2 – La crue du Tarn de mars 1930 à Moissac
2.2.1 Une extension spatiale du bâti importante
As principais limitações deste estudo apontam para a falta de bibliografia recente e considerada científica no tema Marketing em Saúde e Eventos Culturais para empresas de serviços de Saúde.
Na pesquisa bibliográfica os estudos de Marketing na Saúde apontavam para causas sociais ou resolução de divulgação de temas de prevenção e manutenção de saúde pública, podemos dizer que ainda existe algum preconceito relativo à necessidade de aplicar ferramentas Marketing na Saúde.
Quando a pesquisa bibliográfica foi direcionada a Patrocínios e Mecenatos verificamos que os estudos exigentes se direcionavam maioritariamente a eventos desportivos. A maior parte dos eventos culturais realizados por hospitais e clinicas, tanto no sistema nacional de saúde, como em entidades privadas acontecem maioritariamente em épocas festivas, como por exemplo o Natal.
No contato estabelecido foi feito via Email/Facebook, a aceitação ao tema foi muito positiva e rapidamente aceitaram a participação, no entanto as respostas às entrevistas foram demasiado demoradas e fechadas, presumimos que este fato se deve a algum receio de divulgação das suas estratégias perante a concorrência. As respostas às entrevistas pelos responsáveis pelo departamento de Marketing não relaram dados suscetíveis de tratamento, no entanto havia uma decisão prévia para este
estudo da aplicação de questionários a uma amostra significativa que nos transmitiu uma perspetiva sobre o mesmo tema, mas por parte dos consumidores neste caso, aqui a principal limitação foi na validade das respostas e aplicação em tempo útil. Verificamos que as respostas dos inquiridos nem sempre foram completas, ou seja, quando era pedido uma resposta por extenso, ao invés de assinalar a opção, “Alguma vez teve conhecimento de algum evento cultural patrocinado por um hospital”? e Diga uma razão pela qual os hospitais devem patrocinar eventos culturais”? houve aqui uma dificuldade em obter respostas de todos os inquiridos.
Relativamente a pistas para estudos futuros primeiramente tomo a liberdade para sugerir um tratamento mais detalhado sobre este tema, o aperfeiçoamento da recolha de dados poderá trazer conclusões bem mais aliciantes, tanto na recolha das entrevistas que se fosse entrevista direta e com a possibilidade de ser feita pessoalmente seria bem mais vantajoso, pois as respostas para marcação presencial eram muito demoradas, então as respostas foram maioritariamente via email ou telefonema.
Outra sugestão passaria por selecionar amostras de indivíduos para responder aos inquéritos em várias regiões de Portugal e verificar as diversidades das respostas por região demográfica. Sugiro que possa haver uma diferença significativa entre pessoas de grandes cidades para as cidades pequenas, assim como as idades dos inquiridos pode levar a conclusões diversas sobre as suas perspetivas na qualidade dos serviços de saúde e nos meios de comunicação que consideram mais persuasivos.
O Papel da Estratégia de Marketing Integrado Multicanal na Construção da Marca na Saúde
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O Papel da Estratégia de Marketing Integrado Multicanal na Construção da Marca na Saúde
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Anexos I – Entrevistas a clinicas e hospitais aos responsáveis pelo departamento Marketing e comunicação
O Papel da Estratégia de Marketing Integrado Multicanal na Construção da Marca na Saúde
CMEP
O presente estudo tem como objetivo a colaboração na metodologia para a realização da dissertação do Curso de Mestrado de Gestão de Unidades de
Gestão da Universidade do Minho em Braga, com a orientação do Prof. Dr. António Azevedo. O tema é “O Papel do Eventos na formação da Marca na Saúde”.
Procuramos de certa forma encontrar as melhores técnicas de comunicação a departamentos de Comunicação das Unidades de Saúde Públicas e Privadas.
1.Em relação ao Marketing
interessante que encontra neste momento?
O principal desafio é as pessoas perceberem que a saúde está na prevenção. No o avanço da novas tecnologias.
2.Quando falamos em saúde torna pode utilizar este termo quando
mesmo problema? Qual é que no seu entender a melhor estratégia de comunicação?
A CMEP tem acompanhado sempre os seus pacientes, a fidelização está sempre presente, não é um problema para nós.
A melhor estratégia é a qualidade do nosso corpo clinico, aliada à divulgação nas redes sociais e patrocínio de atletas que são acompanhados na CMEP.
Papel da Estratégia de Marketing Integrado Multicanal na Construção da Marca na Saúde
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O presente estudo tem como objetivo a colaboração na metodologia para a realização da dissertação do Curso de Mestrado de Gestão de Unidades de Saúde da Escola de Economia e Gestão da Universidade do Minho em Braga, com a orientação do Prof. Dr. António Azevedo.
“O Papel do Eventos na formação da Marca na Saúde”.
Procuramos de certa forma encontrar as melhores técnicas de comunicação a departamentos de Comunicação das Unidades de Saúde Públicas e Privadas.
Marketing e ao branding, no sector da saúde, qual é o desafio mais interessante que encontra neste momento?
O principal desafio é as pessoas perceberem que a saúde está na prevenção. No branding
2.Quando falamos em saúde torna-se bastante especial a fidelização de clientes, se é que se pode utilizar este termo quando falamos em pacientes/doentes. Também se confronta com o mesmo problema? Qual é que no seu entender a melhor estratégia de comunicação?
A CMEP tem acompanhado sempre os seus pacientes, a fidelização está sempre presente, não é um
melhor estratégia é a qualidade do nosso corpo clinico, aliada à divulgação nas redes sociais e patrocínio de atletas que são acompanhados na CMEP.
Papel da Estratégia de Marketing Integrado Multicanal na Construção da Marca na Saúde
O presente estudo tem como objetivo a colaboração na metodologia para a realização da Saúde da Escola de Economia e Gestão da Universidade do Minho em Braga, com a orientação do Prof. Dr. António Azevedo.
Procuramos de certa forma encontrar as melhores técnicas de comunicação a implementar nos
, no sector da saúde, qual é o desafio mais
branding é acompanhar
se bastante especial a fidelização de clientes, se é que se falamos em pacientes/doentes. Também se confronta com o mesmo problema? Qual é que no seu entender a melhor estratégia de comunicação?
A CMEP tem acompanhado sempre os seus pacientes, a fidelização está sempre presente, não é um
3. Quais foram as ações de Marketing mais relevantes que implementaram nos últimos anos? Os planos de Marketing com maior retorno de valor para empresa são também os que necessitaram de investimentos financeiro elevado?
Não fazemos investimentos elevados em Marketing, os de maior retorno é a divulgação por partes dos nossos pacientes, tratados por nós e satisfeitos.
4. Alguma vez utilizaram como Estratégia de Comunicação a implementação de um projeto cultural onde envolveram os principais utentes fidelizados ao grupo e também possíveis futuros clientes neste caso?
Não utilizamos esse método.
5. Fale-nos um pouco sobre o seu ponto de vista em relação à organização da utilização de eventos culturais como principal estratégia de comunicação? Relativamente ao Patrocínio e Mecenato, são estratégias já utilizadas na vossa empresa? Se sim, foi possível agregar valor à instituição através desses métodos? Que benefícios foram mais notórios?
Os eventos culturais para nós não são uma estratégia eficaz, somos uma clinica pequena e não temos intenção de grandes investimentos em Marketing. O patrocínio como expliquei anteriormente utilizamos frequentemente e publicamos na nossa página de Facebook as atividades dos atletas patrocinados por nós
Agradeço desde já atenção Atenciosamente,
O Papel da Estratégia de Marketing Integrado Multicanal na Construção da Marca na Saúde
Hospital do Cuf
O presente estudo tem como objetivo a
dissertação do Curso de Mestrado de Gestão de Unidades de Saúde da Escola de Economia e Gestão da Universidade do Minho em Braga, com a orientação do Prof. Dr. António Azevedo. O tema é “O Papel do Eventos na
Procuramos de certa forma encontrar as melhores técnicas de comunicação a implementar nos departamentos de Comunicação das Unidades de Saúde Públicas e Privadas.
1.Em relação ao Marketing
interessante que encontra neste momento?
Acompanhar o Marketing da nova era e captar atenção de um clien
2.Quando falamos em saúde torna
pode utilizar este termo quando falamos em pacientes/doentes. Também se confronta com o mesmo problema? Qual é que no seu entender a melhor estratégia de comunicação?
A melhor estratégia a implementar em saúde é aquela que acrescenta valor à marca, que transmit garantia de qualidade ao cliente.
Papel da Estratégia de Marketing Integrado Multicanal na Construção da Marca na Saúde
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O presente estudo tem como objetivo a colaboração na metodologia para a realização da dissertação do Curso de Mestrado de Gestão de Unidades de Saúde da Escola de Economia e Gestão da Universidade do Minho em Braga, com a orientação do Prof. Dr. António Azevedo.
“O Papel do Eventos na formação da Marca na Saúde”.
Procuramos de certa forma encontrar as melhores técnicas de comunicação a implementar nos departamentos de Comunicação das Unidades de Saúde Públicas e Privadas.
Marketing e ao branding, no sector da saúde, qual é o desafio mais interessante que encontra neste momento?
da nova era e captar atenção de um cliente cada vez mais bem informado.
2.Quando falamos em saúde torna-se bastante especial a fidelização de clientes, se é que se utilizar este termo quando falamos em pacientes/doentes. Também se confronta com o mesmo problema? Qual é que no seu entender a melhor estratégia de comunicação?
A melhor estratégia a implementar em saúde é aquela que acrescenta valor à marca, que transmit Papel da Estratégia de Marketing Integrado Multicanal na Construção da Marca na Saúde
colaboração na metodologia para a realização da dissertação do Curso de Mestrado de Gestão de Unidades de Saúde da Escola de Economia e Gestão da Universidade do Minho em Braga, com a orientação do Prof. Dr. António Azevedo.
Procuramos de certa forma encontrar as melhores técnicas de comunicação a implementar nos
qual é o desafio mais
te cada vez mais bem informado.
se bastante especial a fidelização de clientes, se é que se utilizar este termo quando falamos em pacientes/doentes. Também se confronta com o mesmo problema? Qual é que no seu entender a melhor estratégia de comunicação?
3. Quais foram as ações de Marketing mais relevantes que implementaram nos últimos anos? Os planos de Marketing com maior retorno de valor para empresa são também os que necessitaram de investimentos financeiro elevado?
O Instituto CUF está presente em diversas ações de informação em saúde e avaliamos sempre o que tem feito a concorrência. As ações de Marketing com maior investimento foi anuncio TV e possivelmente patrocínio a personalidades famosas, o que não valida que tenham sido os mais dispendiosos que obtiveram um maior retorno.
4. Alguma vez utilizaram como Estratégia de Comunicação a implementação de um projeto cultural onde envolveram os principais utentes fidelizados ao grupo e também possíveis futuros clientes neste caso?
Sim já utilizamos a organização de eventos, geralmente estamos mais associados ao desporto.
5. Fale-nos um pouco sobre o seu ponto de vista em relação à organização da utilização de eventos culturais como principal estratégia de comunicação? Relativamente ao Patrocínio e Mecenato, são estratégias já utilizadas na vossa empresa? Se sim, foi possível agregar valor à instituição através desses métodos? Que benefícios foram mais notórios?
O patrocínio é utilizado diversas vezes em diferentes áreas, mas patrocinamos principalmente clubes desportivos e atletas. Do ponto de vista do departamento de comunicação do Hospital CUF no Porto a utilização de eventos culturais não será prioritário, mas pode vir a ser um método complementar na nossa estratégia. Os eventos que organizamos estão principalmente ligados à informação e aprendizagem na área da saúde, ou seja, formativos e científicos.
Agradeço desde já atenção Atenciosamente,
O Papel da Estratégia de Marketing Integrado Multicanal na Construção da Marca na Saúde
Hospital da Luz
O presente estudo tem como objetivo a colaboração na metodologia para a realização da dissertação do Curso de Mestrado de Gestão de Unidades de Saúde da Escola de Economia e Gestão da Universidade do Minho em Braga, com a orientação do Prof. Dr. A
O tema é “O Papel do Eventos na formação da Marca na Saúde”.
Procuramos de certa forma encontrar as melhores técnicas de comunicação a implementar nos departamentos de Comunicação das Unidade
1.Em relação ao Marketing
interessante que encontra neste momento?
O desafio mais interessante é de se transmitir e mostrar os benefícios de pertencer ao Grupo Luz Saúde e as diferenças em vários aspetos. Para o publico em geral temos a preocupação de informar toda a nossa cultura como organização e os serviços que dispomos. Enquanto que no que diz respeito
temos sempre a preocupação de motivar e transmitir a nossa cultura como organ colaboradores para que se sintam confortáveis e transmitam a confiança.
O branding é sem dúvida a melhor forma de atrair o público aos nossos serviços.
2.Quando falamos em saúde torna
pode utilizar este termo quando falamos em pacientes/doentes. Também se confronta com o mesmo problema? Qual é que no seu entender a melhor estratégia de comunicação?
Não. A melhor estratégia de comunicação é “entre clientes e amigos”. As pessoas hoje em dia quando têm algo a dizer “bom ou mal”
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O presente estudo tem como objetivo a colaboração na metodologia para a realização da dissertação do Curso de Mestrado de Gestão de Unidades de Saúde da Escola de Economia e Gestão da Universidade do Minho em Braga, com a orientação do Prof. Dr. António Azevedo.
“O Papel do Eventos na formação da Marca na Saúde”.
Procuramos de certa forma encontrar as melhores técnicas de comunicação a implementar nos departamentos de Comunicação das Unidades de Saúde Públicas e Privadas.