Mise en place de l’organisation de la défense contre incendie d’un site industriel unique en Europe

(1)

MASTER IS-PREVENTION DES RISQUES &NUISANCES TECHNOLOGIQUES

MEMOIRE DE MASTER PRNT

Alternance en entreprise - 2ème année de Master IS-PRNT Année 2017/2018

Mise en place de l’organisation de la défense contre incendie

d’un site industriel unique en Europe

Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets

41 Chemin Vicinal de la Millière 13011 Marseille

Alternant : Vincent ARTUPHEL

Tuteur Entreprise : Eve SUZANNE

Tuteur Universitaire : Florence CHASPOUL

Nom : Date : Visa

Rédacteur : Alternant Vincent ARTUPHEL Approbateur : Tuteur Entreprise Eve SUZANNE

(2)

2

Aix-Marseille Université – Faculté de Pharmacie - 27 bd Jean Moulin – CS 30064 - 13385 Marseille cedex 05 - France

Tél. : +33 (0)4 91 83 55 33 - Fax : +33 (0)4 91 80 94 69 - www.master-prnt.com

Sommaire

Remerciements ... 4 Résumé ... 5 Mots clés ... 5 Abstract ... 6 Key words ... 6 Introduction ... 7 I. Veolia ... 8

I.1. Présentation du groupe Veolia ... 8

I.2. Veolia Recyclage et Valorisation de Déchets ... 9

I.3. Présentation du territoire ... 10

I.4. Activité des sites auxquels je suis rattaché ... 11

I.5. La place du service QHSE au sein de Veolia Territoire Provence Alpes ... 12

I.6. Organisation du service QHSE ... 14

II. Le projet ... 14

II.1. Contexte ... 15

II.1.1. Présentation de l’activité du site ... 15

II.1.2. Historique ... 17

II.2. Exigences règlementaires ... 18

II.2.1. Code du travail ... 18

II.2.2. Arrêté préfectoral ... 19

II.2.3. Arrêté Ministériel de Prescriptions Générales ... 21

II.3. Plan d’opération interne ... 22

II.4. Documentation externe ... 23

II.4.1. INRS ... 23

II.4.2. Analyse des données Bureau d’Analyse des Risques et des Pollutions Industrielles ... 24

II.5. Documentation interne ... 25

II.5.1. Etude de danger ... 25

II.5.2. Diagnostic ATEX ... 27

III. Création du Plan d’Opération Interne ... 28

III.1. La lutte contre incendie ... 28

III.2. L’après sinistre ... 30

III.3. Partie évacuation ... 31

III.4. Partie communication interne et externe ... 32

(3)

3

III.6. Organisation d’une astreinte, conducteurs d’engins ... 34

IV. Déploiement sur le site ... 35

IV.1. Réunion avec les services d’incendie et de secours ... 36

V. Un nouveau site, un nouveau process ... 36

V.1. Inconvénients ... 36

V.2. Avantages ... 37

V.3. Présentation de l’organisation à la hiérarchie ... 37

VI. Axes d’amélioration ... 38

VII. Conclusion ... 38

Bibliographie ... 39

Acronymes et Définitions ... 39

(4)

4

Remerciements

Je souhaite tout d’abord remercier le Master Prévention des Risques et Nuisances Technologiques – Ingénierie de la Santé ainsi que l’ensemble de l’équipe pédagogique de m’avoir donné l’opportunité d’effectuer la fin de mon cursus universitaire en alternance. Ce régime de formation m’a permis de recevoir un enseignement de qualité assumé par le Master mais aussi de m’exercer à la pratique de mon futur métier.

Je remercie tout particulièrement ma tutrice en entreprise Mme. Eve SUZANNE, Responsable Qualité Hygiène Sécurité Environnement, pour m’avoir accompagné dans ma progression en me donnant de précieux conseils, et pour m’avoir permis de faire mes preuves en me laissant parfaitement autonome sur de nombreuses missions.

Je remercie également ma tutrice universitaire Mme. Florence CHASPOUL pour son accompagnement tout au long de cette deuxième année d’alternance, son engagement et ses conseils qui m’ont été très utiles.

Je suis reconnaissant de M. DUMAINE et M.CASINE respectivement Directeur d’Unité Opérationnelle et Attaché d’Exploitation, pour leur confiance et leur aide au cours de la réalisation de ce projet.

Enfin je souhaite remercier l’ensemble des équipes de la société Veolia pour m’avoir intégré au sein du groupe ainsi que pour leur engagement sans faille.

(5)

5

Résumé

Afin d'augmenter ses performances dans la gestion des déchets, Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets, a investi en 2016 dans un nouveau centre de tri de haute performance. Ce centre de tri situé sur la commune de Vitrolles (13) est pourvu d'un process unique en Europe, qui tri, grâce à des équipements robotisés, les déchets non dangereux issus des activités économiques.

Lors de la phase test de l'installation, un incendie s'est déclaré dans la nuit du 3 au 4 août 2016 et a retardé d'un an la mise en service du site.

Dans ce contexte particulier, m'a été confiée la mise en place de l'organisation de la défense contre incendie sur ce site.

Pour mener à bien ce projet, j'ai étudié dans un premier temps le cadre réglementaire en m'appuyant sur les différents textes applicables au site. Dans un second temps, j'ai identifié les actions à mettre en œuvre. Pour finir, j'ai piloté et déployé les mesures déterminées sur le terrain.

Ce projet a abouti à l'élaboration d'un Plan d'Opération Interne.

Cette mission m'a permis d'exploiter mes compétences acquises durant mon cursus universitaire et d'en acquérir davantage tout en développant mes connaissances dans l'activité de tri des déchets.

Mots clés

Centre de tri Haute performance ; Process Unique ; Incendie ; Règlementation ; Plan d’opération interne ; Déchets d’Activité Economique Non Dangereux

(6)

6

Abstract

To improve its display on waste management, Veolia recycling and up-cycling of waste has invested in 2016, in a new high performance sorting center. This sorting center, located in Vitrolles (13) provides a unique process in Europe, which automatically sorts non-hazardous wastes from economic activities.

In the night of the 3rd to 4th of august, however, while the installation was being tested, a fire broke out, resulting in a one year delay for the site opening.

In this particular context, I was asked to organize fire prevention on the site.

For this project, I had to study the different regulations, identify the various actions, and finally implement the proper security measures. This project resulted in the elaboration of an Internal Operation Plan.

During this mission, I was able to use the skills acquired at the university, but I also learned other skills and extended my knowledge in the sector of waste management.

Key words

High-performance sorting center; Unique process; Fire; Regulation; Internal operating plan; Non-hazardous waste of economic activity.

(7)

7

Introduction

Diplômé du DUT Hygiène Sécurité Environnement et d’une Licence Professionnelle Métiers de la Qualité, j’ai choisi de poursuivre mes études au Master Prévention des Risques et Nuisances Technologique- Ingénierie de la Santé situé à Marseille.

J’ai fait ce choix car je suis persuadé que la formation par alternance est celle qui me formera le mieux pour mon avenir professionnel. En effet, en plus de la mise en pratique des connaissances théoriques acquises en cours, l’alternance permet d’apprendre à s’intégrer et évoluer en entreprise.

Veolia Recyclage et Valorisation de Déchets est l’une des entreprises phares de la gestion des déchets. Sensible aux enjeux environnementaux, c’est pour moi une chance de faire mon apprentissage dans cette entreprise.

Au cours de ces deux années d’alternance, j’ai pu réaliser de nombreuses missions toutes plus enrichissantes et formatrices les unes que les autres. Cependant une de ces missions m’a particulièrement marquée par son importance, sa complexité de réalisation, et l’autonomie que l’on m’a accordée pour la mener à bien. Il s’agissait d’organiser la sécurité incendie d’un nouveau centre de tri de déchets d’activité économique non dangereux situé à Vitrolles. C’est cette mission que j’ai choisi de traiter dans ce mémoire.

(8)

8

I. Veolia

I.1. Présentation du groupe Veolia

Créé par le compte Henri SIMEON sous le nom de la Compagnie Générale des Eaux (CGE), Veolia voit le jour en 1853. A cette époque deux objectifs sont alors visés par cette nouvelle entreprise :

1. Irriguer les campagnes 2. Alimenter les villes en eau

Depuis, le groupe n’a cessé de croitre, de se développer et d’explorer de nouvelles filières jusqu'à en arriver au groupe que nous connaissons aujourd’hui.

Composé d’environ 163 000 salariés et présent sur les 5 continents, le groupe Veolia développe et conçoit des solutions sur les thèmes de la gestion des eaux, des déchets et de l’énergie. En proposant aux agglomérations et aux industries des modes de gestion innovants, le groupe Veolia s’inscrit dans une vraie démarche de développement durable.

En 2017, le groupe Veolia a servi pas moins de 96 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit 45 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets sur l’ensemble des continents. En d’autres termes :

 Veolia Eau représente 2 878 usines de traitement des eaux usées et 4 117 usines de production d’eau potable gérées par 67 872 salariés.

 Veolia Déchets représente 579 unités de traitement gérées par 61 226 salariés.

 Enfin Veolia Energie représente 2 291 unités industrielles gérées par 29 463 salariés (voir schéma ci-contre).

(9)

9

I.2. Veolia Recyclage et Valorisation de Déchets

L’activité de gestion des déchets de Veolia est assurée par la filiale Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets (RVD) dont je fais partie. Ce secteur d’activité nécessite de nombreux savoir-faire assurés par nos métiers. Ces derniers accompagnent les déchets tout au long de leur cycle de vie. En effet,

Veolia c’est :

 Collecter les déchets

 Valoriser la matière, les déchets

 Valoriser énergétiquement les déchets

 Valoriser les déchets

organiques

 Traiter les déchets dangereux

 Démanteler et dépolluer

 Assurer la propreté urbaine

 Assurer la maintenance et le nettoyage industriel.

L’objectif de cette filiale est de répondre aux besoins des industriels et agglomérations en ce qui concerne la gestion de leurs déchets. De plus, le cadre règlementaire relatif à la gestion des déchets est de plus en plus riche. Cette règlementation représente la création d’un véritable marché.

Veolia RVD se doit donc de proposer des solutions innovantes et adaptées pour répondre aux besoins de nos clients.

Au niveau national, cette filiale de Veolia est décomposée en 6 régions, elles-mêmes divisées en territoires. Ces territoires sont structurés en secteurs.

(10)

10

I.3. Présentation du territoire

Le Territoire Provence-Alpes est un des trois territoires composant la région Méditerranée. Ce territoire est organisé en quatre secteurs gérés par des entités juridiques différentes :

 le secteur Valsud Traitement qui regroupe des sites spécialisés soit dans le tri soit dans la valorisation des déchets (enfouissement, compostage, etc.),

 le secteur Onyx Méditerranée Bouches-du-Rhône et le secteur Onyx Méditerranée Var. Ces secteurs sont d’avantage spécialisés dans la collecte des déchets.

 le secteur Alpes assainissement qui est un secteur lui aussi d’avantage spécialisé dans la collecte des déchets mais sur les départements des Alpes de Hautes Provence et des Haute Alpes.

L’ensemble de ces secteurs sont sous la direction de Monsieur Jérôme KESTER, Directeur du Territoire PA.

J’ai été recruté en tant qu’alternant dans le service QHSE du Territoire Provence Alpes (TERR PA) pour les secteurs Onyx méditerranée Bouches-du-Rhône et Var.

(11)

11

Depuis octobre 2017, la région méditerranée a fusionné avec la région Sud-Ouest, pour former la région Grand Sud. Le Directeur Régional se nomme : Alexander MALLISON

I.4. Activité des sites auxquels je suis rattaché

Les secteurs auxquels je suis rattaché sont gérés par les entités juridiques Onyx Méditerranée Var et Bouches-du-Rhône. Ces secteurs comprennent des activités de collecte, tri, nettoiement, et déchèterie. L’ensemble de ces sites sont répartis sur ces deux départements.

L’activité de collecte va consister à aller chercher chez le client les déchets produits afin de les amener sur un exutoire pour qu’ils soient triés, traités puis valorisés. Parmi les activités de collecte on distingue :

1. La Collecte DASRI (Déchets d’Activités de Soins à Risques Infectieux). Ce sont principalement les déchets issus de centres hospitaliers ou cabinets médicaux présentant un risque infectieux.

2. La collecte des DIB (Déchets Industriels Banals) nouvellement appelés DAE (Déchets d’Activité Economique). Ce sont les déchets créés par les entreprises.

(12)

12

3. La collecte des Bio déchets. Ce sont les déchets principalement issus de la restauration et de la grande distribution.

4. La collecte des DEEE (Déchets d’Equipements Electriques Electroniques)

5. La collecte des OM (Ordures Ménagères). Ce sont les déchets créés par les particuliers et les collectivités.

L’activité de tri reçoit les déchets récupérés pendant la phase de collecte et va séparer les différents déchets en fonction de la matière puis en fonction de la catégorie de la matière (ex : l’appellation plastique regroupe un large éventail de matière comme Polyéthylène haute densité (PEHD), Polypropylène (PP), etc.).

L’activité de nettoiement concerne tous les travaux intervenant dans la propreté urbaine des villes (ex : le cantonnier, la balayeuse, la laveuse, le dé-graphitage etc.).

I.5. La place du service QHSE au sein de Veolia Territoire Provence Alpes

Sur l’organigramme ci-dessous, on peut voir la position occupée par le service QHSE par rapport aux autres services du territoire. En effet, ce service occupe une position transversale par rapport aux autres métiers. Cette organisation implique que le service QHSE n’a pas d’autorité sur les autres services.

(13)

13

Néanmoins, lorsque l’on étudie la cartographie des processus (ci-dessous), on peut voir que ce service appartient au processus management du territoire PA. Ce positionnement particulier implique que les orientations stratégiques de management du territoire tiennent compte des objectifs qualité hygiène sécurité environnement. Une implication de la part du personnel vis à vis de ces enjeux est donc imposée.

Les salariés de tous les processus se voient donc challengés sur des enjeux qualité hygiène sécurité environnement alors que le service QHSE n’a aucune autorité sur eux. Le Responsable QHSE doit donc faire preuve de capacités en management transversal importantes, sans quoi les actions qu’il voudrait mener risqueraient de ne pas être efficaces.

Cartographie des processus Territoire Provence-Alpes

COMMERCE R

COLLECTER PRODUIRE DES _RESSOURCES

E X IG E N C E S C L IE N T S E T R E G L E M E N T A IR E S S A T IS F A C T IO N S C L IE N T S E T P A R T IE S P R E N A N T E S

MANAGER LE TERRITOIRE MAITRISER LES RISQUES ET ANIMER L’AMELIORATION CONTINUE

TRIER (Tri CS/Tri DI) TRIER ET PRODUIRE DE LA BIOMASSE (bois)

COMPOSTER

GERER & DEVELOPPER LES COMPETENCES STOCKER COLLECTER LES DECHETS DI ET PU GOUVERNER LE TERRITOIRE ORGANISER LA LOGISTIQUE COMMERCER COLLECTER COMMERCER APPORTER UN SUPPORT TECHNIQUE ET PERFORMANCE GERER LE PARC MATERIEL Rev. 15 Juin 2017 FACTURER NETTOIEMENT

MAITRISER LES RESSOURCES FINANCIERES PROCESSUS DE MANAGEMENT PROCESSUS DE REALISATION PROCESSUS EXTERNALISES PROCESSUS SUPPORTS DECHETERIE ACHAT

Processus Territoire du domaine d’application du système TERR PA

GÉRER LES COMPÉTENCES

EVALUER LES FOURNISSEURS (RÉALISÉ EN TERRITOIRE)

MACRO PROCESSUS REGION CORRESPONDANT

(14)

14

I.6. Organisation du service QHSE

Le service QHSE du Territoire Provence Alpes est composé de 5 personnes :

 Un directeur QHSE région : Michel ROY

 Deux responsables QHSE : Eve SUZANNE (ma supérieure) et Céline BIANCO réparties sur les secteurs Valsud et Alpes Assainissement, Onyx Méditerranée Var et Bouches-du-Rhône.

 Une chargée QHSE sur les secteurs Onyx Méditerranée Bouches-du-Rhône et Var.

 Moi-même alternant QHSE sur les secteurs Onyx Méditerranée Bouches-du-Rhône et Var.

La répartition a été effectuée de cette façon en fonction du nombre de site à gérer. Il est probable, que suite à la création de la région Grand-Sud, une nouvelle organisation soit à nouveau créée.

Figure 6 Organisation du service QHSE

II. Le projet

Mon projet consiste en la Mise en place de l’organisation de la défense contre incendie d’un

site industriel unique en Europe.

Dans l’objectif d’augmenter ses performances de tri des déchets d’activité économique non dangereux (DAEND), Veolia a récemment pris la décision d’ouvrir un nouveau Centre de Tri Haute Performance (CTHP) unique en Europe : INOVEO.

(15)

15

Lors de l’ouverture, cette nouvelle Installation Classée Pour l’Environnement (ICPE) était équipée de l’ensemble des dispositifs demandés par la règlementation en ce qui concerne la défense contre incendie. Cependant, aucune organisation n’avait été déterminée.

Enfin pour comprendre l’importance de ce projet, il est nécessaire d’en connaître le contexte.

II.1. Contexte

II.1.1. Présentation de l’activité du site

INOVEO est un centre de tri de déchets d’activité économique haute performance. Il valorise différentes matières comme le bois, les déchets inertes, les gravats, les métaux et les papiers-cartons.

Hall 1

Hall 2

Hall 3

(16)

16

Tél. : +33 (0)4 91 83 55 33 - Fax : +33 (0)4 91 80 94 69 - www.master-prnt.com NOMBRE DE GESTES À L’HEURE DES BRAS ROBOTISÉS jusqu’à 2 000 MONTANT TOTAL DES TRAVAUX (INSTALLATION) 5 M€ CAPACITÉ ANNUELLE MAXIMALE DE TRAITEMENT DU CENTRE 86 500 t

Le process utilisé est un process entièrement mécanisé. C’est-à-dire que l’ensemble du tri est assuré par des machines. En début de process, les déchets sont livrés dans le hall 1 ou 2 (voir figure ci-dessus) afin d’effectuer un premier tri en enlevant les déchets interdits (produit chimique, fusée de détresse, etc.) ou les déchets de grande envergure (supérieur à

1m). Le déchet est ensuite placé sur des convoyeurs et va, en passant par des organes de tri (situées dans le hall 3), comme des trieurs aérauliques, trieurs optiques, cribles, over bande etc., être séparé en respectant des critères de poids et de taille. L’innovation de ce CTHP est au niveau de sa dernière étape : le produit passe sous des bras robotisés uniques en Europe qui vont trier les déchets en fonction de la matière.

Les avantages techniques sont nombreux : une productivité stable, une grande pureté du tri et davantage de régularité dans la captation des éléments, notamment pour les objets de plus de 20 kg. La robotisation offre la possibilité de prendre en charge des éléments qui n’étaient pas triables par l’homme et qui finissaient en enfouissement.

Au-delà de la capacité à trier plus de déchets sans l’aide de trieurs, la robotisation permet d’éviter la phase de broyage en amont du process, source de poussières. Pour le personnel, le centre de Vitrolles améliore les conditions de travail, l’ergonomie et la sécurité. La douzaine de collaborateurs de ce centre se consacrent désormais à la conduite des engins, la supervision du process, la maintenance et la gestion des flux sortants. Il est demandé aux conducteurs de ligne d’acquérir de nouvelles compétences en terme de maintenance et de technique. Par les réglages qu’ils effectuent, ils jouent un grand rôle dans la qualité du tri.

Figure 9 : les avantages du process en chiffres

(17)

17

II.1.2. Historique

Le contexte de cette mission est important à connaître. En effet le centre de tri de Vitrolles existe depuis de nombreuses années. Celui-ci était autrefois un centre de tri Collecte Sélective Vieux Papiers (CS VP). En 2016, l’entreprise décide de modifier l’activité de ce centre de tri afin de trier des Déchets d’Activité Économique (DAE) anciennement appelé Déchets Industriels Banals. Cette décision est accompagnée par le désir de la société d’investir dans un système de tri entièrement mécanisé et jusqu’alors unique en Europe.

Malheureusement, alors que le centre est en phase de test et de réglage du process, dans la nuit du 3 au 4 août 2016, un grave incendie se produit. Fort heureusement, le feu se déroule de nuit et dans le hall 2, aucune victime n’est à déplorer et la plupart des machines ne sont pas touchées par les flammes.

L’analyse des lieux ne révèlera pas l’origine du sinistre, mais révèlera un défaut de la détection incendie. En effet, la détection tardive de l’incendie transforma un événement qui aurait pu être rapidement géré, en un événement ayant un impact majeur sur l’entreprise.

Suite à ce sinistre, Veolia décide de reconstruire le site, mais cette fois, en investissant largement sur les moyens de détection et de lutte contre incendie. Un an plus tard, en septembre 2017, le site a pu recommencer à fonctionner.

Soucieux des enjeux liés à la sécurité, David DUMAINE, Directeur d’Unité Opérationnelle (DUO) du site INOVEO, a en collaboration avec le service QHSE, organisé une réunion sur le site même. L’ensemble des personnes alors présentes, ont participé à l’élaboration d’un plan d’actions concernant les sujets sécurité à traiter et ont défini leur priorité.

Par son historique, l’organisation de la défense du site contre un incendie était une priorité. Dans l’intention de développer mes compétences, ma responsable hiérarchique n’a pas hésité à me confier cette mission malgré son importance.

Lorsque j’ai pris en main cette mission, le site commençait à peine à redémarrer. Le process était encore en phase de réglage. Nous n’avions donc aucun retour d’expérience ni sur le fonctionnement du site, ni sur l’organisation du personnel fasse à un éventuel sinistre.

(18)

18

II.2. Exigences règlementaires

Au vu de mon cursus universitaire ainsi que de mes connaissances acquises grâce au Master PRNT, je me suis dans un premier temps intéressé à ce que demandait la règlementation au sujet de la défense incendie. Le site étant classé ICPE soumis à autorisation, je me suis donc tourné vers le code du travail, l’arrêté préfectoral, ainsi que les Arrêtés Ministériels de Prescriptions Générales (AMPG) des rubriques auxquelles était soumis le site : 27911, 27162, 27143. Le site étant conforme aux exigences règlementaires en matière de dispositif de prévention et protection contre l’incendie, ma mission s’est concentrée sur l’organisation de la défense du site face à ce type de sinistre.

II.2.1. Code du travail

On peut distinguer deux parties relatives à la sécurité incendie dans la code du travail :

 Les articles R. 4216-1 à R. 4216-30 et R. 4216-32 à R. 4216-34 sont relatifs aux

dispositions concernant la prévention et la protection contre les incendies que doivent observer les maîtres d’ouvrage lors de la construction des lieux de travail ou lors de leurs modifications, extensions ou transformations.

 Les articles R. 4227-1 à R. 4227-41 et R. 4227-55 à R. 4227-57 sont relatifs aux

dispositions concernant la prévention et la protection contre les incendies sur les lieux de travail que doivent observer les employeurs utilisateurs.

Je me suis donc intéressé à la deuxième partie citée ci-dessus. Les articles qui impactaient ma mission sont : Article R4227-28, R4227-37, R4227-38, R4227-39, R4227-40, R4227-41.

Ces articles imposent à l’employeur de mettre en œuvre « les mesures nécessaires pour que tout commencement d'incendie puisse être rapidement et efficacement combattu dans l'intérêt du sauvetage des travailleurs. » article R4227-28.

1

2791. Installation de traitement de déchets non dangereux.

2

2716. Transit, regroupement, tri ou préparation en vue de réutilisation de déchets non dangereux non inertes. 3

2714. Installation de transit, regroupement, tri ou préparation en vue de réutilisation de déchets non dangereux de papiers/cartons, plastiques, caoutchouc, textiles, bois.

(19)

19

Cette organisation passe par la mise en place de consignes de sécurité incendie dont la composition est détaillée dans l’article R4227-38 :

1. Le matériel d'extinction et de secours qui se trouvent dans le local ou à ses abords ; 2. Les personnes chargées de mettre ce matériel en action ;

3. Pour chaque local, les personnes chargées de diriger l'évacuation des travailleurs et éventuellement du public ;

4. Les mesures spécifiques liées à la présence de personnes handicapées, et notamment le nombre et la localisation des espaces d'attentes sécurisés ou des espaces équivalents ; 5. Les moyens d'alerte ;

6. Les personnes chargées d'aviser les sapeurs-pompiers dès le début d'un incendie ;

7. L'adresse et le numéro d'appel téléphonique du service de secours de premier appel, en caractères apparents ;

8. Le devoir, pour toute personne apercevant un début d'incendie, de donner l'alarme et de mettre en œuvre les moyens de premiers secours, sans attendre l'arrivée des travailleurs spécialement désignés.

Enfin, des exercices doivent être planifiés tous les 6 mois.

Comme prévu par l’article R4227-41 du code du travail : « des arrêtés conjoints des ministres chargés du travail et de l'agriculture peuvent préciser certaines dispositions relatives aux moyens de prévention et de lutte contre l'incendie». Il est question des exigences spécifiques de site en l’occurrence son Arrêté Préfectoral (AP), je me suis donc intéressé à ce document.

II.2.2. Arrêté préfectoral

Avant d’être un centre de tri haute performance, le site de Vitrolles était déjà un centre de tri vieux papier classé ICPE soumis à autorisation. Un arrêté préfectoral d’autorisation nous avait donc était délivré au titre des rubriques 98bis, 286, 329.

Le 13 avril 2010, ces rubriques ont été supprimées par le décret 2010-369. Le site n’ayant fait aucune modification de son activité ou de sa structure, l’arrêté préfectoral délivré le 20 juillet 2009 est resté en vigueur.

(20)

20

En Juillet 2016, Veolia décide de changer les conditions d’exploitation sur la base d’une modification du flux de déchets entrant et d’une automatisation du processus de tri. Veolia dépose donc auprès de la DREAL un porté à connaissance à l’occasion duquel, les futures ICPE présentes sur le site sont identifiées. Le site reste donc un site soumis à autorisation mais cette fois au titre de la rubrique 2791 ainsi que des rubriques 2716 et 2714 respectivement soumises aux régimes de déclaration avec contrôle et déclaration.

Le 25 septembre 2017, Veolia reçoit une lettre de la préfecture des Bouches-du-Rhône précisant qu’en raison des faibles modifications d’exploitations apportées, l’exploitation du site est autorisée ; que l’ancien arrêté préfectoral reste de vigueur et que nous recevrons par la suite un arrêté préfectorale complémentaire. De plus, les principales mesures recommandées dans le futur arrêté préfectoral sont détaillées sur ce même courrier. A ce jour, nous n’avons pas encore reçu l’arrêté préfectoral complémentaire.

Cependant, le 09 juin 2018, un nouveau changement de réglementation a eu lieu. En effet un décret relatif à la modification des rubriques ICPE 27xx est paru. L'objectif de cette modification est de simplifier la règlementation applicable aux ICPE et de s'assurer de sa cohérence avec les textes européens. Ainsi, les seuils et les intitulés de certaines rubriques ont été modifiés, des rubriques ont été supprimées et d'autres créées. Par ailleurs, le régime de l'autorisation a été en partie supprimé. Nous sommes donc dans l’attente de l’arrêté préfectoral complémentaire. Arrêté préfectoral initial 20/07/09 Supréssion des anciennes rubriques ICPE décret 2010-369 le 13/04/10 Modification d'exploitation, réalisation d'un Porté à Connaissance le 07/2016 Réception d'un courrier de la préfecture autorisant l'exploitation du site en attente d'un arrêté complémentaire le 25/09/17 Changement de règlementation, modification des seuils, des régimes et des rubriques ICPE A ce jour en attente de l'arrêté préfectoral complémentaire

(21)

21

Afin de connaître les exigences spécifiques au site, il a fallu que je rassemble les prescriptions de l’arrêté préfectoral de 2009, ainsi que les prescriptions supplémentaires du courrier d’autorisation d’exploiter.

Les prescriptions demandées par l’arrêté préfectoral sont venues confirmer celle du code du travail. En effet, il nous est demandé dans l’arrêté préfectoral :

 D’établir un plan de sécurité incendie détaillant quels sont les moyens d’extinction à utiliser en cas d’incendie ainsi qu’une procédure d’alerte des secours.

 De faire valider par les services d’incendie et de secours notre plan de sécurité.

 De réaliser des consignes écrites en ce qui concerne l’utilisation des moyens de lutte contre incendie et de communiquer ces consignes aux services d’incendie et de secours.

 Que les agents soient formés à la lutte contre incendie.

 Enfin, que tous les agents formés à la lutte contre incendie puissent se libérer en cas de sinistre.

II.2.3. Arrêté Ministériel de Prescriptions Générales

Le site est classé ICPE soumis à autorisation au titre de 3 rubriques : la 2791 soumise à autorisation, la 2716 soumise à déclaration avec contrôles et la 2714 soumise à déclaration.

Un AMPG est un arrêté ministériel de prescription général. Il fixe, pour chaque rubrique de la nomenclature ICPE, des dispositions applicables aux installations classées soumises à ces rubriques.

L’ensemble des AMPG issues de ces rubriques ICPE ont les mêmes attentes en ce qui concerne l’organisation de la défense contre incendie, celles-ci doivent contenir :

 L’interdiction d’apporter du feu sous une forme quelconque, dans les parties sensibles de l’exploitation ;

(22)

22

 L’obligation du "permis d’intervention" ou du "permis de feu" lors d’une intervention sur le site ;

 Les procédures d’arrêt d’urgence et de mise en sécurité de l’installation (électricité, réseaux de fluides) ;

 Les mesures à prendre en cas de fuite sur un récipient ;

 Les précautions à prendre avec l’emploi et le stockage de produits incompatibles ;

 Les moyens d’extinction à utiliser en cas d’incendie ;

 La procédure d’alerte, avec les numéros de téléphone du responsable d’intervention de l’établissement, des services d’incendie et de secours, etc. ;

 L’obligation d’informer l’inspection des installations classées en cas d’accident.

II.3. Plan d’opération interne

Suite au précédent sinistre, le site a été équipé de nombreux outils de prévention et de lutte contre l’incendie afin de maîtriser un maximum ce risque. Il était de notre responsabilité de nous organiser afin d’éviter tout autre sinistre.

De plus, nous savions par retour d’expérience, que le risque incendie sur les centres de tri est un risque majeur. En effet, même si le flux de déchets est contrôlé en amont de la prise en charge du déchet par le centre de tri, il est difficile de supprimer toutes les sources d’ignition (ex : fusée de détresse, bombonne de gaz, etc.).

Il nous est donc paru évident de créer un document qui répondrait à l’ensemble des dispositions demandées par le corpus règlementaire précédemment cité et qui répertorierait l’ensemble des dispositions prises pour faire face à un éventuel sinistre. Enfin, dans un ultime recours, notre document devrait nous permettre de transmettre les informations pertinentes aux services de secours afin d’optimiser leurs actions.

Afin de répondre à ce souhait j’ai décidé de créer un document basé sur le modele d’un Plan d’Opération Interne (POI).

(23)

23

N’ayant pas une grande expérience des centres de tri, je me suis appuyé sur l’expérience de la direction du site, sur de la documentation de l’Institut national de recherche et de sécurité (INRS), sur les données du Bureau d’Analyse des Risques et des Pollutions Industrielles (BARPI) ainsi que sur de la documentation interne à Veolia afin de connaître l’accidentologie et les principales sources de danger de ce type d’exploitation.

II.4. Documentation externe

II.4.1. INRS

D’après l’ED 948 de février 2006 relatif à la conception des centres de tri des déchets industriels banals et des déchets de chantiers de l’INRS, les principaux risques d’accidents sont liés à :

 la circulation extérieure et intérieure,

 la co-activité entre les camions, les engins de manutention et les piétons,

 les transferts de matières, la manutention des produits triés et le chargement des produits finis,

 les machines et les équipements,

 les opérations de maintenance, de nettoyage et aux rattrapages d’incidents sur les équipements et les installations.

 les produits traités (papiers, cartons, plastiques, bois) et le dégagement de poussières : risque d’incendie et d’explosion.

Comme on peut le voir, l’incendie fait partie des principaux risques qu’a identifié l’INRS en 2006. Cependant, l’origine de ces incendies n’est pas précisée. Dans le but d’avoir un retour d’expérience des incendies ayant eu lieu sur ce genre d’industries, je me suis intéressé aux données BARPI.

(24)

24

Tél. : +33 (0)4 91 83 55 33 - Fax : +33 (0)4 91 80 94 69 - www.master-prnt.com Filière de traitement inadaptée ou abandon de produit ou équipement dangereux 39 Défaut de maîtrise du procédé 13 Défaillance matérielle 13 Anomalie d’organisation 12 Malveillance avérée ou suspectée 11 Défaillance humaine 11 Agression d’origine naturelle 8

NOMBRE D’ACCIDENTS EN FRANCE

Figure 12 Répartition des accidents sur centre de tri en fonction des causes

II.4.2. Analyse des données Bureau d’Analyse des Risques et des Pollutions Industrielles

Afin d’étudier l’accidentologie pouvant avoir lieu sur ce type de site, il est intéressant d’interroger la base de données ARIA constituée par le BARPI (Bureau d’Analyse des Risques et des Pollutions Industrielles du Ministère de l’Environnement, de l’Energie et de la Mer).

II.4.2.(1) Le centre de tri des DAEND

La base de données BARPI recense 111 accidents ou incidents. L’accidentologie sur l’activité́ de centres de tri de déchets permet de mettre en évidence que les principaux types d’accidents survenus sont des incendies. En effet, il est possible à partir des données de la base ARIA de savoir que sur les 111 accidents récencés, 91 ont subi un incendie au cours de l’accident.

Les causes de la naissance d’un incendie ne sont pas toujours clairement identifiées, cependant lorsqu’elles sont identifiées, les principales causes d’accidents sont présentées dans la figure suivante :

(25)

25

Tél. : +33 (0)4 91 83 55 33 - Fax : +33 (0)4 91 80 94 69 - www.master-prnt.com II.4.2.(2) La station-service

Le site de Vitrolles est aussi équipé d’une station-service. Celle-ci n’est pas classée ICPE au titre de la rubrique 1435 car son volume est inférieur à 100m3 (83m3). Néanmoins, la base de données ARIA concernant le stockage de gazole permet de mettre en évidence que les principaux types d’accidents survenus sont des débordements de cuves et des fuites lors de transferts de produits.

Lorsqu’elles sont identifiées, les principales causes d’accidents sont :

 Absence / dysfonctionnement du capteur de niveau,

 Erreur de manipulation / erreur humaine,

 Controle et maintenance des équipements (cuves, bras de transfert, flexibles, etc...). La mise en place de procédures et de mesures organisationnelles, permet de réduire ces risques.

Ces données m’ont été d’une précieuse aide. Cela m’a permis de mieux identifier les potentiels dangers présents sur le site.

II.5. Documentation interne

II.5.1. Etude de danger

Après avoir étudié l’accidentologie type des centres de tri en général, je me suis intéressé à la documentation que j’avais en ma possession. Parmi ces documents, j’ai étudié l’étude de danger qui avait été faite.

L’étude de danger est une étude prévue dans le décret du 21 septembre 1977 et requise lors du dépôt d'un dossier de demande d'autorisation pour les installations classées pour la protection de l'environnement (ICPE). Elle est révisable à tout moment sur demande du préfet.

(26)

26

Cette étude regroupe des informations qui permettent d'identifier les sources de risques, les scénarii d'accidents envisageables et leurs effets sur les personnes et l'environnement. L’étude de dangers constitue donc la base indispensable pour l'établissement du Plan d'Opération Interne (POI).

L’étude de danger a retenu 5 événements redoutés centraux :

Installation Nature des activités et produits

présents Potentiels de danger

Hall 1 Stockage / Pré-tri : DIB, cartons,

métaux, inertes, bois, refus de pré-tri

Incendie de la zone de stockage de DIB

Effets thermiques

Hall 2 Stockage / Pré-tri : DIB, cartons,

métaux, inertes, bois, refus de pré-tri

Incendie de la zone de stockage de DIB

Effets thermiques

Hall 3 Tri mécanisé́ : DIB, cartons, métaux,

inertes, bois Effets thermiques

Zone extérieure face au hall 3

Stockage : DIB, bois, inertes, fines, métaux, poussières

Incendie des semi-remorques de DIB et de déchets de bois

Effets thermiques

Stockage de GNR Stockage : Gasoil Non Routier (GNR)

Feu de nappe de GNR dans la rétention de l’aire de dépotage

Effets thermiques

Tableau 1 : Identification et caractérisation des potentiels de danger en fonction des zones

Il est à noter que le scénario du feu de nappe de GNR dans la rétention est un évènement possible mais extrêmement peu probable.

(27)

27

II.5.2. Diagnostic ATEX

Dans le cadre de la Directive ATEX 99/92/CE, le site de Valsud Vitrolles a mandaté la société SOCOTEC afin de faire un diagnostic ATEX du site. Ce diagnostic nous a permis de connaître quels étaient les zones susceptibles d’être en atmosphère explosible, et donc les zones où un départ de feu pourrait entrainer de lourdes conséquences. Il faut savoir que mis à part la station GNR, un centre de tri n’utilise pas de produits chimiques en abondance. Les produits chimiques utilisés sont uniquement des produits de maintenance de nos installations. Nous n’avons qu’une zone ATEX Z1 dans le ciel de cuve de notre MOBIPACK et une zone Z2 autour de l’évent de la cuve sous la forme d’une sphère de rayon 0,5 m.

Cependant, un centre de tri produit énormément de poussières. Pour que celles-ci entrainent un mélange ATEX, il faut que ces dernières aient une granulométrie suffisamment basse et que le mélange air/poussière soit dans les limites de concentration. Le diagnostic ATEX a révélé que nous n’étions pas en zone ATEX à condition qu’un plan de nettoyage soit respecté de manière à éviter un dépôt de poussière de 3 mm : mesure à partir de laquelle nous serions en présence d’une zone ATEX Z 22 et au-delà de 3mm d’une zone ATEX Z 21. Afin d’éviter ce type de situation, un plan de nettoyage rigoureux a été mis en place.

L’enceinte du dépoussiéreur aussi est considéré en zone ATEX Z 21. Celui-ci devra être suivi et entretenu régulièrement. De plus l’apport de feu est interdit à proximité.

Ce sujet ATEX justifie d’autant plus l’efficacité du POI mis en place. En effet, même si la mise en place d’un plan de nettoyage supprime l’existence d’une zone ATEX, le site reste néanmoins sujet à ce genre d’atmosphère. En supprimant rapidement un incendie, on supprime la source d’ignition pouvant amener à une explosion.

(28)

28

III. Création du Plan d’Opération Interne

Le POI que nous souhaitions réaliser se devait d’être rapide de compréhension et facilement exploitable. Pour cela, j’ai décidé de structurer ce document en deux parties :

Dans une première partie, la conduite à tenir afin de lutter contre un départ d’incendie ainsi que la conduite à tenir afin d’organiser l’évacuation, sont détaillées.

La seconde partie rassemble toutes les données utiles au services de secours.

III.1. La lutte contre incendie

Cette partie est la première du document. Celle-ci a pour but de déterminer comment réagir dans les premiers instants face à la survenue d’un sinistre type incendie. L’objectif en cas d’urgence est de réaliser les bonnes actions le plus rapidement possible sans paniquer. Pour cela, il est important que chacun s’approprie la conduite à tenir et s’entraine au travers d’exercices. Le document, lui, est fait pour ancrer un savoir-faire et avoir un guide auquel se référer en cas de doute. De plus, nous ne sommes pas à l’abri d’un oubli, d’une personne qui

panique, ou qu’un nouveau salarié soit présent sur le site lors du sinistre. Pour ce faire, un logigramme simple et visuel a été établi. Il a pour objet de déterminer les actions à faire et qui est le responsable de l’action. Nous avons pris en compte les différentes possibilités de présence sur le site. Chaque action renvoie à un chapitre destiné à expliquer comment l’action doit être réalisée.

Afin de réaliser ce logigramme, il m’a fallu travailler en collaboration avec le Directeur d’Unité Opérationnelle ainsi que les opérateurs sur le terrain. Dans un premier temps, le DUO et moi

Figure 13 Logigramme des actions à réaliser partie lutte contre incendie

(29)

29

définissions les actions à faire ainsi que leur ordre. Puis je me rendais sur le terrain afin de connaître les contraintes opérationnelles.

Ce travail sur le terrain avec les opérateurs m’a permis :

1. De décrire les modes opératoires de réalisation de chacune des actions précédemment identifiées.

2. D’identifier les contraintes techniques à la réalisation de ces actions notamment dans l’ordre de réalisation. Par exemple, certaines portes potentiellement utiles aux services de secours resteraient fermées si nous avions coupé les énergies avant de les ouvrir.

3. De vérifier qu’une fois l’action effectuée, celle-ci ne laissait pas la place à une autre situation à risque. En effet, une action en apparence utile peut créer une nouvelle situation à risque. Par exemple, la coupure des énergies aurait pu annuler la mise en sécurité du dépoussiéreur et, par conséquent, ne pas isoler la zone ATEX à l’aide du clapet de sécurité.

4. Mieux connaître les équipes afin de mieux répartir les actions à réaliser.

Cette collaboration avec les différents acteurs de la vie de ce site m’a permis de créer un logigramme théoriquement correct mais aussi applicable sur le terrain.

Toujours dans un souci de conformité règlementaire et d’efficacité, il m’a paru important de créer un formulaire d’alerte. Ce formulaire permet à la personne chargée d’alerter les secours de savoir quelles sont les informations importantes à donner aux services de secours (identité, nature du sinistre, nombre de victimes, numéro sur lequel nous joindre etc.). Le document permet aussi de noter les informations transmises aux secours. Pour cela, j’ai fait appel au responsable QHSE du territoire côte d’azur qui, lui, avait déjà travaillé en collaboration avec le SDIS de son département pour réaliser ce type de formulaire.

Il faut savoir que le centre de tri emploie des personnes d’horizons différents. Certaines personnes présentes sur le site peuvent avoir la phobie du feu ou avoir des difficultés à lire ou à écrire. Cette particularité entraine deux aspects de ce travail important :

(30)

30

Dans un premier temps, il est important que le détail des actions à réaliser soit suffisamment clair et explicite pour que chacun les comprenne. J’ai donc été amené à utiliser un maximum de schémas et illustrations afin de multiplier les canaux de communication du document.

Dans un second temps, il est primordial de connaître ses équipes afin de ne pas attribuer une tache à une personne qui se retrouverait en difficulté à la réaliser. Par exemple, si une personne à la phobie du feu, nous n’allons pas lui demander de se mettre au contact du feu en cas de départ d’incendie, ou si une personne a des difficultés à s’exprimer clairement nous n’allons pas la charger de l’alerte.

III.2. L’après sinistre

L’après sinistre est à prévoir autant que la lutte contre l’incendie. Une fois le danger écarté, tout n’est pas pour autant fini. J’ai eu la chance de travailler avec un DUO d’expérience qui avait déjà vécu ce genre de situation plusieurs fois. En effet, à la suite d’un incendie quelques précautions sont à prendre.

Tout d’abord un site ayant subi un incendie n’est pas privé d’en subir un deuxième, au contraire. Il est donc important si ce n’est primordial de remettre les moyens de détection et protection incendie en fonctionnement si cela est possible. Dans le cas où les organes de détections seraient hors services, cette fonction peut être assurée par une société de gardiennage.

Ensuite, lors d’un incendie, les eaux d’extinction utilisées par les services de secours se retrouvent polluées. Il faut donc s’assurer que ces eaux se soient bien dirigées vers le bassin de rétention, et contacter une société d’assainissement afin qu’elle vienne analyser puis récupérer et traiter les eaux si nécessaire.

Dans notre cas, le site est équipé d’un bassin de rétention de 180 m2 (sur 1,75 m de haut) et permet de stocker 300 m3. Il permettra de confiner les eaux d’extinction avant leur évacuation vers une filière de traitement autorisée en fonction des résultats de leurs analyses.

(31)

31

Une zone d’expansion sur la partie Sud du site est également considérée comme une capacité de rétention de 220 m3 supplémentaire. Cette zone est aménagée au Sud-Ouest du site. Le volume de rétention disponible est ainsi de 520 m3. Les eaux d’extinction incendie pourront être contenues dans les retentions présentes sur site.

Eaux d’extinction incendie Commentaires Volumes

(m3)

Extinction matières combustibles (déchets)

Besoin calculé à partir du document D9 pour le hall 2

(plus grand stockage de DIB du site) 180 m

3

Figure 14 Tableau représentant le volume des eaux d'extinctions

Enfin, un site ayant subi un sinistre peut devenir une cible de pillage facile. L’impact financier du sinistre est déjà assez conséquent sans rajouter d’éventuels vols ou dégradations du site. Une société de gardiennage peut donc être sollicitée pour surveiller le site en attendant sa remise en état.

L’ensemble de ces questions ont étés traitées. De plus un répertoire d’interlocuteurs a été constitué afin de pouvoir être d’autant plus réactif.

III.3. Partie évacuation

La partie évacuation a été réalisée sur le même principe que la partie lutte contre incendie. J’ai créé un logigramme destiné à identifier les actions à réaliser et les responsables de ces actions. A l’image de la partie lutte contre incendie, chaque étape renvoie à un descriptif de manière à savoir comment réaliser l’étape.

L’évacuation est une étape essentielle de notre réaction face à un incendie. En effet, il en va de la sécurité de nos salariés et rien n’est plus important. La rédaction de cette partie a donc nécessité une attention particulière. Il est impératif que, quels que soient les effectifs présents sur le site, l’évacuation du personnel soit possible. En plus d’une procédure d’évacuation claire et efficace, il a fallu vérifier que les moyens d’alerte du site permettent d’avertir l’ensemble des opérateurs n’importe où sur le site, que le point de rassemblement soit connu de tous ou à défaut facilement repérable et que l’appel puisse être fait quels que soit le personnel présent.

(32)

32

La majeure partie du temps, l’évacuation est assurée par l’agent de bascule. Son poste étant à proximité de l’entrée du site et du point de rassemblement, il est alors très facile pour lui de fermer l’accès au site, faire l’appel au point de rassemblement et d’accueillir les secours. Cependant, l’agent de bascule n’est pas présent en permanence sur le site. Nous avons donc placé le matériel nécessaire à l’évacuation dans des zones accessibles par tous en permanence.

III.4. Partie communication interne et externe

Lors du précédent sinistre en 2016, des informations erronées avaient été divulgués par certains médias : « La vingtaine d'employés qui travaillent sur ce site se retrouvent donc au chômage technique. » France bleu. En réalité, aucun salarié du site de Vitrolles n’a été au chômage technique. Dans ce cas, mise à part une légère

atteinte de l’image de marque ainsi que la frustration des équipes qui ont œuvré pour éviter le chômage technique des salariés, aucune autre conséquence n’a été à déplorer. Cependant cette situation nous rappelle l’importance de se préparer à gérer l’information communiquée lors de ce type d’événement.

Une partie de la conduite à tenir est dédiée à cela. En cas de sinistre de grande ampleur, il est demandé au DUO d’avertir le national par la biais du numéro d’astreinte régional. Une fois averti, le national prend la main sur la communication auprès des médias.

Néanmoins, il est possible que des journalistes se présentent sur le site et tentent de récupérer des informations (comme c’est arrivé lors du précédent sinistre). Pour cela, nous avons préparé un message type à transmettre afin de faire patienter les médias avant d’avoir plus de renseignements. Ce message consiste à faire une photo de la situation à l’instant « T » sans apporter d’interprétation ni de fausses hypothèses. Il est important de rester honnête et factuel sur le sinistre en cours.

(33)

33

La communication avec les interlocuteurs externes est importante mais celle avec ses propres salariés est aussi capitale. Rassurer ses collaborateurs dans ce genre de situation est une priorité. Voir son outil de travail partir en fumée peut-être une situation particulièrement traumatisante dans un premier temps, puis source de stress pour l’avenir. Enfin, il est aussi important de rappeler à tous les acteurs de l’exploitation du site de ne pas communiquer avec les médias ou autres moyens de communication comme les réseaux sociaux tant que la situation n’est pas claire et établie.

Sans vouloir se soustraire à nos responsabilités, il est important que l’information diffusée soit maitrisée et transparente afin de ne pas nuire à l’image de marque de notre entreprise.

III.5. Partie « informations aux services de secours »

Dans le cas où l’on ne serait pas capable de maitriser le feu pour diverses raisons, il nous a semblé important de résumer les informations à mettre à disposition des services de secours dans ce document. Nous avons rassemblé dans cette partie notamment :

 Les différentes activités exercées sur le site

 L’identification des bâtiments sur un plan

 L’analyse des risques et l’indentification des scénarios possibles sur le site

 Un plan des réseaux

 Un plan identifiant les tiers à proximité ainsi que l’activité exercée lorsque le tiers est une entreprise.

 La localisation des hydrants sur le site ainsi que des moyens de lutte contre incendie. Le site n’ayant pas de présence 24H/24 et 7J/7, j’ai décidé de mettre à disposition des services de secours le POI dans une boite à laquelle les pompiers auront accès en entrant sur le site.

(34)

34

III.6. Organisation d’une astreinte, conducteurs d’engins

Habituellement lorsqu’un feu a lieu sur un stock de déchets, une fois que les pompiers arrivent sur place et une fois que les flammes ont été rabattues, les pompiers demandent au directeur de site de faire étaler le stock de déchets au sol afin de le « noyer ».

Dans le cas où le feu se déroulerait de nuit, il faut donc qu’une astreinte soit en place. Or, les sites sur lesquels j’ai travaillé pendant mon alternance n’avaient pas mis en place d’astreinte.

Lorsque l’on a décidé de mettre en place l’astreinte, deux problèmes se sont posés.

Dans un premier temps, d’un point de vue, ressources humaines, la mise en place d’une astreinte entraine de nombreuses contraintes organisationnelles ainsi qu’un coût assez conséquent.

Le deuxième aspect qui a posé problème fût la sécurité de nos salariés lors de leur intervention. En effet, lors d’un incendie sur l’un de nos centres de tri, nous nous sommes rendu compte que les conditions dans lesquelles les pompiers nous ont demandé de faire intervenir nos conducteurs d’engins n’étaient pas acceptables pour leur sécurité. L’urgence, le manque de recul, ainsi que la volonté de protéger son outil de travail peut mener à prendre des risques inconsidérés.

J’ai dans un premier temps, voulu connaître quelles étaient les dispositions prises par les autres centres de tri de Veolia. Je me suis donc rapproché de mes supérieurs hiérarchiques afin de connaître les pratiques appliquées ailleurs. Ce genre de situation n’ayant pas encore été rencontrée ailleurs, le sujet n’a pas encore été traité.

Afin de limiter les risques encourus par nos agents, nous avons, dans un premier temps, définit les conditions dans lesquelles une intervention de nos agents est envisageable. C’est-à-dire que nous autoriserons l’intervention de nos agents uniquement lorsque les flammes seront rabattues, dans un environnement faiblement enfumé et en phase de noyage.

(35)

35

Dans un second temps, afin de ne pas prendre de cours les services de secours avec lesquels nous serions susceptible de travailler, j’ai tenu à planifier une réunion constituée d’un représentant du SDIS, un représentant de la caserne pompier la plus proche de nos sites, le Directeur d’Unité Opérationnelle, le Directeur de Secteur, ainsi que l’équipe QHSE afin que nous puissions ensemble se mettre d’accord sur les conditions dans lesquelles nos opérateurs pourraient intervenir, ainsi qu’avoir des conseils en ce qui concerne la sécurité de nos salariés durant ces opérations.

Nous sommes actuellement dans l’attente de la réponse des services de secours pour l’organisation de la réunion.

IV. Déploiement sur le site

Afin que chacun puisse prendre connaissance du POI ainsi que du rôle qu’il aurait à jouer en cas de sinistre, nous avons organisé une « causerie sécurité », durant laquelle nous avons présenté le document, les actions à réaliser ainsi que les particularités du processà prendre en compte en cas de sinistre.

Par la suite, nous avons fait passer à chacun des salariés la formation « équipier de première intervention ». Cette formation fût adaptée aux risques présents sur le site, les moyens de détection et de lutte dont nous disposons ainsi que le rôle de chacun.

Le POI a été placé à différents endroits stratégiques sur le site afin que chacun puisse en cas de doute consulter l’intégralité du document à tout moment.

Afin d’optimiser notre action et notre réactivité, en plus du POI complet, chaque poste s’est vu remettre une pochette dans laquelle les modes opératoires et/ou les outils d’aide à la réalisation des actions dont ils sont responsables (exemple : formulaire « Message d’alerte type »), sont rassemblés. De plus, des affichages de la conduite à tenir ont été disposés sur l’ensemble du site.

Enfin des exercices incendie sont régulièrement réalisés afin de pouvoir maîtriser la procédure ainsi que de se familiariser avec le matériel disponible. Chacun de ces exercices sont évalués à l’aide d’un formulaire d’évaluation.

(36)

36

IV.1. Réunion avec les services d’incendie et de secours

Comme nous le demande notre arrêté préfectoral, j’ai fait une demande auprès de la caserne de pompier la plus proche afin que nous puissions organiser une réunion pour faire visiter notre site, valider notre organisation et échanger sur des sujets tel que l’astreinte. Malgré de nombreuses relances et une demande faite auprès du SDIS, je n’ai pas encore eu de réponse de la part des services de secours de Vitrolles.

V. Un nouveau site, un nouveau process

Lorsque j’ai réalisé cette mission, le site était en phase de démarrage et le process encore inconnue. Cette situation a eu de nombreux impacts sur mon projet.

V.1. Inconvénients

Les inconvénients que j’ai pu rencontrer sont :

1. Le manque de disponibilité des exploitants : le démarrage d’un site est une période très chargée et anxiogène, de nombreux sujets sont à traiter en très peu de temps. Il a donc fallu que je fasse preuve d’une grande autonomie et d’une bonne organisation afin de pouvoir rentabiliser au mieux mon temps de travail.

2. La création de l’équipe d’exploitation : l’ensemble des personnes constituant le site n’ont pas l’habitude de travailler ensemble ni de travailler sous les ordres de ce Directeur d’Unité Opérationnelle. Certaines personnes ont plus de difficultés que d’autres à se retrouver dans cette organisation et peuvent ne pas oser donner des informations importantes de peur d’être jugées.

3. Novice dans l’utilisation du process : le process est un enchaînement de machines qui s’avère être très compliqué à piloter car de nombreuses possibilités de réglages sont disponibles afin d’adapter au mieux le process au déchet. A de nombreuses reprises, certaines informations que l’on m’a transmises se sont avérées erronées.

4. Un nouveau site : non seulement le process est nouveau, mais le site en lui-même aussi, son implantation et ses caractéristiques sont importantes à connaître.

(37)

37

V.2. Avantages

Les avantages que j’ai pu rencontrer sont :

1. Création de l’organisation : le site étant nouveau, aucune ancienne organisation n’avait été mise en place auparavant. J’ai donc eu la chance de partir d’une page blanche et d’ainsi organiser au mieux notre réponse à un départ d’incendie.

2. Culture sécurité : il est plus facile d’inculquer à l’ensemble du personnel une culture sécurité dès le début de l’exploitation. Cette culture sécurité a permis à ce que chacun des salariés se sente concerné par la sécurité incendie et accorde de l’importance à mon travail.

3. Aucune mauvaise habitude : l’absence d’ancienne organisation m’a permis de ne pas avoir à lutter contre d’anciennes habitudes qu’auraient pu avoir les salariés et qui auraient eu un impact négatif sur le bon déroulement des procédures.

4. Aucune attitude désabusée : il arrive sur certains sites que les salariés aient vu passer de nombreuses procédures face au risque incendie et soient un peu lassés ou aient de mauvais aprioris.

V.3. Présentation de l’organisation à la hiérarchie

Après avoir été validé par le Directeur d’Unité Opérationnelle, mon travail fût présenté en comité de secteur afin de rendre compte au Directeur de Secteur et Territoire des dispositions prises par le site.

Suite aux retours positifs, le Directeur Territoire a demandé aux autres DUO de reproduire le POI sur leurs sites. Le POI a donc été dupliqué sur le site de Fuveau par un stagiaire que j’ai accompagné, et j’ai pour nouveau projet la création d’un POI sur le site de La Seyne.

Cette dernière mission est en cours de réalisation. Bien que la mission à réaliser soit identique, le site, lui, est tout à fait différent. Le site de La Seyne est un site composé de différentes unités opérationnelles gérantes de plusieurs activités. L’une des difficultés majeures que j’ai alors rencontrée est l’interaction entre chacune de ces activités.