Big brother is watching you : l'apport des technologies et systèmes d'information au contrôle des réseaux de points de vente

(1)

! "# $ % % ! " # $ % & ' () *

(2)

+ , & - , , . $ , / /$ , 0 " , 0 ' . ' 1, 0 , 2 3 $ . 4 $ 0. " 5 6 3 . " 0 5$ $1 0 7 5 $ 8 2 . 93 ! : $1 +; 0 5 , $ 0 8 $ $ 9 5 4 0 $ & -4 " 0 " $ " 3 1 & -$ " . 4 , " 0 2 4 , < $ , 3 "# = 2 . ' 1, 0 , $ $ 3 % $! % , . . , , , > > -& 7 $ , . > $ 3 & .'$ . -& $$ ,, .' " ? @ " ' A > 3 & " ' $ B ,$ = +; C 5 ? $ $ @ > 3 & -& $$ 5$ " $ , . " '3 & '( = , $ $

(3)

D ' 1, 0 , B& -C $ $ . 7 1 . " $$ 4 05$ 0- " . " $ $ . $ BC3 E 5 $ 1 $ 0 , 0 0$$ $ & - ,$ 0 ,. 5 0 , , B$ ,, , " , F C3 , ,$ " 0 5 $ , & - , , 3 / /$ , 0 " , 0 2 & - 2 3 E 0 , $ " 0 , $ " 5 & -$ , B+C3 0 ,. . , $ , 4 : " 0 " $ " " , , 0 , 3 0 , " 0 $ $ 0 , 4 , $ , G 0 4 $ $ G " 0.6 $ " , 0 ,$ , $ " 0 BDC3 0.6 ,, 0 $ H " $ 0 8 2 93 $ " $ , $ & - $$ $ " 0 0 , 3 ,$ $ " 3 , . " . $ ' ,, H 3 5 ,. 5 $ , . B$ ) 4 ;D) + C ,. $ DI B +)( 4 D*((DC3 & $ $ 6 , 6 2 , " . " B4

(4)

05 ,$ ,. 0 ,, . 1 , ++I + C3 , B C $ 1 , " . 4 0 0 , , 2 . $ $ 3 , $ 05 ,. , $ B $ $ $ ', 0 , F JKC3 # $ " 4 0, ,$ , " $ $ , ,. 3 & - " 2 0 0 , 0 $ 0, , 3 L H $ , 1 $ 8 2 9 $$ , , . 3 " 5 2 0 " $ $ " 0.6 0 . $$ 3 L $$ ' $ 3 M . B ;;C J)K $ , 4 " , $ $ & - $ $ $ 8 2 93 $ " " 0 : " $1 0 7 $ . 5 3 : 0 & -4 2 $ $ , 0: " " & - $ ' 4 0 " 3 0 " $1 +; $$ 4 5 3 , 05 0 8 $ $ 9 . 4 " 0 : & - $ $ $ $ 0 , 0 , , 3 & ' (

(5)

) $ $ , " 5 & -2 B C 0 : $ $ 1 , , 3 M . B ;;C3 $$ . 4 8 2 9 3 ) * +, - * "-. " # " * "" " #1 . ( $ " . $ , & - , , 3 8 . 9 $ , $ $ " 0 $ B*C 4 $ 0 " 0 , ,, $$ 2 3 5 0 , ' , B ' , $ , .6 , , " $$ ' 1, 0$ 2 4 $ 0 0. " J(KC " 2 5, 1 = 0 " $1 , , 5 1 $ 0 $ , 4 < 3 2 $ ,:, 0 " $ , 5 , " . $ $ 0 0 , 1 ' , N 5 $ 0 , 0 ' ' 1, 0 , 3 $ " $ , 4 0 $ " ,, , . " $ 0 $ . 0 4 $ B; C3 O . B ( C J K " 64 ' 0,$ " , ' 1, 0 , " 5$ , $ , 0 , $ $ , 0 , 2 0 , 1 ,$ , $ " 3 ; " $ 3 M . B ;;C $ $ , 1 " ,$ $ ,1 3

(6)

* !"##$ • . $ # $ $1 $ " $ ' / ! , 0# " " " * 0 " * "1 M . B ;;C & -$ . $ = , B 64 ,. 0 C , B 0 4 0$$ $ $ 5 M . C 8 , 93 & - $ $ , $ . ,, $ , B , C ,:, ,$ " $ $ 0 " , " 5 5 0 , = / " " .'2 .# " 2 2 # # " 3 2 # , 2 * 3 " # 2 * " 45 2" 0 " "* 5 "' " .#56 17 • $ 0 & -8 2 9 0 , B , 0 4 $ ,, C $ , " $ $ , 4 " 0 ,$ " 3 , " $ , " . " 6 0 $ , ,$1 , $ =/ " " ! 2 "- "" 2 * +, " #* 5 89 2 * 8" 5 + 2 8" - * "" 0: 17 $ M . 0 " , " $ & - , $ $ " 0 3 % 5 2 $ $ 0 , $ . . " ,$ , . B/ , 2" 2 "- " 2 8 8"#, " # # 1C5 , ,, " , & -P $ ,$ , " 3

(7)

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

(8)

; $ ! +"7"+6!/ ! +, !3 3<, !/ * $9$"3"+*+$ 0,)< <"$"+6 / ! ,7 * * / )30),+ 3 *+!*)*!) # "+6!; 1 , $ $ , & - 5 $ 7 0 4 0, 0 8 $ $ 93 $ , 0 0: " , 0: . " 4 $ 3 0 05 $ $ " 4 , " , 0" $ 3 ' ' A 4 0. 1, $ , & -2 5 $ 4 $ 5 = 8 2 9 & -$$ $ " 0 0 , " Q $ 4 : 5$ , 0. $$ B C3 * /,6 = 6+#)/)$)." / $ * >+ $"++"7 : 5$ $ , $1 5 $ . 5 " , $ & -1 3 " 0 A A H A BAAAC $$ 5 " = ,, . B+C " 5 $ B)C ,, B+C 2 BC3 $ 0 $ , & - $$ $ " 0 0 , $ 8 2 9 $ 3

(9)

0 AAA 0 B 5 $ " $ ' & - " C $ 5$ 1 , $ , B , ; C3 ,$ ) , + $ ' 3 0 ' $ ' 0 ' 3 $ * 8 $ , , . $ , ,:, 3 L " , ' " 0.6 / -22 # "- 2 . " 2" = , " 1 B& " C JD K3 0 ' $ .6 5 $ 5 $ ' 3 % & ' ; 89 0 0+# 2 " 0 . + " #2"'# & .6 , 6 .6 & -= $ ,, $ $ " 3 0"$)+. / ! 0)"*+! / 7 *+ $ $ 0 , N 6 0 , , 4 $ ' 1, 3 - 0 , N 5 " 0 5$ $ $ " B$ 5 ,$ , " C3 $ , '$ #- % $ ,, - $ , 5 5 0 , - ,$ $ ,$ , " 3 . ' $ 1 4 , , $ 0 . , 1 3 !) +" * + ,, "* " , 1 3 $ $ 5 B; C $ $ $ " B . 5 . F C $$

(10)

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

(11)

$ $ 0 ' " , , 2 1 " . , 8 2 9 $ $ 6 G 0 , G = / " 05 00 * " ' =" , 0 * 17 / J" " K 2 * 2 8"# # 7! 5 0 . #5 2 2" 7 : 5 "- "2 " * 17 / 2 6 8 - 2 2 " =" 6 " , 2 3 2 , - + * , 2 7) " , - ? 2 " =" , 2 - 2 0 " # 5 =" # 7 - " / # D5 "?5 2 8" * 2 5 2 8" * B6 C17 0 , 0 ' , 0 , 5 , $ ,, 5 $ $ $ . $ " 4 $ , $ . 4 , . , $ " " B/ " " ? 0 " 1C7 : 5$ . $ 8 2 9 $$ 5 , , 5 $ " 3 , $ $ $ 0 $ : $ B*C ,, $ , 0 5 $ " $ $ 2 , 3 $ , $ $ 4 $ $ $ 0 8 $ $ 9 R 0 M . 3 # $ : , $1 +; 0 5 3

(12)

+ & ' ' ( ' 0 : $ 0 0 $ + . + ) B(C3 ! $ , 1 0 $ 0 $ , , 8 $ $ 9 B +C3 . $ , $ 4 $ $ B C 0 $ $ $ $ " $ $ 1 $ $ 3 * /,6 ? 6+#)/)$)." / $ * >+ *+"++"7 0 : , + / . + ) 0 $ 0 , , 5 $ " H 3 +); 5 H ,$ $ $ $ 4 3 $ . H .6 0 : $ $ ' 1 $ " 3 D( 0 5 $ $ " , 5 I3 ,. . +D+; $ I B+D+; /+D+ C 0 ,. H $$ 4 5 $ $ " B = A + C3 $1 B $$ . 4 05 , C + " 3 " ' 4 + ,$ 0 0 5$ , 0 " $$ $ ,. $ 3 +; 5$ . 5 $ ++ +;I3 $ $ 5 3 0 $ , , 8 $ $ 9 0 $ 8 2 $ $ 9 " $$ $ " + + B;C " $ .6 0 ,, $ , 0 % $ " 2 3 " 8 " 9 $ , 0 . 0

(13)

D # B C J K $ " ' 1, = " $ " ' 1, , " . $ , , 3 $ 4 4 5 B0 " , $ C " , $ $ " 0$$ 4 '$ 0 $ " 3 0 " $ 5 +3 ! ' " $ $ $ , 1 5 . 3 , , , $ " " B$ $ 4 )C ( , 3 " 0 S E B ;**C , $ 0 . B& T U C 0 , 0 , 0 ,$ 5$ *( I " B , ' $ 4 () 05 C3 0 ' 06 , " B . C3 0 , . " . 0 , , $ 3 <$ = */" !/ @ !+ 3 *+/ $ /"3 *!")*& 0 *)0+" 6$ +,)*" ( */" A B $ , ; ;* ;* * ; 0$1 5 ,$ 3 L 0. $ 5 , ,$ 0 , 3 " $ " , $ $ 0 8 $ $ 9 5 3 # ,$ , ' B LEV C $ 0 ' " $ $ 0 $ $ 5 $ B " , F C3 4 $ ,. 0,$ , $ $ 3

(14)

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

(15)

) . , 1 , 4 0"/ *+"4" +")* / ! ,, ,! 0 $ ,, B , ) " $ . C3 , $ H $ ,, $ " B C , " $ , 3 E $ . $ $ 0 8 $ $ 9 W 4 , & - $ ' 0$ 4 2 " $ , 3 - $$ P 7 , " $ $ , 1 , , . 0 3 $ ,1 4 , ,$ $ $$ 5 0 , , 3 L , 0 ' $ 0.6 $ 0 " 3 0 5 $ $ $ & - , ' 1, 0 , $ " 3 $ , " " , $ 0 4 $ 0 , ,. B $ , ,, 8 9C ,. B $ " $ $ , ,, 8 9 $ $ C3 $ $ $ 0: " . $ , " $ $ 0 5 , " . , , . " B$ 5 ,$ 5 ,$ 02 F C , " " 3 " " '$ $ $ / $ & - , 1 1 0 / 4 0 3 # 0 , 5$ ,. $ 0 $ , $ , " . " $ $ 0 $ $ 5 $ 0 $ 3 ; 2 2 - 2 2 , #" , * "" E

(16)

* $1 . $$ , , $ B DC " 5 $ $ 0 $ $ " . $ 3 * /,6 I 6+#)/)$)." / $ * $1! / ! 44 +!/ ! , +6,"!+" ! / $ 6 # *+"$$)*! ,$ *"7 0 ,L / *0 *)0+" 6$ +,)*" ! ' " " B LEV C $ , " . $ B $ $ 0 $ $ C " " 5 " . $ $ 0 B 3 5 C3 LEV " . ' . D3 , 5 $ 0 $ 0 " 5$ H 0 $ $ " ,, B4 " C $ ,. $ " $ 0 0N $ 3 <$ I 44 +/ !/"446, *+ !7 ,"<$ !/ !,"0+"7 !/ $ 6 # *+"$$)*!,$ 0 , 0+")*/ * & 0 *)0+" 6$ +,)*" ( *+ ,C.,) 0 ! )33 / ! ,,6! //$ )1 ** / ! ,,6! ".*"4" +")* & + ++) D ( () * (( F9FFF ) (++ * + *+ + * F9F?K D D( D D( D ) F9FHM 5 DD DD D ;*+ ) + +*D + + F9FMF A , ) D( D + ;) ; 00 / # 1 • 0

(17)

( $ $ 0 $ $ 0 $ 4"<$ 0 P BA U * (( X$ U CD3 $ 5 ,$ $ ) B 3 C3 ". , = 44 +/ $ +"$$ / ,6! ! ,$ 0 , 0+")*/ *0 *)0+" 6$ +,)*" $ ,1 $ 05$ $ , 0 $ . $ " $ ,$ $ $ ' $ ' $ 0 " 4 " : 3 , 0: " 4 " & - $ 3 $ 3 $ 5 P < 2 $ 1 , 3 E $ 4 6 $ 5& -, ' $ $ 2 $ " 3 E 0 . " $ $ 0 $ $ , 0. 0 , , , 3 , $ $ 5 & - $ , 8 4 9 , 1 0,$ 0 5& -$ 2 ' 1, $ 5 2 , , ,$ , 3 • 0 ,. $ " $ $ $ 0 4 : $ , , 0 , " 3 0: $ $ $ $ " $ $$ Taille du réseau plus de 100 franchis de 51 à 100 franchis de 26 à 50 franchisé de 11 à 25 franchisé L " $ $ 0 $ $ 3,6 3,4 3,2 3,0 2,8 2,6 2,4

(18)

; $ . " 4 " 3 # ,:, ,$ 5 0 " $ $ " 0 ,:, 1 $ $ $ 1 6 , $ $ 3 2 $ : $ H ,, , $ 3 $ 5$ " $ $ 0 $ $ $ 4"<$ BA U D ) X$ U (;C $ , $ $ B 3 +C3 ". , ? 44 +/ *)3<, / 0)"*+!/ 7 *+ 0)!!6/6!8= ) 0$ !:! ,$ 0 , 0+")*/ *0 *)0+" 6$ +,)*" $ , , $ " $$ 4 , 5 $ & -$ ' $ , 3 1 , $ ,:, 0 3 0$$ $ $ ,$ 0 , $ $ : " $ " 4 " 4 0 " 0 $ 4 : $ " 3 ; 00 / 0 . # 1 • 0 0 $ $ 0 $ $ 0 $ 4),+ BA U + * X$ U + C $ ,$ B 3 DC3 $ $ 3 $ " $ $ & - $ ' 6 $ $ Multi-franchisé Oui Non 3,2 3,1 3,0 2,9 2,8 L " $ $ 0 $ $

(19)

$ 1 , $ ,. 5 / 13 - 05$ $ $ ,1 0 , $ 2 3 # 5 , , " 5 8 " & -93 , $ : 4 0 " 0' " $ 0 : 4 $ =0 8 9 #2 " 0 . #2 , -"* ? * "- 0 , " =" " 2 - 13 ". , I 44 +/ $ * " ** +6 / 4, * #"!6 / *!$ ,6! ! ,$ 0 , 0+")*/ * 0 *)0+" 6$ +,)*" $ ,1 " , ,$ ,$ $ $ $ 5 3 $ , 1 & - $ $ 1 , $ " 3 ! ,, 0 $ " & - $ 0 0 " 3 " , 4 , " $ 7 0 , , 05$ $ = $ $ 0 5 , 4 0 , 0 0" " , $ & - $ . 4 ,' " 8 9 $ $ 4 , " 3 • 0 0N 4 $$ 0 N " $ H 0 $ $ 5B 3 C3 - 5 " 0N $ B U *YYX$U C3 - 0 $ $ $ N $

Ancienneté dans le réseau

Plus de 25 ans Entre 21 et 25 ans Entre 16 et 20 ans Entre 11 et 15 ans Entre 6 et 10 ans Entre 2 et 5 ans Entre 0 et 2 ans 4,2 4,0 3,8 3,6 3,4 3,2 3,0 2,8 2,6 L " $ $ 0 $ $

(20)

+ , & - 4 " " $ BAU+ + X$U ; C 3 ". , K 44 +/ $ N. / 4, * #"!6 ! ,$ 0 , 0+")*/ *0 *)0+" 6$ +,)*" 2" # " ?"- 0 . $ . $ & - . , 0 , 1 2 8 . . 9 3 $ & -$ , 0 , $ $ " $ " , 1 $ $ 3 $ , $ , , 0 $ , $ , B ,$ 5C 5 .6 . 4 $ 0 , $ , 5 B*C3 $ & -$ " 3 2 0 $ , " . $ 2 ' , $ 0: , $ 0 " 3 & ,$ $ $ $ " : , " 05 0 $ $ 5 H 3 5 & - $ $ " $$ 2 4 , < $ , 3 ; ! * - # =" ? F Age Entre 61 et 70 ans Entre 51 et 60 ans Entre 41 et 50 ans Entre 31 et 40 ans Entre 20 et 30 ans 3,3 3,2 3,1 3,0 2,9 2,8 L " $ $ 0 $ $

(21)

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

(22)

++ , $ $ " , , , $ 0 $ , ,$ $$ . 3 $ " 4 8 9 ' 1, " 0 " 3 "3"+ ! + )* $ !")* L " " " , ,, ' 1, 0 , $ " $ $ 4 2 5 $ " $ " 5 5 . $ , 0$$ & - 5 " / / $ , 0 " , 3 $ 8 2 9 . " 0 " $1 0 7 5 0 " $1 $ $ , , $ 0 $ $ 5 H 3 ! $ $ $ & -4 $ $ 4 2 4 , < $ , 3 4 $ 2 & - 0 $ 0 , 0 , , 3 4 1 5$ $ $ , 3 $ , 1 , " 05 0 $ $ 0 , $ 0 3 , 0: " 4 " & - $ ' $ $ $ $ Q # ,:, 0 & -$ H ,, 4 1 $ $ 0. 4 " 4 ,$ Q , 0 0 $ . 3 $ $ 0 $ $ $ : 0 5 0 $ 0 " 3 0 $ , $ 0 $ 0 $ " 0$$ ' ' 1, 0 , $ " 05 ,$ 0 ,, . 1 $ , . 4 " . )3

(23)

+D ,$ 0 ' 2 $ 0 $ , ,, $ 0 $ , , " 3 0: $ $ , , 3 , $ 4 5$ $ " , 5 ,$ 0$$ & - , , 5 $ " $ , 4 . 3 ! / , # " , * - 2" 2 , #* "22 "- 2 2 . " "- 0 " " * " . " 1 B+DC3

(24)

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

(25)

+) B C & %3 3 B C J+ DK #. % . . # +1, 3 B)C O . T3T3 B (C - A . J " + , ' 6 )3 B*C B(C B;C 3S3 & 3 3 T ] 3A3 B+ +C % ' , ' $ > = ,$ > , $ $ ) 8 0 * 0 !' DD +D D(3 B C # 3 B C ! * "" 5 > ( 'I $ ' ) 2" 0 L . > ) '5 L > \ = 3 B+ C - ^3 B+ C 0 $ , % * : G + B[ <C () ( 3 B+ C T > [3%3 # " 3 3 #3[3 B+ C , $$ ,= ' " " , , < " 0 4 * + ) *)3 B++C O 3 3 B *C T $ = ' ' 0 % * ( + D (3 B+DC A 7 O3 3 B C E 7 , . < " 0. ' 0 4 ! +( + ++* + 3

(26)

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• ' 1, , $ , 0. , $ " • ' 1, , $ , 0. , $ " • ' 1, , $ , 0. , $ / " • ' 1, , $ , 0 $ .1, $ " $ 0 "

(27)

+( • ' 1, , , $ .1, • , $ , $ , " ' 1, , • - 1 $ 0 ' 1, , $ " $ " $ , " )+ ! , O B C 0 0 , 2 $ & - , , 5 $ " H B C3 + _{' 1, $} _$ _" ₅ _{" 5} _$ ₆ [ ,' T , B( C J+K3 - $ $ 8 $ 9 $ $ $ 0 0 ' 1, $ $ " : $$ . 5 $ 0 5 5 , 3 T " 0 $ $ . " $ $ 0 5 " $ , $ ,$ , 0 $ 3 D , ' $ 5 ,$ 4 +) $ ; . " B +;C ) 5B $ 0 C3 , ' $ $ * $ D . " B +;C ) 5B $ 0 C3 ) _$ _,1 _{5 ,, .} _, _$ ' 1, $ , , , " , , $$ 4 0 , 3 $ , , 5 " 0 " $ " B " / C3