De forma a transmitir uma informação mais completa acerca deste assunto e tentar educar os utentes para a prevenção de uma ITU elaborei um panfleto informativo (anexo XIII) que distribui na farmácia e coloquei à disposição de todos os utentes nos balcões de atendimento. Algumas utentes que já tinham experienciado ITU, após a leitura do folheto, quiseram saber mais acerca das medidas de prevenção e questionaram acerca da existência de alguns suplementos que pudessem tomar visto a frequência com que tinham ITU. Tive a oportunidade de explicar todas as medidas, nomeadamente as mais básicas de cuidados de higiene e de referir os suplementos existentes na farmácia no momento, também pude salientar novamente os problemas associados à toma excessiva de antibióticos, nomeadamente o aparecimento de resistências e ineficácia da terapêutica farmacológica. As utentes mostraram- se satisfeitas com os esclarecimentos e muitas delas quiseram levar consigo o panfleto.
CONCLUSÕES
O estágio curricular em farmácia comunitária foi uma etapa bastante importante no meu percurso enquanto estudante do MICF. É o primeiro contacto que temos com o mundo profissional, e apesar de ser ainda uma fase de aprendizagem é também uma fase em que já nos sentimos no mundo do trabalho.
As atividades que realizei durante o estágio não estavam calendarizadas, o que no inicio me fez confusão, no entanto, fui logo empurrada para o atendimento e nas primeiras semanas já fui fazendo um pouco de tudo. Conforme iam aparecendo determinadas situações, eu ia realizando as tarefas correspondentes, como devoluções, recessão de encomenda, e todas as outras. Apesar de inicialmente me sentir um pouco “perdida” rapidamente tomei a autonomia de realizar algumas destas tarefas e, em pouco tempo já sentia que estava a exercer efetivamente a profissão pois era como se fizesse parte da equipa.
Pude constatar que muitos utentes procuram regularmente o farmacêutico antes de se dirigirem ao médico. Assim, o farmacêutico deve sempre educar para a saúde e promover o uso racional do medicamento, para além de fazer o seguimento farmacoterapêutico do doente, esclarecendo-o sempre que solicitado e encorajar a leitura dos folhetos informativos.
Durante todo o estágio tive a oportunidade de acompanhar alguns dos utentes mais proximamente, especialmente doentes polimedicados, e procurei aconselhá-los sempre da melhor forma. Neste sentido, a elaboração de um guia terapêutico personalizado e de um trabalho sobre interações medicamentosas permitiu-me, sem dúvida, adquirir conhecimentos importantes para o aconselhamento e ganhar a confiança dos utentes. Da mesma forma, o panfleto sobre ITU revelou-se uma mais valia para muitas utentes, uma vez que a falta de informação relativa a fatores de risco e medidas de prevenção básicas era relativamente elevada. É deveras importante que os utentes se sintam satisfeitos com os serviços prestados, algo que facilita a fidelização de um maior número de utentes à farmácia, e que acaba por se tornar muito gratificante para nós. Com o feedback que ia obtendo, por parte dos utentes e da equipa da Farmácia Vitória, senti que fiz um bom trabalho e que este foi devidamente valorizado. Consegui desenvolver bastante as minhas capacidades de trabalho, autonomia e responsabilidade e com esta etapa finalizada, fica a certeza de que o farmacêutico e a atividade farmacêutica têm um papel muito importante na sociedade.
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