Mod´ elisation de l’interface barrage-fondation

A presente pesquisa é de natureza exploratória. Existem poucos estudos sobre os fatores que determinam a decisão estratégica de terceirizar as utilidades e centrais de geração de energia. Conforme Godoy (1995), a pesquisa se caracteriza “(...) como um esforço para a descoberta de novas informações ou relações e para a verificação e ampliação do conhecimento existente” (p.58).

Optou-se para o estudo do problema de pesquisa primário e problemas de pesquisa secundários a pesquisa de natureza básica ou genérica, conforme descrita por Merriam (1998) para a compreensão dos fatores da decisão de terceirização sob as perspectivas de várias organizações. Conforme Merriam (1998), muitos estudos de natureza qualitativa não têm foco na cultura, ou na construção de uma teoria fundamentada nos dados. Segundo a autora, os pesquisadores procuram descobrir e entender um fenômeno sobre vários pontos de vistas das pessoas envolvidas. Devido à acessibilidade do pesquisador a diversos agentes do mercado

(contratante, contratado, associação de fomento), este tipo de pesquisa foi o mais apropriado para a análise do estudo.

A estratégia é a mais adequada na presente pesquisa, pois:

forma de questão de pesquisa: as questões de pesquisa, conforme relacionado no item 4.1, relacionam-se com a compreensão de como e por que as empresas tomam a decisão de terceirizar as utilidades de suas unidades fabris.

controle sobre variáveis: não é possível o controle sobre eventos comportamentais. ênfase em eventos contemporâneos: o tema trata de um aspecto contemporâneo, sendo um tema muito pouco explorado tanto do ponto de vista acadêmico quanto do ponto de vista prático – poucas são as empresas que têm tomado a decisão de terceirizar seu setor de utilidades.

Foi feito um estudo exploratório, utilizando-se do método do estudo de natureza genérica baseado em entrevistas semi-estruturadas com a alta direção de empresas contratantes e de firmas terceiras de cogeração. De fato, como a terceirização de utilidades é um assunto novo, ratifica-se o caráter exploratório deste estudo, não tendo sentido aplicar estratégias de pesquisa mais adequadas para estudos descritivos ou causais. As entrevistas seguiram um roteiro próprio (ver Apêndice A).

Foi utilizada a semelhança de padrão (pattern matching) proposto por Campbell (1975), ou seja, buscou-se semelhanças entre as evidências encontradas nas entrevistas.

Como o estudo de natureza genérica é um estudo fenomenológico, existe a interferência da interpretação do investigador e não há um grupo de controle, não existe um método preciso que distingue os dados encontrados. A análise dependeu da qualidade e da congruência das informações obtidas nas entrevistas.

Foram entrevistados quatro executivos de empresas privadas que possuem diferentes tipos de relacionamento com a terceirização de utilidades. Um executivo foi o responsável pela contratação de uma empresa terceirizada em duas unidades fabris de uma multinacional americana de alimentos. Três executivos possuem cargos de decisão em empresas que prestam o serviço de outsourcing. Além desses foi entrevistado um executivo de uma

associação que reúne tanto cogeradores quanto autoprodutores, empresas que fazem o serviço de outsourcing e empresas contratantes. Os entrevistados foram selecionados devido à acessibilidade do pesquisador aos executivos em questão.

Os entrevistados foram contatados através de ligação telefônica e foi enviado um Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (Apêndice B) para alguns dos entrevistados. As entrevistadas foram transcritas e enviadas para os entrevistados para conferência das informações prestadas.

Algumas críticas podem ser feitas ao método de pesquisa adotado. Primeiro, por que foi escolhido esse tipo de estrutura que impossibilita uma análise quantitativa, por que não entrevistas estruturadas? O motivo principal é a preferência em deixar os entrevistados menos impostos a possíveis respostas e deixá-los mais abertos a diferentes visões acerca da pesquisa exploratória. Notou-se que era necessário deixar as pessoas falar o que quisessem (na linha da pesquisa, obviamente), em suas próprias palavras. Com isso, diminuiu-se o problema de interferência de interpretação prévia do entrevistador que existe em estudos fenomenológicos. Segundo, a pesquisa pode ser criticada pelo número limitado de empresas. De certa forma, não é possível o estabelecimento de muitas conclusões de tamanho reduzido de empresas, porém teve-se o cuidado de entrevistar empresas de diferentes áreas dentro do tema proposto. Duas empresas que fazem o outsourcing de utilidades e que possuem histórias diferentes, uma empresa que terceirizou sua área de utilidade há mais de quatro anos e um executivo com uma visão do mercado como um todo, pois pertence a uma associação de fomento à cogeração. A relação entre essas visões de cada um dos agentes fornecem a indicação inicial dos fundamentos relacionados às questões de pesquisa.

5 RESULTADOS ENCONTRADOS

A partir das entrevistas, foi feita a análise de padrões das opiniões dos entrevistados. Os resultados são apresentados de acordo com a lista de tópicos a seguir.

No item 5.1 é comentada a visão que os entrevistados possuem a respeito do futuro do mercado de energia brasileiro, a tendência de elevação de custos e o aumento de diversidade de fontes energéticas na matriz energética do país. A questão ambiental também está comentada nesse item.

No item 5.2 é discursado especificamente sobre a decisão de contratação de uma empresa terceira. Saindo da questão da opção pela cogeração como forma de transformação de energia, que é uma análise técnico-econômica, na decisão pelo outsourcing outros fatores são levados em conta. Aumento de foco nas atividades que geram vantagens competitivas, o custo para a geração de capacidades para se tornar um autoprodutor e o compartilhamento de riscos, são fatores discutidos neste item.

A redução de custos operacionais é o fator mais importante para uma empresa optar pela cogeração e este ponto é discutido no item 5.3. É apresentado que vantagens como qualidade superior de energia ou suprimento ininterrupto só se traduzem em vantagens quando a firma possui medições bem específicas atreladas ao custo. No item 5.4 é comentado sobre a reputação das empresas. A importância de projetos realizados e o relacionamento com clientes antigos é importância para a formação da imagem da reputação.

A capacidade técnica das empresas terceiras, discutido no item 5.5, é a sua atividade mais importante. É apresentado o fato de que as empresas são conservadoras no projeto e na operação das centrais de cogeração. No item 5.6 é comentado sobre a importância do foco das empresas. Seus mercados e o posicionamento das empresas são importantes, tal como as futuras oportunidades de ampliação.

No item 5.7 é mostrado como o intercâmbio de informações é fundamental para um relacionamento de longo prazo. No item 5.8 a quantidade reduzida de empresas de outsourcing é discutida e suas causas são apresentadas.

Investimentos em ativos específicos são feitos principalmente pelas empresas terceiras e esse assunto é comentado no item 5.9, e no item 5.10 é abordado o contrato entre ambas as empresas.