• Aucun résultat trouvé

4.   PRECONISATIONS

4.3   L EVER  LES  OBSTACLES  FINANCIERS  ET  TERRITORIAUX

4.3.2   Les  aides

Pour  permettre  à  tous  les  élèves  boursiers  méritant  d’atteindre  leur  réussite,  il  faut  rétablir   une   égalité   des   moyens.   Il   existe   déjà   de   nombreuses   aides   pour   les   élèves   de   condition   moyenne  à  défavorisée.  Le  premier  objectif,  c’est  de  parvenir  à  informer  tous  les  élèves,  afin   que  ceux  qui  sont  éligibles  à  des  aides  en  soient  conscients  et  qu’on  puisse  les  aider  dans   leurs  démarches.  Nous  pouvons  par  ailleurs  nous  inspirer  de  pratiques  existantes  pour  être   encore   plus   innovants   dans   nos   aides.   Il   nous   faut   accentuer   la   politique   d'aides   sociales   initiée  depuis  2007  et  développer  des  actions  incitatives  afin  que  les  familles  et  les  étudiants   qui  en  relèvent  demandent  plus  systématiquement  à  bénéficier  d’une  bourse.  

 

Propositions  :    

Permettre  aux  élèves  qui  sont  éligibles  à  une  bourse  du  supérieur  de  mieux  connaître   et  faire  valoir  leurs  droits  :  

Systématiser  l’information  sur  le  droit  à  une  bourse  du  supérieur.  

• Impulser  une  utilisation  plus  intensive  d’Admission  Post-­‐Bac  et  du  simulateur  sur   le  serveur  du  CNOUS  (qui  calcule  les  droits  aux  aides).  

• Alerter  directement  via  la  procédure  Admission  Post-­‐Bac  les  bacheliers  mention   très  bien  sur  les  conditions  d’attribution  de  la  bourse  au  mérite.  

• Systématiser,  dans  toutes  les  CPGE,  le  repérage  à  la  rentrée  des  élèves  éligibles  à   une   bourse   qui   n’y   auraient   pas   postulé.   Transmettre   systématiquement   un   dossier  de  bourse  aux  CROUS  si  les  étudiants  ne  l’ont  pas  encore  fait.  

Changer   le   nom   de   la   «  bourse   à   taux   zéro  »   pour   le   rendre   plus   éloquent   («Bourse   échelon  zéro  »  par  exemple)  et  signaler  très  clairement  les  avantages  de  cette  bourse  sur   Admission  Post  Bac  (en  invitant  les  étudiants  à  cocher  une  case  après  lecture)  et  faire   une  information  plus  large  sur  les  critères  d’éligibilité.  

• Proposer  des  prêts  à  taux  zéro,  avec  un  accompagnement  personnalisé  pour  le  calcul  et   l'échelonnement  des  remboursements.  

• Autres  innovations  :  

• Instaurer   un   paiement   des   frais   de   scolarité   après   les   études   supérieures   (proposition  de  la  Conférence  des  grandes  écoles).  

• Organiser  la  gratuité  pour  les  boursiers  des  déplacements  (avec  une  limite)  et  de   l’hébergement  pendant  les  épreuves  des  concours.  

 

******  

***  

*    

   

         

       

Contributions  

 

Contribution  de  M.  Pascal  Charvet  Directeur  de  l’ONISEP    

 

1°   Contexte   général   d'évolution   de   l'information   à   l’orientation   liée   aux   évolutions   sociétales,   comportementales    et  technologiques.  

   

Si   la   notion   d’accompagnement   a,   en   France,   commencé   par   toucher   d’abord   les   activités   périscolaires,   rapidement   elle   a   durant,   les   deux   dernières   décennies,     investi   l’ensemble   du     paysage   éducatif.   Dans   le   rapport,  «  Quels  savoirs  enseigner  dans  les  lycées  ?  »,  qui  a  fait  suite  à  la  consultation  nationale  sur  les  lycées   en  1998,  les  professeurs  y  sont  déjà  mentionnés  comme  des  «  accompagnateurs  de  l’apprentissage  »,  et  l’on  a   vu   dans   le   même   temps   se   répandre     dans   le   champ   de   l’orientation   des   termes     à   connotations     voisines,   comme  «  parrainage  »,  «  tutorat  »,  «  mentorat  »,  «  coaching  »….  Le  rôle  de  l’accompagnement  en  orientation     de  façon  à  parvenir  à  plus  grande  égalité  des  chances  est  apparu  comme  indispensable  à  l’échelle  européenne  :   pour  l’OCDE  en  2004,  il  est  devenu    le  vecteur,  pour  les    collectivités  comme    pour  les    individus,    de  l’aide  à  la   réalisation  de  projets  de  parcours  professionnels  et  personnels.  Démarche  avant  tout  pragmatique,  il  vise,  en   s’inscrivant   dans   la   durée   de     la   maturation     et   de     la   réalisation,   à   faire   progresser     par   tâtonnements   progressifs    le  cours  d’un  projet.    

 

Dans   le   même   temps     et   de   manière   convergente,   le   développement   de   la   politique   d’Orientation     et   de   Formation   Tout   au     Long   de   la   Vie,   promue   par   l’Union   européenne   et     fondée   sur   une   information   pour   l’orientation  et  une  orientation  conçues  comme  un  processus  continu,  a,  depuis  plusieurs  années,  modifié  en   profondeur,  elle  aussi,  la  place  de  l’orientation  dans  notre  système  éducatif.    La  loi  du  25    novembre  2009,  en  a   tiré   les   conséquences   et,   en     associant     les   termes   d’orientation   et     de   formation   tout   au   long   de   la   vie,   de   même   qu’en   créant   un   droit   individuel   à   l’orientation   et   à   la   formation,     a   substitué   à   l’ancienne   notion    d’étapes    celle  de    parcours  tout  au  long  de  la  vie.  Elle  nous  invite  ainsi  à      sortir  d’une  approche  sectorielle  de   l’orientation,   ainsi   que   de   l’existence   d’un   «  domaine»   qui   serait     réservé   aux   seuls   professionnels   de   l’orientation  pour  la  restituer    à  tous  et  particulièrement  aux  publics  qui  en  ont  le  plus  besoin.  En  effet,  Entre  la   situation  des  années  1950    et  la  situation  des  années  2010,    après  la  massification  où  65%  d’une  génération    a   le  bac,    la  transformation      que  l’Onisep  se  devait  de  réaliser    devait  être  calé  sur  l'Egalité  des  chances  :  Egalités   des  chances  de  l'accès  à  l'information,  Egalité  des  chances  dans  la  personnalisation  des  contacts  en  utilisant  les   méthodes   et     les   ressorts   des    réseaux    sociaux   ,   Egalité   des   chances   par   la   levée   de   l'autocensure   liée   aux     outils  de  communication  collective.    

 

La  réforme  du  lycée,  comme  la  nouvelle  licence  et  le  chantier  de  l’orientation  active    ont  entendu  répondre  à   ces  exigences  en  faisant  de  l’orientation  l’affaire  de  toute  l’équipe  éducative,  avec  les  lycéens  et  en  liaison  avec   leurs   familles,   et   en   reconnaissant   à   chaque   membre   de   l’équipe   éducative     son   rôle   spécifique   d’acteur   de   l’orientation,      celui  du  chef  d’établissement,  celui  du  professeur,    celui  du  professeur  documentaliste,  celui  du   conseiller   principal   d’éducation,   et   celui   des   conseillers   d’orientation   psychologues   qui   ont     tout   leur   rôle   d’expert   à   jouer   au   sein   des   équipes   afin   de   permettre   la   réussite   de   tous   les   élèves.   C’est   donc   bien   au   développement   d’une   culture   commune   de   l’orientation   visant   à     construire   une   plus   grande   égalité   des   chances  qu’il  était  essentiel  que  l’Onisep  se  dédie.    

 

2°  Enjeux  de  l'information  et  de  l’appropriation  par  l'élève  ou  l’étudiant  pour  construire  librement  son  projet   personnel  qui  lui  servira  alors  de  fil  rouge    et  de  cap  autour  de  Cordées  de  la  réussite.  

 

 2.1   L’accompagnement   à   l’orientation     et   l’égalité   des   chances   :   les   principes   d’une   réponse   institutionnelle    face  à  une    nouvelle  fracture  numérique  

L’accompagnement   à   l’orientation   vise,   à   favoriser   chez   les   élèves     l’apprentissage     progressif     des     choix,   l’appropriation   de   l’information   et   une   meilleure   connaissance   de   soi.   Mais   c’est     aussi     savoir   rendre   intelligible,   dans   la   culture   même   des   élèves,   l’information   sur   les   métiers   et   les   formations,   car   cet   accompagnement   passe,   pour   une   partie,   par   une   meilleure   information   à   leur   égard.   Si   les   élèves   d’aujourd’hui  sont  en  effet    rompus  à  l’usage  de  s’informer  ou  d’échanger,  sur  des  sites  interactifs,  et  s’ils  ont   la   maîtrise   de     multiples   compétences   techniques   et   témoignent     d’une   virtuosité   indéniable   et   quasi   homogène  pour  ce  qui  touche  aux  actions    ludiques  ou  relationnelles  sur  le  web,  on  aurait  tort  de  penser  que   tous   sont   à   égalité     dans   l’appropriation   de   l’information   pour   l’orientation.   En   effet   l’appropriation   de   l’information  renvoie  à  des  apprentissages  précis  qui    se  font  plus    naturellement  dans  les  familles  informées  

où  les  adolescents  trouvent  des  ressources  et  des  modèles  autres  et  plus    complets  que  ceux  de  leurs  pairs.  Et  il   est   à   craindre   qu’un   écart   culturel,   là   aussi,   ne   se   crée     plus   gravement,   si   ne   s’effectue   au   sein   de   l’équipe   éducative   ce   travail   indispensable   de   médiation   de   l’information,   où   celle-­‐ci   sera   analysée,   commentée   et   véritablement   assimilée.     Le   risque   est   grand   si   les   services     numériques   ne   sont   pensés   dans     cet   esprit   d’accompagnement  et  d’explicitation  de  voir  se    reconstituer  une  fracture  numérique,  mais  cette  fois-­‐ci  sur  les   contenus   implicites.   L’accès     en   effet   aux   réseaux   et   aux   technologies   numériques     est   devenu   l’une   des   conditions     majeures   d’intégration   aujourd’hui   dans   notre   société.   Encore   une   fois,   ni   la   mise   en   place   d’un   réseau  à  haut  débit,  ni  la  généralisation  des  usages  ne  permettront  d’éviter  que  ne  se  crée,  plus  béante  encore   cette  fracture  numérique  culturelle  que  l’on  voit  à  l’Ouvre  dans  le  champ  de  l’information  plus  grande    que   partout  ailleurs  (entre  autres  complexité  des  sigles,  et  surtout  une  communication  pour  initiés).  

 

Poser  les  problèmes  sous  cet  angle  supposait,  à  nos  yeux,  de  traiter  l’information  à  la  fois  dans  un  contexte   d’accès  à  une  information  rapide  et  contextualisée,  ici  et  maintenant,  dans  le  temps  court    exigé    aujourd’hui   par   tous   les   publics,   et   dans   un   environnement   de   construction   personnelle   supposant   d’abord   l’installation   d’une   méthodologie   propre   à   une   approche   éducative   qui   implique,   elle,   un   temps   long   et   continu.  

L’impérieuse  nécessité  de  parvenir  à  l’égalité  de  l’accès  à  l’information,    celle  aussi  de  répondre  à  la  diversité  et   à    la  liberté  des  choix  individuels,  la  nécessité    de  lutter  contre  les  stéréotypes  (en  particulier  de  genre)  nous   ont  semblé    tracer  les  contours  des  nouveaux  services    numériques    de  médiation  que  nous  étions  susceptibles   d’apporter.   Ceux-­‐ci   devaient     pouvoir   s’ancrer   dans   ces   valeurs,   en   utilisant   les   ressources     des   nouvelles   technologies   et   en   prenant   en   compte   les   différentes   formes   de   personnalisation   aux   limites   de   la   sphère   privée  voire  intime,  qui  caractérise  ce  champ  si  particulier  de  l’orientation.    Mais  il  fallait  aussi  se  relier  à  un   véritable   réseau   social,   celui   des   Cordées   pierre   angulaire   de   cette   nouvelle   politique   de   l’Onisep.   C’est   pourquoi   il   y   deux   ans   avant   toute   autre   action   l’Onisep   a   lancé   avec   le   MENSR     le   site   des   cordées   de   la   réussite  :  http://www.cordeesdelareussite.fr/   pour   améliorer   l'information   des   lycéens   sur   les   dispositifs   existants.  Grâce  à  un  service  de  géolocalisation,  les  lycéens  et  collégiens  ont  ainsi  accès  à  une  cartographie  des  

"Cordées  de  la  réussite"  par  académie  avec  un  lien  direct  vers  les  sites  académiques  et  un  descriptif  de  chaque   cordée   et   des   actions   développées   dans   ce   cadre   en   lien   avec   les   universités,   les   grandes   écoles,   les   associations,  le  monde  économique.    Mais    s’il  s’agissait  là  d’un  service    d’abord  rendu  aux  élèves,  c’était  aussi   pour  l’Onisep  la  volonté  de  faire  des  Cordées  de  la  réussite  l’élément  catalyseur  de  toutes  ses  actions  et    de  les   inscrire  à  l’intérieur  de  ce  maillage  à  la  fois  numérique  et  territorial  qu’elles  constituent.  C’est  ainsi  que  tout   nouveau   service     créé   à   l’   Onisep   est   systématiquement   relié   aux   Cordées.   Aussi   le     dernier   service   crée     à   savoir   le  «  serious   game   Monapb  »   en   ligne   sur  http://www.onisep.fr/,     qui   vise   à   donner   les   codes   de   la   procédure  Admission  Post  Bac  à  tous  les  lycéens  qui  ne  les  ont  pas  est-­‐il  connecté  avec  le  site  des  cordées  de  la   Réussite.  Les  cordées  se  devaient  par  les  valeurs  qu’elle  portent  d’être  à  chaque  fois  l’horizon  naturel  de  cette   nouvelle  culture  de  l’orientation  et  de  l’égalité  des  chances  qu’il  importait  de  développer  et  promouvoir.    

 

De  ce  point  de  vue,  il    était  indispensable  de  concevoir    cette  nouvelle  culture  de  l’orientation  non  pas  comme   un  système  figé  et  unique,  mais  mobile  et  articulant  des  dispositifs  fondés  sur  une    diversité  harmonieusement   coordonnée  de  réponses,  en  fonction  des  différents  types  de  public  et  de  questions,  plutôt  que  d’envisager  une   réponse     unique,   à   même   de   traiter   seule   l’ensemble   des   multiples   facettes   dont   relève   la   question   de   l’orientation  et  de  l’égalité  des  chances.    

 

2.2   Mettre  l’information  pour  l’orientation  et  l’égalité  des  chances    au  cœur  de  la  médiation  éducative   Il    fut  nécessaire  également  d’opérer  une  sorte  de  décentrement  à  l’intérieur  de  l’Onisep  :  ne  plus  éditer  pour   un  public  idéal  et  abstrait    mais  pour    ces  adolescents,    nouveaux  habitants  du  virtuel  que  Michel  Serres  dans  a   conférence,  Eduquer   au   XXIème   siècle,     du   1er   mars   dernier,   sous   la   coupole   de   l’Institut,     appelait   avec   tendresse  Petit  Poucet  et  Petite  Poucette,  du  fait  de  leur  virtuosité    à  écrire  des  SMS  avec  leurs  deux  pouces.  

Prendre  en  compte    d’abord  et  surtout  la  question  de  la  situation  particulière  des  destinataires  finaux    devint   une  exigence    didactique  absolue,  car  elle  était  la  condition  préalable  à  tout  accompagnement  :  ainsi  les  jeunes   et   leurs   familles   (grand   public),   les   professionnels   (enseignants,   conseillers,   documentalistes,   etc.),   les   partenaires   du   monde   professionnel   ont     fait   l’objet     chacun   d’une   attention   éditoriale   spécifique   et   tout   particulièrement  les  publics  jusque  là  qui  ne  faisaient  pas  l’objet  d’information  très  soutenue.    C’est  ainsi  qu’  a   été   créé   en   partenariat   avec   les   AGEFA   PME     le   site  http://www.onisep.fr/voie-­‐pro.   Les   contenus   de   cette   information    en  direction  des  élèves  qui  n’ont  pas  les  codes  sont,  en  effet,  eux-­‐mêmes  porteurs  de  solutions   adaptées  et  particulières  :  le  collégien,  l’articulation  collège/lycée,  le  lycéen,  l’articulation  lycée/enseignement   supérieur,  l’étudiant,  imposaient  des  mises  en  scène  fonctionnellement  et  psychologiquement  adaptées  à  la  

complexité   des   informations   à   traiter   et   aux   caractéristiques   de   leurs   destinataires.   L’application   de   ces   principes    a  ainsi  permis,  entre  autres,  la    progression  spectaculaire  de  la  fréquentation  du  site  de  l’Onisep,    qui     a   multiplié   par   dix   sa   fréquentation   en   trois   ans   pour   atteindre   maintenant   plus   de     30   millions   de   visites   uniques    annuelles.    

 

C’est    donc  au  croisement  de  ces  différentes  logiques  du  sens  que  se  sont  cristallisés    les  réponses  apportées,  à   partir  d’outils  documentaires  et  pédagogiques  spécifiques  mais  conçus  en  réseau  à  partir  du  site  des  Cordées,   permettant  une  navigation  en  rhizome,  garante  à  la  fois  de  la  cohérence  et  de  la  complétude  de  la  réponse.  

L’Onisep   a   ainsi     développé       plusieurs     services   structurants   majeurs   en   lien   étroit   avec   la   DGESCO   et   la   DEGESIP.   Leur   dématérialisation   affirme   l’ubiquité,     l’atemporalité   et   l’accessibilité   extrême   de   la   réponse,   personnalisable   et   mémorisable,   aujourd’hui   attendue   d’un   système   performant   prenant   en   compte   les   attentes  du  public  le  plus  vaste.  Mais  les  trois  services,  présentés  ci-­‐dessous,  ont  été  également  pensés    pour     mettre  l’information  pour    l’orientation  au  cœur  de  la  médiation  éducative    et  permettre  l’une  véritable  égalité   des   chances   :   le   webclasseur/orientation,   au   sein   même   de   la   classe  ;   la   plate   forme   www.monorientationenligne.fr   au   cœur   du   dialogue   entre   l’élève,   ou   l’enseignant   ou   les   familles,     et   les   professionnels   de   l’information.   Le   service  http://www.mon-­‐stage-­‐en-­‐ligne.fr/   pour   le   secondaire   et   pour   le   supérieur,  afin  d’assurer  une  plus  grande  égalité  devant  les  stages  entreprises.  

 

3°   Pour   l’égalité   des   chances  :   trois   services   de   médiation   éducative   de   l’information       dédié   aux   équipes   éducatives,  aux  élèves,  aux  familles    et  aux  partenaires    institutionnels  et  socio-­‐économiques  :    

 

3.1    Le  Webclasseur/orientation,  

Cet   outil,   intégrable   dans   les   ENT,   est,   aujourd’hui,   déjà     présent   dans     de   très   nombreux     établissements   (2286).  Il  fallait  en  effet  pour  accompagner  le  Parcours  de  Découverte  des  Métiers  et  des  Formations  un  outil   qui  favorise  une  démarche    active  chez  les  élèves  et  permette  de  recevoir  des  ressources  en  continu  pour  les   professeurs   qui   les     sélectionnent   ensuite   pour   la   classe.   C’est   dans   cet   esprit   qu’a   été   créé   le   Webclasseur/orientation,  développé  avec  la  DGESCO  et  en  lien    avec  l’Inspection  générale,  et  appelé  à    devenir   l’outil  majeur  pour  le  PDMF.    

 

Mais  cet  outil  constitue  aussi  un  support  précieux  pour  la  mise  en  œuvre  de  l’accompagnement  personnalisé   au  lycée.  Il  articule  la  dimension  collective  de  la  classe  à  celle,  personnalisée,  de  l’espace  de  l’élève  sur  le  web-­‐

classeur,   et   favorise,   entre   autres,   les   échanges   au   travers   de   la   messagerie   entre   professeurs   et   élèves.   Il   permet   à   l’élève,   grâce   à   l’accompagnement   du   professeur,   de   structurer   l’information,   de   rassembler   et   d’organiser   les   expériences   vécues   et   d’élaborer   progressivement   un   projet   porteur   de   sens.   Adossé   aux   ressources  nationales  et  académiques  de  l’Onisep,  il  reste  un  outil  ouvert,  aux  enrichissements  de  proximité,   par   l’équipe   éducative   en   charge   de   la   classe   ainsi   que     par   le   COP   référent   et   en   lien   avec   les   partenaires   locaux.  

 

Il  est,  de  fait,  un  outil  centré  sur  le  parcours  de  l’élève  :  connecté  à  l’annuaire  fédérateur,  il  permet  d’inscrire  la   démarche   dans   la   durée,   de   la   cinquième   à   la   terminale.   L’espace   de   l’élève   qui   l’accompagne   dans   son   parcours    de  la  cinquième  à  la  terminale,    devient  ainsi    le  support  d’une  orientation  positive  et  active  puisque   l’élève   élabore   son   livret   numérique   personnel,   son   «  passeport   orientation  »   en   repérant   toutes   les   compétences  utiles  dans  sa  démarche  d’orientation  tout  au  long  de  la  vie,    de  même  que  toutes  les  ressources   dont  il  a  besoin.  Une  rubrique  «  mes  compétences  »  y  est  identifiée.  Deux  espaces  dédiés  à  l’évaluation  des   compétences  peuvent    être  reliés  à  l’espace  de  l’élève,  l’un  destiné  aux  associations  et  partenaires  extérieurs,   l’autre  aux  enseignants.  Ainsi  l’élève    peut    ensuite  importer  dans  son  espace  propre    toute  validation  qui  lui   paraîtra  utile  et  qu’il  communiquera  s’il  le  souhaite.    

Le  Webclasseur  orientation  est    aujourd’hui  le  support  de  deux  «  objets  »  :    

3.1.1 Le   Webclasseur   orientation   e   que   nous   venons   d’évoquer     et   qui   vient   en   appui   du   Parcours   découverte   des   métiers   et   des   formations   et   de   l’accompagnement   personnalisé.   Organisant   l’accompagnement     des   adolescents   par   les   différents   membres   de   la   communauté   éducative,     il   permet  de  développer  l’autonomie  et  l’initiative  de  l’élève  et  la  formalisation  positive  de  ses  capacités   et  compétences  .et  contribue  ainsi  à  mettre  en  évidence  l’égale  dignité  des  parcours.  

 

3.1.2 Le   livret   de   compétences   expérimental   En   application   de   l’article   11   de   la   loi   de   novembre   2009   relative   à   l’orientation   et   à   la   formation   professionnelle   tout   au   long   de   la   vie.(166   établissements   expérimentaux).   Le   Lcex   est   au   service   du   jeune,   élève   ou   apprenti  ;   il   lui   permet   de   valoriser   ses   acquis,   de   mieux   s’auto-­‐évaluer   et   de   conduire   une   réflexion   plus   éclairée   sur   ses   choix   possibles   d’orientation.  L’implication  personnelle  du  jeune  et  celle  de  sa  famille  sont  ainsi  prépondérantes  pour   l’efficacité   de   la   démarche   et   de   l’outil.   Il   permet   de   formaliser   et   valoriser   l’ensemble   des   compétences   acquises   par   le   jeune   dans   le   cadre   de   l’éducation   formelle   mais   également   hors   du   cadre   scolaire   par   exemple   dans   le   cadre   associatif   ou   privé   notamment   familial   ainsi   que   ses   réalisations   et   engagements   Le   livret   est   renseigné   par   le   jeune   lui-­‐même   avec   l’appui   de   l’équipe   éducative  et  des  adultes  référents.  

 

Ces   deux   outils   constituent   le   support   d’une   orientation   positive   et   peuvent   être   utilisés   lors   des   phases   d’orientation.  Ils  permettent  de  valoriser  chaque  parcours  dans  sa  singularité  et  de  contribuer  ainsi  à  l’égalité   des  chances.  Ils  s’inscrivent    tous  deux  dans  la  durée.  

 

3.2   Une  information  à  l’orientation    fiable  et  accessible  à  tous  :  un  levier  pour  lutter  contre  les  inégalités       Afin   d'offrir   aux   établissements   scolaires,   aux   élèves,   aux   étudiants   et   à   leurs   familles   un   accompagnement   renforcé,   le   Ministère   de   l’Education   nationale   avec   l’Onisep   a   mis   en   œuvre   une   plateforme     nationale   de   contacts,  (Mail,  Tchat,  Tél).    Un  seul  clic    sur  (www.monorientationenligne.fr)  met  en  relation  l’internaute  avec   la  plate  forme  de  réponse  sur  laquelle  se  trouvent  des  correspondants  Onisep.  Généralisée  à  l’ensemble  de  la   France,  fin  mars  2010,  elle  se  voit,  de  plus,    couplée  avec  un  site    du  même  nom,  dédié  à  la  plate  forme  et  à  son   usage  éducatif  par  les  enseignants  et  les  élèves.  Le  succès  de  cette  plate  forme  est  important  (150000  mille   appels  traités  l’année  2011.    Le  tchat  y  est  dominant    et  constitue  près  de  55%  des  échanges.    

 

Ce   nouveau   service,   dont   l'importance   a   été   rappelée   dans   la   circulaire   de   préparation   de   la   rentrée   2010     parue  au  B.O.  du  18  mars  2010,    permet    d'avoir  un  accès  rapide  et  simple  à  un  premier    conseil  ainsi  qu’à  des   informations  utiles  pour  aider  aux  choix  d'orientation  (contenus  des  formations,  débouchés  professionnels  et   conditions   d'insertion,     ressources     et   acteurs   à   mobiliser...)   en   liaison   avec   les   dispositifs   existants   dans   les   rectorats.   Cette   plate   forme   s’appuie,   en   effet,   sur   l’ensemble   des   ressources   développées   dans   les   services   d'information   et   d'orientation   des   rectorats,  ceux   de   l’Onisep   et   de   ses   Délégations   régionales.   Elle   est   constituée   d’un   réseau     de     six   implantations   inter   régionales   interconnectées,   situées   respectivement   à   Amiens,  Bordeaux,  Grenoble,  Nantes,  Ile  de  France,  et  Fort  de  France.    

 

La  plateforme,    qui  apporte  toujours  une  réponse  personnalisée  à    l'usager  lui  permet  également,  lorsque  cela   est  nécessaire    et    sans  nouvelle  démarche  de  sa  part,  de  bénéficier  des  informations  ou  services  susceptibles   de  l'aider  à  trouver  une  réponse  complète  à  sa  question.  C'est  le  cas    ainsi  d'un  certain  nombre    de    demandes   concernant   les   procédures   d'orientation   et   d'affectation   des   élèves.     Les     compléments   d'information     ou   l'accès  à  un  conseil  personnalisé,  grâce  à  un  entretien  approfondi  au  Centre  d'Information  et  d'Orientation  par   exemple,    sont  alors  mis  en  œuvre  dans  le  cadre  des  dispositifs  académiques,  pour  que  l’usager  bénéficie,  soit   d’une  réponse  par  mail,  soit  d’un  rendez-­‐vous  pris  dans  le  CIO  de  son  académie,  le  plus  proche  de  chez  lui,  au   travers  du  canal  de  la  plate  forme  et    du  service  académique  d'information  et  d'orientation.    

 

Dans  le  cadre  de  la  réforme  du  lycée,  cette  plate  forme  de  contacts  multicanaux  peut  être  également  un  point   d’appui  pour  le  tuteur  ainsi  que  pour  le  lycéen.  Les  professeurs  sont  ainsi  amenés  à  utiliser  ce  service  avec  de   petits   groupes,   en   heure   de   vie   de   classe   mais   également   pour   de   l’accompagnement   plus   personnel.   Ils   peuvent  aussi  l’utiliser  dans  les  séances  consacrées  au  PDMF  à  partir  du  Webclasseur/orientation.  L’élève  est   ainsi  conduit  à  préciser  ses  questions  et  à  avoir  une  attitude  active  face  à  ses  recherches  dans  le  domaine  de   l’information   et   de   l’orientation.   Les   plateformes,   viennent   de   cette   manière,     en   aide   à   l’accompagnement   personnalisé   et   au   tutorat,   entre   autres,   comme   lieu   d’entraînement   à   la   recherche   documentaire   et     à   la   compréhension  sémantique  des  nombreux  termes  parfois  complexes  des  métiers.  Les  questions  pour  ce  type   de   travail   sont   plutôt   posées   par   mail   à   la   plateforme,   et   les   réponses   de   la   plateforme,   fournies   par   mail   également,  comportent  de  nombreuses  ressources,  afin  de  permettre  un  travail  d’exploitation    fructueux  par  le   tuteur  et  l’élève.  

 

Mon  orientation  en  ligne  est        implantée  également    à  Paris  dans  le  CIO  mediacom  avec  un  engagement  du   recteur  en  matière  de  moyens  sans  équivalent  dans  les  autres  académies    Ce  service    de  l’Onisep  est  intégré  

Documents relatifs