دور اليقظة الاستراتيجية في تحسين الأداء الاستراتيجي في مؤسسات صناعة الأدوية -دراسة مقا رنة بين المؤسسات الجزائرية و الأردنية

رود

ةعانص تاسسؤم في يجيثاترسالا ءادألا ينستح في ةيجيثاترسالا ةظقيما

ةيودألا

ةسارد

ةيهدرألاو ةيرئازلجا تاسسؤلما ينب ةهراقم

ةشقانتظا ةنتص ءاضعأ

اسيئر

1

فيطس ةعماج

ذات سأأ

باّهوما دبع يدهملب د

.أأ

ار ّرقمو افشرم

1

فيطس ةعماج

ذات سأأ

يمكح نيايلم د

.أأ

اشقانم اوضع

1

فيطس ةعماج

ذات سأأ

ني ّلدا نيز شورب د

.أأ

اشقانم اوضع

1

فيطس ةعماج

ذات سأأ

ينسح ةدغروب د

.أأ

اشقانم اوضع

1

ةنثبا

ةعماج

ذات سأأ

نايم ا نياز نب

د .أأ

اشقانم اوضع

لةيم يعمالجا زكرلما

أأ ضرامح ذات سأأ

ركب وبأأ لماسوب .د

ُ ن

ُ

أو تشقو

تزيج

ُ نلع

خيراتب ا

01

ةيليوج

7102

ُ

:بما ّطما دادع ا نم

ليــــــــــمر ةزــــــــحم

:روتك ّلدا ذات سألا فاشر ا تتح

نيايلم مـــــيكح

فيطس سابع تاـحرف ةعماـج

1

يري ستما مولعو ةيراجتما مولعماو ةـيداصتقالا موـلعما ةـيكل

نضم ةمّدقم ةحورطأأ

ةداهش ليه تابلطتم

مولع هاروتكد

ةيداصتقالا مولعما في

:ناونع تتح

ةشقانلما ةنلج ءاضعأأ

رود

ةعانص تاسسؤم في يجيثاترسالا ءادألا ينستح في ةيجيثاترسالا ةظقيما

ةيودألا

ةسارد

ةيهدرألاو ةيرئازلجا تاسسؤلما ينب ةهراقم

اسيئر

1

فيطس ةعماج

ذات سأأ

باّهوما دبع يدهملب د.أأ

شرم

ار ّرقمو اف

1

فيطس ةعماج

ذات سأأ

يمكح نيايلم د.أأ

اشقانم اوضع

1

فيطس ةعماج

ذات سأأ

ني ّلدا نيز شورب .د.أأ

اشقانم اوضع

1

فيطس ةعماج

ذات سأأ

ينسح ةدغروب .د.أأ

اشقانم اوضع

1

ةنثبا

ةعماج

ذات سأأ

نايم ا نياز نب .د .أأ

اشقانم اوضع

لةيم يعمالجا زكرلما

أأ ضرامح ذات سأأ

ركب وبأأ لماسو

ب .د

ُ ن

ُ

أو تشقو

ُ نلع تزيج

خيراتب ا

01

ةيليوج

7102

ُ

ا ّطما دادع ا نم

:بم

ليــــــــــمر ةزــــــــحم

:روتك ّلدا ذات سألا فاشر ا تتح

نيايلم مـــــيكح

فيطس سابع تاـحرف ةعماـج

1

يري ستما مولعو ةيراجتما مولعماو ةـيداصتقالا موـلعما ةـيكل

نضم ةمّدقم ةحورطأأ

ةداهش ليه تابلطتم

مولع هاروتكد

ةيداصتقالا مولعما في

:ناونع تتح

ةشقانلما ةنلج ءاضعأأ

دادّطلاّ لٔفّْتلا ٘نعى ٙلع ِسكغّ ُّللا دحم دعب

ٌْعلا دٓ ٕل وّدق ًم ّلك لىإ لٓصلجا سكّػلاب ُّجْتأ ،٘حّسطلأا ِرٍ واتمإ ٙلع ٌْعلاّ

ًاّلك سكّرلاب ّصخأّ

:ًم



ٙلعّ ٘حّسطلأا ِرٍ ٙلع فاسغلإا ُلْبكل ٕىألم هٔكح زْتكّدلا ذاتضلأا

؛ٗدٓدّطلا ُتأَجْت



٘حّسطلأا واتملإ هَتاظحلام ٙلع ٘ػقايلما ٘يلج ءاضعأ لضافلأا ٗرتاضلأا

؛ٕئاَّيلا اَلكغ في اَجاسخإّ



فٔطض ٘عماج ًم ّلك في ٗرتاضلأا ٕئلامش

1

ّصلاْب ظٔفلحا دبع ٕعمالجا صكسلماّ

فْ

ٙلع

؛٘ضازّدلا ٌأبتضا هٔكتح في هَتدعاطم



سئاصلجا في ّ٘ٓدلأا ٘عايص تاطّضؤم في ٗزادلإا ءاضعأ ًم ٘ضازّدلا ٘ئّع داسفأ

؛ٌدزلأاّ



لْغلا ًحمّسلا دبع دّٔطلا

ءاّّدلا زاد ٘كسغ في تألنعلل ٖرٔفيتلا ظٔئّسلا

٘ٔنيتلل

زانثتضلااّ

؛



ٕفٓسّطلا ٘ىاد ٗدّٔطلا

داتحلااب ٘لّؤطم

ٕجتيلم ٕىدزلأا

ّ٘ٓدلأا

؛



؛٘ئطيطق لادٔص ٘طّضؤم في ًْٓكّتلا ّ٘ٔلخ لّؤطم هلػب ٖدالها دّنلذ دّٔطلا



.ّ٘ٓدلأا ٕجتيلم ٕبسعلا داتحلااب لّؤطم عٔبز ْبأ للاب

ينيمسكلا ًٓدلاْلا لىإ

ءانٔغ تييباّ ٗصٓصعلا تيجّش لىإ

تيخأّ َّْٖخأ لىإ

لا سود في يجيتاترسلاا ءادلأا ينشتح في ةيجيتاترسلاا ةظكي ةيودلأا ةعاٍص تاشسؤو -ةيٌدسلأاو ةيشئازتدا تاشسؤلما ينب ةٌساكو ةساسد -ةسارّدلا هذى نم يساسلأا ؼدتعا ّفإ وى لدم ىلع ؼوقولا ب ـامتىلاا ةيةيجاتػسلاا ةػغقيلا ةمغنأ نػم ةػنّيع في أ دلأا ةعانػص تاسّسؤم في ةرادلإا دارف رػ ارتصا نػم ّ ػل في ةػيك ( 123 ) فدرلأاك ( 178 ) ا تتقاػسم لدػمك ، ػستح في في يةيجاتػػسلاا ءادلأا لا اذػػى ،عاػػطق ، ػػتنّي لا في ػػيليّتلا اػػتن ةػػنراقم ىػػلع ؼادػػىلأا رػػصتقج فَك ك ؿوػػصولا ةػػلكاتػ يف ؼلاتخلاا كأ قفاوتلا ةجرد فُإ فُإ ؿوصولا فُإ ةفاضلإاب ،ؽكرفلا يرسفجك حيجرج ب ؛ا .ابهاةسأ اػػػتنلا ػػػيلتح ؿلاػػػخ نػػػم انلػػػّصوجك في يةيجاتػػػسلاا ءادلأاك ةيةيجاتػػػسلاا ةػػػغقيلل ةطػػػّسوتم تايوتػػػسم دوػػػجك فُإ أك ، ػػػتنّي لا في يةيجاتػػػسلاا ءادلأا ػػػستح في ةيةيجاتػػػسلاا ةػػػغقيلل ةػػػيون م ةػػػللاد كذ ركد دوػػػجكك ، ػػػتنّي لا ترفػػػس ةػػػػػنراقتظا اػػػػػتن نػػػػػع وتػػػػػسم في ةػػػػػيون م ؽكرػػػػػف دوػػػػػجك ةػػػػػغقيلا ركدك ،يةيجاتػػػػػسلاا ءادلأاك ةيةيجاتػػػػػسلاا ةػػػػػغقيلا تاي ل حّجرج ةسارّدلا ةنّيع تاباجإ ب يةيجاتسلاا ءادلأا في ةيةيجاتسلاا .ةيندرلأا ةنّي لا فٌاص 2ةيحاتفملا تاملكلا ندرلأا ،رئازجلا ،ةيودلأا ةعانص ،يجيتارتسلاا ءادلأا ،ةيجيتارتسلاا ةظقيلا

The role of strategic vigilance to improve strategic performance in Pharmaceutical industry enterprises

-A comparative study between the Algerian and Jordanian enterprises-

The main objective of this study is to identify the extent of interest in strategic

vigilance in a sample of managers in the pharmaceutical industry enterprises in Algeria)123( ,and Jordan)178(, and their contribution to improving the strategic performance in this sector, our objective was not limited to the comparison of results in the two samples, or trying to figure out the differences between them; but weighting and interpreting these differences and reach their causes.

Through the results, we reached that there are middle levels of strategic

vigilance and strategic performance, and a significant role of strategic vigilance in improving the strategic performance in the two samples.

The results show a significant differences between levels of strategic

vigilance and strategic performance in the two samples, and between the role of strategic vigilance in improving the strategic performance in the two samples weighted in favor of the Jordanian sample.

Key words: Vigilance strategy, strategic performance, the pharmaceutical industry, Algeria, Jordan

Résumé

Le rôle de la veille stratégique dans l'amélioration de la performance stratégique dans les entreprises de l’Industrie pharmaceutique

-une étude comparativeentre les entreprises algériennes et jordaniennes-

L'objectif principal de cette étude est de déterminer l'ampleur de l'intérêt de la

veille stratégique dans un échantillon de gestionnaires dans les entreprises de l'industrie pharmaceutique en Algérie(123), et en Jordanie(178), et leur contribution à l'amélioration de la performance stratégique dans ce secteur, nos objectifs ne se limitent pas seulement à comparer et découvrir les différances dans les deux échantillons; mais aussi à la pondération de ces différences et leur interprétation.

Grâce aux résultats, nous avons atteint des niveaux moyens de la veille

stratégique et de la performance stratégique, et un rôle important de veille stratégique dans l'amélioration de la performance stratégique dans les deux échantillons.

Les résultats montrent des différences significatives entre les niveaux de la

veille stratégique et de la performance stratégique dans les deux échantillons et entre le rôle de la veille stratégique dans l'amélioration de la performance stratégique dans les deux échantillons pondérés en faveur d'échantillon jordanien.

Mots clés: veille stratégique, performance stratégique, l'industrie pharmaceutique, Algérie, Jordan.

ة جاولا I فافرعك ركش II ءادىإ V-III ضّخلتظا VII-VI رصتختظا سر فلا أ - ؿ _{ةما لا ةمّدقتظا} يتارتسلاا ةظقيلل يرظّنلا راطلإا 2لّولأا لصفلا ةيج 1 دي تد 2 ةسّسؤملا ةئيب ىلإ لخدم 2لّولأا ثحبملا 14 ةيجيتارتسلاا ةظقيلل يميهافملا راطلإا 2يناّثلا ثحبملا 30 ةيجيتارتسلاا ةظقيلا )داعبأ (تلااجم 2ثلاثلا ثحبملا 39 ةظقيلل ةيجيتارتسلاا تامولعملا 2عبارلا ثحبملا 49 ةيجيتارتسلاا ةظقيلا لحارم 2سماخلا ثحبملا 65 صفلا ةصلاخ يجيتارتسلاا ءادلأل يرظّنلا راطلإا 2يناّثلا لصفلا 67 دي تد 68 يجيتارتسلاا ءادلأل يميهافملا راطلإا 2لّولأا ثحبملا 75 يجيتارتسلااءادلأا سايقيناّثلا ثحبملا 86 ءادلأ اةثثثقاطب ذوثثثمن ثثثفو ثثثسايق تارثثثّشؤمويجيتارتثثثسلاا ءادلأاداثثثعبأ 2ثثثثلاّثلا ثثثثحبملا نزاوتملا 96 يجيتارتسلاا ءادلأاب ةيجيتارتسلاا ةظقيلا ةقلاع 2عباّرلا ثحبملا 103 صفلا ةصلاخ نييجيتارتسلاا ءادلأا سايقو ةظقيلا تاسرامم 2ندرلأاو رئازجلا يف ةيودلأا ةعانص 2ثلاّثلا لصفلا 105 دي تد 106 ندرلأا يف ةيودلأا ةعانص 2لّولأا ثحبملا 113 ندرلأا يف ةيودلأا ةعانصيف نييجيتارتسلإاءادلأاو ةظقيلا 2يناّثلا ثحبملا 123 رئازجلا يف ةيودلأا ةعانص 2ثلاثلا ثحبملا

140 صفلا ةصلاخ لأاو ةيجيتارتسلاا ةظقيلل ةنراقم ةسارد 2عباّرلا لصفلا يثف ةثيودلأا ةعانثص تاسّسؤم نيب يجيتارتسلاا ءاد ندرلأاو رئازجلا 142 دي تد 143 ةسارّدلل يجهنملا راطلإا 2لّولأا ثحبملا 153 ةيجيتارتسلاا ةظقيلا تانايب ليلحت 2يناّثلا ثحبملا 161 يجيتارتسلاا ءادلأاتانايب ليلحت 2ثلاثلا ثحبملا 166 رادحنلاا ذومن جئاتن ليلحت 2عباّرلا ثحبملا 177 ةسارّدلا تايصوتوجئاتن ،تايضرفلا ةشقانم 2سماخلا ثحبملا 187 ةتداتطا 193 عجارتظا ةم اق 204 قحلاتظا ةم اق 227 سرا فلا

ةمدقم اػػػ يف عراػػػسج دػػػلأتلا ـدػػػ ب زاػػػتتد ةػػػعيب ـوػػػيلا فَاػػػ لا حةػػػصأ لوتػػػسم ىػػػلع ةرادلإاك يرػػػكفتلا طاػػػتفأ في تلاّوػػػيتلا ف ؛ؿاػػمعلأا تاػػمّغنم دػػ لاك ـوػػيلا تايدػػيتل اػػنماتد ةػػم لام يرػػم ةرادلإاك يرػػكفتلا في اػػملأا ايلاػػسأ طاػػتفأ ّفأ اػػمل ، دايقلا ةيرثل تلاّوتح لرخلأا يى فرع ة اػضكلأاب يرػكفتلا فُإ ةػيراتصا تاػمزلأا ةرادإك ةػتصا م نػم ـامتىلاا قتناك ، ع وػػيلع قػػلطي اػػم اذػػىك ؛اىذػػيفنج ةػػةقارم يرػػخلأا فيك اػػ ت جاوتظ تايةيجاتػػسلاا ذػػيفنجك عػػضك ،اػػتع ،يػػطختلا ،ةيلةقتػػستظا ّدػ جك ةػ لاب ةػيتقأ ذػخأج ةلحرم ّ ل ّفأ دتؾ حارتظا فلتتؼ ب ؿاقتنلاابك .ؿامعلأا تامّغنم في ةيةيجاتسلاا ةرادلإا ج ةلحرم فأ يرم ،ةيلاوتظا ةلحرملل ةيضرأ في ةرادلإا تايوتػسم اػلمأ ا يف ؾراشج تيلا ةلحرتظا يى تايةيجاتسلاا ذيفن ةلػػسلس ىػػلع ،ػػطتطا ّرػػتد ذػػيفنتلا ؿاػػّمع ،ػػسبأ فُإ ةرادلإا اػػلتغ ايػػ ر كأ ريدػػتظا نػػم اػػقلاطناف ،ؿاػػمعلأا تاػػمّغنم .ةسسؤتظا في يةيجاتسلاا ءادلأا ك تايدػػػػػيتلا راػػػػػةتعابك ػػػػػعيب في ةػػػػػقحلاتتظا تاروػػػػػطتلا ة لأا ؿاػػػػػمع ةػػػػػسفانتظاك ةػػػػػيجامول تظاك ةػػػػػتظو لا ػػػػػع في اميػػػػػسلا ةديدشلا فإف ؿوػصك لدم سايق ةيداػصتقلاا تاػسسؤتظا تل ةيةيجاتػسلاا ا فادػىأ فُإ جاػت جذاػتف ىػلع داػمتعلاا فُإ لاوػصك ةػيديلقتلا ةػيلاتظا جذامنلاب نءادتبا تاسسؤتظا ءادأ سايقل تاىاتجا ةّدع تر ع دقك ،ةيعوضوم تارّشؤبم ةقيقد لا ءافضإ فُإ امنلا هذى ىلع يةيجاتسلاا د ة جذ ا ؿاػيجلأا في رػ ع اػم وىك ، ،فزاوػتتظا ءادلأا ةػقاطةل ةرّوػطتظ ّ تػي تيػلاك نػػػػمك ،ةػػػػػ ج نػػػػم ةادأػػػػػل ـوػػػػيلا اػػػػىراةتعا ػػػػخأ ةػػػػػ ج لر ، ارػػػػػتطا ةفػػػػسلف ؿلاػػػػػخ نػػػػم ءادلأا ساػػػػػيقل مرادإ اولػػػػسأل .ةيةيجاتسلاا نػم اػبه ةػطيطا ةػعيةلا ػيلتح ىلع دامتعلاا مركرضلا نم حةصأ ـويلا ؿامعلأا تامّغنم في ةيسفانج ةريم قيقيتلك تظا يرفوج ؿلاخ ةعرػّسلاف اػىرّوطجك ةػعيةلا هذى في ّير تلا ةعرسل ارغنك ،اتع ا ةج ةة اصلا تارارقلا ذاتخاك ا ليلتح ،تامول ةداػػيقلا ةردػػق ّفأ فُإ ةفاػػضإ ،ةرػػيتظا هذػػى ااػػستلا في ةيػػسي ّرلا تادّدػػطا نػػم يةػػصأ ػػعافتلا ىػػلع ةردػػقلاك ةػػنكرتظاك ػػصأ اػسانتظا ػقولا فيك ةةػػسانتظا تارارػقلا ذاػتخا ىػلع ّ ػػكف اذػل ؛اػم ةػػسّسؤم توػم كأ ةاػيح ػػب ػصافلا ّدػتضا ية ةػػػػغقيلل دػػػػّيج ـاػػػػغن ؾلاتػػػػما نػػػػم اػػػػقلاطنا اػػػػ تعيب ػػػػيليتب رػػػػثلأ ـاػػػػمتىلاا ةػػػػسسؤتظا ىػػػػلع ػػػػةجكأ تايّدػػػػيتلا هذػػػػى .ةيةيجاتسلاا لاا ةػػػسّسؤتظا ػػػب ادػػػّيج لااػػػصجا ثدػػػتح تيػػػلا ةػػػثيدتضا ةػػػيرادلإا ايلاػػػسلأا نػػػم ةيةيجاتػػػسلاا ةػػػغقيلا ّدػػػ جك ةيداػػػصتق ءارػػجإ ىػػلع ةرداػػق اػػ ل تك اػػم ، ةقتػػسملل عػػّقوتلاك ؤػػّةنتلا ةّوػػق ىػػلع اىدعاػػسجك ،ا يدػػل ةيلػػصتظا اايػػصأ اذػػلك اػػ تعيبك . يوطلاك ،ّسوتتظا لدتظا ىلع اتهايةيجاتسا ذيفنج في تلايد ج

ةػػعيب في نءاوػػس تاّيرػػ تلا عرػػسأ ؼرػػ ج تيػػلا تاػػعاطقلا قػػلأ نػػم ةػػيكدلأا عانػػص عاػػطق قػػت يك في كأ ةعانػػّصلا هذػػى تيػػلا ثوػػيةلاك تاراػػكتبلاا ىػػلع عاػػطقلا اذػػى داػػمتعا فُإ يرػػةل كػػشب عػػجري لػػلذ ّ ػػ لك ؛اػػتهدايق طاػػتفأ كأ اػػتهاةتنم ةينلاديػػػػص تاػػػةتنم كأ ةػػػيكدأ في ةداػػػػع اػػػ ة اتن رػػػ غج تيػػػػلاك ةينلاديػػػصلا ةعانػػػصلا تاػػػػسسؤم رباػػػتؼ اػػػ يلع دػػػمت ج ةباثبم ةي اكّدلا ةعانصلا قت جك .ةديدج ةػعيب في ةػمول تظاف وػيلعك ،ةديدػشلا ةيػسفانتلا طو ضلا ثيح نم رتزلأا ،يطا ىػلع اػعافحك اػ تناكم نػع عافّدػلل ويف ّكيتجك وكلتتد تيلا تاسسؤتظا لدل احلاسك اّم م ادروم ّثتد ةعانصلا هذى كرػض قػت ج عاػطقلا اذػى في ةيةيجاتػسلاا ةػغقيلاب ـاػمتىلااف ،للذل ؛ا تيرارمتساك ا اقب فُإ رغّنلاػبك ،اػ نم ّرػفم لا ةر حةػصج ةػي اكّدلا ةعانػصلا تاػسسؤم تايةيجاتػسا راسم يري ج في ةنكرتظاك ةعرسلا ّفإف ،يطا اذى في تلاّويتلا ةعرس .ةنكرتظا هذى ااستلا في اماى اركد ةيةيجاتسلاا ةغقيلا ـاغنل ّفأ اّيلج ر غيك ،ايسي ر اةلطم للذل ةسارّدلا ةيلاكشإ 2لاّوأ إ اػ تةقارمك تايةيجاتػسلاا ذػيفنج فُإ لاوػصك يةيجاتػسلاا ،يػطختلا نػم يقطنتظا جّردتلا ّف ػةق ا تمايػصب اركرػم للذ تاػمّغنتظ ةيةيجاتػسلاا ةرادلإا تلاخدػم ّ ػىأ ةيرػخلأا هذػى قػت ج ثػيح ،ةػمول تظا ىػلع هراوػاأ ّ ػل في دػمت ي تطػػػشنلأ اػػػ اد في ؿاػػػمعلأا تاػػػمّغنم ؼداػػػصج دػػػقك ،ؿاػػػمعلأا وػػػيلعك ،اػػػ تعيب في ة يرػػػس تايرػػػي ج ةيةيجاتػػػسلاا ا ةػػنكرتظاك ةعرػػسلابك اػػسانتظا ػػقولا في اػػتع اػػ ةج يػػلحرتظا وػػّجوتلا كأ تارارػػقلا ذاػػتخاك اػػ ليلتح ،ةػػمول تظا ىػػلع اتعوػػصيف هذػػػػى ّ ػػػلك ،اػػػىءاقب نىرػػػج ػػػح كأ ا ااػػػشن ىػػػلع رّقؤػػػج فأ نػػػكتن تيػػػلا ةػػػسفانتظا رااػػػتؼ زكاػػػتج نػػػم اػػػ نّكتن ؛ةػػػمزّلالا ةػػػػسسؤتظا نػػػػّكتن مّذػػػػلاك ةيةيجاتػػػػسلاا ةػػػػغقيلا ـاػػػػغنب ىمػػػػسي اػػػػم فّوػػػػكج تاوػػػػطتطا -قةػػػػس اػػػػّمع لاػػػػضف - ؤػػػػّةنتلا نػػػػم ؿوػػح ةػػساردلا ةلكػػشم روػػيمتج قةػػس اػػّتؽ اػػقلاطنا ؛يةيجاتػػسلاا اىراػػسم يرػػي جك ةيلةقتػػستظا عاػػضكلأاب ثلاػػق ةلعػػسأ يسي ّر ة :فِاّتلا ويّنلا ىلع ةيعرف ةلعسأ ىلع موطنج 1 . د اثثثنه لثثثه تاثثثسّسؤم يثثثف يجيتارتثثثسلاا ءادلأا نيثثثسحت يثثثف ةيجيتارتثثثسلاا ةثثثظقيلل ةثثثيونعم ةثثثللاد وذ رو ؟رئازجلا يف ةيودلأا ةعانص  ؟ر ارتصا في ةيكدلأا ةعانص تاسسؤم في ةيةيجاتسلاا ةغقيلا لوتسم وى ام  ؟ر ارتصا في ةيكدلأا ةعانص تاسسؤم في يةيجاتسلاا ءادلأا لوتسم وى ام 2 . وذ رود اثثثنه لثثثه تاثثثسّسؤم يثثثف يجيتارتثثثسلاا ءادلأا نيثثثسحت يثثثف ةيجيتارتثثثسلاا ةثثثظقيلل ةثثثيونعم ةثثثللاد ؟ندرلأا يف ةيودلأا ةعانص  ؟فدرلأا في ةيكدلأا ةعانص تاسسؤم في ةيةيجاتسلاا ةغقيلا لوتسم وى ام  ؟فدرلأا في ةيكدلأا ةعانص تاسسؤم في يةيجاتسلاا ءادلأا لوتسم وى ام

3 . ثثثثللاد تاذ ورثثثثف اثثثثنه لثثثه يثثثثف يجيتارتثثثثسلاا ءادلأا نيثثثثسحت يثثثثف ةيجيتارتثثثثسلاا ةثثثظقيلا رودثثثثل ةثثثثيونعم ة نيدلبلا يف ةيودلأا ةعانص تاسّسؤم ؟  ؟نيدلةلا في ةيكدلأا ةعانص تاسّسؤم في ةيةيجاتسلاا ةغقيلا لوتسم ب ةيون م ةللاد تاذ ؽكرف ؾانى ى  يةيجاتسلاا ءادلأا لوتسم ب ةيون م ةللاد تاذ ؽكرف ؾانى ى ؟نيدلةلا في ةيكدلأا ةعانص تاسّسؤم في ةسارّدلا تايضرف 2ايناث اػ يفن كأ اػتهاةقإ ىػلع ثػيةلا ؿلاػخ نػم ػم ن ةػتّقؤم تاػباجإلك ،ةػسارّدلا ةلعػسأ ىلع ةباجلإل اّنم ةلكاتػ ، عػضن :ةيلاّتلا تايضرفلا 1 . يثثف يجيتارتثثسلاا ءادلأا نيثثسحت يثثف ةيجيتارتثثسلاا ةثثظقيلل ةثثيونعم ةثثللاد وذ رود اثثنه ةعانثثص تاثثسّسؤم ؛رئازجلا يف ةيودلأا  ؛ر ارتصا في ةيكدلأا ةعانص تاسسؤم في ةيةيجاتسلاا ةغقيلل في ض لوتسم ؾانى  ؛ر ارتصا في ةيكدلأا ةعانص تاسسؤم في يةيجاتسلاا ءادلأل في ض لوتسم ؾانى 2 . م يثثف يجيتارتثثسلاا ءادلأا نيثثسحت يثثف ةيجيتارتثثسلاا ةثثظقيلل ةثثيونعم ةثثللاد وذ رود اثثنه ةعانثثص تاثثسّسؤ ؛ندرلأا يف ةيودلأا  ؛فدرلأا في ةيكدلأا ةعانص تاسسؤم في ةيةيجاتسلاا ةغقيلل ،ّسوتم لوتسم ؾانى  ؛فدرلأا في ةيكدلأا ةعانص تاسسؤم في يةيجاتسلاا ءادلأل ،ّسوتم لوتسم ؾانى 3 . تارتثسلاا ءادلأا نيثسحت يثف ةيجيتارتثسلاا ةثظقيلا رودثل ةثيونعم ةثللاد تاذ ورثف انه تاثسّسؤم يثف يجي ؛ةيندرلأا تاسّسؤملا حلاصل حّجرُت نيدلبلا يف ةيودلأا ةعانص  نيدػػػػلةلا في ةػػػػيكدلأا ةعانػػػػص تاػػػػسّسؤم في ةيةيجاتػػػػسلاا ةػػػػغقيلا لوتػػػػسم ػػػػب ةػػػػيون م ةػػػػللاد تاذ ؽكرػػػػف ؾاػػػػنى فٌاػػػػصل حّجرػػػػج ؛ةيندرلأا تاسّسؤتظا  في يةيجاتػػػػسلاا ءادلأا لوتػػػػسم ػػػػب ةػػػػيون م ةػػػػللاد تاذ ؽكرػػػػف ؾاػػػػنى في ةػػػػيكدلأا ةعانػػػػص تاػػػػسّسؤم فٌاػػػػصل حّجرػػػػحج نيدػػػػلةلا .ةيندرلأا تاسّسؤتظا ةسارّدلا ةيّمهأ 2اثلاث ةعانػصلا في ةػصا ك ؿاػمعلأا تاػمّغنم في ةيةيجاتػسلاا ةرادلإا ىػلع داػمتعلاا ةػيّتقأ نم ا تيّتقأ ةسارّدلا يستكج جاتػػسلاا ةػػغقيلا عوػػضوم ا يػػستكي تيػػلا ةػػيّتقلاا نػػم اػػضيأك ،ةػػيكدلأا ،مرادلإا رػػكفلا في اثيدػػح ابولػػسأ هراػػةتعاب ةيةي فرػتظاك عيرػّسلا ؿّوػيتلاك ،اػ ةجوبم تارارػقلا ذاػتخاك ا ليلتحك تامول تظا ىلع ؿوصيلل ادّيج لاخدم ونول فُإ ةفاضلإاب

اػػمل .ةػػسسؤتظا ءاػػقب ىػػلع رّقؤػػي فأ نػػكتن رّوػػطج ّمأ كأ ةديدػػشلا ةػػسفانتظا تامدػػصل اػػيدافج ةيداػػصتقلاا تاػػسسؤتظا في حةػصأ مّذػلا يرػخلأا اذػى ،ءاكّدػلا ةعانػص عاػطق وىك وسردج مذلا عاطقلا نم اقلاطنا ة لاب ةيّتقأ تاذ ةسارّدلا قت ج اػػم فُإ ةفاػػضلإاب ،وػيف اف ػػض ؼرػػ ج تيػلا ؿكّدػػلا ىػػلع ، ػضلل وػػيلع ةػػمّدقتتظا ؿكّدػلا وػػيلع دػػمت ج مذػلا حلاػػّسلا ةػباثبم في براػقتم نيدػلب ػب ةنراقتظا ةساردف قةس رػ ارتصا اػتقك اػم يف ةػيكدلأا ةعانػص عاػطقب ضوػ نلل ةػحاتتظا تاػيناكملإا ؛ةقػػت م ةيريدػػصج ةردػػقك ةيػػسفانج تاذ تالرػػشل اػػ للاتما نػػم اػػقلاطنا اػػيبرع ةدػػ ار قػػت ج تيػػلا ةيرػػخلأا هذػػى ،فدرلأاك اػػسسؤتظا ةػػلاتض ةةػػسنلاب ةػػيندرلأا ةػػبرةتلا ةاػػلايمف وػػيلعك رّطلا في ا ػػضك نمػػضتس ةػػير ارتصا ت قػػي ةػػصاخ ،حييػػصلا .ةقت م ةيرادإك ةيرشب ،ةيدام تايناكمإ ىلع اىرّفوتل 2اثلاث عوضوملا رايتخا عفاود عوػضوتظا اذى ىلع رايتخلاا عقك فُإ ةفاػضإ ،مرادلإا اولػسلأا اذػى في ثػيةلل يػصخّشلا ؿوػضفلا نػم اػقلاطنا ؤم لاػػشتظ ؿوػػلح داػػتكإ ةػػلكاتػك ةػػيكدلأا عاػػطق في ثػػيةلا في ةيػػصخشلا ةػػةمرلا رػػ ارتصا في ةػػي اكّدلا ةعانػػصلا تاػػسس نػػم رػػثلأ فُإ عػػفجرج دايرتػػسلاا ةروجاػػف ػػل ج تيػػلاك 2,4 رىوػػج نمػػض خدػػي عوػػضوتظا فوػػل فُإ ةفاػػضإ ،رلاكد راػػيلم قػيةطج ةػقادح في ّثمتتف ةيعوضوتظا عفاكّدلا نع اّمأ .ونع ةقةسم اراكفأ ذخأن انل ج ام وىك وسردن مذلا صّصختلا تػػػسلاا ةػػػغقيلا اولػػػسأ ةيةيجاتػػػسلاا ةػػػغقيلا ػػػب ،برػػػج تيػػػلا تاػػػسارّدلا ةػػػّلقك اذػػػى ،ةػػػيبر لا فادػػػلةلا في ةػػػصاخ ةيةيجا تاػػسارّدلا ػػغ م راػػةتعاب ؿاػػمعلأا تاػػمّغنم في يةيجاتػػسلاا ءادلأاك -اػػ نم ةػػيبر لا ةػػصاخك - ااػػستلا ىػػلع رػػّلرج .ةيةيجاتسلاا ةغقيلا ـاغن نم اقلاطنا ةسفانتلا ةريتظا ّدلا فادهأ 2اعبار ةسار تؿ ؿكا :ا ّتقأ ؼادىلأا نم ةلتر قيقتح فُإ ةسارّدلا هذى ؿلاخ نم يةيجاتػسلاا ءادلاا ػستح خادم نم اّم م لاخدم فوكي فأ نكتن ثيدح مرادإ اولسأ ىلع ءوّضلا ،يلسج ؛ةير ارتصا ةيكدلأا ةعانص تاسسؤم في لوتسم ىلع ؼوقولا يةيجاتػسلاا ءادلأاك ةيةيجاتسلاا ةغقيلا نػم ّ ػل في ةػيندرلأاك ةػير ارتصا تاػسّسؤتظا ةػلكاتػك وسايق ؛ ةتقاػػػػػسم لدػػػػػم ساػػػػػيق لأا ػػػػػستح في ةيةيجاتػػػػػسلاا ةػػػػػغقيلا في ةػػػػػيكدلاا ةعانػػػػػص تاػػػػػسّسؤم في يةيجاتػػػػػسلاا ءاد نيدلةلا ؛ ةيةيجاتػػسلاا ةػػغقيلا لوتػػسم ػػب تاػػقكرفلا داػػتكإ فُإ ةفاػػضلإاب ،نيدػػلةلا في ةػػيكدلأا ةعانػػص تاػػسّسؤم تيػػنّيع في للذ يرسفج ةلكاتػك قلأ لوتسم ا يدل تنّي لا ّمأ ديدتح ؛

فُإ ةفاػػضلإاب ،نيدػػلةلا في ةػػيكدلأا ةعانػػص تاػػسّسؤم تيػػنّيع في يةيجاتػػسلاا ءادلأا لوتػػسم ػػب تاػػقكرفلا داػػتكإ ؛للذ يرسفج ةلكاتػك قلأ لوتسم ا يدل تنّي لا ّمأ ديدتح -يةيجاتػسلاا ةػغقيلا ركد ػب تاقكرفلا داتكإ ةػيكدلأا ةعانػص تاػسّسؤم تيػنّيع في يةيجاتػسلاا ءادلاا ػستح في ة ؛للذ يرسفج ةلكاتػك قلأ ركد ا يف ّةسي تنّي لا ّمأ ديدتح فُإ ةفاضلإاب ،نيدلةلا في ةقباّسلا تاسارّدلا 2اسماخ اػميف صػػتم تاػساردلا ةقباػػسلا ةػقل تتظا ةػسارّدلا عوػػضوبم ، دػػ ةف ثػيةلا ػػةج أ ػيلق ددػػع ؾاػنى ّف تاػػسارّدلا نػػم تظا ةبهاػػش وػػل ، تيػػلا لػػلج ةػػصاخ ج ؿكاػػنت نيّيرػػػ تتظا اػػفن كػػشب يليػػصفج ِ ػػةي لدػػم ةتقاػػسم في ةيةيجاتػػػسلاا ةػػغقيلا يةيجاتسلاا ءادلأا ، للذك فلأ المأ تاساردلا لكانج عوػضوم ةيةيجاتػسلاا ةػغقيلا كػشب ، قتػسم كأ عوػضوم ءادلأا يةيجاتػػػػسلاا ، لا نػػػػم يرػػػػثكلا اندػػػػجك اػػػػمل ااػػػػستلا في ةيةيجاتػػػػسلاا ةػػػػغقيلا ركد في ثػػػػيةج تيػػػػلا تاػػػػسارّد .ةيسفانتلا ةريملل تاسسؤتظا .اتهاقباػس نػع ةػسارّدلا هذػى وػب درػفنج اػم ّ ػىأ وى ةيكدلأا ةعانص ؿاتغ في ثيةلا ّ لك ك ضػػػ ب زاػػػتكإب اػػػنى رلذػػػن تاػػػسارّدلا ةرػػػصا تظا تيػػػلا طتػػػسا ان ؿوػػػصتضا اػػػ يلع م ةدافتػػػسلاا وػػػجكأ ّ ػػػىأ نيزقػػػم في اػػػ ن .ا نع انتسارد رّيتن ام ّ ىأ اذلك هذى انتسارد راّتس ءاديب ةسارد.أ 2114 »

ميوقت

ةءافك

ءادا

عاطق

لقنلا

ًاقفو

ةقاطب تاروظنمل

لأا

ءاد

ةسارد نزاوتملا

ةلاح

يف

ةكرشلا

ةماعلا

لقنلل

يربلا

بب

دادغ

« داػمتعا فُإ ةػسارّدلا هذػى فدػى ةػقاطب لأا ءاد فزاوػتتظا في ةءاػفل وػقج أ ءاد ةلرػشلا ةػما لا ػقنلل مقػلا ؼرػ تلل ىػلع لوتسم أ ا اد تاونسلل تيلا لج 2003 ديديتل قاانم ف ضلاك ةوقلا ا يف . ىػلع دامتعلاابك دكدػح دػيدتح نػم اػقلاطنا يةيجاتػسلاا ءادلأا داػ بأ نػم دػ ب ّ ػل ساػيق ّق ،تارػّشؤتظا نػم ةػعومتغ لأا هذػػى ،ؼادػػىلأا قػػيقتح اػػسنل اػػيند لرػػخأك اػػيلع تيػػلاك ،ةػػقّقطا اػػتنلا نػػسحأ ىػػلع داػػمتعلااب ا ػػضك ّق ؼادػػى ةنػػس ػػنال 2007 ءادلأا ةػػػقاطب في رػػّشؤملل لأػػسّنلا فزوػػػلا اػػسح رػػّشؤم ّ ػػػكل ةػػيتنوقج تارد حنػػم فُإ ةفاػػػضلإاب ، .ّ كل فزاوتتظا :يلي اميف ا صّخلن اتنلا نم ةعومتغ فُإ ةسارّدلا صلخ دقك



ّفأ ةنػػػػس في ءادلأا 2007 دػػػػق ةػػػػ لاةلاك ءادلأا ؿوػػػػةقل دػػػػمت تظا عػػػػطقلا ةػػػػةتع زكاػػػػتج 50 % ، ءادأ لوتػػػػسم قػػػػقتحك ؛ن ابّرلاك فِاتظا نيروغنتظا ةيّتقلأ للذك ،ّسوتم



أ تنػػسلا في اػػم 2008 ك 2009 فِاػػتظا نيروػػغنتظا ّ دػػتل لػػلذك ،،ػػقف لاوػػةقم فاػػلك ءادلاا لوتػػسم ضػػفتـا دػػقف ؛ن ابّرلاك



ةنػػػػس في اػػػػمأ 2010 لرػػػػّشلا نّكمتػػػػج فَ تزرػػػػبك ،افي ػػػػض نءادأ ػػػػقّقح دػػػػقف عػػػػطقلا ةػػػػةتع زكاػػػػتج نػػػػم ةػػػػقويةتظا ة .ن ابرلا ةيلخاّدلا تايلم لا مروغنم في تاقافخلإا ب . لامآ ةسارد نيساي يلاجملا 2112 »

رظن ةهجو نم ةيندرلأا تارازولا يف يجيتارتسلاا ءادلأا يف ةيجيتارتسلاا تامولعملا ةمظنأ مادختسا رثأ

تادحو يف نيلماعلا

تامولعملا ايجولونكتو تلااصتلاا

« يةيجاتػػسلاا ادلأا ىػػلع ةيةيجاتػػسلاا تاػػمول تظا ػػغن يرقأػػج لدػػم ؿوػػح ةػػسارّدلا هذػػتع ةػػّما لا ةيلاكػػشلإا تروػيتد ،ةيندرلأا تارازولل تادػحك في لماػ لا فُإ ةػ ّجوم ةناةتػسا ءاػنب ؿلاػخ نػم رػقلأا اذػى ىػلع ؼّرػ ّتلا فُإ فدػى دقك ولونكجك تلااػػػصجلاا ،ةػػػيندرلأا تارازوػػػلا رػػػلارم في تاػػػمول تظا اػػػيج تاػػػمول تظا ػػػغن( ّ قتػػػستظا ّيرػػػ تتظا يػػػسقج ّق دػػػقك تاػػػمول تظا ػػػغن تاػػػيلمع ،ةيةيجاتػػػسلاا تاػػػمول تظا ػػػغن تلاخدػػػم :يػػػى ةػػػيعرف تاّيرػػػ تم ثلاػػػق فُإ )ةيةيجاتػػػسلاا رتضا ماػنرب ـادختػسابك ،ةيةيجاتػسلاا تاػمول تظا ػغن ص اصخك ةيةيجاتسلاا ّق ؛ةػيعامتجلاا ـوػل لل ةي اػصحلإا ةػم :ةيلاّتلا اتنلا طعأ دقك ةسارّدلا هذى في تانايةلا يلتح



( رػػػػّسفج ذإ ةيةيجاتػػػػسلاا تاػػػػمول تظا ػػػػغن تلاخدػػػػم داػػػػ بلأ ّ ػػػػ م رػػػػقأ دوػػػػجك 60.3 % ءادلأا في نياػػػػةتلا نػػػػم ) ؛يةيجاتسلاا



ةيةيجاتػػػػػسلاا تاػػػػػمول تظا ػػػػػغن تاػػػػػيلمع داػػػػػ بلأ ّ ػػػػػ م رػػػػػقأ دوػػػػػجك ( رػػػػػّسفج دإ 58.2 % ءادلأا في نياػػػػػةتلا نػػػػػم ) ؛يةيجاتسلاا



( رػّسفج ذإ ةيةيجاتػسلاا تاػمول تظا ػغن تاػجرتؼ ص اػصخ داػ بلأ ّ ػ م رػقأ دوجك 52 % ءادلأا في نياػةتلا نػم ) .يةيجاتسلاا

. 2ةسارد

010 2 SLIM Anis

«La relation entre la veille stratégique et la performance des entreprises hôtelières tunisiennes : une modélisation par la méthode des équations

structurelles.» اػػ يف ثػػحاةلا ؿكاػػحك ،ؽداػػنفلا عاػػطق في ةيةيجاتػػسلاا ةػػغقيلا ؿاػػتغ في ةيػػسنوّتلا ةػػبرةتلا ةلاػػسّرلا هذػػى ضر تػػسج ءادأك ةيةيجاتػػػسلاا ةػػػغقيلا ـاػػػغن ػػػب ةػػػقلا لا يرػػػسفجك ػػػ ف رػػػّيمتي يتظاػػػع ؽايػػػس فيك وػػػّنأ لرػػػي ثػػػيح ،ؽداػػػنفلا هذػػػى طرػشك ةػيويح ةػسراتؽ كػش في ر غي مّذلا ؿامعلأا عاطق في ةديدّشلا ةيسفانتلا ّ ع فيك ،رارقتسلاا ـدعك ديق تلاب ػػلع ؾّرػػيتلل ةػػمزّلالا ةػػنكرتظا يرفوػػجك اػػ ليلتحك تاػػمول تظا ؽاةتػػسا ّفإػػف ؛ةيداػػصتقلاا تاػػسسؤتظا ةيرارمتػػسا طكرػػش نػػم ى ىػػلع لػػلذ ّتػػتح ةرولذػػتظا ؼكرػػغلا ػػنال اذإ وػػّنأ لرػػيك .انوػػج في ةػػيقدنفلا تةػػشنتظاب يػػقّرلل مركرػػض طرػػش ا ػػساسأ ؿامعلأا تامّغنم ؛رثلأ ةغقيلا ةدػي ب اقاوػسأ ؼد تػسج اػدول ،للذػل قػلأ ةػيمتح ـاػمأ ةيػسنوتلا ةػقدنفلا تالرػشف ثػيةلا نػم ؼدتعاف فِاّتلابك .ايفار ج لا ةطػشنأ يػيقج فاػل اػقلاطناك ،تاػسّسؤتظا هذػى ءادأ ىػلع ةيةيجاتػسلاا ةػغقي رػػصح ثػػحاةلا عاطتػػسا ةػػيرغّنلا ةػػسارّدلا نػػم ءادأ ىػػلع قػػلأ يرقأػػج اػػتع ةيةيجاتػػسلاا ةػػغقيلل ةيلولػػس اػػناوج اػػتس ىػلع هدامتعابك اديتظا اناتصا فيك ،تاسّسؤتظا ػػل ةػيلكيتعا ةػلدا تظا جذوػتف 130 هذػى يرقأػج ساػيقب ـاػق يػسنوج ؽدػنف :يلي ام رلذن ةسارّدلا هذى ا يلإ لّصوج تيلا اتنلا ةلتر نمك .ءادلأا ىلع اناوتصا



ةػيقدنفلا تاػسسؤتظا ءادأ ىلع يرقأتلا في يرةل كشب ىاسج ةيةيجاتسلاا ةغقيلل ةيلولس اناوج اتس ؾانى ّفأ ػتشّرلا عباػّطلا ءافػضإ ،يةيجاتػسلاا ةػغقيلل ـاػغن عػضك :يػى اػناوتصا اذػى ،انوج في في رجاوػتلا ،ـاػغّنلا اذػى ىػلع ي ةيةيجاتػسلاا تارارػقلا في تاػمول تظا جامدإك ؽدانفلا تايوتسم ل ىلع ةطشنلاا هذى دادتما ،ةيفارشلإا تاسرامتظا ؛ؽدانفلل



؛فِاتظاك مداصتقلاا ا ادأ ستح في ّاصج تارارق ذختج تامدتطا ةعيب يليتب ّ تته تيلا ؽدانفلا ّفأ



تظا جذومّنلا ّفأ .ؽدانفلا هذى ءادأ ىلع ةيةيجاتسلاا ةغقيلا ـاغن عضول قلا يرقأج ر غي ؽدانفلا ىلع قّةط .د 2ةسارد 2117 Cohen Corine

«Intelligence et performance mesurer l'efficacité de l'intelligence économique et stratégique (IES) et son impact sur la performance de l'organisation»

عػػػػّقوج ىػػػػلع دػػػػمت ي ةيةيجاتػػػػسلاا ةػػػػغقيلا ػػػػ م اػػػػفن في ّاػػػػصي مداػػػػصتقلاا ءالّذػػػػلا ّفأ ؿاػػػػقتظا اذػػػػى ةػػػػةجال لرػػػػج ،ةيةيجاتػػسلاا تارارػػقلا اذػػتخا في دعاػػسج ؛ةيداػػصتقلاا تاػػسسؤتظاب ةػػطيطا ةػػعيةلا في أػػشنج تيػػلا صرػػفلاك تادػػيد تلا

ليػػسولا اػػّدأ ىػػلع ةيةيجاتػػسلاا ةػػغقيلا فُإ رػػغنيك تايةيجاتػػسلاا اػػ يلع ػػةج تيػػلاك ـوػػيلا ةرادلإا تاػػينقج في ةػػيروطا ة

ىػلع اػىرقأك ةيةيجاتػسلاا ةػغقيلاك مداصتقلاا ءالذلا ةيلا ف ييقج فُإ ؿاقتظا ؼد يك .ةيسفانتلا تاردقلا نم نّستحك تيػسّسؤم ىػػلع لأيرػػةتلاك يػّمكلاك يعوػػنلا ثػػيةلاب تالرػشلا ءادأ

FRAMATOME ANP ET IBM

يك ، ـّدػػق ، اػتن كػش في ومدختػسمك هدراوػم نػم اػقلاطنا ةيةيجاتسلاا ةغقيلا ـاغن تنم اسح ةقلا لا هذى فصي اجذوتف ءاػلذ ةداػيقلا حوػل اػىاّتش ةدايق ةحولل وللا تسا نم ا نّكتنك ةرادلإا تايوتسم عيتر عم فّيكتي ول ج جذومنلا اذى -أ :رلذن ةسارّدلا هذى اتن نمك .ءاد



ايلاسلأا ّفأ ػب ةلتػشم دراوػم اػ ّلل ةػيلاتظا اذػلك ةػينقتلاك ةي ارجلإا ؽرطلاك ايلاسلأا ،ةيرشةلا دراوتظا ،ةيميغنّتلا ؛ؿامعلأا تامّغنم في ةيةيجاتسلاا ةغقيلاك مداصتقلاا ءالذلل تسسؤتظا



؛ةلةقتستظا تامول تظا ةدوج ىلع اضرلا فُإ ؿوصولل عافتلا نم اتع ّدبلا دراوتظا هذى ّفأ



ا فأ تارارػقلا ةءاػفل ، اػتنلا ةػيعون ،ةذػخّتتظا تارارػقلا ػبك ا نيب ماكّتلا ةجرد في اك ني دراوتظا هذى ـادختس .ءادلأا لوتسم ستحك .ه 2ةسارد 2006 Mohamed Jaouad El Qasmi

«Le management par processus & la veille strategique»

قػػػلطنا لايػػػلتح ؿاػػػقتظا ذػػػى في ثػػػحاةلا ـّدػػػق أدػػػبك ؟تاػػػمول تظا عػػػمتؾ ـأ تاػػػمول تظا نػػػّمتـ ػػػى :ؿّاػػػستلا نػػػم وػػػيف تاػػمول ملل اػػ ةج تارارػػقلا ذاػػتخا فُإ لاوػػصك اػػ يلإ ةػػجاتضا حوػػضك ذػػنم ةيةيجاتػػسلاا ةػػغقيلا تاوػػطخ عػػّةتتب ثػػحاةلا ييػضوج ثػحاةلا ـّدػق ّل ،اػ ليلتحك تاػمول تظا عػمع اركرػم اػ يلإ ػّصوتلا ق تيػلا تاػ ّقوتلاك تاػصقتستظا ػػب ةػقلا لل ا حػّضوي ،رّرػقي ،دّدػتل يعاػتر دػ تص ةػةيتن اّدأ ىلع ا فّر ي تيلا ةيرخلأا هذى ،ةيةيجاتسلاا ةغقيلاك تايلم لاب ةرادلإا ةػػميقلل ةػػقلاتطا تاػػسرامتظا نػػم نػّستلك ءلاػػم لل ، تقاػػستظا ، فعوػػتظا ، ءالرػػشلاك عػػمتلمجا فػػير تلا اذػػى نػػم اػػقلاطناك ، لا رػػصح فُإ ثػػحاةلا ػػّصوج ةرادلإا تاوػػطخ فُإ ةيةيجاتػػسلاا ةػػغقيلا تاوػػطخ ةػػتررج ثػػيح نػػم نيّيرػػ تتظا ػػب ةػػقلا :يلي اميف ةسارّدلا اتن ؿاترإ نكتنك .تايلم لاب



ءلاػم لا تاػجايتحاب ـاػمتىلاا نم اقلاطنا ةديدشلا ةسفانتظاك ؽاوسلأا تاّير ج ة جاوم نم تاسسؤتظا ىلع ّدبلا ؛ةعونتتظاك ةديارتتظا



ىػػػلع اػػػتك ةيػػػسفانتلا ةػػػغقيلا ىػػػلع اداػػػمتعا اػػػ تعيب في ثدييػػػس اػػػم قةتػػػسج فأك تاػػػمول تظا نػػػّمتخ فأ تاػػػسسؤتظا ؛ةغقيلاك ؤةنتلا ب يرةكلا ،بارلا راةتعاب



ؤػػػػػػّةنتلا دػػػػػػ ب اىذػػػػػػيفنجك تايةيجاتػػػػػػسلاا عػػػػػػضك في تاػػػػػػيلم لاب ةرادلإا ىػػػػػػلع داػػػػػػمتعلاا تاػػػػػػسسؤتظا ىػػػػػػلع اػػػػػػتك اتسلاا ةغقيلا ّفأ ني ي ام ،تامول تظاب . ليدب اسيلك ام ض ةل فلاّمكم فابولسأ اتق تايلم لاب ةرادلإاك ةيةيج

.و 2ةسارد 04 21 Marie-Laurence CARON-FASAN, Humbert LESCA

«Implantation d’une veille stratégique pour le management stratégique:cas d’une PME du secteur bancaire»

فُإ ةسارّدلا هذى قّرطج ةػيمدتطا تاػسّسؤملل ةيةيجاتػسلاا ةرادلإا ىػلع دعاػسي ةػغقيلل زا ج ايصنج ةيناكمإ تيػػلا تابو ػػصلا نػػم دػػيد لا فاػػثحاةلا حػػّضك دػػقك ،ؾوػػنةلا عاػػطق في ػػم ج ةطػػّسوتمك ةير ػػص ةػػسسؤم ىػػلع ترػػّلرجك ةير ػػصلا تاػػسسؤتظا لوتػػسم ىػػلع صخلأاػػبك ،ةيةيجاتػػسلاا ةػػغقيلا ذػػيفنجك عػػضك في تاػػسسّؤتظا وػػجاوج ،ةطػػّسوتتظاك اذػػى قػػيةطج ّق دػػقك اذػػى .ا ػػساسأ ىػلع ةيةيجاتػػسلاا ةػػغقيلل مرػػغن جذوػػتف ءاػنةب اػػماقك ةػػّقدب تابو ػػصلا هذػػى ادّدػيف :في اىرلذن اتن ةّدع فُإ ةسارّدلا صلخ .ةيكنب ةطّسوتمك ةير ص ةسّسؤم ىلع ذيفنتلا عضوم و ضكك جذومنلا



ّقطا جذومنلا اتن ب يرةل اراقج ؾانى ؛ةيرغن اناوج ةّدعك ق



؛ةطسوتتظاك ةير صلا تاسسؤتظا في ةيةيجاتسلاا ةغقيلا زا ج ذيفنتل ةيركرضلا طكرّشلا نم ّد ج ةفر تظا ةرادإ ّفأ



ةسّسؤم في قّةا مّذلاك حتقتظا جذومنلا ر عأ BACHO نػّستح تيػلا اياػضقلا نم ديد لل ايةتسي وّنأ ةيكنةلا وتظا اياضقل ةسسؤتظا هذى ءادأ نم ؛ا ااشن ابه ،ةجري تيلا تاكدلأاك ةيرادلإا ايلاسلأا ،درا



ـّدػقتظا جذوػمنلا ّفأ اػمل ،ةػيرغن ة يػص في فِّكأ جذوػتف ىلع دمت ي فأ ّدبلا ةيةيجراتسلاا ةغقيلل يقيةطتلا جذومنلا .ةيرةكلا تاسسؤملل رخ جذوتف دادعإ ةيناكمإ ني ي ام وىك ةطّسوتتظاك ةير صلا تاسسؤتظا ىلع قّةطي ز. 2ةسارد 2000 Marie-Christine CHALUS - SAUVANNET

«Dynamisation du dispositif de veille stratégique pour la conduite de stratégies proactives dans les entreprises industrielles»

فوػيل ةػ ماج في يريستلا ـولع في هاروتلد رااإ في ةسارّدلا هذى خدج 2 ، اةلا ػقّرطجك عػضك ةػيفيل فُإ اػ يف ةػثح ةػػػعيب ّفأ تدركأك ،ؼارػػػشتسلااك ؤػػػةنتلا نػػػم اػػػ ّنكتن ةيعانػػػصلا تاػػػسسؤتظا في ةيةيجاتػػػسلاا ةػػػغقيلل ـاػػػغنك ةػػػيكيمانيد نػػػػم ّدػػػػبلاف وػػػػيلعك ،لرػػػخأ ءاػػػػفتخاك تاػػػػسّسؤم روػػػ ع فُإ مّدؤػػػػي دػػػػيارتم كػػػػشب ةدػػػّق مك ةبرطػػػػضم ـوػػػػيلا ؿاػػػمعلأا ةػػػ جاوتظ ةدػػػيدج ايلاػػػسأك تاكدأ ثاديتػػسا ةػػػغقيلا يػػػى تاكدلأا هذػػػى ّ ػػػىأ ّفأ ةػػػثحاةلا تقػػتعاك ؛عاػػػضكلأا هذػػػى عػضك فُإ ةيةيجاتػسلاا ةػغقيلا ـاػغن دوػقي لدػم ّمأ فُإ ؿوػح ركدػي ةػسارّدلا هذػتع ـا لا ؿّاستلا فالك .ةيةيجاتسلاا وػػػػى ةيعانػػػػصلا تاػػػػسسؤتظا في ةيةيجاتػػػػسلاا ةػػػػغقيلا زاػػػػ ج ّفأ ةػػػػثحاةلا ػػػػضتفاك ؟ةيقاةتػػػػسا تايةيجاتػػػػسا ردػػػػصم لوػػػتحاك .تارارػػػقلا ذاػػػتخا في اػػػ يلع دػػػمت حي تيػػػلاك ا مّدػػػقي تيػػػلا تاػػػمول تظا ىػػػلع اداػػػمتعا ةيقاةتػػػسلاا تايةيجاتػػػسلاا لاوػصك ةيعانػّصلا ؿامعلأا تامّغنم في ةيةيجاتسلاا ةغقيلا نم اقلاطنا يىافتظا ديدتح ويف ّق ؿّكأ ءرج ىلع ثيةلا في ةػػيؤّةنتلا كأ ةيقاةتػػسلاا ةػػغقيلا فُإ فيك ،عػػباّرلا ػػصفلا نػػم ءادػػتبا ةػػيناديتظا ةػػسارّدلا ةػػية نم حرػػش ّل ،ؿوػػصف ثلاػػق فّوػكج مّذػلاك ةػسارّدلا فادػيم في وػتنراقمك اػىرقأ ساػيقك ةيةيجاتػسلاا ةػغقيلل ؿاػّ فلا ذيفنتلا في ثيةلا ّق اّثلا ءرتصا

نػػػػم 11 ةػػػػي اذ لا ،ةػػػػيند تظا ةعانػػػػصلا :يػػػػى تاػػػػعاطق ةّدػػػػع ىػػػػلع ةػػػػعّزوم ةػػػػسّسؤم ،حلاػػػػّسلا ةعانػػػػص ،ليتػػػػسلاب ، ػضج ةػعومتغك الصلاك ديدتضا ،ةي اضفلا تاعانصلا 12 ةػي ابر كلا تاعانػصلا ؿاػتغ في ةطػسوتمك ةير ػص ةػسسؤم .يعانّصلا فِلآا ـلاعلإاك :ا ّتقأ اتنلا نم ةلتر فُإ ةسارّدلا هذى صلخك



ةيعانػػػصلا تاػػػسّسؤتظا عػػػّلطتج ّ ػػػع في مّذػػػلا حاػػػتفنلاا فُإ ةػػػتظو لا ، ػػػقولا اػػػفن في اػػػ تعيب ىػػػلع ةرطيػػػسم اػػػ يقةي ىػػػػلع تارارػػػػقلا ذاػػػػتخاك تاػػػػمول تظا ػػػػيلتحك نيرػػػػتخ ،عػػػػتر في ةدػػػػّيتصا ةردػػػػقلا ىػػػػلع فػػػػّقوتم حاػػػػتفنلاا اذػػػػى في اػػػػ حاتؾك ؛ا ساسأ



؛ةيةيجاتسلاا ةغقيلا زا ج اتع وييتي ام اذىك ؽوّسلا في عّقوتلا ىلع اتهردق ىلع تامّغنتظا ّوتفك ءادأ ،ةجري



قيلا تايةيجاتػػسا ذػيفنجك عػػضول ةػيعرف ةرػػ جأ ةػعومتغ نمػػض تارارػقلا ةلػػسلس ةػيذ ج في دعاػػسج ةيةيجاتػسلاا ةػغ ؛تامدصلا نم ديد لا ةيعانصلا تاسّسؤتظا اّنتج ةيقاةتسا



.تامول تظا فُإ ؿوصولل فلايتلاك ا تّقد ،ا تيلوشم نم ةقويةتظا تاسسؤتظا في ةيةيجاتسلاا ةغقيلا ةّوق تيأج ب 2اسداس ةقباّسلا تاسارّدلا نم ةدافتسلاا ناي ةػسارّدلا نػم اػناوج ىػلع رػّلرج اىانػضر تسا تيػلا تاػسارّدلا ّفأ راػةتعابك ،ةػيملارج ةػيلمع ػل لا فوػل نػم اقلاطنا فأ اػجاولا نػم فاػل ؛اػنثن ؼادػىلأ اػقيقتحك ،انتسارد نع لرخأ اناوج في ا فلاتخا اذلك ،لرخأ اةناوج متهك اػػتنلا نػػم اػػنثن أدػػةن عػػم وػػتنراقتظ وػػيلإ لػػّصوج اػػم ىػػلع دػػمت ن فأك ،تاػػسارّدلا هذػػى في فوثحاػػةلا اػػ يلإ ػػصك تيػػلا :يلي اميف تاسارّدلا هذى نم ةدافتسلاا طاقن زاتكإ نكميف ويلعك .انة اتن



لع داػمتعلاا فُإ ةفاػضإ ،ثػيةلل مرػغّنلا اػناتصا ءارػقلإ اػ يلع تدػمتعا تيػلا ةيػسي ّرلا رداػصتظا ىلع دامتعلاا اػ ي ؛ةسارّدلل مرغن رااإل



؛ اديتظا اناتصا في ةصاخ ، يليّتلا في ةية نتظا اناوتصا نم ةدافتسلاا



في وقيةطج نكتن مرغن جذوتف عضك فُإ ؿوصولا ةلكاتػ ءادلأا سايق في ةدػمت تظا جذامنلا ىلع ادامتعا تاػسارّدلا ،ةقباّسلا ّ ج ّفلأ ارغن جذاتف ىلع دمت ج تاسارّدلا هذى ؛



فتػسلاا ػػل ةػيناديتظا ةػسارّدلا نػم ةدا 010 2 SLIM Anis ،انتػسارد عػم اػم ّدػح فُإ وباػشتج ةػيعاطق ةػسارد اػدول ػػل ةػيناديتظا ةػسارّدلا فُإ ةفاػضلإاب 2117 Cohen Corine نػم ةدافتػسلاا ػ بم ؛ تػسّسؤم ػب ةػنراقم ةػسارد اػدول ؛دمت تظا فراقتظا نملل ةية نتظا اناوتصا



يسقج نم ةدافتسلاا ةػيعرفلا تاّيرػ تتظا رػصحك تاػسارّدلا وػجاى في ةسارّدلا تاّير تم ةػسارد ةػصاخ لاثمآ ةثسارد نيساي يلاجملا 2112 . ةقباّسلا تاسارّدلا نع ةسارّدلا زّيمي ام 2اعباس هذػػػػى زاػػػػتكإ نػػػػكتنك ،ةػػػػضر تستظا ةقباػػػػّسلا تاػػػػسارّدلا نػػػػع اػػػػ يف فػػػػلتتخ اػػػػناوجك تارػػػػّيمبم ةػػػػسارّدلا هذػػػػى درػػػػفنج تافلاتخلاا :يلي اميف



؛ةسارّدلا في ءادلأا ّير تتظ ةيةيجاتسلاا اناوتصا ىلع ريلّتلا



يةيجاتػػػسلاا ءادلأا ػػػستح في ةيةيجاتػػػسلاا ةػػػغقيلا وػػػة لج مّذػػػلا ركّدػػػلا ساػػػيق ةػػػلكاتػ جذوػػػتف قػػػيةطج ؿلاػػػخ نػػػم رادتؿا ؛



انتسارد ّ تته ثيح ةسارّدلا فاديم ؼلاتخا ةيةيجاتسلاا ةغقيلا ذخأج ساّسح عاطقب وػيف ة لاب ةيّتقأ عاػطق وػىك ةيكدلأا ةعانص ؛



ػب ةػنراقتظا ةػسارد في مرىوػتصا ؼلاتخلاا اػتق تّلقتػسم ػتنّي م ةػي اكّدلا ةعانػصلا تاػسّسؤم في ػفلتتؼ نيدػلب ايلك ةسارد في للتل دلةلا افن في تاسّسؤم 2117 Cohen Corine ؛



ةػػسارد نػػع ؼلاتػػخلاا لاثثمآ نيثثساي يلاثثجملا 2112 قػػّل ج اػػميف دػػقج ؿلاػػخ نػػم ةػػسارّدلا فادػػيم ىػػلع ريلتلاػػب وجارّشؤم فلتتؼ ، اػمل( ةػسارّدلا تيػنّيع تاػسّسؤم نػم ةدػحاك في وػقيةطجك فزاوػتتظا ءادلأا ةػقاطةل جذوػتف حاتػقا ةلكاتػك ثلاثلا صفلا في حّضوم وى ةسارّدلا هذى نم ؛)



.ةقادح رثلأ فوكتس ثيح ةسارّدلل ةينمرلا ةتفلا في ؼلاتخلاا اث 2انم تانايبلا عمج تاودأو ةسارّدلا جهنم ةػػػسارّدلا هذػػػى في اندػػػمتعا ةداػػػتظا ػػػيلتحك عػػػتر نػػػم اػػػقلاطنا مرػػػغّنلا اػػػناتصا في يػػػليليّتلا يفػػػصولا نػػػتظا ىػػػلع اػمل ،عوػضوتظا في عػجارتظا ثدحلأ يكةشلاك لأتكتظا حستظاب ةيمل لا اندػمتعا في فراػقتظا نػتظا ىػلع لا ةػنراقتظا ةػسارد ا عوضوم في ب ثيةل نيدلةلا في ةيكدلأا ةعانص عاطق ، اذلك ىػلع داػمتعلاا نػم اقلاطنا يليّتلا اتن ب ةنراقتظا ةػػػغقيلا ةتقاػػػسم لدػػػم ايػػػقي ػػػّكتػ فايةتػػػسا ةيةيجاتػػػسلاا ةػػػسارّدلا ةػػػنّيع في نػػػم ةػػػنوكتتظا في ػػػيرادلإا نػػػم ةػػػعومتغ .فدرلأاك رػ ارتصا في ةيكدلأا ةعانص تاسّسؤم ا ػيليتب ـوقنػسك ةػمرتضا ىػلع اداػمتعا اػ ة اتن فُإ ؿوػصولل تاػمول تظ ةيعامتجلاا ـول لل ةي اصحلإا SPSS .

ةسارّدلا لكيه 2اعسات ،يةيجاتسلاا ءادلأاك ةيةيجاتسلاا ةغقيلل ةيرغنلا رالأاب اّثلاك ؿّكلأا صفلا ّ تىا ثيح ،ؿوصف عبرأ فُإ ةسارّدلا هذى يسقج ّق لل ثلاّثلا صفلا ءاج امنيب عقاك في ثية في ةلكذةتظا دو تصا فلتتؼ حيضوجك عاطقلا اذتع يةيجاتسلاا يليتلا فُإ ةفاضلإاب ،وجارّشؤم فلتتؼك فدرلأاك ر ارتصا في ةيكدلأا ةعانص ةيةيجاتسلاا تامول تظا غن ريوطتل نيدلةلا قي فزاوتتظا ءادلاا ةقاطةل جذوتف عضوب صفلا اذى في انمق امل ،ةعانّصلا هذى في ،نيدلةلا في ةعانّصلا هذى في جد ار تسّسؤم في يةيجاتسلاا ءادلأا اي يرخلأا صفلا فيك ك ،ةقباّسلا تاسارّدلا اتن عم ادراقمك اتنلا يلتحك تايضرفلا ةشقانمك ةسارّدلا تينّي ل وّجوتظا فايةتسلاا تانايب يليتب انمق :فِاوتظا كشلا قفك ةسارّدلا كيى يثتد نكتن

:هّولأا نصفلا

ةظكيمل يشظٍّلا ساطلإا

ةيجيتاترسلاا

ديهمت رػػّيمتج ـوػػيلا فَاػػع في ؿاػػمعلأا ةػػعيب ب ةعانػػصلا ػػكيى ؼرػػ ي ةديدػػشلا ةػػسفانتظا ّ ػػع فيك ،ةيرػػةل تارّوػػطجك تاّيرػػ ت ،لرػخأ ؿكرػجك تاسسؤم اتعلاخ نم ر غج ة يرس ةيكيمانيد اػسّسؤتظا ةطػشنأ ىػلع وػللاغب يػقلي اػم وػىك اػتهارارقك ت تيػػلا ةعانػػّصلا ةػػعيبك ةػػيّلكلا ةػػعيةلا رػػّيتد تيػػلا ػػقيلا ـدػػع ةػػلاح ّ ػػع في ةرااػػختظا عباػػا اػػ يلع اػػل ي تيػػلا ةيرامثتػػسلاا رارمتػسلاا وػى نىاّرػلا ػقولا في ؿاػمعلأا تاػمّغنتظ يػساسلأا ؼدػتعا ػ ج اذػى ّ ل ،ا يف م ج مّذػلاك طاػشّنلا في لأا ىػػلع موػطني ػػشتلاك ةػػيلاتظا ؼادػػى فُإ اعيػػشف اعيػػش اػػتهامامتىا وػػيجوج تاػػسّسؤتظا هذػػى ىػػلع ّتػح عػػضولا اذػػى .ةيلي يعيةلا صيخشتلا .ةمول تظا ىلع اساسأ دمت ي مّذلا يػػضأ تاػػمول تظا ّفأ ؿوػػقلا نػػكتن لنيرػػش لاك دػػحاولا فرػػقلا ؿكتػػب يػػى ةػػمول تظا ل ةػػلوقتظا نػػم اػقلاطناك ةليػػسك لاا تاػػػسسؤتظا في تارارػػػقلا ذاػػػتخلا ةػػػماى . ػػػجلأا ةػػػليواك ةيرػػػصقلا اتهايةيجاتػػػسلا ادّدػػػتػك ،ةيداػػػصتق ك عػػػضولا ّتػػػتل لأا خانم في يسفانتلا ةػيلاع ةءاػفل كذ ـاػغن يرفوػج ةيداػصتقلاا تاػسّسؤتظا ىػلع ؿاػمع ؛ا مادختػساك اػ ليلتح ،اػ متص ام ا عومتغ في ّكشج حارتظا هذى ةيةيجاتسلاا ةغقيلا ـاغنب ىّمسي ةػغقيلاب دوػصقتظا اػمف ، يػى اػمك ؟ةيةيجاتػسلاا فُإ هانمّسق مّذلا صفلا اذى في ا نع ايةنس ةلعسلأا هذى ؟ا لحارمك اتهلااتغ 5 :فِاّتلا ويّنلا ىلع ثحاةم

٘طّضؤلما ٘ئٔب لىإ لخدم :لّّلأا ثخبلما

٘ٔجٔتاترضلاا ٘ظكٔلل ٍٕٔافلما زاطلإا :ٕىاّثلا ثخبلما

٘ٔجٔتاترضلاا ٘ظكٔلا )داعبأ( تلاالد :ثلاّثلا ثخبلما

ْلعلما :عباّسلا ثخبلما

٘ظكٔلل ٘ٔجٔتاترضلاا تام

٘ٔجٔتاترضلاا ٘ظكٔلا لحاسم :ظمالخا ثخبلما

لأا ثحبملا

ب ىلإ لخدم 2لّو

ثثثيثثث

ةسسؤملا ةئ

ذنم روػ ع ىػلع ترػّقأ تيػلا تارّوػطّتلا دػيد ب تّرػم ؿاػمعلأا تاػمّغنمك ةلرػّشلا ـوػ فم اػتهايبدأك اػ لكيى ،اػ عّونج لا ةّرػػػم ّ ػػػل في تيأػػػج ػػػنال تيػػػلاك ،ةػػػيرغّنلا اػػػ طيتػ اػػػ تعيب ػػػبك اػػػ نيب ةػػػقلا لا فػػػير ج ادأػػػش نػػػم تيػػػلا ؿوػػػلتضا حاتػػػق ةلالولا ةفلكج ةيرغن تايرغنلا هذى نم رلذنك ،ي رتصاك يّلكلا مداصتقلاا TCA ةيلػصتظا اايصأ ةيرغنك TPP ، لإا انى ؿكاينسك تصاب ةااح او أب ةسّسؤتظا ،يط ةيرغّنلا ان .ةي رتصاك ةيّلكلا هدا ب 2لّولأا بلطملا ميسقتو موهفم بثثثثي ثئث ةسسؤملا ة لأا تاػمّغنم ،ػشنج في ؿاػمع روػػملأا هذػى ىػلع حلطػصيك ،اػبه رقأػػتجك اػ يف رّقؤػج تاّيرػ تمك ثادػحأك ؼكرػػع ّ ػع ةػػعيب ّفأ ؿوػػقلا نػػكتن فِّكأ ػػكيلك ،اػػ طيتػ كأ ةػػسسؤتظا ةعيةػػب ميرقأػػج ػػعافتب وػػيف ايػػ ج مذػػلا ،ػػسولا يػػى ةػسسؤتظا تم و . صا 1 . ةئيب موهفم ةسسؤملا )ةسسؤملا طيحم( :اػػػػّدأ ىػػػػلع ةػػػػسسؤتظا ةػػػػعيب ؼّرػػػػ ج " ... لػػػػلج ثادػػػػحلأا تاػػػػمغنتظاك لوػػػػقلاك لرػػػػخلأا تاذ ةػػػػ يةطلا ةػػػػيعامتجلاا ةيداػػصتقلااك ةػػيجولونكتلاك ةيػػسايسلاك ةػػ قاولاك جراػػخ ؽاػػطن ةرطيػػسلا ةرػػشاةتظا ادلإػػل ةر ل 1 . اػػم ّ ػػل قػػت ي فػػير تلا اذػػى فُإ اػػنداق اػػم وػػىك ،،ػػقف يجراػػتطا اػػتعاتغ في ةػػسسؤتظا ةػػعيب رػػصتل وػػّنأ يرػػم ،اػػ تعيةل يػػمتني ةػػسسؤتظا ةرطيػػس نػػع جرػػتم .رخ فير ج ضار تسا ل يػى ا لوػقل ػماو لاك ةػلعافلا ةرقؤػتظاك اػيلخاد اػيجراخك في تاػسسؤتظا اااػشنك لاته 2 رػّلري رػصتختظا فػير تلا اذػى . نػػم ؿّكلأا ءرػػتصا وػػىك ةػػسسؤتظا طاػػشن ىػػلع يرقأػػتلا ةػػقلاع فُإ يرػػشيك ،ةػػسسؤتظا ةػػعيةل يجراػػتطاك يلخادػػلا ؿاػػلمجا ىػػلع فاتنرف دراكدإ فير ج  .ؿامعلأا تامغنم في فٌاصتظا اايصلأ ك ، شمأ رخ في ةعيب ؼّر ج ةسّسؤتظا كأ ػماو لا ةػعومتغ اّدأب فاػلأ ءاوػس ةػيجراتطاك ةػيلخادلا تاّيرػ تلا فاػكملإاب لا ـأ ا ػػػسايق ، وػػػجراخ كأ يػػػغنتلا دكدػػػح ػػػخاد عػػػقج تيػػػلاك ، ػػػمتتل كأ ةرّقؤػػػتظاك أ ءادلأا ةءاػػػفلك ةػػػيلعاف ىػػػلع رّقؤػػػج ف ةرادلإا ا لردج تيلاك ،يميغنتلا تاديدته كأ صرف اّدأ ىلع ا لاردإ ّ تي كأ 3 . 1 ،يتشاق دي سلا لعافتلا نيب ةلاسرلا ةئيبلاو يف ةسسؤملا ةيداصتقلاا ةثيرئازجلا " ةثسارد ةثلاح ثعب ؤم تاثسس ةعانثص ةثيودلأا ، ةػحكراأ هاروػتلد ،فيطس ة ماج ،ةيداصتقلاا ـول لا في ـولع 2012 ص ، 120 2 ص ،قباسلا عجرتظا 121  ك رّقؤػػج فأ نػػكتن تيػػلا تاػػعامتصا ك دارػػفلأا ػػّدأ ىػػلع فّرػػع / وػػباتل في ةػػسسؤتظا طاػػشنب رّقأػػتج كأ

Managing for Stakeholders Survival,

Reputation, and Success

3 ،دومتػ دمتػ دتزأ ،رصان تدوجدمتػ ةيروسلا ةيئاوّدلا تآشنملل ةيسفانتلا ةيجيتارتسلاا تارايخلا ىلع يجيتارتسلاا ليلحتلا رثأ ةػ ماج ةػلتغ ، ج ش ري دللمجا ،ةينوناقلاك ةيداصتقلاا ـول لا ةلسلس ،ةيمل لا تاساردلاك ثويةلل ن 35 دد لا ، 3 ، 2013 ص ، 36

رّقؤي فأ نكتن ام عومتغ يى ةسسؤتظا ةعيب ّفأ لرنك / في رّقؤػي فأ ػمتتل ةػسسؤتظا ، ةرػشاةم ةػقيرطب / ،ةرػشاةم يرػم مذلاك نكتن / نكتنلا ،وسايق ايلخاد / ،اػيجراخ اػصرف اػتع كػشي فأ نػكتن اػمل ،ـاػع كػشب ةػسسؤتظا طاػشن ىػلع / .تاديدته 2 . ةسسؤملل ةيلخادلا ةيلخاّدلاو ةيجراخلا ،ةّماعلا ةئيبلا لأا تاػمّغنم ةػعيب يػسقج في خادتظا نم ديد لا للانى يرػم ،ؿاػمع أ ػب ؽّرػفي مّذػلا يػسقتلا ىػلع رػّلرن اػنى اػنّن اع ةعيب ،ةّم ةعيبك ةيجراخ ةعيب شلا اسح ةيلخاد :فِاتلا ك مقر لكشلا 01 ةسسؤملل ةيلخادلاو ةيجراخلا ،ةيّلكلا ةئيبلا 2 2ردصملا :ىلع دامتعلااب ثحاةلا دادعإ نم Factors of Internal and External Environment that Influence Organizational Decision Making, article

, environment.html -organizational -of -http://www.edunote.info/2012/12/elements accessible sur internet à:

consulté le 05/10/2017, à 19: 40 أ. )ةماعلا ةيجراخلا ةئيبلا( ةيّلكلا ةئيبلا لا ادوكب رّيمتج تيلا تاّير تتظا نم ددع نم ةقطنتظا هذى ّكشتج ،رشاةم كشب ةسسؤتظا طاشن في رّقؤج اػّدأ يرم تسلال ةةسنلاب ةتشاتضا تامول ملل اماى ا ةنم ّكشج :تاّير تتظا هذى ب نمك ، جلأا ةليوا تايةيجا



قلاا تارّيغتملا ةيداصت فٍإ... ّخضتلا تلاّد م ،مراةتلا فاريتظا ،ةد افلا را سأ ،مداصتقلاا ومنلا تلاّد م ّ ضجك :



ةيجولونكتلا تارّيغتملا : نم تاّير تتظا هذى قت ج ثيح أ ثػيح ،ةػسسؤملل ةةػسنلاب ةػيّلكلا ةػعيةلا في تاّيرػ تتظا ّ ى ق( ةلرػشلاب ةصاتطا تاةتنتظا ةايح ةركد ىلع رّقؤج فأ ا نكتن نػكتن اػمل ،)تاػينقتلا ـّدػقتب ةركّدػلا وػجاى رػص أ ػصي ف .)ايجولونكتلا ـدقتب تاسسؤتظا رمع رصق( ةسسؤتظا ءاقب ديدته فُإ رملأا ابه