Institut Pasteur de Lille : nouvel aménagement du service documentation

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Institut Pasteur de Lille : nouvel aménagement du

service documentation

Karine Vincent Leroy

To cite this version:

Karine Vincent Leroy. Institut Pasteur de Lille : nouvel aménagement du service documentation. Sciences de l’information et de la communication. 1997. �dumas-01736954�

Karine _{VINCENT, épouse LEROY.}

MAITRISE EN

SCIENCES DE L'INFORMATION ET DE LA DOCUMENTATION

Rapport

de

stage

stage

effectué de décembre 1996 à juillet 1997

à

l'Institut Pasteur de Lille.

sous la direction de :

Madame Annette _BEGUIN,

_responsable

_{universitaire}

Madame Odile SOLICH et Monsieur Michel _JOSEPH,

responsables professionnels.

LILLE 3

UNIVERSITE CHARLES DE GAULLE

UFRIDIST

Karine _{VINCENT, épouse LEROY.}

MAITRISE EN

SCIENCES DE L'INFORMATION ETDE LA DOCUMENTATION

Rapport

de

stage

stage

effectué de décembre

1996 à

juillet 1997

à

l'Institut Pasteur de Lille.

sous la direction de :

Madame Annette _BEGUIN,

_{responsable universitaire}

Madame Odile SOLICH et Monsieur Michel _JOSEPH,

responsables professionnels.

LILLE 3

UNIVERSITE CHARLES DE GAULLE UFRIDIST

« Avoir _{pour métier sapassion.»}

Goethe.

Je tiens àremercier :

>le _{personnel du service de documentation de l'Institut Pasteur de Lille,} pourleur accueil etpour le partagede leurs connaissances.

> Madame Annette _{Béguin, pour sadisponibilité et ses conseils.} > Mes _{proches, pourleur aide et leur soutienconstant.}

TABLE DES MATIERES

Liste des abréviations 3

Introduction 4

Présentation de l'environnement et de l'existant du service de

documentation de l'I.P.L 5

Quels sont les enjeux du transfertet du nouvel aménagement

du service documentation de l'I.P.L à l'I.B.L ? 17

Méthodologie explicative du document élaboré pour le comité

de_{pilotage de l'I.B.L 25}

Conclusion 32

Sources _{bibliographiques et éléctroniques 33}

Résumé et mots-clés 35

Annexe n°l : _{Biographie, chronologie etprésentation des Prix}

Nobels Pasteuriens 36

Annexe n°2 : Les Instituts Pasteur à travers le monde 41

Annexe n°3 : _{Organigramme de l'IPL 43}

Annexe n°4 : Le servicedocumentation, _{approche systémique 63}

Annexe n°5 : _{Medline, lapremière base de données biomédicales....65}

Annexe n°6 : Plan du _{campus de l'IPL 73}

Annexe n°7 : _{Aménagement actuel du service de documentation 76}

Annexe n°8 : Tableau _{global des missions des différents}

partenaires responsables de la construction 80

LISTE DES ABREVIATIONS

C.C.N= Catalogue Collectif National.

C.N.R.S = Centre National de la Recherche _{Scientifique.}

CD-ROM = _CompactDisk Read Only_Memory.

I.B.L = Institutde _{Biologie deLille.}

I.N.I.S.T = Institut National des Informations Scientifiques _ou Techniques.

I.N.S.E.R.M= InstitutNational de la santé et de laRecherche Médicale.

I.P.L = InstitutPasteur de Lille.

I.P.P =Institut Pasteurde Paris.

Mac =Macintosh.

O.M.S = _{Organisation Mondiale de la Santé.}

P.C =Personal _Computer.

S.I.B.P = Service d'Immunologie _{et de} Biologie Parasitaire.

INTRODUCTION

Le service documentation de l'Institut Pasteur de Lille _{(IPL) déménage !} C'est _{pour moi l'occasion de produire un travail utile au bon déroulement de cet} événement. Mais cela va _{plus loin, car} derrière _{ce travail concret se cache des}

intérêts _{divergeants et des enjeux décisifs. C'est le coeur de mon sujet : Quels}

sont les _{enjeux du transfert et du nouvel aménagement du service} documentation de l'IPL?

Mon _{plan reflète l'évolution de mon stage. Tout a commencé par une}

analyse de l'existant du service documentation, qu'il m'a semblé nécessaire de replacer dans son environnement.

La deuxième _{partie présente la transition entre l'existant et le futur du service} documentation : ce sont les _{enjeux du transfert et de l'aménagement à l'Institut} de _{Biologie de Lille (IBL).}

La dernière _{partie prépare la situation future du service documentation. Y}

figurent une présentation de l'IBL et la méthodologie du document que j'ai élaboré _{pour le comité de pilotage. Ce document est proposé en tome 2, il} devrait _{permettre d'avancer dans la préparation du transfert et du nouvel}

aménagement du service documentation.

I Présentation de l'environnementet de l'existant du service documentation de PinstitutPasteur de Lille (I.P.L).

1) Pasteur : un homme, des instituts.

Tout _{part d'un seul homme : Louis Pasteur. A la suite de son travail et de}

ses découvertes, s'est développé _{un réseau} d'instituts, dont l'IPL fait partie.

L'IPL _{dispose d'un service de documentation, c'est là que j'ai effectué mon}

stage de fin novembre 1996 à finjuillet 1997.

a) Louis Pasteur(1822-1895)

L'histoire de l'Institut Pasteur est aussi celle d'un homme _{qui fut} certainement l'un des _{plus grands expérimentateurs de tous les temps.}

Physicien, chimiste et biologiste de génie, Louis Pasteur a également révolutionné les _{techniques industrielles et mis au point des vaccinations}

célèbres, notamment contre la rage et le choléra et le procédé de chauffage des

aliments _{quiporte son nom (la pasteurisation).}

II a révélé _{l'importance du monde microbien, soit comme responsable des}

maladies, soit comme facteur d'équilibre à la surface du globe. Pasteur et ses collaborateurs ou _{disciples: Roux,} Calmette, Yersin, Mérieux, Metchnikoff...ont

réalisé une oeuvre _{exemplaire de lutte contre les maladies de leur époque.}

Au XIXe _{siècle, Pasteur} a multiplié les découvertes, _ouvrant la voie à la

médecine moderne.

L'Institut Pasteur fut l'un des berceaux de la _{Microbiologie, de}

l'Immunologie et de la Biologie moléculaire. Son histoire est jalonnée de grandes contributions à l'évolution des connaissances et à la lutte contre les

fléaux _{qui décimaient les populations : diphtérie, peste, typhus, fièvre jaune,}

tuberculose, poliomyélite...

Aujourd'hui, parce que de nouvelles épidémies sont toujours susceptibles

de voir le _{jour, comme le prouve l'exemple du SIDA, et parce que certaines} maladies _{tropicales demeurent encore fatales, l'Institut Pasteur conserve toute sa} raison d'être.

L'Institut Pasteur est_{toujours fidèle à l'esprit de son créateur ; la tradition}

pasteurienne n'est pas un vain mot. Si l'Institut Pasteur fait partie du paysage de la France et si sa renommée s'est étendue dans le monde entier, c'est _{avant tout}

grâce à l'oeuvre de Louis Pasteur etauxvoies qu'il a

tracées1.

'

cf. annexen°l : _{biographie, chronologie etprésentation des Prix Nobels Pasteuriens.} 5

b) Un réseau d'instituts

L'Institut Pasteur est _{présent à travers le}

monde2.

_{C'est en 1891 que le}

premier Institut Pasteurhors-métropole voit le jour à Saïgon.

En _{1995, on ne compte pas moins de vingt-trois Instituts ou correspondants de} l'Institut Pasteur_{répartis à travers les cinq continents.}

Ces Instituts ont un rôle multiple. Ils constituent le réseau international

des Instituts Pasteur et _{par ce biais échangent des informations. « Le plus}

important réside sans doute dans l'animation scientifique, qui se traduit par de nombreux _{programmesde recherche menés en commun et en collaboration avec} d'autres institutions nationales et _{internationales, et par des échanges de}

chercheurs entre les Instituts du réseau _[...].

_»3

_{Ils ont également pour mission la} santé _{publique des populations, notamment par la mise en place de campagnes} de vaccination visant à _{protéger les personnes contre les principales maladies} infectieuses.

cl L'Institut Pasteur de Lille (IPL1

Depuis sa fondation en 1894, l'IPL développe la recherche fondamentale

et _{l'applique au service de la vie : santé, environnement, alimentation sont les}

axes forts de ce_{pôle scientifique aujourd'hui international.}

Dans la _{lignée Pasteurienne, les chercheurs de Lille étudient et} combattent les maladies _{parasitaires et transmissibles (bilharziose, SIDA...), les} maladies dites de civilisation _{(cancer, artériosclérose) et les maladies} d'évolution lente _(diabète).

Avec _{l'épidémiologie, l'Institut Pasteur de Lille aborde la médecine}

prédictive qui détecte les risques de maladies d'après des observations scientifiques.

En _{1996, le schéma directeur mis} en place à l'Institut Pasteur de Lille

s'oriente dans trois directions essentielles: renforcer la recherche fondamentale.

en transférer les _{acquis au sein de dispositifs d'application et de}

valorisation.

promouvoirl'image fédératrice de l'Institut Pasteur de Lille dans la régionpar une stratégie d'ouverture partenariale forte.

2

Cf.annexen°2 : les institutsPasteur àtravers lemonde.

3

MATHIOT, Christian.- Le réseau international des Instituts Pasteur et Instituts

associés.-Campus, n°27, mai 1996.

□ Ressources Humaines

En _{1996, 908 personnes étaient présentes sur le campus.}

Les chiffres clés

908 _personnes présentessurlecampus

636 rémunérées_parl'IPL

(dont582 exclusivement_parl'IPL)

242 hommes ! (38%) Y 40 CDD* (17%) 202 CDI** (83%) 272 rémunérées_par différents_organismes (irôerun■/ ctoftS.-

-)

Y 62 CDD (16%) 394 femmes (62%) 332 CDI (84%)

37 ans en_âgemoyen 36 ans en_âgemoyen

9 années d'ancienneté moyenne 10 années d'ancienneté moyenne 27_tempspartiel (11 %) 1 04 temps_(26%)partiel *

CDD : contratà durée déterminée

** _CDI

: contratà durée indéterminée IPL info. _{n°72, Mai 97}

Des chercheurs du monde entier viennent à l'Institut Pasteurde Lille _pour

parfaire leurs connaissances ou pour mettre en commun le fruit de leurs recherches avec les _{scientifiques} lillois.

Parallèlement, une centaine de jeunes y préparent leur thèse de doctorat et

se forment aux_{techniques les plus avancées de la recherche fondamentale.}

□ Sites _{géographiques}

Plus de _{cinquante unités, services etlaboratoires sontrépartis surtrois sites:} Boulevard Louis XIV àLille: 2 hectares _{de campus, 35000 m2 de} laboratoires. C'est le site _{principal de l'IPL.}

Domaine du Certia à Villeneuve _d'Ascq Gravelines

□ Statuts

L'Institut Pasteur de Lille est un établissement _{privé. En 1898, les}

dispositions nécessaires sont prises pour que l'Institut bénéficie de la "déclaration d'utilité _{publique", ce qui lui permet entre autres, de recevoir des} dons et _{legs. Cette disposition est acquise avec le décret présidentiel signé le 1er}

avril 1898.

Le conseil d'administration est _{présidé par le Maire et comporte des}

membres de droit et des membres élus _{par le conseil d'administration. Sous} l'autorité du conseil _{d'administration, leDirecteur}assure le fonctionnement.

C'est le conseil d'administration _{qui procède à l'élection du directeur en cas de} nécessité _{(expiration de mandat, démission, décès.)}

Actuellement, le Directeur de l'Institut Pasteur de Lille est M. le professeur

André _{Capron etle Président du conseil d'administration : M. Pierre Mauroy.}

□ Ressources financières

Les ressources financières de l'Institut_proviennent:

desrevenus de _{l'Institut, de recettes résultant de l'activité des}

laboratoires, de contrats industriels, d'accord de licences, d'expertises, d'analyses: 80 % du chiffre d'affaires de l'Institutestréalisé grâce aux diverses _{opérations commerciales.}

^ De la subvention du Ministère de laRecherche, du Conseil Général du

Nord etdu _{Pas-de-Calais, des organismes de Sécurité Sociale, de l'Etat,}

d'organismes internationaux tels que

l'OMS4

ou l'Union Européenne. de dons et _{legs effectués par les personnes intéressées parl'oeuvre}

poursuivie par l'Institut.

En _{1986, parexemple, une donation a rendu l'Institut Pasteur de Lille}

propriétaire du Château d'Avelin que l'Institut a aménagé pour organiser des _{conférences, congrès et séminaires.}

4

OMS : _{Organisation mondiale de la Santé.} 8

□

_{Organigramme5}

2) Présentation du service documentation de l'IPL

Depuis sa fondation en 1894, l'Institut Pasteur de Lille dispose d'une

bibliothèque. Depuis quelques années, elle a suivi l'évolution des professions de l'information et de la documentation en _{proposant des prestations}

documentaires _{(dossiers documentaires, interrogation de bases de données sur}

serveurs _{spécialisés depuis 1980, etc.)}

Le service de documentation _{dispose de moyens (des ressources}

humaines, documentaires et financières et des locaux), qu'il met au service des utilisateurs. C'est de cette recherche _{d'adéquation entre les moyens du service} documentation et son _{public que découle les missions, les objectifs et projets,}

les activités et le mode de fonctionnement du service6.

□ Les ressources humaines

Le service de documentation a vécu des mouvements de _personnel

importants. Pour sauvegarder le bon fonctionnement, la politique du service a été revue.

Actuellement, quatre personnes travaillent à temps plein et trois à mi-temps.

□ Les ressources documentaires :

> _{Thématiques :}

Le fonds documentaire est _{spécialisé dans les sciences biologiques et}

biomédicales, la médecine, la santé publique et la

nutrition7,

la qualité

alimentaire8, mais propose des thématiques aussi variés que les mathématiques, la_{statistique, la chimie, la zoologie et les sciences vétérinaires, l'environnement,} la_{pharmacologie et la toxicologie.}

5

Cf. annexen°3 :_{organigramme de l'InstitutPasteurde Lille.}

6

Cf. annexen°4 : leservice_{documentation, approche systémique.}

7

Nutrition : recherche_{appliquée qui traite des régimes alimentairespourêtre enbonne santé.}

8

Qualité alimentaire : rechercheen_{microbiologie des aliments} appliquéeauxindusties agro¬ alimentaires.

> _{Typologie du fonds et répartition par supports :}

Le service de documentation met _{principalement à la disposition de ses}

utilisateurs des _{périodiques : 539 titres de périodiques vivants, (c'est-à-dire dont} l'abonnement est en _cours),plus environ

2939

_{titres morts.}

Un fonds d'environ 3000 ouvrages est également proposé . Le fonds des

documents _{primaires est géré par le logiciel Techlib. 80% du fonds est en}

langue anglaise.

Les documents _{primaires sont majoritairement sur support papier. Seuls} le Journal _{Officiel et SVMMAC sont actuellement sur support électronique. Les}

autres documents sur _supportélectroniques _{sont les} documents secondaires.

> Recherches _{bibliographiques des utilisateurs :}

La _{bibliographie est une matière première indispensable à tout} travail _{scientifique. Divers moyens, suivant les goûts et les habitudes de travail} de _{chacun, permettent de réaliser des recherches bibliographiques.}

^ _{interrogation de bases de}

_données10

en mode local :

- les CurrentContents11

sur _{disquettes : ce sont des banques}

de sommaires de _{plus de 900 périodiques scientifiques et}

techniques qui sont spécifiquement conçues pour assurer une veille de l'actualité des_{publications scientifiques.}

- Medline

sur CD-ROM : c'est lapremière _{base de} données

biomédicale12. Sa couverture étantde 1966 _{(date de} sa

création) à nosjours, avec mise àjourmensuelle, ce support permetde réaliser des recherches rétrospectives et d'assurer le suivi de l'actualité.

- D'autres CD-ROM

sont _{interrogeables : Journal Officiel,}

Serline_{(Information sur lesrevues), et CD-ROMobtenus}

avec les revues _{informatiques {SVMMAC...)}

9

Ce nombre _{correspond aux titres répertoriés sur la liste des périodiques de la campagne} d'abonnements 1998 au05/05/1997.

10

Une base de données estun_{programme permettant de structurer des données enfiches (ou}

notices) etde lesdécouperenrubriques(ou champs) pourmieux lesgéreretlesretrouver.

11

Les Current Contents sont des bases _{bibliographiques. Les titres proposés dans le service} documenation sont ABES _{(Agriculture, Biology and Environmental Sciences), clinical} medicine et_{life-sciences.}

12

cf. Annexe n°5 : Medline,_la première base de données biomédicales. 10

interrogation de serveurs commerciauxen ligne : QUESTEL,

DATA-STAR, STN, ESA-IRS, DIALOG.

^lecture de microfiches13: Journal_{Officiel des lois etdécrets, Journal}

Officiel de la communauté européenne etBulletin Officiel de la répression desfraudes.

^ recherche surInternet14: accès à Medline en _{ligne, sites scientifiques...}

^Depuis

juin 1997, le catalogue en ligne du fonds documentaire du service documentaire est _{disponible sur}

l'Intranet15

_{du site. Il permet}

l'identificationdes _{documents, la consultation de leurs notices,}

lavisualisation de l'état des collections et la réservation des _ouvrages.

□ Le _budget

Le _{budget des acquisitions documentaires (ouvrages et périodiques) du} service est d'environun million de francs _{par an.}

L'augmentation à la fois de la quantité et du coût des sources d'information se _{répercute lourdement sur le budget. En conséquence, certains}

frais, comme ceux de reliure des périodiques _ont été momentanément

suspendus.

De _{plus, l'IPL subit le contexte économique global d'où un allégement} des coûts de fonctionnement et des _{dépenses des services.}

13

Les microfiches sont des feuilles_{rectangulaires comportantune ou plusieurs micro-images} généralement disposées selon une grille departition, ainsi _qu'une zone d'entête, dans laquelle

est _{inscript le titre, situé le long de la partie supérieure (la "partition" désigne la distribution}

des _{micro-imagessurunemicrofiche.}

14

Internet est un réseau multimédia _{qui peut être consulté à partir d'un micro-ordinateur et} d'un modem. C'estunréseau de réseau issude larechchenord-américaine et_{progressivement}

devenu accesssiblesaux_{entreprises, organismesetauxparticuliers.}

15

Intranet est la réutilisation des _{applications de type Internet sur un réseau interne à une} entreprise ouàunorganisme.

□ Les locaux du service documentation

Le service documentation est _{réparti dans quatre locaux, tous situés dans} le bâtimentCalmette16

la salle de lecture

C'est la salle de _{consultation, y sont rangés certains éléments du fonds} documentaire:

- les

ouvrages les plus souvent consultés, classés par côte,

- les

périodiques, dont les publications de l'OMS de l'année en cours, classés _{par ordre alphabétique de titre,}

- les derniers volumes des collections annuelles.

Elle est _{aménagéepar :}

- le

lecteur-reproducteur de microfiches,

- les

postes informatiques pour les utilisateurs,

- le bureau d'accueil

et de _{prêt (avec poste informatique),}

-unbureau _{pour le personnel (avec poste informatique),}

- la

photocopieuse.

Sa _{capacité d'accueil est de 10 places assises, dont 2 postes de} consultation _{informatique. Les personnes qui consultent sur place font}

principalementpartie du public interne. Le public externe doit acheter une carte d'accès. On note une utilisation _{prépondérante de la} photocopie _et des _postes

informatiques, ainsi qu'une demande importante d'acquisitions

documentaires17

pour les différents services.

^ le _magasin

Il estsitué en sous-sol et _{reçoit :}

- les collections de

périodiques vivants et morts,

-les ouvragesmoins souvent consultés ou anciens,

- les collections annuelles antérieures

au derniernuméro reçu,

- les

publications de l'OMS hormis les plus récentes.

Le sous-sol est en libre-accès _pour le public interne, qui _peut ainsi aller

chercher ses documents en réserve. La salle de lecture et le _magasin

communiquentparun escalier interne et unmonte-charge.

16

Cf. annexen°6 : _{planducampusde l'institut Pasteur de Lille.}

17

Ouvragesouphotocopies d'articles

le bureau du _personnel

Situé en face de la salle de lecture, _ce local _{comporte quatre bureaux}

réservés au _{personnel du service, ainsi qu'à ses documents professionnels.}

^ la salle des interrogations de bases de données

Il est _{éloigné des autres locaux du service. Dans ce local se trouvent un}

poste informatique, les documents d'aide à l'interrogation des bases de données

et les archivesdu service.

^>les _{dépôts etbibliothèques de proximité}

La _{bibliothèque gère les abonnements et centralise les commandes}

d'ouvrages et d'articles. Certains abonnements circulent dans l'Institut. Les

services les _{reçoivent en dépôt, pour des durées variables. Ils les rapatrient} ensuite au service de documentation.

Deux _{bibliothèques dites 'de proximité' se sont formées dans deux} services : _{Oncologie et SIBP (Service d'Immunologie et de Biologie} Parasitaire).

□ Les utilisateurs

^Lesdemandes internes

908 _{personnes travaillent à l'Institut Pasteur de Lille, dans le domaine}

scientifique principalement. Les besoins documentaires des utilisateurs réels et potentiels du service et documentation varient selon leurs fonctions au sein de

l'Institut Pasteurde Lille.

Trois_{profils se dessinent:}

% Les chercheurs ettechniciens des unités de recherche ont besoin d'information souventtrès récentes sur les expérimentations _{en cours}

dans leurs domaines àtravers le monde.

Le_{personnel qui travaille dans le département des enseignements etde} la formation a besoin d'articles de _{synthèse récents surla recherche.}

Les services de _{logistique etde fonctionnement de l'Institut Pasteurde} Lille sont_{peu demandeurs d'informations. Le service documentation}

gère les abonnements de certains services.

Si les documents ne sont _{pas disponibles sur place, le service en fait la}

demande _{auprès de ses partenaires, citons principalement l'Institut Pasteur de} Paris _{(I.P.P), l'I.N.I.S.T. (Institut National de l'Information Scientifique et}

Technique), la British Library etles membres du Catalogue Collectif

National.18

Dans un _{questionnaire réalisé en décembre 1995 pour le} service de

documentation, les utilisateurs ont défini leur besoin d'informations scientifiques et techniques. A la question « Dans quel but recherchez-vous le

plus fréquemment de la documentation? », les réponses ont été :

^suivi de l'actualité _{scientifique ou technique dans votre domaine}

d'étude 85%

suivi de l'actualité _{scientifique ou techniqueen}

général 51%

^recherche d'idées nouvelles 41%

^informations _{personnelles 16%}

^recherche de_{réglementations 14%}

•^renseignements

surdes sociétés 6%

•^recherche d'adresses 6%

•^autres: informations sur les banques de données, recherche de services

administratifs, préparation de cours,veille technologique..5%

•3> Les demandes externes

Elles sont traitées suivant le _{type de la requête soit par le service de}

documentation, soit par le service communication.

La fourniture de documents _{primaires pour l'extérieur, notamment via le} C.C.N., est assurée par le service de documentation. C'est aussi lui qui oriente éventuellement vers des sources ou _{organismes plus pertinents.}

Le service de documentation travaille en étroite collaboration avec le

service communication _{pour les demandes d'information externe de type} 'institutionnelle' _{(tout ce qui concerne l'Institut, la biographie de Pasteur...) et les}

renseignements 'grand public' (vulgarisation de la biologie et de la médecine : les _{maladies, laprévention, lanutrition...)}

18

Le_{Catalogue CollectifNational(C.N.N.)est}un instrumentd'identificationetde localisation de documents répertoriantsur unsupportunique, lescollections de plusieurs organismesdocumentairesàuneéchelle

nationale.

□ Missions du service

Le service de documentation a _pour mission la délivrance _d'une

information_{adéquate, sur des supports variés, pour ses utilisateurs.}

Il vise _{perpétuellement un service de qualité pour ses utilisateurs en} fonction de leurs _{spécificités et de leurs besoins.}

□ _{Objectifs et projets}

à court terme

-préparation du déménagement dans les locaux de l'Institut de Biologie

de Lille _(IBL),

- maîtrise des contraintes

législatives liées au droit de copie,

-permettre un accès le plus libre possible, en salle de lecture, aux collections.

à moyen terme

-développement de prestations documentaires (accès à l'information via Internet, produits documentaires),

- formation des utilisateurs

aux outils et services mis à leur _disposition,

-développement des accès aux documents électroniques.

^ à _{long terme}

-aménagement d'un centre de ressources documentaires pourl'ensemble du _campus.

□ _{Principales activités}

^ accueil et aide auxutilisateurs,

^ _{gestion etvalorisation du fonds documentaire:}

-gestion des abonnements et des ouvrages.

- traitement intellectuel des documents

(bulletinage et catalogage).

-campagne d'abonnement annuelles.

-présentation des nouvelles acquisitions.

- maintenance du

logiciel documentaire Techlib,

^t> fournitures de documents_{primaires à la demande ( achats d'ouvrages}

et de _{photocopies d'articles),}

aide à la recherche et réalisation de recherches documentaires et

bibliographiquespour les utilisateurs,

^ formation des utilisateurs à _{l'interrogation de Medline, des Current} Contents et_d'Internet,

^ mise en place de projets documentaires: développement de services _en

ligne via un site Intranet (commande de documents primaires,

informations surles nouvelles acquisitions, liens _{avec d'autres sites,}

notamment_{pour les instructions aux auteurs), participation à la mise en}

place d'un site Internet.

□ Fonctionnement

Le service est ouvert au public interne 45 heures _{par semaine} heures _par

semaine et 32 heures _{pour le public externe ; 5 jours par semaine, toute l'année}

(fermeture à 17h au lieu de 18h30 enjuillet _et août).

Le service de _{documentation, tel qu'il vous a été présenté au sein du} réseau des Instituts Pasteurs et _{plus particulièrement, de l'IPL, va déménager}

dans les locauxde l'IBL.

Untransfert etunnouvel _{aménagement sont des enjeux décisifs. Ces enjeux, qui}

constituent la _{problématique de ce sujet, sont examinés dans la partie suivante.}

II Quels sont les _{enjeux du transfert et du nouvel aménagement du service} de documentation de l'IPL à l'IBL?

«Vivez dans lapaix sereine des laboratoires _etdes bibliothèques. _»

Louis _{Pasteur, discours à l'occasion de} ses 70 ans, 1892.

1) _{Enjeux du déménagement:}

□ Palier la saturation des locaux

Le _{projet de déménagement du service de documentation de l'IPL est}

principalement motivé par la constatation de la saturation des locaux actuels. Latotalité des collections en _{dépôts ne peutplus être rapatriée.}

Dans sa _{configuration actuelle, le service de documentation ne pourra plus}

accueillir de nouveaux documents en 1998.

Ce _{problème est d'autant plus préoccupant que l'information scientifique}

est foisonnante et évolue très _{rapidement. Les chercheurs ont besoin} d'informations récentes. L'actualisation du fonds documentaire est donc l'une des missions _{importantes du service de documentation.}

Certes, la modernisation et la saturation des locaux font conjointement

évoluer les services de documentation vers la _{multiplication} des _supports

électroniques.

Néanmoins, on est encore loin de la suppression du _support papier. D'ailleurs,

dans une _{enquête réalisée pour le service documentation de l'IPL en décembre}

1995, à la question: « Onparle de plus enplus de la bibliothèque virtuelle. Si c'était _{possible à l'IPL, sous quelle forme préféreriez-vous consulter les}

périodiques? ", le public interne arépondu: -à 46% sous leur forme_papier

-à 26% indifféremment sous forme papier_et électronique

-à 15% sous forme numérisée, c'est à dire àpartir d'un

micro-ordinateur -3% sont sans avis

La consultation des sommaires sur _{support électronique est une démarche}

désormais _{acquise. Il n'en est pas de même pour la recherche rétrospective et le} suivi de l'actualité.

Petit à _{petit, le service de documentation va mettre à disposition de plus}

en _{plus de services électroniques et formera ses utilisateurs de façon à optimiser}

leurs recherches.

Dans l'état actuel des _{choses, pour pouvoir réaliser cette transition "en} douceur", il paraît important de prévoir des locaux suffisamment étendus pour

pouvoir accueillir les documents sur support papier et sur support électronique.

Ensuite, une partie de plus en plus importante des documents seront proposés uniquement sur supportélectronique.

□ Prendre en _compte les évolutions technologiques _et

développerles outils électroniques

Actuellement, le service de documentation met à la disposition des

lecteurs deux_{postes informatiques. Ils servent àla consultation de}

CD-ROM, des Currents Contents, et permettent l'accès aux réseaux Intranet et

Internet.

La mise à _{disposition des deux postes informatiques supplémentaires} semble _{nécessaire pourtrois raisons:}

le taux_{importantde fréquentation actuelle des postes}

informatiques.

la _{durée moyenne élevée de consultation des utilisateurs.} Le foisonnement des informations _{disponibles sursupport}

électroniques ainsi que la multiplicité et le degré de précision

des _{requêtes amène le temps de consultation moyen à environ} 45 minutes19.

Il est réaliste _d'envisagerune multiplication importante des documents _{électroniques.}

Il semble _{opportun de s'orienter vers le choix de micro-ordinateurs de} type PC plutôt que Macintosh. Cela permettrait de consulter toutes les

ressources _{quel que soit leur} format (Mac _{ou PC) et notamment la majorité des}

CD-ROM _{qui sontaujourd'hui enversion PC.}

Une _{répartition des bases ou autres sources}

_{d'information20}

_{sera organisée}

en fonction des _{possibilités de chaque poste. Cette organisation est déjà mise en}

place au centre d'information scientifique de l'Institut Pasteur de Paris et s'est

révélée satisfaisante et fonctionnelle .

19

Observation_{ponctuelle réaliséeensalle de lecture, au coursdemon stage}

20

Possibilité d'introduire des documents_{primaires sousforme électronique}

□ _{répondre à une augmentation prévisible du lectorat} actuel

La _{possibilité de croissance du lectorat està envisagerpourtrois raisons:}

^ Lacroissance des effectifs de l'IPL21corrobore cette

hypothèse.

^î> L'IBL vaaccueillir des équipes nouvelles _avec des

thématiques nouvelles. Il est donc nécessaire de prévoirun

système évolutif.

L'améliorationet la diversification des services rendus _par le service de documentation _{(cf. ses objectifs, page...) est}

susceptible d'entraîner un accroissementdu lectoratet de ses

requêtes.

□ Contribuer à l'amélioration de _{l'image de marque de} l'IPL

Disposer d'un centre de ressources accueillant, et bien fourni améliore toujours l'image de marque d'une institution, tant auprès de ses partenaires actuels _{que potentiels.}

Par le fait _{qu'il accueille du public extérieur et les partenaires des équipes} de _{recherche, le service de documentation participe à la valorisation de} l'Institut. Son évolution vers le statut de centre de référence dans les domaines de la médecine et de la_{biologie contribuera au rayonnementde l'IPL.}

21240 _personnes en 1974, presque 1000 en 1997, probablement 1600en2020.

(Cf. brochure bleue deprésentation de l'IPl, réalisée par l'agenceDenoyelle & Bourgeois.)

□ Contribuer au _{développement de la recherche et à sa}

promotion

L'IPL est à la fois un centre de _{recherche, d'application de la recherche et}

un centre

_{d'enseignement22.}

_{Chaque secteur est demandeur}

_23.

_{Le service de}

documentation a _{pour mission de répondre aux besoins documentaires du}

personnel qui travaille pour

l'IPL24.

Chaque secteur est bien souvent aussi producteur d'informations. Comme

l'utilisation de l'information stimule la _{production (cf. les utilisateurs, public}

interne, page 9: 41% recherchent le plus fréquemment de la documentationpour

trouver des idées _{nouvelles). On peut donc considérer que la mise à disposition}

d'informations est un des éléments _{qui stimulent la production scientifique à}

l'IPL.

Le _{déménagement du service de documentation dans les locaux de l'IBL} doit _{permettre au service de réaliser dans de bonnes conditions ses missions de} diffusion et aide à la_{production d'informations scientifiques.}

□ _{Optimiser le fonctionnement du service}

La saturation des _{locaux, la multiplication des documents professionnels}

et le nombre de _{personnes employées dans le service de documentation ne} permettent pas la meilleure organisation possible de l'espace et des ressources internes au _{service, ce qui peut être constaté par les nombreuses allées etvenues}

du_personnel.

L'arrivée dans un nouvel endroit nécessitera _{obligatoirement de prendre}

de nouvelles habitudes. Il est intéressant _{d'envisager le déménagement comme}

un tremplin _{permettant de mieux organiser le fonds documentaire du service et}

d'aménager les postes de travail de façon à optimiser les tâches.

22

Le service de documentation _{répond aux besoins documentaires du personnel de l'IPL. Il} n'intervient _{pas directement auprès des personnes qui y suivent une formation et qui n'ont} d'ailleurs_{pas d'accès gratuitauservice de documentation. Parcontre, il répondauxdemandes} d'informations des formateurs.

23

cf. _{présentation desutilisateurs, public interne,page9.}

24

Pour les _{périodiques, les choix documentaires sont générés par les besoins des chercheurs.} Pour_{les ouvrages, les choixsont déterminés par les besoins enrecherche pureet enrecherche}

appliquéeetles demandes externes.

2) Enjeux de l'aménagement:

□ Mettre en _synergie bâtiment, _{collection et personnel}

pour un meilleur service des utilisateurs

«Trois éléments ontune _{importance vitale dans unprojetde construction.}

Le _{premier, c'est la qualité architecturale ou sociale du projet. Le deuxième,} c'est _{l'équipe qui va travailler dans cet équipement, l'idée qu'elle sefait du}

fonctionnement à venir et les bases d'organisation qu'elle souhaite. Le dernier, quin'estpas sans importance, l'enveloppe budgétaire duprojet.

Il_{faut mettre en synergie: le bâtiment, les collections, le personnel. Ces} trois éléments ne sont mis en oeuvre _{que pour leur destinataire:} l'utilisateur

final.»25

Dans cette _{logique, on veillera à ce que l'aménagement des espaces et des}

collections soit _{fonctionnel, tout} en s'intégrant harmonieusement au bâtiment de l'IBL. De _{même, l'organisation des postes de travail du personnel devra}

optimiser les flux documentaires de façon à gagner du temps en service interne.

L'exiguïté actuelle a entraîné la juxtaposition de fonctions différentes sans

possibilité d'aménager de façon logique les flux de documents et depersonnes.

□ Avoir la _{possibilité d'organiser des séances de formation}

Actuellement, seuls des rendez-vous individualisés permettent la

formation des utilisateurs. _{Aujourd'hui, leurs principales requêtes sont la} formation à la recherche sur Internet et à _{l'interrogation des bases de données.} Des séances _{collectives, ayantparexemple pourthèmes:}

Optimiser l'organisation de sa documentation personnelle dans les

laboratoires,

Constituer une _{bibliographie,}

Les nouvelles _{technologies au service de l'information scientifique, etc.}

pourraient être également réalisées pour répondre aux besoins des utilisateurs du service.

25

PANSU,Alain.- Organisationdescollections dans l'espace.- Bulletin d'informations de

l'association des bibliothécaires_{jrançais, n°170,premier trimestre 1996,p7.}

Ces formations auraient au moins deux_{conséquences positives:}

améliorer les _{compétences documentaires minimales} sollicitées _{par les chercheurs pour leur usage personnel, sans} transformer chacun en documentaliste

"^faciliter les _{échanges entre les utilisateurs etle personnel} du service documentaire _{quantà leurs besoins, leurs attentes et} leurs _{spécificités.}

La mission _{pédagogique du service de documentation est prépondérante:} elle _{permet de rendre l'utilisateur plus autonome et plus efficace dans ses} recherches documentaires. _Ainsi, un _{espace aménagé pour la} formation des

utilisateurs devrait être _prévu.

□ Assurer le meilleur _{équilibre entrel'accès des} utilisateurs etla sécurité des collections

L'enquête réalisée pour le service de documentation en décembre 1995 révèle certaines modifications _{quant auxhoraires d'accès à la bibliothèque:}

- 91% souhaitent

qu'il n'y aitpas de fermeture à la mi-journée,

- 67% souhaitent

qu'il ferme plus tard,

- 56% souhaitent

qu'il y ait unnocturne par semaine,

- 45% souhaitent

qu'il ouvre une partie du samedi,

- 5% souhaitent

un accès par_{badge à tout heure et l'ouverture du mercredi}

matin.

Ces souhaits ont été _{pris en compte. Désormais, le service de} documentation est ouvert :

-sans _{interruption à lami-journée,}

-jusqu'à 18h30 du lundi au vendredi (sauf pendant les deux mois

d'été),

- le mercredi matin.

Pendant _{plusieurs mois, elle a été également ouverte le samedi matin,} mais la faible _{fréquentation (2 personnes en moyenne) n'a pas encouragé à}

poursuivre l'ouverture de cetteplage horaire.

Les _{permanences de 18h à 18h30 du lundi au vendredi ne sont pas}

toujours justifiées (la fréquentation moyenne est de 2 personnes et peut parfois

même être _{nulle). Ainsi, il apparaît que les horaires étendus sont utilisés par}

une minorité du_public.

Des contacts ont été _{pris pour assurer la sécurité du fonds documentaire}

avec les sociétés _3M et SERMME.

□ Laisser le _{plus possible de documents primaires en libre} accès

>Enieux du libre accès _{pour le public:}

Le _{public se trouve en contact direct avec l'ensemble du fonds. Cela} permet un accès plus rapide et plus libre aux documents . Au hasard des

circulations, le public est ainsi susceptible de diversifier ses lectures.

>Enieux du libre-accès pour le personnel:

Le _{personnel doit gérer la gestion d'une offre plus nombreuse, mettre en}

relief, susciter des découvertes et programmer le temps de rangement et de

contrôle _{régulier des rayonnages.}

^Conditions _{requises pour un libre-accès:}

Il convient de réserverdes _{espaces suffisants permettant:} -la consultation des documents surtable,

-la circulation des_publics,

-une circulation aisée entre les _rayonnages,

-ladétermination d'itinéraires les _{plus évidents possibles,}

-une _{organisation claire et lisible de l'ensemble de l'espace,} -une _{signalétique importante et obligatoire.}

>Enjeuxd'un libre-accès en salle de lecture à l'IBL:

Actuellement , le public interne peut facilement et rapidement se rendre

de lasalle de lecture au sous-sol.

La _{configuration proposée à l'IBL éloigne le magasin de stockage : il faudra}

quitter l'enceinte de la bibliothèque, prendre l'ascenseur etdescendre à R-2. Des

délais de fourniture des documents seront à_prévoir.

Pour limiter _{l'insatisfaction, il est souhaitable de mettre} en salle de

lecture26 le maximum des collections.

26 _salle

de lecture: espace privilégié pour la consultation. « Les circulations sont plus larges qu'en magasin ouvert pour faciliter l'accès du public au document et 'aérer' l'espace. »

Bibliothèques dansla cité, p.122.

Il faut savoir _{que ce choix transformera la salle de lecture en un magasin}

ouvert27. Unmaximum de _{rayonnages va y être présent, en laissant la circulation} nécessaire28 à un accès _{handicapé. Il y aura peu de places assises, surtout quand}

la salle de réunion sera _occupée.

27

magasin ouvert: « cettedisposition se caractérise parlarecherche d'une grande densité de

stockage afin de présenter le maximum de collections en libre accès. » Bibliothèques dans la cité,p.120.

28

Circulation nécessaire pour un handicapé : la largeur de la rampe est d'un mètre, on laissera une circulation d'im _{minimum, voire lm20, quand c'est possible, pour plus de} confort.

III _{Méthodologie explicative du document élaboré pour le comité de}

pilotage de l'IBL (tome 2 ci-joint)

II De l'IPL à T IBL

a) Présentation de l'IBL

La _{présentation du service de documentation dans sa configuration}

actuelle29,

aubâtiment Calmette de l'I.P.L, est détaillée en première partie.

Son _{déménagement à l'IBL est prévu à l'horizon du printemps 1998.}

□ Les auteurs du _projet

Ce _{projet d'un grand institut de biologie fondamentale a été voulu par le} Ministère de la _{Recherche, et réalisé par le Centre National de la Recherche}

Scientifique (C.N.R.S.), le Conseil Régional du Nord - Pas de Calais, l'I.P.L,

l'I.N.S.E.R.M. des universités _{régionales et le Centre Hospitalier et} Universitaire de Lille. Sa création a été décidée en août 1989.

□ _Superficie

Situé dans le _{campus de l'IPL, ce nouveau bâtiment a été mis en chantier}

en 1994. L'IBL est construit sur une parcelle de terrain de 2.280 m2. Il offre

12000 m2 sur huit niveaux dont six hors sol, soit 9750 m2 de surfaces utiles.

□ _{Inscription du bâtiment dans lesite}

L'IBL se _{développe le long d'un axe parallèle au boulevard Louis XIV.}

Il se _{compose de 3 éléments:}

^l'axe ou "épine dorsale" qui _monte à 24,10 _{m: support} des

services, locaux techniques scientifiques, ^>les laboratoires de _recherche,

^>la "cédille": services administratifs des _équipes.

Une _{grande attention a été portée à l'accès du bâtiment, tout en essayant} d'introduire au _{paysage une image pour l'IBL lui permettant d'avoir son} identité,

tout en _{préservant celle de l'IPL.}

29

Cf. annexen°7 : _aménagementactuel du servicede documentation. 25

□ _{Equipes de recherche accueillies à l'IBL}

Les recherches _{qui y seront menées s'intègrent aux perspectives de}

développement scientifique régional et sont marqués par une forte intéraction des thèmes étudiés.

Cinq grands axes scientifiques ont étés retenus pour cet Institut Fédératif

de Recherche du CNRS où travaillent 300 personnes:

^ Différenciation _{cellulaire, oncogénèse, morphogénèse et} embryogénèse.

Génétique humaine et pathologique.

^Récepteurs

et signaux des systèmes biologiques intégrés

(mécanismes moléculaires de communication, d'apprentissage du langage etde la mémoire cellulaire communs aux trois systèmes

immunitaire, nerveux etendocrinien).

^Pathogénèse

et prévention des maladies infectieuses parasitaires et

inflammatoires.

^Biochimie des molécules et modélisation moléculaire.

□ _{Répartition des niveaux}

^>Les deux sous-sols _hébergent:

- des locaux

techniques

- des archives des services

- le

magasin de conservation de la

bibliothèque

- _un

parkingpour 130 voitures Le rez de chaussée est _composé:

- d'un

hall,

- d'un

amphithéâtre de 300 places,

- d'une salle du Conseil

- des futurs bureaux du service

documentation.

- de la future salle de lecture

ÇfrLes niveaux _{supérieurs sont occupés par les laboratoires.}

□ _{Responsables de}

_{Construction30}

^Maître _{d'ouvrage: CNRS}

C'est le _{propriétaire du bien (ou celui qui assume cette responsabilité). Il} finance _{l'opération et retient le maître d'oeuvre.}

Il est _{responsable du maintien en état du bien et de l'adéquation du}

patrimoine aux activités qui en découlent.

^Maître d'oeuvre: Lecabinet d'architecte_Zig-Zag Le bureau d'études CDF_Ingénierie.

Il assume les fonctions architecturales, techniques _et économiques _en

réponse àun programme regroupant les principaux choix du maître d'ouvrage.

Il est _{responsable de la conception etdu contrôle de l'ouvrage à réaliser.}

^Bureau de contrôle: _Affitest

Il intervient à la demande du maître _{d'ouvrage et donne un avis sur les}

problèmes concernant la solidité de l'ouvrage et la sécurité despersonnes.

^>Le maître de chantier: SCONord/Pas de Calais

Il est _{chargé d'une mission de pilotage et de coordination des diverses}

entreprises chargées destravaux.

b) Présentation du comité de pilotage

Pour_{qu'une concertation des différents intérêts enjeu dans le transfert du} service documentation à _{l'IBL, soit possible, un comité de pilotage s'est} formé.C'est_{pour lui quej'ai été chargée d'élaborer le document ci-joint.}

Il est constitué:

^>de personnes de la direction de l'IPL et du CNRS, qui fontpartde

leur information concernant le _{bâtiment, le budget,...}

Il _{s'agit de la secrétaire générale de l'IBL, du secrétaire général de l'IPL,} d'une _{représentante de la direction de la programmation scientifique, d'un}

représentant de la valorisation de la recherche.

30

Cf. annexe n°8 : tableau _{global des missions des différents partenaires responsables de la}

construction.

^de la _{responsable du service documentation, qui informe sur les} pré-requis nécessaires à l'organisation des collections, la sécurité des données et

des _{utilisateurs, les tâches parle personnel de service.}

^>d'un chercheur _{chargé de mission à l'information scientifique}

auprès de la direction de la programmation scientifique.

^>de _{représentants des utilisateurs du service documentation: un} représentant des enseignements, un chercheurreprésentant larecherche.

2)Elaboration _{du document pour le comité de pilotage.}

a> Le fruit _{d'expériences réalisées en stage}

J'ai été _{chargée de prévoir le transfert et l'aménagement futur du service} de documentation.

L'évolution lente de ce _{projet au fil des mois a nécessité queje répartisse}

la durée de mon _{stage (300 heures) sur plusieurs mois. Cela m'a, en} effet,

permis de mieux voirceprojet mûrir.

Ce _{sujet s'est révélé lourdet délicat, mais très enrichissant et formateur.}

□ Un _{sujet lourd}

Après avoir analysé l'existant, notamment grâce à l'ensemble du personnel du service, auprès de qui j'ai pu m'informer et qui a mis à ma

disposition de nombreux documents. J'ai également pris connaissance des

besoins des utilisateurs. _{Ceci, lors d'une série de conférences sur l'information}

scientifique organisées par l'INSERM, en visitant un laboratoire et l'animalerie,

en cherchant des informations surles différents services de l'IPL.31

31

Cf. annexen°3 : _{organigrammede l'IPL} 28

Ensuite a commencé la _{préparation concrète du déménagement:}

éprise

de connaissance des documents élaborés par certaines personnes du service documentation et des _{comptes-rendus des réunions du comité} de _pilotage,

^métrage

parcôte du fonds documentaire de 1088,24 mètres linéaires au

total,

^■recherche et lecture de sourcesbibliographiques _et

électroniques,32

^>plan

d'aménagement actuel parcôte pourla planification du

déménagement.

En _{parallèle, j'ai travaillé sur la préparation concrète de l'aménagement:}

^après

avoir élaboré d'un questionnaire, j'ai visité des bibliothèques ayantconnu récemment des situations de déménagement et

aménagement ou, comme à l'IPL, sur le point de les connaître:

- la

bibliothèque de l'hôpital psychiatrique de Bailleul,

- le

centre d'information _{scientifique de l'InstitutPasteur de}

Paris,

- la

bibliothèque nationale de France, quai de Tolbiac à Paris.

éprise de contactavec des sociétés d'ameublement au salon de

l'information et de la documentation _{électronique (IDT 97) à Paris avec}

une société de _{protection du fonds documentaire (3M),}

^nouveaux_{métrages du fonds documentairepourle calcul des} accroissements,

^recherches etlectures de sourcesbibliographiques _et

électroniques33,

"^aménagement

de la nouvelle salle de lecture surplan et essais réels

en dessinant à la craie les surfaces à _aménager,

32

Cf.sources _{bibliographiques et éléctroniques}

33

Cf. sources _{bibliographiqueset éléctroniques} 29

^>plan

d'aménagement actuel des collections au sous-sol etpréparation

des _{plans pour l'aménagement des collections à l'IBL.}

□ Un _{sujet délicat}

Au cours d'un projet important _comme celui du transfert du service

documentaire, se rencontent de nombreux intervenants. Chacun a des

compéténces et des préoccupations différentes. En conséquence, la part des négociations est primordiale.

Cette _{expérience m'a permis de voir combien les relations au sein d'un}

organisme sont déterminées par un souci de diplomatie,dans le respect du

travail et de la_{personnalité de chacun.}

□ Un _{sujetenrichissant etformateur}

Ce vaste _{sujet de stage m'apermis de:}

^visiterd'autres services de documentation et _{bibliothèques, ainsique} des salons _{professionnels (GID, à Lille, IDT 97, àParis), où j'ai pu}

rencontrer de nombreux _{professionnels et sociétés prestataires de}

services en documentation . Le partage de leurs expérience a été pour moi

très enrichissantet formateur.

^passer

en revue l'ensemble du service de documentation : ses

ressources_{humaines, documentaires et financières, ses locaux,ses}

utilisateurs, ses missions, ses objectifs _et projets, ses activités, son fonctionnement .Cette vision _{d'ensemble, tout} enétantprécise pour

chaque entité, m'octroie unregard 'actif, qui m'aide désormais à

analyser lesorganisations spatiales des centres de documentation, bibliothèques et librairies.

^rechercherdans d'autres _{secteurs que la documentation, des} informations sur les _{aménagements d'espace :}

-l'ergonomie des postes de travail

- les

techniques commerciales quant à l'organisation des

espaces

(facing34

)

34

Facing: technique marketing qui consiste à disposer les données à vendre de façon àce que leclient aitune _{impression d'abondance qui inciteàacheter35Pasteurisation :procédépourla} conservation_{temporaire de certainsproduitsalimentaires(lait, bière, vin, etc.)par l'élmimination relative des} germes aumoyend'un seulchauffageàunetempératuretoujours inférieureà 100°.