دور الإعلام السياحي في تنشيط السياحة الجزائرية

Texte intégral

(1)‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬ ‫جامعة باتنة ‪ 1‬الحاج لخضر‬ ‫كليــة العلــوم اإلنسانية واالجتمــاعية‬ ‫قســم علــوم اإلعالم واالتصــال وعلم المكتبــات‬. ‫دور اإلعالم السياحي في تنشيط السياحة الجزائرية‬ ‫دراسة ميدانية على عينة من الوكاالت السياحية في الشرق الجزائري‬ ‫أطروحة مكملة لنيل شهادة الدكتوراه الطور الثالث في علوم اإلعالم واالتصال‬ ‫تخصص‪:‬إعالم سياحي‬ ‫إعداد الطالب‪:‬‬. ‫إشراف األستاذ الدكتور‪:‬‬. ‫مقعــاش يوسف‬. ‫قــارش محمــد‬ ‫لجنة المناقشة‬. ‫اللقب واإلسم‬. ‫الرتبة‬. ‫الجامعة األصلية‬. ‫الصفة‬. ‫نومار مريم ناريمان‬. ‫أستاذ محاضر‪ -‬أ‬. ‫جامعة باتنة‪1‬‬. ‫رئيسا‬. ‫قارش محمد‬. ‫أستاذ التعليم العالي‬. ‫جامعة باتنة‪1‬‬. ‫مشرفا ومقررا‬. ‫كبور منال‬. ‫أستاذ محاضر‪ -‬أ‬. ‫جامعة باتنة‪1‬‬. ‫عضوا مناقشا‬. ‫بوزيان نصر الدين‬. ‫أستاذ محاضر‪ -‬أ‬. ‫جامعة قسنطينة‪3‬‬. ‫عضوا مناقشا‬. ‫بوبكر بوعزيز‬. ‫أستاذ محاضر‪ -‬أ‬. ‫جامعة مسيلة‬. ‫عضوا مناقشا‬. ‫حمراني امنة‬. ‫أستاذ محاضر‪ -‬أ‬. ‫جامعة باتنة‪1‬‬. ‫عضوا مناقشا‬. ‫السنة الجامعية ‪0201/0202‬‬.

(2)

(3)

(4) ‫﴿ بِسِم ِ‬ ‫الر ْح ِ‬ ‫الرِحيِم ﴾‬ ‫من َّ‬ ‫ا﵀ َّ‬ ‫ْ‬. ‫ق َوََل تَ ْع َج ْل بِا ْلقُ ْر ِ‬ ‫آن ِم ْن‬ ‫ك ا ْل َح ُّ‬ ‫﴿ فَتَ َعالَى اللَّهُ ا ْل َملِ ُ‬ ‫دنِي ِعْل ًما ﴾ ﴿‪.﴾111‬‬ ‫ك َو ْحيُهُ َوقُ ْل َر ِّ‬ ‫ضى إِلَ ْي َ‬ ‫ب زِ ْ‬ ‫قَْب ِل ْ‬ ‫أَن يُقْ َ‬ ‫﴿ سورة طه‪ :‬اآلية ‪﴾111‬‬.

(5) ‫‪‬‬. ‫شكر‬. ‫إلى المشرف األستاذ الدكتور ق ارش محمد‬ ‫إلى‬ ‫األساتذة المناقشين‬ ‫اسرة قسم علوم اإلعالم واإلتصال وعلم المكتبات‬ ‫الى الطاقم اإلداري لكلية العلوم اإلنسانية واإلجتماعية جامعة باتنة ‪1‬‬ ‫لكل من أعاننا في إعداد هذا العمل وقدم لنا يد المساعدة ولو بنصيحة‬ ‫شكرا جزيال‬.

(6) ‫‪‬‬. ‫إهداء‬. ‫الى الوالدين متعهما ا﵀ بالصحة والعافية‬ ‫الى العائلة الكريمة‬ ‫إلى الباحثين في هذا البلد العظيم‬ ‫إلى المساهمين والمدافعين على أمانة الشهداء‬ ‫إلى جميع زمالئي في الدراسة هشام ‪ ،‬عادل ‪ ،‬بالل ‪ ،‬نسيمة ‪ .‬يسمينة‬ ‫ومعارفي الكرام عمار ‪ ،‬زوهير ‪ ،‬حليم ‪ ،‬اشرف‪ .‬عادل ‪.‬‬ ‫يوسف مقعاش‬ ‫باتنة ‪ ،‬في ‪11‬نوفمبر‪0101‬‬.

(7) ‫خطة الدراسة‬ ‫فهرس الدراسة‬. ‫الصفحة‬. ‫مقدمة‬. ‫‪10‬‬. ‫الفصل االول‪ :‬إطار الدراسة ومنهجيته‬. ‫‪13‬‬. ‫أوال‪ :‬إشكالية الدراسة‬. ‫‪15‬‬. ‫ثانيا‪ :‬فرضيات الدراسة‬. ‫‪17‬‬. ‫ثالثا‪ :‬أمهية الدراسة‬. ‫‪18‬‬. ‫رابعا‪ :‬أهداف الدراسة‬. ‫‪19‬‬. ‫خامسا‪ :‬أسباب اختيار ادلوضوع‬. ‫‪20‬‬. ‫سادسا‪ :‬الدراسات السابقة‬. ‫‪21‬‬. ‫سابعا‪ :‬ادلنهج‬. ‫‪32‬‬. ‫ثامنا‪ :‬أدوات البحث‬. ‫‪33‬‬. ‫تاسعا‪ :‬حتديد ادلفاهيم‬. ‫‪36‬‬. ‫عاشرا‪ :‬جمتمع البحث وعينة الدراسة‬. ‫‪40‬‬. ‫إحدى عشر‪ :‬جماالت الدراسة‬. ‫‪48‬‬. ‫الفصل الثاني‪ :‬الخلفية النظرية للدراسة‬. ‫‪49‬‬. ‫ادلبحث األول‪ :‬النظرية البنائية الوظيفية‬. ‫‪49‬‬. ‫ادلطلب األول‪ :‬اخللفية التارخيية‬. ‫‪49‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬مفهوم البنائية الوظيفية وادلفاهيم اخلاصة هبا‬. ‫‪52‬‬. ‫ادلطلب الثالث‪ :‬أسس وافرتاضات النظرية‬. ‫‪58‬‬. ‫ادلطلب الرابع‪ :‬النظرية الوظيفية يف دراسة اإلعالم واالتصال‬. ‫‪59‬‬.

(8) ‫ادلطلب اخلامس‪ :‬النقد ادلوجه للنظرية‬. ‫‪65‬‬. ‫ادلطلب السادس‪ :‬تطبيق النظرية على موضوع الدراسة‬. ‫‪68‬‬. ‫ادلبحث الثاين‪ :‬نظرية اإلعتماد على وسائل اإلعالم‬. ‫‪70‬‬. ‫ادلطلب األول‪ :‬نبذة عامة عن النظرية‬. ‫‪71‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬التأثريات ادلرتتبة عن االعتماد على وسائل اإلعالم‬. ‫‪74‬‬. ‫ادلطلب الثالث‪ :‬االعتماد ادلتبادل بني وسائل اإلعالم والنظام االجتماعي‬. ‫‪77‬‬. ‫ادلطلب الرابع‪ :‬اإلعتماد ادلتبادل بني وسائل اإلعالم والنظام اإلقتصادي‬. ‫‪78‬‬. ‫ادلطلب اخلامس ‪:‬نقد النظرية‬. ‫‪80‬‬. ‫ادلطلب السادس ‪ :‬نظرية االعتماد وجمال الدراسة‬. ‫‪81‬‬. ‫الفصل الثالث‪ :‬مدخل عام للسياحة‬. ‫‪83‬‬. ‫متهيد‬. ‫‪84‬‬. ‫ادلبحث األول‪ :‬مفاهيم حول السياحة‬. ‫‪85‬‬. ‫ادلطلب األول‪ :‬مفهوم السياحة‬. ‫‪85‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬نشأة وتطور السياحة‬. ‫‪89‬‬. ‫ادلطلب الثالث‪ :‬أركان السياحة‬. ‫‪94‬‬. ‫ادلطلب الرابع‪ :‬العوامل ادلساعدة على إنتشارها‬. ‫‪97‬‬. ‫ادلبحث الثاين‪ :‬اساسيات السياحة‬. ‫‪101‬‬. ‫ادلطلب االول‪ :‬انواع السياحة‬. ‫‪101‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬أسس السياحة‬. ‫‪107‬‬. ‫ادلطلب الثالث‪ :‬خصائص السياحة‬ ‫ادلطلب الرابع‪ :‬امهية السياحة وأثارها على اجلوانب ادلختلفة‬. ‫‪119‬‬ ‫‪120‬‬.

(9) ‫ادلبحث الثالث‪ :‬السياحة يف اجلزائر‬. ‫‪124‬‬. ‫ادلطلب األول‪ :‬مقومات ومرتكزات السياحة يف اجلزائر‬. ‫‪124‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬مؤسسات القطاع السياحي يف اجلزائر‬ ‫ادلطلب الثالث‪ :‬مؤشرات تنافسية صناعة السياحة والسفر يف اجلزائر‬ ‫ادلطلب الرابع‪ :‬سياسة احلكومة لتطوير قطاع السياحة يف اجلزائر‬ ‫ادلبحث الرابع‪ :‬اليات جناح تنشيط السياحة يف اجلزائر‬. ‫‪141‬‬ ‫‪144‬‬ ‫‪151‬‬ ‫‪153‬‬. ‫ادلطلب األول‪ :‬تنشيط السياحة يف اجلزائر‬. ‫‪153‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬فعالية ادلخطط التوجيهي للتهيئة السياحية‪2025‬‬. ‫‪155‬‬. ‫ادلطلب الثالث‪ :‬مشاكل تنشيط السياحة يف اجلزائر‬. ‫‪158‬‬. ‫ادلطلب الرابع‪ :‬أفاق تنشيط السياحة يف اجلزائر‬. ‫‪162‬‬. ‫خالصة‬. ‫‪168‬‬. ‫الفصل الرابع‪ :‬االعالم السياحي واقع وأفاق‬. ‫‪169‬‬. ‫متهيد‬. ‫‪170‬‬. ‫ادلبحث االول‪ :‬االعالم السياحي ادلفاهيم واالبعاد‬. ‫‪171‬‬. ‫ادلطلب االول‪ :‬تعريف االعالم السياحي وامهيته‬. ‫‪171‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬وظائف اإلعالم السياحي‬. ‫‪174‬‬. ‫ادلطلب الثالث‪ :‬أهداف االعالم السياحي وخصائصه‬. ‫‪177‬‬. ‫ادلطلب الرابع‪ :‬وسائل االعالم السياحي ومرتكزاته‬. ‫‪180‬‬. ‫ادلبحث الثاين‪ :‬آليات جناح اإلعالم السياحي‬. ‫‪189‬‬. ‫ادلطلب األول‪ :‬اسرتاتيجيات اإلعالم السياحي‬. ‫‪189‬‬.

(10) ‫ادلطلب الثاين‪ :‬التخطيط لإلعالم السياحي‬. ‫‪191‬‬. ‫ادلطلب الثالث‪ :‬االساليب االقناعية ادلستخدمة يف الرسالة االعالمية السياحية‬. ‫‪197‬‬. ‫ادلطلب الرابع‪ :‬مسات اخلطاب اإلعالمي السياحي‬. ‫‪200‬‬. ‫ادلبحث الثالث‪ :‬استخدام اإلعالم السياحي للمزيج الرتوجيي‬. ‫‪202‬‬. ‫ادلطلب األول‪ :‬االعالن السياحي‬. ‫‪203‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬الدعاية السياحية‬. ‫‪207‬‬. ‫ادلطلب الثالث‪ :‬العالقات العامة السياحية‬. ‫‪210‬‬. ‫ادلطلب الرابع‪ :‬تنشيط ادلبيعات السياحية‬. ‫‪217‬‬. ‫ادلبحث الرابع‪ :‬اإلعالم السياحي الواقع ادلأمول‬. ‫‪219‬‬. ‫ادلطلب األول‪ :‬تشخيص واقع اإلعالم السياحي يف اجلزائر‬. ‫‪219‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬وسائل اإلعالم السياحي الفعالة يف اجلزائر‬. ‫‪220‬‬. ‫ادلطلب الثالث‪ :‬مشاكل وعراقيل نشاط اإلعالم السياحي يف اجلزائر‬. ‫‪224‬‬. ‫ادلطلب الرابع‪ :‬أفاق ترقية نشاط اإلعالم السياحي يف اجلزائر‬. ‫‪225‬‬. ‫خالصة‬. ‫‪227‬‬. ‫الفصل الخامس‪ :‬نشاط الوكاالت السياحية في الجزائر وعالقتها باإلعالم السياحي‬. ‫‪228‬‬. ‫متهيد‬. ‫‪229‬‬. ‫ادلبحث األول‪ :‬مدخل عام للوكاالت السياحية‬. ‫‪230‬‬. ‫ادلطلب األول‪ :‬مفهوم الوكاالت السياحية‬. ‫‪230‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬شروط إنشاء الوكاالت السياحية يف اجلزائر وتصنيفاهتا‬. ‫‪231‬‬. ‫ادلطلب الثالث‪ :‬مهام الوكاالت السياحية ومهارهتا الفنية‬. ‫‪233‬‬. ‫ادلطلب الرابع‪ :‬أمهية الوكاالت السياحية يف اجلزائر وأهدافها‬. ‫‪236‬‬.

(11) ‫ادلبحث الثاين‪ :‬تشخيص واقع الوكاالت السياحية يف اجلزائر‬. ‫‪237‬‬. ‫ادلطلب األول‪ :‬واقع الوكاالت السياحية يف اجلزائر‬. ‫‪237‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬إلتزامات الوكاالت السياحية واألسفار‬. ‫‪238‬‬. ‫ادلطلب الثالث‪ :‬ادلستهلك السياحي يف الوكاالت السياحية اجلزائرية‬. ‫‪241‬‬. ‫ادلطلب الرابع‪ :‬مشاكل الوكاالت السياحية يف اجلزائر‬. ‫‪244‬‬. ‫ادلبحث الثالث‪ :‬الوكاالت السياحية وسبل ترقية خدماهتا عرب االعالم السياحي‬. ‫‪247‬‬. ‫ادلطلب األول‪ :‬عالقة الوكاالت السياحية باالعالم السياحي‬. ‫‪248‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬وسائل االعالم السياحي ادلستخدمة من قبل الوكاالت السياحية‬. ‫‪249‬‬. ‫ادلطلب الثالث‪ :‬استخدام انظمة احلجز اإللكرتوين و التوزيع العادلي يف الوكاالت السياحية اجلزائرية‬. ‫‪252‬‬. ‫ادلطل ببب الراب ببع‪ :‬التسب ببويق االلك ببرتوين خلب ببدمات الوك بباالت السب ببياحية اجلزائري ببة‬. ‫‪Electronic‬‬. ‫‪256‬‬. ‫‪marketing‬‬ ‫ادلبحث الرابع‪ :‬دور الوكاالت السياحية يف الرتويج للخدمات السياحية عرب االعالم السياحي‬. ‫‪261‬‬. ‫ادلطلب األول‪ :‬اليات ترويج خدمات الوكاالت السياحية عرب االعالم السياحي‬. ‫‪261‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬عناصر ادلزيج الرتوجيي ودورها يف تفعيل خدمات الوكاالت السياحية‬. ‫‪263‬‬. ‫ادلطلب الثالث‪ :‬الرتويج لوجهة اجلزائر السياحية عرب الوكاالت السياحية‬. ‫‪267‬‬. ‫ادلطلب الرابع‪ :‬مشاكل ومقرتحات ترقية نشاط الوكاالت السياحية عرب االعالم السياحي‬. ‫‪270‬‬. ‫خالصة‬. ‫‪273‬‬. ‫الفصل السادس‪ :‬الدراسة الميدانية‬. ‫‪274‬‬. ‫متهيد‬. ‫‪275‬‬. ‫ادلبحث االول ‪:‬حتليل وتفسري بيانات الدراسة‬. ‫‪276‬‬. ‫ادلطلب األول‪ :‬صدق وثبات األداة‬. ‫‪276‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬حتليل وتفسري نتائج اإلستمارة‬. ‫‪277‬‬.

(12) ‫ادلبحث الثاين‪ :‬نتائج الدراسة‬. ‫‪370‬‬. ‫ادلطلب األول‪ :‬النتائج العامة للدراسة‬. ‫‪370‬‬. ‫ادلطلب الثاين‪ :‬النتائج يف ضوء فرضيات الدراسة‬. ‫‪382‬‬. ‫اخلامتة‬. ‫‪386‬‬. ‫مقرتحات وتوصيات الدراسة‬. ‫‪387‬‬. ‫قائمة ادلصادر وادلراجع‬. ‫‪389‬‬. ‫ادلالحق‬.

(13) ‫فهرس الجداول‬. ‫إسم اجلدول‬. ‫رقم‬ ‫اجلدول‬. ‫الصفحة‬. ‫‪1‬‬. ‫ميثل توزيع عدد الوكاالت السياحية عرب الواليات الشرقية‬. ‫‪42‬‬. ‫‪2‬‬. ‫ميثل توزيع عينة الوكاالت السياحية عرب الواليات الشرقية ادلعنية بالدراسة‬. ‫‪46‬‬. ‫‪3‬‬. ‫ميثل أحجام عينة دلختلف السكان من حجم ‪ 10‬إىل ‪ 500‬مليون‬. ‫‪47‬‬. ‫‪4‬‬. ‫تطور احلركة السياحية على ادلستوى العادلي خالل الفرتة ‪2018.2000‬‬. ‫‪110‬‬. ‫‪5‬‬. ‫ميثل االنفاق السياحي العادلي لسنة ‪2018 /2017‬‬. ‫‪114‬‬. ‫‪6‬‬. ‫يوضح حجم االيرادات السياحية العادلية للفرتة ادلمتدة بني‪2017-2000‬‬. ‫‪116‬‬. ‫‪7‬‬. ‫يوضح حجم االيرادات السياحية العادلية لعشر دول عادليا لسنة ‪2018‬‬. ‫‪116‬‬. ‫‪8‬‬. ‫يوضح احلضائر الوطنية ادلنتشرة عرب تراب اجلزائر‬. ‫‪127‬‬. ‫‪9‬‬. ‫يوضح ادلتاحف ادلنتشرة عرب الرتاب الوطين‬. ‫‪130‬‬. ‫‪10‬‬. ‫يوضح فئة التصنيف ذلياكل اإليواء االستقبال يف اجلزائر‬. ‫‪132‬‬. ‫‪11‬‬. ‫مؤشرات القدرة التنافسية يف رلال السفر و السياحة يف اجلزائر‬. ‫‪145‬‬. ‫‪12‬‬. ‫يوضح توزيع أفراد العينة حسب توجه نشاطها‬. ‫‪277‬‬. ‫‪13‬‬. ‫يوضح توزيع العينة حسب العمر‬. ‫‪279‬‬. ‫‪14‬‬. ‫يوضح ادلستوى التعليمي لعينة الدراسة‬. ‫‪280‬‬. ‫‪15‬‬. ‫يبني درجة تقييم ادلبحوثني لعبارات اإلستبيان ادلتعلقة بدعائم النشاط السياحي يف اجلزائر‬. ‫‪282‬‬. ‫‪16‬‬. ‫يوضح درجة تقييم ادلبحوثني لعبارات اإلستبيان ادلتعلقة بالعرض السياحي يف اجلزائر‬. ‫‪288‬‬. ‫‪17‬‬. ‫يبني درجة تقييم ادلبحوثني لعبارات اإلستبيان ادلتعلقة بتكلفة اخلدمات السياحية يف اجلزائر‬. ‫‪292‬‬. ‫‪18‬‬. ‫يب ني ني ني نينيني درج ني ني ني نينية تقي ني ني ني نينييم ادلبح ني ني ني نينيوثني لعب ني ني ني نينيارات اإلس ني ني ني نينيتبيان ادلتعلق ني ني ني نينية با بع ني ني ني نينياد الني ني ني ني ني ترتق ني ني ني نينيي ‪294‬‬ ‫بالثقافة السياحية لدى اجلمهور اجلزائري‬. ‫‪19‬‬. ‫يوض ني ني نينيح درج ني ني نينية تقي ني ني نينييم ادلبح ني ني نينيوثني لعب ني ني نينيارات اإلس ني ني نينيتبيان ادلتعلق ني ني نينية بالعوام ني ني نينيل ادل ني ني نينيؤثرة يف بن ني ني نينياء ‪296‬‬ ‫الثقافة السياحية‬. ‫‪20‬‬. ‫درج ني ني نينية تقي ني ني نينييم ادلبح ني ني نينيوثني لعب ني ني نينيارات اإلس ني ني نينيتبيان ادلتعلق ني ني نينية بوس ني ني نينيائل اإلع ني ني نينيالم ادلس ني ني نينيتخدمة يف ‪299‬‬ ‫تنشيط السياحة اجلزائرية‬. ‫‪21‬‬. ‫يوضح درجة تقييم ادلبحوثني لعبارات اإلستبيان ادلتعلقة با نشطة ادلدعمة لإلعالم السياحي‬ ‫يف الوكالة السياحية‬. ‫‪305‬‬.

(14) ‫‪22‬‬. ‫يبني درجة تقييم ادلبحوثني لعبارات االستبيان ادلتعلقة باجلهات ادلصممة لربامج اإلعالم السياحي‬. ‫‪312‬‬. ‫‪23‬‬. ‫يوضح درجة تقييم ادلبحوثني لعبارات االستبيان ادلتعلقة بادلعلومات ادلعرفية ادلقدمة عرب‬. ‫‪314‬‬. ‫اإلعالم السياحي للسائح‬ ‫‪24‬‬. ‫يبني درجة تقييم ادلبحوثني لعبارات االستبيان ادلتعلقة بالعراقيل ال تواجه نشاط اإلعالم‬ ‫السياحي يف اجلزائر‬. ‫‪25‬‬. ‫يوض ني ني ني ني ني نينيح درج ني ني ني ني ني نينية تقي ني ني ني ني ني نينييم ادلبح ني ني ني ني ني نينيوثني لعب ني ني ني ني ني نينيارات االس ني ني ني ني ني نينيتبيان ادلتعلق ني ني ني ني ني نينية باإلس ني ني ني ني ني نينيتماالت ‪331‬‬ ‫ادلستخدمة يف الرسالة اإلعالمية ادلوجهة للجمهور‬. ‫‪26‬‬. ‫يبني ني ني ني ني ني ني نينيني درجني ني ني ني ني ني ني نينية تقي ني ني ني ني ني ني ني نينييم ادلبحني ني ني ني ني ني ني نينيوثني لعبني ني ني ني ني ني ني نينيارات االس ني ني ني ني ني ني ني نينيتبيان ادلتعلق ني ني ني ني ني ني ني نينية با س ني ني ني ني ني ني ني نينياليب ‪335‬‬ ‫ادلستخدمة يف الرسالة اإلعالمية السياحية إلستمالة اجلمهور‬. ‫‪27‬‬. ‫‪338‬‬. ‫يوضح درجة تقييم ادلبحوثني لعبارات االستبيان ادلتعلقة بعناصر ادلزيج الرتوجيي يف نشاط‬. ‫‪321‬‬. ‫الوكاالت السياحية عرب اإلعالم السياحي‬ ‫‪347‬‬. ‫‪28‬‬. ‫يبني درجة تقييم ادلبحوثني لعبارات االستبيان ادلتعلقة باليات الوكاالت السياحية يف تسويق‬ ‫وجهة اجلزائر السياحية عرب اإلعالم السياحي‬. ‫‪29‬‬. ‫يب ني ني ني ني ني نينيني درج ني ني ني ني ني نينية تقي ني ني ني ني ني نينييم ادلبح ني ني ني ني ني نينيوثني لعب ني ني ني ني ني نينيارات االس ني ني ني ني ني نينيتبيان ادلتعلق ني ني ني ني ني نينية ه ني ني ني ني ني نينيام اإلع ني ني ني ني ني نينيالم ‪355‬‬ ‫السياحي حول تنشيط ادلقصد السياحي‬. ‫‪30‬‬. ‫يوض ني ني ني ني نينيح درج ني ني ني ني نينية تقي ني ني ني ني نينييم ادلبح ني ني ني ني نينيوثني لعب ني ني ني ني نينيارات االس ني ني ني ني نينيتبيان ادلتعلق ني ني ني ني نينية ب ني ني ني ني نينيالنمو ج اال ني ني ني ني نينيع ‪359‬‬ ‫لإلعالم السياحي الحداث تطوير السياحة يف اجلزائر‬.

(15) ‫فهرس األشكال‬ ‫رقم الشكل اسم الشكل‬. ‫الصفحة‬. ‫‪1‬‬. ‫يوضح أركان السياحة‬. ‫‪96‬‬. ‫‪2‬‬. ‫يوضح االمناط السياحية‬. ‫‪103‬‬. ‫‪3‬‬. ‫يوضح عناصر العرض السياحي‬. ‫‪112‬‬. ‫‪4‬‬. ‫يوضح عالقة السياحة بسوق العمل‬. ‫‪122‬‬. ‫‪5‬‬. ‫يوضح ا قطاب السياحية يف احلزائر‬. ‫‪138‬‬. ‫‪6‬‬. ‫يوضح وظائف اإلعالم السياحي‬. ‫‪175‬‬. ‫‪7‬‬. ‫يوضح مواقع التواصل اإلجتماعي‬. ‫‪186‬‬. ‫‪8‬‬. ‫يوضح مرتكزات االعالم السياحي‬. ‫‪188‬‬. ‫‪9‬‬. ‫يوضح مراحل التخطيط لالعالم السياحي السياحي‬. ‫‪196‬‬. ‫‪10‬‬. ‫يوضح مسات اخلطاب اإلعالمي السياحي‬. ‫‪201‬‬. ‫‪11‬‬. ‫يوضح اسرتاتيجيات تصميم االعالن السياحي‬. ‫‪206‬‬. ‫‪12‬‬. ‫يوضح أهم وظائف العالقات العامة السياحية‬. ‫‪215‬‬. ‫‪13‬‬. ‫يوضح توزيع أفراد العينة حسب توجه نشاطها‬. ‫‪278‬‬. ‫‪14‬‬. ‫يوضح توزيع العينة حسب العمر‬. ‫‪279‬‬. ‫‪15‬‬. ‫يوضح ادلستوى التعليمي لعينة الدراسة‬. ‫‪281‬‬.

(16) ‫ملخص الدراسة‬ ‫هتدف ىذه الدراسة إىل ا لتعرف على إسهام اإلعالم السياحي يف تنشيط السياحة اجلزائرية من خالل استخدام‬ ‫الوكاالت السياحية ذلذا اإلعالم ادلتخصص‪ ،‬وإبراز التحديات اليت تواجو القطاع السياحي يف اجلزائر‪ ،‬واآلليات‬ ‫الواجب اختاذىا لتجاوز ىذه العراقيل‪ ،‬ومدى جناعة اإلعالم السياحي يف تنشيط السياحة‪.‬‬ ‫وقصد بلوغ ىذه األىداف مت إجراء دراسة ميدانية على عينة من الوكاالت السياحية يف الشرق اجلزائري ‪،‬‬ ‫ولتغطية حماور الدراسة وأىدافها استندت ىذه الدراسة على ادلنهج الوصفي التحليلي وإستخدام إستمارة اإلستبيان‬ ‫كأداة رئيسية للحصول على ادلعلومات والبيانات ‪ ،‬باالعتماد على العينة متعددة ادلراحل والعينة احلصصية‪ ،‬حيث‬ ‫قمنا بتوزيع استمارة االستبيان على عينة بلغ حجمها ‪ 091‬وكالة سياحية منتشرة عرب واليات الشرق اجلزائري ىي (‬ ‫باتنة‪ ،‬تبسة‪ ،‬جيجل‪ ،‬سطيف‪ ،‬سكيكدة‪ ،‬عنابة‪ ،‬قسنطينة‪ ،‬قادلة) ‪ ،‬كما مت االعتماد على النظرية البنائية الوظيفية يف‬ ‫ىذه الدراسة كدليل إرشادي‪.‬‬ ‫وقد توصلت الدراسة إىل مجلة من النتائج من أمهها‪ :‬متركز ادلقومات الطبيعة والتارخيية والثقافية والعرض‬ ‫السياحي كواحدة من أىم العناصر ادلنشطة للسياحة يف اجلزائر‪ ،‬فضال عن تكلفة اخلدمات السياحية يف اجلزائر‬ ‫باعتبارىا أىم العراقيل‪ ،‬واعتماد الوكاالت السياحية بالدرجة األوىل على مواقع التواصل االجتماعي يف تنشيط‬ ‫خدماهتا والتعريف هبا للجمهور‪ ،‬وكذا تفعيل اإلعالم السياحي من خالل تقدمي ادلادة ادلعرفية الفعالة عرب الربامج‬ ‫واألنشطة الرتوجيية لعناصر اجلذب السياحي من تقدمي معلومات حول ادلنتج الذي يتناسب مع متطلبات السوق‬ ‫العادلية‪ ،‬و تسليط الضوء على عناصر ادلقصد السياحي اجلزائري لتحقيق التوازن بالقطاع السياحي‪.‬‬ ‫الكلمات المفتاحية ‪:‬اإلعالم السياحي ‪ ،‬تنشيط السياحة ‪ ،‬الوكاالت السياحية‪.‬‬.

(17) Abstract This study seeks to identify the contribution of tourism media to the revitalization of Algerian tourism through the use of this specialized media by tourism agencies, and to highlight the challenges facing the tourism sector in Algeria, the mechanisms to be taken to overcome these obstacles, and the effectiveness of tourism media in revitalizing tourism. So, to achieve these goals, a field of study is conducted on a sample of tourism agencies in the east of Algeria, and to cover the study's themes and objectives. This study is based on the descriptive and analytical method and the use of the questionnaire form, as the main tool for obtaining information and Data based on the multi-stage sample and the quota sample, we distributed the questionnaire form to a sample of 190 tourist agencies spread across the cities of east of Algeria (Batna, Tebessa, Jijel, Setif, Skikda, Annaba, Constantine, Guelma), and the functional constructivist theory relied on this study as an approach guide. The study reached a number of results, the most important of which are: the concentration of natural, historical and cultural components and the tourist offer as one of the most important elements of tourism in Algeria, as well as the cost of tourism services in Algeria as the most important obstacles, and the dependence of tourism agencies primarily on social media sites. In addition, activating the tourism media by providing effective knowledge, material through promotional programs and activities for tourist attractions, this can provide information about the product that suits the requirements of the global market and highlighting the elements of the Algerian tourist destination, in order to achieve balance in the tourism sector. Keywords: tourism media, tourism revitalization, tourism agencies..

(18)

(19) ‫مقدمـــــــــــة‬ ‫مقدمة‬ ‫تعد السياحة من أىم الظواىر اإلنسانية اليت فتحت اجملال أمام اإلنسانية يف التواصل والتعرف على حياة الشعوب‬ ‫يف خمتلف بقاع األرض‪ ،‬وخاصة مع التطور الذي شهدتو البشرية يف شىت اجملاالت يف القرن احلايل مما إنعكست ظاللو‬ ‫على السياحة واليت شهدت يف اآلونة األخرية اىتماما متزايدا‪ .‬باعتبارىا أصبحت تشكل أحد ادلوارد للتنمية الشاملة‬ ‫ومصدرا مهما يف منو إقتصاديات الدول و كمورد بديل لصادرات النفط‪ ،‬وخاصة مع توايل األزمات اإلقتصادية اليت‬ ‫إنعكست ضالذلا على النمو اإلقتصادي ‪.‬‬ ‫وباعتبار اجلزائر من الدول اليت تعتمد على النفط كمورد أساسي يف إقتصادىا‪ ،‬وىو ما أصبح من التحديات اليت‬ ‫تراىن عليها اجلزائر يف تنويع إقتصادىا مما فرض على اجلزائر اىل التوجو اىل القطاعات البديلة كالسياحة واليت تعد من‬ ‫ادلنافذ احلقيقية جللب الثروة وحتقيق منو اقتصادي سريع وىذا يتطلب ارساء نظرة اسًتاتيجية وتغيري الرؤية حنو القطاع‬ ‫السياحي ومعاملتو كمحرك أساسي لالقتصاد الوطين بكل ما يندرج حتت ىذا مبقاييس عادلية وجتاوز النمط‬ ‫التقليدي‪ ،‬وخاصة وأن اجلزائر متتلك من ادلقومات واإلمكانيات السياحية اليت تؤىلها ألن تكون من الوجهات الرائدة‬ ‫يف استقطاب السياح اليها على مدار العام ‪.‬‬ ‫إىل أن توفر اإلمكانيات وادلقومات السياحية لوحدىا ال تكفي لتطور السياحة وىو ما يستلزم تكاتف العديد من‬ ‫اجملاالت ومن بينها اإلعالم الذي يبين واقعا جديدا إليصال خمتلف ادلعلومات واحلقائق السياحية للجمهور الداخلي‬ ‫واخلارجي لتقدمي حملة وصورة تعريفية للجمهور عن ادلقومات والعناصر والعرض السياحي ادلتواجد يف اجلزائر وخاصة مع‬ ‫ظهور اإلعالم ادلتخصص كاإلعالم السياحي والذي يسعى إىل الًتويج لصورة اجلزائر السياحية وتقدمي خمتلف العروض‬ ‫السياحية ادلتواجدة عن ادلقاصد السياحية عرب الًتاب اجلزائري وتقدمي خمتلف ادلعلومات حول اخلدمات السياحية‬ ‫دلختلف شرائح اجلمهور ‪ ،‬وىذه اخلدمات اليت تسهر عليها ادلؤسسات السياحية و ادلتعاملني اىل ايصاذلا للزبون عرب‬ ‫خمتلف الوسائل ادلتاحة كوسائل اإلعالم السياحي ‪ ،‬وغالبا مايتم الوصول اىل ىذه اخلدمات عرب الوكاالت السياحية‬ ‫اليت تعد العصب احليوي يف النشاط السياحي من خالل التنسيق بني ادلؤسسات السياحية‪ ،‬وتقدمي خمتلف ادلعلومات‬ ‫للجمهور حول ىذه اخلدمات السياحية عرب الوسائل ادلتاحة لتفعيل حركة النشاط السياحي‪.‬‬. ‫‪10‬‬.

(20) ‫مقدمـــــــــــة‬ ‫ولذلك فاإلشكالية األساسية ادلتعلقة هبذه الدراسة تتمحور حول اإلعالم السياحي ودوره يف تنشيط السياحة يف‬ ‫اجلزائر من خالل اجراء دراسة ميدانية على عينة من الوكاالت السياحية ادلنتشرة عرب اقليم الشرق اجلزائري ‪،‬‬ ‫وسنحاول من خالل ىذه الدراسة معرفة الدور الذي يؤديو اإلعالم السياحي يف تنشيط السياحة اجلزائرية واألليات‬ ‫اليت يتبعها يف تنشيط السياحة واىم التوجهات اليت يأخذىا يف مساره الًتوجيي للسياحة اجلزائرية ‪.‬‬ ‫ويف ىذا اإلطار قسم الباحث الدراسة اىل ستة فصول أساسية عنون الفصل األول باجلانب ادلنهجي دلوضوع‬ ‫الدراسة ومشل العناصر التالية من صياغة اإلشكالية وطرح التساؤالت وفروض الدراسة‪ ،‬و أمهية ادلوضوع وأىداف‬ ‫الدراسة وأسباب اختيار ادلوضوع والدراسات السابقة وحتديد ادلفاىيم وأدوات الدراسة وعينة الدراسة واجملال ادلكاين‬ ‫والزماين للدراسة ‪.‬‬ ‫أما الفصل الثاين للدراسة فوسم بادلداخل النظرية ادلفسرة دلوضوع الدراسة والذي حيتوي على مبحثني ادلبحث‬ ‫األول تطرقنا فيو اىل النظرية البنائية الوظيفية وادلبحث الثاين تناولنا فيو نظرية االعتماد على وسائل اإلعالم ‪.‬‬ ‫أما الفصل الثالث فتناولنا فيو مدخل عام للسياحة والذي حيتوي على اربعة مباحث ووسم ادلبحث األول مبفاىيم‬ ‫عامة على السياحة يف حني وسم ادلبحث الثاين ـ بأساسيات السياحة ‪ ،‬أما ادلبحث الثالث محل عنوان ـالسياحة يف‬ ‫اجلزائر يف حني عنون ادلبحث الرابع بأليات جناح تنشيط السياحة يف اجلزائر ‪.‬‬ ‫أما الفصل الرابع والذي جاء موسوما باالعالم السياحي واقع وأفاق والذي تضمن أربع مباحث‪ ،‬ووسم ادلبحث‬ ‫األول باإلعالم السياحي ادلفاىيم واالبعاد أما ادلبحث الثاين فعنون بآليات جناح اإلعالم السياحي يف حني وسم‬ ‫ادلبحث الثالث بعنوان عناصر ادلزيج الًتويج ‪ ،‬أما ادلبحث الرابع فجاء حتت عنوان اإلعالم السياحي الواقع ادلأمول ‪.‬‬ ‫أما الفصل اخلامس فجاء حتت عنوان نشاط الوكاالت السياحية يف اجلزائر وعالقتها باإلعالم السياحي والذي‬ ‫يتضمن بدوره على أربعة مباحث اساسية وىي كالتايل ‪:‬ادلبحث األول وسم بــ‪ :‬مدخل عام للوكاالت السياحية أما‬ ‫ادلبحث الثاين فكان موسوما بــ‪ :‬تشخيص واقع الوكاالت السياحية يف اجلزائر‪ ،‬يف حني جاء ادلبحث الثالث معنونا بــ‪:‬‬ ‫الوكاالت السياحية وسبل ترقية خدماهتا عرب االعالم السياحي‪ ،‬أما ادلبحث الرابع فوسم بــ‪ :‬دور الوكاالت السياحية‬ ‫يف الًتويج للخدمات السياحية عرب االعالم السياحي ‪.‬‬ ‫‪11‬‬.

(21) ‫مقدمـــــــــــة‬ ‫أما الفصل السادس فجاء موسوما بــ‪ :‬الدراسة ادليدانية والذي عاجلنا فيو اجلانب التطبيقي للدراسة متضمنا مبحثني‬ ‫مها ادلبحث االول ‪:‬حتليل وتفسري بيانات الدراسة أما ادلبحث الثاين فجاء معنونا بـ ـ نتائج الدراسة‪.‬‬. ‫‪12‬‬.

(22)

(23) ‫إطار الدراسة ومنهجيته‬. ‫الفصل األول‬ ‫التعريف بموضوع البحث‬. ‫تعد السياحة من أبرز القطاعات اليت القت التفاتة من الدوؿ‪ ،‬وذلك دلا ذلا من دور حيوي يف تنشيط‬ ‫اقتصادياهتا‪ ،‬وخاصة مع التطور الكبَت الذي شهدتو سلتلف اجملاالت شلا سهل عملية تنقل األفراد اىل سلتلف بقاع‬ ‫العامل‪ ،‬وىو ماجعل اجلزائر يف اآلونة األخَتة تركز زماـ اىتمامها على القطاع والذي يعوؿ عليو مستقبال بأف يساىم‬ ‫يف تغطية العجز االقتصادي‪ ،‬ورغم أف اجلزائر تتمتع مبقومات سياحية جتعلها من الدوؿ الرائدة يف اجملاؿ السياحي‬ ‫وىذا إف استغلت بشكل جيد‪ ،‬إال أف ىذا القطاع البد لو من وسائل إعالمية تساىم يف تنشيط وترويج لعناصر‬ ‫اجلذب السياحي لكي يزيد من احتمالية توافد السواح إليها ‪.‬‬ ‫وقد جاء موضوع دراستنا موسوما ب ػ ػػ‪ :‬دور اإلعالـ السياحي يف تنشيط السياحة اجلزائرية‪ ،‬حيث قمنا بإختيار ىذا‬ ‫العنواف وذلك لكوف السياحة يف اجلزائر رغم ادلقومات ادلتوفرة وعناصر اجلذب السياحي ادلنتشرة عرب ربوع الوطن‪ ،‬إال‬ ‫أهنا مازالت مل تستغل بشكل جيد ومل تشهدا تطورا كبَتا حلد األف ومل تنشط اعالميا بالصورة احلقيقية‪ ،‬وقد قمنا‬ ‫باختيار منطقة من مناطق القطر الوطٍت‪ ،‬وادلتمثلة يف الشرؽ اجلزائري إلجراء دراستنا ادليدانية عليها‪ ،‬وذلك من خالؿ‬ ‫الوكاالت السياحية‪ ،‬اليت تعترب مبثابة الوسيط بُت قطاع السياحة مبختلف مؤسساتو "فنادؽ‪ ،‬مراكز ترفيهية‪ ،‬منتجعات‪،‬‬ ‫قرى سياحية "واجلمهور السياحي لتسهيل وصوؿ السياح إىل عناصر اجلذب السياحي عرب وسائل اإلعالـ السياحي‬ ‫ادلستخدمة من قبل ىذه الوكاالت‪.‬‬ ‫ومن ىنا سنحاوؿ أف نكشف عن دور اإلعالـ السياحي يف تنشيط السياحة اجلزائرية عن طريق الوكاالت‬ ‫السياحية ومدى حتكمها يف اإلعالـ السياحي لتنشيط السياحة‪ ،‬والًتويج للربامج والوجهات السياحية وعناصر‬ ‫اجلذب السياحي ‪.‬‬. ‫‪14‬‬.

(24) ‫إطار الدراسة ومنهجيته‬. ‫الفصل األول‬ ‫أوال‪ -‬إشكالية الدراسة‬. ‫تتجو معظم دوؿ العامل إىل تطوير السياحة وتنشيطها نظرا القًتاهنا بالعديد من اجملاالت االقتصادية واالجتماعية‬ ‫والسياسية والثقافية‪ ،‬ولكوهنا وسيلة للتعارؼ وتبادؿ القيم احلضارية‪ ،‬وتعايش الثقافات بُت األجناس البشرية ووعاء‬ ‫للتشغيل‪ ،‬وقد شهد ىذا القطاع يف العقدين األخَتين منوا متزايدا أىلها ألف تنافس القطاعات االقتصادية الكربى من‬ ‫حيث العائدات الرحبية‪ ،‬ما أدى ب العديد من الدوؿ أف تصنع لنفسها صورة سياحية جعلت منها مالذا عادليا‬ ‫الستقطاب السياح‪ ،‬وىو ما تسعى إليو اجلزائر من خالؿ رتلة من اإلصالحات اليت هتدؼ من خالذلا إىل ترقية ىذا‬ ‫القطاع وجعلو من القطاعات البارزة يف االقتصاد الوطٍت‪ ،‬والذي يعوؿ عليو كثَتا مستقبال‪ ،‬وذلك نظرا دلا تزخر بو‬ ‫اجلزائر من مقومات طبيعية وإمكانيات مادية وتنوع عناصر اجلذب السياحي‪ ،‬وىذا رغبة منها لتنويع إنتاجها بعيدا‬ ‫عن قطاع احملروقات ‪.‬‬ ‫وتنشيط احلركة السياحية يف اجلزائر يتطلب تضافر العديد من اجلهود واجملاالت والعلوـ للنهوض هبذه الصناعة‪،‬‬ ‫ومن بُت ىذه اجملاالت اليت يتم توظيفها للنهوض بقطاع السياحة ىو اإلعالـ ادلوظف يف السياحة والذي ديارس أدوار‬ ‫اإلعالـ السياحي‪ ،‬اىل اف ظهور االعالـ السياحي يف اجلزائر مل يكن حديثا‪ ،‬بل كاف مع توجهات الدولة جتاه القطاع‬ ‫السياحي‪ ،‬اال اف نشاطو مل يربز بصفة واضحة‪ ،‬وخاصة مع التوجهات احلديثة يف الدراسات اإلعالمية ومعاجلة ظاىرة‬ ‫السياحة جبل أبعادىا ‪.‬‬ ‫ويأخذ اإلعالـ السياحي دورا مهما يف تنشيط السياحة وترقيتها‪ ،‬وذلك عن طريق تقدًن ادلعلومات وادلعرفة‬ ‫اإلعالمية والثقافية متعددة األبعاد من خالؿ وسائل اإلعالـ السياحي ادلروجة لعناصر اجلذب السياحي اليت تتواجد‬ ‫باجلزائر‪ ،‬وما ينجر عنها يف زيادة احلركة السياحية وتفعيل النشاط السياحي‪ ،‬وحداثة ىذا التخصص اجلديد يف اجلزائر‬ ‫والذي يسعى إىل تقدًن ادلعلومات وادلعرفة اإلعالمية واحلقائق السياحية اليت تشد انتباه السواح من خالؿ عناصر‬ ‫اجلذب السياحي ‪.‬‬ ‫ومن البديهي جدا أف وسائل اإلعالـ احتلت يف عصرنا ىذا حيزا مركزيا من ىياكل مؤسساتنا‪ ،‬وىذا يعٍت أهنا يف‬ ‫الوقت الذي دتثل فيو صناعات قائمة بذاهتا تغلغلت بعمق داخل كل مؤسسات اجملتمع‪ ،‬وأصبحت جزءا من النظاـ‬ ‫الكلي الذي ال ديكن أف يستغٍت على عناصره‪ ،‬فعلى سبيل ادلثاؿ فإف وسائل اإلعالـ السياحي من خالؿ تركيزىا‬. ‫‪15‬‬.

(25) ‫إطار الدراسة ومنهجيته‬. ‫الفصل األول‬. ‫على اخلدمات وعناصر اجلذب السياحي‪ ،‬تعد جزءا أساسيا من ادلؤسسة السياحية اليت تكوف عالقة مع مؤسسات‬ ‫اجملتمع األخرى لتبٍت نظاما متوازنا‪ ،‬ألف وسائل اإلعالـ من خالؿ قيامها بأنشطة متكررة ومتماثلة يف النظاـ‬ ‫االجتماعي جيعلها تساىم يف حتقيق نظاـ اجتماعي متوازف‪ ،‬وىكذا ديكن أف نقوؿ أف وسائل اإلعالـ السياحي تعد‬ ‫من ادلكونات األساسية اليت ال غٍت عنها يف بناء القطاع السياحي‪ ،‬وال يستطيع ىذا القطاع أف يستمر بدوف وسائل‬ ‫اإلعالـ ‪ ،‬واليت حتقق متطلبات وظيفية أساسية تليب احلاجات ادللحة لقطاع السياحة‪ ،‬ومن دوهنا ال ديكن ذلذا القطاع‬ ‫أف يعيش ‪.‬‬ ‫إف إشراؾ اإلعالـ السياحي يف مهمة تنشيط السياحة اجلزائرية مل يعد ىدفا فحسب‪ ،‬بل ىو ضرورة يفرضها‬ ‫الواقع‪ ،‬بعد أف أصبحت السياحة من ضمن اىتمامات الدولة للنهوض هبا‪ ،‬وخاصة مع إطالؽ العديد من ادلخططات‬ ‫التوجيهية للتهيئة السياحية‪ ،‬وأف ال يقتصر منظور اإلعالـ على تغطية الوقائع السياحية فحسب‪ ،‬بل حيدد‬ ‫اسًتاتيجيات تضمن استمالة أكرب قدر شلكن من السواح لتنشيط صناعة السياحة‪ ،‬وذلك عرب الرسائل اإلعالمية‬ ‫ادلختلفة اليت تقدمها وسائل اإلعالـ السياحي إلقناع السائح بأمهية اإلقداـ على عناصر اجلذب السياحي اليت يتم‬ ‫عرضها ‪ ،‬فالبد أف يواكب ىذا التطور الساري يف القطاع قفزة إعالمية تربزه‪ ،‬وتوضح معادلو وتروج دلختلف عناصر‬ ‫اجلذب السياحي‪ ،‬والزالت ىناؾ حتديات تنتظر اإلعالـ السياحي يف اجلزائر بدأت تتضح خطوطو ومعادلو يف التعريف‬ ‫بالوجهة السياحية اجلزائرية داخليا وخارجيا وحتسُت صورهتا يف احملافل الدولية والعادلية‪ ،‬فنحن الزلنا حباجة‬ ‫السًتاتيجية ترسم معامل ادلرحلة القادمة وتوضح أفاؽ اإلعالـ السياحي‪ ،‬طادلا أف توجو الدولة يف سياستها احلديثة‬ ‫تضع قطاع السياحة من ضمن األولويات لدعم مصادر الدخل الوطٍت‪ ،‬ولذا وجب عليها حتريك النشاط السياحي‬ ‫وترقيتو‪ ،‬وىو ما أستوجب وقوؼ قطاع اإلعالـ لدعم السياحة والنهوض هبا‪ ،‬ألنو أصبح حتديا لًتسي الوعي‬ ‫السياحي مبدى أمهية تنشيط السياحة على الفرد والدولة‪ ،‬وال يتأثر إال بسياسة مدروسة وزلددة ادلعامل ‪.‬‬ ‫انطالقا من ىذا فتعترب الوكاالت السياحية مبثابة الوسيط االسًتاتيجي‪ ،‬وحلقة االتصاؿ بُت السواح و ادلتعاملُت‬ ‫السياحيُت وعناصر اجلذب السياحي‪ ،‬واليت تسعى من خاللو ىذه الوكاالت إىل استمالة أكرب قدر شلكن من السياح‬ ‫ضلو الربامج السياحية اليت تسوقها عرب وسائل اإلعالـ السياحي ادلختلفة للجمهور مبختلف أصنافو سواء داخلي أو‬ ‫خارجي‪ ،‬وذلك بالًتويج دلختلف ادلقومات السياحية وعناصر اجلذب السياحي عرب الربامج السياحية ادلختلفة‬. ‫‪16‬‬.

(26) ‫إطار الدراسة ومنهجيته‬. ‫الفصل األول‬. ‫والتعريف هبا‪ ،‬فمن أولويات القائم بالعملية االتصالية يف ىذه الوكاالت السياحية ىو التوجيو والتعريف بادلقاصد‬ ‫السياحية ادلتوفرة يف اجلزائر‪ ،‬وارساء معامل واسًتاتيجيات العملية اإلعالمية السياحية وارساء اخلطوط العريضة للربامج‬ ‫اليت تعمل عليها الوكالة السياحية على سلتلف األنشطة اليت تقوـ هبا‪ ،‬و اجلدير بالذكر فإف القانوف اجلزائري خيوؿ‬ ‫للوكاالت السياحية جبلب السياح إىل اجلزائر مثلما تنقلهم إىل اخلارج‪ ،‬وىو ما يدفع الوزارة الوصية يف التفكَت يف‬ ‫آليات قانونية وتنظيمية تلزـ وتشجع ىذه الوكاالت السياحية جبلب السياح من اخلارج إىل اجلزائر‪ ،‬وعدـ االكتفاء‬ ‫بالعمل ضلو اخلارج‪ ،‬وقد بلغ تعداد الوكاالت السياحية يف اجلزائر ضلو أكثر من ‪2197‬وكالة منتشرة عرب ربوع الًتاب‬ ‫الوطٍت يف أواخر ‪ ، 12017‬إال أف ىذا حييلنا إىل التفكَت يف آليات عمل الوكاالت السياحية واسًتاتيجياهتا يف‬ ‫التعامل مع اجلمهور السياحي‪ ،‬الذي بات ضروريا لعمل ىذه الوكاالت من خالؿ العمليات اليت يعمل عليها القائم‬ ‫بالعملية االتصالية يف الوكالة كالتعريف بالربامج السياحية وعناصر اجلذب السياحي‪ ،‬والًتويج دلختلف ادلقومات عرب‬ ‫وسائل اإلعالـ السياحي ادلتاحة وذلك لتنشيط وترقية السياحة اجلزائرية‪ ،‬ومن خالؿ ماسبق نطرح التساؤؿ األيت ‪:‬‬ ‫ما ىو الدور الذي يقوـ بو اإلعالـ السياحي يف تنشيط السياحة اجلزائرية ؟‬ ‫وحىت نتوصل لإلجابة عن اإلشكالية الرئيسية البد من طرح رلموعة من التساؤالت الفرعية التالية ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ماىي العوامل اليت تساىم يف تنشيط السياحة اجلزائرية ؟‬ ‫‪ -2‬كيف ديكن تفعيل اإلعالـ السياحي يف اجلزائر لتحقيق التوازف بقطاع السياحة ؟‬ ‫‪-3‬ماىي اآل ليات اليت تتبعها الوكاالت السياحية عرب اإلعالـ السياحي للتعريف بعناصر اجلذب السياحي ؟‬ ‫‪-4‬كيف ديكن للوكاالت السياحية زيادة وتفعيل النشاط السياحي يف اجلزائر من خالؿ استخدامها لإلعالـ‬ ‫السياحي ؟‬ ‫‪-5‬ىل توجد عالقة ذات داللة إحصائية بُت اإلعالـ السياحي والنشاط السياحي يف اجلزائر من وجهة نظر‬ ‫ادلبحوثُت؟‬ ‫ثانيا‪ -‬فرضيات الدراسة‬. ‫‪1‬‬. ‫‪-‬جرٌدة الخبر‪ ،‬االثنٌن ‪61‬نوفمبر ‪،7162‬العدد ‪،3136‬ص‪4‬‬. ‫‪17‬‬.

(27) ‫إطار الدراسة ومنهجيته‬. ‫الفصل األول‬. ‫ومن أجل اإلجابة على اإلشكالية والتساؤالت ارتأينا تبٍت رلموعة من الفرضيات واليت سنسعى إىل اختبارىا وىي‬ ‫كالتايل ‪:‬‬ ‫‪-1‬تتعدد عوامل النشاط السياحي يف اإلمكانيات الطبيعية وادلادية وعناصر العرض السياحي اليت تشكل بيئة النشاط‬ ‫السياحي يف اجلزائر ‪.‬‬ ‫‪ -2‬تفعيل اإلعالـ السياحي من خالؿ تقدًن ادلادة ادلعرفية الفعالة للربامج واألنشطة الًتوجيية لعناصر اجلذب‬ ‫السياحي وذلك لتحقيق التوازف بالقطاع السياحي ‪.‬‬ ‫‪-3‬تتبع الوكاالت السياحية العديد من اآلليات الًتوجيية للتعريف بعناصر اجلذب السياحي اليت تتمتع هبا اجلزائر ‪.‬‬ ‫‪-4‬ترقية النشاط السياحي للوكاالت عرب اإلعالـ السياحي وزيادة تفعيلو عرب إرساء العديد من االسًتاتيجيات ‪.‬‬ ‫‪-5‬توجد عالقة ذات داللة إحصائية من وجهة نظر ادلبحوثُت بُت اإلعالـ السياحي و النشاط السياحي‬ ‫ثالثا‪ -‬أىمية الدراسة‬ ‫تكمن أمهية الدراسة يف متغَتين رئيسُت أوذلما اإلعالـ السياحي‪ ،‬والذي ظهر كتوجو وختصص حديث يف اجلزائر‪،‬‬ ‫وخاصة بعد توجو الدولة اجلزائرية لتحريك ودفع عجلة النمو يف ىذا القطاع الواعد مستقبال ألف يكوف من أحد أىم‬ ‫الركائز األساسية لدفع النمو االقتصادي يف اجلزائر‪ ،‬وىو ما يلزـ على اإلعالـ السياحي لتنشيط السياحة من خالؿ‬ ‫تسويقها والًتويج دلختلف ادلناطق السياحية يف اجلزائر‪ ،‬وثانيا الوكاالت السياحية اليت تستخدـ ىذا اإلعالـ‬ ‫ادلتخصص لتقريب اخلدمات وادلنتجات السياحية‪ ،‬والتعريف بصورة السياحة اجلزائرية للسائح سواء احمللي أو األجنيب‪،‬‬ ‫وتوضيح أىم عناصر اجلذب السياحي اليت تًتبع عليها اجلزائر‪ ،‬وذلك رغبة منها جبذب وتشويق السائح بأمهية زيارة‬ ‫ىذه ادلعاقل السياحية لتنشيط حركة السياحة ‪.‬‬ ‫تربز أمهية الدراسة من خالؿ ما حظي بو قطاع السياحة يف اجلزائر و اىتماـ الدولة بو بعد توجهها إىل تنويع‬ ‫اقتصادياهتا‪ ،‬عرب سياستها احلديثة ادلنتهجة يف ىذا القطاع‪ ،‬بغية رفع عائداهتا ادلالية‪ ،‬من السياحة ودفع عجلة النمو‬ ‫ذلذا القطاع‪.‬‬ ‫ديثل اإلعالـ السياحي رلاال متخصصا من اإلعالـ بصفة خاصة ‪ ،‬ويتيح حيزا من التوجو ضلو السياحة بصفة عامة‬ ‫وذلك لتقريب صورة السياحة من السائح‪ ،‬وتقدًن كافة ادلعلومات وادلميزات اليت تتوفر عليها الدولة من مناطق سياحية‬. ‫‪18‬‬.

(28) ‫إطار الدراسة ومنهجيته‬. ‫الفصل األول‬. ‫شليزة ومتنوعة ‪ ،‬واليت تتيح للسائح االختيار ادلناسب‪ ،‬وتلبية رغباتو اليت يسعى إىل حتقيقها من خالؿ التوجو مباشرة‬ ‫ضلو ادلنطقة ادلروج ذلا يف وسائل اإلعالـ السياحي ‪.‬‬ ‫توجو اإلعالـ السياحي لسياؽ السياحة‪ ،‬وذلك خلدمة ادلؤسسات الفاعلة يف قطاع السياحة الستقطاب أكرب قدر‬ ‫شلكن من السياح‪ ،‬من خالؿ ادلادة اإلعالمية ادلنشورة يف ىاتو الوسائل اإلعالمية لتسويق اخلدمات السياحية اليت‬ ‫تسعى ىاتو ادلؤسسات إليصاذلا للجمهور السياحي ‪.‬‬ ‫بروز أمهية دراسة رلاؿ اإلعالـ السياحي‪ ،‬والذي يعد كتخصص حديث يف اجلزائر واكتسابو لصبغة فعلية وخاصة‬ ‫بعد التحديثات اليت طرأت على قانوف اإلعالـ يف اجلزائر‪ ،‬وظهور اإلعالـ ادلتخصص يف اجملاؿ السياحي الذي حيمل‬ ‫رؤى وأفكار ذات صلة مباشرة بالسياحة من خالؿ توجو الدولة لتنشيط ىذا القطاع الواعد ‪.‬‬ ‫تبدو مسألة اإلعالـ السياحي مسألة تتيح دلؤسسات القطاع السياحي لتقدًن أطروحاهتم وأفكارىم اخلدماتية‬ ‫لتسويق منتجاهتا السياحية واستقطاب السياح حسب العناصر ادلروج ذلا يف اإلعالـ السياحي‪.‬‬ ‫كذلك تندرج أمهية ىذه الدراسة من العينة ادلدروسة اليت ديكن اعتبارىا عينة شليزة يف تنشيط‪ ،‬وترقية السياحة‬ ‫اجلزائرية وتكمن يف الوكاالت السياحية ادلًتبعة على مستوى الشرؽ اجلزائري‪ ،‬وذلك دلا تتوفر عليها ىذه ادلناطق من‬ ‫مقومات سياحية طبيعية وإمكانيات مادية تؤىلها ألف تكوف من األقطاب السياحية ادلمتازة يف تنشيط السياحة‪،‬‬ ‫وجذب السياح إليها ‪.‬‬ ‫رابعا – أىداف الدراسة‬ ‫جاءت ىذه الدراسة للتعرؼ على إسهاـ اإلعالـ السياحي يف تنشيط السياحة اجلزائرية من خالؿ استخداـ‬ ‫الوكاالت السياحية ذلذا اإلعالـ ادلتخصص‪ ،‬وذلك لتحقيق رتلة من األىداؼ الفرعية اليت نصبو إليها ومن بينها‪:‬‬ ‫‪ ‬الكشف عن مكانة القطاع السياحي يف اجلزائر‪ ،‬واألشواط اليت حققتها الدولة يف ىذا اجملاؿ وخاصة بعد تطبيق‬ ‫اآلليات احلديثة ذلذا القطاع ‪.‬‬ ‫‪ ‬حتديد حتديات اليت تواجو القطاع السياحي يف اجلزائر ‪ ،‬واآلليات الواجب اختاذىا لتجاوز ىذه العراقيل ‪.‬‬ ‫‪ ‬التأصيل العلمي جملاؿ اإلعالـ السياحي والوكاالت السياحية‪ ،‬ومدى فاعلية نشاطهما للنهوض بقطاع السياحة‬ ‫يف اجلزائر‪.‬‬. ‫‪19‬‬.

(29) ‫إطار الدراسة ومنهجيته‬. ‫الفصل األول‬ ‫‪ ‬التعرؼ على دور اإلعالـ السياحي يف تنشيط‪ ،‬وترقية قطاع السياحة يف اجلزائر ‪.‬‬. ‫‪ ‬معرفة مدى مسامهة اإلعالـ السياحي يف حتقيق اإلسًتاتيجيات ادلرسومة للنهوض بالسياحة ‪.‬‬ ‫‪ ‬التعرؼ على استخداـ الوكاالت السياحية لإلعالـ السياحي‪ ،‬ومدى صلاعتو يف تنشيط السياحة من خالؿ‬ ‫التعريف بعناصر اجلذب السياحي ‪.‬‬ ‫‪ ‬حتديد إسهاـ الوكاالت السياحية‪ ،‬ومدى مواكبة برارلها لدفع عجلة النشاط السياحي يف اجلزائر‪.‬‬ ‫‪ ‬تسليط الضوء على ادلعايَت واآلليات احلديثة اليت تعتمدىا الوكاالت السياحية يف استخدامها لإلعالـ السياحي‪،‬‬ ‫من أجل جذب أكرب عدد شلكن من السواح اجتاه عناصر اجلذب السياحي‪ ،‬واخلدمات اليت تعرضها ىذه الوكاالت‬ ‫السياحية‪.‬‬ ‫‪ ‬التوصل إىل تصور مقًتح لتدعيم إسهامات الوكاالت السياحية من خالؿ استخدامها لإلعالـ السياحي يف تعزيز‬ ‫النشاط السياحي يف اجلزائر‪.‬‬ ‫خامسا‪ -‬أسباب اختيار الموضوع‬ ‫إف توجو الباحث عند اختياره دلوضوع ماىو نتيجة لدوافع ‪ ،‬وأسباب اليت نلخصها فيما يلي‪:‬‬ ‫ من أىم األسباب اليت دفعتنا إىل اختيار ادلوضوع ىو تسليط الضوء على اإلمكانيات وادلقومات اليت حيضى هبا‬‫قطاع السياحة يف اجلزائر‪ ،‬والذي من ادلمكن أف يكوف من إحدى الركائز ادلتاحة لدعم االقتصاد الوطٍت‪.‬‬ ‫ حداثة موضوع اإلعالـ السياحي يف اجلزائر وخاصة مع بزوغ بعض الفضاءات اإلعالمية ادلتخصصة يف اجملاؿ‬‫السياحي كاجلرائد السياحية والقنوات اإلعالمية ادلتخصصة يف اجملاؿ السياحي ‪.‬‬ ‫ الرغبة يف التعرؼ على اإلعالـ السياحي السائد‪ ،‬والذي يعد من الدعائم األساسية اليت يعوؿ عليها يف عملية‬‫تنشيط وترقية السياحة اجلزائرية ‪.‬‬ ‫ زلاولة التعرؼ على كيفية استخداـ الوكاالت السياحية لإلعالـ السياحي وطريقة مسامهتو يف تنشيط السياحة من‬‫خالؿ عناصر اجلذب السياحي ادلروج ذلا ‪.‬‬ ‫– التعمق أكثر يف الربامج السياحية للوكاالت من خالؿ وسائل اإلعالـ السياحي ادلستخدمة‪ ،‬والتعرؼ على العوائق‬ ‫اليت تصادفهم يف تنشيط السياحة عرب وسائل اإلعالـ ادلتاحة ‪.‬‬. ‫‪20‬‬.

(30) ‫إطار الدراسة ومنهجيته‬. ‫الفصل األول‬. ‫– قلة الدراسات احمللية ادلتخصصة يف اإلعالـ السياحي‪ ،‬وخاصة لكونو حديث على ادلستوى الوطٍت ‪.‬‬ ‫سادسا – الدراسات السابقة‬ ‫تعد الدراسة السابقة وعاء معرفيا ألي باحث لكي يطلع على الدراسات اليت سبقتو يف سياؽ موضوعو ‪ ،‬واليت‬ ‫تساىم بشكل إجيايب يف رسم اخلطوط العريضة للبحث‪ ،‬ألف أي علم مبٍت على أساس ترابط الدراسات‪ ،‬وىي ما‬ ‫ديكن الباحث من جتنب األخطاء العلمية ويزيد ادلوضوع إثراء معرفيا‪ ،‬وجتدر اإلشارة إىل أف موضوع اإلعالـ السياحي‬ ‫يعد من ادلواضيع احلديثة النشأة يف اجلزائر واليت مل تلقى اىتماما من قبل الباحثُت‪ ،‬ومن خالؿ حبثنا النظري حوؿ‬ ‫اإلعالـ السياحي ودوره يف تنشيط السياحة‪ ،‬حتصلنا على بعض الدراسات اجلزائرية والعربية واألجنبية اليت تناولت ىذا‬ ‫اجملاؿ وعلى العموـ ديكن أف ضلصر رلموعة من الدراسات السابقة اليت نعتمد عليها يف ىذا البحث ومن ىذه‬ ‫الدراسات ‪:‬‬ ‫‪ -1‬الدراسة األولى للباحثة حلمر ىيبة‪ 1‬بعنواف‪:‬‬ ‫دور اإلعالم في تنشيط الطلب السياحي بالجزائر دراسة ميدانية‬ ‫هتدؼ ىذه الدراسة إىل التعرؼ على العالقة بُت الطلب السياحي واإلعالـ‪ ،‬وإبراز مواطن الضعف لإلعالـ‬ ‫السياحي يف اجلزائر وطرؽ رفع كفاءتو وكذا توضيح أسس صناعة السياحة من خالؿ إبراز خطوات تنمية وتطوير‬ ‫الطلب السياحي‪ ،‬وتسليط الضوء على الربامج احلديثة يف اإلعالـ السياحي‪ ،‬وكيفية تطبيقها يف اجلزائر‪ ،‬وكانت‬ ‫مشكلة الدراسة تتمحور حوؿ مدى مسامهة اإلعالـ السياحي يف تنشيط الطلب السياحي يف اجلزائر‪ ،‬واندرجت حتت‬ ‫ىذا اإلشكاؿ رلموعة من التساؤالت الفرعية وىي‪:‬‬ ‫‪ -1‬ماىي أىم العوامل احملددة للطلب السياحي من وجهة نظر كل من ادلستهلك السياحي وادلؤسسات السياحية ؟‬ ‫‪ - 2‬ماىي أىم العراقيل اليت تواجو سَت نشاط اإلعالـ السياحي باجلزائر ؟‬. ‫‪ -1‬حلمر ىيبة‪ ،‬دور اإلعالم في تنشيط الطلب السياحي بالجزائر دراسة ميدانية ‪ ،‬أطروحة مقدمة لنيل شهادة دكتوراه يف علوـ التسيَت شعبة إسًتاتيجية‬ ‫تسويق وإتصاؿ‪،‬جامعة باتنة‪،1‬كلية العلوـ اإلقتصادية والتجارية وعلوـ التسيَت ‪،‬قسم التسيَت‪.2017/2016،‬‬. ‫‪21‬‬.

(31) ‫إطار الدراسة ومنهجيته‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪ -3‬كيف ديكن االستفادة من سلتلف وسائل اإلعالـ السياحية لتنشيط الطلب السياحي على اجلزائر ؟‬ ‫‪ -4‬ىل توجد عالقة ذات داللة بُت اإلعالـ السياحي والطلب السياحي يف اجلزائر من وجهة نظر مدراء ادلؤسسات‬ ‫السياحية ؟‬ ‫‪ -5‬ىل توجد عالقة ذات داللة بُت اإلعالـ السياحي‪ ،‬والطلب السياحي يف اجلزائر من وجهة نظر ادلستهلك‬ ‫السياحي ؟‬ ‫‪ -6‬ىل توجد عالقة ذات داللة بُت احلمالت اإلعالنية‪ ،‬والطلب السياحي يف اجلزائر من وجهة نظر ادلستهلك‬ ‫السياحي ؟‬ ‫واستخدمت الباحثة ادلنهج الوصفي يف دراستها وذلك بغية منها لوصف الظاىرة كما ىي موجودة يف الواقع وصفا‬ ‫كميا وكيفيا ‪ ،‬معتمدا على أداتُت مها االستمارة وادلقابلة يف رتع ادلعلومات‪ ،‬وقد قسمت الدراسة ادليدانية على‬ ‫وجهتُت‪ ،‬وجهة اذليئات احلكومية وادلؤسسات السياحية وقد أجريت ادلقابلة مع ادلسئولُت على مستوى مديريات‬ ‫السياحة والصناعات التقليدية‪ ،‬ومديريات الثقافة للواليات التالية‪ :‬باتنة‪ ،‬جباية‪ ،‬برج بوعريريج‪ ،‬باإلضافة إىل الديواف‬ ‫الوطٍت للسياحة‪ ،‬ووزارة السياحة‪ ،‬أما أداة االستبياف فقد وزعت على مدراء ادلؤسسات السياحية باجلزائر سواء‬ ‫الفنادؽ أو الوكاالت السياحية عرب سلتلف واليات الوطن واليت قدرت ب ػ ػ ‪394‬مؤسسة سياحية اليت مت توزيع استمارة‬ ‫االستبياف عليها‪ ،‬وكانت العينة يف ىذه الوجهة ىي عينة غَت احتمالية وادلتمثلة يف العينة احلصصية ألف رلتمع البحث‬ ‫ذلذه األخَتة مقسم على نوعُت‪ :‬وكاالت سياحية وسفر‪ ،‬وفنادؽ‪ ،‬أما الوجهة الثانية فكانت وجهة نظر ادلستهلكُت‬ ‫السياحيُت حيث قامت الباحثة بإستخداـ أداة االستبياف ألهنا األنسب يف مثل ىذه الدراسة ‪.‬‬ ‫وقد أسفرت نتائج الدراسة على أف اجلزائر قد سجلت تأخرا على مستوى اخلدمات السياحية رغم جهود الدولة‬ ‫يف ترقية ادلنتوج السياحي‪ ،‬من خالؿ السياسات ادلتبعة يف القطاع السياحي‪ ،‬وىو ماال يعكس اإلمكانيات احلقيقية‬ ‫للجزائر من مقومات وثروات طبيعية وتارخيية وثقافية وسياحية‪ ،‬وكذا غياب الثقافة السياحية اليت تعود إىل غياب‬ ‫اإلعالـ السياحي الفعاؿ‪ ،‬وغياب االسًتاتيجيات والسياسات اإلعالمية يف اجملاؿ السياحي لغرس مثل ىذه الثقافة يف‬ ‫حياة ادلواطن اجلزائري ‪.‬‬. ‫‪22‬‬.

(32) ‫إطار الدراسة ومنهجيته‬. ‫الفصل األول‬. ‫والبد للمنتوج السياحي أف تكوف لو وسائل إعالمية تسعى إىل التعريف هبا والًتويج والتسويق لتشجيع اإلقباؿ‬ ‫على مثل ىذه ادلنتجات مع إبراز أكرب العناصر اجلذابة فيها‪ ،‬والبد من غرس الثقافة السياحية لدى ىذا ادلستهلك‬ ‫واطالعهم مبا تزخر هبا بالدىم من ثروات وإمكانيات سياحية بغية تكوين خلفية معرفية حوؿ ىذه ادلقومات‪ ،‬ووجب‬ ‫على اجلزائر أف تنشئ إعالما سياحيا فعاال ألنو يعد أحسن حل جلميع ادلشاكل اليت يعاين منها القطاع‪ ،‬وإعداد‬ ‫سلطط تنظيم شامل لإلعالـ السياحي بأكملو‪ ،‬وىذا شرط أساسي جيب على اجلزائر أف تأخذه بعُت االعتبار إلدخاؿ‬ ‫ىذا القطاع يف رلتمع ادلعلومات ‪.‬‬ ‫‪ -2‬الدراسة الثانية‪ :‬للباحثة إدياف العلمي‪ 1‬بعنواف ‪:‬‬ ‫دور اإلعالم في رفع كفاءة التسويق السياحي بالجزائر‬ ‫ىدفت الباحثة من خالؿ دراستها إىل تسليط الضوء على اإلعالـ ‪ ،‬ومدى قدرتو على رفع كفاءة التسويق‬ ‫السياحي باجلزائر‪ ،‬وذلك من خالؿ التسويق السياحي الذي لو األثر األكرب يف حتقيق رضا السياح يف زيارة البلد أو‬ ‫ادلقصد السياحي والتعرؼ على أىم الوسائل واألدوات اإلعالمية اليت تأثر على قرارات السائح‪ ،‬وتسليط الضوء على‬ ‫مكانة اإلعالـ يف تأثَته على صناعة السياحة يف اجلزائر وسبل رفع كفاءتو‪ ،‬كما ىدفت الدراسة إىل استعراض اآلليات‬ ‫احلديثة يف اإلعالـ السياحي وإمكانية تطبيقها يف اجلزائر ‪ ،‬ودتحورت إشكالية الدراسة على مدى فعالية ومسامهة‪،‬‬ ‫اإلعالـ يف رفع الكفاءة التسويقية للسياحة ؟ وعدـ قدرة اجلزائر يف تسويق منتجاهتا السياحية بالشكل ادلطلوب وىل‬ ‫ىو مشكل إعالـ أـ أف األمر أعمق من ذلك ؟ وانضوت حتت اإلشكاؿ الرئيسي رلموعة من التساؤالت الفرعية‬ ‫وىي ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ىل ىناؾ تبادؿ أدوار بُت اإلعالـ واالقتصاد خلدمة التنمية‪ ،‬وتدعيم السياحة كصناعة قائمة حبد ذاهتا ؟‬ ‫‪ -2‬ماىي أمهية التسويق السياحي وواقعو يف اجلزائر ؟‬ ‫‪ -3‬ماىي األدوات والوسائل اليت ديكن أف تساىم يف حتقيق التفاعل ادلنشود بُت ادلؤسسات السياحية واإلعالـ ؟‬ ‫‪ -4‬ماىو واقع اإلعالـ السياحي يف اجلزائر ؟‬ ‫‪ -1‬إدياف العلمي ‪ ،‬دور اإلعالم في رفع كفاءة التسويق السياحي بالجزائر ‪ ،‬أطروحة دكتوراه مقدمة لنيل شهادة دكتوراه يف العلوـ اإلقتصادية ‪،‬جامعة أـ‬ ‫البواقي ‪،‬كلية العلوـ اإلقتصادية والعلوـ التجارية وعلوـ التسيَت ‪،‬قسم التسيَت ػ ختصص إدارة أعماؿ ‪.2017/2016 ،‬‬. ‫‪23‬‬.

(33) ‫إطار الدراسة ومنهجيته‬. ‫الفصل األول‬. ‫‪ -5‬ىل تتأثر العالقة بُت اإلعالـ اجلديد ومدى رضا السياح بالتسويق السياحي لو‪ ،‬و ماىي اجلهات اليت جيب‬ ‫أف تسند إليها مسؤولية التسويق عرب مواقع التواصل االجتماعي ؟‬ ‫واستخدمت الباحثة ادلنهج الوصفي التحليلي‪ ،‬ومنهج دراسة حالة مبؤسسة الديواف الوطٍت اجلزائري للسياحة‬ ‫وذلك لإلحاطة أكثر بادلوضوع‪ ،‬وتشخيص وحتليل السوؽ السياحي‪ ،‬و االستعانة مبختلف وسائل اإلعالـ اجلزائرية‬ ‫وادلتعاملُت يف السوؽ السياحي اجلزائري‪ ،‬أما بالنسبة لألداة ادلستخدمة يف ىذه الدراسة فقد اعتمدت الباحثة على‬ ‫ادلسح ادلكتيب ألكرب قدر شلكن من ادلراجع وادلقاالت وادللتقيات والرسائل واإلحصائيات ادلتعلقة بالقطاع السياحي يف‬ ‫اجلزائر‪ ،‬وتوصلت الدراسة اىل رلموعة من النتائج من بينها‪:‬‬ ‫يعد التسويق السياحي عامال مهما لتحقيق التنمية السياحية ‪ ،‬وذلك نظرا لدوره الفعاؿ يف تنشيط وترويج‬ ‫اخلدمات وادلنتجات السياحية‪ ،‬ومن أىم منافذ التوزيع اليت تعتمد عليو الدولة السياحية يف بيع خدماهتا وبرارلها‬ ‫السياحية‪ ،‬كما توصلت الدراسة إىل أف اإلعالـ واإلعالـ السياحي باخلصوص لو دور ىاـ يف خدمة السياحة وذلك‬ ‫عرب إبراز مقومات اجلذب السياحي اليت تزخر هبا الدولة ‪ ،‬وذلك لتحقيق التنمية االقتصادية‪ ،‬كما توصلت الدراسة‬ ‫إىل أف نشاط اإلعالـ اجلزائري مبختلف أصنافو يبقى زلتشما يف ترقية السياحة اجلزائرية‪ ،‬ويرتكز باخلصوص على‬ ‫تغطية التظاىرات والنشاطات الثقافية وبعض الربامج السياحية ادلناسبتية‪ ،‬أما عن مؤسسة الديواف الوطٍت اجلزائري‬ ‫للسياحة ‪ ONAT‬فهذه األخَتة تقوـ مبجهودات تروجيية ومشاريع قيمة يف رلاؿ اإلعالـ والتسويق السياحي‬ ‫وذلك لًتقية القطاع السياحي ‪.‬‬ ‫ويبقى مشكل السياحة باجلزائر ىو غياب النظرة االسًتاتيجية لتطوير القطاع‪ ،‬وال يقتصر مشكل السياحة يف‬ ‫اجلزائر على األمور التسويقية فقط‪ ،‬بل جتاوزىا وإرتبط بالعديد من القطاعات ذات الصلة ادلباشرة بقطاع السياحة‬ ‫كاإلعالـ‪ ،‬ألف قياـ السياحة مرىونة بقياـ العديد من القطاعات لتشكل القاعدة األساسية لقيامها ‪.‬‬ ‫‪ - 3‬الدراسة الثالثة للباحث سعيد زلمد باقر الرمضاف‪ 1‬بعنواف‪:‬‬ ‫اإلعالم السعودي وتأثيره على السياحة الداخلية‬ ‫‪-1‬سعيد زلمد باقر الرمضاف ‪ ،‬اإلعالم السعودي وتاثيره على السياحة الداخلية ‪ ،‬رسالة لنيل شهادة ماجستَت يف اإلعالـ واإلتصاؿ‪،‬كلية األداب والًتبية‪،‬‬ ‫األكادديية العربية ادلفتوحة يف الدامنارؾ‪.2011،‬‬. ‫‪24‬‬.