Partie I: Synthèse Bibliographique
Chapitre 4: Conception de la zone « entreposage des données »
II. Processus de la modélisation dimensionnelle
II.3 Volet « suivi des affaires »
a) Présentation de l’activité « Suivi des affaires »
Une affaire est une demande initiée soit par la clientèle ou par l’agence et qui nécessite une mise à jour de la base de données. Cet événement se traduit par l’enregistrement d’une affaire qui sera suivie jusqu’à son aboutissement.
Parmi les modules du « SGC », le module « Gestion des Affaires » gère les affaires liées a la « Basse Moyenne Pression, Basse Moyenne Tension » depuis leurs enregistrements jusqu'à leurs réalisations. Ce module génère chaque jour, et au niveau de chaque direction de distribution, une masse de données considérable. Ces données représentent une source d’information plus qu’indispensables pour le groupe et ses filiales de distribution. D’où la nécessité de suivre cette activité.
b)
Grain de l’activité
Le grain le plus fin de l’activité suivi des affaires représente, en réalité, la possibilité de suivre une affaire selon des critères différents. Le grain peut alors être donné comme suit :
Suivi dans le temps, et selon leur type, les affaires qui concerne un client selon son activité et qui sont initiées au niveau de chaque commune.
c) Les dimensions participantes
Les dimensions communes
D’après le grain de l’activité on peut déjà savoir les dimensions qui seront présentes dans notre étoile et qui sont listées dans le tableau. Ces dimensions sont indispensables pour répondre au grain de l’activité. Aussi, et afin d’offrir un suivi plus complet et plus aisé, on a jugé nécessaire d’introduire la «Dimension phase affaire ».
Etoile Vente Recouvrement Suivi des affaires
Dimension
Tableau II.18 : Détection des dimensions communes entre les volets « Vente »,
« Recouvrement » et « Suivi des affaires ».
1. Dimension affaire
La dimension affaire est une dimension indispensable pour faire une bonne analyse dans cette étoile. En effet, afin de bien suivre une affaire
d’information la concernant. Cette dimension décrit donc une affaire qui est identifiée par son numéro « le numéro de l’affaire est unique au niveau national
degré d’urgence et son initiateur
Figure II.21 : La D Cette dimension est une dimensi
d’affaires initiées quotidiennement par agence suivantes : d’information la concernant. Cette dimension décrit donc une affaire qui est identifiée par son le numéro de l’affaire est unique au niveau national » et qui est caractérisée par son
itiateur.
Dimension affaire de l’activité « Suivi des affaires Cette dimension est une dimension à évolution rapide. Cela se vérifie
quotidiennement par agence. Cette dimension fournie les informations
Détails
Un numéro d’ordre donné par le système et qui évolue à chaque enregistrement.
Représente le degré d’urgence de l’affaire. Certaine sont plus urgentes que d’autres.
Observation relative à l’affaire.
Permet de connaitre l’initiateur de l’affaire (agence, client, DD).
19 : Tableau descriptif de la dimension « Affaire ».
t une dimension indispensable pour faire une bonne analyse dans besoin du maximum d’information la concernant. Cette dimension décrit donc une affaire qui est identifiée par son
» et qui est caractérisée par son
uivi des affaires ».
on à évolution rapide. Cela se vérifie par le nombre Cette dimension fournie les informations
Un numéro d’ordre donné par le système et qui évolue à
Représente le degré d’urgence de l’affaire. Certaines affaires
de l’affaire (agence, client,
Affaire ».
2. Dimension type affaire
Cette dimension nous renseigne sur le type de l’affaire. L
d’après la nature de l’affaire, ensuite en sous catégories d’après l’énergie concernée. En plus de l’appartenance d’une affaire à une catégorie, cette dimension nous renseigne sur d’autres caractéristiques à savoir l’énergie de l’affaire et
Figure II.22 : La Dimension type affaire La dimension est une dimension
peu fréquent. Le détail de cette dimension est Désignation
igne sur le type de l’affaire. Les types sont classés en catégories d’après la nature de l’affaire, ensuite en sous catégories d’après l’énergie concernée. En plus de l’appartenance d’une affaire à une catégorie, cette dimension nous renseigne sur d’autres
nergie de l’affaire et sa durée approximative.
imension type affaire de l’activité « Suivi des affaires
La dimension est une dimension à évolution lente. En effet, l’ajout d’une catégorie est Le détail de cette dimension est le suivant :
Détails
Code de l’affaire tel qu’il est connu au sein du groupe.
Intitulé du type de l’affaire.
Le code de la catégorie à laquelle appartient un type d’affaires.
L’intitulé de la catégorie à laquelle appartient un type d’affaires.
Code de la sous catégorie. Chaque catégorie est divisé sous catégories.
Intitulé de la sous catégorie.
Une approximation en jours de la durée de l’affaire.
: Tableau descriptif de la dimension « Type affaire».
es types sont classés en catégories d’après la nature de l’affaire, ensuite en sous catégories d’après l’énergie concernée. En plus de l’appartenance d’une affaire à une catégorie, cette dimension nous renseigne sur d’autres
a durée approximative.
uivi des affaires ».
à évolution lente. En effet, l’ajout d’une catégorie est
Code de l’affaire tel qu’il est connu au sein du groupe.
quelle appartient un type
quelle appartient un type
Code de la sous catégorie. Chaque catégorie est divisée en
Une approximation en jours de la durée de l’affaire.
Type affaire».
3. Dimension phase
Chaque affaire transite, durant son cycle de vie, par un certain nombre de phases. Ce ont été normalisées et codifiée
par toutes les affaires. La dimension phase reprend donc la codification utilisée par le
« SGC » pour identifier ces phases. L’utilisation d’une telle dimension facilite grandement la compréhension du modèle dimensionnel et conférera une certaine aisance d’implémentation et de gestion de l’alimentation de l’étoile.
Figure II.23 : La
Le tableau suivant donne le détail de cette dimension Désignation appelée une « Table de faits sans faits et l’évolution des affaires dans le temps.
Chaque affaire transite, durant son cycle de vie, par un certain nombre de phases. Ce es de manière à ce qu’elles puissent être utilisées conjointement toutes les affaires. La dimension phase reprend donc la codification utilisée par le
» pour identifier ces phases. L’utilisation d’une telle dimension facilite grandement la compréhension du modèle dimensionnel et conférera une certaine aisance d’implémentation et de gestion de l’alimentation de l’étoile.
La Dimension phase de l’activité « Suivi des affaires Le tableau suivant donne le détail de cette dimension :
Détails
Code des phases par lesquelles transitent Intitulé de chaque phase.
Description textuelle de chaque phase.
21 : Tableau descriptif de la dimension « Phase».
pas de mesurables a proprement parlé. La table de fait
Table de faits sans faits ». Ce genre de table permet de renseigner sur le nombre et l’évolution des affaires dans le temps.
Chaque affaire transite, durant son cycle de vie, par un certain nombre de phases. Celles-ci ssent être utilisées conjointement toutes les affaires. La dimension phase reprend donc la codification utilisée par le
» pour identifier ces phases. L’utilisation d’une telle dimension facilite grandement la compréhension du modèle dimensionnel et conférera une certaine aisance d’implémentation
uivi des affaires ».
nt les affaires.
Phase».
La table de faits dans ce cas est
». Ce genre de table permet de renseigner sur le nombre
e) Modèle en étoile de l’activité « suivi des affaires »
Figure II.24 : Modèle en étoile de l’activité « Suivi des affaires ».
f) Les agrégats
1) Les agrégats potentiels
Dimension Agrégats potentiels
Nombre d’agrégats
possibles
Temps Mois, trimestre, année, saison 4
Activité Code activité 1
Zone Tournée, agence, commune, DR, wilaya, filiale 6 Client Numéro, commune, agence, DR, wilaya, filiale, activité,
débit gaz, débit électricité, type 10
Type affaire Code catégorie, code sous catégorie 2
Tableau II.22 : Tableau descriptif des agrégats potentiels du modèle « Suivi des affaires ».
2) Les agrégats utiles
Dimension Agrégats utiles Nombre d’agrégats possible
Temps Mois, trimestre, année, saison 4
Activité Code activité 1
Zone Commune, agence, DR, wilaya, filiale 6
Type affaire Code catégorie, code sous catégorie 2
Tableau II.23 : Tableau descriptif des agrégats utiles du modèle « Suivi des affaires ».
On va arrêter la liste des agrégats suivants :
• Nombre et durée des affaires par commune.
• Nombre et durée des affaires par secteur d’activité.