ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟاو ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ةرازو
ﻒﻴﻄﺳ سﺎﺒﻋ تﺎﺣﺮﻓ ﺔﻌﻣﺎﺟ
ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠﻛ
ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو
ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋو
ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋ ﻢﺴﻗ
ﺺﺼﺨﺗ ﺮﻴﺘﺴﺟﺎﻣ
ﻹا
ةراد
ﻹا
ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳ
ةﺮﻛﺬﻣ
ﺺﺼﺨﺗ ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋ ﻲﻓ ﺮﻴﺘﺴﺟﺎﻤﻟا ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﺔﻣﺪﻘﻣ
ﻹا
ةراد
ﻹا
ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳ
ناﻮﻨﻋ ﺖﺤﺗ
:
إ
ﺐﻟﺎﻄﻟا داﺪﻋ
:
ﺖﺤﺗ
فاﺮﺷإ
ذﺎﺘﺳﻷا
:
ﻴﺿ واوز
ـ
ّﺪﻟا ءﺎ
ﻳـ
ﻦ
د
.
بﺎﻫﻮﻟا ﺪﺒﻋ يﺪﻬﻤﻠﺑ
ﺔــــﺸﻗﺎﻨﻤﻟا ﺔﻨﺠﻟ ءﺎﻀﻋأ
:
أ.
ﺪﻤﺤﻣ ةﺰﻫﻮﺑ د
ذﺎﺘﺳأ
ًﺎـــــﺴﻴﺋر ﻒﻴﻄﺳ ﺔﻌﻣﺎﺠﺑ ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا
د
.
ﺪﻬﻤﻠﺑ
ي
ﺮﺿﺎﺤﻣ ذﺎﺘﺳأ بﺎﻫﻮﻟا ﺪﺒﻋ
"أ
"
ﻒﻴﻄﺳ ﺔﻌﻣﺎﺠﺑ
ًارﺮﻘﻣو ًﺎﻓﺮﺸﻣ
د
.
ﻋ ﻲﻧاﻮﻠﻋ ﻲﻜﻋ
ﺮﻣﻮ
ذﺎﺘﺳأ
ﺮﺿﺎﺤﻣ
"أ
"
ﻒﻴﻄﺳ ﺔﻌﻣﺎﺠﺑ
ًﺎـــﺸﻗﺎﻨﻣ اﻮﻀﻋ
د
.
ﺮــــﺻﺎﻨﻟا ﺪﺒﻋ ﻲﺤﺑاور
ذﺎﺘﺳأ
ﺮﺿﺎﺤﻣ
"أ
"
ًﺎـــﺸﻗﺎﻨﻣ اﻮﻀﻋ ﻒﻴﻄﺳ ﺔﻌﻣﺎﺠﺑ
ﺔـﻴﻌﻣﺎﺠﻟا ﺔـﻨﺴﻟا
2012
-2013
ﺔـﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻦﻴﺴﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا رود
ﺔﺳارد
ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺗ
تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺾﻌﺑ ﻰﻠﻋ
ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا
ءاﺪــــــــــﻫإ
ﲔﳝﺮﻜﻟا يﺪﻟاو ﻦﻣ ﻞﻛ ﱃإ ﻊﺿاﻮﺘﳌا ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻫ يﺪﻫأ
ﰐاﻮﺧأو ﰐﻮﺧإ ﱃإ
ﻩزﺎﳒا ﰲ ﱐﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻛ ﱃإو
ﺔﺒﻠﻃ ﰐﻼﻴﻣزو ﻲﺋﻼﻣز ﻰﺴﻧأ نأ نودو
ﳌا
ﺺﺼﲣ ﲑﺘﺴﺟﺎ
ﻹا
ةراد
ﻹا
ﺔﻌﻓﺪﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳ
2009
.
ﺮـــﻳﺪﻘﺗو ﺮﻜﺷ
ﻢﻴﻈﻋو ﻚﻬﺟو لﻼﺠﺑ ﻖﻴﻠﻳ ﺎﻛرﺎﺒﻣ اﺮﻴﺜﻛ اﺪﻤﺣ ﺪﻤﺤﻟا ﻚﻟو ﺮﻜﺸﻟا ﻚﻟ ﻢﻬﻠﻟا
اذإ ﺪﻤﺤﻟا ﻚﻟو ﻰﺿﺮﺗ ﻰﺘﺣ ﺪﻤﺤﻟا ﻚﻟ ،ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻫ زﺎﺠﻧﻻ ﻲﻨﺘﻘﻓو نأ ﻚﻧﺎﻄﻠﺳ
ﻰﺿﺮﻟا ﺪﻌﺑ ﺪﻤﺤﻟا ﻚﻟو ﺖﻴﺿر
...
ﺪﻌﺑ ﺎﻣأ
:
رﻮﺘﻛﺪﻟا ذﺎﺘﺳﻷا ﱃإ ﻢﻴﻈﻌﻟا نﺎﻨﺘﻣﻻاو ﺮﻜﺸﻟا ﻞﻳﺰﲜ مﺪﻘﺗأ
ﺒﻋ يﺪﻬﻤﻠﺑ
ﺪ
بﺎﻫﻮﻟا
ﻗ ﺎﻣ ﻞﻛ ﻰﻠﻋو ،ةﺮﻛﺬﳌا ﻩﺬﻫ ﻰﻠﻋ فاﺮﺷﻹا ﻪﻟﻮﺒﻗ ﻰﻠﻋ
ّﺪ
ءارآو ﺔﻤﻴﻗ تﺎﻬﻴﺟﻮﺗ ﻦﻣ ﱄ ﻪﻣ
ةﺪﻳﺪﺳ
.
إو ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻫ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻢﳍﻮﺒﻘﻟ ﺔﺸﻗﺎﻨﳌا ﺔﻨﳉ ءﺎﻀﻋأ ةﺬﺗﺎﺳﻷا ﱃإ ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ مﺪﻘﺗأ ﺎﻤﻛ
ﺛ
ﻪﺋاﺮ
ﺔـــﻤﻴﻘﻟا ﻢﻬﺋارﺂﺑ
.
ﺮﻜﺷأ نأ ﻰﺴﻧأ ﻻ ﻚﻟﺬﻛ
ﺺﺧأو ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ ﰲ ﱐﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻛ
ذﺎﺘﺳﻷا ﺮﻛﺬﻟﺎﺑ
قورﺎﻓ ﻰﻠﻌﻳ
.
زﺎﳒا ﰲ ﻢﻫﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻛ ﱃإ
ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻫ
ءاﺰﳉا ﲑﺧ ﲏﻋ ﷲا ﻢﻛاﺰﺟو اﺮﻜﺷ ﻢﻜﻟ لﻮﻗأ ،
.
سﺮﻬﻔﻟا
ﺔــﻣﺎﻌﻟا ﺔــﻣﺪﻘﻤﻟا
...
أ
-ي
لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا
:
ﺔــــــﻈﻘﻴﻟا تﺎﻴﺳﺎﺳأ
ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا
...
.
...
01 -63ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا
:
ﺔﻈﻘﻴﻟا رﻮﻈﻨﻣ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻦﻴﺴﺤﺗ
ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا
...
.
...
64 -109ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟ
:
ﻳﺮﺋاﺰﺠﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺾﻌﺑ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺗ ﺔﺳارد
ـــﺔ
...
.
110 -165ﺔــــــﻣﺎﻌﻟا ﺔﻤﺗﺎﺨﻟا
...
...
166 -169ﻖﺣﻼﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ
...
170 -177لﺎﻜﺷﻷاو لواﺪﺠﻟا سﺮﻬﻓ
...
...
178 -181ﻊﺟاﺮﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ
...
...
...
.
.
182 -187تﺎﻳﻮﺘﺤﻤﻟا سﺮﻬﻓ
...
.
188 -193أ
ﺔــﻣﺎﻌﻟا ﺔــﻣﺪﻘﻤﻟا
ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﻌﺟ ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﱴﺣو ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ،يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻂﻴﶈا ﻩﺪﻬﺸﻳ يﺬﻟا ﻊﻳﺮﺴﻟاو يﻮﻘﻟا رﻮﻄﺘﻟا نإ نأ ﻪﻧﺄﺷ ﻦﻣ يﺬﻟا ﺮﻣﻷا ﻮﻫو ،ةدﺎﺣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗو ﺪﻳاﺰﺘﻣ ﺪﻴﻘﻌﺘﺑ ﺰــﻴﻤﺘﻳ ﻂﻴﳏ ﻦﻤﺿ ﻂﺸﻨﺗ ﺔـﺴﺳﺆﳌا فاﺪﻫأ ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﻳ ﺮﻄﳋا ةﺮﺋاد ﻦﻤﺿ ﺎﻬﻠﻌﳚ يأ ،ﺎﻫراﺮﻘﺘﺳﺎﺑ بﺮﻀﻳو . ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ةﺪﺣ عﺎﻔﺗراو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﳌﻮﻌﻟا مﻮﻬﻔﻣ رﺎﺸﺘﻧاو ﻲﳌﺎﻌﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﰲ تﺎﺴﺳﺆﳌا جﺎﻣﺪﻧا مﺎﻣأو ﳌا ﻰﻠﻋ قﻮﻔﺘﻟا ﻦﻣ ﺎﻬﻨﻜﲤ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺎﻳاﺰﻣ كﻼﺘﻣا ﻰﻠﻋ ةﱪﳎ ﺎﻬﺴﻔﻧ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺪﲡ ﺔﻴﳌﺎﻌﻟاو ﺔﻴﻠﶈا ﺎﻫﺪﻋﺎﺴﺗو ،ﲔﺴﻓﺎﻨ ﺎﻬﻓاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﲢ ﻚﻟﺬﺑو نﻮﺑﺰﻟا ءﻻو ﻖﻴﻘﲢ ﻰﻠﻋ . ﱃإ ًﺔﻓﺎﺿإ ،ﺔﻗﻮﺒﺴﻣ ﲑﻏ ﺔﺟرﺪﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﺸﻓ وأ حﺎﳒ دﺪﲢ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﺔﻘﻴﻘﺤﻛ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا زوﺮﺑ نأ ﺎﻤﻛ ،ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ﺖﻠﻌﺟ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺪﺼﻗ ﻚﻟذو ،ﺔـﻴﺟرﺎﳋا ﺎﻬﺘﺌﻴﺑ ﲔﺑو ﺎﻬﻨﻴﺑ ةدﻮﺟﻮﳌا ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻢﻬﻓ ةروﺮﻀﺑ ﺔﺒﻟﺎﻄﻣ ا ﺎاﺪﻳﺪ ﺐﻨﲡو ﺎﻬﺣﺮﻄﺗ ﱵﻟا صﺮﻔﻟا ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻ . رﻮﻄﺗ ﻩﺎﲡا كاردإ ةروﺮﺿ ﻊﻣ ،ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻩﺬﻫ ﻢﻬﻓ ﻢﺘﻳ ﱴﺣو ﻊﲨ يأ ،ﺔﻠﺻاﻮﺘﻣ ةرﻮﺼﺑ لﺎﻤﻋﻷا ﺔﺌﻴﺑ ﺪﺻر ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ﻲﻐﺒﻨﻳ ،ﺎﻬﻌﻣ ﻒﻴﻜﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋو ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ،ﺎﻬﻄﻴﳏ ﰲ ﺪﺠﺘﺴﻴﺳ ﺎﻣ ﻊﻗﻮﺗو ﺪﻳﺪﺟ ﻮﻫ ﺎﻣ ﻞﻛ ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺒﺼﻳ ﰒ ﻦﻣو ﺢ ﻞﻣﺎﻋ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟاو رﺬﳊا ﺎﻬﺣﺎﳒو تاﲑﻐﺘﻟا ﻊﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻒﻴﻜﺘﻟ ﻲﺳﺎﺳأ . ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻒﻠﺘﳐ ﻦﻋ ﺔﻣزﻼﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﲑﻓﻮﺗ ﰲ لﺎﻌﻓ رود تاذ ةروﺮﺿ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺖﺤﺒﺻأ ،ﻚﻟﺬﻟ ةﺪﻳﺪﻋ ﺐﻧاﻮﺟ ﰲو ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ،ءﻼﻤﻌﻟا ،ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻦﻋ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا لﺎﻤﻋأ ﺔﺌﻴﺑ : ﺎﺠﺘﻨﳌا ،تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ،ت و ،ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﳌا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺎﻨﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﻳ ﺎﻣ ﻞﻛ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ ﺲﻓ . ،ﺎ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺎﻳاﺰﻣ ﺔﻋﻮﻤ ﺔﺴﺳﺆﳌا كﻼﺘﻣا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻻإ نﻮﻜﻳ ﻻ قﻮﻔﺘﻟاو ءﺎﻘﺒﻟا ةﲑﺷﺄﺗ ﻊﻄﻗ نﻷو ﻦﻣ ﺎﳍ ﺪﺑﻻ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺎﻳاﺰﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ نﻮﻜﻳ ﱴﺣو ،نﻮﺴﻓﺎﻨﳌا ﻪﻜﻠﺘﳝ ﺎﻣ ﻦﻋ ﻒﻠﺘﲣ ﺎاﲑﻐﺘﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣو ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺔﺳارد ﻠﻋ ﺎﻫﲑﺛﺄﺗ ﺔﻴﻔﻴﻛو ﺎﻬﻴ . ﻦﻣ ﺔﻈﻘﻳ مﺎﻈﻧ ﻊﺿو ﺔﻴﳘأ ﺮﻬﻈﺗ ﺎﻨﻫ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﺔﻣﻮﻠﻌﳌا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﻮﻫ ﻪـﻨﻣ فﺪﳍا ﲑﻐﺘﻟا ﺔﻌﻳﺮﺳو ةﺪﻘﻌﻣ ﺔﺌﻴﺑ ﰲ يدﺎﻳر ﻲﺴﻓﺎﻨﺗ ﺰﻛﺮﻣ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎﻳاﺰﳌا ﺔﻴﻤﻨﺗ ﰲ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳاو . ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا : نأ ﺢﻀﺘﻳ ﻖﺒﺳ ﺎﳑ و ءﺎﻘﺒﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﺑ ﻖﻠﻌﺘﳌاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗا ﺔﺴﺳﺆﻣ يﻷ فﺪﻫ ﻢﻫأ ﻖﻴﻘﲢ ﻒﻗﻮﺘﻳ راﺮﻤﺘﺳﻻا ﻰﻠﻋ ةﲑﺒﻛ ﺔﺟرﺪﺑ ﺎﻫدﺎﳚإ ﳊ لﻮﻠ ﺔﻴﻤﻠﻋ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺎﻬﻨﻜﲤ ﻦﻣ ﻟ ﻖﻴﻗﺪﻟا ﻢﻬﻔﻟا ﺔﻗﻼﻌ ﺛﺄﺘﻟاو ﲑﺛﺄﺘﻟا ﺮ ﱵﻟا ﺎﻬﻌﻤﲡ ﺎﻬﻄﻴﺤﲟ ،ﻲﺟرﺎﳋا ﻒﻗﻮﺘﺑ ﺎﻤﻛ ﺎﻫدﺎﳚإ ﻰﻠﻋ ﻵ ﺔـﻴﻟ ﺔﻟﺎﻌﻓو ﺔﻌﺟﺎﻧ ﺎﳍ ﺢﻤﺴﺗ -ﺔﻬﺟ ﻦﻣ اﺬﻫ ﺮﺻﺎﻨﻌﻟ ةﺮﻤﺘﺴﳌا ﺔﺒﻗاﺮﳌﺎﺑب
ﻂﻴﶈا ﻊﻗﻮﺘﺑ ىﺮﺧأ ﺔﻬﺟ ﻦﻣو ، ﺴﺣو ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻩﺬﻫ ﻩﺎﲡا ﺎ ﺮﺛﺄﺘﻟا ﺔﺟرد ب ﺎﻘﺒﺴﻣ ، ﲏﺒﺗ ﺎﻬﻴﻠﻋ يأ ﺔﻔﺴﻠﻓ ا ﺔﻈﻘﻴﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا . لاﺆﺴﻟا ﻦﻜﻟ ﺲﻴﺋﺮﻟا يﺬﻟا ﻳ ﻮﻫ حﺮﻄ : ﺎﻣ ﻟا روﺪ ﻪﺒﻌﻠﺗ يﺬﻟا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻲﻓ ﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻦﻴﺴﺤﺗ ـ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔ ـﺔ ؟ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا رﺎﺒﺘﻋﺎﺑو ، ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻴﺋﺰﺟ تﺎﻈﻘﻳ عﻮﻤﳎ ﻦﻣ نﻮﻜﺘﺗ : ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﻦﻜﳝ ،ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴﻟاو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔـﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا حﺮﻃ : 1 . ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا سرﺎﲤ ﻞﻫ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺎﻬﻠﺣاﺮﻣ ﻞﻜﺑ ؛؟ 2 . ؛؟ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﲔﺴﲢ ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴﻟا رود ﺎﻣ 3 . ﺔﻈﻘﻴﻟا رود ﺎﻣ ؛؟ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﲔﺴﲢ ﰲ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا 4 . ؟ﺔـﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﲔﺴﲢ ﰲ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴﻟا رود ﺎﻣ . ﺔﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا : ﻲﻠﻳ ﺎﻣ ضﱰﻔﻧ ﺎﻬﻨﻋ ﺔﻋﺮﻔﺘﳌا ﺔﻠﺌﺳﻷاو ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ ﻦﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟ : ﻠﻟ ﻈﻘﻴ ـ ﺔ ﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ـﺔ رود ﻲﻓ ﻴﺴﺤﺗ ـ ﻦ ﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ـ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔ ــﺔ . تﺎﻴﺿﺮﻓ ﺔﻴﻋﺮﻓ : 1 . سرﺎﲤ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ تﺎﺴﺳﺆﳌا ؛ﺎﻬﻠﺣاﺮﻣ ﻞﻜﺑ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا 2 . ﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﲔﺴﲢ ﰲ رود ﰲ ﺎﻬﺘﳘﺎﺴﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻳﺮﻟاو قﻮﻔﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﻰﻠﻋ ةدﺎ ؛ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا 3 . ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴﻠﻟ رود ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﲔﺴﲢ ﰲ ﺔﻴﻤﻨﺗ ﰲ ﺎﻬﺘﳘﺎﺴﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ةﺰﻴﻣ عاﺪﺑﻹا ﰲ رﺎﻜﺘﺑﻻاو ؛ﺔﺴﺳﺆﳌا 4 . ﻠﻟ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴ رود ﲔﺴﲢ ﰲ ءﻼﻤﻌﻟا ﻊﻣ ﺔﻤﺋاد ﺔﻗﻼﻋ ءﺎﻨﺑ ﰲ ﺎﻬﺘﳘﺎﺴﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻦﻳدرﻮﳌاو . ﻟا جذﻮﻤﻧ ﺚﺤﺒ : ﻟا تاﲑﻐﺘﻣ ﱄاﻮﳌا ﻞﻜﺸﻟا ﺢﺿﻮﻳ ﺚﺤﺒ ، ﺔﻠﺜﻤﺘﳌاو ﻘﻴﻟا ﰲ ﻈ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔ ) ﻞﻘﺘﺴﳌا ﲑﻐﺘﳌا ( ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟاو ، ) ﻊﺑﺎﺘﻟا ﲑﻐﺘﳌا ( نﻮﻜﻣ ﻞﻛ ﲑﺛﺄﺗ ﺔﺳارد لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﲔﺴﲢ ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا رود زاﺮﺑإ ﻢﺘﻴﺳ ﺚﻴﺣ ، ﺔـــــــﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا دﺎﻌﺑأ ﺪﺣأ ﻰﻠﻋ ﺎﺎﻧﻮﻜﻣ ﻦﻣ .ج
ﺔـــــﺳارﺪﻟا جذﻮﻤﻧ ﺮــــﻴﺛﺄﺗ ﻦﻴﺴﺤﺗ ﺔـــﻴﺋاﺮﺟﻻا ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا : -ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا : ﺔـﻴﻋﻮﻃ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ نﻮﺒﻘﻌﺘﻳ داﺮﻓﻷا ﻦﻣ ﻖﻳﺮﻓ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ،ةﺮﻤﺘﺴﻣ ﺔـﻴﻋﺎﲨ ﺔﻴﻠﻤﻋ ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﺟرﺎﳋا ﻂﻴﶈا ﰲ ثوﺪﳊا ﺔﻠﻤﺘﶈا تاﲑﻴﻐﺘﻟﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﺗ ﱵﻟاو ،ﺔﻴﻌﻗﻮﺘﻟا ﺔﻌﻴﺒﻄﻟا تاذ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺘﻟا مﺪﻋ ﺔﻟﺎﺣ ﺾﻔﺧ ﰲو ﺮﻃﺎﺨﳌا ﺺﻴﻠﻘﺗو لﺎﻤﻋأ صﺮﻓ ﻖﻠﺧ ﰲ ﺎﻮﻣﺪﺨﺘﺴﻳو ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ ﺪﻛﺄ . -ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴﻟا : يﺬﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻲﻫ ﺔﻌﺑﺎﺘﻣ صﻮﺼﳋﺎﺑو ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻂﻴﶈا ﺔﻌﺑﺎﺘﻣو ﺪﺻﺮﻟ ﻪﺟﻮُﻳ ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ﺪﺻرو . -ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔـﻈﻘﻴﻟا : ﺪﺻﺮﻟ ﻪﺟﻮﻳ يﺬﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻲﻫ ﻞﻴﻠﲢو تاﲑﺛﺄﺘﻟاو ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟاو ﲏﻘﺘﻟا ،ﻲﻤﻠﻌﻟا ﻂﻴﶈا ﻪﻴﻠﻋ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌاو ﺔﻴﻟﺎﳊا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا . -ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴﻟا : ،قاﻮﺳﻷا ،تﺎﺠﺘﻨﳌا صﻮﺼﳋﺎﺑو ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻂﻴﶈا ﻞﻴﻠﲢ ﱃإ ﻪـﺟﻮﻳ يﺬﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻲﻫ ،ءﻼﻤﻌﻟاو ﻦﻳدرﻮﳌا -ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔــﻴﺴﻓﺎﻨﺗ : ﲏﻌﺗ ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴﺗ ﺎﻳاﺰﻣ كﻼﺘﻣا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ قﻮﺴﻟا ﰲ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻞﻤﲢ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا ةرﺪﻗ ﺎﻬﺘﻴﻗﺮﺗ ﻚﻟذ ﻦﻣ ﻦﺴﺣﻷاو ،قﻮﺴﻟا ﺔﺼﲝ ظﺎﻔﺘﺣﻻاو لﻮﺼﳊا . ﻟا ﺔﻴﻤﻫأ ﺚﺤﺒ : ﺬﻫ ﺔﻴﳘأ ﻊﺒﻨﺗ ﺚﺤﺒﻟا ا ّﺮﻟاو قﻮﻔﺘﻟا نأ نﻮﻛ ﻦﻣ ﱄﺎﳊا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ ةدﺎﻳ ﻒﻗﻮﺘﻳ ﺎﺳﺎﺳأ ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ كﻼﺘﻣا ﺐﳚ ﱵﻟاو ﺎ ﺔﺻﺎﳋا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎﻳاﺰﳌا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤ ﺔﺴﺳﺆﳌا أ ﻞﻗﻷا ﻰﻠﻋ ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا فﺮﻃ ﻦﻣ ﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﺒﻌﺻ نﻮﻜﺗ ن ﺔﻴﺠ ﻴﺗاﺮ ﺘﺳ ﻹا ﺔ ﻈﻘ ﻴﻟا : ﺔـــــﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا دﺎﻌﺑأ ﺔﻈﻘﻳ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻈﻘﻳ ﺔﻳرﺎﲡ ﺔﻈﻘﻳ قﻮﻔﺘﻟا ﳌا ﻰﻠﻋ ﻨ ﲔﺴﻓﺎ ﺔﻴﻤﻨﺗ عاﺪﺑﻹا رﺎﻜﺘﺑﻻاو ءﻼﻤﻌﻟا ﻊﻣ ﺔﻤﺋاد ﺔﻗﻼﻋ ءﺎﻨﺑﺔــــﺴ
ﺳﺆ
ﳌا
ﺔﻴﺴ
ﻓﺎﻨ
ﺗ
د
ﻂﺳﻮﺘﳌا ىﺪﳌا ﰲ . نأ ﻦﻣ ﺪﺑﻻ ﺎﻳاﺰﳌا ﻩﺬﻫ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻚﻠﺘﲤ ﱴﺣو ﺔﻄﻴﶈا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﰲ يﺮﳚ ﺎﻣ ﻞﻜﺑ ﻢﻠﻋ ﻰﻠﻋ نﻮﻜﺗ ﺠﻴﺗاﱰﺳا ﺔﻈﻘﻳ نﻮﻜﺗ نأ ﺎﳍ ﺪﺑﻻ يأ ،ﺎ ًﺎﻴ. ،ﻚﻟﺬﻛ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا ﺔﺜﻳﺪﳊا تارﻮﻄﺘﻟا ﺔﺒﻛاﻮﳌ ﺔﻟوﺎﳏ ﻮﻫ عﻮﺿﻮﳌا ةرادﺈﺑ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ، ﺎﺳﺎﺳأ ﻂﺒﺗﺮﺗ ﱵﻟاو تﺎﻴﺑدﻷﺎﻓ ،ﻲﺟرﺎﳋا ﺎﻬﻄﻴﺤﲟ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻗﻼﻋ ﺔﺳارﺪﺑ ﺔﻴﺒﻨﺟﻷا ﺔﻈﻘﻴﻟا تﺪﻌﺗ ةﺪﺋاﺮﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا تﺎﺳرﺎﳑو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ُﺗ ﺎﻴﻟﺎﺣ ﻲﻫو ﻮﻄ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ﰲ ر ﳒ ﺮﺜﻛأ ﻋﺎ ـ ﻴﻟﺎﻌﻓو ﺔ ـ ﺔ ا ﻲﻫ يدﺎﺼﺘﻗﻻا ءﺎﻛﺬﻟ و ءﺎﻛﺬﻟا ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا . ﺎﻤﻛ ﻪﺘﻴﳘأ ﻦﻤﻜﺗ ًﺎﻀﻳأ ﰲ ﺔﻟوﺎﳏ ﻪﻧﻮﻛ ﻟ َﻠ ْﻔ طﺎﺸﻧ دﻮﺟو ﺔﻴﳘأ ﱃإ ﻩﺎﺒﺘﻧﻻا ﺖ ﺔﻈﻘﻴﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﰲ ﻪﺒﻌﻠﻳ يﺬﻟا روﺪﻟا ﱃإو ،ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا اﺬﻫ طﺎﺸﻨﻟا ﰲو ﺎﻬﻓاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا ﺎﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﺔﻏﺎﻴﺻ . ﺔﳘﺎﺴﻣ ﻮﻬﻓ ﺔﻴﳘﺄﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻲﻜﻟﺎﻣ ﺲﻴﺴﺤﺘﻟ ةﺪﻴﻔﳌا ﺔﻣﻮﻠﻌﳌا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﺔﻴﻌﻗﻮﺘﻟا ﻢارﺎﻴﺧ ﻪﻴﺟﻮﺘﺑ ﺢﻤﺴﺗ ﱵﻟا و رﻮﻄﺘﻟا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﺪﻳﺪﲢو ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا ﻣ ﺎﻬﺘﻌﺑﺎﺘ . اﺪﻫأ ﺚﺤﺒﻟا ف : إ ﻦﻣ ﻲﺳﺎﺳﻷا فﺪﳍا ن ءاﺮﺟإ اﺬﻫ ﺗ يﺬﻟا روﺪﻟا ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﻮﻫ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﻪﺒﻌﻠ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﰲ ﲔﺴﲢ ﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺔ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻈﻘﻴﻟا لوﺎﻨﺘﻳ ﻮﻬﻓ ، ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا حﺎﺠﻨﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻲﺳﺎﺳأ ﺐﻠﻄﺘﻤﻛ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟا لﻮﺻﻮﻟاو لوﺎﺤﻨﺳ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣو ،ةﺮﻄﺴﳌا فاﺪﻫﻷا ﱃإ ﺎﻀﻳأ : • ﻞﻘﺘﺴﳌا ﺔﺳارﺪﻟا ﲑﻐﺘﻣ ﻰﻠﻋ ﺎﺳﺎﺳأ ﺰﻛﺮﻳ يﺮﻈﻧ رﺎﻃإ داﺪﻋإ ) ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ( ءﺎﺟ ﺎﻣ ﺔﲨﺮﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ، ا ﺔﻴﺒﻨﺟﻷا ﺐﺘﻜﻟا ﰲ ﺎﻣو ،ﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻌﻣﺎﺟو ﺔﻳﺎﲜ ﺔﻌﻣﺎﺟ صﻮﺼﳋﺎﺑو ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﻌﻣﺎﳉا ﻒﻠﺘﳐ ﻦﻣ ﺎﻬﻌﲨ ﰎ ﱵﻟ ؛ﺖﻧﱰﻧﻻا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺎﻬﻌﲨ ﰎ ﱵﻟا ﺔﻴﺜﺤﺒﻟا قاروﻷا ﻒﻠﺘﳐ ﻪﻴﻟإ ﺖﻗﺮﻄﺗ • إ زاﺮﺑ ؛تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻦﻣ ﲔﺴﺤﺘﻟا ﰲ ﺔـﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺎﻬﺒﻌﻠﺗ ﱵﻟا ﺔـﻴﳘﻷا • ﺢﻴﺿﻮﺗ ؛ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﲔﺴﲢ ﰲ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟاو ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﻦﻣ ﻞﻛ رود • ؛تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﺳرﺎﳑ دﻮﺟو ةروﺮﺿو ﺔﻴﳘأ حﺎﻀﻳإ • ﲢ أ ﺪﻳﺪ ﺔﺴﻴﺋﺮﻟا تاﻮﻄﳋا ﻢﻫ ﻟ ﺔـﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳا ﺔﻈﻘﻳ مﺎﻈﻧ ءﺎﻨﺒ ؛ • ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺾﻌﺑ ﺔـﺳرﺎﳑ ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ فﻮﻗﻮﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔـﻈﻘﻴﻠﻟ . ﺚﺤﺒﻟا ﺞﻬﻨﻣ : ءﺎﻨﺒﻟ رﺎﻃﻹا ﺬﳍ يﺮﻈﻨﻟا ﺚﺤﺒﻟا ا ﻲﻔﺻﻮﻟا ﺞﻬﻨﳌا ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﻢﺘﻴﺳ ، ﻞﺜﳌ ﺔﻣءﻼﻣ ﺞﻫﺎﻨﳌا ﺮﺜﻛأ ﻪﻧﻮﻛ بﻮﻠﺳأ ﻖﻓو ﺎﻬﺒﻳﻮﺒﺗو ﺎﻬﻠﻴﻠﲢو ﺎﻬﻔﻴﻨﺼﺗ ﰒ ﺔﻔﻠﺘﳐ ردﺎﺼﻣ ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﻤﲜ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا ﻊﻴﺿاﻮﳌا ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬﻫ ﺚﺣﺎﺒﻟا .ه
تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﻲﻔﻧ وأ ﺔﺤﺻ تﺎﺒﺛإو ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ ﻦﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟو ﻢﺘﻴﺳ ءاﺮﺟإ ﺔﺳارد ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﻰﻠﻋ ﺾﻌﺑ ﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺰا ﺔﻳﺮﺋ ﺑ ، ﺎ ماﺪﺨﺘﺳ ﺔـﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﻤﳉ تاودﺄﻛ ةﺮﺷﺎﺒﳌا ﺔﻠﺑﺎﻘﳌاو نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﰒ ﺞﻣﺎﻧﱪﺑ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳﻻﺎـﺑ ًﺎﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺎﻬﺘﳉﺎﻌﻣ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﻠﲢ ﺔﻣﺰﺣ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﰲ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ) SPSS .( ﺔـﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا : ﺐﻠﻏأ نأ ﺢﻀﺗا ،تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا عﻮﺿﻮﻣ ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﺔﻘﺑﺎﺳ تﺎﺳارد ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ءﺎﻨﺛأ ﺔﻈﻘﻴﻟا زﺎﻬﺟ ﻞـﻴﻌﻔﺗ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﰲ ﺚﺤﺒﺗ تﺎﺳارد ﻲﻫ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا عﻮﺿﻮﻣ ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﱵﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ،ﺔـﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔـﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا حﺮﺸﺗ تﺎﺳارد ﺔﻈﻘﻴﻟا تاودأ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻢﻫأ ﺔﳉﺎﻌﻣ ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ تﺎﺳارد وأ تﺎﻣﻮﻠﻌﲟ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا ﻞﻛﺎﺸﳌا ﺎﻬﳘأ ﻦﻣ ،ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ ﺪﻨﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻪﺟاﻮﺗ ﱵﻟا تﺎﻗﻮﻌﳌاو ،ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔـﻈﻘﻴﻟا ﺎﻬﻨﻣ ﲎﻌﳌا جاﺮﺨﺘﺳاو ﺎﻬﺘﳉﺎﻌﻣ ﺔﻴﻔﻴﻛ . ... ، ﺪﳒ تﺎﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﲔﺑ ﻦﻣو : ﰲ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔﺳارد ﺔﻴﻣﺎﺳ ﺎﺪﻋأ ،ﻞﺑﻮﻧوﺮﻗ ساﺪﻨﻣ رﺎﻴﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﻦﻣ ﲑﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋ ﰲ ﻩارﻮﺘﻛﺪﻟا ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻧ رﺎﻃإ ﺔﻨﺳ ﻒﻴﻨﻣ 2005 ناﻮﻨﻌﺑ :"Problématique de la recherche d’informations d’origine « terrain » dans la Veille Stratégique -Application aux entreprises tunisiennes",
ﰲو ﺔﻴﺜﲝ ﺔﻗرو ،قﺎﻴﺴﻟا ﺲﻔﻧ ـﻟ " LESCA Humbert " ناﻮﻨﻌﺑ :
" Veille Stratégique: Comment selectionner les informations pertinentes concepts, méthodologie, expérimentation, résultats"
ﺚﻴﺣ فﺪ ﻩﺬﻫ تﺎﺳارﺪﻟا ﺎﻣﻮﻤﻋ ﺪﻨﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا فدﺎﺼﻳ ﻞﻜﺸﻣ ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ﻂﻴﻠﺴﺗ ﱃإ ﺔﻈﻘﻴﻠﻟ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ ﻞﻜﺸﻣ ﻮﻫو ﻻأ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﻮﻌﺻ ﻞﻜﺸﻳ نأ ﻪﻧﺄﺷ ﻦﻣ يﺬﻟا ﺮﻣﻷا ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ةﺮﺜﻛ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺪﻳﺪﲢ ﰲ ﺔﺑ ﺔﻤﺋﻼﳌا . ﻓ ،ﺔﻈﻘﻴﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻔﺼﻟا ﻖﻘﺤﺘﺗ ﱴﺣ ﺎﻬﻌﲨ ﺐﺟاﻮﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﱃإ قﺮﻄﺘﺗ ﺎﻤﻛ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻌﻴﺒﻃ تاذ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻲﻫ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا -ﺔـﻔﻴﻌﺿ تارﺎﺷإ سﺎﺳﻷا ﰲ ﻲﻫ ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا ﺰﺠﻌﺗ ﺎﻬﻴﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﺐﺟاﻮﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا عﻮﻧ ﺪﻳﺪﲢ وأ ،ﺎﻬﻴﻟإ لﻮﺻﻮﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا . نﻮﻜﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﲔﺑ رﺎﻴﺘﺧﻼﻟ ﺔﻴﺠﻬﻨﻣ ﺔﻘﻳﺮﻃ حاﱰﻗا ﻦﻣ ﺪﺑﻻ ﻞﻜﺸﳌا اﺬﻫ ﺔﻟازﻹو ﲔﻤﺘﻬﳌا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺔﻟﻮﺒﻘﻣ ) ﲔﺳرﺎﻤﳌا ( ﺔـﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﻦﻣ فﺪﳍا ﻮﻫو ، . و ﶈ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻓﺮﻌﻣ ةروﺮﺿ ﱃإ اﻮﻗﺮﻄﺗ ،بﺎﺘﻜﻟا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا نأ نﻮﻛ ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﻖﻠﻄﻨﺗ ﻞﺟﻷو ،ﺎﻬﻄﻴ ﻚﻟذ حﱰﻗا ﻻ ﻦﻜﻟ ،ﺪﻛﺄﺘﻟا ﺔﻟﺎﺣ ﻦﻣ ﻞﻴﻠﻘﺘﻠﻟ ﺎﻬﻴﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﺐﺟاﻮﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا عاﻮﻧأ ﻦﻤﻀﺘﺗ ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻢﻬﻨﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﺔﻴﻠﻴﻐﺸﺗ ﲑﻳﺎﻌﻣ وأ ﺔﻘﻳﺮﻃ حﱰﻗا ﺪﺣأ ﻟ ﻼ ﺔﻠﺿﺎﻔﳌاو رﺎﻴﺘﺧ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻣ ﺮﲝ ﰲ قﺮﻐﻟا ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻊﻨﲤ .
و
ـﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﻨﻜﲤ ،ﺔﺠﻴﺘﻨﻛ تﺎ ﻖﻴﻘﲢ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﲢ ﻦﻣ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﻦﻜﲤ ذإ ،ﺎﻬﻓﺪﻫ ﻞﻬﺴﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ جذﺎﳕ ةﺪﻋ لﻮﺼﳊا يﻮﻨﺗ ﱵﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻛو عﻮﻧ ﻂﺒﺿ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻜﲤو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﲔﺑ رﺎﻴﺘﺧﻻا ﻰﻠﻋ مﻮﻘﻳ جدﻮﳕ ﺎﻬﳘأ ،ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﻞﺣاﺮﻣ ﻊﺑرأ : 1 . ؛ةرﺎﺘﺨﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﺔﻣﺎﻋ ﲑﻳﺎﻌﻣ ﺪﻳﺪﲢ ﺔﻣﻮﻠﻌﻣ نﻮﻜﺗ نأ ةرﺎﺘﺨﳌا ﺔﻣﻮﻠﻌﳌا ﻰﻠﻋ ﺐﳚ ذإ : ،ﻂﻴﶈﺎﺑ ﺔﻠﺼﺘﻣ ؛ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﻣو سﺎﺴﺣ ﲑﻴﻐﺗ ﻦﻋ ﺔﻟﻻد تاذو ثاﺪﺣﻸﻟ ﺔﻴﻌﻗﻮﺗ ،ﺔﻤﺋﻼﻣ 2 . ؛تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا رﺎﻴﺘﺧﻻ ﻲﻋﺎﻤﳉا ﻢﻠﻌﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ 3 . رﺎﺒﺘﺧﻻا / ﺔـﻗدﺎﺼﳌا ؛ 4 . صﻼﺨﺘﺳا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا . و ىﺮﺧأ ﺔﺳارد ـﻟ " Nicoles Lesca " ﰲ ﻚﻟﺬﻛ ﺔﻣﺪﻘﻣ ، رﺎﻃإ مﻮﻠﻋ ﰲ ﻩاﱰﻛد ﺔﺟرد ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﺔـﻨﺳ ﻞﺑﻮﻧوﺮﻘﺑ ﻩاﱰﻛﺪﻟا ﺔﺳرﺪﻣ ﻦﻣ ﲑﻴﺴﺘﻟا 2002 ناﻮﻨﻋ ﻞﻤﲢو :"Construction du sens; le cas de la veille stratégique et de l’exploitation collective des signes d’alerte précoce (Application aux entreprises tunisiennes)",
جذﺎﻤﻨﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﺎﻤﻛ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺔﳉﺎﻌﻣ تاودأ ﱃإ ﺔـﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﻗﺮﻄﺗ ﺚﻴﺣ ﲎﻌﳌا جاﺮﺨﺘﺳﻻ ﺎ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳﻻا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ﲎﻌﳌا ءﺎﻨﺒﻟ ﻲﻋﺎﻤﳉا جذﻮﻤﻨﻟا ﺎﻬﳘأ ﻦﻣ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻣ . و ﺔﻈﻘﻴﻟا تاودأ لوﺎﻨﺘﺗ ىﺮﺧأ تﺎﺳارد ﻲﻫ تﺎﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﰲ لواﺪﺘﻟا ةﲑﺜﻛ تاودﻷا ﻢﻫأ ﻦﻣو ،ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺖﻴﻧﱰﻧﻻا . ﺔﺳارد ﺎﻬﻨﻴﺑ ﻦﻣ ﰲ ﺔﻈﻘﻴﻠﻟ ﻦﻣ ةادﺄﻛ ﺖﻴﻧﱰﻧﻻا جﺎﻣدإ ﻢﺘﻳ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﻮﻫ ﺎﻬﻨﻣ فﺪﳍا ﺔﻴﻟوﺪﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا " ﺔﻣﺪﻘﻣ ؛ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ " ”Sophie Espitalier جﺮﲣ ةﺮﻛﺬﻣ ﻞﻜﺷ ﰲ ﺔﻨﺳ ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ 2000 ﻦﻣ ةرﺎﺠﺘﻠﻟ ﺎﻴﻠﻌﻟا ﺔﺳرﺪﳌا – ﺎﻴﻠﺳﺮﻣ -ناﻮﻨﻌﺑ ، :
"l’intégration d’Internet en tant qu’outil de veille dans une entreprise internationale"
ﺪﺠﻧ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ءادأ وأ ﺔـﻴﺴﻓﺎﻨﺘﺑ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﻂﺑﺮﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﺺﺨﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻣأ : ﻻوأ : رﺎﻃا ﰲ ﺔـﺳارد نﻮﻴﻟ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﲑﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋ ﰲ ﻩارﻮﺘﻛﺪﻟا ةدﺎﻬﺷ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا 2 ﺗﺪﻋأ ، ـ ﺎﻬ
Marie-Christine Chalus Savannet
ﺳ ﺔﻨ 2000 ناﻮﻨﻌﺑ :
Dynamisation du dispositif de veille stratégique pour conduite de stratégie proactives dans les entreprises industrielles ،"
ز
ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا زﺎﻬﺟ ﻞﻴﻌﻔﺗو ﻞﻴﻐﺸﺗ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺔﻈﺣﻼﻣ ﱃإ ﺔـﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﻓﺪﻫ ﺪﻘﻟو ﻦﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟو ،ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔـﻴﻗﺎﺒﺘﺳﻻا تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﻖﻴﺒﻄﺗو ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا " : ﱃإ ﺔﻴﻋﺎﻨﺻ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا زﺎﻬﺟ ﻢﻫﺎﺴﻳ ىﺪﻣ يأ ﱃإ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﺔـﻴﻗﺎﺒﻴﺘﺳا * " ﺔـﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﻊﺿو ﰎ : ﺔﻴﻗﺎﺒﺘﺳﻼﻟ درﻮﻣ ﱪﺘﻌﻳ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا زﺎﻬﺟ ﻞﻴﻐﺸﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ** تاراﺮﻘﻠﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا ﲔﺴﲢ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ ﱵﻟا ﺔﻠﺼﻟا تاذ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻞﻀﻔﺑ ." و ﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا نأ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﺘﺒﺛأ ﺪﻘﻟ ﻞﻀﻔﺑ ﻚﻟذو ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺎﺑ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا راﺮﻘﻟا يﺬﻐﺗ ﺔ فاﺪﻬﺘﺳا ﻦﻣ ﻦﻜﳝ يﺬﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا مﺎﻈﻧ ءاﺰﺟأ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻋ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﳌاو ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻊﲨو ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ... ﺔﻈﻘﻴﻟا زﺎﻬﺟ ةﻮﻗ ﻦﻤﻜﺗ ﻻو ﰲ ﻩﺬﻫ لﻼﻐﺘﺳﻻ ﺔﻠﻴﺳو ﻊﺿو ﰲ ﺎﻀﻳأ ﻞﺑ ؛ﻂﻘﻓ ﻪﺘﻗدو ﻪﺘﻴﻟﻮﴰ ﰲو ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻖﻴﻓﻮﺘﻟا ) ﻖﻴﺴﻨﺘﻟا ( ﺔﻈﻘﻴﻟﺎﺑ ﲔﻔﻠﻜﳌا صﺎﺨﺷﻷا ﲔﺑ ) ﲔﻈﻘﻴﻟا .( ﺎﻴﻧﺎـﺛ : ﺎ مﺎﻗ ﺔـﺳارد Josée Audet مﺎﻳأ ﺪﻘﻌﻨﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ةرادﻺﻟ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻄﺑاﺮﻟا ﻰﻘﺘﻠﻣ رﺎﻃا ﰲ 13 -14 -15 ناﻮﺟ 2001 لﺎﻓﻻ ﺔﻌﻣﺎﲜ – ﻚﻴﺒﻴﻛ ناﻮﻨﻌﺑ :" la veille stratégique chez les PME de haute technologie : une étude de cas comparaisons inter-site" تﺎﺴﺳﺆﳌا ءادأ ﻊﻣ ﺎﻬﻘﻓاﻮﺗ ﺢﺟﺮﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﺪﻳﺪﲢ ﻮﻫ ﺔـﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﻦﻣ فﺪﳍا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ةﲑﻐﺼﻟا مﺪﺨﺘﺴﺗ ﱵﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻟا ﺎﻬﻃﺎﺸﻧ ﰲ . ﻦﻣ ﺔـﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﻨﻜﻣ ﺪﻘﻟ ﺪﻳﺪﲢ ﺧ ﺼ ﺺﺋﺎ ﺔﻈﻘﻴﻟا تﺎﻃﺎﺸﻧ ﺎ مﻮﻘﺗ ﱵﻟا تﺎـﺴﺳﺆﳌا ﺔﻄﺳﻮﺘﳌاو ةﲑﻐﺼﻟا تاذ ﺔﻴﻟﺎﻌﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﺤﺟﺎﻨﻟا ﲔﺑ ﻦﻣو ، ﺎﻬﺼﺋﺎﺼﺧ ةﻮﻗ ﺪﳒ ﻟا ﻪﺟﻮﺘ ﻮﳓ عاﺪﺑﻹا ﺪﻨﻋ ﻖﻳﺮﻔﻟا ﻟا ـ ُﻤ ﲑﺴ و ﲑﻴﺴﺘﻟا ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﻟ ﻢﺎﻣﻮﻠﻌﻣ تﺎﻜﺒﺸ . ﺚﺤﺒﻟﺎﺑ ﺔﻔﻠﻜﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﻫ ﰲ ﺔﻈﻘﻴﻟا نأ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ صﺮﻔﻟا ﻦﻋ ﺪﻴﻌﺒﻟا ىﺪﳌا ﺎﺳﺎﺳأ فﺪﻬﺘﺴﺗو . ﺖﺘﺒﺛأ ﺪﻘﻟو ﺸﻧ ﲔﺑ طﺎﺒﺗرا دﻮﺟو ﺎﻀﻳأ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺎ ﻆﺣﻼﳌا حﺎﺠﻨﻟاو ،ءادﻷاو ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻢﻠﻌﺘﻟا و ﺔﻈﻘﻴﻟا تﺎﻃ ﺔﻈﻘﻴﻟا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ﻞﻌﻔﺑ ﻢﻋﺪﺘَﻳ يﺬﻟاو ،ﱄﺎﻌﻟا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻢﻠﻌﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺮﺴﻔُﻳ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﻫ ﻞﺜﻣ ﰲ . ﺎـﺜﻟﺎﺛ : ﻗ ﺔـﺳارد ﰲ ﺔﺒﻴﺗر ﺔﻴﺳﺎﳓ ﺎ ﺖﻣﺎ رﺎﻃإ عﺮﻓ ﺺﺼﲣ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﰲ ﲑﺘﺴﺟﺎﳌا ةدﺎﻬﺷ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ةرادإ ﺔﻨﺳ ﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻌﻣﺎﺟ ﻦﻣ لﺎﻤﻋﻷا 2002 ناﻮﻨﻋ ﺖﲢ ، " : ﺔـﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا ﺔﻴﻤﻨﺗ ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﳘأ ) ﺔﻟﺎﺣ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳﻮﳉا طﻮﻄﳋا ﺔﻛﺮﺷ ( ﱃإ ﺔـﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﻓﺪﻫ ﺪﻘﻟو ، ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻰﻠﻋ ﺢﺘﻔﺘﻟا ﺔﻴﳘأ نﺎﻴﺒﺗ *
Dans quelle mesure un dispositif de veille stratégique dans une entreprise industrielle débouche-t-il sur la conduite de stratégies proactives.
**
ح
ﻦﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟو ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا ﺮﻳﻮﻄﺗو ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا " : ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﳘأ ﻦُﻤﻜﺗ ىﺪﻣ يأ ﱃإ ﻮﻟو ﻊﻴﻄﺘﺴﻳ ﺔﻈﻘﻴﻠﻟ ﺎﻣﺎﻈﻧ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻚﻠﲤ ﻞﻫو ؟ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺰﺟ ﻞﻗﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻠﶈا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﺔﻬﺟاﻮﳌ روﺪﻟا اﺬ مﺎﻴﻘﻟا ﺎﻴﺋ " ﺔـﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا حاﱰﻗا ﰎ : 1 . وأ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ةدﺎﻴﻗ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹ ﺎﻬﻴﻨﺒﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻂﻘﻓ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻖﻘ ُﲢ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ؛ﺞﺘﻨﳌا ﺰﻴﻴﲤ 2 . ؛ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا دﺎﻳدزﺎﺑ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴﻠﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﺟﺎﺣ دادﺰﺗ 3 . ﺔﻈﻘﻴﻠﻟ نأ ؛ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﺑ ﺎﻫﺪﺣﻮﻟ ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻋﺎﲨ مﻮﻘﺗ ﺚﻴﺣ ﻲﻤﻴﻈﻨﺗ ﻞﻜﻴﻫ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا 4 . ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺐﻠﻏأ ﰲ ةدﻮﺟﻮﻣ ﲑﻏ ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛ . ﺎﳍ ﺔﻗﻼﻋ ﻻ ﻖﻠﻐﻣ مﺎﻈﻨﻛ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻳؤر ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄﻧا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗ ﺔـﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﺪﻘﻟو مﺎﻈﻨﻟا ةﺮﻜﻓ ﲏﺒﺗ ﱃإ ﻻﻮﺻوو ﺔﻴﺟرﺎﳋا ﺔﺌﻴﺒﻟﺎﺑ مﻮﻬﻔﻣ ﻞﻴﻠﲢو ،ﺲﻓﺎﻨﺘﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﺎﻀﻳأ ﺖﻟوﺎﻨﺗو ، حﻮﺘﻔﳌا ﻊﻣ ﺔﻈﻘﻴﻟا ةرﺎﺷﻹا اﻮﻧأ ﱃإ ﻋ ﺔـﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳﻮﳉا طﻮﻄﳋا ﺔـﻛﺮﺷ ﻰﻠﻋ يﺮﻈﻨﻟا ﺐﻧﺎﳉا ﺖﻄﻘﺳأ ﰒ ،ﺎﻬ . ﻢﻫأ ﺖﻧﺎﻛ ﺪﻘﻟو ﺖﻠﺻﻮﺗ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﺎﻬﻴﻟإ ﺔـﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﻲﻫ " ﺗ ﻞﻗﺄﺑ ﺞﺘﻨﻣ ﱘﺪﻘﺘﺑ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﻣ ﻖﻘ ُﲢ ﻻ ﺔﺴﺳﺆﳌا نأ ﻪﻴﻓ ﺰﻴﻤﺘﻟا وأ ﺔﻔﻠﻜ ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻏو ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺎﺎﻴﻧﺎﻜﻣﻹو ،ﺔﻴﻟﺎﳌا ،ﺔﻳدﺎﳌا ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﺎﻫدراﻮﳌ ﻞﺜﻣﻷا لﻼﻐﺘﺳﻻا ﱃإ ﺮﻣﻷا ىﺪﻌﺘﻳ ﺎﳕإو ،ﻂﻘﻓ اﺬﻫ ﻖﻘ ُﲢ ﺚﻴﺣ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﻖﻴﺒﻄﺗو ﻢﻴﻤﺼﺗ ﻦﻣ ﺎﻬﻨﻜﲤ ﱵﻟاو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎ ﻊﺘﻤﺘﺗ ﱵﻟا تﺎﻴﻧﺎﻜﻣﻹا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺰﻴﻤﺘﻟا : -ﺘﺳا ﻦﻣ ﻪﻜﻠﲤ ﺎﻣ ﱃإ ﺎﺳﺎﺳأ ﺎﻬﺣﺎﳒ ىﺰﻌُﻳ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟﺎﻓ ،ﺔﻴﻨﻬﳌا تاءﺎﻔﻜﻟاو تارﺪﻘﻟا بﺎﻄﻘ ؛ﺔﻳﺮﺸﺑ تارﺪﻗو تارﺎﻬﻣ ﺔﻔﻠﺘﳐ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﱘﺪﻘﺗ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻜﳝ ﺎﻣ ﻚﻟذو ،ﺔﻳدﺎﳌا دراﻮﻤﻠﻟ ﻞﺜﻣﻷا لﻼﻐﺘﺳﻻا ؛ىﺮﺧﻷا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻋ ةﺰﻴﳑو ﻞﻳﻮﲤ ﻰﻠﻋ ﺎﳍﻮﺼﺣ ﻦﻳﺮﺧﻵا ﻦﻣ ﺺﺧرأ ﺮﻌﺴﺑ تﺎﻣﺪﺧو ﻊﻠﺳ جﺎﺘﻧإ ﺎﳍ ﺢﻴﺘُﺗ ﺔﺻﺎﺧ طوﺮﺸﺑ ﺎﺎﺟﺎﻴﺘﺣا . تﺎﺳارد ىﺮﺧأ ﻞﻜﺷ ﰲ قاروأ ﺔـﻴﺜﲝ ﰲ تﺪﻋأ تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻاو ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا لﻮﺣ ﻊﺑاﺮﻟا ﱄوﺪﻟا ﻰﻘﺘﻠﳌا رﺎﻃإ ،ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا لوﺪﻟا ﰲ تﺎﻗوﺮﶈا عﺎﻄﻗ جرﺎﺧ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺖﻄﺑر ﻹا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳ ﺑ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ةﺰﻴﳌﺎ ﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ، ىﻮﺘﺴﻣو ﺴﲢ ﻷا ﻦ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﻠﻜﻟا ءاد ﺎﻬﻨﻣ ، : ناﻮﻨﻌﺑ ﺔﺳارد " تاراﺮﻘﻟا ﲔﺴﲢ ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﳘأ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗو " ﻦﻣ داﺪﻋإ ءﺎـﻘﻟإو ﱵﺳﺮﻤﻋ ﺪﲪأو ﻲﻣوﺮﻛ ﺪﻴﻌﺳ .ط
ﺔﺳاردو ىﺮﺧأ ناﻮﻨﻌﺑ " : لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﳌ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا ﺰﻳﺰﻌﺗو ﻢﻴﻋﺪﺘﻟ ﺔﻴﻟﺂﻛ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ءﺎﻛﺬﻟا ةﺮﺻﺎﻌﳌا " ـﻟ ﺔﺳارد : ةﺰﲪ ﻲﻔﻳﻮﺿو سﺎﻴﻟإ ﱐاﺪﻴﻌﻟأ . ﺔﺳاردو ىﺮﺧأ ﻦﻣ : ناﻮﻨﻌﺑ ،ﻒﺳﻮﻳ ﻦﻳﺪﻣﻮﺑ " : ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ءﺎﻛﺬﻟاو ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﻟآ : تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ﺔﻬﺟاﻮﳌ ةادأ ﻟا ﻞﻣاﻮﻋ ﺪﺣأو ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ". تﺎﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﻗﺮﻄﺗ ﺚﻴﺣ ةﺮﺼﺘﳐ ةرﻮﺼﺑ رود ﱃإ ﺔﻴﳘأو ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تاراﺮﻗ ﻢﻴﻋﺪﺗ ﰲ ﺔــﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎﺰﻴﻣ ﲔﺴﲢ ﰲو ﺔﺴﺳﺆﳌا . ﺔـﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟﺎﺑ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﻗﻼﻋ : ﺖﲤ ﺎﻤﻠﺜﻣ ﻲﻫ ﺎﻬﻴﻟإ لﻮﺻﻮﻟا ﰎ ﱵﻟاو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﱵﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﺐﻠﻏﺄﻓ ،ﻪﻴﻟإ ةرﺎﺷﻹا لوﺎﻨﺘﺗ ﺎﻤﻛ ،ﻢﺎﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺖﺒﺣﺎﺻ ﱵﻟا ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﻞﺣ لوﺎﲢ تﺎﺳارد ﺎاودأ و ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺎﻫرودو ﺎﻬﻠﻤﻋ ﻞﻴﻌﻔﺗ تﺎﻴﻟآ ﺎﺒﻣ ﻂﺒﺗﺮﺗ تﺎﺳارد ﺪﳒ ﱂ ذإ ، ءﺎﻨﺜﺘﺳﺎﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﺑ ةﺮﺷ ﺔﺳارد " ﺔﺒﻴﺗر ﺔﻴﺳﺎﳓ " ﺔﻴﺜﺤﺒﻟا قاروﻷا ﺾﻌﺑ ﰲ ءﺎﺟ ﺎﻣ وأ . نإ ﺎﻣ ُﳝ ﻴ فﺪ ﺎأ ،ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﻦﻋ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺰ -ﱃوأ ﺔﺟرﺪﺑ ﺔﻈﻘﻴﻟا رود زاﺮﺑإ ﱃإ ﱃإ ﺔﻴﻧﺎﺛ ﺔﺟرﺪﺑو ،ﺎﻬﻘﺒﻄﺗ ﱵﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﲔﺴﲢ ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺾﻌﺑ ﺔﺳرﺎﳑ ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ فﻮﻗﻮﻟا ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻟ ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺎﻬﻠﺣاﺮﻣ ﻞﻜﺑ ،ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﺐﻠﻏأ ﻪـﺑ تءﺎﺟ ﺎـﳌ داﺪﺘﻣا ﻲﻬﻓ ، ﻢﻫأ ﰿﺎﻌﺗو سرﺪﺗ ﺎأ ﺎﻤﻛ ،لﺎا اﺬﻫ ﰲ ةرﻮﺸﻨﳌا تﻻﺎﻘﳌاو ﺔﻴﺜﺤﺒﻟا قاروﻷا ﻢﻫﻷ ﺔﻌﻣﺎﺟو ﳌا ﻖﻴﺒﻄﺘﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا ﻞﻛﺎﺸ ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔـﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا . ﺪﻟا ﻦﻋ ﺎﻬﻓﻼﺘﺧاو ﺎﺰﻴﻣ ﻚﻟﺬﻛ ﻳ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳار ﻜ ﻤ ﻰﻠﻋ ىﺮﺠﺘﺳ ﱵﻟاو ،ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا ﺔﺳارﺪﻟا ﰲ ﻦ 30 ﺔﺴﺳﺆﻣ ُﻳو ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ ﺲﻜﻌﻳ نﺎﻴﺒﺘﺳا ﻢﻴﻤﺼﺗ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ،ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ َﲎﺒ يﺮﻈﻨﻟا رﺎﻃﻹا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﺔـﺳارﺪﻠﻟ . ﺚﺤﺒﻟا تﺎﻤﻴﺴﻘﺗ : لﻮﺼﻓ ثﻼﺛ ﱃإ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ ﻢﻴﺴﻘﺗ ﻢﺘﻴﺳ ﲝ ﱃإ لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا قﺮﻄﺘﻳ ﺚﻴ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا تﺎﻴﺳﺎﺳأ : ﺎﻬﺘﻴﳘأ ﺎﻬﻠﺣاﺮﻣ ،ﺎﻬﻣﻮﻬﻔﻣ ،ﺎﺎﻧﻮﻜﻣ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻈﻘﻳ مﺎﻈﻧ ءﺎﻨﺑ ﺲﺳأ ﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﺔ نﻮﻜﻴﺳ يأ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ لﺎﻌﻓ ﻌﻣﺎﺟ ﺎ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻠﻟ يﺮﻈﻨﻟا رﺎﻃﻺﻟ .ي
ﺎﻤﻨﻴﺑ لوﺎﻨﺘﻳ ﱐﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﲔﺴﲢ ﻞﻣاﻮﻋو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا تﺎﻧﻮﻜﻣ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﲔﺴﲢ ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﳘأو رود زاﺮﺑإ ﰒ ﻦﻣو ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟاو ةﺰﻴﳌا ،ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﲔﺴﲢ ﻞﻣاﻮﻋ ﺪﺣأ ﻰﻠﻋ ﲑﺛﺄﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا . ﰲ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺺﺼﺧ ﲔﺣ طﺎﻘﺳﻹ رﺎﻃﻹا ﻰﻠﻋ يﺮﻈﻨﻟا ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺾﻌﺑ ﻊﻗاو . لوﺎﻨﺘﻳ ﺚﻴﺣ ضﺮﻌﻳ ﲑﺧﻷا ﰲو ،تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧاو تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﻠﲢو ضﺮﻋ ﱃإ قﺮﻄﺘﻳ ﰒ ،ﺔــﻴﻧاﺪﻴﳌا ﺔﺳارﺪﻟا تاودأو ﺔـﻴﺠﻬﻨﻣ تﺎﺣاﱰﻗﻻاو ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا .0
لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا
:
ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا تﺎﻴﺳﺎﺳأ
1 ا ﻞﺼﻔﻟ لوﻷا : ﻈﻘﻴﻟا تﺎﻴﺳﺎﺳأ ـ ﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔ ـ ﺔ ﺪـﻴﻬﻤﺗ : ﻴﺳ ا لوﺎﻨﺘ لوﻷا ﻞﺼﻔﻟ ﻞﻘﺘﺴﳌا ﺔـﺳارﺪﻟا ﲑﻐﺘﻣ " ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ". ﺢﻠﻄﺼﳌاو ،ةﺄﺸﻨﻟا ﺔﺜﻳﺪﺣ ؛ دﻮﻌﻳ ﻩرﻮﻬﻇ ﱃإ ﺎﺒﻳﺮﻘﺗ تاﻮﻨﺳ تﺎﻨﻴﻧﺎﻤﺜﻟا . نأ ﻻإ ﺔـﻈﻘﻴﻟا -ﺔـﺳرﺎﻤﻤﻛ ﺬﻨﻣ ةدﻮﺟﻮﻣ تاﻮﻨﺳ تﺎﻨﻴﺘﺴﻟا ﻠﺻﻮَﺗ ْذإ ، ﺖ " Corine Cohen " تﺎﻔﻟﺆﳌا ﻞﻴﻠﲢو ﺔﻈﺣﻼﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ -ﺔﻴﺴﻧﺮﻔﻟاو ﺔﻳﺰﻴﻠﳒﻻا عﻮﺿﻮﳌا اﺬﻫ قﺎﻴﺳ ﰲ تﺮﺸﻧ ﱵﻟا ﻞﺣاﺮﻣ وأ تاﱰﻓ ثﻼﺛ ﺪﻳﺪﲢ ﱃإ ﺎ تﺮﻣ ، ﻦﻣ ًءاﺪﺘﺑا ﺔﻨﺳ 1967 ﺔﻳﺎﻏ ﱃإ 2001 . و ُﻳ َﱪﺘﻌ " F.J Aguilar " 1967 ، ﺐﻘﻟ ﻪﻴﻠﻋ ﻖﻠﻄﻳ يﺬﻟا " le pionnier de la recherche sur la veille stratégique, " ، ﻞﺋاوﻷا ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻂﻴﳏ ﺢﺴﻣ ﺔﻴﻠﻤﻌﺑ اﻮﻤﺘﻫا ﻦﻳﺬﻟا ،ﻪﺗارﻮﺸﻨﻣ لوأ ﺖﻧﺎﻜﻓ ، بﺎﺘﻛ "
Scanning the business
environnement " ﻨﺳ ؛ ـ ﺔ 1967 . و ا اﺬﻫ فﺪﻬﻳ ﻞﺼﻔﻟ زاﺮﺑإ ﱃإ ﻠﻟ يﺮﻈﻨﻟا رﺎﻃﻹا ا ﺔﻈﻘﻴ ،ﺐﻧاﻮﳉا ﻊﻴﲨ ﻦﻣ ﺎﻬﻴﻟإ قﺮﻄﺘﻟاو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹ ا اﺬﻫ ءﺎﻔﻳﻹو ﻪﻘﺣ ﻞﺼﻔﻟ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﰎ ﺔﻠﺌﺳﻷا ﺔﻋﻮﻤﳎ 5W- 1H :
What? Why? Who? When? Where? and How?
5W -1H ، ﺔـﻠﺌﺳﻷا ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻲﻫ : ﻒﻴﻛو ﱴﻣ ﻦﻳأ ،ﻚﻟﺬﺑ مﻮﻘﻳ ﻦﻣ ،ﻚﻟذ ﺪﻳﺮﻧ اذﺎﳌ ،ﺪﻳﺮﻧ اذﺎﻣ . ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ضﺮﻌﺘﺴﻧ ؟اذﺎﻣ لاﺆﺴﻠﻟ ًﺎﻤﻬﻓ ﻪﻤﻬﻓو ﺢﻠﻄﺼﻤﻠﻟ ﻖﻴﻗد ﺪﻳﺪﲢ ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ،ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﻒﻳرﺎﻌﺗ ﻦﻣ دﺪﻋ اﺪﻴﺟ . ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔـﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ رودو ةﺪﺋﺎﻓ ضﺮﻌﺘﺴﻧ ؟اذﺎﳌ ﺔﻈـﻘﻴﻟا تﺎﻧﻮﻜﻣ ﱃإ قﺮﻄﺘﻧ ؟ﻦﻳأ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ) لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا ( ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻞﺣاﺮﻣ ﱃإ قﺮﻄﺘﻧ ؟ﻒﻴﻛو ، ) ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ( ؟ﻦﻣ ،ﲔﻈﻘﻴﻟا صﺎﺨﺷﻷا ﺪﻳﺪﲢ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟاو ) تاودﻷا ( ﺔﻈﻘﻴﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﺑ مﺎﻴﻘﻟا ﻰﻠﻋ ةﺪﻋﺎﺴﳌا ﺖﻗو ؟ﱴﻣ قﺮﻃو ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ) ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا .(
2 لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺔـﻴﻫﺎﻣ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔـﻈﻘﻴﻟا قﺮﻄﺘﻟا ﻢﺘﻴﺳ ﺚﺤﺒﳌا اﺬﻫ ﰲ ﱃإ ﺔـﻴﻫﺎﻣ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ، ﺣ ﺚﻴ ﺐﻟﺎﻄﻣ ثﻼﺛ ﱃإ ﻪﻤﻴﺴﻘﺗ ﰎ : ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا مﻮﻬﻔﻣ لوﺎﻨﺘﻳ لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ) ﲔﻋﺮﻓ ﱃإ ﻢﺴﻘﻣ : ﺔﻈﻘﻴﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ لوﺎﻨﺘﻳ لوﻷا عﺮﻔﻟا ﺢﻠﻄﺼﻣو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﲔﺑ ةدﻮﺟﻮﳌا تﺎﻗوﺮﻔﻟا ﱃإ قﺮﻄﺘﻳ ﱐﺎﺜﻟا عﺮﻔﻟا ﺎﻤﻨﻴﺑ ،ﻲﳜرﺎﺘﻟا ﺎﻫرﻮﻄﺗو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺴﺠﺘﻟا ،يدﺎﺼﺘﻗﻻا ءﺎﻛﺬﻟا ﺔﻴﻌﺟﺮﳌا ﺔﻧرﺎﻘﳌا ،ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا ﺲ ... ﺎﻤﻨﻴﺑ ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﳘأو فاﺪﻫأ لوﺎﻨﺘﻳ ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ،ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺎﻣأ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا لوﺎﻨﺘﻴﻓ ﳌا ﺔﻈﻘﻴﻠﻟ ﺔﻌﺑرﻷا تﺎﻧﻮﻜ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا . لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻗو ﺔﻴﻋﺮﺷ ﺔـﺳرﺎﳑ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﱪﺘﻌﺗ -ﺾﻌﺒﻟا ﻩﺪﻘﺘﻌﻳ ﺎﻤﻛ ﺎﻴﻋﺎﻨﺻ ﺎﺴﺴﲡ ﺖﺴﻴﻟ ﻰﻈﲢ ،عﻮﺿﻮﳌا اﺬـ ﲔﻤﺘﻬﳌاو ﲔﺜﺣﺎـﺒﻟا ﻢﻫأ ﲔﺑ ﻦﻣو ،ةﺪﺋاﺮﻟا تﺎـﺴﺳﺆﳌا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﻲﻣﺎﻨﺘﻣ مﺎﻤﺘﻫﺎﺑ ﺪﳒ " : Corine
Cohen, Hembert Lesca, Francois Jakobiak, Emmanuel Pteyron…
" ﻢﻫﲑﻏو ، لوﻷا عﺮﻔﻟا : ﻴﻠﻟ ﻲﺨﻳرﺎﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟاو ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻈﻘ ﺔـﻴﻟﺎﺘﻟا تﻻﺎﳊا ﻦﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﰲ نﺎﺴﻧﻹا نﻮﻜﻳ : ةﲑﺧﻷا ﻩﺬﻫ ﻲﻔﻓ ،ﺔـﻈﻘﻴﻟا ﺔﻟﺎﺣ ﰲ وأ مﻮﻧ ﺔﻟﺎﺣ ﰲ ﺎﻣإ ﺺﺨﺸﻟا ﻆَﻘَـﻴَـﺗ ﺔـﻐﻠﻟا ﰲو ،ﻪﺑ ﻂﻴﳛ يﺬﻟا ﱂﺎﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺤﺘﻔﻨﻣ ﻪـﺳاﻮﺣ ﻊﻴﲨ نﻮﻜﺗ : ﺬﺧأو ءﻲﺷ ﱃإ ﻪﺒﺘﻧا يأ ﻪـﻨﻣ ﺔـﻄﻴﳊا . ﻓ ﲏﻌﺗ ﺔـﻈﻘﻴﻟﺎ : نﻮﻜﺗ نأ ﺔـﺑﺎﺠﺘﺳا ﺔﻟﺎﺣ ﰲ نﻮﻜﺗ نأ ،ًﺎﻈﻘﻴﺘﺴﻣ ) ﺔﻴﻠﻋﺎﻔﺗ ( اﺪﻌﺘﺴﻣ نﻮﻜﺗ نأو ﱴﻣ ﻻو ﻦﻳأ ﻻو ،ﻮﻫ ﺎﻣ ﻢﻠﻌﺗ نأ نود ثﺪﳛ نأ ﻦﻜﳝ ﺎﻣ ءﻲﺷ ﻦﻋ ﻒﺸﻜﻠﻟ ثﺪﺤﻴﺳ . َﱪﺘﻌُﺗ ،لﺎﳊا ﺔﻌﻴﺒﻄﺑو ﺎﻳﻮﻨﻌﻣ ًﺎﺼﺨﺷ ﺔﺴﺳﺆﳌا ،ﺔـﻈﻘﻳ ﺔﻟﺎﺣ ﰲ عﺎﻤﺘﺳﻻا ﺔﻴﻌﺿو ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻬﻴﻓ نﻮﻜﺗ ﱵﻟا ﺔﻟﺎﳊا ﻲﻫو ﺮﻤﺘﺴﳌا ﱃإ ﳏ ﺎﻬﻄﻴ ﻲﺟرﺎﳋا . 1 . ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ : رﺎﻌﺘﻟا تدﺪﻌﺗ ﺪﻘﻟ ﻳ ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﱵﻟا ﻒ ،ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻔﺼﺑ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟاو ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ ترﻮﻄﺗو روﺮﲟ ،ﻦﻣﺰﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺎﺎﺳرﺎﳑ رﻮﻄﺗ ﻊﻣ . ضﺮﻋ ﻢﺘﻴﺳ ،ﺢﻠﻄﺼﳌا اﺬﳍ ﻖﻴﻗﺪﻟا ﻢﻬﻔﻠﻟو دﺪﻋ ﻌﺘﻟا ﻦﻣ ﺎ ﻒﻳر ﰲ ﲔﺘﻋﻮﻤﳎ ﻌﺘﻟﺎﺑ أﺪﺒﻧ ذإ ، ًﻻﻮﴰ ﺮﺜﻛﻷا ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﱃإ ﻻﻮﺻو ﺢﻠﻄﺼﳌا اﺬﳍ ﺔـﻄﺴﺒﳌا ﻒﻳرﺎ . ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا فﺮﻌُﺗ ﺎﺄﺑ : ثاﺪﺣﻷا لﻮﺣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻊﲨ ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺟرﺎﳋا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﰲ تﺎﻗﻼﻌﻟاو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺒﻘﺘﺴﻣ ﻂﻴﻄﲣ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌا ﺎﻬﺘﻤﻬﻣ ﰲ ﺎﻴﻠﻌﻟا ةرادﻹا ﺪﻋﺎﺴﺗ نأ ﺎﺄﺷ ﻦﻣ ﱵﻟا ﺔﻓﺮﻌﳌاو 1 . 1
-Josée Audet, "La veille stratégique chez les PME de haute technologie : une étude de cas par comparaisons inter-sites", Xième Conférence de l’Association Internationale de Management Stratégique, Faculté des Sciences de l’administration, Université Laval, Québec.,13-14-15 juin 2001, p.3
3 ﺎﻀﻳأ ﻲﻫو : ُﻣو ﺔﻴﻌﻗاو تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻰﻠﻋ عﻼﻃﻼﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻂﻴﶈ ﻲﻛﺬﻟاو ﻞﻣﺎﺸﻟا ﺪﺻﺮﻟا ﱪﻌ ﻞﺒﻘﺘﺴﳌا ﻦﻋ ة 1 . ،ﻚﻟﺬﻛ ﺔـﻈﻘﻴﻟا : ،ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻂﻴﺤﻤﻠﻟ ﻂﺸﻨﻟا ﺪﺻﺮﻟا ﱃإ فﺪ ،ﻪﻨﻣ ﲑﺒﻛ ءﺰﺟ ﰲ رﺮﻜﺘﻣو ﺮﻤﺘﺴﻣ طﺎﺸﻧ ،ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ... تارﻮﻄﺘﻟﺎﺑ ﺆﺒﻨﺘﻟا ﻞﺟﻷ 2 . ﺑ ﺺﺘﲣ ﺔﻈﻘﻴﻟا ،ﱃوأ ﺔﻈﺣﻼﻤﻛ ﻦﻋ ﺔﻴﻌﻗﻮﺗ ﺔﻌﻴﺒﻃ تاذ تﺎـﻣﻮﻠﻌﻣ ﻊﲨو ﺪﺻﺮ تﺎﻧﻮﻜﻣ ﻞﻛ ﻂﻴﶈا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﺟرﺎﳋا ، نأ ﻻإ " Dess et Miller " ، ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ناﱪﺘﻌﻳ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺔﻋﻮﻤﳎ " processus " ﺎﳍ ْذإ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻊﲨو ﺔﺒﻗاﺮﻣ طﺎﺸﻧ ﻂﻘﻓ ﺲﻴﻟو ةﺪﻳﺪﻋ ﺎﻳاﺰﻣ ﺎأ ﻰﻠﻋ ﺎﺎﻓﺮﻌﻳ : اﻮﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻴﻴﻘﺗو ﺪﺻر ﺔﻴﻠﻤﻋ ةدر ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﲔﺴﻴﺋﺮﻟا صﺎﺨﺷﻷا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻌﻳزﻮﺗو ﻲﺟرﺎﳋا ﻂﻴﶈا ﻦﻣ 3
.
ﺔـﻨﺳ ﰲ 1989 ﺎأ ﻰﻠﻋ فﺮﻌُﺗ ﺔﻈـﻘﻴﻟا ﺖﻧﺎﻛ ، " : ﻦﻣ ﺔﻴﺗآ تارﺎﺷإ ﱃإ ﺔﻤﻈﻨﻣ ةرﻮﺼﺑ عﺎﻤﺘﺳﻻا كﻮﻠﺳ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تارﺎﻴﳋا ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﺗ نأ ﻞﻤﺘﶈاو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻂﻴﳏ . ذإ ﺮﺜﻛأ ﺔﻈﻘﻴﻟا مﻮﻬﻔﻣ رﻮﻄﺗ تاﻮﻨﺳ ثﻼﺛ ﺪﻌﺑ ﺻأ ﺎﺄﺑ فﺮﻌُﺗ ﺖﺤﺒ : ﺚﻴﲝ ،ﺔﳉﺎﻌﳌاو ةﺎﻘﺘﻨﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ فﺪﻬﺘﺴﳌا ﺮﺸﻨﻟﺎﺑ ﺔﻋﻮﺒﺘﻣ ،ﻂﻴﶈا ﻞﻴﻠﲢو ﺔﻈﺣﻼﻣ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا راﺮﻘﻟا ذﺎﲣﻻ ةﺪﻴﻔﻣ ﺢﺒﺼﺗ 4 . " Lesca et Caron " ﺚﺤﺒﻟا ﻦﻣ ﻦﻜﻤﺘﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻣﻼﻋإ ﺔﻴﻠﻤﻋ ،ﺔﻴﲡاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ناﱪﺘﻌﻳ ﻦﻋ ﻒﺸﻜﻟاو ُﻤـﻟا تارﺎﺷﻹا ـ ِﻠﻌ ﻨــ ﺔ " signaux annonciateurs " ﻦﻋ ﺔﻣﻮﳝد ﻰﻠﻋ ﲑﺛﺄﺘﻟا ﺎﺄﺷ ﻦﻣ ﺔﺳﺎﺴﺣ ثاﺪﺣأ ﺔﺴﺳﺆﳌا 5 . ﺎﻬﻓﺮﻌﻳو " Josée Audet " ﺎﺄﺑ : ﲎﻌﻣ نﻮﻄﻌﻳو نﻮﻟدﺎﺒﺘﻳ ،نﻮﻌﻤﳚ ﺔﺴﺳﺆﻣ ءﺎﻀﻋأ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﱵﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا فﺪ نﻮﻜﺗ ﺔﺳرﺎﻤﳌا ﻩﺬﻫ ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﺟرﺎﳋا ﻂﻴﺤﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﺘﻨﳌا ﺔﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﲑﻜﻔﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻳﺬﻐﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا يﲑﺴﳌ . قﻮﺴﻠﻟ ﺔﺒﺴﺘﻨﳌا ﺔﻣﻮﻠﻌﳌﺎﺑ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﻢﺘو ) ﻦﻳدرﻮﻣ ،ﲔﺴﻓﺎﻨﻣ ،ءﻼﻤﻋ ،ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ (... ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ لﺎﻤﻋﻷا ﻂﻴﶈ ﺔﺒﺴﺘﻨﳌا ﺎﻀﻳأو ، ) ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ،ﺔﻴﺳﺎﻴﺴﻟا ،ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ،ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟاو (... 6 . ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﻢﻴﻴﻘﺘﻟا ،ﻊﻤﳉا ،ﺚﺤﺒﻟﺎﺑ ﺺﺘﲣ ،ﺔﻤـﻈﻨﻣ ﺔﻴﻣﻼﻋإ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ،ﺔﻴﻧﺎﺛ ﺔﻈـﺣﻼﻤﻛ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﺟرﺎﳋا ﻂﻴﺤﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﺘﻨﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ فﺪﻬﺘﺴﳌا ، ﲔﻓﺪﻬﺘﺴﻣ صﺎﺨﺷأ ﻰﻠﻋ ةﺰﻴﻣ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻩﺬﻫ1 - laurent Hermel, maitriser et pratiqué la veille stratégique, AFNOR, Paris,
2001, p.2. 2- laurent Hermel., Op Cit, p.
48. 3- Josée Audet., Op Cit, p.
4.
4- Nathalie Costa, Veille et Benchmarking, Ellipses, Paris,
2008, p.49. 5- Josée Audet., Op Cit, p.
4
4 ﺒﻨﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺎأ ﺎﻬﺘﻴﺻﺎﺧ وأ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻔﻴﻌﺿ تارﺎﺷإ ﻞﻜﺷ ﰲ ﺪﺟاﻮﺘﺗ ،ﺔﻳﺆ ﺔﻟاد ﻂﻴﳏ ﰲ تاﲑﻴﻐﺗ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﲑﺴﻔﺗ ﺪﻌﺑ ﺔـﺴﺳﺆﳌا . ﺎﻘﺑﺎﺳ ﻪﺿﺮﻋ ﰎ ﺎﻣ ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺑ ، ﺮﻌﺗ ﻦﻜﳝ ﻒﻳ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺎأ ﻰﻠﻋ ﻦﻣ ،ةﺮﻤﺘﺴﻣ ﺔـﻴﻋﺎﲨ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺎﳍﻼﺧ ﺐﻘﻌﺘﻳ ﺔﻠﻤﺘﶈا تاﲑﻴﻐﺘﻟﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﺗ ﱵﻟاو ،ﺔﻴﻌﻗﻮﺘﻟا ﺔﻌﻴﺒﻄﻟا تاذ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔـﻴﻋﻮﻃ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ داﺮﻓﻷا ﻦﻣ ﻖﻳﺮﻓ و ﺮﻃﺎﺨﳌا ﺺﻴﻠﻘﺗو لﺎﻤﻋأ صﺮﻓ ﻖﻠﺧ ﰲ ﺎﻮﻣﺪﺨﺘﺴﻳو ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﺟرﺎﳋا ﻂﻴﶈا ﰲ ثوﺪﳊا ﺾﻔﺧ ﰲ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ ﺪﻛﺄﺘﻟا مﺪﻋ . ﺢﻠﻄﺼﻣ مَﺪﺨَﺘﺴُﻳ ،نﺎﻴﺣﻷا ﻦﻣ ﲑﺜﻛ ﰲو " يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻂﻴﺤﻤﻠﻟ ﻲﻌﻗﻮﺘﻟا عﺎﻤﺘﺳﻻا * " ﺔﻈﻘﻴﻟا ﻦﻣ ﻻﺪﺑ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ، ﺎﻫزﺎﻜﺗرﻻ ﻚﻟذو ﻰﻠﻋ 1 : 1 . ـﻈﺣﻼﻣ ﺔ ﺐﻧﺎﳉا ؛ﻂـﻴﺤﻤﻠﻟ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا 2 . تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﻊﻳﺮﺴﻟا ﻒﺸﻜﻟا ) ﺔـﻔﻴﻌﺿ تارﺎﺷإ ** ( ؛ثﺪﲢ نأ ﻦﻜُﳝ ﱵﻟا تاﲑﻴﻐﺘﻟﺎﺑ ﺔﻗﻼﻋ ﺎﳍ ﱵﻟا 3 . ؛ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ دﺪ نأ ﻞﻤﺘﳛ ﱵﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔـﻴﻔﺼﺗو ﻞﻴﻠﲢ 4 . ﻳدﺪﳏ صﺎﺨﺷﻷ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻞﻴﺻﻮﺗ يأ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ فﺪﻬﺘﺴﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا نﺎﻤﺿ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻦ . ﺣاﺮﻣ ةّﺪﻋ ﻰﻠﻋ يﻮﺘﲢ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﺔﻈﻘﻴﻟا ،ﱄاﻮﳌا ﻞﻜﺸﻟا ﻪﺤﺿﻮﻳ ﺎﻤﻛو ـ ﻞ : ﻗﻼﻄﻧا ـ ﻂﻴﶈا ﻦـﻴﻴﻌﺗ ﻦﻣ ًﺎ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﻞﻤﻌﻟا ﻢﻴﻈﻨﺗ ﱃإ ، ءﺎﻘﺘﻧا ،ﻊﻤﲜ ًاروﺮﻣ )ا ﺧ رﺎﻴﺘ ( ﻞﻘﻧ ، ) ﻞﻴﺻﻮﺗ ( ﻞﻴﻠﲢ ﺎﻫﺪﻌﺑو ﲑﺴﻔﺗ ،ﻊﻳزﻮﺗو " l’analyse " ﻘﻴﻘﺣ و ةﺮﺴﻔﻣ ﺔﻳؤر ءﺎﻨﺒﻟ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻂﻴﶈا ﻦﻋ ﺔ ﻲﺟرﺎﳋا ﰲ ﻞﻴﺼﻔﺘﻟﺎﺑ ﻞﺣاﺮﳌا ﻩﺬﻫ لوﺎﻨﺘﻨﺳو ، ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا . ﻞﻜﺷ 01 : تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا
Source: Humbert Lesca et al, "La veille stratégique : un facteur clé de succès pour les PME/PMI Brésiliennes voulant devenir fournisseur de grande compagnies transnationales", 3eme colloque de l’IFBAE, Gestion nationale et pays émergents. Grenoble 19-20 mai 2005,. p.6.
* - Ecoute Prospective de l’Environnement Economique (EPEE). 1- laurent Hermel., Op Cit, p.
3. **- signaux faibles.
5 ،ﲑﺧﻷا ﰲو جﺎﺘﻨﺘﺳا ﻦﻜﳝ و ﻢﻫأ ﺮﺼﺣ تاﺰﻴﳑ ) ﺺﺋﺎﺼﺧ ( ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔـﻴﻟﺎﺘﻟا طﺎﻘﻨﻟا ﰲ : • ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﻋﻮﻃ ﺔﻗﻼﻄﻧا ﻲﻫ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا )إ ﺔﻳدار ( ﺮﺗ ﻞﺒِﻗ ﻦﻣ ﺎﺮﻜﻓ ﲏﺒَﺗ ﻰﻠﻋ ﺰﻜﺗ ةرادﻻا ﺎﻴﻠﻌﻟا ﻠﻟ ﺔﺴﺳﺆﻤ ؛ةﲑﺒﻛ ﺔﻴﳘأ ﺎﻬﺋﺎﻄﻋاو • ﲔﺳﺎﺳأ ﻦـﻴﺋﺰﺟ ﱃإ ﻢﺴﻘﻨﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﺔﻈﻘﻴﻟا : ﻲﺟرﺎﳋا ﻂﻴﶈا ﰲ ثاﺪﺣﻷا ﺔﻌﺑﺎﺘﻣو ﺪﺻر ﻮﻫ لوﻷا ﺔﲡﺎﻨﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا لﻼﻐﺘﺳا ﻮﻫ ﱐﺎﺜﻟاو ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ؛ﺪﺻﺮﻟا طﺎﺸﻧ ﻦﻋ • ﺗاﱰﺳﻻا ﺔﻈﻘﻴﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺐﻠﻏأ إ عﻮﻧ ﻦﻣ ،ﺔﻴﻌﻗﻮﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻲﻫ ﺔﻴﺠﻴ ﺔﻔﻴﻌﺿ تارﺎﺷ ، رداﻮﺒﻟ ﺔﻠﻣﺎﺣ نأ ﺎﻤﻛ ،ﻲﺟرﺎﳋا ﺎﻬﻄﻴﶈ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا تاﲑﻐﺘﻟا ﻊﻗﻮﺗو ﻢﻬﻓ ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺪﻋﺎﺴﺗ نأ ﻦﻣ ﺪﺑﻻو ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳاو ﺎﻬﻌﲨ ﻰﻠﻋ ﻦﻳدﺎﺘﻌﻣ اﻮﺴﻴﻟ ﻦﻳﲑﻴﺴﳌا ﻟ ًاﺮﻈﻧ ﳋا ﺎﻬﺘﻌﻴﺒﻄ ةﺪﻴﻛﻷا ﲑﻏ ،ﺔﻴﻔ ، ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ... 1 ؛ • ﺔﻳراﺮﻜﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻫ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ نأ ﺢﻴﺤﺻ ، ﲔﺴﲢ ﱃإ يدﺆﻳ ةﺪﻳﺪﳉا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﲨ ﻦﻜﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻓﺮﻌﻣ . ةﺮﻤﺘﺴﻣ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺎﻀﻳأ ﱪﺘﻌﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟﺎﻓ ﻚﻟﺬﻟ و ﺔﻴﻛﺮﺣ " ﺎﻨﻫ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺮﻣﻷﺎﻓ ، ﻢﻠﻌﺗ ﺔﻴﻠﻤﻌﺑ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادﺈﺑو ﻲﻋﺎﲨ 2 . • ﺎﻤﻬﻣ ،ثاﺪﺣﻸﻟ ﺔﻔﺷﺎﻛو ﺔﻴﻌﻗﻮﺗ ﺖﻧﺎﻛ ﻓ ﻲﻫ ﺔﻳﻮﻗ ةﺮﻜﻓ ﻰﻠﻋ ﺰﻜﺗﺮﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﺔﻈﻘﻴﻟﺎ : ،ﻲﻋﺎﻤﳉا ﻞﻤﻌﻟا ﻴﻠﺤﺘﻟا وأ ﻊﻤﳉا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ءاﻮﺳ ﻲﺳﺎﺳأ ﺮﻣأ ﻮﻫ ﺔﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﺳﺎﻘﺗو لدﺎﺒﺗ ﻦﻳأ ﰲ ﲔﻠﻋﺎﻔﻟا ﻞﻛو ،ﻞ ﻮﻴﻨﻌﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻊﻣ ﺎﻬﳎدو ﺔﻣﻮﻠﻌﳌا ﺮﺻﺎﻨﻋ كﻼﺘﻣﺎﺑ ن ﻬﻓرﺎﻌﻣ ﻢ ﻇو ﺺﺋﺎﺼﺧو ﻢﻬﻔﺋﺎ ، ﺘﻨﻳ ﺎﳑ ﻚﻟذ ﻦﻋ ﺞ ماﺪﺨﺘﺳﻼﻟ ﺔﳊﺎﺻ ﺔﻣﻮﻠﻌﻣ ؛ • تﺎﻴﻤﺴﺘﻟا ﰲ فﻼﺘﺧﻻا نﺎﻛ ﺎﻤﻬﻣ ) ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺔﻈﻘﻳ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ،ﺔﻴﻣﻼﻋا ، ... ﺔﻤﻬﳌا نﺈﻓ ؛ ﻲﻫ ﺔﻈﻘﻴﻠﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا : تﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺎﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ راﺮﻘﻟا يﺬﺨﺘﻣ ﺪﻳوﺰﺗ ﳌا ﺔـﻤﺋﻼ ، يﺬﻟا ﺮﻣﻷا ءﺎﻨﺑ ﱃإ يدﺆﻳ ﻴﻘﺣ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻰﻠﻋ ﺰﻜﺗﺮﻣ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳا راﺮﻗ ﺔﻴﻘ ﻣو ﻊﻗاﻮﻟ ﻲﺟرﺎﳋا ﺎﻬﻄﻴﳏ ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻊﻗﻮ . ﺪﻠﻟ ﻲﻫ ﺔﻈﻘﻴﻟا ﱃإ فﺎﻀﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ةرﺎﺒﻋ نﺈﻓ ةرﺎﺷﻺﻟو ﻟﻻ ﺔﻈﻘﻴﻟا ﺔﻄﺸﻧأ ﻞﻛ ﻊﻤﲡ ﺎأ ﻰﻠﻋ ﺔ ) ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻗ ،ﺔﻴﻌﻤﺘﳎ ،ﺔـﻳرﺎﲡ ،ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ (... ، ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﺟرﺎﳋا ﻂﻴﶈا تﺎﻧﻮﻜﻣ ﻞﻛ ﺪﺻﺮﺑ ﻢﺘ ﻲﻬﻓ ﺔﻟﻻﺪﻠﻟ ﺎﻀﻳأو ا نﺄﺑ ﺔﻴﻠﻤﻌﺑ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺮﻣﻷ ﺔﻴﻌﻗﻮﺗ ، ﺮﺸﻧ ﻢﺘﻳ ﺎﻫﺪﻌﺑ ،ﻂﻴﺤﻤﻠﻟ فﺪﻬﺘﺴﳌا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟاو ﺔﻈﺣﻼﳌا ﻰﻠﻋ مﻮﻘﺗ ﻪﺻﺎﺼﺘﺧا ﺐﺴﺣ ﻞﻛ ﺔﺴﺳﺆﳌا داﺮﻓأ ﻰﻠﻋ ﺔﳉﺎﻌﳌاو ةﺎﻘﺘﻨﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ) تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ فﺪﻬﺘﺴﻣ ﺮﺸﻧ يأ ( اﺬﻫ ﻞﻛو ، ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﺔـﻌﻴﺒﻃ تاذ تاراﺮﻗ ءﺎﻨﺑ ﻦﻣ ﻦﻜﻤﺘﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ 3 .
1 - Humbert Lesca et al, " La veille stratégique : un facteur clé de succès pour les PME/PMI Brésiliennes voulant devenir fournisseur de grande compagnies transnationales., Op. Cit, p.6.
2-, Humbert Lesca et al, " La veille stratégique : un facteur clé de succès pour les PME/PMI Brésiliennes voulant devenir fournisseur de grande compagnies transnationales., Op. Cit, p.7.
3- Nathalie Costa, Op. Cit, p.
6 2 . ﻤﻟ ﻲﺨﻳرﺎﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا مﻮﻬﻔ : ﺎﻤﻛ ﺔﻈﻘﻴﻟا نﺈﻓ ،ﻞﺼﻔﻟا اﺬﻫ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﰲ ﻪﻴﻟإ ةرﺎﺷﻹا ﻖﺒﺳ تاﻮﻨﺳ ﱃإ دﻮﻌﺗ ﺔﺳرﺎﳑ وأ طﺎﺸﻨﻛ ا تﺎﻨﻴﺘﺴﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻂﻴﳏ رﻮﻄﺗ ﻊﻣ ﺔﺳرﺎﻤﳌا ﻩﺬﻫ ترﻮﻄﺗ ذإ ، . نﺈﻓ ﱘﺪﻗ طﺎﺸﻧ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻂﻴﳏ ﺔﺒﻗاﺮﻣ رﺎﺒﺘﻋﺎﺑو ﳌا ﰲ ﺎﻬﻌﺿوو ،ﺎﻬﻤﻴﻈﻨﺗ ،ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا تﺎﻳﺪﲢ ﺔﺜﻳﺪﺣ رﺎﻜﻓأ ﻲﻫ ﺔﺴﺳﺆ . ﺐﺴﺣو " Corine cohen " ، ﺒﺣﺎﺻ ﺔ بﺎﺘﻛ : "
la veille et l’intelligence stratégique " ﺔـﻴﺳﺎﺳأ ﻞﺣاﺮﻣ ثﻼﺛ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻆﺣﻼﻳ نأ ﻦﻜﳝ ﺎﻫرﻮﻄﺗ نﺈﻓ ؛ 1 : ﲔﺑ رﻮﻬﻈﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ 1967 -1979 ﲔﺑ ﺞﻀﻨﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ ، 1980 -1990 ﺔﻨﺳ ﻦﻣ ًءاﺪﺘﺑا ﺔﻳﻮﻘﺘﻟا وأ ﻢﻴﻋﺪﺘﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣو ، 1991 ، ﳝو ﱄﺎﺘﻟا ﻞﻜﺸﻟا ﰲ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻈﻘﻴﻟا مﻮﻬﻔﳌ ﻲﳜرﺎﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﺺﻴﺨﻠﺗ ﻦﻜ : ﻞﻜﺷ 02 : ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻂﻴﺤﻣ ﺔﺒﻗاﺮﻣ مﻮﻬﻔﻣ رﻮﻄﺗ ) ﺔﻈﻘﻴﻟا (
Source : Cornie Cohen, veille et intelligence stratégique, Op Cit. p.64(فرصتب)
أ -رﻮﻬﻈﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ : ﻂﻴﳏ ﰲ تارﻮﻄﺘﻟا ﻊﺒﺘﺗو ﺔﺒﻗاﺮﲟ تﺎﺴﺳﺆﳌا مﺎﻴﻗ رداﻮﺑ ﱃوﺄﺑ ﺔﻠﺣﺮﳌا ﻩﺬﻫ تﺰﻴﲤ ﺔﻴﻤﺴﺗ ﺖﲢ ةﺮﻣ لوﻷ ﺔﺳرﺎﻤﳌا ﻩﺬﻫ تﺮﻬﻇ ﺪﻘﻟو ،ﺎﳍﺎﻤﻋأ " ﻂﻴﶈا ﻞﻴﻠﲢ وأ ﺢﺴﻣ " ﺢﻠﻄﺼﻣ ﺪﻌﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﺮﻬﻈﻴﻟ
1 - Corine Cohen, Veille et intelligence stratégique, Lavoisier, Paris,
2004, pp. 46-58. 1 2 000 1 990 رﻮﻬﻈﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ ﺞﻀﻨﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ ﻢﻴﻋﺪﺘﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ حسم ) ليلحت ( ةظقيلا تاراشلإا فاشتكا ﺔﻔﻴﻌﻀﻟا 1967 1980 2000 1990 1985 1983 1975 1970 ةطيحلا ) رذحلا + ( ةبقارم ا طيحمل ةظقيلا ةيجيتارتسلإا + يسفانتلا ءاكذلا ءاكذلا يجيتارتسلاا
7 " ﺔـﻔﻴﻌﻀﻟا تارﺎﺷﻹا فﺎﺸﺘﻛا "، و مﻮﻬﻔﻣ رﻮﻄﺗ ﺖﻗﻮﻟا ﺲﻔﻧ ﰲ " ءﺎﻛﺬﻟا " ا ﻦﻣ ﻞﻛ ﰲ ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا ةﺪﺤﺘﳌا تﺎﻳﻻﻮﻟ ﺢﻠﻄﺼﻣ ةﺮﻣ لوﻷ ﺮﻬﻇو ،ﺎﻴﻧﺎﻄﻳﺮﺑو " ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﻈﻘﻴﻟا " ﺔﻨﺳ ﺎﺴﻧﺮﻓ ﰲ 1970 ، إ ﻻ نأ نﺎﻛ ﺎﳍ ﻲﲰر ﻒﻳﺮﻌﺗ لوأ تاﻮﻨﺳ ﻂﺳو ﰲ تﺎﻨﻴﻧﺎﻤﺜﻟا . ﺪﻘﻟو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻂﻴﳏ ﺔﺒﻗاﺮﲟ مﺎﻤﺘﻫﻻا أﺪﺑ ) ﻂﻴﶈا ﺢﺴﻣ ( ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا جذﺎﳕ تﺎﻴﺳﺎﺳأ رﻮﻬﻈﺑ ﲔﺑ 1959 -1961 ، ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻂﻴﶈ ةﺰﻴﻤﳌا تاﺪﻳﺪﻬﺘﻟاو صﺮﻔﻟا تﺎﺤﻠﻄﺼﻣ ﻢﻬﻓو ، ﺔﻴﻤﻠﻋ قﺮﻃ ﻊﺿو ﻞﻀﻔﺑ ﺎﻀﻳأو ُﳝ ِﻜ تاﺪﺠﺘﺴﳌا ﻊﻣ ﻒﻴﻜﺘﻟا ﻞﺟﻷ ﺎﻬﻄﻴﳏ ﺔﺳارد ﰲ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺎﻬﻣﺪﺨﺘﺴﺗ نأ ﻦ . بﺎﺘﻛ رﻮﻬﻈﺑو " Scanning the business environnement " ﺐﺗﺎﻜﻠﻟ " F.J Aguilar " ﺔﻨﺳ ؛ 1967 تﺎﺴﺳﺆﳌا مﺎﻤﺘﻫا دادزا ، ﺔﺒﻗاﺮﻣ ةروﺮﻀﺑ لﻮﺣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﱃإ ﻰﻌﺴﻳ ﻂﻴﶈا ﺢﺴﲟ صﺎﺧ زﺎﻬﳉ تﺎﺴﺳﺆﳌا كﻼﺘﻣا ةروﺮﻀﺑو ،ﺎﻬﻄﻴﳏ تاﺪﻳﺪﻬﺘﻟاو صﺮﻔﻟا ﻢﻬﻓو ﲑﺴﻔﺗ ،ﻒﺸﻛ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻳو ﻂﻴﶈا ﰲ تﻼﺧاﺪﺘﻟا و تﺎﻫﺎﲡﻻا ،ثاﺪﺣﻷا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا . ﺒﺷ ﺐﺗﺎﻜﻟا نﺈﻓ ةرﺎﺷﻺﻟو ﻨﻴﻔﺴﻟا راداﺮﺑ ﻂﻴﶈا ﺢﺴﻣ مﺎﻈﻧ ﻪ ﺔ. ﺔﻨﺳ ﰲ 1975 ﺐﺘﻛ ، " I.Ansoff " ناﻮﻨﻌﺑ لﺎﻘﻣ ؛ "
Managing strategic surprise by response to
weak signals " ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺎﻬﻴﻠﻋ مﻮﻘﻳ ﱵﻟا ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟا نأ ﻪﻴﻓ زﺮﺑأ ، ﻊﻗﻮﺘﻟا فﺪﻫو ﻖﻓاﻮﺘﺗ ﻻ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا وأ ثاﺪﺣﻷا فﺎﺸﺘﻛا و و ،ﻂﻴﺤﻤﻠﻟ ةﺪﻘﻌﳌا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﰲ ﺔﻴﺋﺮﳌا ﲑﻏ تاﲑﻐﺘﻟا ﻊﻤﲡ ﻂﻴﶈا ﺢﺴﻣ ﺔﻴﻠﻤﻋ نأ ﱃإ دﻮﻌﻳ ﺐﺒﺴﻟا ًﺎﻌﻳﺮﺳ ثوﺪﳊا ﻊﻗﻮﺘﻣ ﲑﻴﻐﺗ ﻰﻠﻋ ًةﺮﺷﺎﺒﻣ لﺪﺗ ﱵﻟاو حﻮﺿﻮﻟﺎﺑ ﺰﻴﻤﺘﺗ ﱵﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻂﻘﻓ ... ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا نﻮﻜﻳو ﺖﲤ ﱵﻟا ﺔﻔﻴﻌﻀﻟا تارﺎﺷﻹا ﲑﺴﻔﺗ ﻰﻠﻋو ﺔﺤﺿاو تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻰﻠﻋ ﻪﺘﻏﺎﻴﺻ ﰲ ﺪﻤﺘﻋا اذإ ﺮﺜﻛأ ًﻻﺎﻌﻓ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﺔﺌﻴﺑ ﰲ ﺎﻬﺘﻈﺣﻼﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا . ﺐﻨﲡ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺪﻋﺎﺴﺗ ﱵﻟا ﻲﻫ ﺔﺳﻮﺴﶈا ﲑﻏ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا فﺎﺸﺘﻛا ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا ةرﺪﻘﻓ ﻞﻳﻮﻃ ﲏﻣز ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ ةﺄﺟﺎﻔﳌا ﺮﺼﻨﻋ . لﻼﺧ رﻮﻬﻈﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ ﺢﺴﳌا تﺎﺤﻠﻄﺼﳌ ﺔﺳﺎﺴﺣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺖﺤﺒﺻأ ، / ﺘﻟا ﺮﺜﻛأو ،ﺔﻈﻘﻴﻟاو ﺔﺒﻗاﺮﳌا ،ﻞﻴﻠﺤ و ﺔﻠﺻﺎﳊا تارﻮﻄﺘﻟا ﺔﻌﺑﺎﺘﻣ وأ ﺔﺒﻗاﺮﻣ ةروﺮﺿو ﺔﻴﳘﺄﺑ ًﺎﻴﻋ ﻮﳓ ةﺪﻳاﺰﺘﳌا ﺔﻋﺰﻨﻟﺎﺑ ﺔﻠﺣﺮﳌا ﻩﺬﻫ تﺰﻴﲤ ذإ ،ﺎﻬﻄﻴﳏ ﰲ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﲨو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا . ب -ﻠﺣﺮﻣ ـــــ ﻟا ﺔ ﻀﻨ ـــ ﺞ : ﻳاﺪﺑ ﻊﻣ ـ تاﻮﻨﺳ ﺔ تﺎﻨﻴﻧﺎﻤﺜﻟا ، لﺎﻤﻋأ ﻞﻀﻔﺑو " Porter " ﰲ ﻲﻋﻮﻧ رﻮﻄﺗ ثﺪﺣ ، ﺒﻗاﺮﻣ مﻮﻬﻔﻣ ـ ﻮﳓ ﻪـﲡاو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻂﻴﳏ ﺔﻌﺑﺎﺘﻣ وأ ﺔ ﻛﺬﻟا ﻮﻫ ﺪﻳﺪﺟ ﺢﻠﻄﺼﻣ ـــــ ءﺎ ﻨﺘﻟا ـــــ ﻲﺴﻓﺎ ، ﺒﺻأ ﻦﻳأ ــــــ ﻴﻠﺤﺘﻟا ﺢ ــ ﻞ ﻴﻠﻤﻋ ﺰﻛﺮﻣ ﻞﺘﳛ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ــ ﻴﶈا ﺢﺴﻣ ﺔ ــ ﻂ . ﻗﻮﻟا ﺲﻔﻧ ﰲ ــ ﻄﺗ ،ﺖ ــ ّﻮ ﺤﻠﻄﺼﻣ تر ــــ تﺎ ىﺮﺧأ ﺜﻣ ـــــ ﻞ : ﳊا ــ رﺬ " la vigilance "، ﺳاﺮﳊا ــــــــــ ﺔ " la surveillance " ﺔﻈﻘﻴﻟاو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا " la veille strategique " ﻛﺬﻟاو ءﺎ يدﺎﺼﺘﻗﻻا " Intelligence économique ".
