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Les applications du marketing sensoriel dans le secteur
du luxe
Emmanuelle Labastida
To cite this version:
Emmanuelle Labastida. Les applications du marketing sensoriel dans le secteur du luxe. Gestion et management. 2017. �dumas-01701668�
Les applications du
marketing sensoriel dans le
secteur du luxe.
Mémoire de stage/ de recherche
Présenté par : LABASTIDA Emmanuelle
1RPGHO¶HQWUHSULVH : AN Atelier Nupcial
Tuteur entreprise : SANCHEZ Karen
Tuteur universitaire : GIANNELLONI Jean-Luc
WĂŐĞĚĞŐĂƌĚĞŝŵƉŽƐĠĞƉĂƌů͛IAE. Supprimer le cadre avant impression
Master 1 Formation Initiale
Master Marketing - Vente
2016 - 2017
LES APPLICATIONS DU
MARKETING SENSORIEL DANS
LE SECTEUR DU LUXE
Mémoire de stage/ de recherche
Présenté par : LABASTIDA Emmanuelle
Nom de
O¶HQWUHSULVH : AN Atelier Nupcial
Tuteur entreprise : SANCHEZ Karen
Tuteur universitaire : GIANNELLONI Jean-Luc
Master 1 Formation Initiale
Master Marketing - Vente
2016 - 2017
Avertissement :
Grenoble IAE͕ĂƵƐĞŝŶĚĞů͛hŶŝǀĞƌƐŝƚĠGrenoble Alpes͕Ŷ͛ĞŶƚĞŶĚĚŽŶŶĞƌĂƵĐƵŶĞĂƉƉƌŽďĂƚŝŽŶŶŝ improbation aux opinions émises dans les mémoires des candidats aux masters en alternance : ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur.
Tenant compte de la confidentialité des informations ayant trait à telle ou telle entreprise, ƵŶĞĠǀĞŶƚƵĞůůĞĚŝĨĨƵƐŝŽŶƌĞůğǀĞĚĞůĂƐĞƵůĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝƚĠĚĞů͛ĂƵƚĞƵƌĞƚŶĞƉĞƵƚġƚƌĞĨĂŝƚĞƐĂŶƐƐŽŶ accord.
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De plus en plus d’entreprises font appel à ce concept novateur de marketing
sensoriel et l’applique dans leurs points de vente. Le marketing sensoriel est basé sur
l’utilisation des cinq sens qui sont la vue, l’ouïe, l’odorat, le toucher et le goût, lors d’une
expérience d’achat. Nous pouvons alors nous demander en quoi ce concept est-il novateur ?
En effet, l’inclusion des facteurs sensoriels lors d’une expérience d’achat n’est pas
nouvelle. Depuis toujours les sens ont été sollicités chez les consommateurs. Par exemple,
lorsqu’un consommateur se rend au marché il peut voir, sentir et toucher les produits. Or ici
le concept de marketing sensoriel se base sur la polysensorialité, c’est à dire sur la
sollicitation simultanée des cinq sens du consommateur pour créer une expérience d’achat
complète et unique.
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