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Submitted on 17 Aug 2018
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Méthodes de diagnostic et d’évaluation de performance
pour la gestion de chaînes logistiques : application à la
coopération maison-mère, filiales internationales dans un
groupe pharmaceutique et cosmétique
Matthieu Lauras
To cite this version:
Matthieu Lauras. Méthodes de diagnostic et d’évaluation de performance pour la gestion de chaînes logistiques : application à la coopération maison-mère, filiales internationales dans un groupe phar-maceutique et cosmétique. Autre. Institut National Polytechnique de Toulouse (INP Toulouse), 2004. Français. �NNT : 2004INPT009G�. �tel-01857939�
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Compétitivité Service clients Intégration Coordination Choix partenaires Organisation du réseau et organisation collaborative Conduite Animation Utilisation des technologies de l’information et communication Orientation processus Planification avancée SCM Fondations
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Logistiques, Marketing, Opérations, Théorie des organisations, Achats et Approvisionnements, etc.
Compétitivité Service clients Intégration Coordination Choix partenaires Organisation du réseau et organisation collaborative Conduite Animation Utilisation des technologies de l’information et communication Orientation processus Planification avancée Compétitivité Service clients Intégration Coordination Choix partenaires Organisation du réseau et organisation collaborative Conduite Animation Utilisation des technologies de l’information et communication Orientation processus Planification avancée Intégration Coordination Choix partenaires Organisation du réseau et organisation collaborative Conduite Animation Choix partenaires Organisation du réseau et organisation collaborative Conduite Animation Utilisation des technologies de l’information et communication Orientation processus Planification avancée Utilisation des technologies de l’information et communication Orientation processus Planification avancée SCM 8 . ##*E ' ) 9 ? " + [ C ]@ 6 * ( 2 - )" ?" - @ 0 - ( ) ;" . / L . 0 C 0 0 ( ) 0 ;" " < ?# . < 9 < @ # ) -- 0 2 / ; ? ) / . @ " N < O4 6 C " . " " ) / , 3" 6 C!& , )) 2 - "" ) ) / " - / L . 0 ? ) / & ## [6 9/ ") C ]@4 ' ; / / 2 ( 2 M )" "" ) 4 < " . " B • " - .0 ? . ) @ 0 " ) " ) / L ? - 0 ) 0 " - @ " ; . 0 [' ) / C ] [= / 7;C ] [5 C E]C - " 0 "" ) C " [6.. Z ' C B]F 6 h 6 . 3 )C!& h ! " & . & ## h - .& .4 9 ) / " " )" + 0 - " 6 #9 ?6) # 3 9 3@ " -.0 ? ;C ) C 4@C " - )) ? ) " 0 @C " - " C " - )" " . 4 5 JC ) / +. " / 0 0 / . Y " 4 B' - ( 3 ) ) -- ; / / 0 4 ! ;/ " / ) 4
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Réception des produits chez le distributeur Stratégie commerciale du distributeur Point de vente Consommateur (2) - Développer le plan commercial commun (3) - Elaborer les prévisions de vente (4) - Identifier les prévisions non valides
(5) - Résoudre les exceptions (6) - Générer les
programmes d'approvisionnement
(7) - Identifier les ordres planifiés non valides
(8) - Résoudre les exceptions (9) - Créer les commandes
Livrer (1) - Etablir l'accord de
coopération
Stratégie commerciale de l'industriel
Préparer les commandes / expédier Programme directeur de
production
Fabriquer les produits Sorties caisses Contrôles de validité Outils décisionnels du distributeur Outils décisionnels de l'industriel Contraintes d'approvisionnement non résolues long terme court terme Commandes Feedback Données réactualisées Produits Critères d'exception Avis d'expédition Critères d'exception Contrôles de validité Contrôles de validité Contrôles de validité Sorties caisses Liste d'articles Outils décisionnels du distributeur Outils décisionnels de l'industriel Contraintes Ordres planifiés Ordres fermes 8 . ##*1 . ) ` " 9 8& [> C ]
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Données Traitements Données et Traitements Échange ponctuel données données échange A B Traitements Traitements échange A B Données et Traitements échange A B Données et Traitements Partage en accès libre durable Données partage partage A B Traitements partage partage A B Données et Traitements partage partage A B Processus d’échange (séquencé et formalisé) 1 4 5 3 2 6 données B A données données 1 4 5 3 2 6 traitements B A traitements traitements Données et Traitements 4 3 B A 2 6 Données et Traitements 5 échange 7 8 8 . ##*G # )" ) 9 0 - ) " ) -- C C / L . 0 4 ) ; -- C )) ) ; ) )) C C C " " C ) ; ) 4 ' " " " " ; / / / L . 0 4 % - ) )) 4 ; /+ 4 ' C 4
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Données Traitements Données
et Traitements
Echange
ponctuel COMMUNICATION COLLABORATION COLLABORATION
Partage en accès libre durable
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Processus d’échange (régulier et formalisé)
COORDINATION COOPERATION COOPERATION
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OBSERVER
Modèle d’entreprise
Amélioration Continue Faire évoluer ou anticiper évolution : L’entente industrielle :
- état ententes
- nature données/traitements partagé/échangé
Le type de filiale : - marché - stratégie - organisation - processus Cartographie
des proce ssus
REPRESENTER PROPOSER Classe s de filiales et d’ententes industrielles Cartographie des IP existants
Tableau de bord stratégique de la coopération CLASSER ADD Modèles entreprise EVALUER Outils performance Enquêtes Simulation Référentiel Référentiel Outil utilisé Outil développé Référentiel Référentiel
ADD = Analyse de Données OBSERVER
Modèle d’entreprise
Amélioration Continue Faire évoluer ou anticiper évolution : L’entente industrielle :
- état ententes
- nature données/traitements partagé/échangé
Le type de filiale : - marché - stratégie - organisation - processus Cartographie
des proce ssus
REPRESENTER PROPOSER Classe s de filiales et d’ententes industrielles Cartographie des IP existants
Tableau de bord stratégique de la coopération CLASSER ADD CLASSER ADD Modèles entreprise EVALUER Outils performance Enquêtes Simulation Référentiel Référentiel Outil utilisé Outil développé Référentiel Référentiel
ADD = Analyse de Données
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