ادارة سلسلة التوريد و دورها في التجارة الالكترونية شركة امازون نموذجا

يملعلا ثحبلاو يلاعلا ميلعتلا ةرازو

يداولا رضخل ةمح ديهشلا ةـــعماج

لا ةيلك

رييستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولع

ةيبساحملاو ةيلاملا مولعلا :مسق

ييمداكأ ترسام ةداهش تابلطتم لامكتسلا ةمدقم ةركذم يريستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا ناديم مولع :ةبعشلا ةيراتج :صصخت ةيلود ةراجت ةيلام

ـعإ

ادــ

د

تابلاطلا

:

إ

فارش

روتكدلا

:

ةميرك

فيض

يولالا دبع ةبقع

برز ماستبا

ي

ط

ةفيشح لانم

ةشقانملا ةنجل

زوف .د ي قيرحم ذاتسأ رضاحم أ يداولاب رضخل ةمح ديهشلا ةعماجب اسيئر .د بقع ة يولالا دبع رضاحم ذاتسأ أ اررقو افرشم يداولاب رضخل ةمح ديهشلا ةعماجب ةرضاحم ذاتسأ يبرغ ماشه .د –أ يداولاب رضخل همح ديهشلا ةعماجب اشقانم

لا

يعماجلا مسوم

:

1439

-1440

/ـه

2011

-2019

م

ةراجتلا يف اهرودو ديروتلا ةلسلس ةرادإ

اجذومن نوزامأ ةكرش ةينورتكللاا

هط ةروس ةيلآا

25 -28

ٌٖضغثذ لاف عٍطرسذ لم ُإف ،ءاَيعىا ةجأف عٍطرسذ لم ُإف اَيعرٍ ِنف عٍطرسذ لم ُإف الداع ِم ٘حْىا ازٕ ىيع اْيَع ًاتملإ اْقفٗ ،ٓذحم قح لىاعذٗ كساثذ للها ذحم ذعت " س٘رمذىا فششلدا لىإ شٌذقرىاٗ وٌضلجا شنشىات ًذقرّ حثقع يٗلاىا ذثع داشسإٗ ٍٔج٘ذ ٍِ اْى ٔحٍْ الد " لأا شنشّٗ رارست " حثقع يرضخ ٔجٗ وَمأ ىيع وَعىا ازٕ ًاتملإ ،اْذذعاسٍٗ هٗزثلدا ٓذٖج ىيع " حىاستشىا ٓزلذ ٌٖرشقاْلد حشقاْلدا حْجيىا ءاضعأ جرارستلأا شنشّ اَم شنشىا ٌٍظعت ًذقرّ اَم ُاْرٍلااٗ حعٍاج لىإ حٍيم صاخ اٍٖفظٍ٘ٗ اٖذزذاستأ عٍجمٗ اٖذسادإت حيثمم يدا٘ىات شضلخ ححم ً٘يعىا ٌسق ص٘صلخاتٗ يرٍسرىا ً٘يعٗ حٌساجرىاٗ حٌداصرقلاا ً٘يعىا حٌساجرىا ذٍعت ٗأ ةٌشق ٍِ وَعىا ازٕ صانجإ في اّذعاست ٍِ وم لىإ شٌذقرىاٗ شنشىات ٔج٘رّ اَم

.. لىإ ازٕ ًيَع يذٕأ جاٍلحا في ًذٗذق ٗ د٘ج٘ىا في ُاسّإ ضعأ .. لىإ حفشعلدا ٗ ٌيعىا با٘تأ لي دحرف ٗ ًتسد خساّأ ًرىا حعَشىا " اّاسحإ ٌِذىا٘ىات ٗ " : هاق رإ وجٗ ضع للها اّاصٗأ ٍِ .. لىإ ٗ ًيجأ ٍِ اٍحض ُازيىا ..لىإ ةيقىا ٗ ُْ٘لحا سذصىا .. لىإ فياصىا كلالدا ٗ حٍف٘ىا جشٕاطىا حثٍثلحا اٍّذىا في ليٍأ اٍ ضعأ .. لىإ قٍفشىا ةٌشقىا إشَع في للها هاطأ ًٍأ ٌث ًٍأ ٌث ًٍأ ؛ لىاعذ ٗ ّٔاحثست لله ًذٗأ اٍ ونت ًثّاج لىإ ف٘ق٘ىا ٗ ًٍٖج٘ذ ٗ ًٍَيعذ ٗ ًرٍتشذ في اذٕاج ىعست يزىا ُاسّلإا .. لىإ ا ةذس لىإ ًْيصٗأ يزىا ..لىإ دغيت الد ٓلا٘ى ؛ يذحرىا ٗ جداسلإا ٗ برصىا ضٍس ..لىإ جاٍلحا نىعٍ ًَْيع ٗ لياعلد أ ُلأ ش دٗد٘ىا ةٍطىا لياغىا ُْ٘لحا ًتأ حفشعلدا ٗ ٌيعىا ٘ثٌْ ٍِ بش للها ٓاضج خ .ٓشَع في للها هاطأ ٗ اير إ اٍىإ طاْىا ضعأ .. لىإ خ أ ٗ ًذ٘ خ ًذا٘ حظحيى ٘ى ٗ اٍْيع وخثٌ لم يزىا لىإ .جشمزلدا ٓزلذ اّداذعإ سا٘شٍ ه٘ط اْعٍ الذزت ًرىا ٔذادٖ٘لر ٗ ٔحئاصْت ىا س٘رمذ لدا ٗ فشش حثقع يٗلاىا ذثع . ٌٕاْفشع ٌِزىا وم .. لىإ ٗ ًستاسذىا اّسا٘شٍ في اّ٘قفاس ٌِزىا ءاْثرستا ُٗد باحصلأا ٗ باثحلأا وم .. لىإ ٗ اسرتا ٗأ حثٍط حَينت ٘ى ٗ اّذعاست ٍِ وم.. لىإ ٗ ٌٖثنح ٗ .عضا٘رلدا وَعىا ازٕ يذّٖ .. ٌنٍىإ ٗ حقداص حٍ

لوانت ت لما ضوضو ةرذك ةثا لاس لس ةينوتركللاا راجتلا في اىرودو ديرضتلا في ةرةش أ ،نوزاو نو فدلها نارو ةقلاعلا ىلع فةعتلا كلذكرو ،ةينوتركللإا راجتلا يىو ،لماعلا في ةعةسب تةشتنا ةىاظ ىلع فةعتلا ةساردلا هذكى راجتلاو ديرضتلا لسلاس صئاصخ ينب ةينوتركللإا نوزاوا ةرةش في ةينوتركللاا راجتلا عقاو ىلع ءضضلا طيلستو ، .ةرةشلا في ةينوتركللاا راجتلا ىلع ديرضتلا لسلاس وثدتح يذكلا ةثلأاو و يجإ ةثأ دضجو :ةساردلا جئاتن مىا نو نار تركللاا راجاو ديرضتلا ةلسلس ينب اعع ي ا نوزاوأ داتعت اار ةينو ةيجيتاترسا ىلع جاودنلاا و فلاحتلا بسر نو نكاتت تيح تلاالحا نو يرثكلاب ةيقضسلا اهتصح عيسضتو كيةش دافتسلاا و اهئارةش تايرخ نو . Smmary:

The purpose of this study is to identify a phenomenon that has spread rapidly in the world, namely electronic commerce, as well as the relationship between the characteristics of supply chains and electronic commerce, and highlighting the electronic in the company . One of the most important results of the studu: the existence of a positive effect between the supply chain and electronic commerce Amazon also debends on the strategy of the alliance and integration in many cases in order to be able to win a partner and expand market share and benefits of its partatners.

I تياوتلمحا سرهف ناونعلا ةحفصلا ءادهلاا ركشلا صخللما تياوتلمحا سرهف I لوادلجا سرهف IV لاكشلاا سرهف V قحلالما سرهف VI ةمدقم ةينوتركللاا ةراتجو ديروتلا ةلسلسل يرظنلا راطيلإا :لولاا لصفلا ديهتم 2 ةرادلإ يميهافم و يرظن لخدم :لولاا ثحبلما ديروتلا ةلسلس 3 ديروتلا ةلسلس روطتو ميهافم :لولاا بلطلما 3 ديروتلا ةلسلس موهفم :لاوأ 3 ديروتلا ةلسلس روطت :اينثا 4 ديروتلا ةلسلس ميمصت و رصانع :نياثلا بلطلما 6 ديروتلا ةلسلس رصانع :لاوأ 6 ديروتلا ةلسلس ميمصت ئدابم :اينثا 8 ةرادا ةيهمأ :ثلاثلا بلطلما ديروتلا ةلسلس 9 ديروتلا ةلسلس ةرادلإ ةثيدلحا تاهجوتلا :عبارلا بلطلما 11 ةيسكعلا ديروتلا ةلسلس :لاوأ 11 ةينوتركللاا ديروتلا ةلسلس :اينثا 11 تاكرشلا و ديروتلا ةلسلس ةرادإ :اثلثا 12 ءارضلخا ديروتلا ةلسلس :اعبار 13 يميهافم و يرظن لخدم :نياثلا ثحبلما ةينوتركللاا ةراجتلل 14 ةينوتركللاا ةراجتلا موهفمو ةأشن :لولاا بلطلما 14 أ-د

II ةينوتركللاا ةراجتلا ةأشن :لاوأ 14 ةينوتركللاا ةراجتلا موهفلما :اينثا 14 ةينوتركللاا ةراجتلا دئاوفو ةيهمأ :نياثلا بلطلما 17 ةينوتركللاا ةراجتلا ةيهمأ :لاوأ 17 ةينوتركللاا ةراجتلا دئاوف :اينثا 19 ةينوتركللاا ةراجتلا طانمأو تلاامج :ثلاثلا بلطلما 19 ةينوتركللاا ةراجتلا تلاامج :لاوأ 19 ةينوتركللاا ةراجتلا طانمأ :اينثا 20 ةينوتركللاا ةراجتلا تابلطتم و صئاصخ :عبارلا بلطلما 23 :لاوأ ةينوتركللاا ةراجتلا صئاصخ 23 :اينثا ةينوتركللاا ةراجتلا تابلطتم 26 ةينوتركللاا ةراجتلا رطامخو ياازم :سمالخا بلطلما 30 ةينوتركللاا ةراجتلا ياازم :لاوأ 30 ةينوتركللاا ةراجتلا رطامخ :اينثا 31 ةقباسلا تاساردلا :ثلاثلا ثحبلما 33 ةيبرعلا تاساردلا :لولاا بلطلما 33 :نياثلا بلطلما ةيبنجلاا تاساردلا 35 ةصلاخ لولأا لصفلا 37 نوزاما ةكرشل ةيناديلما ةساردلا :نياثلا لصفلا ديهتم 39 اهديروتلا ةلسلسو نوزاما ةكرش :لولاا ثحبلما 40 نوزامأ ةكرش سيستأو فيرعت :لولأا بلطلما 40 :لاوأ فيرعت نوزاما ةكرش 40 :اينثا سيستأو روطت نوزاما ةكرش 40 لما بلط :نياثلا نوزامأ ديروتلا لسلاس 41 أ لاو : ةطلخا 41 ينثا ا : ردصلما 45 نوزخلما :اثلثا 46

III ميلستلا :اعبار 49 عيبلا دعب ام تامدخ :اسماخ 50 لما ثحب :نياثلا نوزامأ ةكرشل ةينوتركللاا ةراجتلا 51 :لاوأ قاوسلاا فادهتسا 51 ينكلهتسلما :اينثا 51 تابغرلا :اثلثا نوزامأ قوس في 52 نوزامأ ةينوتركللاا ةراجتلا مجح :ثلاثلا ثحبلما 52 نوزامأ ةكرشل لامعلأا مقر :لولأا بلطلما 52 نوزامأ ةكرشل تاعيبلما :نياثلا بلطلما 53 نوزامأ ةكرش حبارأ :ثلاثلا بلطلما 55 نياثلا لصفلا ةصلاخ 57 ةتمالخا 59 عجارلما و رداصلما ةمئاق 62 قحلالما ةمئاق 68

IV لودلجا مقر لودلجا ناونع ةحفصلا 1 نوزامأ لامعأ مقر روطت 52 2 لامعلأا مقرل تايرغتلما نم ةلجم روطت 53 3 نوزامأ ةكرشل تاعيبلما روطت 53

VI … لكشلا مقر لكشلا ناونع ةحفصلا 01 ةينوتركللإا ةراجتلا طانمأ فلتمخ 22 02 نوزامأ ةكرشل تاعيبلما روطتل نيايبلا ليثمتلا 54 03 نوزامأ ةكرش حبارأ 55

مقرلا قحللما مسا ةحفصلا 1 نوزامأ عدوتسم 47 2 نوزامأ ةكرش حبارأ 55

‌أ ةضنهو ةيملع ةروث لماعلا دهشي ايجولنكت مستت ةعساو لعافتلبا ثيح ،عيرسلا ةصالخا تايلمعلا لثتم ةرادبإ فلاتخا ىلع تامظنلما ةيلعافو ةءافك في اماه ارصنع ديروتلا ةلسلس أ و اهماجح و اهفادهأو اهتطشنأ ةعيبط ،اهلمع بلطتت تيلاو أ نم ةيلاع ةجرد ىلع ةلسلسلا هذه نوكت ن كلا أ في ةءاف ،لمعلا ءاد تيلاو أ نم ةسم تحبص تاسم ةسراممو ركف لمعلا يرادلإا . و ةئيبلا زيمتت تيلا يدلحا رصعلا في تاكرشلا اهشيعت هسفانبم ث ةثيدلحا تاروطتلا اهتضرف ،ةديدش و رمتسلما أ دقو،تامولعلما ايجولنكتلا في ة ءلامعلا تاجاح في ددتجو يرغت تاروطتلا هذه تحبص .متهابغرو لسلاس لإا في دادم ةراجتلا ينب طبرت ةكبش يه فارطلأا ةفاك تيلا اهعم لماعتي هتاجتنم لاصيلإ رجتلما إ كلهتسلما لى يئاهنلا ، نمضتتو تاجتنلما ةفاكل ةدرولما تاهلجا أ ةلوؤسلما تاهلجاو رجتلما اهجاتيح تيلا تناوكم و و نحشلا نع إ سلما تاهلجا و ليمعلل جتنلما لاصي و قيوستلا نع ةلوؤ لإا لسلاس صيخ اميفو عيبلا ةراجتلا في دادم سا و اديقعت لقأ يهف ةينوتركللاا لإا لسلاس نم ةفلكتو دهجلل اقارغت ةيجرالخا رجاتملل دادم . إ ةقلاع كانه نأ امك فوت معدت تيلا ةينوتركللاا ةراجتلا تاقيبطتب ةناعتسلاا ينب ةيبايج نحشلا تارايخ ير عرسلأا أ فيلاكتب تركلا ماظنو لق أو رصقأ ديروتلا لسلاس لعيج لماكتم ي و م ينبو ،رجاتلل عرس اضر يوتس إو قيوستلا ةدوجو ليمعلا .هلمكبأ يراجتلا لمعلا ةراد 1 -:ةيلاكشلاا تاكرشلا مظعم سراتم أ روطتب زيمتت لمع ةئيب لظ في الهامع نكت و يجول م يرغتو جاح في رمتس تا نئبازلا تابغرو أ تاكرشلا ىلع بجوتي امم قاوسلأا فورظ يرغتو رشلا نم اهيرغ نع درفتت ن يكل ىرخلأا تاك لظ في ءاقبلا و فيكتلا نم نكمتت أ قيقتحو ةيرغتلما ةيئيبلا فورظلا يجيتاترسا فاده لأا ةديعب ة ببسبو ،دم ةلموعلا لثم تاكرشلا اههجاوت تيلا ةيرثكلا تيادحتلا و نكتلا روطتلا و ت دوجوو ،يجول لك عم ةرادلإا يوتسم في نياب عم ةقلاعلا نم لأا نئبازلا عم ةقلاعلاو نيدرولما حانج بلطتي يذلا رم ىلع ديعبلا ىدلما في ةكرشلا ةيجيتاترسا فاضلإبا ديروتلا ةلسلس لماكت لأا لىإ ة للاخ نموةينوتركللاا ةراجتلا ينستح في سكعني ام رابتعلاا ينعب ذخ تيلا نوزامأ ةكرش نإف ثحبلا يوتسم في نيابت دوجو لىا ةينوتركللاا ةراجتلا لامج في ةدئارلا تاكرشلا نم برتعت ،ديازتلما وحنلا ىلعو برتعت ديروتلا ةلسلس ةرادا نا نم مغرلبا ،ديروتلا ةلسلس ةرادا أ لاماع ةراجتلا في ايساس .نوزامأ ةكرش حاجنل ةينوتركللاا

‌ ب عتلا وه ةساردلا هذه نم فدلها نإف كلذلو ةراجتلا ىلع اهرثأ و ديروتلا لسلاس تاردق ىلع فر :لياتلا يسيئرلا لاؤسلا ىلع ةباجلإا للاخ نم ةساردلا ةلكشم ديدتح نكيمو ، نوزامأ ةكرش في ةينوتركللاا وه ام رثأ لاس س في ديروتلا ل ةينوتركللاا ةراجتلا نوزامأ ةكرشل ؟ لؤاستلا تتح جردني لأا نم ةعوممج ثحبلل يسيئرلا سئ ةل ةيعرفلا :ةيلاتلا * ديروتلا لسلاس يرثتأ ىدم ام ؟ةينوتركللاا ةراجتلا ىلع * ؟نوزامأ ةكرش في ديروتلا ةلسلس ةرادا قيبطت حانج لماوع مهأ ام * ام وه رود ةكرشلبا ةينوتركللاا ةراجتلا دئاوف ميظعت في ديروتلا لسلاس ؟ 2 -:ةساردلا تايضرف إف ةساردلا عوضوم ديدتحو ءاوتحلا انن اذه للاخ نم اهعضخنس تيلاو ةيلاتلا تايضرفلا حرط لوانح :اهيلع مكلحا لبق ةساردلل ثحبلا 1 ميظعت في مهاست امك نحشلا فيلاكتلا ضفخ في مهاست و ةينوتركللإا ةراجتلا تايلآ ديروتلا لسلاس معدت .ةينوتركللاا ةراجتلا دئاوف 2 ديروتلا ةلسلس نإف نوزاملأا رجتم قبطب اطابترا .اتهرادإ نم لصي ام عرسأو رصقأ انهبأ مستت 3 -صي يذلاو اله قوسك تينترنلاا ةكبش ىلع دمتعت نوزاما ةكرش نا اله تيلا ةيراجتلا تاهلجا ف عقاولا ضرا في .تينترنلاا ةكبش ىلع عيبلبا موقتو 4 -ظعت في ديروتلا لسلاس ةرادإ ةهماس امك ةينوتركللإا رجاتلما مهأ نم نوزامأ ةكرش برتعت تاكرشلا بساكم مي اهذاوحتساو .قوسلا ىلع 3 -: عوضولما رايتخا تاربرم أ :عوضولما اذه رايتخا لىا انتعفد تيلا بابسلاا مه -.لالمجا اذله رثكا فاشتكلا صخش لويم

‌ ج ةراجتلا ىلع ديروتلا لسلاس رود ةفرعم في ةبغرلا ةينوتركللإا . لبقتسلما في نيرخآ ينثحبا لوانتم في نوكي دق ديدج عجربم ةبتكلما ءارثا زانجلإ .ةلمكم ىرخا تاسارد 4 -أ : ةساردلا فاده لىا انتسارد للاخ نم فدنه يلي ام : -.ةينوتركللاا ةراجتلا يهو ،لماعلا في ةعرسب ترشتنا ةرهاظ ىلع فرعتلا -لا لس-لاس صئاصخ ينب ةق-لاع-لا ىلع فرعت-لا .ةينوتركللاا ةراجتلاو ديروت -تلا عقاو ىلع ءوضلا طيلست ةراجتلا ىلع ديروتلا لسلاس هثدتح يذلا رثلأاو نوزامأ ةكرش في ةينوتركللاا ةراج .ةكرشلا في ةينوتركللاا 5 -أ :ةساردلا ةيهم هتيهما ثحبلا دنتسي اولما نم ةينوتركللاا ةراتجو ديروتلا لسلاس رابتعبا ةديدلجا عيض تحتف تيلا ةمالهاو أ لمجا تآشنلما و دارفلأل باوب أ اله نوكي تيلاو تنترنلاا برع تلاماعلما ةعرس ةديازل لا و فيلاكتلا ضفخ ىلع رث أ حاتفنلاا .ةيلماعلا قاوسلاا مام 6 -:ةساردلا دودح صيخشت للاخ نم ةينوتركللاا ةراجتلا في اهرودو ديروتلا لسلاس عوضوم ةساردلا هذه لجاعت عقاو هرودو ديروتلا ةلسلس أ ةكرشل ةينوتركللاا ةراجتلا في ا : يلي ام في ةساردلا هذه دودح تلتجو نوزام ــــ ناكلما دودلحا :ةي أ ةكرش ىلع ةساردلا هذه رصتقت نوزام .ي وتركللاا عيبلا في ةصتخلما ــــ :ةينمزلا دودلحا نم تناك اذه انثبح في اهنلوانت تيلا ةدلما 2015 لىا 2019 .

‌ د 7 -:ةساردلا جهنم إ جاتيح ثبح يأ ءانب نإ امج ثحابلل ددتح تيلا ةليسولا نوكي جهنم لى لإا ةيلمع هل لهست هنمو ثحبلا تلا ةباج ةيملعلا جهانلما و ،هثبح في اهنم قلطني تيلا تلاؤاستلا نع أ فلاتخبا اهعاون لكشت يقيقلحا بسانلما سابللا .ثحبلا رصانع يطغي يذلا مالملإلو جهنلما ىلع نادمتعا عوضولما بناوبج يفصولا ضرعتلا دنع ايفصو نوكيف ،يليلحتلا إ لى ميهافلما تلما ةيرظنلا لإا ةراجتلاو ديروتلا لسلاسب ةقلع مييقت دنعو ةينوتركل ساردلا عوضوم هدديح الم نوزاما ةكرش عضو ،ة ايليلتحو لأاو تاساردلا جئاتنل .عوضولما اذله تضرعت تيلا ثابح 8 -:ةساردلا تباوعص -.ديروتلا لسلاسب ةينوتركللاا ةراجتلا ةقلاع صيخ ام في عجارلماو رداصلما ةلق -. نوزاما ةكرش في ديروتلا لسلاس لوح تايطعلماو تايئاصحلاا صقن 9 -:ثحبلا ميسقت :نلاصفلا ثحبلا ميسقتب انمق دقل لصفلا يرظن لخدم هيف انلوانت دقو ةينوتركللاا ةراجتلاو ديروتلا ةلسلسل يرظنلا راطلاا ناونع تتح ناكو :لولاا .ةقباسلا تاساردلا لىا انقرطت ثمو ةينوتركللاا ةراجتلا لوح تايمومع لىا انقرطتو ديروتلا ةلسلسل يميهافمو :ي اثلا لصفلا ناكو ةلسلسل يقيبطتلا راطلاا ناونع تتح نوزاما ةكرشل ي وتركللاا ةراجتلا ىلع اهرودو ديروتلا في ةينوتركللاا ةراجتلاو نوزاما ةكرشب ةصالخا ديروتلا ةلسلس لىا انقرطت ثم نمو ةكرشلا نع ةماع ةرظن هيف انلوانتو .اهيف ةينوتركللاا ةراجتلا مجحو نوزاما ةكرش

لصفلا

راطلإا لولأا

يرظنلا

ةسلسل

ديروتلا

ةراجتلاو

ةينورتكللاا

2 ديهمت سب تاملكب ديروتلا ةلسلس برتعت إ عنصبؼا نم مابػا داوبؼا لقن ةطي ةفيظولا هذى تناك دقل ،كلهتسبؼا لذ ءزج تاجتنبؼا عينصتل ةلماك ةعومبؾ نم أزجتي لا ءزج يىو روصعلا ذنم ةيليوحتلا ةعانصلا في امهم روهظ عمو، ا ةينوتًكللاا ةراجتلا تذبز اب ديروتلا ةلسلس ليغشت يدأي نأ نكيد ثيح ديدج نيعم ةفيظولا هذى ةيجيتاتًس إ ةحيحص .ةكرشلا حابق لذ :لذإ لصفلا اذى في انقرطت دقلو ثحببؼا ديروتلا ةلسلس ةرادلإ يميىافمو يرظن لخدم :لولأا ديروتلا لسلبس روطتو ميىافم :لولأا بلطبؼا ديروتلا ةلسلس ميمصتو رصانع :نياثلا بلطبؼا ديروتلا ةلسلس ةرادإ ةيهمأ :ثلاثلا بلطبؼا ديروتلا ةلسلسل ةثيدبغا تاهيجوتلا :عبارلا بلطبؼا تلل يميىافمو يرظن لخدم :نياثلا ثحببؼا ةينوتًكللإا ةراج ةينوتًكللإا ةراجتلا موهفمو ةأشن :لولأا بلطبؼا ةينوتًكللإا ةراجتلا دئاوفو ةيهمأ :نياثلا بلطبؼا ةينوتًكللإا ةراجتلا طانمأو تلببؾ :ثلاثلا بلطبؼا ةينوتًكللإا ةراجتلا تابلطتم و صئاصخ :عبارلا بلطبؼا ايازم :سمابػا بلطبؼا رطابـ ينوتًكللإا ةراجتلا ة

3 :لولأا ثحبملا ديروتلا ةلسلس ةرادلإ يميىافمو يرظن لخدم ةرادإ برعت ثيح.نيديدشلا بارضلإاو ةسفانبؼاب زيمتت ةئيب في اهتطشنأو ابؽامعإ ةرصاعبؼا تامظنبؼا سرابس بيايسنلاا قفدتلا نمازت نع ديروتلا ةلسلس ،تامدبػاو ،مابػا داوملل ةيئاهنلا تاجرخبؼا ليكشتل ةفلتخبؼا رداصبؼاو تاجتنبؼا نم ،تامدبػا وأ لرإ اهليصوتو لا ةفلكتلا و ةبسانبؼا ةيفيكلابو بسانبؼا تقولا في مىاضر لينل نئابز ،لقلأا بؼا اذى للبخ نمو لذإ رطتن وس ثحب ةلسلس ةيىام اىروطتو .ديروتلا .اىرصانعو لسلس روطتو موهفم: لولأا بلطملا ديروتلا ة ،ديروتلا ةلسلس ةيهمأ ديازت (ديروتلا ةلسلسل ةلاعف ةرادإ ءانب يلع ةيجاتنلإا تامظنبؼا زيكرت عم SCM ،) نم لذإ رطتن وس بلطبؼا اذى للبخ ،ديروتلا ةلسلس ةيىام في رصانعلا مىأ روطتو موهفم ديدحتب كلذو .ديروتلا ةلسلس رصانعو ديروتلا ةلسلس موهفم:لاوأ : ديروتلا ةلسلس موهفم دهش ةدع وس ،فيراعت :اههمأ لرإ رطتن 1 فيرعت P.Rao" ينصتو قفدتب ةقلعتبؼا ةطشنلأا لك يى ديروتلا ةلسلس نإ:" نيدروبؼا للبخ نم ،تاجتنبؼا ع لذإ كلهتسبؼا ةفاضإ ،يئاهنلا لذإ قفدت لبكو ،تامولعبؼا ينيقفدتلا لذإ نيدروبؼا نم ينىابذلاا في متي نئابزلا .نيدروبؼا لرإ نئابزلا نم سكعلاو 2 -" فيرعت Kuei,H& Madue,N :" تانوكبؼ ةيعامبعا تايلوؤسبؼا نم ةكبش انهأ ديروتلا ةلسلس برتعت وبشو ةلقتسبؼا ةلسلسلا ةطشنلأ ،ةلقتسبؼا تاجتنبؼاب ةقلعتبؼا عيزوتلاو عينصتلاو ءارشلا 1 . -" فيرعت قيرط نع ةرشابم ضعبلا اهضعبي ةلصتم )رثكأ وأ( تاسسؤم ثلبث نم نوكتت ةعومبؾ يمسي ام ،تامدبػا تاجتنبؼا نم بصبؼاو عبنبؼا تاقفدتب لاوملأا نم ،تامولعبؼاو "يئاهنلا كلهتسبؼا ةطقن لرإ أشنبؼا ةطقن 2 -فيرعت : اهفئاظوو اتهلبيهست( تامظنبؼا نم لسلست انهأب )اهتطشنأو إب ةكتًشبؼا جاتن ،ةمدخ وأ ةعلس ميلستو .يئاهنلا ليمعلاب يهتنتو ةيلولأا داوملل ينيسيئر نيدروبد أدبتو 1 - ةلسلس ةرادإ تايلمع ةسدنى ةداعإ ،خيشلا سواسو رمع مساقأ ةيلك ،ةثيدبغا تامظنبؼا في يميظنتلا يرغتلاو عادبلإا لوح لرودلا يقتلبؼا ،ديروتلا ،رئازبعا ةديلبلا ةعماج ،يريستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا 2011 .ص.، 6 -7

2-Alexandre k.Samii Stratégie Logistique, -Supplie Chain Management-, 3 éme Editions, Bibliotheque Dunod Paris France, 2004, P15.

4 عبؼاو تامدبػاو تاجتنبؼا قفدتب ةطبتربؼا ةطشنلأا عيبص يى لذإ لاوصو ديروتلا رداصم نم تامول كلهتسبؼا يئاهنلا 1 . للبخ نمو ام إف قبس تاقفدت ةعومبؾ ديروتلا ةلسلس ن : في ةلثمتم داوبؼا تاقفدت Matériel Flows . ةيلابؼا تاقفدتلا Financial Flows . تامولعبؼا تاقفدت Information Flows . 2 :نع ةرابع يى ديروتلا ةرادإ نأ حضتي قبسام يلع ءانب ،ماهبؼا نم ةعومبؾ" ،ةطشنلأا ،ةيدابؼا تاقفدتلاو تايلمعلا ،ةيلابؼا راكفلأاو ةيتامولعبؼا فصتت تيلا ةلسلستبؼا ةجابغا تقو نوبزلل اىيرفوتو ةمدخ وأ ةعلس جاتنلإ ةمزلبلا ارطلؤل ةدراولاو اهنم ةرداصلا قسانتلاو لماكتلاب .اهيلإ :ةيلاتلا بناوبعا يلع زيكتًلا عم" * إ .نوبزلا تايجابح ؤبنتلا وى ديروتلا ةلسلس ةرادإ قلطنم ن إ* لبخدم برتعت ديروتلا ةلسلس ةرادإ ن .ابؽ ةلكشبؼا ارطلؤل ادىلأا ضراعت لكشم لبغ إ* ةيلابؼا تاقفدتلا فلتبـ ةساردل دتيد لب تامدبػا وأ تاجتنبؼا قفدتب قلعتيلا ديروتلا ةلسلس ةرادإ مامتىا ن .ةسسؤملل ةدراولاو ةرداصلا ةيتامولعبؼاو إ * طتو قلخ في مىاسي يجيتاتًسا دعب اتهايط في لمبر ديروتلا ةلسلس ةرادإ ن .ةسسؤملل ةيسفانت ةزيم ريو لذإ يعست ديروتلا ةلسلس ةرادإ نإ* .ديروتلا ةلسلس ارطأ عم ةيجرابػا اهتطشنأ جمد نإ* نيذلاو ةيجاتنلإا ةيلمعلا في ةرشابم يرغ وأ ةرشابم ةقيرطب ينكراشبؼا لك رابتعلااب ذخأت ديروتلا ةلسلس ةرادإ ةكباشتمو ةدقعم تاقلبع مهمكبر . ديروتلا ةلسلس روطت :ايناث يرشت أ لذإ تاساردلا ،ةأشنلا ثيدح عوضوم تسيل ديروتلا ةلسلس ةرادإ ةركف لصأ ن تبرتعا دقف في اهحابق تاموقم مىأ دحأ شويجلل )كيتسجوللا(دادملإا تاردقو تايناكمإ ةيدزبؽا كلذ لاثمو كراعبؼا ا برح في ةيناطيبرلا لذإ اساسأ زعت ةيكيرملأا للبقتسلا تامزلتسبؼاب دادملإا فعض نم ةيناطيبرلا شويبعا تاناعم يربك رودلا بؼا عيزوت في ئ في مكحتلا ةجردب نوىرم ةيدزبؽاو رصنلا بابسأ نأ كاذنآ عئاش ناك دقو دونجلل ةنو 1 يربك ةيندرلأا ةيعانصلا تاكرشلا في يليغشتلا ءادلأا في ديروتلا ةلسلس ةباجتسا للبخ نم ديروتلا ةلسلس لماكت رثأ ،راعشلا دومبؿ احسإ ة دللمجا ،لامعلأا ةرادإ في ةيندرلأا ةللمجا ،"ةيناديم ةسارد" مجبغا ةطسوتمو 10 ددعلا ، 03 ندرلأا ،ةيندرلأا ةعمابعا ، 2014 ص ، 491 . 2 - ط ،عيزوتلاو رشنلل دمابغا راد ،داوبؼا ةرادإ لرإ لخدم ،نورخآو نيدلا يبؿ بطقلا ييح 1 ،نامع، 2012 ص ، 176 .

5 نيومتلا تايوتسم 1 ، لاب امأ لا روذبعا دوعتف ةيداصتقلاا ةسسؤِملل ةبسن لذإ ديروتلا ةلسلس ةرادلإ ةييخرات ةنس ( 1785 ) عاتًخاب تاو سميج" لقن ةكرح هأفك ليهستل قحلا تقو في ولامعتسا تم يذلاو يراخبلا كرحملل" ،ابوروأ ءابكإ عيبص في عئاضبلا في ةيكيناكيبؼا تلالآا مادختسا ادب رشع عساتلا نرقلا لولبحو اميسلا تاعانصلا و اهنم ةيجيسنلا ظ ره يمسي ام ميسقتب موهفبد يذلاو ،لمعلا سرأ ى ةيادب ديروتلا ةلسلس ةساردل ةيملعلا سسلأا روهظ عم نمازتلاب نيرشعلا نرقلا يمسي ام ةنس دروف يرنى:ــل عيمجتلا طخ:ـــب ( 1909 ) او دأ يذل ى لذإ هرودب لع زكتربؼا جاتنلإا روهظ ى مادختسا ةركف"نولس درفلأ" مدق تانيثلبثلا ةتًف للبخو ةفلكتلا ليلقتل يربكلا مجبغا ةسسؤبؼا تاجتنم عيزوتو عيونتل ةادأك يجيتاتًسلإا طيطختلا 2 . إ اهنم ةيعانصلا ةصاخو تاسسؤبؼا هابذاب تمستاف تانيتسلاو تانيسمبػا ةتًف امأ اهجاتنإ ةدايز لر اذى قيقحتل نئابزلاو نيدروبؼا عم نواعتلا ةرورضب مامتىلاا أدب ثيح فيلاكتلا ةدح ضيفبز لجأ نم يعانصلا دبؽا 3 في امأ . صيخ ام "تًسورف" دعيف ييدداكلأا لالمجا لوأ لذإ راشأ نم ( ةنس ديروتلا ةلسلس ةرادأ 1958 ) ك مدقت قيقبر كشو يلع ةرادلإا" نأ حضوأ ثيح يرب يلع دامتعلااب ةيعانصلا تاسسؤبؼا حابق ةيفيك مهف في داعبأ سبط ينب لعافتلا ةسارد ،تامولعبؼا قفدت( ،داوبؼا ،لابؼا ،ةلماعلا ديلا أرلا تادعبؼا ذى نأ ثيح )ةيلابظ ه ةيؤبنت ةادأ رفوت داعبلأا "ةيرامثتسلاا تارايبػاو ةيميظنتلا لاكشلأاو تاسايسلاو تارارقلا رثآ عقوتل 4 موهفبؼا روطتو انيعستلا للبخ لع تاهماسبؼا نم ديدعلا زوبرب ت ى ةنس رارغ ( 1966 ،) دحلل دراوبؼا ليلحتل ةقيرط تمدق تيلاو تاهماسم كباشتلاو ديقعتلا لكشم نم تساب" "Bassett et al ّينب نورخآو مارب ميسقتب ديروتلا تايلمع ج لع ةيعرفلا ماسقلأا في جاتنلإا ى نوكمو تامزلتسم ساسأ ،ةيجاتنلإا ةيلمعلا تا تم نورشعلاو دحاولا نرقلا لولبحو ديروتلا ةلسلس ءاكرش عم نواعتلاو قيسنتلا ةرورض يلع زيكتًلاك ديروتلا ةلسلس ةرادلإ لماوعلا نم ةعومبؾ ةفاضإ ةهماسم كلذ لاثمو ( ةنس نورخآو "رزنتم" 2001 ،) ر تيلاو ّك لع تز ى لامعلأا فئاظو ينب قيسنتلا ةيهمأ . نع ةرطيسلاو مكحتلل ةسسؤبؼا ةيجيتاتًسإ ةغايصو طيطختلا تايلمع قيسنت نامض قيرط (ةنس 2004 ) "Barratt لع ى ،ةلسلسلا ءاضعأو تانوكم ينب ديروتلا ةلسلس اضأو ينب نواعتلا رصنع تاراب"

1 -Martin Christooher, Logistics & Supply Chain Management, 04thEdition, Published PearsoEducation Limited, London, UK, 2011, P01.

1-Lee J. Krajewski and Others, Operations Management Processes And Supply Chains-, Published by Pearson Education Limited, UK, 2013, P23

2-Keah Choon Tan, A framework of Supply Chain Management Literature,European Journal of Purchasing & Supply Management, Volume 7, Issue 1, Netherlands, March 2001, P41-41.

3-John T. Mentzer and Others, Deffing Supply Chain Management, Journal of Business Logistics, Volume 22 Number 2, The Ohio State University, Ohio, USA, 2001, P01.

6 ادىأ حاجنل يساسأ طرشك ةرشاببؼا ةسفانبؼا بنبذ ساسأ يلع ءاكرشلا ةلسلس ءاكرش ديروتلا 1 ، لببؼاو نأ ح يرخلأا نيدقعلا للبخ عيرس لكشب روطت دق ديروتلا ةلسلس ةرادإ موهفم فئاظو في عيرسلا روطتلا لعفب ني نًدقتو عينصتلاو ءارشلاو طيطختلا .تيسجوللا تامدبػا :يناثلا بلطملا يمصتو رصانع م ديروتلا ةلسلس قيقبر نمضت تيلا لماوعلا نم ةعومبؾ رابتعلااب ذخلأاب موقت نأ ةسسؤبؼا نع ديروت ةلسلس ءانب دنع . ةلسلسلا هذى ولجأ نم وتأشن يذلا دبؽا ديروتلا ةلسلس رصانع:لاوأ :يى رصانعلا هذىو ديروتلا ةلسلس في لمعلا ةيفيك ددبر ةيسيئر رصانع ةسبط كانى -1 ةــطخلا plan : يساسلأا ءزبعا ةطبػ ابرتعت ذى دهف ديروتلا ةلسلس ةرادإ في ه نم ليمعلا بلط قيقبر وى ةلسلسلا ،ةمدبػاو ةعلسلا بيج كلذل لع طيطختلا بصني نأ ى باقرل ةعوضوبؼا ةفوفصبؼا ريوطت ديروتلا ةلسلس ويجوتو ة و ةءافكب أ لعأو ةفلكت لق ى ةدوج و لعأ ى ،ءلبمعلل ةميق ضعب كانىو :يى ةطبػا في ةيليصفتلا رصانعلا أ :ءلبمعلا* ي .ابه نوبغريو ءلبمعلا اهبلطي تيلا تامدبػاو علسلا يىام ديدبر أ :ؤبنتلا* ي ليمعلا بلط تقوو ةيمكب ؤبنتلا لاو .تامدبػاو علس 2 ردصملا Source : ديدبر نمضتي امك، ةمزلبلا تامدبػاو علسلا ليصوتل وأ نحشل ينمزلبلا نيدروبؼا رايتخا ةيلمع وىو عم تاقلبعلا ينسبرو ةباقرلل ةمزلبلا تافوفصبؼا قلخو نيدروملل عفدلا ةيلمعو نحشلا تايلمعو بسانبؼا رعسلا لذكو ،نيدروبؼا ك ولمشت ابد نيدروبؼا نم اهملبتسا متيس تيلا تامدبػاو علسلا نم نوزخبؼا ةرادلإ تايلمع عضو :لثم ةيعرفلا رصانعلا ضعب لمشتو جاتنلإا تلبيهست لرإ اهلقنو اهنم دكأتلاو تانحشلا ملبتسا نم 2 .أ :نوزخبؼا زخبؼاب ظافتحلاا فيلاكتل ةلاعفلا ةرادلإا عم بلطلا تاجايتحا ةلباقم يأ .نو .ب مييقتلا : ميلستلا ةاعارمو مهيدل ةدوبعا ةباقر قيقبر ثم نمو ينلمتلمحا نيدروبؼا مييقت يإ نيدروبؼا عم تاقلبعلا يلع ةظفالمحاو ةنوربؼاو ددلمحا دعوبؼا في

1 Erik Sandberg, The Role of Top Management in Supply Chain Management Practices, Dissertations Phd in Management And Engineering, Linköpings universitet, Linköping, Sweden, 2007, P03. 2 - ، سشم ينع ةبتكم، لرولأا ةعبط ،يليلبر لخدم :ديروتلا ةلسلس ةرادإ ،زيزعلا دبع حودبف ،يعافر 2006 ص، 23 .

7 3 عنصلا Manufacture : اذى قلعتيو برتعتو، ميلستلل دادعلإاو ةبعتلاو رابتخلااو جاتنلإ ةطشنأ ةلودج متي ثيح، عينصتلا تاوطبخ سايقو تاجرخبؼا ةدوج تايوتسم سايق متي ثيح، ديروتلا ةلسلس في لقثو ةفاثك ءازجلأا رثكأ ةوطبػا يذى شبلا دراوبؼا ةيجاتنإ :اهم ينعرف نيرصنع مضتو، ةير أ-:ميمصتلا مد كلذ نيعيو . وسلا لرإ لوصولل مزلبلا تقولاو ةيعينصتلا ةردقلا عم متهاجايتحاو ءلبمعلا ج ب -:ليغشتلا تلبيهستلا عقاوم ديدبرو لمعلا ةلودجو ةدوبعا ةبقارم يلع زيكتًلا متي ويفو . 4 ميلستلا Deliver : مظن يأ كيتسجوللا حلطصم ميلستلا ةيلمع يلع قلطيو صقيو ،دادملإا د داوملل نيزبزو كربر لضفأ وــب بيترتو،نزاخبؼا لامعأ ةكبش ريوطتو ءلبمعلا نم تابلطلا ملبتسا قيسنتب ةقلعتبؼا تايلمعلا ةرادإ للبخ نم ذو لقن لوطسأ ءلبمعلا لرإ ةيئاهنلا تاجتنبؼا ليصوتل كل نم ناضوبقبؼا ملبتساو يرتاوفلا دادعلأ لاعف ماظن عضو، ءلبمعلا ، متىلاا لرإ ةفاضإ ظن ةيلاعف نم ززعت تيلا ةيساسلأا اياضقلاب ما كربرو جتنبؼا كربر يىو دادملإا م تقولاو تامولعبؼا ينب ايجراخو ةفلتخبؼا مظنلا ينب ايلخاد لماكتلاو ةفلكتلاو ةمدبػاو ،ديروتلا ةلسلس في ةكرشبؼاو ةفلتخبؼا تامظنبؼا يىو ةلاعف نوكت تىح رصانع ةدع بلطتت دادملإا مظن نأ امك : يلع لوصبغاو ةروتافلا ميلست تيحو نحشلا للبخو رملأا يقلت تقو نم رماولؤل ةعيرسلا ةباجتسلاا .ةيلابؼا تاقحتسبؼا ب مقر اهئاطعإو قيدانص في اهعضوو ةفلغلأا يلع عبطلاو ةيراجتلا ةملبعلاو فيلغتلا ثيح نم ةعفدلا زيهبذ .لاخدإ ج .ةعبذرم رماوأ دوجو مدعو رماولأا ةقدو لامتكا 5 تادودرملا Returned : نم يواكشلا يقلتو، ءلبمعلا ةجاح نع ةدئازلا وأ ةبيعبؼا تاجتنبؼا نم تادودربؼا ملبتساب كلذ قلعتيو اهلح يلع لمعلاو مهيلإ ةملسبؼا تاجتنبؼاب قلعتي اميف ءلبمعلا 1 . 1 - ،يعافر بؼا عجر لا ص،قباس 23 -24 .

8 ديروتلا ةلسلس ةرادإ ميمصت ئدابم:ايناث نزاوتلا قيقبر للبخ نم اهيدل ديروتلا ةلسلس ةرادإ ينسبر لجأ نم يعسلاب تاسسؤبؼا نم ديدعلا موقت ةدع سكعت دوهبعا هذى، ةيبحرلا ومنل ةجابغا اذكو نئابزلا تابلط ينب ديروتلا ةلسلس ةرادلإ طورش تيلاو لمعت ،ةعمتبؾ ةروصب و ةفلكتلل لضفأ ةبقارم ققبرو، تاداريلإا نم ديزت نأ نكيدو لذإ ةفاضلإاب لوصلؤل لضفأ مادختسا ،نوبزلا اضر اذإو،بركأ ةروصب ةيبحرلل ونم قيقبرو نئابزلا اضر ةعنقم ةروصب ئداببؼا هذى تبثتس حجانلا قيبطتلابو نم وناف تاسسؤبؼا مامتىا روبؿ تحبصأ دق ديروتلا ةلسلس ةرادإ تناك لمعل مزلاأ ماعلا وجوتلا ديدبر يرورضلا لاو ةلسلسلا هذى لع ئدابم ةعومبؾ لكش في مجتًي تي ى ةصابػا ديروتلا ةلسلس ميمصت دنع ابه مازتللاا ةسسؤبؼا فيو ابه لي ام ي ئداببؼا يذى مىلأ ضرع 1 : 1 -لع نئابزلا ميسقت ى :ةمدخلا تاجايتحا ساسأ اهنئابز ميسقتب تاسسؤبؼا موقت يديلقتلا رايعبؼا بسح لذإ دنسبؼا لكل تامدبػا نم يوتسبؼا سفن يرفوتب موقت ثم ةيعيزوتلا تاونقلا بسح وأ جتنبؼا وأ،عنصلا ةيعون ،ةيكلبهتسا ةيحرش ابف متهاجايتحا بسح نئابزلا فينصتب موقتف ديروتلا ةلسلس موقتف ديروتلا ةلسلس ةرادإ امأ م ةيعون تامدخ نًدقت ةيلمع نم لهسي . )نوبزلا تاجايتحا بسح مسقت( نئابز لكل ةزيمت 2 -:ديروتلا ةلسلس ةرادلإ ةكبش صيصخت ينب ةنزاوبؼا ةرورض ةاعارم بيج ديروتلا ةلسلس ةكبش ميمصت دنع .نئابزلا نم ةيحرش لكل ةيتأتبؼا ةيبحرلاو نئابزلل جتنبؼا نًدقت تابلطتم 3 :قوسلا يف بلطلا تاريغت دصر نمضت نأ بيج ثيح اهتطشنأ فلتبـ للبخ نم ديروتلا ةلسلس ةرادإ ةيناكمإ اتهايلمعو فشكلا ةئراطلا تايرغتلا نع , تاعقوت لرإ يدؤي يذلا رملأا بلطلا طانمأ في ثودبغا ةلمتلمحا ةقيرطب اىدراوم صيصبز نم ةسسؤبؼا نكبس اقاستا رثكأ يلثم . 4 -:نوبزلل تاجتنملا برقأ ديدحت وجاوت تحبصأ تاسسؤبؼاف لإ ةفاضإ ةيلاع نيزبز فيلاكتلا ـــى فيلاكت بكلااب ةطبتربؼا ـــ تافار م عقوتبؼاو ققلمحا ينب ــ جاتنلإا ن ،كلذل لع بيج ى خيرات تاذ تاجتنبؼا جاتنإ ليجأت ةسسؤبؼا . يربك تقو رغتست نأ نود نوبزلل اىيرفوت نكيد تيلاو ديعب اقحتسا

1-Sotiris Zigiaris, Supply Chain Mangement -Dissemination of Innovation And Knowledge Management- Techniques, Report Produced For The European Commission Funded Project, January 2000, P07-08. Available on: http://www.adi.pt/docs/innoregio_supp_management.pdf (Accessed on: 26/03/2016)

9 5 ءانب ةيجيتارتسا :نيومتل ارداصم ةرادلإ نم ةيلابصلإا فيلاكتلا نم دحلل ينسيئرلا نيدروبؼا عم لمعلا للبخ نع ةيولولأا داوملل لع لوصحلل مهنيب ةسفانم قلخ قيرط ى .نكبف نيوبس رعس نيدا 6 -:ايجولونكتلا يلع ةدمتعم ديروت ةيجيتارتسإ ءانب سلس ةرادإ حاجنل ةيساسلأا زئاكرلا مىأ دحأ اىرابتعاب ةل ،ديروتلا ذابزا ةيلمع ميعدت في ايجولونكت مىاست نأو تامولعبؼاو تاجتنبؼا قفدتل ةحضاو ةيؤر نمضتت نأ طرشب .تايوتسبؼا فلتبـ برع رارقلا 7 -:ديروتلا تاونق ءادأ سايق تارشؤم ديدحت ديدحتك يقيقبغا ءادلأا سكعت سايقل تارشؤم دامتعاف .ءادلأا يلع ةباقرلا ةيلمع في ةسسؤبؼا دعاسي ديروت ةانق لكل ةيبحرلا ديروتلا ةلسلس ةرادإ ةيمىأ:ثلاثلا بلطملا كانهف ثم نمو، ةلاعف ةروصب اهقيبطت لرإ ةجابغا ةرورض نم ديروتلا ةلسلس تاسرابف لماكت ةيهمأ عبنت ئلاد إ يرشت ةيرثك ل لذ ويلعو،ينسرامبؼاو ينثحابلا لبق نم ةيهملأا ثيح نم ومنلا في رمتسي وس لالمجا اذى نأ :للبخ نم حضتت ديروتلا ةلسلس ةيهمأ نأف 1 -ةيتلآا ةطشنلأاب مايقلا قيرط نع،اهئلبمع رظن ةهجو نم اتهامدخو ةسسؤبؼا تاجتنم ةميق ميظعت 1 : تاجاح يلع رارمتساب رعتلا نئابزلا يدل تابغرلاو ب -.سكعلاو نئابزلا لرإ ةسسؤبؼا نم تامولعبؼا قفدت يلع دعاست ةنرم تلااصتا مظن دوجو ج ةردق ةدايز يلع ةيساسأ ةروصب لمعت ديروتلا ةلسلس لخاد اىذيفنتو نئابزلا تابلط ةعباتبد موقت ةمظنأ عضو لاو ناكبؼا في اهلقنو اهعيزوتو تاجتنبؼا جاتنأ يلع مظنبؼا .بسانبؼا تقو 2 -اهئاكرشو ةسسؤبؼا ةبسنلاب ةميقلا تاذ تامولعبؼا لدابتو لوصبغا ةيلمع نم ديروتلا ةلسلس ةرادإ مىاست ، زيزعت مىاسي ونأش نم يذلا رملأا،للبغتسلبل ةلباقلاو وسلا تايرغتل ةعيرس ةباجتساو ةنورم ثودح نامضو ةيلاعفو ةءافك تارارقلا ذختبؼا 2 . 3 -ةميقلا ميظعت ميمصتلا تلاابؾ في وفتلا في ةسسؤبؼا ةردق يلع رصنعلا اذى دمتعيو،اهنع جتنت تيلا ةيقيقبغا ينب رفلاب ديروتلا ةلسلس اهثدبر تيلا ةميقلا نع برعيو ديروتلاو عينصتلاو لكشي ام و جتنبؼا ئاهنلا ي ةميق نم 1 -درلأا في ةيمدبػا و ةيعانصلا تامظنملل لرابؼا ءادلأا ىلع ءارشلا تايجيتاتًساو ديروتلا ةلسلس تاسرابف رثأ مييقت، راعشلا دومبؿ قحسا ةحورطأ ،ن ،ةرادلإا في ةفسلف هاروتكد ،ةيبرعلا نامع ةعماج ،لامعلأا ةيلك ،نامع ،ندرلأا 2011 ، ص 30 .

2 -Zhang Wei, Wu Xiang, The Importance of Supply Chain Management, International Journal of Business and Social Science, Volume 4, Number 16, USA, Decemb.2013,P281.

01 كلهتسبؼا وبلطي ام ةيبلتب ديروتلا ةلسلس دوهج موقت فيكو كلهتسملل ةلسلسل ةفاضبؼا ةميقلا نع برعي امك، س ةرادإ لحارم عيبص للبخ ءاكرشلا ينب ةبظاقتبؼا ةيلكلا ةعفنبؼا يىو،ديروتلا ةلسلس ةيبحرب كلذك ديروتلا ةلسل لعأ قيقبر نكيد نيأ ديروتلا ى ريوطتو فيلاكتلا ضيفبز ديروت ةلسلس للبخ نم ةلداعبؼا ارطلأ ةيبحر جتنبؼا مجح صيلقتو،تاجتنبؼا جاتنلإا ةدايزو 1 . 4 ةيناكمإو ايجولونكتلاو تايلمعلا نم ةدافتسلاا ةيفيك في ثحبلا للبخ نم ينيئاهنلا نئابزلا تابلطتم ةيبلت ترتو، ةيسفانتلا ةزيبؼا زيزعتل ديروتلا لع امومع ديروتلا ةلسلس ةرادإ زك ى نم ةسسؤبؼا ةيسفانتو ةءافك ينسبر لبس تايناكمإ نم ةدافتسلاا للبخ نيدروبؼا 2 . 5 ةطشنأ ةعيبط في يرثأتلا للبخ نم، ةيسفانتلا ةردقلاب اهطابترلا ديروتلا ةيبذاتًسإ فيظوت لرإ ةسسؤبؼا يعست رعت ثيح،ديروتلا ةلسلس ةيجيتاتًسإ ديروتلا ةلسلس ةرادلإ ةيولولأا تاذ ادىلأا نم ةعومبؾ": انهأب ديروتلا اجنلا ليوبسو ءانب دبه اهسايق رطو اوسلأ لوخدلا بناج نم لمتلمحا تيسجوللا ح 3 . 6 ثدبر تيلا تاروطتلاب ةصابػا تانايبلاك ةيقيوستلا ةيهملأا تاذ تامولعم يرفوت في ديروتلا ةلسلس ةرادإ مىاست تامولعم لرإ ةفاضلإاب ةعقوتبؼاو ةيلابغا تاعيببؼا ةميق لوح تامولعم ةفاضلإاب،جاتنلإا تامزلتسمو داوبؼا اوسأ في داوبؼا انصأ ضعبل ادروم برتعي مهنم ضعبلا ناك اذإ ةصاخو ةسسؤبؼا تاجتنم نوتًشي نيذلا نئابزلا نع ةيلبقتسبؼا ءارشلا تارارق ذابزا دنع ءارشلا تامولعم ةيمنت في مىاسي ابف، تامدبػاو 4 . ةيمانتبؼا ةجابغا نم اساسأ عبتت ديروتلا ةلسلس ةيهمأ نأ حضتي هركذ قبس ابف ةيبلت لوح تاسسؤملل في ضرغلا اذى ةيبلتل ةيجولونكتلا تاروطتلا نم ىوصقلا ةدافتسلاا نامض عم نئابزلا تابغرو تايجاح فلتبـ ةلسلس ةيهمأ نأ يأ وسلا في ءاقبلل اهتمدخو اتهاجتنم ةميق ميظعت يلع ةبربؾ ةسسؤبؼا لعبذ ةيسفانت ةئيب لظ : لرإ دوعت ديروتلا - سسؤبؼا تاطاشن عسوت اتهامدخو اتهاجتنم ةميق نم مظعت ةيفلخو ةيمامأ تاقلبع ةماقإ وبك ةجابغاو اىدقعتو ة - .وتاهجوتو وسلا تايرغت فيكتلا وبك ةجابغاو افيكو امك ةسفانبؼا روطت 1 - ديروتلا لسلبس ءادأ ينسبر في اىرودو تامولعبؼا ايجولونكت ،ةميترا عازج نياى -نيدرلأا ةيودلأا ةعانص عاطق يلع ةيحسم ةسارد ةحورطأ ،ندرلأا،نامع ةيبرعلا نامع ةعماج ،ايلعلا ةيلابؼاو ةيرادلإا تاساردلا ةيلك ،لامعأ ةرادإ صيصبز ،ةرادلإا في وفلسلف هاروتكدلا 2006 ص، 67 .

2 James Stone, The Impact of Supply Chain Performance Measurement Systems on Dynamic Behaviour in Supply Chains, Dissertation Phd in Business, Aston University, Birmingham, United Kingdom, January, 2011,P14

3 -لمجا ،يقيبطت يسسؤبؼا ءادلأا في اىرثاو ديروتلا ةلسلس ةيجيتاتًساو ةيسفانتلا تايقبسلأا ينب تاقلبعلا ،يرخ دمبؿ لامعلأا ةرادإ في ةيندرلأا ةل دللمجا 10 ددعلا ، 04 ، ندرلأا ، 2014 ص، 626 . 4 - ،يفنح رافغلا دبع ،صق ايرق ةيبظر ،تايساسأ ،دادملإاو داوبؼا ةرادإ ،ةديدبعا ةيعمابعا رادلا ،رصم ةيردنكسلإا 2003 ص، 32 .

00 جوتلا:عبارلا بلطملا يروتلا ةلسلس ةرادلإ ةثيدحلا تاه د ترهظ ا يعست تيلا ةثيدبغا تاهجوت نم ديدعل ينعم دى قيقبر وبك ديروتلا ةلسلس ةرادإ ويجوتل ديروتلا ةلسلس،يسكعلا ديروتلا: اههمأ نم، اهتبكاوبؼ ةسابؼا ةجابغاو ةيجولونكتلا تاروطتلاو تايرغتلل ةباجتساكو :اهنم لكل ضرع يلي اميفو،ءارضبػا ديروتلا ةلسلس،ةكارشلاو ديروتلا ةلسلس،ةينوتًكللإا كعلا ديروتلا ةلسلس:لاوأ )يسكعلا ديروتلا(ةيس ونأب يسكعلا ديروتلا رعي تبر نوزخبؼاو مابػا داوبؼا نيزبزو ةكربغ ةبقاربؼاو ذيفنتلاو طيطختلا ةيلمع" ةءافكب كلذ متي نأو ردصبؼا ةطقن تىح كلبهتسلاا ةطقن نم ابه ةقلعتبؼا تامولعبؼاو ةزىابعا عئاضبلاو،ليغشتلا اضم ةميق قلخ دبه ةلاعف ةفلكتبو " اهنم ميلسلا صلختلا وأ ةف 1 اهبجوبد تيلا ةيلمعلا كلت ونأب اضيأ رعيو، ريودتلا ةداعإ تايلمع للبخ نم ةئيبلل ةبسنلاب ةءافك رثكأ تاسسؤبؼا حبصت مادختسلااو داوبؼا ةيمك ليلقتو جاتنلإا في ةلمعتسبؼا 1 أ ، :يلع لمعلاب موقت ةيسكعلا ديروتلا ةلسلس نأ ي 1 عم ضوافتلا رارقلا ذابزاو ةبيعبؼا جاتنلإا لئاسوو تاودأ فلتبـو مابػا داوبؼاب نيومتلا طورش يلع نيدروبؼا ،اهضفر( ابؽوح بسانبؼا ،طقف بيعبؼا ضفر )....ةنكمبؼا ضيوعتلا تايفيكو طورش يلع ضوافتلا 2 -جتنبؼاب لفكتلا لع لمعلاو ةعجتًسبؼا ةبيعبؼا تا ى بسأ ةسارد للبخ نم لببقتسم اهليلقت ءاطخلأا دوجو با .اهتبعاعمو 3 -.فيلاكتلا لقأب اىريودت ةداعإ يلع لمعلاو ةلمعتسبؼا اتهاجتنم اياقب باعيتسا 4 ةطبتربؼا ةطشنلأا فلتخبد مامتىلاا ،لقن( ةيلمعلا هذبه ،ةبقارم فينصت زرفلا و .) ةينورتكللاا ديروتلا ةلسلس:ايناث ينلقتسبؼا ءاكرشلا نم ةكبش انهأب رعت زيفبر يلع لمعتو ةنيعم تامدخو تاجتنم عيزوتو يرفوتب موقت كلا نم ةيلاع تايوتسم يرفوتل ديروتلا ةلسلس في ةحاتبؼا دراوبؼاو تاردقل للبغتساو بلطلا أف وسلا في مكحتلاو ة يرفوت لجأ نم اهجراخو تاسسؤبؼا لخاد ةطشنلأا جمد وى ةينوتًكللإا ديروتلا ةلسلس دى ناف لراتلابو، عيبص عمو ةسسؤبؼا لرإو نم تامولعملل لدابتو قيسنت ثودح طتًشت اذل ةسسؤملل ةبسنلاب ةميق تاذ تاجتنم حصأ إ يدؤت تيلا ةقيرطلاب ةحلصبؼا با لذ ارطلأا لكل ةيسفانت ةزيم قلخ ، ديروتلا ةلسلس حلطصمو 2 ةينوتًكللإا

1 - Carter Craig R, Ellram, Lisa M, Reverse Logistics: A Review of The Literature and Framework for Future Investigation, Journal of Business Logistics, Volume 19, Number 01, The Ohio State University, Ohio, USA,1998, P85.

2 Lee, H.L., S Whang S., (2001), “E-Business and supply chain integration”, Stanford university, Available,:http//www.EBSCO.com

02 بؼا ينبام لامعلأا تايلمع لماكت في تنتًنلإ ايرثأت نع اساسأ جتان يذلا ينسيئرلا نيزهلمجاو يئاهنلا نوبزلاو ةسسؤ نيرخلآا لحاصبؼا باحصأو نئابزلل ةميق فيضت تيلا تامولعبؼاو، تاجتنبؼاب ةسسؤبؼا نودوزي 1 . ديروتلا ةلسلس نع برعت ةينوتًكللإا ديروتلا ةلسلس ناف ونمو ةيديلقتلا اهئدابمو اهتطشنأو اتهايصوصبخ )ةيداعلا( ظ في لمعت ةفلتخبؼا .ةكتًشم ةيسفانت ةزيم قيقحتل ابؽ ةلكشبؼا ارطلأا ينب نيوتًكلا قيسنتو لماكت ل ةكارشلاو ديروتلا ةلسلس ةرادإ:اثلاث ةياغ في موهفم نع ديروتلا ةلسلس ةرادإ برعت لذإ ةيعاسلا تاسسؤبؼا لكل ةيهملأا لضفأ ةدوج قيقبر ،اهنئابز اضر قيقبر ثم نمو اتهامدخو اتهاجتنبؼ يكلو فيلاكتلا ضيفبز لرإ يعست انهإف احابق رثكأ ةسسؤبؼا نوكت ،حابرلأا ةدايزو رثكأ اهلماكب ديروتلا ةلسلس لعج لرإ يعست نكلو ديروتلا ةلسلس في اهئاكرش باسح يلع سيل وأ ةيسفانت مسي ام ي ةمزلبلا تامولعبؼا نم ديروتلا ةلسلس ةرادإ هرفوت ام للبخ نم، عيمجلل عفانبؼا قيقحتب هسب رش تاقافتا قيرط نع رسيو ةلو لذإ يدؤي ابف ةلسلس ءاضعأ ينب ةكا ةيناكمإ دته تيلا ةميقلا ةلسلس ءانب لذإ فيلاكتلا ضفخ . 2 ام وى مىلأا رملأاو اهئاكرش عم ةمئاد ةكارش تاقلبع ةماقإب ةسسؤبؼا مايق ةيهمأو ةيجرابػا ةكارشلاب قلعتي ديدجتلا دعيو،ديروتلا ةلسلس في او نوبزلا ينب ةقلبعلا في زيزعتلاو عادبلإاو و اصوصخ ةمهبؼا روملأا نم دروبؼ نأ يتًشبؼا عم مىاسم اكيرش حبصأ دروبؼا و ةدوبعا طبضو ريوطتلاو ثحبلا في لع سكعنت تيلا ةطشنلأا نم اىيرغ ى لمبر يلع مئاق يلماكت لكشبو،ةلسلسلا في كيرش لك رود ليعفت للبخ نم ديروتلا ةلسلس ءادأ ءزج كيرش لك م نم ةلحرم لك في ةيلوؤسبؼا نم لذإ ةعلسلا لوصو تىح جاتنلإا لحار ةكارشلا ةركف ناف ويلعو، يئاهنلا كلهتسبؼا ا ةلسلس في :ةيلاتلا طاقنلا يلع زكترت ديروتل 1 -. ءاضعلأا ينب تايلوؤسبؼاو تامولعبؼا مساقت 2 -لسلا ارطأ ينب )ةيجيتاتًسإ(لجلأا ةليوط تاقلبع ماربإ .ةلس 3 ارطلأا لك يلع ايبايجإ سكعنت ةميق يلع لوصحلل ايعس دحاو قيرفك لمعلاو كتًشبؼا قيسنتلا ةكراشبؼا . 4 -ب ادىلأا ةلاح في ضوافتلا مادختسا إ ءوجللاو ةلسلسلا في ءاكرشلا ين لذ ةيدولا لولبغا 3 . 1 مابغا راد ،لرولأا ةعبطلا ،يقيوستلا ءادلأاو تايلمعلا ةيجيتاتًسا داعبأو زيهجتلا ةلسلس ةرادإ ،يدابعلا ديلو يلع ،ليوطلا مركأ دبضأ رشنلل د ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو 2013 ص، 40 . 2 -دومبؿ دبضأ ةيراجتلا تاساردلل ةيرصبؼا ةلبعا، ةيسفانتلا ةزيبؼا معدل ةفلكتلل ةيبذاتًسلإا ةرادلإا، زر ميىاربإ حاتفلا دبع دومبؿ،يبربعا دللمجا، 36 ددعلا، 03 ،رصم، 2012 ص، 651 . 3 - ددعلا،)اجذونم نوزاما(ةينوتًكللإا ةراجتلا في هرودو ديروتلا ةلسلس ةرادا لاقم ،رايز دمبؿ 44

03 ارضخلا ديروتلا ةلسلس:اعبار ء ءارضبػا ديروتلا ةلسلس رعت وتلا ةلسلس ارطلأ رضخلأا ءارشلا انهأب لذإ دروبؼا نم ءادب ةلماكتبؼا دير لذإ ةسسؤبؼا لذإ، نئابزلا ،يسكعلا ديروتلا في ابد ديروتلا ةلسلس ةرادغ في يئيبلا يركفتلا جمد انهأب كلذك رعتو ،تاجتنبؼا ميمصت كلذ ،اهنيب ةلضافبؼاو ديروتل ارداصم ديدبر يئاهنلا ميلستلا عنصلا ،جتنملل ةرادإ نع لبضف ،جتنملل يضاتًفلاا رمعلا ةيانه ديروتلا ةلسلس ةرادإ دتهو لذإ ءارضبػا لع ءاضقلا وأ ليلقت ى دئاوفلا كلذ في ابد ،ةرطبػا ةيئاميكلا داوبؼا ديروتلا ةلسلس في ةثيدبغا ميىافبؼا مىأ دحأ"ءارضبػا ديروتلا ةلسلس" حلطصم برتعيو 1 ثك برع كلذ ةظحلبم نكيدو اساردلا نم ير لذإ ةفدابؽا ةثيدبغا تاهماسبؼاو ت .حلطصبؼا اذبؽ حضاو لولدم ليلبر

1 -Richey, R. Glenn (2003). Technological Readiness And Strategic Interactive FIT: Dynamic Capabilities Impacting loyistics serive competency and Performance (online). Available:file: http://www.umi.com/ dissertations.

04 :يناثلا ثحبملا ةينورتكللاا ةراجتلل يميىافمو يرظن لخدم دقل في عيسوتلا مىاس مادختسا كت تلااصتلااو تامولعبؼا ايجولون عاستاو لبق نم تينتًنلاا مادختسا صتلاا ةعرسو تاقفنلا ضيفبز نم ةكبشلا هذى ابه صتبز تيلا ايازبؼا نم ديدعلل كلذو،تاسسؤبؼاو دارفلأا لذإ لا نم ةديدج بيلاسأ ثادحتسا أ تينتًنلاا برع ةينوتًكلا ةئيب في متت تحبصأ تيلاو ةيراجتلا تلبماعبؼاب مايقلا لج ةراجتلاب ىمسي ام كلذب رهظو ،ةينوتًكللاا ةراجتلا نع ةلماش ةروص ءاطعإ لوابك وس مدقت ام ءازإو . ابه ةقلعتبؼا ميىافبؼا مىأ لذإ ضرعتلاب كلذو ةينوتًكللاا لولأا بلطملا : و ةأشن موهفم ةينورتكللاا ةراجتلا :لاوأ :ةينورتكللإا ةراجتلا ةأشن ةجيتن تناك لب ةأجف ةينوتًكللاا ةراجتلا روهظ نكي لد تلااصتلاا ةروث ابه ترم تيلا لحاربؼا ددعت .لداعلا في تلااصتلااو تامولعبؼا ايجولونكتو تينتًنلاا ةكبش مادختسا ونم دعب ةصاخو تامولعبؼاو لوأف ةيادب في ناك ركذلا قبس امك ةينوتًكللاا ةراجتلا موهفبؼ قيبطت 1970 ليوحتلا تايلمع للبخ نم يدقنلا لاوملؤل نوتًكلا ةقيرطب ةمظنم نم ةي ىرخلأ تاسسؤبؼا نمض ةروصبؿ تناك ةقيرطلا هذى نكلو ةيربكلا ةيلابؼا تاكرشلاو لذإ ا ن و لقن تايلمع لمشيل موهفبؼا اذى عسوت لاسرإ . اينوتًكلا قئاثولا ماع ذنمو 1995 تحبصأ ميلعتلاو ةينوتًكللاا ةموكبغا لثم ةديدج ميىافم ترهظ و تاكرشلا مظعم نيوتًكللاا 1 . :ايناث ةراجتلا موهفم ةينورتكللاا تيلا تاهبعا ببسب كلذو نلآا تىح ةينوتًكللاا ةراجتلل اددبؿو قيقد افيرعت كانى سيل ةقيقبغا في هذى تدروأ فيرعت ، و قيمعت وأ مابؼلإا ينلوابؿ ةينوتًكللاا ةراجتلل تدرو تيلا تافيرعتلا مىأ حرط انناكمإب نكل موهفبؼا اذبؽ داعبلأا فلتبـ يلع : لراتلا وحنلا 1 -ةماع ميىافم لوح لا :ةينورتكللاا ةراجت برع حيتي ماظن يى تنتًنلاا ءارشو عيب تاكرح امك تامولعبؼاو تامدبػاو علسلا تاكربغا اضيأ حيتي ةينوتًكللإا ثم دئاوعلا ديلوت معدت تيلا لع بلطلا زيزعت ل ى ةراجتلا ويبشت نكيدو.تامولعبؼاو تامدبػاو علسلا كلت ةينوتًكللإا وسلاب نيوتًكللإا ةغيص في تامدبػاو تاجتنبؼا ويف مدقتو نوتًشبؼاو ءاطسولاو نوعئابلا ويف لصاوتي ةيضاتًفا عفدي امك ةيمقر وأ ةينوتًكللإا دوقنلاب اهنبش 2 . 1 - ،ةيدرك عارص ةراجتلا افأو عقاو ،نارىو ةعماج، يرتسجام ةداهش لين نمض ةركذم،رئازبعا في ةينوتًكللاا 2013 / 2014 ص، 11 . 2 - تنتًنلإا رتويبمكلل ةيبرعلا ةعوسوبؼا WWW.mawssoa.net

05 ثيبح، ارطلأا لماعت يلع يوطني يذلا يراجتلا لماعتلا لاكشأ نم لبكش ةينوتًكللاا ةراجتلا لثبس ةينوتًكللإا ةراجتلا نأ فيرعتلا اذى للبخ نم انل حضتيو،رشابم ايدام وأ ايدام ونم لادب اينوتًكلإ لدابتلا نوكي ناك ءاوس،ةيرابذ ةيلمع يى ،ةمدخ وأ ةعلس اهعوضوم ءادأ وأ يمبؼاو .لمع ز ةيراجتلا ةيلمعلا هذى في دوجو وى لع دعاسي نيوتًكلا طيسو ى ارطلأا ينب ةرشاببؼا ةقلبعلا بايغ 1 . دج فيرعتلا اذى نكلو يبح ،قيض ث نع تامدبػاو علسلا لدابت تايلمع في ةينوتًكللإا ةراجتلا رصيح سو وأ ةينوتًكلإ ةليسو قيرط .نيوتًكلإ طي جتلا لماعتلا لاكشأ نم لكش ةينوتًكللاا ةراجتلا لثبس لع يوطني يذلا يرا ى لماعت يبح ، ارطلأا ث نوكي رشابم ايدم وأ ايدم ونم لادب اينوتًكلإ لدابت 2 . وأ ةعلس اهعوضوم ناك ءاوس ةيرابذ ةيلمع يى ةينوتًكللاا ةراجتلا نأ فيرعتلا اذى للبخ نم انل حضتي ةرشاببؼا ةقلبعلا بايغ يلع دعاسي نيوتًكلإ طيسو دوجو وى ةيراجتلا ةيلمعلا هذى في زيمبؼاو، لمع ءادأ وأ ةمدخ . ارطلأا ينب لدابت ةراجتلا هذى لمشتو،تنتًنلاا برع متت تيلا ءارشلاو عيبلا تايلمع ةعومبؾ يى ةينوتًكللاا ةراجتلا لا و ةيكلبهتسلاا علسلا تاقفصو تامولعبؼا لمعتستو لخا....ةينوناقلاو ةيلابؼا تامولعبؼا تامدخ اذكو تازيهجت سكافلا لثم تاقفصلا مابسلإ لئاسولا نم ةعومبؾ ةراجتلا هذى ،فتابؽا، ،تنتًنلاا ةيتامولعبؼا تاكبشلاو 3 . لذإ فيرعتلا اذى فيضي رخآ طاشن ءارشلاو عيبلا تايلمع برع تانايبلاو تامولعبؼا لدابت وىو ةيهمأ لقي لا هذى تناك وأ تامدبػاو علسلل ءارشلاو عيبلا تاقفص ماربلإ ةبولطم تانايبلا هذى تناك ءاوس، تنتًنلاا .لباقبد اهيلع لوصبغا متيو اتهاذل ةبولطم تانايبلاو تامولعبؼا للإا ةراجتلا موهفم نإ لذإ يرشي ةينوتًك نبؼا قيوست جمابرلا غيرفتو ةيلودلا تنتًنلإا ةكبش برع تاجت لذإ باىذلا نود ةينوتًكللإا وأ رجتبؼا لذإ ،ةكرشلا لع ةولبعو ى ا ةراجتلا نإف كلذ لع لمتشت ةينوتًكللإ ى لع تاكرشلا فلتبـ ينب تلااصتلاا ى ،لرودلا وأ يللمحا يوتسبؼا نم ديزيو يراجتلا لدابتلا ةيلمع لهسي ابف اهمجح 4 . -1 ديرف اصتقلاا" راجنلا د :يمقرلا ةينوتًكللإا كونبلا تاصروبلاو رامثتسلاا ةلكيى ةداعإو تناتًنلاا ةيعمابعا رادلا" ،رصم،ةيردنكسلإا 2007 ص، 25 2 - ،ندرلأا،عيزوتلاو رشنلل جاهنبؼا راد،)ةينوتًكللاا لامعلأا(، لبعلا سابع يرشب ،ينساي بلاغ دعس 2006 ص، 209 . 3 - ،رصم،ةيردنكسلإا،ةعمابعا بابش ةسسؤم، )ةينوتًكللإا ةراجتلاو يعانصلا داصتقلاا(،ميحرلا دبع ميىاربإ دمبؿ 2007 ص، 148 . 4 - رداقلا دبع ،شيرب مولع و ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ،ةينوتًكللإا ةراجتلا لوح لرودلا يقتلبؼا،"ةينوتًكللإا ةراجتلا ريوطت في كونبلا رود"، ناديز دمبؿ يموي، ةلقرو ،حابرم دصاق ةعماج ،يريستلا 6 -7 سرام ، 2004 .

06 زكر فيرعتلا اذى نأ حلبنو للبخ نم،ةينوتًكللإا ةراجتلا لظ في طقف يراجتلا لدابتلا ةلوهس يلع ةهماسم .تافاسبؼا بيرقتو تقولا يرفوت في تلااصتلاا 2 -:ةيملاعلا تامظنملا بسح ةينورتكللإا ةراجتلا فيرعت 2 -1 -لا فيرعت ةراجتلل ةيملاعلا ةمظنم " OMC " ةينوتًكللاا ةراجتلا رعت لع ى علسلا جاتنإ ةطشنأ:انهأ طئاسولا للبخ نم يتًشملل اهميلست وأ اهعيبو اهقيوستو اهعيزوتو تامدبػاو ةينوتًكللاا 1 . ءاج فيرعتلا اذىو عسوأ : تايلمعلا نم عاونأ ثلبث فيرعتلا اذبؽ اقبط ةيراجتلا تلبماعبؼا لمشت ثيح، .ونع ثحبلا تايلمعو جتنبؼا نع نلبعلإا تايلمع* * تايلمع تايتًشبؼا نبش دادسو ءارشلا بلط نًدقت . تايتًشبؼا ميلست تايلمع* 2 . عسولأا فيرعتلا اذىو صيح لا ر ةراجتلا نإ لب،ينعم جتنم ءارش تايلمع في ةينوتًكللإا ةراجتلا وأ تناتًنلإا برع كلهتسبؼ ةكرش وأ ىرخلأ ةكرش اهمدقت تامدخ وأ تامولعم ةيأ لمشتل انى عستت ةينوتًكللإا ،نيوتًكللإا لاصتلاا طئاسو نم اىيرغ ءادتبا ءارشلا لبق تامولعم نم نحنف، عيبلا دعب ام تامدبخ ءاهتناو، انى ةعونتم ةعومبؾ مامأ نم ، لاصتلاا طئاسو للبخ نم ةيراجتلا طباورلا ةماقإو تاقفصلا دقعب ةلصتبؼا تايلمعلا ةصاخو ةينوتًكللإا تنتًنلاا . 2 -2 -فيرعت ةدحتملا مملأا ةنجل ( يلودلا يراجتلا نوناقلل Unictral ) ةينوتًكللاا ةراجتلا قنلا" :يى ل علإ ويلع قفتم ماظن مادختساب ةيراجتلا تانايبلل رتويبمكلل نيزاهج ينب نيوتًكللاا داد إ" تامولعبؼا ن هذى ةنجللا نوناق عورشبؼ اىرادصإ مغر ونأ لاإ ةينوتًكللإا ةراجتلاب وقلعت مغر عورشبؼا اذى نكلو، ةينوتًكللإا ةراجتلل دحوم ا لدابتلا فيرعتب فتكاو، ول افيرعت نمضتي لد تامولعملل نيوتًكللا 3 Electronic Data Interchange . 2 -3 -ةيركفلا ةيكلملل ةيملاعلا ةمظنملا اهفرعتو " OMPI : لمشت عساولا اهلكش في ةينوتًكللاا ةراجتلا" " ةراجتلا ضرغل ةمدختسبؼا ةينوتًكللاا لئاسولا لك 4 نم مغرلا يلع ةيركفلا ةيكلملل ةيبؼاعلا ةمظنبؼا نأ لاإ 1 - طبارلا يلع ةيبؼاعلا ةراجتلا ةمظنبؼ نيوتًكللإا عقوبؼا : www.wto.org/fr/e-commerce 2 - ط،ةييدداكلأا ةبتكبؼا، ) ةينوتًكللإا ةراجتلا(، يوسيعلا ميىاربإ 1 ،رصم،ةرىاقلا، 2003 ،ص، 11 -12 . 3 - لرودلا يراجتلا نوناقلل ةدحتبؼا مملأا ةنجلل نيوتًكللإا عقوبؼا :طبارلا يلع www.uncitral.org 4 - ةيركفلا ةيكلملل ةيبؼاعلا ةمظنملل نيوتًكللإا عقوبؼا : طبارلا يلع www.wipo.int