HAL Id: tel-01313728
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Submitted on 10 May 2016
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Régulations individuelles et collectives de situations
critiques dans un secteur de service : le guichet de La
Poste
Sandrine Caroly
To cite this version:
Sandrine Caroly. Régulations individuelles et collectives de situations critiques dans un secteur de service : le guichet de La Poste. Psychologie. Ecole Pratique des Hautes Etudes, 2001. Français. �tel-01313728�