﺘﻨﺘﺳﻻا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﱃإ ﻞﺻﻮﺘﻟا ﺔﻟوﺎﳏ عﻮﺿﻮﳌا لﻮﺣ
.
ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﻤﻧ
:
ﱄﺎﺘﻟا ﻞﻜﺸﻟﺎﺑ ﻦﻳﲑﻐﺘﳌا ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺲﻜﻌﻳ يﺬﻟا ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﳕ رﻮﺼﺗ ﻦﻜﳝ :
ﺔﻣﺪﻘﻣ :
ه
ﻢﻗر ﻞﻜﺷ )
01 :(
ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﻤﻧ
عﻮﺿﻮﻤﻟا رﺎﻴﺘﺧا تارﺮﺒﻣ
: ﺖﻧﺎﻛ ﻩﲑﻏ نود عﻮﺿﻮﳌا اﺬﻫ رﺎﻴﺘﺧﻻ ﺎﻨﺘﻌﻓد ﱵﻟا بﺎﺒﺳﻷا ﻢﻫأ ﲔﺑ ﻦﻣ
ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا بﺎﺒﺳﻷا :
* تارﺎﻬﳌا عﻮﺿﻮﲟ تﺎﺴﺳﺆﳌا مﺎﻤﺘﻫا ىﺪﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﰲ ﺔﺒﻏﺮﻟا -
ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﺻﺎﺧ -
وﺑ ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺪﻴﻟﺎ
ﻒﻴﻇﻮﺗ ﰲ ﺔﻠﻫﺆﳌا ثﻮﺤﺒﻟ ﻊﻴﺿاﻮﻣ نﻮﻜﺗ نأ ﻦﻜﳝ تﻻؤﺎﺴﺗ و طﺎﻘﻧ ةﺪﻋ ةرﺎﺛإ ﺔﻟوﺎﳏو ﺎﻫداﺮﻓأ
ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻣ .
* تارﺎﻬﳌا عﻮﺿﻮﻣ ﺎﻫﲑﻴﺴﺗ و ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا
ﻮﳌا ﻦﻣ ا ﺿ ﻊﻴ ﺚﺤﺒﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺰﳌا ﱃإ ﺔﺟﺎﺣ ﰲ ﺖﻟازﻻ ﱵﻟا
ﰲ ﺎﻬﻴﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺔﺻﺎﺧ ﱪﻛأ ﻞﻜﺸﺑ ﺎﻬﻤﻬﻓ ﻦﻜﳝ ﱴﺣ ﺠﻴﺗاﱰﺳإ ءﺎﻨﺑ
ﺔﻴ
ﺰﻴﻤﺘﻟا .
* صﺎﺧ ﻞﻜﺸﺑ تارﺎﻬﳌاو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا لﺎﳎ ﰲ ﺚﺤﺒﻠﻟ ﻞﻴﳌا
ّﲑﺴﻳ ﻒﻴﻛ ﺢﻴﺿﻮﺗ ﰲ ﺔﺒﻏﺮﻟا و ، اﺬﻫ
ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ درﻮﳌا .
* ﻩرﺎﻃإ ﰲ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ ﻢﺘﻳ يﺬﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﲑﻴﺴﺗ ﺺﺼﺨﺘﺑ عﻮﺿﻮﳌا ﺔﻗﻼﻋ .
) ﻞﻘﺘﺴﻤﻟا ﺮﻴﻐﺘﻤﻟا (
) ﻊﺑﺎﺘﻟا ﺮﻴﻐﺘﻤﻟا (
رﺪﺼﻤﻟا : ﺔﺜﺣﺎﺒﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ
ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺰﻴﻤﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا تارﺎﻬﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴﺗ
تارﺎﻬﻤﻟا ﺪﻳﺪﺤﺗ
تارﺎﻬﻤﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗ
تارﺎﻬﻤﻟا ﻢﻴﻴﻘﺗ
ارﺎﻬﻤﻟا ﺔﻳﺎﻤﺣ ت
ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﺠﻟا
رﺎﻜﺘﺑﻻا و عاﺪﺑﻹا
ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻧوﺮﻤﻟا
ةدﺎﻴﻘﻟا
ﺔﻣﺪﻘﻣ :
و
ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﺤﻠﻄﺼﻤﻟ ﺔﻴﺋاﺮﺟﻹا تﺎﻔﻳﺮﻌﺘﻟا
:
ﻤﻟا تارﺎﻬ ﻲﻫو ﺔﻄﺑاﱰﻣ دﺎﻌﺑأ ﺔﺛﻼﺛ عﻮﻤﳎ ﺎﻬّﻨﻜﻟو ﺎﻬﻜﻠﺘﳕ ﺔﻓﺮﻌﻣ وأ ﺔﻟﺎﺣ ﻦﻋ ّﱪﻌﺗ ﻻ ةرﺎﻬﳌا :
: ﺔﻓﺮﻌﳌا
(Savoir)
ﺔﺳرﺎﻤﳌا ، (Savoir-faire )
ﻲﻠﺤّﺘﻟا فرﺎﻌﻣو ،
(Savoir-étre ) ﻂﺑاّﱰﻟا اﺬﻫو
مﺎﻈﻧ يأ ﺮﻳﻮﻄﺗو ةرادإ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﺔﻴّﺻﺎﺧ
"
، ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻊﻣ ﻖﻓاﻮﺘﻳ اﺬﻫو
Y.Lichtenberger
نأ ىﺮﻳ ﺚﻴﺣ
"
ﻲﻫو تﺎﻧﻮﻜﻣ ﺔﺛﻼﺛ ﲔﺑ ﻖﻴﺴﻨّﺘﻟا ﺐﺟﻮﺘﺴﺗ ةرﺎﻬﳌا :
ﺔﻓﺮﻌﳌا
(Savoir ) ةرﺪﻘﻟا ،
(Pouvoir)
ةدارﻹاو ،تﺎﺳرﺎﻤﳌا ﰲ ﻢﺟﱰﺗو
(Vouloir)
وأ ﺔﻴﻛﻮﻠﺴﻟا فرﺎﻌﳌا ﺎﻬﻨﻋ ﺞﺘﻨﺗ ﱵﻟاو
ﻲﻠﺤﺘﻟا
"
) ( 1
ﱪﺘﻌﺗ و
.: تارﺎﻬﻤﻠﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا دﺎﻌﺑﻷا ﺔﻴﻛﻮﻠﺴﻟا فرﺎﻌﳌاو تﺎﺳرﺎﻤﳌا ،فرﺎﻌﳌا .
ﺗ تارﺎﻬﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺢﻤﺴﺗ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﲑﻴﺴﺗ ﰲ ﺔﺜﻳﺪﺣ ﺔﺑرﺎﻘﻣ ﻮﻫ تارﺎﻬﳌا ﲑﻴﺴﺗ :
ﺎﻬﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻹاو ،ﺎﻬﻴﻠﻋ ظﺎﻔﳊا ،ﺎﻫﺮﻳﻮﻄﺗ ،تارﺎﻬﳌا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊﺎﺑ
، ﻌﺑ ﻪّﻧﺄﺑ فﺮﻌﻳ و ﺪ
ﰲ صﺎﺧ
فﺪﳍا ﻞﺟﻷو ،ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ ،ﺐﺳﺎﻨﳌا دﺮﻔﻟا ﲔﻴﻌﺗ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻳ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﲑﻴﺴﺗ ﺐﺳﺎﻨﳌا )
( 2 دﺎﻌﺑأ ﺔﺛﻼﺛ ﲔﺑ ﻖّﻓﻮﻳ ﻚﻟﺬﺑ ﻮﻫو ، .
ﺾﻓر ﻞﺜﳝ يﺬﻟاو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻢﻴﻈﻨﺗو ،ﻞﻤﻌﻟا ،دﺮﻔﻟا ﲔﺑ تﺎﻗﻼﻌﻠﻟ رّﻮﻄﺗ ﻪﻧأ ﻰﻠﻋ ﺎﻀﻳأ فّﺮﻋو
ﻞﻤﻌﻟا ﻢﻴﻈﻨﺘﻟ يرﻮﻠﻳﺎﺘﻟا مﺎﻈﻨﻠﻟ )
3 (
ا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا تارﺎﻬﻤﻟ ﻞّﺜﲤ ﺔﻘﻴﻘﳊا ﰲ ﻲﻫو ،ةﺰﻴﻤﺘﳌا تارﺎﻬﳌا وأ ،ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا تارﺎﻬﳌﺎﺑ ﺎﻀﻳأ ﻰﻋﺪﺗ :
ارﺎﻬﳌا عﻮﻤﳎ ﲔﺑ ﻂﺑرو ﻖﻴﺴﻨﺗ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ةﲑﺧﻷا ﻩﺬﻫ ﺖﻧﺎﻛ اذﺈﻓ ،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺗ تارﺎﻬﻣ ﱵﻟا ﺔﻴﻨﻬﳌا ت
تارﺎﻬﳌا لﻼﺧ ﻦﻣ دﺪﺤﺘﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻬﳌا نﺈﻓ ،يدﺮﻔﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻞّﺜﲤ ﺔّﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا
) (4
.
(1) Jacques Aubret, Patrick Gilbert, Fréderique Pigeyre, les notions de "compétences" dans les différentes disciplines, www.e-rh.org
(2) Manuel Zacklod, Michel Crundstem, management des connaissances, models d’entreprise et application, Hermès science LTD publications Europe, 2001, p.107.
(3) Luc Boyer, Noël Equibey, Organisation théories et application,3émé tirage, éditions d’Organisation,Paris,2001,p. 247.
(4) Pierre –X avier Meschi « le concept de compétence en stratégie »www.stratégie- aims.com/montread/messchi.pdf, P.10.
ﺔﻣﺪﻘﻣ :
ز
ﻞﺜﲤو
"
ﻊﻴﻤﲡو ﻖﻴﺴﻨﺘﻟا ﻦﻋ ﺞﺘﻨﺗ و ،دراﻮﳌا ﻒﻠﺘﳐو ،ﺔﻳدﺮﻔﻟا تارﺎﻬﳌا ،فرﺎﻌﳌا ﻦﻣ ﺞﻳﺰﻣ ﻴﻠﻀﻓﻷا تﺎ la synergie) ﺔﻳدﺮﻔﻟا تارﺎﻬﳌا ﲔﺑ
"
،
1ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا درﻮﳌا ﺎ أ ﻰﻠﻋ ﺎﻀﻳأ ﺖﻓّﺮﻋ ﺎﻤﻛ
و ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ﰲ تاﱪﳋا و فرﺎﻌﳌا ءﺎﺸﻧﺈﺑ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺢﻤﺴﻳ يﺬﻟا ﲑﻳﺎﻌﳌا و ﻢﻴﻘﻟا ،ﺔﻳﲑﻴﺴﺘﻟا
) 2
.
(ﺾﻌﺒﻟا ﺎﻫﱪﺘﻌﻳ ﲔﺣ ﰲ ":
زﺎﳒﻹا ﺚﻴﺣ ،ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ ﺔّﻤﻬﻣ زﺎﳒإ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﺼﺼﺨﺘﻣ فرﺎﻌﳌ جﺎﻣدإ
ﱃإ ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻞﻳﻮﺤﺘﺑ ﺔﻤﻴﻘﻟا ءﺎﺸﻧإ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟﺎﺑ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﲑﻏ وأ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﻂﺒﺗﺮﻳ مﺎﻬﳌا ﻩﺬﳍ رﺮﻜﺘﳌا تﺎﺠﺘﻨﻣ "
) 3
،
(ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺰﻴﻤﺗ ﻲﺴﺳﺆﳌا ﺰﻴﻤﺘﻟا :
ﺔﻟﺎﺣ ﻮﻫ ﻦﻣ
عاﺪﺑﻹا يرادﻹا
قﻮﻔﺘﻟاو ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا
ﻖﻘﲢ تﺎﻳﻮﺘﺴﻣ
ﺔﻴﻟﺎﻋ ﲑﻏ ﺔﻳدﺎﻋ ﻦﻣ ءادﻷا ﺬﻴﻔﻨﺘﻟاو تﺎﻴﻠﻤﻌﻠﻟ
ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟاو
ﺔﻴﻟﺎﳌاو ﺎﻫﲑﻏو ﰲ
ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺎﲟ
ﺞﺘﻨﻳ
ﻪﻨﻋ تازﺎﳒإو ﺞﺋﺎﺘﻧ قﻮﻔﺘﺗ
ﻰﻠﻋ ﺎﻣ ﻪﻘﻘﳛ
،نﻮﺴﻓﺎﻨﳌا ﻰﺿﺮﻳو
ﺎﻬﻨﻋ
،ءﻼﻤﻌﻟا بﺎﺤﺻأو
ﺔﺤﻠﺼﳌا ﺔﻓﺎﻛ
ﰲ ﺔﻤﻈﻨﳌا .
ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﺠﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا :
ضاﺮﻏﻷ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻊﻴﲨ دﻮﻬﺟ ﺮﻓﺎﻀﺗ ﱃإ ﺪﻨﺘﺴﺗ ﱵﻟا
ةدﻮﳉا ىﻮﺘﺴﻣ ﲔﺴﲢ "
ﺎ ﺄﺑ ﺖﻓﺮﻋ و "
ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا ﻢﻴﻈﻌﺗ ﱃإ فﺪ ﱵﻟا دﻮﻬﳉا
تﺎﻣﺪﳋا و ﻊﻠﺴﻠﻟ ﺮﻤﺘﺴﳌا ﲔﺴﺤﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻠﻟ داﺮﻓﻷا ﻊﻴﲨ دﻮﻬﺟ ﺮﻓﺎﻀﺗ لﻼﺧ
4رﺎﻜﺘﺑﻻا :
ﰲ ىﻮﺘﶈا ﻚﻟذ ﻮﻫ رﺎﻜﺘﺑﻻا دﺎﳚإ
ﺔﻠﻀﻔﳌا ﻞﺋاﺪﺒﻟا ﻦﻣ نﻮﻜﻳ و ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻦﻋ ﻒﻠﺘﳐ ﺞﺘﻨﻣ
ﻦﺋﺎﺑﺰﻠﻟ
، و رﺎﺷأ ﻦﻣ ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا ﻦﻣ ﱃإ يدﺆﺗ ﺔﻳرﺎﻜﺘﺑﻻا ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ تﺎﺟﺮﺨﳌاو تﻼﺧﺪﳌا نأ ﱃإ
عاﺪﺑﻹا ﰲ ةﺮﻤﺘﺴﳌا تﺎﻨﻴﺴﺤﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ
جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻳدﺎﻣ ﺐﺳﺎﻜﻣ ﻖﻴﻘﲢ و
5
.
(1) Guy le boterf , construire les conpétences individuelles et collectives , éd: organisation, Paris, 2000,2001, p.154.
(2) Abdelkader Gritli, " compertement stratégique, facteurs clés de succés et controles ", thèse de doctorat en science de gestion, U.F.R instiut d’administration des entreprise, Université des sciences et technologies de lile1, p.103.
(3) Stephane A. Tywoniak , "le modèle des ressources et des compétences: un nouveau paradigme pour le management sartégique" , www.stratégie -aims.com/ montreal / tywoniak.pdf, p.6.
) (4 ﱀﺎﺻ ﻲﻠﻋ ﺪﲪأ ،ﻲﺟﺮﻔﳌا شﻮﺣﺮﺣ لدﺎﻋ يﺮﻜﻔﻟا لﺎﻤﻟا سأر ،
. ،ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺮﺼﻣ ﺔﻳرﻮﻬﲨ ، ةﺮﻫﺎﻘﻟا،ﺔﻳرادﻻا ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻤﻈﻨﳌا تارﻮﺸﻨﻣ 2003
ص ، . 65
5) ﻜﺴﻟا ﻒﻠﺧ لﻼﺑ( ،ﺔﻧرﺎ
لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻣ ةرادإ و ةدﺎﻳﺮﻟا ،ندرﻷا ،نﺎﻤﻋ ،ﺮﺸﻨﻟا و ﺔﻋﺎﺒﻄﻠﻟ ةﲑﺴﳌا راد ،
2010 ص ، . 59 .
